0

December 2015 het maandblad van de Brusselse ondernemingen Brussels Meets Brussels José Zurstrassen en de talentenoorlog Vóór of tegen Inschakelingsuitkeringen volgens het diploma? Topic veiligheid: Risico’s voorkomen en beheren ISSN 2406-3711

eenvoudig en gratis. Rekruteren met Select Actiris, biedt diensten aan die uw aanwerving vereenvoudigen. • Een consultant gespecialiseerd in uw activiteitensector • Een selectie van maximum 6 kandidaten die aan het gewenste profiel voldoen • Tips om uw loonkosten te optimaliseren • Administratieve ondersteuning bij het aanwerven van jongeren en stagiairs Om gratis gebruik te maken van onze diensten, surf naar www.actiris.be Werkgevers vertrouwen ons! Ontdek de getuigenis van op pagina 3. Actiris verandert de toekomst van uw bedrijf www.actiris.be Met de steun van de Europees sociaal fonds

WOORD VOORAF Samen Op 13 november in Parijs sneuvelden mensen en werden anderen zwaargewond in schouwspelzalen, in de buurt van een voetbalstadion of op het terras van een café. Ze bevonden zich op de slechte plaats, op het slechte ogenblik omdat ze hadden beslist zich op die avond te ontspannen en te vermaken. Op die avond sloeg de woeste barbarij toe. Wij reageren diep geschokt, zoals al diegenen die waarde hechten aan vrijheid, gelijkheid en broederschap. Wij rouwen en nemen innig deel aan het leed van de families van de slachtoffers. Door een hachelijke ironie hadden wij al geruime tijd beslist dit decembernummer te wijden aan de veiligheid in de brede zin van het begrip – dus niet alleen van personen en gebouwen, maar ook de veiligheid van onze data of energiebevoorrading. Wanneer meer dan een jaar geleden dit thema op de planning van de redactie kwam te staan, wisten wij natuurlijk niet dat dergelijk afschuwelijk nieuws ons zou overvallen. De meeste artikels waren al klaar en de bladschikking was rond toen het nieuws uit Parijs ons bereikte. Thierry Willemarck, Voorzitter van BECI Brussel is helaas bij deze gebeurtenissen betrokken. We hebben net vernomen dat meerdere daders van de terreuraanvallen in de Lichtstad van Brussel afkomstig waren. Het is trouwens niet de eerste keer dat Brussel in opspraak komt bij terrorisme, na de weerzinwekkende aanslag op het Joodse Museum en de ramp die op het nippertje werd vermeden in een Thalys-trein die van Brussel-Zuid was vertrokken. Laten we er geen doekjes om winden: wij gaan moeilijke tijden tegemoet. Waarschijnlijk komen er nieuwe gewelduitbarstingen, nieuwe aanvallen, nog meer slachtoffers en een afmattende strijd waar Brussel een plaats zal innemen. Anderen hebben het al gezegd: wij hebben de plicht ons tegen het noodlot te verzetten, verder te blijven leven en werken, uit te gaan, voetbalwedstrijden bij te wonen, naar het restaurant te gaan … Wij moeten vooral blijven samenleven, want dit is de beste manier om onze vorm van maatschappij te handhaven. Samen zijn wij ook verantwoordelijk voor onze gemeenschappelijke veiligheid. We hebben allen, als overheid, bedrijven en burgers, hierin een rol te spelen. Onze maatschappij wordt aangevallen. Laten we dus ook maatschappelijk in de tegenaanval gaan. BECI - Brussel metropool - december 2015 1

INHOUD Think Tank 4 6 8 Speaker’s Corner: een andere kijk op het politieke en economische nieuws Vóór of tegen inschakelingsuitkeringen volgens het diploma? Brussels Meets Brussels: Smart Cities, Smart Humans 12 Fiche Staatshervorming: de handelsvestigingen Internationaal In januari 14 Partnership Database: partners staan op u te wachten 15 Bénédicte Wilders (BIE): “De groei ter plaatse gaan opzoeken!” Topic: veiligheid 17 Brussel veilige stad? Ja en neen… 20 Beveiliging van gebouwen: een gedeelde verantwoordelijkheid 22 Petje af voor de vrijwilligers! 26 Risico’s voorkomen, toch geen luxe? 28 Cybersecurity: “Iedereen is kwetsbaar” 33 Cloud: uw data blijven uw eigen verantwoordelijkheid 35 Merak: “Voor een volledige gemoedsrust moeten backup en archivering offsite en offline” 36 Hou uw e-reputation in de gaten! 38 Afschakelplan, black-out … Wat riskeert Brussel deze winter? Dynamiek 41 De wormenbak, een ‘down-to-earth’ oplossing voor organisch afval 42 Self-employed corner 43 Welke rechten heeft de onbetaalde onderaannemer? 44 Asielzoekers en arbeidskaarten: enkele basisregels op een rij 45 Een loket om het u gemakkelijk te maken 47 Starter: Gling 48 De ‘Fondation pour l’Enseignement’ doet een beroep op de ondernemingen Community 51 News 53 Impression of a Brit 54 Het BECI nieuws in beeld 59 Restotip: Signora Ava 60 Toetredingsaanvragen 61 Agenda 61 Index Top van de Brusselse ondernemingen Verantwoordelijke uitgever Olivier Willocx – owillocx@beci.be Louizalaan 500 - 1050 Brussel T +32 2 648 50 02 - F +32 2 640 93 28 www.beci.be Redactie Media Coordinator Emmanuel Robert - er@beci.be Productie Opmaak & druk db Group.be Vertaling Litteris Foto's Reporters, behalve anders aangegeven Abonnementen Prijs: 80 € voor 10 nummers Info: er@beci.be – T +32 2 643 78 44 Publiciteit Brussel Metropool/Bruxelles Métropole wordt maandelijks door meer dan 23.000 decision makers gelezen. Gemiddelde oplage per nummer: 15.500 ex. Inlichtingen en reservaties Max Saey – T +32 2 563 68 53 F +32 2 640 93 28 – msa@beci.be Membership Wim Desloovere – T +32 2 648 50 02 F +32 2 640 93 28 – wde@beci.be Lid van BRUXELLES ENVIRONNEMENT ENTREPRISE DYNAMISCHE ECO LEEFMILIEU BRUSSEL BRUXELLES ENVIRONNEMENT ENTREPRISE DYNAMISCHE ECO LEEFMILIEU BRUSSEL ONDERNEMING DYNAMIQUE label n. 2014/351/2 label n. 2014/351/2 ONDERNEMING DYNAMIQUE CHAMBRE DE COMMERCE & UNION DES ENTREPRISES DE BRUXELLES KAMER VAN KOOPHANDEL & VERBOND VAN ONDERNEMINGEN TE BRUSSEL Brussel metropool December 2015 10-32-2225 PRINTED ON TCF PAPER 2

Rekruteren met Eenvoudig en gratis. Select Actiris, organiseert Jobdatings voor uw aanwervingen. W ist u dat Actiris jobdatings voor Brusselse werkgevers organiseert? Het principe is eenvoudig: de werkgever vertrouwt zijn werkaanbiedingen aan Actiris toe. Actiris preselecteert kandidaten en organiseert de jobdating in zijn lokalen of op locatie bij de werkgever. Op de dag van de jobdating stelt de werkgever zijn onderneming en de vacatures voor. Daarna organiseert hij een individueel gesprek met elke geïnteresseerde kandidaat. Op één dag wordt alles klaargespeeld! Getuigenis Arnout Busscher Selectieverantwoordelijke Verkoop Colruyt Group Vertel eens hoe het eerste contact met Select Actiris is verlopen? Brussel blijft een regio apart. Zelfs een wereld apart. Het betreft een amalgaam aan culturen, werkverledens en talen. Enerzijds zijn er veel bereidwillige werkzoekenden en anderzijds vinden weinigen onder hen de weg naar Colruyt Group, wat, met de 20-tal winkels (Colruyt Laagste Prijzen, Okay en Okay Compact) een eigenaardige zaak blijft. voorgesteld, waarbij we ondermeer konden rekenen op meerdere consulenten dewelke actief kandidaten gingen aanspreken, alsook de eerste gesprekken zouden voeren. Select Actiris heeft een duidelijk kader geboden waarbinnen ze werken, alsook ons steeds ‘in the loop’ gehouden in het proces opdat we continu op de hoogte waren. De communicatie was helder en de besproken doelstelling duidelijk. De vacatures zijn er, doch de invulling soms op zich laat wachten. Hier hebben we Actiris over aangesproken waarna ze ons de jobdating voorstelde: een concept waarmee we bekend waren, maar waar we in het verleden niet altijd dezelfde resultaten bekwamen. We waren sceptisch. Hierna werd ons duidelijk de modus operandi Hoeveel tijd zat er tussen het idee om een jobdating op te zetten en de concrete uitwerking? Eenmaal de beslissing werd genomen in te gaan op het aanbod en de verscheidene vacatures werden besproken ging de jobdating omen-bij een maand later door. De opvolging verliep vlot. Hoeveel aanwervingen heeft u gedaan naar aanleiding van de jobdating? Uiteindelijk zijn er een tiental kandidaten opgestart binnen de verschillende Colruyt Laagste Prijzen winkels te Brussel, alsook binnen onze buurtwinkel Okay. Het blijft mijn verantwoordelijkheid om enthousiaste collega’s te vinden, dus spreekt het voor zich dat ik zeer tevreden was met het resultaat Zou u voor uw toekomstige aanwervingen een beroep doen op Select Actiris? Momenteel ben ik dynamisch overleg met mijn contactpersoon te Actiris om zo spoedig mogelijk een nieuwe jobdag te organiseren. Zou u Select Actiris aanbevelen aan een andere werkgever die personeel wenst te rekruteren? Brussel is een kweekvijver aan potentieel en Select Actiris heeft bewezen dat het gemakkelijk de brug kan vormen tussen gemotiveerde werkzoekende die even het bos niet meer herkennen en de lokale ondernemingen. Wilt u de jobdating ook eens proberen? Contacteer ons op het nummer 02 505 79 15 of via werkgevers@actiris.be of surf naar actiris.be/werkgevers Actiris verandert de toekomst van uw bedrijf: www.actiris.be Met de steun van het Europees sociaal fonds

SPEAKER’S HET POLITIEKE GEDOE BRUSSEL ANDERS MOBIEL De mobiliteit in Brussel haalde opnieuw de krantenkoppen, en niet alleen wegens de zoveelste verkeersopstopping. De Reyersviaduct, het verkeersarme stadscentrum en Uber zorgden alle drie voor hevige discussies. | Mateusz Kukulka Begin november kreeg de Diamant/ Reyerswijk in Brussel een nieuw gezicht. Na 45 jaar goede of betwiste diensten (een kwestie van standpunt) verdween de Reyersviaduct van het Schaarbeekse wegennet. Tot grote opluchting van de meeste buurtbewoners, voetgangers en fietsen. En tot grote ergernis van de automobilisten die sinds 2014 de werf proberen te doorkruisen. Hiermee verdwijnt een symbool van de voorrang die in de jaren 60 en 70 aan de auto werd gegeven. En nu beginnen sommigen zich vragen te stellen bij het Herrmann-Debrouxviaduct … Ook de aanleg van de voetgangerszone in hartje Brussel zorgt voor spanningen. De redenen zijn gedeeltelijk dezelfde. Onder leiding van burgemeester Yvan Mayeur heeft de gemeentelijke meerderheid de stadsruimte aan de zwakke weggebruikers willen teruggeven en op die manier de samenleving tussen de wagen en het stadscentrum na vele jaren een halt toegeroepen. Dit zorgde voor passionele uitspraken, bittere verwijten en anderzijds ook een ruime goedkeuring. De eerste werkelijke werkzaamheden zouden begin 2016 van start gaan en nog voor de zomer rond moeten zijn. Ondertussen staan ons waarschijnlijk nog een aantal vurige confrontaties tussen voor- en tegenstanders te wachten. In tegenstelling tot wat sommigen beweerden, kan het project nog worden aangepast. Het De Brouckèreplein is nog met één rijstrook toegankelijk vanuit de Emile Jacqmainlaan, maar daar komt verandering in, want binnenkort rijdt u het plein via de Adolphe Maxlaan binnen, met 40% meer parkeergelegenheid. Dit is 4 BECI - Brussel metropool - december 2015 firma stopte de UberPop dienst. Daar waren dan heel wat eindgebruikers veel minder mee opgetogen. Deze drie situaties hebben gemeen dat een deel van de bevolking naar nieuwigheid snakt. Meer ruimte voor voetgangers, fietsen en kinderwagens, minder luchtvervuiling en een betere mobiliteit, liefst met een tikkeltje nieuwe technologieën en wat vermaak. Ondertussen pronkt Brussel nog altijd bovenaan de rangschikking van de Europese steden met de zwaarste verkeersoverlast. Met de wagen naar het werk wordt een ware beproeving, maar het openbaar vervoer beantwoordt veelal ook niet aan de verwachtingen van de reizigers. Er wordt gesmeekt om parkeergelegenheid. De mobiliteitsproblemen overtuigen jonge echtparen zich in Waals- of Vlaams-Brabant te gaan vestigen. Hierdoor zijn ondernemingen hoe langer hoe meer geneigd hetzelfde te doen. zeker goed nieuws voor de uitbaters van het Hôtel Métropole, die het dossier van de voetgangerszone in september voor het gerecht brachten. Een eerste stap van de politici naar de handelaars toe. Uber zorgde ook voor enig oproer. Deze Amerikaanse multinationale brengt, via een app, particulieren met een wagen in contact met anderen zonder wagen. Meteen een rechtstreekse concurrentie voor onze taxi’s, en aan veel voordeliger tarieven. De sector kwam hiertegen hevig in opstand, zowel in Brussel als in andere Europese steden. Het gerecht gaf uiteindelijk gelijk aan de taxidiensten en de Californische In de komende jaren zullen onze beleidsmensen met zeer delicate evenwichten moeten goochelen. Hoe stel je iedereen tevreden wanneer de verzuchtingen totaal uiteenlopen? De Brusselse regering heeft tegen 2024 een nieuwe metrolijn aangekondigd. De stad Brussel had in zijn voetgangerszoneproject nieuwe parkings voorzien. Dit gebeurde trouwens ter hoogte van Tour & Taxis. Er komt schot in de zaak maar zal dit volstaan? We zouden al een stap verder staan als Brussel de NMBS kon overtuigen de werkzaamheden van het GEN verder te zetten, ten minste binnen Brussel zelf. Uitdagingen genoeg voor de Brusselse beleidsmensen. ● CORNER

SPEAKER’S HET ECONOMISCHE GEDOE “’K WEET ’T NI, MENEER …” De economisten en hun politieke gesprekspartners staan als snotneuzen voor de onderwijzer: “Wel, komt er nog iets van? Hoe schrijf je ‘onmiddellijk’?” | Jean Blavier Mario Draghi roept bij mij het beeld op van Alfa-rijders die met een woeste sleutelbeweging de autostarter martelen, terwijl de machina koppig weigert wakker te schieten (het moeilijke karakter van de Alfasud waarmee ik in mijn jeugd rondreed, is mij bijgebleven). Hoeveel geld hebben wij al aan quantitative easing gespendeerd? En hoeveel zullen wij nog uitgeven? Hoeveel renteniers werden met rentevoeten dicht bij het vriespunt geruïneerd en hoeveel zullen nog volgen? Hoeveel kandidaat eigenaars zullen nog hysterisch lonken naar bijzonder goedkope leningen waar ze toch geen recht op hebben? Want de banken lenen niet meer, of nog nauwelijks. Ze lenen trouwens ook niet meer aan ondernemers. Vandaar de vraag: hoeveel bedrijfsoprichtingen en -uitbreidingen lopen op de klippen omdat bankiers niet meer naar behoren gebruik maken van al het geld dat wij, brave burgers, blijven ophopen op spaarrekeningen die niets meer opbrengen? De Belg voelt zich soms als de ‘bourgeois’ in het lied van Jacques Brel: “Les bourgeois, c’est comme les cochons, plus ça devient vieux, plus ça devient c...”. In feite is het de wereld rondom hem die stapelgek is geworden. Wie weet of wij vroeg of laat niet zoals de Denen onze bankier zullen moeten betalen om ons geld te aanvaarden? Dit alles vloeit voort uit de obsessionele drang naar een herstart van de economische motor. Tot nu toe zonder succes, weliswaar. Commentaar van een vooraanstaande economist: “Ik veronderstel dat Mario Draghi momenteel zeer onrustig slaapt.” Het toppunt is dat een bepaalde vorm van economie, ondanks alles, operationeel blijft, namelijk de KMO’s. Volgens een berekening van SD Worx scoorde de structurele werkgelegenheid in Belgische KMO’s nog nooit zo goed. Wie zijn deze onopvallende werkgevers die mensen aanwerven en die nooit in het nieuws komen, want goed nieuws is geen nieuws, nietwaar? Het zijn doorzetters, die keihard werken en producten en diensten ontwerpen, ontwikkelen en verkopen waaraan anderen zelfs niet hebben gedacht. Misschien ben ik traag van begrip, maar kan iemand mij uitleggen waarom deze KMO’s geen voorrang genieten bij politici en beleidsmensen? Waarom? Wel, naar verluidt is dit een beetje ingewikkeld, het hangt van Europa af, begrijpt u, er zijn andere prioriteiten… Allemaal praatjes! Het antwoord is veel eenvoudiger: “’k Weet ’t ni, meneer.” Het zou nochtans veel gemakkelijker kunnen zijn. Neem nu de btw, een van de weinige belastingen die eenvoudig worden berekend. U bepaalt de belasting op de meerwaarde, trekt hiervan de btw af die u zelf hebt betaald en stort het verschil aan het bestuur. Kous af? Nee. Wij vergeten dat ook de bureaucratie hier haar zeg heeft. Als u bij Exki aan de toonbank betaalt, moet u vermelden of u de gekochte voedingswaren ter plaatse gaat nuttigen of meeneemt. Waarom, denkt u? Om zeker te zijn dat er voldoende zitplaatsen beschikbaar zijn? Och, nee. Wel omdat het btw-tarief verschilt tussen ter plaatse en meenemen. Twee verschillende btw-tarieven voor een boterham met kaas… Wat wordt het dan voor een KMO die zowel in de EU als daarbuiten een brede waaier producten exporteert? Dergelijke voorbeelden liggen voor het rapen. Het ergste is dat u nog mensen vindt die zulke wantoestanden verdedigen! Bureaucraten kunnen vurige pleidooien houden. En dan dit nog: de Antwerpse consultant Brandhome publiceerde een aantal weken geleden een e-book waarin hij vijf redenen opgeeft waarom Europa op een dinosaurusreservaat lijkt. Eén hiervan luidt: “Bureaucracy: starting a company in Europe is an uphill battle. Months of paperwork are crippling Europe as a potentially great economic force. ” Capito, meneer Draghi en consoorten? Geef ons wat ademruimte! Wij verstikken hier! ● Amper 45 min. om uw onderneming op te richten Neem afspraak met ons ondernemingsloket voor een kosteloos en persoonlijk gesprek. J Ondernemingsnummer J BTW J Sociaal verzekeringsfonds 02 643 78 09 J Ziekenfonds J Verzekeringen wwww.beci.be/nl/loket CORNER

THINK TANK VÓÓR OF TEGEN De inschakelingsuitkeringen laten afhangen van een diploma? Sinds 1 september hebben jongeren zonder diploma van het middelbaar onderwijs geen recht meer op inschakelingsuitkeringen. Is dit bedoeld de scholing van jongeren te stimuleren? Of geldt dit als een nieuwe onrechtvaardigheid ten aanzien van een kansarm publiek? Twee bijzonder uiteenlopende meningen hierover. Adrien Dewez Boris Dilliès, Brussels Parlementslid, Schepen van Financiën, Economie, Handel en Jeugd in Ukkel (MR). Laten we ons de vraag zonder dogmatisme stellen: is de huidige situatie bevredigend? Wel nee, anders hadden we er waarschijnlijk al iets van gemerkt. Een voorbeeld: 25% werkloosheid bij jongeren in Brussel en in sommige gebieden van het land. Wij zijn het laatste land dat nog inschakelingsuitkeringen uitbetaalt aan mensen die noch beroepservaring, noch diploma kunnen voorleggen. De OESO heeft België aanbevolen zich aan te passen en stimulansen te ontwikkelen om jongeren aan te moedigen een baan te vinden. De voorwaarden voor het verkrijgen van uitkeringen zijn bedoeld om diploma of vorming te valoriseren. Een niet geschoolde jonge persoon geraakt vandaag bijzonder moeilijk aan een baan. Het vroegere systeem betekende zoveel als “och, je krijgt in elk geval je uitkeringen”. Niet meteen een aanmoediging om zich op de arbeidsmarkt te wagen. De nieuwe maatregelen willen neerslachtigheid bestrijden en de opkomst van een of meerdere generaties van ‘steuntrekkers’ voorkomen. Zelfstandigen, KMO’s en ZKO’s kampen met twee problemen: de lasten en de moeilijkheid om geschoold personeel te vinden. De uitkeringen laten afhangen van het diploma gaat dus gepaard met andere maatregelen van de federale regering, onder meer de vermindering van de werkgevers- en sociale lasten. Vraag en aanbod moeten naar elkaar toegroeien. Werkgevers moeten vlotter kunnen aanwerven en jongeren moeten worden aangemoedigd een diploma te behalen of een opleiding te volgen. En laten we niet vergeten dat heel wat knelpuntberoepen om geschoold personeel smeken. De maatregel beoogt dus het stopzetten van bemoederende hulpverlening, de herwaardering van diploma en vorming bij de jongeren en de bestrijding van falen op school. Dit is vandaag een noodzaak, zeker in Brussel. Philippe Van Muylder, secretaris-generaal van de ABVV Brussel De maatregel beoogt de afschaffing van inschakelingsuitkeringen voor jongeren van minder dan 21 jaar zonder diploma noch alternerende opleiding. Ik beschouw dit als een ideologische en budgettaire ingreep. Ideologisch, omdat de meeste van deze jongeren niet veel anders hebben meegemaakt dan mislukkingen, zodat het behalen van een diploma veel ingewikkelder wordt, al hun inspanningen ten spijt. En budgettair, omdat op die manier 35 miljoen euro wordt uitgespaard. In Brussel treft de maatregel minstens 1500 mensen. De jonge Brusselaars die geen uitkeringen meer krijgen, laten zich waarschijnlijk ook niet meer bij Actiris registreren en worden op die manier niet geïdentificeerde werkzoekenden. Dit werkt contraproductief. Bovendien werd deze maatregel relatief onopgemerkt van kracht, zodat gewestelijke organen werden overrompeld en niet de gelegenheid kregen om deze doelgroep te verwittigen. Deze maatregel druist ook regelrecht in tegen de Jongerengarantie waarmee de Brusselse regering zich ertoe verbond alle jongeren binnen de zes maand na hun inschrijving bij Actiris een stage, een opleiding of een baan te bieden. Deze nieuwe maatregel zet duidelijk een stap achteruit. Samen met andere beslissingen van de federale regering illustreert ze de trend naar een vermindering van de sociale voorzieningen. Een maatschappelijke keuze … Als de uitkeringen voortaan van een diploma afhangen, krijgen de leerkrachten een weinig benijdenswaardige opdracht toevertrouwd: zij moeten bepalen of een jongere sociale uitkeringen mag genieten. Op die manier veroorzaken wij een soort nivellering naar beneden toe, omdat sommige leerkrachten diploma’s zullen uitreiken om het recht van kansarme leerlingen op uitkeringen te behouden. De nieuwe maatregel zal de jongeren zeker niet motiveren, maar ze eerder ontmoedigen door de weg naar bijstand en sociaal-professionele inschakeling duurzaam te versperren. 6 BECI - Brussel metropool - december 2015 Deel uw mening

BRUSSELS MEETS BRUSSELS Smart Cities: technologie ten dienste van de stad Het digitale tijdperk en de ‘intelligente steden’ vormden het hoofdthema van ‘Brussels Meets Brussels’, het evenement dat BECI op 20 oktober jl. organiseerde. Deze vraagstukken zijn namelijk van vitaal belang voor de toekomst van Brussel, zijn ondernemingen, zijn arbeidskrachten en zijn bevolking. Emmanuel Robert M eer dan 300 personen stroomden voor de gelegenheid naar het auditorium van de KBC – ondanks een spoorwegstaking en verschrikkelijke verkeersmoeilijkheden die statistisch tot de ergste van dit jaar hoorden. De verkeersoverlast illustreerde zeer concreet een van de voornaamste redenen van bezorgdheid in Brussel: mobiliteit. De dag voordien had de regionale regering laten weten dat ze afzag van de uitbreiding van de metro tot parking C (en zijn toekomstig grootschalig voetbalstadion?) en tegelijk de automatisering van diezelfde metro ‘sine die’ uitstelde. BECI voorzitter Thierry Willemarck nam geen blad voor de mond: “Brussel en zijn metropool kunnen zich geen besparingen op het vlak van mobiliteit veroorloven. De groei van de bevolking en de steeds grotere vraag naar mobiliteit vereisen antwoorden.” Mobiliteit liefst intermodaal Mobiliteit is een van de eerste domeinen die voordeel halen uit digitalisering. Ze vormt bovendien een van de voornaamste ontwikkelingsassen van de smart cities, verklaarde tijdens haar toespraak Katarina Wagner, die instaat voor de Europese ontwikkeling van car2go – een onderneming die in een twaalftal landen ter wereld een systeem van car-sharing aanbiedt. “Sinds 2010 leven er op de wereld meer mensen in steden dan op het platteland”, zei Katarina Wagner. Katarina Wagner (car2go). 8 BECI - Brussel metropool - december 2015 “Dit betekent tegelijk meer verkeersoverlast, meer parkeerproblemen en meer CO2, terwijl de vraag naar mobiliteit blijft toenemen.” Oplossingen zijn te vinden bij het delen van voertuigen, maar ook in intermodaliteit en in apps die de gebruiker helpen het beste vervoermiddel te kiezen op het beste tijdstip, al naargelang de plaats, het uur en de verkeersomstandigheden. Dit kan natuurlijk niet zonder de uitbating van grote hoeveelheden data. Katarina Wagner onderstreept twee trends die de evolutie van de mobiliteit in de komende jaren zullen bepalen, namelijk de elektrische aandrijving en de autonome voertuigen. In beide gevallen bestaan de technologieën al maar wordt de toepassing ervan onder andere belemmerd door de huidige beperkingen van de wetgeving, die zich moet aanpassen. Vanzelfsprekend heeft de overheid hier een rol in te spelen, maar Katarina Wagner, die blijkbaar goed op de hoogte is van de Belgische situatie, daagde ook de aanwezige ondernemingen uit: “De Belgen zijn bijzonder gehecht aan hun bedrijfswagens. Wat kunt u daaraan veranderen? Zou u bijvoorbeeld, in ruil voor de wagen, geen variabel mobiliteitsbudget kunnen aanbieden?” Smart Cities, de supertrend De bloei van smart cities hangt niet alleen af van de technologie, maar ook van het politieke beleid en van de inspraak van alle stakeholders: de overheid, de privésector en de burgers. Zo luidde de boodschap van Emanuel Marreel, City Account Manager bij Siemens. The Crystal, een modern gebouw in Londen dat ook een kenniscentrum is voor duurzame ontwikkeling, geldt als een voorbeeld: het

“Colors are forever” TOT 400 CASHBACK* OP DE GESELECTEERDE MODELLEN * Actie geldig voor aankopen verricht vanaf 1 oktober t.e.m. 31 december 2015 bij de erkende verkooppunten. Info en voorwaarden op www.brother.be/CashbackCL € Zorgeloos zuinige afdrukken. Professionele documenten tot 30 ppm in zwart/wit of kleur waarbij door het gebruik van hoogrendementtoners de afdrukkosten sterk worden verminderd. Afdrukken en scannen van en naar een mobiel toestel is eenvoudiger dan ooit. Dankzij de optionele service packs werkt u zorgeloos tot 5 jaar met deze Brother kleurenlaser multifunctional. www.brother.be Reeds beschikbaar vanaf € 619 incl. BTW

THINK TANK is een gemeenschappelijk project van Siemens en het Londense stadsbestuur. Emanuel Marreel (Siemens). Emanuel Marreel beschouwt smart cities als een ‘supertrend’ die voortvloeit uit de demografische verschuivingen, de global warming, de verstedelijking, de globalisering en de digitale revolutie. Wat hier op het spel staat, is wel degelijk onze levensstandaard. En de leidraad doorheen deze evolutie is de analyse van de digitale gegevens die uit menselijke activiteiten voortvloeien. In de industrie spelen dergelijke data al een andere rol. Ze dienen niet meer voor vaststellingen (beschrijvingen van het verleden), maar voeden vandaag het beslissingsproces en fungeren als diagnose-elementen die voorspellingen moeilijk mogelijk maken, en binnenkort ook aanbevelingen. Een gelijkaardige evolutie moet, op grotere schaal, ook in allerlei domeinen van de stedelijke ontwikkeling worden verwacht. Hiervan levert Emanuel Marreel het bewijs in drie domeinen: de energie (smart grids, energiebewust verbruik …), de gebouwen (domotica, bouwtechnieken, integratie van technologieën op het vlak van veiligheid, energie, verwarming, verlichting enz.) en mobiliteit (beheer van het verkeer en van de parkeergelegenheid, multimodaal vervoer …). Een dergelijk voorbeeld van integratie ontwikkelt zich vandaag volop in een van de eerste Europese smart cities, namelijk Aspern Seestadt, een nieuwe ‘intelligente’ wijk die 20.000 inwoners kan huisvesten, in de voorsteden van Wenen. Oplossingen voor de jobs gap? De derde spreker van de avond was ‘serial entrepreneur’ José Zurstrassen, medeoprichter van Skynet en Keytrade Bank, die andere denkpistes aankaartte voor de werkgelegenheid in de toekomst. Hij had het onder andere over de toekomstige jobs gap: door de vergrijzing van de bevolking zullen er in de volgende decennia tientallen duizenden werkkrachten op de arbeidsmarkt ontbreken. Op Europese schaal zal het tekort in miljoenen oplopen. Terloops huldigde de spreker ‘de moed van de migranten’, die hij resoluut verdedigt. Ook stelt hij in onze grotendeels tertiaire economie een achteruitgang vast van de ‘automatiseerbare’ taken, en een skills mismatch : een tekort aan scholing. In een dergelijke context zullen werkgevers onderling een genadeloze strijd leveren om de beste elementen aan te trekken en te behouden, ongeacht hun afkomst. Waarschijnlijk zullen ze dergelijke talenten steeds verder moeten gaan zoeken en in ruil een taak aanbieden die echt beantwoordt aan de verwachtingen van deze werkkrachten op het vlak van erkenning, relaties met José Zurstrassen (MyMicroInvest). Damien Van Renterghem, CEO van KBC Brussels. 10 BECI - Brussel metropool - december 2015

THINK TANK collega’s en hiërarchie, en evenwicht tussen beroeps- en privéleven. Dit zijn nu eenmaal de prioriteiten die enquêtes onder werknemers opleveren. Deze criteria scoren hoger dan het salaris. Bovendien zullen voor al deze medewerkers scholingsstrategieën moeten worden uitgestippeld en zullen zowel deze evolutie als de culturele verschuivingen een degelijk beleid vereisen. Het goede nieuws luidt dat “de overgrote meerderheid van de wereldbevolking ergens anders wenst te gaan werken”. Minder goed nieuws is dat “ze niet naar België willen verhuizen”. Volgens de studie ‘BCG Perspectives’ waar José Zurstrassen naar verwijst, staat Brussel slechts op de 25e plaats van de bestemmingen waarvan jonge professionals dromen, ver achter het trio Londen, New York en Parijs. Hoe kunnen wij ons op deze ‘mind map’ herpositioneren? “Wij moeten ons aantrekkelijker opstellen. Er moet een gemeenschappelijke strategie bestaan tussen beleidsmensen, werkgevers en samenleving op de werkkrachten van morgen naar hier te lokken”, verklaart hij. Overtuigende troeven zijn onze levensstandaard en de kwaliteit van ons maatschappelijk weefsel. Om beide troeven te behouden, dienen we echter de economische groei te waarborgen. De digitale stap zetten BECI gedelegeerd bestuurder Olivier Willocx rondde af met deze vraag: “Zien onze ondernemingen voldoende in welke grote omwentelingen ons te wachten staan? Google, Van links naar rechts: Cécile Jodogne, Brusselse Staatssecretaris belast met Buitenlandse Handel, Thierry Willemarck en Olivier Willocx. Apple, Amazon, Facebook, Microsoft: al deze technologische ondernemingen zijn helaas niet van Europese afkomst.” De digitale kentering is onderweg en de ondernemingen die ze zullen negeren, zijn waarschijnlijk ter dood veroordeeld. Hetzelfde geldt voor de steden, die ook tegen elkaar concurreren en resoluut de digitale stap moeten zetten om bij te blijven. De opkomst van big data betekent voor ons de gelegenheid om de stedelijke ontwikkeling wetenschappelijker aan te pakken, met de hulp van technologieën die we echt nodig hebben. De bedrijfswereld en de overheid hebben er alle baat bij om hieraan samen te werken. ● BECI - Brussel metropool - december 2015 11

THINK TANK DE ‘STAATSHERVORMING’ FICHE De handelsvestigingen De overdracht van bevoegdheden en budgetten naar de Gewesten in het raam van de Zesde Staatshervorming heeft ook talrijke gevolgen voor de ondernemingen. Om u een beter inzicht te geven in deze materies publiceren wij een aantal praktische fiches die u elke maand in uw magazine kunt lezen. Vincent Delannoy Wie is bevoegd op het vlak van handelsvestigingen? Antwoord: de Gewesten sinds juli 2014, maar ook – en dit is geen nieuws – de gemeenten, in zekere mate. In het nieuws trof ons vooral de oorlog die tussen UPlace, Neo en Docks Bruxsel woedt. Maar dit is een ander verhaal. De vraag is hier hoe Brussel deze nieuwe bevoegdheid heeft binnengehaald. Een blik naar het verleden De Belgische wet betreffende de aanvaarding van handelsvestigingen (ook Ikea wet genoemd) werd in 2004 gestemd. Een van de vestigingscriteria houdt rekening met de weerslag op de bestaande handel. Een gelijkaardige bezorgdheid gaf in het verleden al aanleiding tot de zogenaamde ‘hangslotwet’ (1975) en de ‘anti-Lidl-wet’ (1994). Ondertussen is ook Europa zich met deze vraagstukken gaan bemoeien, met onder meer de ‘dienstenrichtlijn’ (ex-Bolkenstein) die in 2006 van kracht werd. Volgens deze richtlijn kan een economische test geen aanleiding geven tot een weigering van de vestiging. Daarom werd de federale Ikea wet in 2009 bijgestuurd. De aangehaalde criteria zijn voortaan vereisten die voortvloeien uit het algemeen belang. Wat Brussel heeft gedaan Brussel was het eerste Gewest dat zich deze nieuwe bevoegdheid toe-eigende, door een in mei 2014 gestemde ordonnantie. De stad was ook de eerste die dit resoluut via de stedenbouwkunde aanpakte, met een wijziging van het Brussels Wetboek van Ruimtelijke Ordening. Dit is niet onbelangrijk: de stedenbouwkunde wordt op die manier het overheidsmiddel dat het Gewest en de gemeenten hanteren om de detailhandel en de distributie enigszins te reguleren. Het principe is eenvoudig: elk project met betrekking tot de vestiging van een handelszaak met een netto oppervlakte van meer dan 400 m² vereist voortaan een stedenbouwkundige vergunning. De overheid besteedt “speciale aandacht aan de gevolgen van [deze] projecten (...), en dit met name wat betreft de bescherming van de consument, de veiligheid, de gezondheidsrisico's op de plaatsen en in de omgeving, de omstandigheden voor het verkeer, de bereikbaarheid en het parkeren, alsook de integratie van dergelijke projecten in hun stedelijke omgeving.” Verplichtingen voor de handelaars Voor nieuwe handelsvestigingen waarvan de netto oppervlakte onder 400 m² blijft, volstaat een eenvoudige verklaring aan de gemeente. Tussen 400 en 1.000 m² moet een stedenbouwkundige vergunning bij de gemeente worden aangevraagd. Boven 1.000 m² wordt de aangevraagde stedenbouwkundige vergunning door het Gewest behandeld. De aanvrager is dan verplicht een effectenverslag in te dienen. Dit is ook het geval voor projecten die het gebruik of de bestemming van een handelszaak tussen 400 en 1.000 m² wijzigen. Voor projecten boven de 4.000 m² moet de aanvrager een effectenstudie voorleggen, wat een hogere investering betekent dan een effectenverslag. 12 BECI - Brussel metropool - december 2015 De mening van BECI • De regionalisering van de ‘Ikea wet’ is op zich logisch, maar het gelijktijdig bestaan van drie stelsels op het Belgisch grondgebied riskeert extra complexiteit te veroorzaken evenals steriele verschillen die aanleiding zullen geven tot zware administratieve lasten voor de ondernemingen. • De wet voorziet een interregionaal overleg voor handelszaken van meer dan 20.000 m² die zich op minder dan 20 km van een andere Gewest bevinden. Helaas levert deze wetgeving vandaag geen positieve resultaten op. • De consumptiepatronen evolueren sneller dan de wetgeving. Zo bestaat er bijvoorbeeld geen enkel specifiek stelsel voor tijdelijke handelsvestigingen (pop-up stores), die zich snel ontwikkelen en waarvoor de procedure veel meer tijd in beslag neemt dan de effectieve openingstijd van de winkel. • Er dient actief te worden gesleuteld aan de snelheid waarmee de aanvragen tot stedenbouwkundige vergunningen, zowel op gewestelijk als op gemeentelijk vlak, worden behandeld. Deze procedures nemen momenteel veel te veel tijd in beslag. FICHE 13

WELCOME TO CUSHMAN & WAKEFIELD CUSHMAN & WAKEFIELD AND DTZ. TOGETHER, A NEW FORCE IN GLOBAL REAL ESTATE. Av. des Arts 56 Kunstlaan B-1050 Brussels T +32 2 514 40 00 Chaussée de la Hulpe 166 Terhulpsesteenweg B-1170 Brussels T +32 2 629 02 00 Twitter: @CushWakeBELGIUM cushmanwakefield.com

INTERNATIONAAL ENTERPRISE EUROPE NETWORK Partnership Database: partners staan op u te wachten Enkele maanden geleden ging Sébastien Mehats van start met een nieuwe activiteit als handelsagent in agro-voeding. Zijn taak bestaat erin op verkenning te gaan bij buitenlandse producenten, producten te vinden die onze consumenten zullen aanstaan en ze in de grootdistributie te integreren. Dankzij de Partnership Opportunities Database kon hij al twee partnerschappen aangaan. Emmanuel Robert T ot voor kort werkte Sébastien Mehats als financieel analist. Een beetje toevallig bracht zijn internationale carrière hem in 2008 naar Brussel. Deze Fransman had voordien al een tijd in Spanje vertoefd, waar hij voor grote ondernemingen werkte uit verscheidene sectoren, waaronder de auto-industrie en de energie. Eind 2014 beslist hij het roer om te gooien en een eigen activiteit op gang te brengen. “In een multinational bleef ik een radertje in de organisatie. Het was daar moeilijk om mijn eigen inbreng in te schatten. Ik wou dus zelf gaan ondernemen.” Als BECI-lid neemt hij deel aan enkele ‘starter’-activiteiten en richt hij in januari 2015 zijn eigen bedrijf op: Trade In World. Sébastien Mehats beschrijft zichzelf als een handelsagent in agrovoeding: “Ik ga op zoek naar interessante producten die overeenstemmen met de vraag van de consumenten op mijn markten, voornamelijk Frankrijk en Belux. Ik treed op als tussenpersoon tussen de producent en de groothandelaar of de distributeur. De eerste help ik afzetmarkten te vinden. En de tweede help ik specifieke, zeldzame of ongewone producten aan voordelige prijzen op de kop te tikken.” Dit heeft niet veel meer te maken met financiële analyse … “Dit is wel geen toeval”, geeft hij toe. “Mijn broer en mijn vader zijn allebei handelsagenten in hetzelfde domein: mijn broer in Colombia en mijn vader in de Franse overzeese eilanden. Ik ben met mijn vader begonnen. Wij verhandelden toen enkele Spaanse producten zoals pata negra ham, gaspacho, snoepgoed …” Energy drinks en gedroogd fruit Via deze internationale activiteit komt Sébastien Mehats bijna vanzelfsprekend in contact met het Enterprise Europe Network. Hij registreert zijn onderneming in de Partnership Opportunities Database, de commerciële databank van EEN, die meer dan 20.000 profielen bevat. “Mijn profiel werd in april gepubliceerd. Ik kreeg al gauw heel wat belangstelling: tot 10 contacten per week. Ik moest die natuurlijk sorteren, maar in september sloot ik een eerste partnerschap met Wake Energy Drinks, een Britse producent van energiedrank. Op deze markt krioelt het al van de spelers. Sommigen zijn bijzonder machtig. De troef van dit product is dat het geen ‘taurine’ bevat en zich bovendien als ‘premium’ positioneert. 14 BECI - Brussel metropool - december 2015 Wake Energy Drinks: een van de allereerste partners van Sébastien Mehats. Ik hou ook veel van de verpakking, die van de Union Jack is afgeleid.” In omgekeerde richting gebruikt de heer Mehats de EEN database om zelf op zoek te gaan naar potentiële partners. Opnieuw met succes: “Zo werd ik op de hoogte gebracht van een aanbesteding die een grote distributieketen op Europese schaal lanceerde op de markt van gedroogd fruit. Ik had dus een producent nodig om hierop in te gaan. Eens te meer vond ik die in Groot-Brittannië, met de firma Zeina Foods, die een hele waaier droog of gedroogd fruit aanbiedt: pistaches, cashewnoten, amandelen, abrikozen, dadels enz.” In oktober nam hij deel aan een in samenwerking met EEN georganiseerde ontmoeting met Poolse producenten van fijne vleeswaren, sterke drank, mayonaise, koekjes e.a. “Ik heb daar interessante producten gevonden, maar ook andere, die niet overeenstemmen met mijn markten of met de volumes die ik zoek. Ik blijf echter in contact met een producent van koekjes en chocolade.” Sébastien Mehats blijft prospecteren om distributeurs te vinden. “Ik onderhandel momenteel met een groothandelaar die interesse vertoont voor Wake Energy. Met Zeina Foods staan we sterk tegenover de aanbesteding en het zou me niet verwonderen dat wij een deel van de markt in de wacht slepen, want de producten zijn van uitstekende kwaliteit.” ● Info EEN: J.-Ph. Mergen ; Tel.: 02 210 01 77 – jpm@beci.be. R.T.

INTERNATIONAAL “De groei ter plaatse gaan opzoeken!” BRUXELLES INVEST & EXPORT Het nieuwe jaar nadert en Brussel Invest & Export onthult zijn actieplan voor 2016. Directrice Bénédicte Wilders licht een tipje van de sluier op. Een bondig overzicht van de krachtlijnen en de landen en sectoren die voorrang krijgen. Gaëlle Hoogsteyn Brussel Metropool: Welke zijn de krachtlijnen van uw actieplan in 2016? Bénédicte Wilders: Wij werken verder volgens de trend die in 2015 werd ingezet: een geografische aanpak en de verdere verbetering van onze deskundigheid in de doelmarkten. Wij voorzien een specifieke steun aan de export van diensten, meer bepaald juridische en arbitragediensten (die in Brussel dankzij de internationale instellingen bijzonder ontwikkeld zijn), maar ook diensten in sectoren als informatica, architectuur en bouw. We leggen bovendien de klemtoon op informatica voor het bankwezen. De export van diensten is voor Brussel van groot belang. Wij verwijzen in dit verband naar onze Vademecum voor de internationalisering van diensten1 . Wij voorzien in totaal meer dan 80 acties, met inbegrip van de uitnodiging van inkopers, in functie van de kansen. Op aanvraag van de bedrijfswereld zullen wij ook aan meer internationale beurzen deelnemen. Een voorbeeld is CABSAT, de beurs van de audiovisuele technologie in Dubai. Wij gaan verder met onze vormingsprogramma’s: de BYEP2 voor universitaire werkzoekenden, en de AIE3 voor niet-universitairen die in de internationale handel willen werken. Deze programma’s presteren goed: ongeveer 70% van de stagiairs vindt een baan. Op welke gebieden zal BIE focussen? Zoals steeds op veelbelovende gebieden waar de uitvoerder absoluut moet worden begeleid: Midden-Afrika (missies in Congo, Ivoorkust en Tanzania) en Noord-Afrika (Marokko, Algerije en Tunesië). Dit werelddeel is het prospecteren waard. Marokko is een gevestigde waarde, zoals blijkt uit de opkomst tijdens de missies die daar worden georganiseerd. Het land opent ook de toegang tot de rest van Afrika. Verder komt, in het raam van 150 jaar diplomatische betrekkingen, Japan onder het voetlicht, onder andere tijdens een Brussels Week die gelijk loopt met een economische missie rond de creatieve sectoren. Welke zijn de doelstellingen? Wij mikken niet op een hoger aantal acties. De bedrijven hebben trouwens niet de middelen om vier keer per jaar aan een gemeenschappelijke actie deel te nemen. 1 Gratis te downloaden op www.brusselsinvestexport.be (publicaties) 2 Brussels Young Exporters Program 3 Assistant Import-Export BECI - Brussel metropool - december 2015 Onze doelstellingen zijn daarom eerder kwalitatief dan kwantitatief. Sinds vijf jaar evalueert onze jaarlijkse tevredenheidsenquête onze diensten, die we nadien kunnen verbeteren. Qua tevredenheid scoren wij zeer goed. De ondernemingen wensen wel dat wij efficiënter op zoek gaan naar afzetmarkten en concrete kansen. Dat gaan we dus doen. We stellen vast dat de bedrijven soms onvoldoende op de hoogte zijn van de werkelijke behoeften in de landen waarin ze zich wensen te ontwikkelen. Ook daar gaan we helpen, met een duidelijker definiëring van de doelgroep of een aanpassing van het product. Verder wensen wij ook systematischer feedback te krijgen. Bénédicte Wilders De voornaamste uitdagingen? Enerzijds de economische vertraging, o.a. in sommige BRICS landen. We moeten de bedrijven helpen de groei te gaan opzoeken waar die zich bevindt, eventueel op markten waar wij tot nu toe weinig actief waren, zoals Taiwan of Centraal-Amerika. Anderzijds moeten wij onze opleidingen verder laten evolueren en de kwaliteit van onze begeleiding, zowel in Brussel als in het buitenland, nog opkrikken. Ook intern gaan we wat sleutelen. We zijn van plan de mobiliteit van onze economische en handelsattachés op vrijwillige basis uitbreiden. We zullen ons integreren in de nieuwe omgeving van de Brusselse economische instellingen. Er is veel werk aan de winkel, maar we zijn vastberaden deze projecten tot een goed einde te brengen en voorrang te blijven geven aan de dienstverlening aan de ondernemingen. ● 15 R.T.

AXA gezondheidsverzekeraar “De gezondheid van een KMO is ook die van haar werknemers” 90% van de verzekerden is tevreden over de snelle terugbetaling, de vlotte afhandeling van hun dossier, het telefonische onthaal en de hulpvaardigheid van de schadebeheerders. 81% van de verzekerden kent aan de dienstverlening van AXA Assistance een score van 8/10 of hoger toe. Met 92% ‘uiterst tevreden’ verzekerden behaalt de vriendelijkheid van de contactpersoon de allerhoogste vermelding op vlak van tevredenheid. Grote ondernemingen en hun werknemers weten het al langer: AXA staat sterk op vlak van gezondheidsverzekeringen. In een tevredenheidsenquête van december 2014 toonden bijvoorbeeld maar liefst 9 op de 10 verzekerden zich tevreden over de kwaliteit van de dienstverlening en persoonlijke aanpak van de medewerkers bij AXA Assistance. Bovendien is AXA Belgium een stabiele speler in de markt en onderdeel van een internationale groep. Maar ook kleine en middelgrote ondernemingen halen hun voordeel uit het gezondheidsaanbod van AXA. Zo laat het product essential for health immers toe om: „ de medewerkers financiële bescherming te bieden aan een collectief tarief dat interessanter is dan het individuele tarief. Zo worden bepaalde lacunes in de Sociale Zekerheid aangevuld en het verlies aan koopkracht gecompenseerd. „ een fundamentele troef bij werving, motivatie en retentie van personeel te voorzien. „ een succesvolle aanpak van het loonbeleid voor loontrekkende medewerkers te garanderen, tegen een voor de onderneming aanvaardbare prijs. „ dankzij een voordelige (para)fiscale behandeling, voordeliger uit te komen dan een loonsverhoging, en dat zowel voor de werkgever als voor de medewerkers. www.corporate.axa.be/employeebenefits

Brussel veilige stad? Ja en neen … VEILIGHEID Vergelijk Brussel niet met Mexico City, Moskou, Jakarta of zelfs Washington DC: deze economische hoofdsteden behoren tot de gevaarlijkste in hun respectievelijke werelddelen. Brussel loopt echter ook serieus achter op de veiligste steden ter wereld. Welke punten dienen verbeterd om het veiligheidsgevoel van de ondernemingen en hun medewerkers te verbeteren? Olivier Fabes T wee recente studies leveren nogal gecontrasteerde interpretaties van het ‘veiligheidsgevoel’ van mensen die in de hoofdstad leven en werken. De eerste studie gebeurde lokaal via de overheidsdiensten, meer bepaald het Brussels Observatorium voor Preventie en Veiligheid. Deze organisatie werd dit jaar door de regering van het Brussels Gewest opgericht en publiceerde in september haar eerste verslag. Een studie verschenen in The Economist zorgt voor enige verbazing: Brussel zou zeer goed scoren op het vlak van ‘gezondheidsveiligheid’ (toegankelijkheid van de gezondheidszorg) maar tegelijk de slechtste Europese hoofdstad zijn wat de veiligheid van de personen betreft (agressies, diefstallen enz.). Hieruit blijkt dat het gevoel van onveiligheid sinds een vijftiental jaren daalt. Op de vraag “Voelt u zich veilig wanneer u ‘s avonds alleen in uw wijk wandelt?” antwoorden vier Brusselaars op vijf dat ze zich “veilig of helemaal veilig” voelen. Merkwaardig genoeg scoort Brussel hier beter dan het nationale gemiddelde, die onder andere ook rekening houdt met andere grote steden in Wallonië en in Vlaanderen. De moeilijkheid om het ‘gevoel van onveiligheid’ nauwkeurig te definiëren, blijkt echter uit deze vaststelling in het verslag: “Ondanks de daling blijft het gevoel van onveiligheid in Brussel hoger dan in de rest van het land”. Deze paradox is waarschijnlijk te wijten aan het feit dat bepaalde veiligheidsvraagstukken (het beheer van menigten, riskant geachte gebeurtenissen, de stedelijke anonimiteit, de netheid enz.) in de hoofdstad een andere dimensie aannemen dan elders. Brussel ontsnapt niet aan typisch stedelijke kwalen zoals het gevaar voor lichamelijk geweld, inbraken en verkeersproblemen. Ook de bedrijven zijn hieraan blootgesteld: “verbale geweldpleging tegen het personeel” valt nog te vaak voor, naast onaanvaardbare gedragingen in openbare plaatsen (roken, drinken, plassen, lawaai maken), die opnieuw toenemen. Verbaal en lichamelijk geweld neemt toe in het openbaar vervoer (de MIVB), al was het maar omdat ook het aantal reizigers fors toeneemt. De ongewenste reclame van The Economist De tweede bron is internationaal en ‘onafhankelijk’. We hebben het over het Britse magazine The Economist, dat jaarlijks zijn index van de ‘safe cities’ publiceert, aan de hand van vier criteria: de digitale veiligheid, de kwaliteit van de gezondheidszorg (beschikbaarheid en kwaliteit van de medische diensten), de veiligheid van de infrastructuren (wegen, stations enz.) en ten slotte de veiligheid van de personen (risico op agressie, inbraak enz.). Globaal hoeft Brussel niet te blozen van zijn 22e plaats in de algemene rangschikking, in het midden van het Europese peloton, achter concurrenten als Amsterdam, BECI - Brussel metropool - december 2015 17

Vier Belgische ondernemingen op tien in 2014 gehackt Wat de computerveiligheid aangaat, verschijnt Brussel op de 22e plaats, in het midden van de rangschikking, tussen de Angelsaksische wereld (de meest vooruitstrevende) en de Latijnse wereld (die traditiegetrouw achterop hinkt), als we de rangschikking van de ‘safe cities’ van The Economist moeten geloven (zie hierbij). Dit resultaat is eerder positief voor Brussel, een diplomatische hoofdstad, het centrum van allerlei lobbies en waarschijnlijk een spionagecentrum met de hoogste concentratie aan geheime agenten na New York. Het Europese gemiddelde bereikt in tegenstelling slechts 28%. Het bewustzijn van de Belgische ondernemingen voor dit risico betekent echter nog niet dat zij deze materie onder de knie hebben. Slechts 15% van de Belgische respondenten erkent een oppervlakkige of zelfs helemaal geen kennis te hebben van de computerbedreigingen. Het Europese gemiddelde bereikt weliswaar 30%. De financiële instellingen, die voornamelijk in Brussels zijn gevestigd, vormen in dit opzicht een uitzondering maar slechts 50% hiervan begrijpt precies waar het om gaat. 71% van de ondervraagde Belgische ondernemingen is van oordeel dat computer risico’s uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de informatica­afdeling (IT) vallen. Het Europese gemiddelde is, in dit opzicht, lager, met 65%. Te veel ondernemingen zijn er bovendien van overtuigd dat ze tegen hacking zijn beschermd zolang ze intern over de goede technologie beschikken. Dit klopt helaas niet. Nog sterker: amper 6% van de bedrijven betrekt het management bij dit vraagstuk. “Terwijl het onderwerp helemaal bovenaan de ‘risico’­agenda van de bedrijfsleiding zou moeten staan”, oordelen de deskundigen van Marsh. Het is bovendien verontrustend dat 76% van de in België ondervraagde ondernemingen nog nooit een kwaliteitsnorm op het vlak van computerveiligheid heeft moeten voorleggen (vergeleken met 67% in Europa). Dit is te wijten aan een Europese reglementering die nog in volle ontwikkeling is. Geen enkele kwaliteitsvolle internationale norm is momenteel van kracht. Naast de gevallen die in de pers zijn verschenen zoals de ontdekking van afluisterapparatuur in het Justus Lipsiusgebouw, in het hartje van de Europese instellingen, of de cyber­aanval tegen Belgacom in 2013, bestudeerde de specialist in verzekeringsmakelarij en risicobeheer Marsh de houding van een veertigtal (grote) Belgische ondernemingen ten aanzien van de computerveiligheid. Uit dit in begin oktober gepubliceerde European Cyber Risk Survey blijkt dat vier Belgische ondernemingen op tien verleden jaar door hackers werden aangevallen. De betrokken ondernemingen schatten het financiële verlies boven de 5 miljoen euro per aanval. Bijna de helft (47%) van de ondervraagde Belgische ondernemingen beschouwt de computercriminaliteit als een van de tien voornaamste bedreigingen van de activiteiten. Frankfurt, Zurich, Londen of Madrid, maar vóór Parijs, Milaan of Rome. De Belgische hoofdstad onderscheidt zich echter – positief of negatief – voor bepaalde specifieke criteria. Laten we met de positieve aspecten beginnen: Brussel krijgt de bronzen medaille voor de ‘gezondheidsveiligheid’. Deze staat voor het aantal ziekenhuisbedden of dokters per 1000 inwoners, evenals de levensverwachting. Alleen Zurich en … New York scoren beter dan Brussel in deze categorie. De zaken zien er minder rooskleurig uit op het vlak van personenveiligheid (agressies, diefstallen enz.), die wordt 18 BECI - Brussel metropool - december 2015 Eerst de interne bedreigingen Tegen gekende zaken beschermt men zich beter. Zeven Belgische ondernemingen op tien hebben al een of meerdere computer­incidenten meegemaakt (tegen 57% in Europa). Vanzelfsprekend vormen de financiële instellingen de meest bedreigde sector, maar ook degene die zich in 80% van de gevallen de moeite heeft getroost de computerdreigingen te identificeren. Dit contrasteert met de nochtans kwetsbare sector van de gezondheidszorg, waar 67% van de ondernemingen de voornaamste computerbedreigingen nog niet hebben geïdentificeerd. Welke zijn deze bedreigingen? In Europa bestaat de top 3 uit interne risico’s, bv. door het eigen personeel (29%), operationele fouten met inbegrip van het verlies van mobiele toestellen (28%) en de zogenaamde ‘hacktivisten’ (23%), namelijk hackers met politieke doelstellingen. Terrorisme en aanvallen door andere Staten staan veel verder in de rangschikking. O.F. berekend aan de hand van de misdaadstatistieken en de personeelscijfers van de politie. Hier belandt Brussel op een weinig benijdenswaardige 41e positie, net na Rome. Brussel is op dit vlak de gevaarlijkste hoofdstad in Europa. The Economist wijst er bovendien op dat de US Department of State Amerikaanse reizigers waarschuwt voor het gevaar van ‘misdaden en minder ernstige verdrijven’ wanneer ze het vliegtuig naar de hoofdstad van Europa nemen. Zelfs zonder de waarde van de Brusselse statistieken in deze enquête in vraag te stellen, moeten we toegeven dat potentiële buitenlandse investeerders betere reclame voor onze stad verdienden. ●

TOPIC Safe Cities Index 2015: de veiligste steden ter wereld1 Algemene rangschikking Stad 1 2 3 4 6 7 8 9 Tokyo Singapore Osaka Stockholm 5 Amsterdam Sydney Zurich Toronto Melbourne 10 New York 22 Brussel Land Japan Singapore Japan Zweden Nederland Australië Zwitserland Canada Australië Verenigde Staten 81 België Digitale veiligheid Stad 1 2 5 Tokyo 3 New York 22 Brussel Singapore 83,85 79,42 4 Hong Kong 78,78 Osaka 77 ,00 64,60 1 Bron: The Economist Intelligence Unit Limited 2015 Gemiddelde levensverwachting Bevolking (miljoenen inw.) Score/100 85,63 84,61 82,36 80,02 79,19 78,91 78,84 78,81 78,67 78,08 71,72 ›10 5 tot 10 ›10 ‹5 ‹5 ‹5 ‹5 5 tot 10 ‹5 81 Score/100 87,18 Sanitaire veiligheid Stad 1 Zurich 2 New York 3 Brussel 4 5 Parijs Osaka 6 Frankfurt ›10 ‹5 Veiligheid van de infrastructuren Score/100 79,05 78,52 77,63 77,38 76,95 76,55 Stad 1 2 3 5 Zurich Score/100 92,63 Melbourne 92,28 Sydney 91,40 4 Amsterdam 91,27 89,79 84,34 Tokyo 17 Brussel 1 2 3 4 5 Veiligheid van de personen Stad Tokyo Taipei 41 Brussel Score/100 Singapore 90,42 Osaka 90,20 89,31 Stockholm 87,51 85,67 60,31 82 82 83 82 79 81 84 81 86 NIET ALLEEN ONZE FILMS ZIJN VERRASSEND. ONZE CADEAUFORMULES ZIJN DAT OOK. NOG IETS DAT U MISSCHIEN NIET WIST OVER ONS. Dat uw medewerkers een fi lmcadeau wel op prijs stellen, dat wist u al. Maar dat u bij Kinepolis Brussel kan kiezen uit een brede waaier cadeauformules misschien nog niet. 2D en 3D bioscoopcheques, Food&Drink vouchers, fi lmdoosjes in verschillende uitvoeringen… de keuze is verrassend groot. Kijk maar op kinepolisbusiness.com of bel Melanie Lisanti of Alisson Sinéchal op 02 474 26 30. Meer dan alleen cinema. BECI - Brussel metropool - december 2015 19 CADEAU

© Thinkstock VEILIGHEID Veiligheid is een gedeelde verantwoordelijkheid “Te veel bedrijven bestellen een beveiligingssysteem in het wilde weg op het internet. Dit leidt nooit tot een sluitende oplossing.” De privé-beveiligingsorganisaties G4S, GardaWorld en Securitas schijnen hun licht op de beveiliging van gebouwen in Brussel. Peter Van Dyck V oor welke dreigingen moeten (kantoor)gebouwen in Brussel bang zijn? De statistieken van de politiezone Brussel Hoofdstad Elsene duiden op een aanzienlijk aantal misdrijven in de categorie ‘intentional assault’. Het gaat dan om zakkenrollers of bendes die gebouwen binnendringen om bezittingen te ontvreemden. Ook aanranders in ondergrondse parkings vallen onder die categorie. Verder komen diefstallen van ‘liquids’ (stookolietanks bv.) en vervalsing van badges door georganiseerde bendes vrij vaak voor. Anderzijds zwaait Didier Ranchon, managing director van bewakingsfirma GardaWorld, met de white paper Safe Cities van The Economist, waarin Brussel bij de 50 veiligste steden van de wereld wordt gerekend. Wel bekent hij: “Voor ons zijn de paradigma’s van de veiligheid door recente gebeurtenissen veranderd. Ik denk aan de aanslagen op het Joods Museum in Brussel en op Charlie Hebdo in Parijs. Die hebben alles op zijn kop gezet in de Westerse wereld. Daardoor is iedereen, van het kleinste individu tot het machtigste bedrijf, in zekere zin een mogelijk doelwit.” Didier Ranchon (GardaWorld) 20 BECI - Brussel metropool - december 2015 Hoe ver gaat u? Paniek is een slechte raadgever. Elke beveiliging moet afgestemd zijn op de gegeven gevaren. Ranchon: “Bij het ene gebouw is de dreiging diffuus en latent, bij het andere reëel en precies. Je beschermt het Koninklijk Paleis, Brussels Expo of de VRT niet op dezelfde manier: elk staat bloot aan andere gevaren, vraagt om andere maatregelen en heeft andere doelen en beschikbare budgetten. Dat was de fatale fout in het geval van Charlie Hebdo: het gevaar was gekend en de maatregelen die door de Staat en de slachtoffers – de journalisten – waren genomen kwamen daarmee niet overeen.” Laten we preciseren waarover we praten en welk doel we willen bereiken, stelt Didier Ranchon. “De toegangscontrole is vandaag een vrij makkelijke kunst geworden dankzij de zeer efficiënte combinatie van goed opgeleid personeel en nieuwe technologieën, zoals scanners. In principe kunt u zo’n systeem waterdicht maken als u iedereen controleert, scant en fouilleert. De vraag is hoe ver u wilt gaan in budgetten en de belemmering van de vlotte doorgang. Totale controle zorgt voor vertragingen. Kijk maar naar luchthavens, stations en het Justitiepaleis.” Het Brusselse Justitiepaleis was inderdaad lange tijd een doorn in het oog. In juni 2015 vroeg de FOD Justitie aan G4S om de last verlichten door de toegangscontrole van het publiek voor zich te nemen. De bewakingsfirma kreeg het controlesysteem van het Justitiepaleis – een scanstraat met transportband en metaaldetector – ter beschikking. De veiligheidsagenten van G4S, die al veel ervaring hadden met dergelijke opdrachten op de nationale luchthaven en bij een aantal EU-instellingen, vermeden wachtrijen aan het onthaal. “Het liep zelfs zo vlot dat de opdracht werd verlengd”, vertelt Fernand Hollevoet, senior advisor bij G4S. Kijken, niet aanraken De toegangscontrole van gebouwen is maatwerk, stelt Fernand Hollevoet. “De klant bepaalt. Wil hij dat we om R.T.

TOPIC Een beveiligingspremie Sinds 2013 biedt de Brusselse overheidsdienst Economie en Werkgelegenheid een premie die tot 10.000 euro kan oplopen voor bedrijven die investeren in de beveiliging van hun handelszaak, fabriek of kantoren. De overheidspremie voor beveiliging wordt alleen toegekend voor systemen die tegen een concrete inbraak beschermen, namelijk alarmsystemen, rolluiken, traliewerk, videotoezichtsystemen enz. De preventie van computer­risico’s hoort hier niet bij. De investering moet ten minste 5.000 euro bedragen. De basispremie vertegenwoordigt 40% van het budget, met een maximum van 10.000 euro per jaar, en een bonus van 5% als uw onderneming de EMAS certificering, de ISO 14000 norm of het label ‘ecodynamische onderneming’ van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest kan voorleggen. Informatie en aanvraagformulier zijn te vinden op: http://aee.irisnet.be/nl/web/aee/systeme­de­securite O.F. Goede afspraken zijn hoe dan ook onontbeerlijk, vindt Erik Wilms van Securitas, want evenementen gaan gepaard met een grote volkstoeloop op korte tijd. “Wij voeren daarom altijd een risicoanalyse uit, om mogelijke pijnpunten te identificeren. De meeste locaties zijn elektronisch al zeer goed uitgerust. Tourniquets, draaideuren die zich openen na het scannen van een badge of inkomticket, zijn bijvoorbeeld heel effectief voor de toegangscontrole. Toch is onze ervaring dat de traditionele, geüniformeerde bewakingsagenten ook een regulerende rol spelen bij de in- en uitstroom van het publiek.” Donkere parkings Ondergrondse parkings kunnen dieven en aanranders aantrekken. Wat kan een beveiligingsfirma doen om bijvoorbeeld een vrouwelijke bediende die tot laat moet overwerken te beschermen? Securitas voorziet de mogelijkheid om de controlekamer in te schakelen. “Daarmee checken we op afstand met het camerasysteem in het gebouw of de omgeving veilig is”, vertelt Erik Wilms. “Indien er iets verdachts is, sturen we iemand om haar naar de auto te begeleiden.” identificatie vragen? Of bagage doorzoeken? Dat laatste kan, al mogen we enkel kijken, niet aanraken.” Erik Wilms (Securitas) Alles hangt af van hoe streng de opdrachtgever wil zijn, beaamt Erik Wilms, branch manager real estate bij Securitas. “U kunt open deur houden, maar er ook voor kiezen een versterkte burcht te zijn. Meestal zoekt men het juiste evenwicht. Bij Securitas zweren we bij een vierstappenaanpak. Eerst analyseren we de bestaande beveiligingssituatie. Daarna gaan we over tot fysische maatregelen. Om inbrekers te ontmoedigen, kunt u extra sloten, inbraakwerend glas en stickers met ‘camerabewaking’ plaatsen. Derde fase zijn elektronische alarmsystemen. Sluitstuk is de monitoring, via onze controlekamer in Neder-Over-Heembeek. Deze vier stappen combineren tot een geolied geheel. We zien nog te veel bedrijven in het wilde weg op het internet een beveiligingssysteem bestellen. Dit leidt nooit tot een sluitende oplossing.” Nachtbewaking op beurzen Wat met evenementen en beurzen die een divers publiek aantrekken? Volstaat daar de gebruikelijke ticketcontrole? In 90% van de gevallen wél, schat Fernand Hollevoet van G4S. Het is opnieuw in samenspraak met de opdrachtgever dat het takenpakket wordt samengesteld. “Enkel voor gespecialiseerde beurzen waar kostbaar materiaal staat tentoongesteld, vraagt men weleens bijkomende diensten. Het kan dan om nachtbewaking gaan of de vraag om handtassen in de lockers op te bergen.” Didier Ranchon onderstreept dat veiligheid een gedeelde verantwoordelijkheid is. “De bedrijfsleiding moet een goede verlichting in een ondergrondse parking garanderen, een goede analyse maken van de gevaren en risico’s, de vereiste maatregelen nemen en zowel publieke als private actoren mobiliseren voor ieders bescherming”, meent hij. Kaderwet updaten Over de rolverdeling tussen privé-bewakingsfirma en politie zegt de managing director van GardaWorld: “De veiligheid is een ketting waarvan alle schakels even sterk moeten zijn. Één zwakke schakel maakt het geheel fragieler. Wat denkt u van een gebouw waarvan de hoofdingang, voor het publiek bestemd, met een hoop procedures perfect en zeer professioneel gecontroleerd wordt door politie en Staat, terwijl de dienstingang voor werknemers en leveranciers overgelaten wordt aan een klein en slecht uitgerust bewakingsteam? Mijn punt is: de coherentie en coördinatie tussen de verschillende actoren is noodzakelijk, maar dan wél met het nodige respect en professionalisme. De Staat kan vandaag niet langer alles beveiligen. De hand reiken naar privé-partners is onvermijdelijk geworden.” Op dit moment overleggen de private beveiligingsfirma’s met het ministerie van Binnenlandse Zaken over een nieuwe kaderwet, ter vervanging van de uit 1990 daterende wet Tobback. Die verbiedt private bewakingsdiensten dwang uit te oefenen, geweld te gebruiken (enkel bij geldtransporten is wapendracht toegelaten) en op publiek domein personen te bewaken. “Als je weet dat iemand om zijn identiteitskaart vragen al onder dwang valt, kan je niet anders dan de huidige wet redelijk restrictief noemen”, zegt Fernand Hollevoet van G4S. “Wij zijn absoluut geen vragende partij om geweld te mogen gebruiken, maar iemand in de handboeien slaan, zou onder zekere voorwaarden toch moeten kunnen? Een winkeldetective kan nu niet ingrijpen wanneer een dief het op een lopen zet. Ook pleiten wij voor een andere, soepelere definitie van het begrip publiek domein.” ● BECI - Brussel metropool - december 2015 21 R.T.

© Thinkstock Petje af voor de vrijwilligers! VEILIGHEID 5 december is de Internationale Dag van het Vrijwilligerswerk. Meteen ook de gelegenheid om de collega’s en werknemers te bedanken die zich vrijwillig inzetten voor de veiligheid van onze ondernemingen. Wie zijn die mensen en welke taken nemen zij op zich? Hoe worden zij gekozen en opgeleid? Een overzichtje. Gaëlle Hoogsteyn E en brand, een collega die zich onpasselijk voelt, een verwonding, een agressie … Ook op het werk is het allemaal vlug gebeurd. Om de veiligheid van zijn personeel te waarborgen, wordt iedere werkgever verplicht een aantal maatregelen toe te passen die werden gedefinieerd in het Koninklijk Besluit van 15 december 2010. “Dit Besluit vormt een raamwerk voor de organisatie van eerste hulp in de onderneming, aan de hand van de risicoanalyse die de preventie-adviseur heeft verricht”, aldus Lucy Coibion, commercieel verantwoordelijke bij het Rode Kruis. Mensen die op vrijwillige basis hulpverlener in hun bedrijf willen worden, moeten eerst (met succes!) een basisopleiding volgen: minimaal 15 uur EHBO vorming o.l.v. een door de FOD Volksgezondheid erkende organisatie, en jaarlijks 4 uur bijscholing. De vorming voorziet o.a. de fundamentele interventieregels, de cardiopulmonaire reanimatie met defibrillator, de vrijmaking van luchtwegen, de bloedingen, wonden en brandwonden e.d. “Het Rode Kruis verkiest een actieve pedagogie aan de hand van praktische simulaties die dicht bij de werkelijkheid aanleunen. Onze opleidingen zijn voornamelijk praktijkgericht. Tijdens bijscholingen organiseren wij simulaties van meer complexe vormen van ongevallen en/of medische voorvallen, al naargelang de werkelijkheid binnen de onderneming, zodat de hulpverleners hun kennis kunnen toepassen en beter reageren”, zegt mevrouw Coibion. Het Rode Kruis stuurt de inhoud van de opleidingen om de vijf jaar volgens de Europese normen bij. Hulpverleners als eerste schakels in het bijstandsproces De EHBO’er heeft tot taak de gevolgen van een ongeval of van een medisch voorval zoveel mogelijk te beperken, eventueel in afwachting van gespecialiseerde medische bijstand. 22 BECI - Brussel metropool - december 2015 “De aanwezigheid van hulpverleners in een onderneming is een noodzaak”, aldus Lucy Coibion. “De eerste schakel in de bijstandsketen is van groot belang. Zeker als we beseffen dat een ziekenwagen in Brussel gemiddeld 8 minuten nodig heeft om ter plaatse te geraken. Stel u voor wat de gevolgen kunnen zijn voor een persoon in hartstilstand die in afwachting geen verzorging zou krijgen…” Lucy Coibion (Croix-Rouge de Belgique) Wie zijn deze hulpverleners en welke moeten hun vaardigheden zijn? “Iedereen kan EHBO’er worden. Vaak vertonen medewerkers interesse omdat deze opleiding ook in hun privéleven nuttig kan blijken. Het Rode Kruis vormt jaarlijks om en bij de 32.000 personen. Zij hebben tot taak de basisregels van een interventie toe te passen en kalm te blijven”, zegt Lucy Coibion, die er aan toevoegt dat de functie van hulpverlener aan niemand mag worden opgelegd. “Hulpverleners in bedrijfsverband moeten zeker vrijwilligers zijn, want eerste hulp vereist inzet, stiptheid bij het volgen van permanente navorming, zelfcontrole en de bekwaamheid om in alle situaties op te treden. Wanneer bedrijven onvoldoende vrijwilligers vinden, kunnen korte sensibiliseringsessies worden georganiseerd om inzicht te geven in eerste-hulpverlening en de meerwaarde van deze taak – en hopelijk bepaalde roepingen te stimuleren.” R.T.

TOPIC Meer dan 600 vrijwilligers bij Belfius Bank en Verzekeringen In hartje Brussel werken nagenoeg 4.000 mensen op de 32 verdiepingen van het Rogier torengebouw. “Hun veiligheid bij een gezondheidsprobleem of bij het ontstaan van een brand, vereist een daadwerkelijke strategie”, zegt Régis Duez, de preventieadviseur van de Interne Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk (IDPBW). “De veiligheid van het personeel is voor Belfius van fundamenteel belang. De bank zet dus de nodige middelen in en gaat zelfs verder dan de wettelijke verplichtingen.” “Wegens de omvang van het gebouw vrezen we vooral voor het uitbreken van een brand. Wij hebben dus 340 leden in het eerste­interventieteam. Die hebben al een basisopleiding gevolgd en worden jaarlijks bijgeschoold. Elk jaar laten we ook een ‘opleidingsbus’ naar hier komen om onze vrijwilligers te confronteren met praktische oefeningen in brandbestrijding. Wij hebben bovendien 13 mensen opgeleid voor tweede­interventie­acties. Hun taak bestaat erin mindervalide collega’s te gaan halen die in het gebouw zouden vastzitten en de brandweer in geval van nood te begeleiden. Zij zijn in feite ‘halve brandweermannen’; zij kennen het gebouw door een door en hebben een zeer degelijke opleiding genoten in brandbestrijding.” Belfius beschikt bovendien over 85 door het Rode Kruis opgeleide EHBO’ers en 40 psychosociale steunverleners. “Laatstgenoemden werden opgeleid om posttraumatische schokken te beheren. Tijdens het treinongeval in Buizingen in 2010 zaten er bijvoorbeeld meerdere van onze personeelsleden in de trein. Een van hen maakte afschuwelijke zaken mee en heeft ons om hulp gevraagd.” “De medewerkers zijn bij Belfius nogal solidair ingesteld. Wanneer we een oproep doen voor vrijwilligers via het intranet, vinden we gemakkelijk kandidaten. Wij zijn op zoek naar gemotiveerde, beschikbare, geengageerde en stressbestendige mensen. Als er iets gebeurt, zijn ze allemaal daar. Zij treden bovendien ook preventief op en sporen mogelijke risico’s op. We mogen echt op hen rekenen!” En in geval van brand? Naast de EHBO verplichtingen moeten de ondernemingen ontruiming- en interventieprocedures invoeren om het hoofd te bieden aan het brandgevaar. Dit is het werk van het ‘eerste interventieteam’. “Regelmatig worden ondernemingen van allerlei omvang door een brand getroffen. De werknemers kunnen zowel lichamelijke als psychologische letsels oplopen, soms zelfs het leven verliezen. Om dit te vermijden heeft de wetgever een aantal verplichtingen ingevoerd met de bedoeling het brandgevaar en zijn gevolgen op de personen te verminderen”, vertelt Jean-Pierre Cosy, directie-adjunct van het opleidingsorgaan Cresept. Op 28 maart 2014 verscheen een nieuw Koninklijk Besluit met betrekking tot brandpreventie in ondernemingen. “De ‘brand’-wetgeving is in België bijzonder ingewikkeld omdat alle overheidsniveaus erbij betrokken zijn. Het lijkt soms op een doolhof”, vindt de deskundige. Preventie loopt als een rode draad doorheen dit Koninklijk Besluit dat werd omgezet in de wet voor het welzijn op het werk. Sommige maatregelen zijn voor alle werkgevers verplicht, ook al is er maar één enkele werknemer. “Zo moeten bijvoorbeeld alle deuren langs het ontruimingstraject in de richting van de ontruiming opengaan”, zegt Jean-Pierre Cosy. De nieuwe wetgeving voorziet bovendien dat elke interventie ten minste door twee personen worden uitgevoerd. “In KMO’s kan dit voor problemen zorgen. Als daar maar een tiental mensen werkzaam is, hoe kan men garanderen dat twee opgeleide personen altijd aanwezig zijn, rekening houdend met de verlofdagen of de afwezigheden? Door vorming van zijn personeel moet de werkgever garanderen dat een interventie of een ontruiming op om het even welk tijdstip kan plaatsvinden. De bedrijfsleider kan natuurlijk ook zelf de opleiding volgen.” Voor het overige moet elke onderneming haar eigen intern urgentieplan ontwikkelen, wat niet altijd van een leien dakje loopt. Wat is best: mensen die in staat zijn een beginnende brand te blussen of automatisch het gebouw ontruimen? Elke werkgever moet de prioriteiten bepalen en hierbij zoveel mogelijk de wettelijke verplichtingen naleven. Jean-Pierre Cosy (Cresept) In België ontstaan er 10.000 branden per jaar, waarvan 20 tot 30% in ondernemingen. Wanneer de plannen bestaan, moeten ze worden toegepast en dienen medewerkers te worden opgeleid als leden van het interventieteam. De opleiding voorziet enerzijds ontruimingstechnieken, anderzijds brandbestrijding. “Hoe groter de onderneming, hoe kritischer de ontruiming. De leden van het eerste-interventieteam moeten de procedures eigen aan hun onderneming aanleren en in staat zijn ze toe te passen. Wat brandbestrijding betreft, bespreken we natuurlijk de theorie, maar geven we voorrang aan praktische oefeningen. Wij leren de stagiairs specifieke risico’s op te sporen, de beschermingsuitrustingen te gebruiken en een beginnende brand te blussen. Ook belangrijk: wij moeten de vrijwilliger aanleren de grenzen van zijn vaardigheden in te zien en niet te willen optreden wanneer de brand al te uitgebreid is.” Jean-Pierre Cosy stelt helaas vast dat veel ondernemingen brandpreventie nog als een saaie verplichting beschouwen. “Er blijft nog veel sensibiliseringswerk te verrichten. De bedrijven zouden dit als een investering moeten bekijken. Goede reacties in geval van brand kunnen inderdaad levens redden, maar soms ook de ganse onderneming”, besluit hij. ● BECI - Brussel metropool - december 2015 23

Applaus voor de Brusselse ondernemingen BRUXELLES FORMATION De ambitie van Bruxelles Formation ? Werkzoekenden opleiden in toekomstberoepen om de verwachtingen van Brusselse ondernemingen in te willigen. Na afloop van de opleiding door Bruxelles Formation of binnen de onderneming zelf, met follow-up door onze pedagogische teams, mogen de resultaten er zijn! Heel wat ondernemingen hebben hiertoe actief bijgedragen, in hun voordeel, maar ook ten voordele van het Brusselse Gewest. Deze ervaring levert in elk geval nieuwe oplossingen voor de groei van Brusselse ondernemingen, dankzij de inbreng van efficiënte werkkrachten. En dat houdt meer troeven in dan men op het eerste gezicht zou verwachten. Vandaag willen wij die bedrijven zeer hartelijk bedanken voor het vertrouwen! Martin Germeau, PermaFungi, een coöperatieve vennootschap die oesterzwammen op koffiedik teelt Het aangeboden stagesysteem vinden wij voor elke partij voordelig. We zijn er algemeen zeer tevreden over. Bruxelles Formation zorgt voor een preselectie van kandidaten. Uit de drie eerste kandidaten die wij ontmoetten, hebben wij Jean als eerste stagiair gekozen. Deze persoon heeft ondertussen een baan gevonden die hem bijzonder aanstaat. Voor ons betekent de formule natuurlijk een verlichting van de lasten, maar ook een verrijking door de menselijke diversiteit die deze stagiairs inbrengen. Van onze kant bieden wij elke stagiair een degelijke begeleiding. Deze jongeren met zeer weinig beroepservaring krijgen bij ons een volledige opleiding die hen voorbereidt op de arbeidsmarkt.. Vandaag hebben wij een tweede stagiair aangeworven en wachten we op een derde.. GETUIGENISSEN Alexis Renard, 8 Trust, een web development en consulting bedrijf Ik had meteen een zeer goed contact met de adviseurs van Bruxelles Formation. Ze komen ter plaatse, zijn proactief en kennen onze verwachtingen. Ik kreeg meerdere cv’s waaruit ik een keuze heb gemaakt en enkele parels heb ontdekt. Alles berust op een winwin formule: voor ons is de medewerker financieel toegankelijker en in ruil zorgen wij intern voor zijn opleiding. Zulke stages kunnen ook als test dienen vooraleer wij iemand definitief aanwerven. We krijgen namelijk de tijd om de stagiair te evalueren en in te wijden in de filosofie van de onderneming en de manier van werken. Heel nuttig bij afloop van de proefperiode. Voor een tweejarige jonge onderneming als de onze betekende dit programma een manier om sneller en op een gestructureerde manier te groeien. Laten we niet vergeten dat deze jongeren een opleiding hebben doorstaan, dat ze leergierig zijn en vooruit willen. Allemaal zeer belangrijk in onze sector. En ze weten bovendien dat ze deze kans niet mogen laten voorbijgaan! Philippe Watticant, El Metteko, een restaurant vlakbij de Beurs Ik contacteerde Actiris, die mij onmiddellijk naar Bruxelles Formation doorverwees. Ik had iemand nodig voor de zaal en een tweede persoon in de keuken. Ik heb deze twee stagiairs moeten opleiden want ze wisten weinig van het beroep af, maar ze waren gemotiveerd en leergierig. Ze hebben zich snel in mijn 30 tot 40-jarig team geïntegreerd, die hen hoe dan ook goed onthaald heeft. Op het einde van de stage heb ik de persoon voor de zaal aangeworven. De keukenhelper is proactiever geweest en heeft een andere baan gevonden. Anders had ik hem ook aangeworven. Bij elk opleidingscontract kwam een raadgeefster van Bruxelles Formation in mijn zaak op bezoek. In een kwartiertje was alles geregeld. Elke maand kwam deze dame vijf minuutjes langs om na te gaan of alles vlot verliep. Ik ben bereid deze ervaring meteen over te doen, zowel voor de zaal als voor de keuken. De formule biedt niets dan voordelen.

IN DE PRAKTIJK Zin om hun waarde te bewijzen Elke Brusselse ondernemer kan vandaag meteen een stagiair aanwerven. In ruil voor bijzonder gunstige bezoldigingsvoorwaarden verbindt de vennootschap zich ertoe een opleiding te bieden aan een jonge persoon die geen of zeer weinig ervaring heeft met de bedrijfswereld. Dit betekent een economische werkkracht voor de werkgever en een eerste beroepservaring voor de jonge werkkracht die, in het bedrijf, zijn waarde kan bewijzen. Het moet een win-win formule worden: u maakt de jonge persoon vertrouwd met uw werkomgeving, uw doelstellingen en uw kwaliteit voor een periode waarvan u zelf de lengte bepaalt. Als u tevreden bent, kunt u een jonge persoon aanwerven die klaarstaat voor uw uitdagingen.. BRUXELLES FORMATION former pour l’emploi Een team mobiele adviseurs Om u te helpen de juiste persoon te vinden, komt een van onze mobiele adviseurs bij u ter plaatse om uw behoeften te bespreken en het contract te ondertekenen. Snelheid, doeltreffendheid en geïndividualiseerd onthaal zijn kenmerkend voor uw relatie met Bruxelles Formation. Uw contactpersoon kent uw sector en de stagiairs om u beter te adviseren volgens uw specifieke behoeften. De afspraak is dat u de stagiair aanwerft voor een duur minstens gelijk is met de duur van de stage, die u trouwens zelf bepaalt: vier weken, drie maand, zes maand … Info : www.bruxellesformation.be (tab employeurs) Tél. :+32 (0)2 371 74 93 Email : relationsentreprises@bruxellesformation.be

© Thinkstock Risico’s voorkomen, toch geen luxe? VEILIGHEID Een nieuwe reglementering rond risicopreventie is in werking getreden. Ze legt de klemtoon op psychosociale risico’s in ondernemingen. Wat zijn de verplichtingen van de werkgevers, nu de wetgeving steeds complexer wordt? Wat is het nut van een preventiebeleid? Wij hadden hierover een gesprek met vier deskundigen van twee maatschappijen uit deze sector: Axa en Partena. Adrien Dewez D e nieuwe wetgeving rond risicopreventie dekt een grote verscheidenheid aan domeinen: niet alleen arbeidsongevallen, maar ook ergonomie, de aanpassing van werkplaats en werkpost, stress e.a. De wet bepaalt zowel de lichamelijke als de psychische bescherming van de werknemers. De aanpak is dus wel degelijk globaal. Verder verwacht de wetgever van de werkgever dat hij zich niet beperkt tot een reactief beleid bij ongevallen, maar degelijk preventief optreedt. Het aantal arbeidsongevallen daalt jaar na jaar. “In België betreuren we 70 tot 80 dodelijke ongevallen per jaar”, zegt Marie-Pierre Dawance van Axa. Maar het aantal psychosociale ziektes neemt toe. Dit is te wijten aan de “de-industrialisatie van België en het groeiende aandeel intellectuele beroepen”, verklaart Rony Baert, General Counsel bij Partena. Het probleem van de psychosociale ziektes verergert continu, ongeacht het type bedrijf. Een studie van Wolters Kluwer beweert dat de helft van de werknemers zijn eigen welzijn opoffert om een taak op tijd af te krijgen. Bovendien verklaarde slechts 17% van de ondervraagden dat er op dit vlak een duidelijk beleid wordt gevoerd in de onderneming. Voor de werkgever komt het er vooral op aan een correcte schatting te maken van de economische impact van ziekte en werkverzuim. Dirk De Clercq, Safety Manager bij Partena, beweert dat “de indirecte kosten driemaal hoger liggen dan de directe kosten” van een afwezige werknemer. Met indirecte kosten wordt bedoeld: de extra werklast voor de collega’s, het verlies van kennis binnen de onderneming enz. Optreden, ja, maar hoe? Zeker wat betreft psychosociale risico’s blijft de keuze van een preventiebeleid een delicate zaak, die rekening moet 26 BECI - Brussel metropool - december 2015 houden met de eigenheden van het bedrijf. “Het preventiebeleid zal beperkt blijven zolang de bedrijfsleider zelf niet overtuigd is. Belangrijker nog dan tijd en middelen is de wil”, aldus Axa. Dirk De Clercq pleit voor een “algemeen actieplan op vijf jaar, naast een jaarlijks actieplan met doelstellingen en een budget. De middelen en de doelstellingen staan natuurlijk in rechtstreeks De indirecte kosten van werkverzuim liggen driemaal hoger dan de directe kosten. Dirk De Clercq (Safety Manager Partena) verband met de omvang van de onderneming en de risico’s die ze loopt, maar de tijd die wordt vrijgemaakt voor de preventie-adviseur wordt beslist in samenspraak met de werkgever en het bevoegde comité.” Er bestaan al heel wat voorbeelden van concrete acties: “Voor Partena, waarvan het personeel over talrijke vestigingen is verspreid en verscheidene talen spreekt, voorzien wij een website met als slagzin ‘I change my...’ en acht rubrieken: stress, mood, move, food, weight, drinking, smoking en sleep », licht Dirk De Clercq toe. R.T.

TOPIC “De site krijgt anonieme bezoeken. De werkgever kan niet nagaan wie wat bekijkt. En als iemand het wenst, kan hij een geïndividualiseerde coaching genieten. Bij Randstad, waar ik een gelijkaardig project op touw heb gezet, merkten we trouwens dat de website vooral op zondagavond werd geraadpleegd.” Lieve Paredis (Axa) Axa organiseert eveneens dergelijke acties met veel zorg voor vertrouwelijkheid, vertelt Lieve Paredis: “Via een partner bieden wij een platform voor psychologische bijstand dat antwoorden geeft aan werknemers die problemen ervaren. Desnoods verwijst het platform deze mensen naar een deskundige. Dit volledig anoniem systeem bewijst zijn efficiëntie in de preventie van burn-out. Het kan nuttig zijn wanneer werknemers geen evenwicht meer vinden tussen hun privéleven en hun beroep. In het geval van een burn-out moet aan preventie worden gedaan, anders is het te laat.” Volgens Rony Baert verplicht de wet een diagnose van de risico’s. Het is aangewezen om hiervoor een beroep te doen op een preventieadviseur. Een externe, neutrale persoon wordt gemakkelijker binnen de onderneming en door de vakbonden aanvaard. “Laten we ook het evaluatiegesprek in acht nemen: dit geïndividualiseerd gesprek is een gelegenheid om problemen op te sporen en de persoon te valoriseren. Er moet aandacht worden besteed aan de betekenis van de functie en het verantwoordelijkheidsgevoel van de werknemer. De taken moeten afwisselend zijn om eentonigheid te vermijden en dus ook de mentale last van de functie lichter te maken. Ook flexibiliteit moet aan bod komen, voornamelijk met de jongere Y en Z generaties. Dit verandert het paradigma en veronderstelt bovendien dat de onderneming haar werkkrachten vertrouwt.” Preventie en concurrentievermogen “U zult me nooit wijsmaken dat ongevallen deel uitmaken van de duurzaamheid van een onderneming”, waarschuwt Marie-Pierre Dawance. “De directe en indirecte kosten van een gebrekkige werking rechtvaardigen maatregelen. En dan neem ik nog niet het menselijke aspect in beschouwing. Bovendien staat preventie in verband met het concurrentievermogen. De Internationale Arbeidsorganisatie stelt dat hoe hoger het concurrentievermogen van een land is, hoe lager het aantal arbeidsongevallen. Binnen een onderneming bestaat er een rechtstreeks verband tussen de winstmarge en de kracht van het preventiebeleid.” Op het eerste gezicht ziet een dergelijk beleid er tijdrovend en duur uit. Toch onderstrepen meerdere stakeholders de positieve gevolgen ervan: een daling van het aantal ongevallen en van het werkverzuim, een betere productiviteit en de toename van de kwaliteit van de producten of diensten. Ook op het imago van de onderneming naar buiten uit heeft dit een positieve invloed. De beslissing om een preventiebeleid in te voeren, is een taak van het management. Maar de concrete toepassing ervan gebeurt vooral tussen de werknemers onderling. De studie van Wolters Kluwer stelt vast dat 81% van de bevraagden collega’s waarEr moet aandacht worden besteed aan de betekenis van de functie en het verantwoordelijkheidsgevoel van de werknemer. Rony Baert (General Counsel Partena) schuwen die gevaarlijke gedragingen vertonen. De studie verklaart ook dat “de ondernemingen echt resultaten kunnen boeken als ze hun werknemers bij de risicoanalyses betrekken en de middelen geven om gevaarlijke situaties op te sporen.” Dit is vergelijkbaar met de veiligheidsgordel, die in de jaren 70 wettelijk verplicht werd en vandaag door de automobilisten als normaal wordt beschouwd. Ook de schade in acht nemen De talrijke vormen van preventiebeleid schijnen op het eerste gezicht alleen voor grotere ondernemingen te zijn ontworpen. Toch heeft dit beleid ook een reden van bestaan in KMO’s. “Een Franse studie heeft bewezen dat zeven op tien bedrijven die een brand hebben meegemaakt, binnen de drie jaar verdwijnen. Ze hebben zich de moeite niet getroost om een snel herstartplan te ontwikkelen of zich te verzekeren tegen activiteitverlies. En dan zijn er nog de kosten die voortvloeien uit een zwaar ongeval en de gevolgen van een hoger risiconiveau voor de onderneming”, besluit Marie-Pierre Dawance. Uit de inbreng van onze verscheidene gesprekspartners blijkt dat een preventieplan volgens de nieuwe wetgeving vooral een globale analyse vereist. Werkpost, mobiliteit, toegankelijkheid, relaties met het management, relaties tussen collega’s, lichamelijke risico’s … Al deze aspecten komen aan bod en het denkproces levert een totaal nieuw beeld van de werking van een onderneming, groot of klein. Het is de bedoeling problemen stroomopwaarts op te sporen, aan het welzijn te sleutelen en dus ook aan de productiviteit, de inzet en de motivatie. Kortom, deze aanpak bevordert ook de groei. En daar is iedereen bij betrokken. ● BECI - Brussel metropool - december 2015 27 R.T. R.T.

TOPIC VEILIGHEID Cybersecurity: "Misschien bent u nu al tienduizenden euro kwijt" In de strijd tegen cybermisdaad en spionage staat een gemiddelde KMO zo goed als machteloos. Zelfs de allergrootste ondernemingen hebben het moeilijk om overeind te blijven tegen alle cybergevaar. De enige manier om deze strijd ooit te winnen, is door intensieve samenwerking tussen overheid, de academische wereld en de privésector. En daar is de Cybersecurity Coalition een mooi voorbeeld van. Stef Gyssels " H et is allemaal ongeveer een jaar geleden begonnen", vertelt Georges Ataya, "toen we met een aantal security mensen en mensen uit het bedrijfsleven samen zaten om enkele recente hacks te bespreken. Het besef was zeer acuut dat iedereen, van de allergrootste tot de allerkleinste onderneming, kwetsbaar is, en dat de vraag niet zozeer is of we ooit gehackt zullen worden, maar wel wanneer." Uit deze informele bijeenkomst groeide het idee om een coalitie te vormen van vertegenwoordigers uit de openbare, de academische en de privésector, die geregeld de koppen bij elkaar zouden steken om hun bevindingen te vergelijken en te bespreken, en - last but not least - om deze te delen met andere bedrijven en organisaties. Zo werd in februari 2015 de Cybersecurity Coalition opgericht, met Nathalie Dewancker als managing director. "Deze coalitie is een vzw", benadrukt Dewancker, "en heeft dus absoluut geen ambities om winst op te leveren voor de participerende bedrijven en organisaties”. Sensibiliseren, sensibiliseren, sensibiliseren De coalitie heeft als topprioriteit: de bewustmaking verhogen bij bedrijven en medewerkers van de vele gevaren die zich in de cyberwereld schuilhouden, aldus Nathalie Dewancker: "De menselijke factor is meestal de zwakste schakel. Dus maakt het niet uit hoeveel geld je in je beveiligingsinfrastructuur investeert, als je niet tegelijk werk maakt van die zwakste schakel. Onze coalitie wil er alles aan doen om bedrijv werknemers bewust te maken v belang van waakzaamheid en voorzichtigheid, en hoe relatief eenvoudige ingrepen al een heel verschil kunnen maken." Als voorbeeld van zulke ingreep wijs Nathalie Dewancker naar het ge bruik van 'wachtzinnen' in plaats wachtwoorden. Dat is even eenvoudig te onthouden, en als je daar nog e kele speciale tekens aan toevoeg - een @ in plaats van een a, bij voorbeeld - zijn zulke wachtzinnen 28 BECI - Brussel metropool - december 2015 oneindig veel moeilijker te kraken. Veel van onze leden hebben deze maatregel intern al toegepast, en we proberen deze boodschap ook zo breed mogelijk naar buiten uit te dragen." Eén van de manieren om deze boodschap te verspreiden, is een samenwerking met CERT.be, het federale cyberinterventieteam dat ook wil helpen om cybermisdaden te voorkomen. Zo Iedereen is kwetsbaar, ongeacht de grootte of de sector van het bedrijf. Nathalie Dewancker werd op 1 oktober een gezamenlijke nationale sensibiliseringscampagne opgestart, onder meer ter bevordering van de wachtzinnen (zie ook kader). Eind november vindt ook de nationale cybersecurity-conferentie plaats (Belgian Internet Cybersecurity Conference), eveneens in samenwerking met Cert.be en met andere partners, waar experts uit verscheidene sectoren hun ervaringen en visie omen delen. "Ook hier draait het om grotere sensibilisering", vervolgt Nathalie Dewancker, "maar tegelijk krijgen de deelnemers - uit academische, privé en overheidssector - de kans om elkaar te ontmoeten, en nieuwe mogelijke samenwerkingen te bespreken." Informatie uitwisselen in alle vertrouwen Want ook dat is een doelstelling van de Cybersecurity Coalition: een platorm bouwen waar deelnemers uit R.T.

TOPIC Het probleem en de remedies Ter gelegenheid van de campagne die werd gelanceerd op 1 oktober voor de promotie van een veiliger wachtwoordgebruik, werden enkele resultaten belendgemaakt van een enquête van de Belgische overheid bij 1.000 burgers. De resultaten zijn sprekend: • Belgen zijn matig of sterk bezorgd over hun online veiligheid bij het gebruik van e-commerce (57,5%), publieke Wifi-netwerken (55,6%) en social media (48,4%), • Bijna de helft (46,2%) van de Belgen gebruikt wachtwoorden van 8 tekens of minder • 1 op 3 Belgen deelt zijn wachtwoord met derden. Bij 18­jarigen stijgt dit percentage zelfs tot 42,9%. • 1 op 4 Belgen gebruikt hetzelfde wachtwoord voor professionele en persoonlijke toepassingen Op www.safeonweb.be vindt u onder meer tips en een test hoe veilig uw wachtwoord is. Hieronder vindt u al een overzicht van de 5 belangrijkste tips: 1. Hoe langer uw wachtwoord, hoe veiliger. Gebruik een wachtzin: dat is lang en minstens even eenvoudig te onthouden 2. Gebruik leestekens, cijfers en/of hoofdletters in uw wachtzin 3. Gebruik hetzelfde wachtwoord niet voor verschillende toepassingen 4. Deel uw wachtwoorden met niemand 5. Bundel uw wachtwoorden niet in een document op uw computer of smartphone en schrijf ze niet op een post­it nabij je toestel. verschillende - soms concurrerende - bedrijven in alle vertrouwen informatie met elkaar kunnen uitwisselen. Concreet worden er 4 sessies gehouden, over zeer specifieke Cyber Security issues zoals incident management, governance, wettelijke en regelgevende aspecten. Een derde doestelling is het ondernemen van gezamenlijke acties om cybermisdaad te bestrijden. En tot slot wil de coalitie ook overheids- en andere instanties bijstaan in het opstellen van security policies en van een actieplan om deze policies in de organisatie te implementeren. De samenwerking met de overheid gebeurt overigens ook op andere niveaus, merkt Georges Ataya op: "We zitten regelmatig samen met de kabinetten van Minister De Croo, Premier Michel en Bart Tommelein om informatie uit te wisselen en te praten over mogelijke beleidsingrepen van de overheid. De aanwezigheid van overheidsinstanties zoals Fedict in deze coalitie is een enorm belangrijke factor in het bereiken van onze doelstellingen." De inbreng van de overheid is overigens niet beperkt tot aanwezigheidspolitiek, merkt Nathalie Dewancker op: "Zowel van de Vlaamse als de Waalse overheid komt een vertegenwoordiger uit de ICT-hoek, en niet zomaar iemand uit het parlement die weinig of geen voeling heeft met de materie." Ledenorganisaties bereiken Ook al telt de Cybersecurity Coalition intussen al ruim 50 leden, die actief meewerken aan het verspreiden van de belangrijkste boodschappen naar grote bedrijven en KMO's, toch beseft de organisatie dat het een eeuwigheid zou duren als ze enkel met eigen middelen de bedrijven kunnen sensibiliseren en wapenen tegen cyberbedreigingen. "We hebben de hulp nodig van bedrijvenorganisaties zoals VOKA en BECI", weet Georges Ataya: "Zij kunnen ons helpen met het verspreiden van de boodschap via hun eigen krachtige en Een gemiddelde data breach blijft zowat 150 dagen onontdekt. En het herstellen van een gemiddelde data breach kost gemiddeld meerdere tienduizenden euro. Georges Ataya uitgebreide netwerken. Daarom zijn we ook blij met de aandacht van BECI in dit specifieke dossier: dit is een perfecte manier om de bedrijven te wijzen op de vele gevaren en welke rol ze hier zelf in kunnen spelen." "Wie zelf wil lid worden van de Cybersecurity Coalition, is steeds welkom, zolang men bereid is om lidgeld te betalen en ook actief bij te dragen aan de coalitie", aldus Nathalie Dewancker. Tot slot We vroegen onze twee woordvoerders nog om een afsluitende tip voor alle BECI-leden. Nathalie Dewancker waarschuwt vooral voor een onderschatting van het gevaar door KMO's: "Iedereen is kwetsbaar, ongeacht de grootte of de sector van het bedrijf. Je moet dus voorbereid zijn en waakzaam, en alle mogelijke maatregelen nemen om het gevaar van de menselijke factor zo veel mogelijk terug te dringen. Werknemers zo goed mogelijk informeren is dus cruciaal." Georges Ataya gaat nog een stap verder: "Een gemiddelde data breach blijft zowat 150 dagen onontdekt. En het herstellen van een gemiddelde data breach kost gemiddeld meerdere tienduizenden euro. Het zou dus best kunnen dat u nu al op weg bent naar een grote financiële dobber. De enige manier om dit te voorkomen of de gevolgen in te perken is door uw security-infrastructuur zo snel mogelijk te laten onderzoeken, en de nodige maatregelen te treffen." ● BECI - Brussel metropool - december 2015 29 © CIONET

Bij Merak zijn uw gegevens in goede handen. Merak is de internationale specialist in dataopslag en -archivering. Elke dag helpen wij lokale en globale bedrijven om hun cruciale gegevens op de veiligste en meest rendabele manier te bewaren. Onze geautomatiseerde systemen garanderen de perfecte bewaaromstandigheden. En onze gestandaardiseerde verpakkingen met barcode garanderen 100% anonimiteit. Bovendien zijn onze Merak-koeriers 24 uur op 24, 7 dagen op 7 beschikbaar. Zo verzekeren we ook in noodsituaties een maximale beschikbaarheid van uw gegevens. www.merak.be

TOPIC VEILIGHEID Cloud: uw data blijven uw eigen verantwoordelijkheid De meeste ondernemingen zien wel heil in uitbesteden, en de stap richting cloud is dan snel gezet. Maar de beveiliging van gegevens en toepassingen baart hen vaak nog zorgen. Het vergt nochtans weinig moeite om te beseffen dat weinig ondernemingen binnen de eigen muren een even veilige omgeving kunnen bouwen als de gemiddelde cloudleverancier. Maar blijf waakzaam, want uw data blijven uw eigen verantwoordelijkheid. Stef Gyssels P hilippe Waslet, eigenaar IT Services & Solutions, jaren klanten in str IT-trajecten. "Bij een gemiddelde klant met een intern IT-budget waarde van 90.000 euro kunnen een kostenreductie realiseren ongeveer 30.000 euro door he uitbesteden van de infrastructuur. Als we nog een stap verder gaan, door een deel van de infrastructuur in de cloud te plaatsen, kunnen we de totaalkost zelfs reduceren tot 32.000 euro", rekent hij ons voor. En toch blijft menig bedrijfsleider zijn bedenkingen hebben bij de cloud omwille van de veiligheid, ondervindt Philippe Waslet geregeld: "Onbegrijpelijk toch? Iedereen begrijpt dat je intern nooit zo veel kan investeren voor je eigen infrastructuur als een cloudleverancier, die de kosten van de investering kan spreiden over vele klanten." "Het is amusant om te zien hoe gebruikers en klanten zich zorgen kunnen maken over de security van de cloud, terwijl ze blijkbaar geen rekening houden met het beveiligingsniveau van hun eigen 'on premise' infrastructuur, die meestal veel te wensen overlaat: geen https/ssl, geen deftige firewall, ...", vult Cédric Pierrard, CEO van CRM-softwareleverancier Efficy, aan. Efficy is een CRM-softwarepakket dat zowel onsite als in de cloud beschikbaar is. Pierrard ziet intussen wel een geleidelijke verbetering in de acceptatie van de cloud bij bedrijven: "Voornamelijk de bedrijfsleiders van KMO's zien vrij snel in dat het beveiligingsniveau in een cloudomgeving hoger zal liggen dan binnen hun eigen muren." Vertrouwelijkheid van data De reden voor de terughoudendheid zou wellicht kunnen schuilen in de vertrouwelijkheid van de gegevens. Hoe zeker kan een bedrijf zijn dat zijn gegevens, en die van zijn klanten, niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan wat afgesproken? In het bijzonder wanneer de data de landsgrenzen en, worden bedrijven zenuwer over oneigenlijk gebruik hun data. Er is de voortdudreiging van Amerikaancloudleveranciers die data niet geheim mogen houden voor de overheidsdiensten. Maar er zijn ook de vele risico's die men loopt in landen die het met privacy niet zo nauw nemen en schaamteloos klantengegeens durven doorverkopen. zijn nog altijd veel cowboys op de internationale markt", weet ook Robert Kloots, eigenaar van cloud security expert Trusting the Cloud, "en daar dient u mee rekening te houden bij uw keuze van een cloud partner." Bovendien hebt u in zulke gevallen ook wettelijk niet altijd een been om op te staan, aangezien u mee afhangt van de wetgeving van het land waar de data zich bevinden, en dat is dus meestal niet binnen onze landsgrenzen. Daarom pleit Cédric Pierrard voor een keuze van cloudleverancier waarbij u weet dat uw gegevens zich ergens bevinden waar privacy en burgers worden beschermd tegen misbruik. Hij gaat zelfs een stap verder: "Het zou moeten verboden worden aan alle grote cloudleveranciers om uw data op te slaan in een land waar er totaal geen regelgeving is rond bescherming van die data." Binnen België of binnen Europa? Dan maar alles binnen de Belgische landsgrenzen houden? "Dat lijkt me weinig zinvol in de Europese context waarin we leven", oordeelt Cédric Pierrard: "Ik zou eerder pleiten voor een Europese wetgeving die eenzelfde niveau van bescherming voor onze data biedt, ongeacht waar ze zich bevinden binnen Europa. Voor bedrijven die internationaal actief zijn zoals wij, is het essentieel dat we onze datacenters binnen dat Europese grondgebied flexibel kunnen inzetten. Maar aangezien we dat niveau van Europese BECI - Brussel metropool - december 2015 33

TOPIC Mobiele beveiliging: de extra dimensie Eén van de belangrijkste redenen om voor de cloud te kiezen, is het gebruiksgemak voor de mobiele medewerkers. Zij kunnen hun data en toepassingen van eender waar gebruiken en raadplegen, en van op eender welk toestel. Maar dat laatste blijkt ook één van de belangrijkste zorgen. "De bedrijfssystemen en gegevens in de cloud worden steeds vaker door mobiele toestellen van de werknemers zelf gebruikt. Dit is overduidelijk een grote reden voor bezorgdheid bij vele bedrijven", aldus John Yeoh, Research Analyst for the Cloud Security Alliance. Cédric Pierrard (Efficy). eenmaking nog niet hebben bereikt, zijn er intussen wel cloudleveranciers die u garanderen dat uw data nooit het Belgische grondgebied verlaten. Andere, zoals Cloudbizz, maken gebruik van datacenters in België en Luxemburg, een buurland waar de meeste Belgische bedrijven ook hun data aan durven toevertrouwen. Terecht ook, want niet alleen beschikt Luxemburg over de allerveiligste datacenters (Tier 4), ze vallen ook onder de zogeheten 'bescherming tegen bankroet'-wet: Luxemburg is het eerste Europese land dat klanten van failliete datacenters garandeert dat ze hun data kunnen terugclaimen. Eigen verantwoordelijkheid Natuurlijk kent alles zijn prijs. Een minder flexibele spreiding van data zal de klant vaak meer kosten dan wanneer deze data eender waar opgeslagen mogen worden. Maar de verantwoordelijkheid voor uw data ligt ook volledig bij uzelf, ongeacht het contract dat u met uw cloudleverancier afsluit, waarschuwt Robert Kloots: "U kunt dat niet meer van u afschuiven, en daar houdt u dus ook best volop rekening mee voor u een contract afsluit. De cloudleverancier moet dan weer heel duidelijk en transparant zijn over de drie factoren die u het meest aanbelangen als het uw data betreft: beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid." U kunt natuurlijk ook zelf verder werken aan de beveiliging van uw data: de zwakste schakel in elke beveiligingsinfraHet is immers geen geheim dat mobiele toestellen, zeker wanneer ze privébezit zijn van werknemers, minder onder controle zijn van de werkgever, en dus een nog grotere risico lopen dan de traditionele bureaucomputers van weleer. Verlies van toestellen, een zondvloed van mobiele malware, onveilige Wifi hotspots, ... het zijn maar enkele voorbeelden van de extra dimensie die mobiele toestellen aan het beveiligingslandschap heeft toegevoegd. Gelukkig zijn er steeds meer manieren om misbruik van mobiele toestellen voor het verwerven van data tegen te gaan. "Encryptie van alle bedrijfsdata die van en naar de cloud worden verstuurd zijn een goede manier om onderschepping van data te voorkomen", aldus Philippe Waslet, "maar ook het gebruik van tokens (zoals de Digipass voor banktoepassingen, nvdr) als extra beveiligingslaag is een uitstekende manier om misbruik te voorkomen." structuur blijft immers de werknemer. Dat begint met het besef dat vele clouddiensten achter de rug van de ICT-afdeling worden gebruikt. "Het is dus zaak om deze 'schaduw-IT' zo snel mogelijk weer onder bedrijfscontrole te brengen", dringt Robert Kloots aan, "en pas daarna kunt u beginnen aan een goede afweging van risico, kost en gebruiksgemak, die essentieel is voor een juiste keuze van cloudleverancier en type clouddienst." Tegelijk wijst Kloots op andere noodzakelijke stappen om die 'zwakste schakel' te verstevigen: "medewerkers moeten beseffen dat security nodig is en dat dit soms ten koste moet gaan van het ultieme gebruiksgemak. Ze moeten ook beseffen dat niet elke e-mail mag beantwoord worden of elke attachment mag worden geopend." Philippe Waslet (Waslet IT). 34 BECI - Brussel metropool - december 2015 Conclusie De cloud is voor vele bedrijven, niet in het minst voor KMO's, een uitstekende manier om kosten te besparen en zich te kunnen concentreren op de activiteiten die rechtstreeks bijdragen tot het bedrijfsresultaat. Maar uw data zomaar in de cloud gooien is in ieder geval geen optie. Er zijn vele factoren waarmee u rekening moet houden bij uw keuze (wel of geen cloud, en zo ja, hoeveel) maar uiteindelijk blijft het een afweging: hoeveel zijn uw data waard, en hoeveel risico bent u bereid te nemen? Want elke security expert is het hier over eens: de vraag is niet meer of u ooit gehackt werd/wordt, maar wel wanneer, hoe en hoelang. ● R.T.

TOPIC Merak: "Voor een volledige gemoedsrust moeten back­up en archivering offsite en offline" Als het op beschermen van waardevol bedrijfsbezit aankomt, is de kans groot dat u bij Merak terecht kunt. Niet alleen papieren en elektronische documenten, maar ook film en zelfs laboratoriumstalen worden gepast en conform de wettelijke normen behandeld en bewaard. Beschermen en bewaren zit in Meraks DNA, en dat houdt meer in dan het opslaan van een tape in een grote ruimte. Stef Gyssels W ettelijke bewaartermijnen voor een laboratoriumarchief lopen soms op tot tien jaar nadat het product uit de markt werd genomen. Tijdens die periode bewaart Merak het materiaal in optimale omstandigheden en volgens de meest strikte reglementeringen. Concreet beschikt Merak over speciaal gebouwde klimaatkamers met ultralage temperatuurvriezers die tot -86°C kunnen koelen. En een back-upvriezer staat garant voor de continuïteit van de bewaring van de materialen. Met diezelfde zorg behandelt Merak ook digitale en papieren documenten, die ze voor bedrijven uit diverse sectoren archiveren en/of als backup bewaren. Want ook in dit digitale tijdperk, waarin cloud back-up en online archivering steeds meer gemeengoed wordt, blijft offline en offsite bewaren van bestanden en documenten een belangrijke dienst voor vele bedrijven. "De vraag groeit zelfs", zegt Nicolas Uyttenhove, marketing en sales manager bij Merak, "en dat hoeft niet te verbazen. Niet alleen grote en kleinere bedrijven hebben de verplichting om alle documenten jarenlang veilig te bewaren, maar ook vrije beroepen zoals artsen, advocaten en notarissen. Ook zij vormen nu een vast onderdeel van ons klantenbestand." "Dat beschermen doe je nog steeds best offline en offsite", verklaart Nicolas Uyttenhove. Vandaar de noodzaak van een bedrijf als Merak: "Niet alleen zijn de hackers steeds gewiekster in het vinden en stelen of vernietigen van online back-ups, er zijn ook nog altijd andere gevaren die het voortbestaan van uw documenten bedreigen: crashes van servers, natuurrampen ... Zelfs Google heeft enkele weken geleden gegevens verloren, door een blikseminslag." Atoomschuilkelder Of de papieren en elektronische documenten bij Merak dan 100% veilig zijn, kan uiteraard niemand garanderen. Maar met alle voorzorgsmaatregelen die binnen en rond de opslagruimtes worden genomen, wordt dit percentage wel heel dicht benaderd. "Onze e-bunker in Vilvoorde is eigenlijk een atoomschuilkelder," geeft Nicolas Uyttenhove als voorbeeld, "met daarrond een kooi van Faraday die elektrische interferentie onmogelijk maakt, waardoor digitale schijven en tapes nog veiliger worden opgeslagen." Ook voor het ophalen worden de grootste voorzorgsmaatregelen genomen, met oog voor details die het verschil kunnen maken. Zo worden de back-ups in een koelcel vervoerd met een permanente temperatuur van 18 à 20° Celsius: "zo werkt de tape meteen, zodra je die uit de wagen haalt." Ook de bescherming van papieren documenten tegen ongewenste blikken krijgt bijzonder veel aandacht. Grote batches papier worden verspreid over verschillende opslaglocaties, met slechts een barcode als identificatie van waar de verschillende onderdelen zich bevinden. Zo wordt het voor buitenstaanders en onbevoegde werknemers onmogelijk om iemands documenten integraal te bemachtigen. Lage kost Het basisprincipe achter Merak en andere leveranciers van archiveringsdiensten en -infrastructuur is steeds hetzelfde. Bedrijven die willen of moeten investeren in offsite en offline back-up en archivering, kunnen dit nooit even goedkoop als deze gespecialiseerde bedrijven. "De kosten van onze infrastructuur en inspanningen worden gespreid over talloze klanten." Zo verklaart Nicolas Uyttenhove dit prijsverschil. "Zo kunnen we onze klanten een wekelijkse offsite back-updienst aanbieden tegen een prijs van minder dan een laptop per jaar. Een aanvaardbaar bedrag voor een volledige gemoedsrust, toch?" ● BECI - Brussel metropool - december 2015 35 © Merak

© Thinkstock Hou uw e­reputation in de gaten! VEILIGHEID Sinds de opkomst van het internet vormt de e-reputation een online verlenging van de klassieke reputatie. Dit geldt voor iedereen, bedrijf en persoon. Hoe kunt u dit imago beschermen, evalueren of rechttrekken als het in opspraak werd gebracht? Wij bespraken deze vraagstukken met IZEO secretaris-generaal Miguel Van Keirsbilck en met Edouard Cambier, directeur-generaal van Seed Factory. Guy Van den Noortgate I nternet en de sociale netwerken maken voortaan deel uit van ons dagelijks privé- en beroepsleven. Ook in de virtuele wereld hebben wij een (digitale) reputatie: de zogenaamde e-reputation. Niemand kan zich nog veroorloven daar geen rekening mee te houden. Met deze evidentie steekt IZEO secretaris-generaal Miguel Van Keirsbilck meteen van wal: “Voor ondernemers en KMO-bedrijfsleiders is de e-reputation – en die van hun onderneming – in enkele jaren van cruciaal belang geworden, zelfs als ze het niet beseffen. We stellen een zekere bewustwording vast onder de bedrijfsleiders, maar ze verkiezen meestal een vrij passieve houding tegenover het gevaar: ze hopen gewoon van turbulenties gespaard te blijven. Vandaag moet echter aan preventie worden gedaan, met de klemtoon op actieve waakzaamheid, de voorbereiding van reacties en het proactieve beheer van de e-reputation.” “De e-reputation is het verlengde van de gewone reputatie, maar potentieel veel krachtiger en met het risico dat een crisissituatie uit de hand loopt. Het Volkswagenschandaal is daar een mooi voorbeeld van. Het begint met de reputatie van de autoconstructeur die in opspraak komt wegens feiten die niet meteen iets te maken hebben met de e-reputation. Zodra de feiten aan het licht kwamen, brak een negatieve vloedgolf los die zich meteen in de media en de sociale media verspreidde, met bovendien heel wat oproer in de sociale netwerken. De mogelijke gerechtelijke en financiële schade gaat dan heel snel de 36 BECI - Brussel metropool - december 2015 commerciële activiteit of de markt bedreigen! Alle ondernemingen kunnen op hun niveau door een dergelijke ramp worden geteisterd, zelfs zonder strafbare of frauduleuze activiteiten.” Mogelijke scenario’s De bedrijfsleiders en hun medewerkers moeten zich absoluut realiseren wat hier op het spel staat. Pogingen om hun e-reputation in diskrediet te brengen kunnen snel een negatieve weerslag hebben op de onderneming. Eerst de tijd nemen om zorgvuldig na te denken over mogelijke risico’s voor de goede naam van een onderneming of haar bedrijfsleider Miguel Van Keirsbilck (IZEO) Enkele nuttige tips van Miguel Van Keirsbilck in dit verband: “Eerst de tijd nemen om zorgvuldig na te denken over mogelijke risico’s voor de goede naam van een onderneming of haar bedrijfsleider, over de mensen die met communicatie zijn belast, over de gebruikte kanalen en de mogelijke gevolgen van een aanslag op de faam. Idealiter wordt een aantal risicoscenario’s uitgeschreven. ‘Als ik yo ghurtproducten, zonnebrandcrème of om het even welk product of dienst produceer, invoer of verkoop, dan moet

TOPIC ik weten welke informatie, gegrond of vals, mij schade kan berokkenen. Hoe kan ik dan vermijden dat deze slechte informatie ontstaat en de ronde doet? Eerst en vooral moet ik natuurlijk ingrijpen in mijn kwaliteitsprocessen en mijn voorzorgsmaatregelen. Maar wat kan ik doen als een gerucht toch ontstaat en zich verspreidt?’ Dit is delicaat want een onderneming heeft er op commercieel vlak alle baat bij dat er over haar wordt gepraat. Deze zoektocht naar zichtbaarheid stelt de onderneming echter bloot aan bedreigingen en mogelijk verlies aan controle!” rechtsmiddelen en strafrechtelijke vervolgingen, naast ingrepen om de kwaadaardige informatie op internet (websites, fora, blogs, sociale netwerken enz.) te wissen of te overspoelen. Naast de verzekeringen, zorgt u ook best voor de kwaliteit van uw e-reputation op het web, zonder echter de waarheid op te smukken, want dit kan u zeer duur komen te staan. Het klinkt evident, maar doe wat u gezegd hebt, wanneer u het gezegd hebt. Riskeer geen leugens over uw competenties (diploma’s, ervaring enz.), want vroeg of laat (en meestal vroeg) wordt u betrapt. Voor sommige profielen, onder meer in het management, is afwezigheid op het internet ondenkbaar. Edouard Cambier (Seed Factory) Komt uw e-reputation in opspraak, dan reageert u best heel snel. De aantasting van uw elektronische reputatie kan heel wat vormen aannemen: een eenvoudige vergissing, kwaad opzet, wraak van een werknemer of een oneerlijke zet van een concurrent … Een grote verscheidenheid die in feite weinig afwijkt van wat ook in de werkelijke wereld gebeurt. Geruchten zijn de oudste vorm van informatie in de wereld. Maar op het net moet u met twee fundamentele verschillen rekening houden: snelheid en persistentie. De vraag is: hoe herstelt u een toegetakelde e-reputation? “Een hele uitdaging”, geeft Miguel Van Keirsbilck toe. “Tijdens het graven van het Panamakanaal heeft het maanden geduurd vooraleer het nieuws van het faillissement van de Compagnie du Canal onze kant van de Atlantische Oceaan bereikte en de kleine Franse investeerders ongerust werden. Vandaag verspreidt en herhaalt het nieuws zich in luttele seconden. Als u flagrante onwaarheden ontkent, riskeert u de ‘bad buzz’ nog meer weerklank te geven, volgens het bijzonder onrechtvaardig en genadeloos principe dat waar rook is, ook vuur is. Eventuele burgerrechtelijke of strafrechtelijke vervolgingen zullen pas veel te laat resultaten opleveren, misschien met een burgerrechtelijke schadeloosstelling of een strafrechtelijke veroordeling van de dader. Misschien… Los van de vervolgingen moet u dus eerst de brand blussen voor hij zich uitbreidt.” Gemeenschappelijk verzekering Omdat preventie altijd beter is dan genezing biedt IZEO in zijn servicepakket de eerste gemeenschappelijke verzekering van de e-reputation van zijn leden (zelfstandigen en KMO-bedrijfsleiders). Deze verzekering is voor een alleenstaande ondernemer bijzonder duur, maar wordt wel betaalbaar via een collectieve formule die het risico verdeelt. De verzekering biedt tegelijk burgerrechtelijke De e-reputation van anderen Tot zover de bescherming van uw eigen virtuele reputatie. En hoe evalueert u de reputatie van derden? Hoe nuttig en betrouwbaar zijn de elektronische bronnen? Opgesmukte cv’s en onbestaande diploma’s zijn zo oud als de straat, maar beginnen met internet blijkbaar aan een nieuwe jeugd. En dan zijn er ook de profielen op de sociale netwerken: bijzonder nuttig om meer te weten te komen over sollicitanten. Edouard Cambier, directeur-generaal van Seed Factory, en zijn team nemen deze aspecten aandachtig onder de loep tijdens aanwervingen. “Wij controleren of de e-reputation van de persoon overeenstemt met zijn ‘werkelijke’ reputatie”, vertelt hij. “Wij toetsen wat hij zegt of doet op de sociale netwerken bij twee of drie mensen die hij kent. Niet alleen wat hij zegt of doet is van belang, maar ook de tijd die hij op de sociale netwerken doorbrengt. Als u vaststelt dat iemand in talrijke groepen ingeschreven staat en constant tussenkomt, stelt u zich automatisch de vraag: ‘wanneer werkt die persoon?’ Idem op LinkedIn. Kijk naar de aanbevelingen. Komen die van gewone bedienden, collega’s of leidinggevenden? Dit verandert veel aan de waarde.” Zich verstoppen is geen alternatief Afwezig zijn op het web, een alternatief om e-reputation problemen te vermijden? Onze twee gesprekspartners antwoorden klaar en duidelijk dat het niet meer mogelijk is op het internet afwezig te zijn. “Voor sommige profielen, onder meer in het management, is zoiets ondenkbaar”, verklaart Edouard Cambier. “Nu, in andere functies zoals catering en schoonmaak moet zoiets nog kunnen. Hoe dan ook, het is van groot belang regelmatig de e-reputation van aangeworven personen te controleren, want ook de reputatie van de werkgever hangt hier van af.” Miguel Van Keirsbilck is dezelfde mening toegedaan: “Beheer uw eigen e-reputation en die van de onderneming. Verstoppertje spelen zal niemand beletten negatieve informatie over u te verspreiden. In zo’n geval is het uitblijven van een sterk profiel een bijkomende zwakte.” Besluit: wees op uw hoede maar verval niet in paranoia. Ondanks de beweringen van de vroegere topman van Intel, Andrew Grove: “alleen paranoïde mensen overleven”. ● BECI - Brussel metropool - december 2015 37 R.T.

© EDF Luminus VEILIGHEID Afschakelplan, black­out … Wat riskeert Brussel deze winter? Tien jaar geleden kon België zich nog veroorloven 10 tot 30% van de binnenlandse elektriciteitsproductie te exporteren. Vandaag hangen wij grotendeels af van de elektriciteit uit het buitenland, met alle onzekerheden van dien. In januari van dit jaar besliste de regering de strategische reserve aanzienlijk uit te breiden. Met de winter voor de deur is er weer sprake van afschakelplannen of een mogelijke blackout. Welke impact zou een koude winter op onze ondernemingen kunnen hebben? Julien Ide H alf november was het in de hoofdstad nog bijna vakantieweer en lagen sjaals en mutsen nog ergens gezellig in de kleerkast. Hoe lang dit uitzonderlijk zachte weer zal duren, weet niemand. De kans op een zeer strenge winter is wel relatief beperkt, maar onmogelijk is die nu ook weer niet. Kan in geval van een langdurige kou het beruchte afschakelplan in België worden geactiveerd? Een tekort aan energie Volgens Peter Claes, Managing director bij Febeliec, is de energetische achteruitgang van België aan drie factoren te wijten: “Om te beginnen wordt er nog nauwelijks geïnvesteerd in productie-eenheden die de levering van energie garanderen. In de kernenergie is er al geruime tijd niets nieuws meer en aan de kant van de thermische centrales beweegt De kansen op een tekort zijn bijzonder miniem en rechtvaardigen zeker geen paniek. Peter Claes (Febeliec). BECI - Brussel metropool - december 2015 ook niet veel. Ten tweede werden in ons land meerdere kerncentrales volledig stilgelegd (nvdr: de heropstart van Doel 2 en Tihange 3 was op het tijdstip van dit interview nog niet beslist). En ten derde wordt hoe langer hoe meer een beroep gedaan op hernieuwbare energiebronnen, waarvan de doeltreffendheid afhangt van onvoorspelbare factoren als zonlicht en wind.” Toch blijft Peter Claes betrekkelijk optimistisch: “Laten we de zaken op een beheerste en rationele manier bekijken: de kansen op een tekort zijn bijzonder miniem en rechtvaardigen zeker geen paniek.” Schaarste voorkomen Elia speelt een hoofdrol in België met het vervoer van elektriciteit doorheen het ganse land. Welke rol speelt deze vennootschap als de levering van elektriciteit niet naar behoren verloopt? Elia directrice van de communicatie Ingvild Van Lysebetten: “Wij kunnen gebruik maken van de eventueel resterende productiecapaciteit van alle beschikbare centrales. Zo nodig reduceren wij onder toezicht het verbruik van industriële klanten. Desnoods kan Elia een coördinatie overwegen met netwerkbeheerders in omliggende landen om de importcapaciteit van België te verhogen. Als dit alles niet volstaat, kan de regering nog het afschakelplan activeren.” De elektriciteitsproducenten schakelen technologische oplossingen in op de energiebalans weer in evenwicht te krijgen. André Neugroschl is B2B Marketing Manager bij EDF-Luminus : « Een thermische centrale kan, ingeval van een zwakke vraag op de markt, worden stilgelegd. R.T.

U ZIET EEN PAPRIKA. WIJ ZIEN ENERGIE. BIJ EDF LUMINUS ZIEN WE ENERGIE ANDERS Om deze paprika te laten groeien, is er warmte nodig. Onze klant, gespecialiseerd in het telen van groenten, verkrijgt deze warmte door zijn eigen energie te produceren. Wij zagen dat er ruimte was om zijn energie beter te beheren. Door zijn teveel aan energie over te nemen, het op het juiste moment op het netwerk te injecteren en hem daarvoor te belonen. Zo kan hij al zijn energie wijden aan het essentiële: de mooiste paprika’s telen. #powertoprogress DE UITDAGINGEN VAN VANDAAG ZIJN DE KANSEN VOOR MORGEN We leveren niet enkel elektriciteit en gas aan 1,8 miljoen klanten onder de naam Luminus. Onze 1.500 medewerkers vinden onze diensten en productiemiddelen elke dag opnieuw uit om u vooruitgang en comfort te bieden. Zij staan allemaal klaar om te strijden tegen de klimaatopwarming en zijn ervan overtuigd dat de uitdagingen van vandaag kansen zijn voor morgen. En dat is uiterst belangrijk wanneer we de 2e energieproducent zijn van het land en de eerste challenger op de Belgische energiemarkt. www.edfluminus.be Voor meer informatie over onze bedrijfsoplossingen : E-mail : business.services@luminus.be - Tel. : 078/155.232

TOPIC Afschakelplannen en blackouts Bij een plotse en dringende behoefte aan elektriciteit neemt de opstartfase van de machines meestal te veel tijd in beslag (meerdere uren). Daarom hebben wij sommige van onze thermische centrales gewijzigd voor een veel snellere start, in maximum 10 minuten. In dat geval is het rendement veel minder goed, maar kan tijdens een piek een energietekort worden vermeden. Sommige van die centrales dienen trouwens voor de strategische reserve.” Het ziet er naar uit dat de buitenlandse productiecapaciteiten tijdens de komende winter minder gunstig zullen zijn en dat de Belgische thermische centrales meer zullen moeten produceren. Philippe Massart (Sibelga). Recent ontstonden nieuwe alternatieven om de toevoer van elektriciteit in het Belgisch net te verbeteren. André Neugroschl licht toe: “Voor de ‘trading’ van elektriciteit hebben wij een platform ontwikkeld waarmee wij elektriciteit bij zelfproducenten of verbruikers kunnen recupereren. In het eerste geval gaat het bijvoorbeeld om nijverheden die zelf energie produceren via warmtekrachtkoppelingsinstallaties. De geproduceerde elektriciteit blijft daar soms in ruime mate onbenut. Het overschot kunnen we dan overkopen. Daarnaast hebben wij systemen geïnstalleerd waarmee wij, in geval van een dringende behoefte aan energie, deze centrales op afstand kunnen opstarten. Bij de consumenten anderzijds kan ons platform sommige installaties wat trager laten draaien om elektriciteit uit te sparen. In een diepvriesbedrijf laten we bijvoorbeeld de temperatuur van de koelkamers tijdens een korte periode met enkele graden stijgen. Dit heeft geen weerslag op de kwaliteit van het voedsel en zorgt tegelijk voor aanzienlijke energetische en financiële besparingen.” Putje van de winter In de winter 2014-2015 moest België constant een derde van zijn elektriciteit invoeren. Sibelga communicatiedirecteur Philippe Massart geeft zijn standpunt over de oorzaken: “Eerst en vooral de stillegging van een aantal kerncentrales. Bovendien hebben sommige producenten bepaalde thermische centrales om rentabiliteitsredenen niet willen laten functioneren. Voor hen was het voordeliger elektriciteit in het buitenland aan te kopen dan ze in België te produceren.” Philippe Massart beschouwt dit als een van de voornaamste oorzaken van het energieprobleem: “U moet beseffen dat 40 BECI - Brussel metropool - december 2015 • Een energieblack-out treedt per ongeluk op en kan dus niet worden voorspeld. Hij resulteert van een technisch defect of voorval, of door een ontoereikend beheer van het evenwicht tussen productie en consumptie op het net. • Een afschakelplan is een maatregel waarmee de federale regering een schaarste aan elektriciteit het hoofd biedt. Het plan onderbreekt de bevoorrading in elektriciteit tijdens de piekperiode, namelijk tussen 16 en 20 uur, op werkdagen. Eén week voor het eventuele beroep op een afschakelplan, wordt het risico aangekondigd en worden de ondernemingen en de burgers aangespoord om hun verbruik te verminderen. Indien de geleverde inspanningen niet volstaan, kondigen de media het afschakelplan aan, ten laatste de dag voor de activering, en vóór 19 uur. In het nieuwe afschakelplan dat Minister van Energie Marie­Christine Marghem dit jaar voorstelde, worden de grote steden van ons land zoals Brussel, Luik, Charleroi of Antwerpen grotendeels gespaard. In Brussel zou bijvoorbeeld slechts een klein deeltje van de gemeente Ukkel door het afschakelplan worden getroffen. energie vandaag deel uitmaakt van een markt op Europese schaal. Dit betekent dat een leverancier meer dan een jaar op voorhand bij een producent het grootste deel van de elektriciteit aankoopt die wellicht door zijn klanten zal worden verbruikt. Op de voorziene datum moet de leverancier de ontbrekende energie aan de dagprijs aankopen – of het eventuele overschot op dezelfde markt verkocht krijgen. Hou daarbij rekening met de beperkingen van de technische transitcapaciteit op de netinfrastructuren ter hoogte van de landsgrenzen en u begrijpt hoe complex het kan zijn om een stabiele levering van energie in ons land te garanderen. Bovendien zijn de meeste elektriciteitscentrales van ons land eigendom van internationale ondernemingen die overal in Europa over productie-eenheden beschikken. Zij trachten deze installaties op de voor hun aandeelhouders meest voordelige manier te laten draaien.” Philippe Massart relativeert het risico van een tekort in België tijdens deze winter: “Het ziet er naar uit dat de buitenlandse productiecapaciteiten tijdens de komende winter minder gunstig zullen zijn dan verleden jaar en dat de Belgische thermische centrales meer zullen moeten produceren.” Ook een tweede argument zou ons voor dit jaar moeten geruststellen: “De berekeningen van de bevoorrading van het land rusten niet meer op de gegevens van de winter 2010-2011, die een van de koudste in de geschiedenis was, maar op gemiddelde meteorologische gegevens van de jongste jaren. Dit verandert heel wat.” Op nationale schaal zou de productie van elektriciteit in de komende winter dus beter verzekerd zijn. Tegelijk daalt het risico van een tekort aan de hand van de klimatologische statistische gegevens. Voor 2016 hoeft u dus niets bijzonders te vrezen. ● R.T.

Dynamiek OVERGANG De wormenbak, een ‘down­to­earth’ oplossing voor organisch afval U kent waarschijnlijk de techniek van de compostering, maar de variante die een beroep doet op wormen komt u misschien minder bekend voor. De wormenbak is nochtans een bijzonder waardevol hulpmiddel om het organisch afval van uw bedrijf af te breken. E en snelle steekproef per telefoon toont aan dat de Brusselse ondernemers weinig op de hoogte zijn van wat compostering met wormen inhoudt. Een staaltje: “Wormencompost stinkt”, “Een tijdrovend proces”, “Dat verspreidt ziektes” … Kiep al deze vooroordelen maar de vuilbak in. Eric Pellerin, de coördinator van de Brusselse vzw Worms, bevestigt dat een wormenbak weinig plaats in beslag neemt en noch geuren, noch ziektes verspreidt. Het gebruik is bovendien vrij eenvoudig: “Beperk de hoeveelheden citrusvruchten om verzuring van het substraat te vermijden. In de zomer is het aangewezen het aandeel fruit in het compost te beperken om een proliferatie van de vliegjes te voorkomen. En van tijd tot tijd controleert u best of de kuip niet overloopt.” Als u deze voorzorgen neemt, zal de aanwezigheid van een wormcompostbak niet meer opvallen dan een PMD inzamelpunt (zie foto). Een wormenbak blijkt al gauw bijzonder nuttig in een onderneming, want wormen zijn verzot op allerlei afval dat er systematisch wordt geproduceerd. Eric Pellerin: “Werp er koffiedik in, theebuiltjes, appelklokhuizen, keukenpapier, karton, eierdozen …” Papier en karton bewijzen trouwens waardevolle diensten wanneer het compost te vochtig wordt. Bovendien zorgen ze voor een inbreng aan koolstof, dat onvoldoende aanwezig is wanneer het compost alleen fruit en groenten bevat. Het proces resulteert in een compost van hogere kwaliteit dan wat een klassieke compostbak meestal produceert. Wormencompost vertoont een hoger gehalte aan stikstof, fosfor, kalium, calcium en magnesium. Zijn typische structuur is ideaal om de grond in bloemenbakken of perken in en rondom bedrijven luchtiger te maken. De wormenbak produceert bovendien een percolaat dat eveneens een zeer hoge gehalte aan minerale en organische elementen vertoont. “Deze vloeistof verricht wonderen als meststof voor kamerplanten”, vertelt Eric Pellerin. En ten slotte betekent een wormenbak een minieme investering. U kunt er al een samenstellen Johan Debière met wat hergebruikmateriaal: een paar bakken in polystyreenschuim of enkele plastieken emmers… Hebt u geen tijd of geen aanleg voor knutselen, dan kunt u ook een composteerbak aankopen. “De prijzen schommelen tussen 50 en 100 euro. U vindt ook duurdere producten, maar de werking en het resultaat blijven dezelfde.” Belangstelling in de bedrijfswereld? Tot nu toe hebben weinig ondernemingen zich in zulke experimenten gewaagd. “Voor zover ik weet, heeft slechts een bijkantoor van BNP Paribas Fortis beslist een wormenbak te installeren”, geeft Eric Pellerin toe. Het concept wint echter stilaan terrein. Naast de vzw Worms, heeft ook het Bedrijvencentrum van Sint-Gillis een wormencompostbak geïnstalleerd, met succes. Pierre Léger, de milieuadviseur van het centrum, zorgt voor de werking van de installatie: “Voor het ogenblik werken we met een kleine eenheid waarin we zo vaak mogelijk klein afval zoals koffiedik en fruit- en groentenresten storten. De bedrijven van het centrum gebruiken van tijd tot tijd het percolaat als meststof voor de planten. De wormen van het compost dienen ook als voer voor de vissen van onze hydrocultuur, waarmee wij onder andere groenten produceren.” Met de steun van het Brussels Waste Network onderzoekt de bedrijvenincubator andere projecten met de nieuwe uitbater van de cafetaria van het centrum. Als deze gestalte nemen, zal de techniek van de wormencompostering weer een stapje in de goede richting zetten: het lokaal valoriseren van organisch afval in een kringloop. ● Info: www.wormsasbl.org ; www.villagepartenaire.com Info afval en recycling: Laurie Verheyen, raadgeefster Brussels Waste Network – lv@beci.be ; 02 210 01 75 www.brusselswastenetwork.eu BECI - Brussel metropool - december 2015 41 R.T.

Dynamiek SELF­EMPLOYED CORNER 2016: de druk op zelfstandigen tweemaal verlicht! Voor meer dan één miljoen zelfstandigen in België luidt 2016 het begin in van de al lang verwachte daling van de sociale bijdragen. En de zelfstandige die zijn eerste loontrekkende werknemer aanwerft, geniet bovendien een in de tijd onbeperkte vrijstelling van de RSZ-werkgeversbijdragen. Een overzicht van de recente maatregelen ten gunste van zelfstandigen en KMO’s. Miguel Van Keirsbilck I n 2014 vertegenwoordigden de 516.000 KMO’s in ons land 99% van de Belgische ondernemingen, 53,5% van de privé werkgelegenheid en 42,9% van het BBP. Tegelijk is het aantal zelfstandige werkkrachten in België ondertussen het miljoen voorbij: 1.005.167 einde 2014, vergeleken met 857.694 in 1994. Het economisch gewicht van alle zelfstandigen (handelaars, ambachtslieden, vrije beroepen, KMO zaakvoerders) is dus verre van verwaarloosbaar. IZEO zou dan ook niet hebben aanvaard dat zij zouden worden vergeten bij de verschuiving van de fiscale en parafiscale lasten van het werk naar andere bronnen van inkomsten: de zogenaamde ‘tax shift’. Daar werd nochtans voor gevreesd toen in een eerste fase bleek dat de door de regering aangekondigde toename van de koopkracht met 100 euro per maand in feite een beroep deed op mechanismen die, per definitie, niet van toepassing zijn op zelfstandigen (verhoging van de aftrekbare forfaitaire beroepskosten, tewerkstellingsbonus), terwijl de vermindering van de RSZ-bijdragen van 33 naar 25% niets verandert voor diegenen die nog geen loontrekkenden tewerkstellen. Gelukkig kregen wij tijdens de herfst tweemaal goed nieuws voor de zelfstandigen, namelijk een vermindering van hun persoonlijke sociale bijdragen en een daling van de kost die met de aanwerving van een eerste werknemer gepaard gaat. De sociale lasten van zelfstandigen dalen met 1,5%. De sociale lasten waren in de afgelopen 20 jaar niet meer gedaald. De huidige maatregel beoogt onder andere een betere koopkracht voor de zelfstandigen. Ze wordt in drie stappen toegepast: eerst een daling van 22 naar 21,5% vanaf 2016. In 2017 wordt het 21% en vanaf 2018 bestaat er slechts één tarief voor de zelfstandigen van wie het inkomen onder 5 kwartalen 1e werknemer (*) 2e 3e werknemer werknemer 4e werknemer 5e werknemer 6e werknemer 0 € bijdrage 1550 €/kwartaal 1050 €/kwartaal 1050 €/kwartaal 1000 €/kwartaal 1000 €/kwartaal 42 BECI - Brussel metropool - december 2015 De ‘tax shift’ wil onder meer de eerste aanwerving door zelfstandigen aanmoedigen. 55.576,94 euro blijft. Op het gedeelte van de inkomsten dat dit bedrag overschrijdt, blijft het huidige tarief van 14,16 % van toepassing. Een voorbeeld: bij een netto belastbaar inkomen van 10.000 euro bedraagt de daling 50 euro in 2016, 100 euro in 2017 en 150 euro in 2018. Voor een inkomen van 40.000 euro betekent dit dus 200 euro in 2016, 400 euro in 2017 en 600 euro in 2018. Geen werkgeversbijdragen bij een eerste aanwerving De regering heeft een andere belangrijke maatregel voorgesteld en aanvaard om de werkgelegenheid een duw in de rug te geven: de werkgever betaalt geen sociale bijdragen bij een eerste aanwerving. Tussen 2016 tot en met het einde van 2020 zullen alle werkgevers die een eerste werknemer in dienst nemen nooit werkgeversbijdragen voor deze eerste loontrekkende moeten betalen. Opgelet: alleen de zogenaamde ‘basis’-bijdragen worden afgeschaft. Bepaalde aanvullende of sectorale bijdragen Bedragen van de bijdragenverminderingen voor eerste aanwervingen in 2016 Type 4 volgende kwartalen 0 € bijdrage 1050 €/kwartaal 450 €/kwartaal 450 €/kwartaal 400 €/kwartaal 400 €/kwartaal (*) Indien de eerste werknemer vanaf 1/1/2016 wordt aangeworven, worden nulbijdragen voor onbeperkte duur toegekend. 0 € bijdrage 450 €/kwartaal 450 €/kwartaal 0 € 0 € 0 € 4 laatste kwartalen © Thinkstock

Als u in het geval was… blijven eventueel bestaan. Het voordeel is echter aanzienlijk: voor een brutosalaris van 2.500 euro betaalt de werkgever jaarlijks 8.930 euro lasten minder, zonder beperking in de tijd. Deze vrijstelling wordt aan de onderneming toegekend, niet aan de loontrekkende. Het profiel van de werknemer heeft geen invloed en de afschaffing van de bijdragen blijft van kracht wanneer deze eerste werknemer door een andere wordt vervangen. De maatregel geldt alleen voor werkgevers die een eerste werknemer aanwerven (leerlingen en stagiairs uitgezonderd). Indien de werkgever in het verleden een of meer werknemers heeft tewerkgesteld, wordt hij opnieuw als ‘nieuwe werkgever’ beschouwd na vier achtereenvolgende kwartalen zonder tewerkstelling van loontrekkenden. Deze bepaling is bedoeld om zoveel mogelijk zelfstandigen aan te zetten de stap te wagen naar een eerste aanwerving. Vandaag werken 646.093 zelfstandigen alleen, die eventueel mensen zouden willen aanwerven. Alle studies komen tot het besluit dat de kost de voornaamste hindernis blijft bij de aanwerving van een eerste loontrekkende medewerker. Met de gevoelige daling van deze kost hoopt Minister Willy Borsus 32.000 nieuwe aanwervingen als eerste werknemer te bereiken. Hier dient ook gemeld dat de zelfstandige die in 2015 een eerste werknemer heeft aangeworven, eveneens het ‘nultarief’ geniet, maar slechts voor de overblijvende kwartalen van de ‘eerste tewerkstellingsmaatregel 2015’ (aanvankelijk 13 kwartalen), wat zeker minder interessant is dan de nieuwe formule zonder beperking in de tijd. Het advies van IZEO aan zelfstandigen die een eerste loontrekkende werknemer wensen aan te werven: wacht tot 1 januari 2016 om dit te doen (doe eventueel een beroep op een uitzendkracht tijdens de laatste weken van 2015). Als u meerdere werknemers tegelijk aanwerft, zorg er dan voor dat de persoon met het hoogste salaris eerst aangeworven wordt! Bijdragenverminderingen voor de 2de werknemer De huidige voordelen voor de 1ste schuiven’ vanaf 1 januari 2016 naar de 2de tot de 6de tot de 5de aanwerving ‘vertot de 6de werknemer (dit betekent dus een werknemer meer, uiteraard met de bedoeling om zowel groei als werkgelegenheid te bevorderen). Ook hier zullen bedrijven die in de loop van 2015 hun eerste werknemers aanwierven, niet worden vergeten. De nieuwe bedragen die beide maatregelen voorzien, zijn namelijk van toepassing op alle kwartalen met bijdragevermindering waar de ondernemingen nog recht op hebben, in functie van het stelsel dat van toepassing is op het tijdstip van de aanwerving (zie tabel). De conclusie van IZEO: deze maatregelen voegen zich bij de structurele verminderingen van de werkgeverslasten in het raam van de ‘tax shift’. Wij verheugen ons op dit moedig maar noodzakelijk beleid ten gunste van een miljoen zelfstandigen ZKO in ons land. Als ook de vraag sterk blijft, zullen al deze ondernemers zich wellicht geroepen voelen om werkgelegenheid te creëren. ● Welke rechten heeft de onbetaalde onderaannemer? De heer Stéphane G. is aannemer en werkt in onderaanneming aan de verbouwing van een loods dat een kantoorgebouw moet worden. Met zijn team staat hij voornamelijk in voor het leggen van de vloeren. De heer G. wordt vaak laattijdig betaald en zijn laatste factuur blijft onbetaald. Over welke actiemiddelen beschikt hij? De context: er bestaat een eerste contractuele relatie tussen de projectdrager (de bouwheer) en de hoofdaannemer (een aannemingscontract), naast een tweede relatie tussen de hoofdaannemer en de onderaannemer (een onderaannemingscontract). De hoofdaannemer heeft namelijk de diensten van de heer G. ingehuurd en betaalt zijn facturen. Het betrekkelijkheidprincipe van contracten bepaalt dat een overeenkomst slechts de contracterende partijen kan betrekken. Elke persoon die geen toestemming heeft uitgedrukt om door een contract verbonden te zijn, moet als een derde worden beschouwd. In casu bestaat er geen enkele contractuele relatie tussen de bouwheer en de onderaannemer. De heer G. zou zich dus in principe niet tegen de bouwheer kunnen keren. De wetgever heeft de situatie van de onderaannemer echter willen verbeteren, want die bevindt zich vaak in een nadelige positie in de keten. Artikel 1798 van het Burgerlijk Wetboek gunt de onderaannemer de mogelijkheid om directe actie in te stellen tegen de bouwheer. Dit vereist wel dat de schuldvordering van de onderaannemer bij de hoofdaannemer zeker (d.i. onbetwistbaar en onbetwist) en opeisbaar moet zijn. Ze moet betrekking hebben op hetzelfde aannemingscontract en de bouwheer zal slechts debiteur zijn van het bedrag dat hij zelf aan de hoofdaannemer schuldig is. Goed om weten Ingeval van onbetaalde facturen heeft de onderaannemer het recht een actie rechtstreeks tegen de bouwheer in te stellen. Zodra hij van de onderaannemer een duidelijke kennisgeving ontvangt met het verzoek rechtstreeks te betalen, mag de bouwheer de hoofdaannemer voor het betrokken werk niet meer betalen (anders betaalt hij dubbel). De bouwheer zal de betaling slechts verrichten als hij de bedragen nog aan de hoofdaannemer schuldig is. Als hij de betrokken bedragen al heeft uitbetaald, zal de rechtstreekse actie weinig opleveren, al blijft het een hulpmiddel voor de onderaannemer. Omgekeerd beschikt de bouwheer niet over dezelfde mogelijkheid tegenover een in gebreke blijvende onderaannemer. Gebruik dit hulpmiddel dus slechts in geval van noodzaak om de werkrelaties niet aan te tasten. Maar doe het wel vooraleer de hoofdaannemer failliet gaat. Laila Nejar, juridisch adviseur bij BECI lne@beci.be ; 02 563 68 58

Asielzoekers en arbeidskaarten: enkele basisregels op een rij Door de toestroom van vluchtelingen stijgt het aantal asielaanvragen in België de laatste tijd sterk. Vele werkgevers en werkgeversorganisaties wensen deze asielaanvragers (sneller) tewerk te stellen. Op basis van de huidige regels is daarvoor een arbeidskaart C vereist. uitenlandse onderdanen krijgen via een arbeidskaart C toegang tot de Belgische arbeidsmarkt indien zij een asielaanvraag hebben ingediend en zes maanden na hun asielaanvraag nog geen betekening van de beslissing hebben gekregen van de Commissaris-generaal voor de Vluchtelingen en Staatlozen (CGVS). Zij kunnen werken met de arbeidskaart C zolang er geen beslissing wordt betekend door de CGVS of de Raad voor Vreemdelingenbetwistingen. B Met een arbeidskaart C komt men in aanmerking voor om het even welke tewerkstelling in loondienst voor om het even welke werkgever. De geldigheidsduur van de arbeidskaart C wordt steeds uitdrukkelijk op de kaart vermeld. De duur kan maximum 12 maanden bedragen, maar is mede afhankelijk van de duur van het recht op verblijf in België. Een werkgever kan een werknemer met arbeidskaart C en een geldig verblijfsdocument onmiddellijk in dienst nemen. De werkgever hoeft hierbij geen speciale bijkomende administratieve verplichtingen te vervullen. Een arbeidsvergunning aanvragen is dus niet nodig. Een werkgever moet wel controleren of de verlenging van de arbeidskaart C en de verblijfsdocumenten tijdig werden aangevraagd en ook effectief bekomen. Aanvraagprocedure In functie van zijn woonplaats zal de aanvraag tot het verkrijgen van een arbeidskaart C door de asielzoeker worden ingediend bij de Dienst arbeidsmigratie van de provincie van zijn verblijfplaats (Vlaams Gewest), het Bestuur Economie en Werkgelegenheid (Brussel Hoofdstedelijk Gewest) of de Service main-d'oeuvre étrangère (SMOE) de la direction générale du FOREM van de gemeente waar de aanvrager woont (Waals Gewest).Het aanvraagdossier 44 BECI - Brussel metropool - december 2015 moet vergezeld worden van verschillende documenten (aanvraagformulier, inlichtingenblad, kopie actuele verblijfstitel, …). De bevoegde dienst stelt vervolgens een onderzoek in en gaat na of de aanvrager voldoet aan alle voorwaarden. Indien het resultaat van dit onderzoek positief is, zal door de bevoegde dienst een arbeidskaart model C worden opgemaakt. Deze arbeidskaart wordt naar de gemeente gestuurd waar de asielzoeker verblijft. De gemeente zal de betrokkene uitnodigen om de arbeidskaart C af te halen. Wachttijd tot vier maanden herleid De sociale partners en Minister van Werk Kris Peeters hebben beslist de wachttijd voor asielzoekers tot vier maanden terug te brengen, zodat ze sneller toegang krijgen tot de arbeidsmarkt. Het koninklijk besluit werd begin november gepubliceerd en de eerste asielzoekers die onder dit systeem vallen, zullen vanaf de maand februari een arbeidskaart C kunnen aanvragen. En wat met erkende vluchtelingen? In tegenstelling tot kandidaat-vluchtelingen zijn erkende vluchtelingen vrijgesteld van de verplichting tot het verkrijgen van een arbeidskaart. Het moet dan wel gaan om in België erkende vluchtelingen en niet om in het buitenland erkende vluchtelingen. ●

Dynamiek Een loket om het u gemakkelijk te maken Op nummer 500 van de Louizalaan, waar ook BECI is gevestigd, vindt u een ondernemingsloket waar u in één keer en op eenzelfde plaats nagenoeg al uw administratieve formaliteiten kunt verrichten. Een rondleiding. O ndernemingen en zelfstandigen hoeven nu al meer dan 10 jaar geen ‘register’ meer te openen bij de handelsrechtbank. De term is gebleven, maar het handelsregister werd in 2003 afgeschaft en vervangen door een eenvoudige registratie bij een ‘erkend ondernemingsloket’, dat de meeste administratieve stappen voor u kan zetten. Zo een loket vindt u ook bij BECI, naast de veelvuldige diensten die de Kamer van Koophandel aanbiedt. Het loket is voornamelijk bedoeld om bedrijfsoprichters en nieuwe zelfstandigen te verwelkomen. Aan de hand van hun documenten (identiteitskaart, vereiste diploma’s voor zelfstandigen, statuten voor vennootschappen), gaat het loket na of de kandidaat wel voldoet aan de voorwaarden voor de toegang tot het beheer en, desgevallend, het beroep. Het loket registreert de gegevens bij de KBO (de Kruispuntbank van Ondernemingen, die de gegevens van de onderneming en van de bedrijfszetel centraliseert) en activeert het ondernemingsnummer, dat noodzakelijk is om zich tijdens contacten met de administratie (o.a. RSZ en BTW) te identificeren. Dit alles in amper 45 minuutjes! Gegevens controleren is nooit overbodig! Het loket centraliseert en versnelt een heleboel formaliteiten die vroeger over verscheidene organen waren verspreid. Het loket kan echter nog veel meer aan. Zo bijvoorbeeld een controle van de gegevens van bestaande ondernemingen. “Het ondernemingsnummer staat in verband met heel wat informatie. Zo bijvoorbeeld het adres van de onderneming, de commerciële benaming, de naam van de bestuurders, de NACE codes die de aard van de activiteiten bepalen enz.”, aldus Erick Thiry, die verantwoordelijk is voor het ondernemingsloket van BECI. “Deze gegevens moeten echt actueel worden gehouden. Als dit niet gebeurt, kan de onderneming administratieve problemen ondergaan, o.a. bij de aanvraag van premies of subsidies – of zelfs sancties oplopen. Het gebeurt bijvoorbeeld vaak dat het ontslag van een bestuurder of de verhuizing van de bedrijfszetel niet wordt gemeld. Omdat de gevolgen pijnlijk kunnen zijn, is controle van de gegevens dus echt geen luxe!” Wijzigingen kunnen meestal onmiddellijk aan het loket worden verricht. Het actueel houden van gegevens reduceert niet alleen de risico’s: het kan ook voordelen inhouden. “Bepaalde verminderingen van de RSZ-bijdragen hangen af van de bedrijfszetel. Als het adres niet klopt, geniet u deze kortingen niet. Daarnaast kan het loket aan de hand van uw NACE codes de toegankelijkheid van nieuwe activiteiten Emmanuel Robert controleren. Een voorbeeld: het Koninklijk Besluit van 1.09.2007 wijzigde de voorwaarden voor toegang tot de beroepen in de bouwsector. Als u vóór dit KB al droge gipswanden installeerde, kunt u toegang genieten tot andere activiteiten zoals plafonnering, cementering en het leggen van dekvloeren. Aardig meegenomen, nietwaar?” Het loket is eveneens bevoegd voor het uitreiken van kaarten voor ambulante handel evenals beroepskaarten voor buitenlanders, die in Brussel veel worden gevraagd. Buitenlandse ondernemingen die zich in België vestigen, mogen zich ook tot het loket wenden om hun statuten te laten vertalen (dit geldt ook voor Waalse of Vlaamse ondernemingen die hun statuten in de andere taal van het Gewest moeten laten vertalen). Via het loket kunt u zich bovendien aansluiten bij een sociaal verzekeringsfonds of een ziekenfonds of bijvoorbeeld ook in contact treden met het FAVV, SABAM enz. Het ondernemingsloket werkt ten slotte samen met andere administratieve diensten van de Kamer van Koophandel, bijvoorbeeld voor KBO-uittreksels (die vereist zijn om deel te nemen aan openbare aanbestedingen), publicaties in het Staatsblad, niet-faillissementsverklaringen, indiening van aktes enz. Eveneens het vermelden waard: internationale formaliteiten zoals exportdocumenten of visums. BECI zorgt dus voor al uw administratieve formaliteiten via dit ene loket! ● Info ondernemingsloket: 02 643 78 09 – desk@beci.be BECI - Brussel metropool - december 2015 45

Geniet van de ervaring van avonturiers om uw ondernemingsplan te ontwikkelen ! Een verrassende, dynamische vergelijking tussen een avontuur en de start van een zaak! -Een boek : dat leuk is om te lezen... en mooi is om naar te kijken - boordevol checklists, handige memo’s - om zelf te houden of te schenken Prijs : 25€ https://www.izeo.be/nl/avontuurboek Hoe het geluk een duwtje in de rug geven? Wat zou u doen mocht u oog in oog komen te staan met een haai? En oog in oog met een concurrent? Hoe uw avontuur ontwikkelen met weinig middelen? Hoe zou u een wereldrecord verbreken? Hoe onverdroten blijven doorgaan? ... Met de onschatbare steun van: Produced by Voor wie? - Al wie ideeën en projecten in zijn hoofd heeft zitten - Starters in opstartfase - Ondernemers die zin hebben in flink wat advies! - Raadgevers, leerkrachten, bedrijfsbegeleiders

Dynamiek STARTER Gling promoot de lokale handel I edereen hamert op het belang van de kleine handelszaken in het leven van onze wijken en onze steden. De meeste van deze kleine winkels voelen zich echter machteloos tegenover de steeds sterkere online concurrentie en de niet te stoppen digitale evolutie. Ze beseffen wel dat ze deze nieuwe technologieën moeten integreren, ook al zetten die de klassieke handel op zijn kop. Hier reikt Gling een helpende hand. Gling is een bij de Start’Hub Challenge van BECI ingeschreven startup die door Greg Malcause en Gil Knops werd opgericht en er iets later Florian Jeanmart bij betrok. In oktober lanceerde het bedrijfje een gelijknamige toepassing, eerst op het grondgebied van Oudergem. Het gaat om een dynamisch communicatieplatform tussen handelszaken en consumenten. Een twintigtal behoeften “Het is onze bedoeling de handelaars een eenvoudig en snel hulpmiddel te bieden, dat ze bovendien zelf beheren”, licht Greg Malcause toe. “En de consumenten kunnen op die manier al het nieuws van hun favoriete handelszaken opvolgen – promotionele aanbiedingen bv. – ze in het geheugen opslaan en de adressen via geolokalisatie terugvinden.” De toepassing onderscheidt zich door een zoekfunctie die geen gebruik maakt van sleutelwoorden, maar wel van behoeften als “Ik heb honger”, “Tijd voor een aperitiefje”, “Ik verzorg me goed!” of “Mijn grote inkopen aan lage prijzen”. Een twintigtal behoeften werd op deze manier al in de lijst opgenomen. Alle types handelszaken komen aan bod: de krantenwinkels, restaurants, bloemisten, welzijnszaken, het cultureel centrum en heel wat andere. “De leidraad doorheen onze toepassing is de onmiddellijke levering van informatie van een handelszaak naar een consument”, zegt Greg Malcause. “Dit kunnen de handelaars gebruiken om, naargelang van hun type handel, de dagschotel aan te kondigen, een korting aan te bieden, een uitnodiging te verspreiden enz. Wij focussen op lokale handelszaken die moeite ervaren met de digitale wereld. Ofwel doen ze niets, ofwel hebben ze een website die misschien geen zichtbaarheid heeft, ofwel gebruiken ze sociale netwerken als Facebook. Deze oplossingen leveren niet altijd iets op en ze kosten geld. Bij ons is er geen sprake van ‘liken’ of commentaar achter te laten. Wij geven de voorkeur aan een rechtstreekse en dynamische link tussen handelszaak en consument.” Van links naar rechts: Gil Knops, Greg Malcause en Florian Jeanmart. Brussel en daarbuiten Gling verspreidt zijn toepassing eerst in Oudergem. Daarna is het de bedoeling de dekking uit te breiden tot andere gemeenten van de hoofdstad, om te beginnen Schaarbeek, Etterbeek en Sint-Pieters-Woluwe, die belangstelling hebben getoond. De toepassing richt zich tot handelszaken, maar ook culturele centra en sportinstellingen die eveneens behoefte hebben aan communicatie. De toepassing is in een eerste fase gratis en wordt later eventueel betalend voor handelaars die ze regelmatig gebruiken voor hun reclame en communicatie. Ze is momenteel toegankelijk op het web, op playstore en binnenkort ook op app store. Voor de consument is de toepassing vanzelfsprekend gratis. Met dit snelle communicatieplatform beschikken de handelaars over een hulpmiddel om informatie dynamisch naar de consumenten door te sturen. De ontwerpers van het project voorzien een jaar om de testfase in Oudergem met succes af te ronden en daarna op bredere schaal te gaan werken. Eerst in Brussel en daarna geleidelijk in andere steden van het land. ● Info: www.gling.be Invest in starters Tip: maak deel uit van de gemeenschap van investeerders die jonge, innoverende ondernemingen in Brussel ondersteunen! • U draagt bij tot de economische ontwikkeling van Brussel. • U brengt verscheidenheid in uw investeringen. • U geniet fiscale voordelen dankzij de ‘tax shelter’ voor startups Daar moet u zijn: starters@beci.be BECI - Brussel metropool - december 2015 47 Gling, een nieuw communicatieplatform tussen handelaars en consumenten, is een eenvoudige, snelle en zeer betaalbare toepassing om de kleine handelszaken te ondersteunen. Guy Van den Noortgate R.T.

R.T. De Entr’apprendre stages: een fundamenteel project om goede praktijken in de relaties tussen scholen en ondernemingen te bevorderen. De ‘Fondation pour l’Enseignement’ doet een beroep op de ondernemingen Een vijftiental ondernemingen heeft zich bij de Fondation pour l’Enseignement aangesloten om deel te nemen aan de tweede editie van de Entr’apprendre stages. Dit project, zoals alle andere van de Fondation, bouwt bruggen tussen school en onderneming om de schooltrajecten beter af te stemmen op de verwachtingen van de arbeidsmarkt. Om haar actie verder uit te breiden, doet de Fondation nu een beroep op Brusselse werkgevers die de gemeenschappelijke inspanningen nieuwe impulsen kunnen geven. Vincent Galuszka D e Entr’apprendre stages nemen vanaf januari 2016 een nieuwe start! Een tiental nieuwe ondernemingen is de groep van acht pioniers komen aanvullen die in de lente 2015 het proces op gang bracht (zie kaderverhaal). Het project van de Fondation pour l’Enseignement levert dus nieuwe inspanningen om de banden tussen de bedrijfswereld en het onderwijs te versterken en op die manier te sleutelen aan een toenadering tussen enerzijds de vorming die Franstalige technische en beroepsscholen aanbieden, en anderzijds de verwachtingen van de ondernemingen (vaardigheden, houding t.o.v. werk en gedragingen). Flashback. Tussen maart en juni 2015 dompelt een zestigtal leerkrachten, werkplaatschefs en opleiders uit 17 scholen van alle Franstalige onderwijsnetten zich in de werkomgeving van de acht deelnemende ondernemingen. De leerkrachten-stagiairs die zich ingeschreven hebben bij de instellingen voor permanente navorming van het onderwijs1 worden onthaald in een van de ondernemingen die stageplaatsen aanbieden in de betrokken beroepen. De eerste dag blijven de stagiairs gewone waarnemers. Daarop volgt een inleefstage van twee of drie dagen: de bezoekers werken dan onder de verantwoordelijkheid van interne opleiders of verantwoordelijken van productielijnen. Een bedrijfsbad De ondernemingen die aan het project 2015 deelnamen, onderstreepten hoe nuttig zulke stages wel zijn. Enerzijds krijgen ze de gelegenheid om de leerkrachten te confronteren met de concrete verwachtingen. En anderzijds verwerven ze inzicht in bepaalde moeilijkheden waarmee het onderwijs in Franstalig België nu kampt. Van hun kant verheugen de leerkrachten zich met deze bespiegeling van de vaardigheden die ze hun leerlingen willen aanleren. Om onze actie te versterken en onze projecten uit te breiden, is het van groot belang dat ondernemingen zich blijven inzetten en onze werkbasis zowel op financieel als op operationeel vlak komen verstevigen. Olivier Remels (Fondation pour l’Enseignement) “Ik heb niet gevoeld dat de bekwaamheden van de onthaalde leerkrachten moesten worden aangescherpt”, vertelt François Constant, Technical School & Knowledge Manager van de MIVB. “Wij hadden geen doelstelling bepaald en wilden ook geen specifieke boodschap overbrengen. Onze aanpak 1 De ‘Formation en Cours de Carrière’ (FCC), de ‘Centre catholique de formation en cours de carrière’ (Cecafoc) en het ‘Institut de formation en cours de carrière’ (IFC). 48 BECI - Brussel metropool - december 2015

Een vruchtvolle toenadering In Brussel onderhouden bepaalde ondernemingen zoals de MIVB al geruime tijd relaties met de scholen, met de bedoeling toekomstige werkzoekenden te helpen en te voorbereiden. De Entr’apprendre stages hebben dit beleid nog versterkt en, in sommige gevallen ook aangevuld. “Zulke stages scheppen banden”, vertelt Catherine Vandepopeliere, die instaat voor Communication & Corporate Social Responsibility bij D’Ieteren. “Wij hebben betrekkingen aangeknoopt met het Brusselse Institut des Arts et Métiers. De leerkrachten maakten van hun stage bij ons gebruik om hun behoeften bekend te maken. Ze hebben ons gevraagd leerlingen te onthalen, onder andere om ze op te leiden tot de voorbereiding van nieuwe voertuigen, wat ze op school niet kunnen doen. We hebben eveneens leerlingen ontvangen voor een stage in de carrosserie. Dit kunnen we helaas niet met alle scholen doen. Het is een kleine bijdrage, vergeleken met de geweldige uitdagingen die wij tijdens deze stages hebben ontdekt.” bestond er gewoon in die mensen in het bedrijfsbad te onderdompelen, zodat ze daar hun eigen conclusies konden uit trekken en die zelf aan hun leerlingen overmaken.” Andere ondernemingen hebben hun behoeften en verwachtingen bekendgemaakt en op die manier soms aangetoond dat de inhoud van bepaalde leertrajecten niet meer overeenstemde met de technologische evolutie. “Maar daar bleef het niet bij”, zegt Audrey-Ann Toogood, Human Resources Director Benelux van Heidelberg Cement. “Naast de snelle evolutie van de techniek, die de scholen voor allerlei min of meer goede redenen niet altijd volgen, hebben wij de klemtoon gelegd op de bedrijfscultuur, de werkelijkheid van de arbeidswereld en de noodzaak voor iedereen om zich aan veranderingen aan te passen en van flexibiliteit te getuigen.” De Entr’apprendre stages gaven de ondernemingen de gelegenheid aan te dringen op de houdingen en gedragingen die op de werkplaatsen worden verwacht. Ook dit zijn vaardigheden, waarvan zij achten dat ze te weinig op school worden aangekaart. Hier wordt bijvoorbeeld verwezen naar de veiligheidsrichtlijnen of de vereisten van teamwerk. Heel wat leerkrachten werden zich bewust van het belang van veiligheid op de werkplaats en hebben zich ertoe verbonden dit onderwerp met hun leerlingen te bespreken. Een oproep om de Fondation te ondersteunen “De feedback van de eerste editie was globaal bijzonder positief”, aldus Olivier Remels, secretaris-generaal van de Fondation pour l’Enseignement, “ondanks het feit dat het project pas geleidelijk tijdens zijn verloop op het terrein gestalte kreeg. De ondernemingen kregen de gelegenheid om rechtstreeks of via hun sectorale federatie hun ervaring en perceptie mede te delen. Ik geloof dat wij zeer aandachtig hebben geluisterd, om onze aanpak te verbeteren en professioneler te werk te gaan. De getrouwheid van de deelnemers spreekt boekdelen over ons project: zeven ondernemingen op acht gaan ermee verder en nieuwe bedrijven komen aan boord.” Entr’apprendre is een van de voornaamste projecten van de Fondation pour l’Enseignement. Het is bedoeld om goede praktijken in de relaties tussen scholen en ondernemingen te bevorderen. Om nog meer armslag te krijgen, moeten meer bedrijven zich bij de Fondation aansluiten. De organisatie heeft hun ervaring nodig voor de vorming van de toekomstige jonge afgestudeerden die vroeg of laat zullen solliciteren – onder andere in de knelpuntberoepen. De actieve deelneming van de ondernemingen aan de projecten op het terrein – en hun financiële steun – zijn ook van vitaal belang voor de toekomst van de Fondation en haar missie. “De Fondation werkt dankzij een financiële steun waarvan de last is verspreid op een groot aantal ondernemingen, federaties en privé stichtingen, zowel in Brussel als in Wallonië”, licht de heer Remels toe. “Hiermee kunnen wij onze actie op brede schaal aanpakken en er een groot aantal spelers uit de sociaal-economische sector en het onderwijs bij betrekken, zonder een financiële last te betekenen voor wie dan ook2 . Om onze actie te versterken en onze projecten uit te breiden, is het echter van groot belang dat ondernemingen zich blijven inzetten en onze werkbasis zowel op financieel als op operationeel vlak komen verstevigen.” Er wordt dus een beroep gedaan op de Brusselse ondernemingen om de actie van de Fondation pour l’Enseignement te steunen. Haar actie is van fundamenteel belang, want ze heeft een weerslag op de kwaliteit en de gelijkheid van kansen binnen het Franstalig onderwijs in België. Dit zijn essentiële voorwaarden voor een versterking van het sociaal-economische weefsel in Brussel. ● Info: Olivier Remels, tel. +32 477 20 26 65 ; or@fondation-enseignement.be ; www.fondation-enseignement.be. Nieuwe ondernemingen, nieuwe sectoren, nieuwe trajecten Aan de 2016 editie van Entr’apprendre namen de volgende ondernemingen deel: D’Ieteren Auto, de MIVB, Techspace Aero, Sonaca, Heidelberg Cement en Carmeuse. Nieuwkomers waren: IBA, AGC, Delacre, Lutosa, Lantmannen Unibake, Kluber, Innovyn, Lidl, Cofely Fabricom en Ores. Met deze nieuwe ondernemingen bereikt Entr’apprendre zijn kruissnelheid. De organisatie benadert bovendien nieuwe sectoren, zoals de medische technologieën, glas, agrovoeding, chemie, distributie enz. “Hiermee breiden wij onze ervaring uit”, verheugt zich Olivier Remels, “en bieden wij antwoorden voor de opleidingsbehoeften in meerdere andere trajecten van het onderwijs die vaak overeenstemmen met knelpuntberoepen in onze ondernemingen, naast de beroepen die tijdens de testfase al van ons project deel uitmaakten.” 2 Vanaf 2016 zal het Europees Sociaal Fonds bijkomende steun verlenen aan de Fondation pour l’Enseignement, in het raam van de permanente navorming van leerkrachten. BECI - Brussel metropool - december 2015 49

Mr Clerfayt et collège, Mr GHYSSELS et collège, ! @B CLEAN, @Full Service, 1 AIDE A LA MAISON, 1 AIDE SUR MESURE - 1 HULP OP MAAT, 1 CLEAN UP, 1 TITRE DES SERVICES, 10 Advertising, 1000 SERVICES - 1000 DIENSTEN, 20ème Siècle, 21 Solutions, 2B2 Pistache, 3 BY TRANS, 3 E, 354, 360Pixtour, 3B-Fibreglass, 3E Consultancy solutions, 3ème Bureau (Entr. Gén.), 4 All Services Group, 4D Success, 4FLOW MANAGEMENT, 500 HEROS, 6+1, 7Vents - Septvants Lynda, A * V.D.V., A C G SERVICE, A L'UNIVERS DU SOMMEIL, A M INVEST, A O P BRUXELLES-CENTRE, A priori, A PROPOS CATERING, A ROMULUS, A. ADRIEN TRANSPORT SERVICE, A. BRASSEUR, A. DK - Moves Dekempeneer, A. L. S. - Amira Language School, A. Stevens & Co, A. Th. & Associates, A.B. FUEL, A.C. INVEST, A.C. NIELSEN COMPANY & CO, A.C.D.C., A.D. Leydens, A.D.V.G. - V.V.G.R., A.E.B.FARM AND SPORTS MANAGEMENT A.E.B., A.E.I.D.L., A.E.L. Cruyplants, A.F.D. BELGIUM, A.F.E.M., A.K.S., A.L.E. DE GANSHOREN, A.L.R. GLOBAL, A.M.I.S., A.M.S. BELGIUM, A.P.C. FOOD, A.P.E.F.E., A.P.R.E., A.S. Mobility - AS Partners, A.T.I. - Associés Techniques et Industriels, A.Z-V.U.B. PENSIOENFONDS, A2BM, A3 INVESTMENTS, A3COM, A4 GROUP, AAA Bureau de Cartier, AAL RENTING, AANVULLEND PENSIOENFONDS DEXIA - FONDS PENSION COMPLEMENTAIRE DEXIA, AANVULLEND PENSIOENFONDS DIRECTIE KBC, Aaxe, AAXE - Class, AAXE - Clean, AAXE - NET, AAXE - Prop, AAXE-A.M., AAXE-Pur, AAXE-T.S., AB Communications, AB Consulair Consultancy Buro, AB Europe, AB Network, AB SUPPLIES, AB SUPPLIES INVEST, AB SUPPLIES SHOP, AB Travel Tours, ABADIS, ABAKA, ABASE, Abattoir, ABC Cars, ABC RENOVATION, ABE- IMPULSE , Abelgel (Associazione Belga per la Gelatina), ABFAB, ABI-C.V.R., Abilis-Cemstobel Brussel, ABITECH, Abouzeid Shipping, ABPM - Association Belge des Professionnels Musulmans, ABV Environment - Adding Business Value Environment, ABYLSEN BELGIUM, ACADEMIC SERVICES AMBULANCE PARTNERSHIP, ACCARAIN - BOUILLOT, ARCHITECTES, Accent Jobs For People, Accent Languages, ACCENTURE BPM, ACCES SERVICES, ACCESS, ACCESS FROM EVERYWHERE BENELUX, ACCESS IMMO, Accessible Art Fair, Accor Hospitality, Accountancy & Tax Sergeant, ACCOUNTANTS TEAM, ACCUEIL MONTFORT, ACE INSURANCE, ACELYA-COOPERATIVE, Acer, Acerta, Acerta Consult, ACERTA KINDERBIJSLAGFONDS - ACERTA CAISSE D ALLOCATIONS FAMILIALES -, ACERTA ONDERNEMINGSLOKET- ACERTA GUICHET D'ENTREPRISES, ACERTA PUBLIC, ACERTA SOC. SECRETARIAAT - ACERTA SECRETARIAT SOC. - ACERTA, ACERTA SOCIAAL VERZEKERINGSFONDS, ACERTA SUD SECRETARIAT SOCIAL, ACG - Atelier Création Graphique, ACHAOUI & CO, ACK Services, ACKERMANS & VAN HAAREN COORDINATION CENTER, Ackroyd Publications - The Bulletin, ACLVB-VAKANTIETEHUIZEN - CGSLB-MAISONS DE VACANCES, ACME SYSTEMS, ACODEV, ACOFISCO GROUP, Acoustic Technologies A-Tech, ACPM Arts Construction Project Management, ACQUADESIGN, ACROSOMA, ACSONE, ACT Consultants Fiduciaire, ACTALYS, NOTAIRES ASSOCIES, ACTECO, Actigroup, Actimovers, ACTINETSERVICES, ACTION DAMIEN - DAMIAANACTIE - MIT DAMIAN, ACTION FRANCOPHONE POUR LA SANTE ET LA SOLIDARITE, ACTION ORGABURO TELELINE, Actiris Mr Chapelle, ACTISERVICES, Activa, Active Clean Services Plus, ACTIVE DISTRIBUTION SERVICES, ACTIVE PROPRETE & SERVICES, Active Transitions Consultancy, ACTIVITES SPORTIVES CULTURELLES ET DE LOISIRS DE GANSHOREN, Actra, Acts of Autonomy-Coaching & HR Consulting, ACTstar, ACV International, AD Altera, AD CONSTRUCT, Ad Laborem, Adant & Associés, ADAR CONFECTION, ADB, Adecco Brussels, Adecco Personnal Services, ADEQUATE CLEANING AND SERVICE, ADEQUATE SERVICE, Adesco, Adgility, ADHESIA, Adhoc Concept & Services, ADICLEAN, ADIDAS BELGIUM, ADINFO BELGIUM, ADL SERVICES, Adm. Pouvoirs Locaux M V. an der Stichelen, ADMAX, Administration Aménagement Territoire Logement , Administration Communale d'Auderghem, Administration Communale de Bruxelles, Administration Communale de Forest, Administration Communale de Saint-Gilles, Administration Communale de Saint-Josse-Ten-Noode, Administration Communale de Woluwé-Saint-Pierre, Administration Communale d'Ixelles, Administration Finances et Budget , Admos, ADMV1 - ADM Village N°1, ADNEOM BENELUX, ADP COORDINATION CENTER, ADPA - Association pour la Défense des Porteurs d'Actions, Adrem Services, ADRIENNE, ADRINEKA, ADS Group, ADS Insight, ADV Advice and Development, adva consult, ADVANCE INS, Advanced Business System Integration, ADVANCED SPRING TECHNOLOGY, ADVENSYS, Advice & Executive Search, Advise, Advisers, Advisers Global, Advoring - Vercraeye Kathleen, Aedes International, AEF Agence Education Formation, AEG Belgium, AEROSPACE DEFENCE INDUSTRIES, Aethis, AF BELGIUM, AFCN - Agence Fédérale de Contrôle Nucléaire, Afer Europe, Affix Corporate Finance, AFH BELGIUM, Afimac, A-First, Afrima, Afrimpex Trading & Investment Company, AFS - PROGRAMMES INTERCULTURELS, AG Insurance, AG Real Estate, AG REAL ESTATE COPRODUCTION IN DEVELOPMENT, AG REAL ESTATE DEVELOPMENT, AG REAL ESTATE GROUP ASSET MANAGEMENT, AG REAL ESTATE PROPERTY MANAGEMENT, AGALLIS, AGC Europe Services, AGC Glass Europe, AGC Glass Europe (Mont St Guibert), AGE D'OR SERVICES BRUXELLES, AGEAS, Agence Alter, Agence Belga, AGENCE DE DEVELOPPEMENT TERRITORIAL, Agence de Développement territorial - ADT, Agence Développement Territorial (ADT) , AGENCE EUROPEENNE POUR LE DEVELOPPEMENT ET LA SANTE, AGENCE LOCALE PR L'EMPLOI DE KOEKELBERG - PLAATSELIJK, AGENCE LOCALE PR L'EMPLOI DE LA VILLE DE BXL - PLAATSELIJK, Agessys, AGNES SCHOOL, Agora, Agoria, Agourram Mariam, Agrementor Brussels, AGRER, Agriconsulting Europe, AGRIDEC, Agridistribution, AGRIFOR, AGRIUM EUROPE, Ahead, AHK Debelux, Ahrend Furniture, AIB - VINCOTTE INTER, AIB-VINCOTTE BELGIUM, Aidara Services, AIDE & CONVIVIALITE AU FOYER SCHAERBEEKOIS, Aide aux Entreprises, AIDE FAMILIALE - REGION BRUXELLOISE, AIDE-POL, AIDES FAMILIALES ET AIDES SENIORS DE GANSHOREN, AIG GLOBAL REINSURANCE OPERATIONS, Aigle Automobile, AIR CIRCUIT INTERNATIONAL, AIR CREATIVE ASSOCIATES, AIR EXECUTION, Air Liquide Industries Belgium, AIR LIQUIDE LARGE INDUSTRY, Air Products, AIR PRODUCTS MANAGEMENT, AIRCRAFT MANAGEMENT SERVICES, AIRINC EUROPE, Ajmage - André Jérémy, AKKA BENELUX, Akkanto, Akros Solutions, AKS, AKSENT, Al Piccolo Mondo, Alain Pneus, ALANI, Alarme Service, ALAY, ALBA, Alba Concept, ALBERT FOOD, Albert Mullenaerts Electricité, ALBRO, Alchimerys, Alcodis, ALCOGROUP HOLDING, ALE D'EVERE, ALERNO HOLDING, ALES GROUPE BENELUX, Alexandre de Posson, ALEXANDRE LE GRAND, Alexion Pharma Belgium, Alfa Group International, Alfa Products & Technologies, ALFARROUJ, ALGEMENE SCHOONMAAK- EN BEPLANTINGS ONDERNEMINGEN, ALIAXIS, ALIAXIS GROUP, ALICE PRODUCTION, Alinoa, ALIZES TRAVEL, ALL AUTOMATIC WASH, ALL BUILDING CONSTRUCT, All Call Services, ALL CLEANING SERVICES SUPNET, ALL TEAM SERVICES, All Ways, All@ssistante, Allaert, Allemeersch (Bakkerij), ALLFIN, ALLIANCE EUROPEENNE DE SANTE PUBLIQUE, ALLIANCE FRANCAISE DE BRUXELLES - EUROPE, Allianz Benelux, ALLIED CLEANERS SERVICES, Allnex Belgium, ALLO BRUSSELS CLEAN, ALLO INTERIM, Allo Nounou Services, ALLO TELECOM, Alloson, Allure Horses, Allyum, Alma, Alma Consulting Group, ALMEDA INVESTMENT, ALMINE RECH GALLERY, ALP TRANSPORT, Alpesc Productions, Alpha Card - American Express, ALPHA CARD MERCHANT SERVICES, Alpha Company, ALPHA CREDIT, Alpha Group, ALPHA NETWORKS, ALPHA SIGMA, Alphamed, Alpheo, ALPI BELGIUM, Alstom Belgium, Alta, Altavia Belgium, ALTEN BELGIUM, ALTEO, Alter Echo, Alter Egau, ALTER EGO INTERNATIONAL, ALTER PHARMA, ALTERFIN, ALTERIS, Alternativ Furniture Solutions, ALTIOR, Altiplan Architects, ALTITUDE SOFTWARE, ALTIUS, Altran, ALUDAN, ALVA, ALVADIS, Alven Systems (EVOS), ALVERNA SENIOR, Alvig, AMAN MUNAI EXPLORATION, AMANTELIA, Amarhis, AMART, AMAXIM 2000, Amazing Advertising, AMAZONE, Ambassade de Bolivie, Ambassade de France, Ambassade de France en Belgique -Service Economique Régional, Ambassade de Guinée Bissau, Ambassade de Hongrie, Ambassade de la Principauté d'Andorre, Ambassade de la République du Cameroun, Ambassade d'Israël en Belgique et au Luxembourg, Ambassade du Canada - Section Commerciale, Ambassade d'Uruguay, Ambassadors Club of Slovenia in Belgium, AMBIANCE THERMIQUE, AMBU 90, AMBU KAPLAN, AMEDEO, AMELIE-FIN, AMERICAN AND BELGIAN REAL ESTATE, AMERICAN CHAMBER OF COMMERCE TO THE EUROPEAN UNION, American Express Corporate Travel, AMERICAN EXPRESS INTERNATIONAL, AMERICAN MANAGEMENT ASSOCIATION EUROPE, Amgen, AMI Metals, Amicam Productions, Amiral Clean Belgium, Amistad, Ammco, AMONIT, AMP, AMS Belgium, Amsit SETR, Amster Group, AMT COFFEE (BELGIUM), AMUNDSEN CONSULTING, Amway Belgium Co, ANCIENNE BELGIQUE, ANCIENS ETABLISSEMENTS RENE WATTEAU, André François, Réviseur d'Entreprises, André Loïc, Anebel, ANGELIQUE BEAUTE, ANGEL'S CLEAN, ANGEL'S CLEAN II, ANGEL'S CLEAN III, ANGEL'S HOME, ANHEUSER-BUSCH INBEV, ANICOM GESTION ET PARTICIPATION, ANISERCO, Anixton, ANNE RUTTEN, NOTARIS - ANNE RUTTEN, NOTAIRE, ANO, Anouk Sendrowicz & Partners, ANSELL GBU SERVICES (EUROPE), Ansell Healthcare Europe, ANSIMMO, ANSPACH 1, Ansul, ANTENNE TOURNESOL, ANTICIMEX, Antidot, Antipodes Vo ay ges, Antoneag Mariana, Antoniou, Antwerps Sportpaleis, Anyone, AOC Group, Aon Belgium, AP Partners - E.P.O., Apam, Apco Worldwide, APEEE SERVICES, API-Security, APITRI, APL, Apollo Vredestein Blux, APOTEX, APOTHEEK HILDEGARD, Apple Benelux, Applicom, APPLIED TECHNOLOGIES INTERNATIONAL, APPS - Versace Belgique, APRES (APPRENTISSAGE PROF. & REINSERTION ECONOMIQUE & SOCIALE), APRISYS, Aproove, Aq Rate, AQUA SOLUTION INTERNATIONAL, AQUASTRUCTO, Aquiris, Arabel - Al Manar Radio Belgique, Aramark, Aramark Cleaning, ARC EN CIEL AMN, ARC Europe, ARCADINE, Arcadis Belgium (Bruxelles), ARCELOR MITTAL BELGIUM, ARCELORMITTAL FINANCE AND SERVICES BELGIUM, ARCH ET DOC, ARCHI - TEXT PRODUCTION, Archinterior, Architectes Mahieu & Associés, ARCHITECTURE WORKROOM BRUSSELS, Architectuurbureau Lowette & Partners, ARCHIVES ET MUSEE DE LA LITTERATURE, ARCOLE, ARCTURUS GROUP, ARDILUXE, Arelia Nexus, AREMIS, AREMIS BELGIUM, Aremis Group, ARENA, Arexmo, Arfa, ARFRA, ARGENT RESIDENTIAL, ARGOS, Argos /Aramo, ARGUS, ARILCO OPPORTUNE, ARISTA-SERVICE EXTERNE PR LA PREVENTION & LA PROTECTION AU, ARISTOTE, Arizona Films, Arjinvest, ARKIA, ARLE, Armando Testa Brussels Group, ARMONEA, Armonia, ARNALDO ABRUZZINI, Art and Build, ART DE VIVRE, Art du Propre, ART2THINK, ARTDECORS J.P V. AN OUDENHOVE, Art'Emi, Artemis Productions, Artexis Exhibitions, ARTHUR D . LITTLE PARTNERSHIP, ARTHUR D. LITTLE BENELUX, ARTICLE 27 - ARTIKEL 27, Artiscope, Artmana, ARTOF, ARTS MANAGEMENT CONSULTING, Arvia, ARW, ARW RETAIL - GERRY WEBER, ARW RETAIL BR, ARW-GERRY WEBER BELUX, ARXIS SOLUTIONS, ARZ, AS TECHNICS, AS VENTILATION, ASAHI KASEI BIOPROCESS EUROPE, Asahi Photoproducts (Europe), ASAP, ASAP.be, ASCO AERO INDUSTRIES, ASCO Industries, Asco Numatics Benelux - Joucomatic, ASCOM (BELGIUM), ASD EUROP, Asfalys, ASFPAK, ASIA FOOD, ASIAN ART BRUSSELS, ASIANA COMPANY, ASM Belgium, ASM CONSTRUCTION, Aspria Belgium, Aspria city, ASPRIA CLUB, ASSAM, Assar Architects, ASSAR-GROUP-ARCHITECTS, Assemblée de la Com. com flamande, Assemblée réunie de la Cocom, Assist and Serve, Assoc. Comm. du Westland Shopp. Center, ASSOC. COOPERATIVE POUR DROITS REPROGRAPHIE EDITEURS PRESSE, ASSOC. DES CONSOMMATEURS TEST ACHATS - VERBRUIKERS UNIE TEST, ASSOC. DES PARENTS D'ELEVES DE L'ECOLE EUROPEENNE DE BRUXELLES II, ASSOC. POUR DEFENSE & L'ASSISTANCE A COMM. ITALIENNE BELGIQUE, ASSOC. PR LA PROMOTION D'OEUVRES SOC. S & SANITAIRES DES MUTUALITES, ASSOC. PROPRIET. RECIPIENTS A GAZ COMPRIMES LIQUEFIES OU DISSOUS, ASSOC. SPORTIVE, CULTURELLE, D'ENTRAIDE & DE LOISIRS DE ING, Associated Executive Consultants, ASSOCIATION BELGE DES CONSOMMATEURS TEST-ACHATS, Association Belge des Experts en Joaillerie et Pierres Précieuses, Association belge des Femmes Chefs d'Entreprises, Association Belge des Institutions de Pension, ASSOCIATION CLUBS FRANCOPHONES DE FOOTBALL, ASSOCIATION CULTURELLE ET ARTISTIQUE D'UCCLE, ASSOCIATION DE FRAIS SECUREX - KOSTENDELENDE VERENIGING SECUREX, ASSOCIATION DE L'UNION EUROPEENNE, ASSOCIATION DES CONSTRUCTEURS EUROPEENS D'AUTOMOBILES, ASSOCIATION DU COMMERCE DE L UNION EUROPEENNE, ASSOCIATION EUROPEENNE DE L'UNIVERSITE, ASSOCIATION FRANCOPHONE D'AIDE AUX HANDICAPES MENTAUX, ASSOCIATION INTERCOMMUNALE DES REGIES DE DISTRIBUTION D'ENERGIE, ASSOCIATION NATIONALE D'AIDE A L'INTEGRATION SOCIALE, ASSOCIATION OF TELEVISION AND RADIO SALES HOUSES, ASSOCIATION SOCIALISTE DE LA PERSONNE HANDICAPEE, ASSOCIATION VINCOTTE NUCLEAR, ASSOCIATION WALLONIE-BRUXELLES DE BASKET-BALL, Assuralia, ASSYSTEM BELGIUM, Astellas Pharma, Astello, Aston Carter International, ASTORIA, Astrazeneca, Astrid (Telecom), AT OSBORNE, AT YOUR SERVICES, ATD QUART MONDE WALLONIE-BRUXELLES, Ateac Business Center, Atelier Agricole André Mestdagh, Atelier de l'arbre d'Or - Architectes Associés, ATELIER GROOTEILAND, ATELIERS CROMBEZ ET BAEYENS - SUCCESSEURS DE CROMBEZ ET TRIVIER, ATELIERS DU SOLEIL, ATELIERS HUBERT GERKEN, Ateliers J.P. Majerus & Fils, Atenna Communication Ideas, Atenor Group, ATF BELGIUM, ATHANOR FINANCE, ATHENA GRAPHICS, ATHENEE GANENOU, ATLANTIC CERTIFICATES, ATLAS CONGO INVESTMENTS, Atlas Copco Airpower, ATLAS HOTEL BRUSSELS, ATLAS INTERNATIONAL INVESTMENTS, ATLAS RIVER INVESTMENTS, ATLAS SERVICES, ATLAS SERVICES BELGIUM, Atmospheres, Atolo, ATOMIUM, Atos Belgium, Atos Worldline, Atout France, ATRIAS, ATRIUM BRUSSELS, ATRIUM, M. Texier, ATTB - Association pour Techniques Thermiques de Belgique, Attentia, ATTENTIA ALLOCATIONS FAMILIALES - ATTENTIA KINDERBIJSLAG, ATTENTIA CORPORATE, ATTENTIA PREVENTION & PROTECTION, Attijariwafa Bank Europe SETR, AU PETIT CLIN D'OEIL, AU QUOTIDIEN, Au Suisse, AU VIEUX SAINT-MARTIN, Auchapt Cyril, Audi Brussels, AUDI BRUSSELS PROPERTY, Audionova, Aurelium, AURELIUS PARTNERS, AUREUM INVESTMENT, Aurubis Belgium, AUSCHWITZ IN GEDACHTENIS - STUDIE EN DOCUMENTATIECENTRUM, AUSTRIAN HOUSE, AUTAJON PACKAGING BELGIUM, AUTO - TORINO, Auto 4, AUTO 5, AUTO CLUB ASSIST, AUTO CONTROLE TECHNIQUE - AUTOMOBIEL CONTROLE EN TECHNIEK, AUTO EXCEPTION, AUTO MULTI SERVICES, AUTOCARS HENRI DE BOECK ET VOYAGES ANDRE LELOUP, Autolink, AUTOMATIC ALARM, Autopneu Service, Autoredo, AUTOS M & M, AUTOSCOUT24 BELGIUM, AUTOVISION, AUTOWAND, Auvibel, Aux Armes de Bruxelles (Restaurant), AuxiPress, AV HOLDING INTERNATIONAL BELGIUM, AVAM, AVDE, Avenue Louise Hotels Partners, AVERTIM, Aviad House, Aviapartner Belgium, AVIS BELGIUM, Aviva Vie, AVJ GERMINAL - ADL GERMINAL, AVJ-MOLENBEEK-ADL, AVOCATS SANS FRONTIERES ADVOCATEN ZONDER GRENZEN ANWALTE OHNE GRENZEN, AVP, Avvisi, Axa Assistance Benelux - Inter Partner Assistance, AXA Belgium, AXA Holdings Belgium, Axa Technology Services Belgium, AXEMEDIA, Axima Contracting, Axis, Axium Partners Group, AXO, AXWAY BELGIUM, AXXES CERTIFICATES, Axxicom - Axxi@home, Ayala Huamani Judith, AYLIN, Aymax, AZ Consult, AZAP Consulting, Azelis Benelux, Azor, B & C, B & L Lighting Services, B & S Europe, B @ 1 SPORTS & LEISURE (BELGIUM), B&B Controls, B. Concept, B.B.V. GROUP, B.E.L. Brussels Exclusive Labels - Chambre du Haut Commerce d'Art et de Luxe, B.G. ORTHO, B.I.V.V. - I.B.S.R., B.L.B.E. - V.B.B.E., B.LITE TELECOM, B.O.A., B.P. TELEVISION ENTERTAINMENT, B.P.S., B.S.C. Cleaning, B.S.M., B.U.D.S., B2B Learning (PPB Consultancy), B2CALL, B4F - Building for the Future, BAB CONSTRUCTION, Babilou Belgium, Bacardi-Martini Belgium, Backx Patrick, BADJE, BAGAMAX, BAGUI-SERVICES, Bailly Anne-Sophie, BAINS DE BRUXELLES - BRUSSELSE ZWEM- EN BADINRICHTINGEN, BAITA, BAKAR INVEST, Baker & Mckenzie, BAKKERIJ SIMOENS, Bakkerij Van Dender, Baligarth, Balluff, BAM MAT, BANDHU, Banimmo, Bank J. Van Breda & Co, Banken et Fils, BANKING FUNDING COMPANY, Banque Chaabi du Maroc Succursale de Belgique SETR, Banque de Luxembourg, Banque Degroof, Banque Degroof Luxembourg, Banque Delen, Banque Triodos, B-Aparthotels, BAR DU MATIN, BARNFIN, Baron B. & Celli, Barrois Ed. & Fils (Corderie), Base 3 Systems, Base Company, Basell Polyolefins Compagny, BASF INTEROX H202 PRODUCTION, BASIC-FIT BELGIUM, BASSEM CERTIFICATES, BASSET, Basta Cosi Chatelain, BASTION TOWER I, BASTOCHE 2000, Basware Belgium, BATACLAN, BATAIRCO, BATAVES 1521, Batenborch International, BATIPROMO, Batist, BATISUD, Bati-Tout, BATRACO, Battaille Laurence, BATUSHA, BAUCOUBAR, Baumer, BAUSCH & LOMB, Bayard Presse Benelux, BBC & CO, BBC Communication, BBF - Brussels Business Flats Belgium, BBM & CO, BBMS, BBR BELGIQUE, B-Bridge, BBT online, BC Interactive (be-connect), BCBG MAX AZRIA BELGIUM, BCC CORPORATE, BCCN - Belgium Cellular Communication Network, BCD Express, BCD Travel Belgium (Antwerpen), BCECC - Belgian-Chinese Chamber of Commerce, BCH & Partners, B-Close, B-CONNECTED, BDB INVEST, BDO MANAGEMENT ADVISORY, BDO Services, Be Angels, BE FILMS, BE ON WEB, Be One, Be Park, Be Project, BE.MAINTENANCE, BEA - Bernard EnergyAdvocacy, BEAI - Bureau d'Engineering et d'Architecture, BEARING POINT BELGIUM, Beauté Prestige International, Beautiful Bride, BEAUTY KUST, BEAUTY SPACE, BEAUTYFULL, BECI, Becsat - Sattler Philippe, BEDIMO, Beer Project Brussels, Befimmo, BEFIMMO PROPERTY SERVICES, BEGELEID WONEN BRUSSEL, BEGUELIN IMPORT CIE, BEHEERMAATSCHAPPIJ DE AVONDZON, BEHEERS- BELANGENVENN. AUDIOVISUELE PRODUCENTEN - B.A.V.P. CABLE, Behigh, Beiersdorf, BEIJAFLORE, BEL ABRI, Bel V, Bel'afrika, BELAUBADE, Belchape, Belex Air Freight, Belexco Chemical, Belfius Bank, Belfius Bank (Arenberg), Belfius Basilix, BELFIUS BRUGMANN, BELFIUS COMMERCIAL FINANCE, Belfius Etterbeek, BELFIUS IMMO, BELFIUS LAMBERMONT-LAEKEN - BELFIUS LAMBERMONT-LAKEN, BELFIUS LEASE, BELFIUS LEASE SERVICES, BELFIUS LOUISE, BELFIUS OUDERGEM-BOSVOORDE, BELFIUS UKKEL-RHODE - BELFIUS UCCLE -RODE, Belfius Vallée de la Woluwe, BELFLOOR, BELFORT CATERING, BELGA QUEEN BRUSSELS, Belgacom, BELGACOM ART, BELGACOM BRIDGING ICT, BELGACOM GROUP INTERNATIONAL SERVICES, BELGACOM INTERNATIONAL CARRIER SERVICES, BELGACOM SKYNET, BELGATECH ENGINEERING SERVICES, BELGAVIA, Belgian Business Services - Iris Group, BELGIAN BUSINESS TELEVISION, BELGIAN CONSTRUCTION CERTIFICATION ASSOCIATION, BELGIAN DESIGNS, BELGIAN LAND COMPANY, Belgian Office Support Services, BELGIAN POST INTERNATIONAL, BELGIAN POSTERS, BELGIAN RESTAURATION, BELGIAN SANITARY COMPANY BSC, Belgian Shell, BELGIAN STUDY GROUP FOR PEDIATRIC ENDOCRINOLOGY, BELGIPAR, BELGISCH OLYMPISCH EN INTERFEDERAAL COMITE, BELGISCHE NATIONALE VERENIGING TEGEN DE TUBERCULOSE, Belgium Copy, BELGIUM MANAGEMENT VALUE ADDED, BELGIUM PARKVIEW, BELGIUM PROPERTIES RETAILERS, BELGIUM PURCHASE AND SALE, BELGIUM SATELLITE SERVICES, BELGIUM TASTE, BELGIUM TELECOM, BELGIUM VALUE ADDED I, Belgium Visa Service, BELGONUCLEAIRE, BELGORAIL, BELGREEN, BELIFORM, Belitex, BELLA VITA, BELLE VUE, BELLEROSE BELGIUM, BELLIARD GROUP HOLDINGS, BELLIARD HOTEL INVESTMENTS, BELLONE - BRIGITINNES, BELMEDIS, Belol, BELPHARMA, BEL-PHONE, BELPOWER INTERNATIONAL, Belrest, Belrobotics, BELSORG BELGIUM FINANCE, Beltran, BELUX CLEANING SERVICES, BELYO, BEN THAMI, BENAZ, BENE RAIL INTERNATIONAL, BENELUX ASSIST, BENELUX HORECA CORPORATION, BENETTON REAL ESTATE BELGIQUE, BENIMMO BELGIUM, BENINNO, BEN'S FOOD COMPANY, BEN'S SERVICES & MANAGEMENT, Benson & Winch, BENTRACO BELGIUM, BENVENUTA, BERACO, Berenschot Belgium, Bergamote, BERL INTERNATIONAL, Berliner-BekhOr Sonia, Bermabru, BERNARD & BRUNO MICHAUX, NOTAIRES ASSOCIES, Bernard Controls Benelux, Bernard Guy, BERNARD VAN DER BEEK, NOTARIS - BERNARD VAN DER BEEK, NOTAIRE, BERQUIN NOTARISSEN - BERQUIN NOTAIRES, BERSHKA BELGIE - BERSHKA BELGIQUE, BERTINE, BESCO, Besins Healthcare, BESINS MANUFACTURING BELGIUM, Besix, BESIX GROUP, BESIX REAL ESTATE DEVELOPMENT, BESIX REAL ESTATE DEVELOPMENT PROPERTIES, Best Consulting, BEST SERVICE COTAN, BESTLAKE, B'ET Interchange, BETAPLUS PHARMA, BETON BAGUETTE MARCEL, Betterwird, BeTV, Beweb Régie, BEXL, BF & W - Bristol Food & Wine, BFS, BGM Consultants, BGO-SERVICES, BGROUP GREISCH, BGV III BELGIUM, BH&A, BH10 (Visa Travel Company), BHA - Brussels Hotels Association, BI Training, BIA GROUP, Bianca DEBAETS , BIBLIOPOLIS, Bibliothèque Royale de Belgique - Königliche Bibliothek von Belgien, BIBNET, Bic Belgium, bics - Belgacom International Carrier Services - BICS, BIG FISH, BIJO FINANCES, BIK Interim, Bilani Business Solutions, Binje Ackermans, Binôme, Bio Merieux Benelux, Biodiphar, Biomedical Systems, Biomim - Greenloop, Biosoupe, Biotech Tools, BIP - BXL INFO. PLACE / BSL INFO. PLEIN / BRUSSELS INFO. PLACE, Bipa, BIPA AKDENIZ, Bipass, Bird & Bird, BIRD GOEN EN CO, Bis Belgïe, BISCHIMMO, Biscuiterie Dandoy, BISKIT, Bisnode Belgium, Bisoft, Bissextile, BIV Team, Bizliner, BKCP, BKCP (Louise), BL Communication, BL Diffusion, BLANC-BLUE, Blanchisserie de la Petite Suisse, BLANCHISSERIE GANSHORY, BLANCHISSERIE LA CAMBRE, Blancke, BLANPAIN ET CHEVALIER, BLAUWE TOREN, Blauwers Gregory - Xpert Lingua, Blavier Jean-Paul, BLC - Business Club Belgo-Luxembourgeois en Suisse, BLOMHOF, BLS - Brussels Language Services, Blubird, Blue Bees, BLUE CABS, Blue Lines, BLUE STAR PRODUCTS, BLUE STORES, BLUE TOWER HOLDING, BLUEBONET, BLUESTONE INVEST, Bluevision, B-Management, B-MAR, BMCF, BMFS, BMMA - Belgian Management & Marketing Association, BMW Group Brussels, BNB-NBB - Banque Nationale de Belgique - Nationale Bank van België, BNCTO, BNP Paribas Fortis - Corporate and Public Bank (Montagne du Parc), BNP PARIBAS FORTIS FILM FINANCE, BO Consult, BO FLOWERS, Boa Press Relations, Boarding Concept, Bobex, BOCCARD BENELUX, BODART OPTICIENS, BODEN - BRUSSELS, BODIS, BODYCOTE BELGIUM, BODYWACH, Boehringer Ingelheim, Boels Jacques, BOFAS, Bofidi Brussels, BOFRAIR, BOLET, Bolsena, Bon Bon, BOND BETER LEEFMILIEU VLAANDEREN, Bond van de Garagisten, BONGRAIN BENELUX, Bonne pioche, BOOMERANG FIELD COMPANY, Boondael Motors, BORO, Bosch Michel, Bosch Rexroth, Bossuyt & Ley Diffusion, Bostik Belux, BOTANIC BUILDING, BOUILLON DE CULTURES, BOULOT, Bourjois, BOUVY EXPLOITATION, Bouygues Belgium, BOUYGUES IMMOBILIER BELGIUM, BPI - Batipont Immobilier, bpost, Brabander Françis, Brassel, Brasserie Alsacienne; La, Brasserie de la Senne, BRASSERIE RESTAURANT LA PAIX 1892, Brauns, BRAVVO - BRUXELLES AVANCE/BRUSSEL VOORUIT, BREAST INTERNATIONAL GROUP - GROUPE INTERNATIONAL BREAST, Brico Belgium, BRICO MAT. KELLY, BRICO PLAN-IT, BRICO RABAT, BRICO-TRADING, BRIDGE IMMO, Bridgestone Europe NV/SA, Bridgewater, Bright Expats Brussels, Brightfish, BRIKO DEPOT, Britania Invest, British American Tobacco Belgium, BRITISH AMERICAN TOBACCO CO-ORDINAT ION CENTRE - L.P. CO-ORDINATION CTR, BRITISH INTERNATIONAL SCHOOL OF BRUSSELS, Brixam, BROCHAGE RENAITRE, BROEDERLIJK DELEN, BROKERS FINOP, BRONKS JEUGDTHEATER, BROOMCORNER, Brother International Belgium, BROUCKERE TOWER INVEST, BRS - Beun de Ronde Serlabo, BRUALFA, Brucco-Belcco, BRUGMANN SQUARE, Bruker Belgium, BRUMAC, Brumagne Marthe, Bruneau International, BRUNET, BRUOCSELLA, Brupharmexport, BRUSILIA - BUILDING, Brussel Deze Week, BRUSSEL INVEST INTERNATIONAL, Brussels Airlines, Brussels Airport Company, Brussels by Water, BRUSSELS CLEANING & MAINTENANCE, BRUSSELS COFFEE BAR, Brussels Expo - Parc des Expositions de Bruxelles, BRUSSELS HEALTH AND EDUCATION CENTER TERRANOVA, BRUSSELS HEART CENTER, BRUSSELS INTERNATIONAL TRADE MART LTD. AND CO., Brussels Invest & Export, Brussels Kart, BRUSSELS MAJOR EVENTS, Brussels Metropolitan - Business Route 2018 for Metropolitan Brussels, BRUSSELS NETWORK OPERATIONS, BRUSSELS ONTHAALBUREAU, BRUSSELS OUDERENPLATFORM (BOP), BRUSSELS PROPERTIES, BRUSSELS RECYCLING METAL, BRUSSELS SECURITIES, BRUSSELS SENIOR RENT, BRUSSELS SERVICE, Brussels Special Venues, BRUSSELS VERBOND DER CHRISTENE VAKVERENIGINGEN, BRUSSELS WORLDWIDE SERVICES, BRUSSELSE WELZIJNS- EN GEZONDHEIDSRAAD, BRUSTAR ONE, BRUVINVEST, Bruxelles Emergences, BRUXELLES ENERGIE - BRUSSEL ENERGIE, Bruxelles Formation, BRUXELLES LAIQUE, BRUXELLES-MUSEES-EXPOSITIONS - BRUSSEL-MUSEA-TENTOONSELLINGEN, BRUXELLES-RECYCLAGE, BRUXIS, BRUYNSEELS ROBERT, Bruynseels-De Smet (Etn.) - Carrosserie Robert, Bruynzeel Storage Systems, BSB Belgium - Business Solutions Builders, BSC, BSH HOME APPLIANCES, BSSI, BTS Travel - BA BTS, Buhlmann, BUILDING WORK SERVICES, BULTERYS A.V., BURCIN, Burco, BUREAU BELGE DES ASSUREURS AUTOMOBILES, BUREAU D'ACCEUIL ET DE DEFENSE DES JEUNES, Bureau d'Architectes Burtonboy, Bureau d'Architecture Emile Verhaegen, Bureau de Courtage & Négoces, Bureau de Liaison Bxl-Europe, BUREAU ETUDES SETESCO INGENIEURS- CONSEILS STUDIEBUREEL SETESCO, BUREAU EUROPEEN DES UNIONS DE CONSOMMATEURS, BUREAU FIDUCIAIRE LERMINIAUX, Bureau Seeuws - Obri, BUREAU TECHNIQUE VERBRUGGHEN - TECHNISCH BUREAU VERBRUGGHEN, BUREAU VAN DIJK EDIT. ELECTRONIQUES BUREAU VAN DIJK ELECTRON. EDITIE, Bureau Veritas Certification Belgium, BURINVEST, BURO ARCHITECTUUR ENGINEERING VERHAEGEN, Buro II & Archi+I, Buro Market, BUROTECH, Burotel - Orionagroup, Burson-Marsteller, BuSI - Business & Systems Integration, BUSINESS, BUSINESS & DECISION BENELUX, Business Boost, Business club Golf 7 fontaines, BUSINESS INFORMATION SYSTEMS & SERVICES, BUSINESS INVESTMENT, Business Partners, BUSINESS PARTNERS S.A., Business to Business, BUSINESS TRAINING, BUSINESS, DEVELOPMENT AND MANAGEMENT, BusinessEurope (The Confederation of European Business), BUURTHUIS BONNEVIE - MAISON DE QUARTIER BONNEVIE, BUURTSPORT BRUSSEL, BUURTWERK NOORDWIJK, BUY WAY PERSONAL FINANCE, BUY WAY SERVICES, BUZZZ, BVI.BE, BXL Formation Carrefour, BYZ -ART, C & C Advertidsing, C & C PATRIMONIUM, C & G TRANS, C & M, C&A Bruxelles, C.A.P. - I.T.I., C.B.B., C.B.I.M.C., C.D.E., C.D.M. ET CO, C.E. WINDOW CLEANING, C.F.I.P. - Centre pour la Formation et l'Intervention Psychosociologiques, C.G.O. MOTOR, C.MITSUI, C.N.L.F. Euro Lettrage, C.T.W. CONSTRUCTION, C.V.O.-K.H.N.B. V.U.B. – Lokaal D 1.33, C43 Management, C6PO, Cab Exp.Compt. Krockaert Sambaere & Ass., Cabac, CABESA, Cabinet Bede, Cabinet de Radiologie Ste Anne-St Remi, Cabinet du Ministre Emir Kir, Cabinet du Ministre Hervé Jamar, CABINET GYNECO-CHIRURGICAL, Cabinet J. Jambon, CAE- Cabinet d'Assurances et d'Expertises, CAF-DCF Dpt. Central Fract. de la Croix Rouge, CAFE BELGA, Café Liégeois, CAFFE CON LATTE, CAI Belgium - Casinos Austria International Belgium, Cail Fanny, Caira Edition, Cairn Legal, CAISSE DE PREVOYANCE DU NOTARIAT - VOORZORGSKAS VAN HET NOTARIAAT, CAISSE DE RETRAITE DES SENATEURS, CAISSE DES CONGES PAYES DE L'ALIMENTATION BELGE, CAISSE INTERPROFESSIONNELLE DE DEPOTS ET DE VIREMENTS DE TITRES, CAISSE NAT. PATRONALE PR LES CONGES PAYES DS L'INDUSTRIE DU BATIMENT &, CAISSE POUR ALLOCATIONS FAMILIALES SECUREX - KINDERBIJSLAGFONDS, CAISSE PREV. DES INDPDTS & ENTR. - VOORZORGKAS ZELFST. & ONDERNEMING., CAISSE PREVOYANCE AVOCATS HUISSIERS JUSTICE & AUTRES INDEPENDANTS, Calao Consult, CALAR BELGIUM, CALLENS CAFE, Callens Pirenne Theunissen & C°, Callibra, CALORIBEL, CALTRANS, Calvert Group Belgium, Cambox - Opdebeeck Niels, Cambre Associates - Public Relations & Public Affairs, CAMI, Campanile Zaventem (Comada), CAMPARI BENELUX, Campens Jacques, CAMPUS, CAMPUS SAINT-JEAN, CANDAN, Canon Belgium, Cap 2000 Informatique, CAP Consultance - Senos, Capgemini Belgium, CAPITAL CONSTRUCT, CAPITALE CARS, Capitale-Life.be, Cap-Network, CAR WASH NO UN, Carat Belgium, CARBO EUROPE, Cardel Sustainable Management, CARDNO EMERGING MARKETS BELGIUM, CAREERS INTERNATIONAL, CARHOP, CARITAS INTERNATIONAL, Carlier Thomas- Tous chantiers, CARMELITES DE SAINT-JOSEPH, Carmeuse Holding - Carmeuse Coordination Center, Carodec, CAROLINE PARTNERS, CAROLL BELGIQUE, CARON, CARPE DIEM SERVICES, Carré Associates, Carree, Biebuyck & Partners, Carrefour Belgium, CARREFOUR FINANCE, CARROSSERIE DE STOCKEL, CARROSSERIE EUROPEENNE, CARROSSERIE KARREVELD 1080, CARROSSERIE KARREVELD 1180, Carrosserie Vanderveken, CARS SELECTION-ECT, Carta +, Cartec, CARUM, CASA, CASA BOUW, CASA NET, CASABLANCO, Cascade, CASH CONVERTERS EUROPE, CASSART SPECIAL PRODUCTS, Castano Manu, Casterman Editions, CATALAN INVESTMENT, CATALAY, Catalent Belgium, Catalyst Consulting, Catharsys Consulting Group, Catharsys Global Services- BaliBelgium, CAUTIONNEMENT COLLECTIF TRAVAUX- GEMEENSCH. BORGSTELLINGEN WERKEN, CAVENOR, CAVIAR BRUSSELS, Caviss - Consultancy in Aviation & Security, and Strategig Advice, Cazier, CB SA CHASSIS DE BRUXELLES, CBC Banque & Assurance (Grand Place), CBC Banque (Louise), CBRE, CBRE GLOBAL INVESTORS BELGIUM, CC Strategies, CCFFMG, CCI Hainaut (Mons), CCI Hainaut (Manage), CCI Hainaut (siège social), CCIE, CD NET, CD&V, C-DEV, CDH, CDS LOCATION, CEBIODI, Cebir, CECA BELGIUM, Cécile Jodogne, Cecoforma, CEDEC - Centre Européen d'Evolution Economique, CEDICOL, Cédric Moerenhout, CEFAID, Cegeka Groep, Cegelec, CEGELEC FIRE SOLUTIONS, CEGELEC INFRA TECHNICS, CEI-DE MEYER, Ceka Belgium, Celes - Association d'Avocats, Céline, CELIO FINANCE, Celio International, Cellmade Région Bruxelles-Brabant Wallon-Hainaut, CEMBUREAU - ASSOCIATION EUROPEENNE DU CIMENT, CEMEA-EP, CEMOME, CEMRE, CEMSTEEL, CENFORGIL - CENTRE DE FORMATION ET DE PRODUCTION, CENT. NAT. COOP. AU DEVELOPPEMENT NATIONALES ZENTRUM FUR ENTWICK, Center for Creative Leadership, CENTER FOR CREATIVE LEADERSHIP EMEA, CENTRALE, CENTRALE CULTURELLE BRUXELLOISE, CENTRALE D'ACHATS DE LA MAROQUINERIE PARISIENNE, CENTRALE DE SERVICES A DOMICILE DE BRUXELLES, Centrale Médico-Dentaire, Central-Fruits, CENTRE ANDERLECHTOIS DE FORMATION, CENTRE ARNAUD FRAITEUR, CENTRE BELGE DE LA BANDE DESSINEE - BELGISCHE STRIPCENTRUM, CENTRE BRUXELLOIS D'ACTION INTERCULTURELLE, CENTRE CHAPELLE-AUX-CHAMPS, CENTRE CONFIDENT MULTIDISCIPLINAIRE DES HOPITAUX DE L'ULB, CENTRE CULTUREL DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE - LE BOTANIQUE, CENTRE CULTUREL D'ETTERBEEK, CENTRE CULTUREL D'EVERE, CENTRE CULTUREL JACQUES FRANCK, CENTRE CULTUREL MAGHREBIN-ESPACE MAGH, CENTRE D' ACCUEIL ET DE TRAITEMENT DU SOLBOSCH, CENTRE D'ACCUEIL D'URGENCE ARIANE - CENTRUM VR DRINGEND ONTHAAL ARIANE, CENTRE D'ACCUEIL ET DE TRAITEMENT DES DEPENDANCES, DIT CENTRE L'OREE, CENTRE D'ACTION ET DE FORMATION POUR LA COMMUNICATION AUX MEDIAS, CENTRE D'ADAPTATION PEDAGOGIQUE ET SOCIALE, CENTRE D'AIDE A L'ENFANCE DU WAR MEMORIAL, CENTRE D'AIDE AUX PERSONNES BRABANTIA, CENTRE D'AIDE POUR LA SANTE MENTALE EN MILIEU URBAIN, CENTRE D'ANATOMIE PATHOLOGIQUE ET DE CYTOLOGIE, CENTRE DE COORDINATION DES BETONS - COORDINATIE CENTRUM BETON, CENTRE DE COORDINATION ET DE SERVICES A.E.P., CENTRE DE DEVELOPPEMENT ET D'ANIMATION SCHAERBEEKOIS, CENTRE DE DISTRIBUTION ET DE STOCKAGE, CENTRE DE FORMATION 2MILLE, CENTRE DE FORMATION D'ANIMATEURS, CENTRE DE FORMATION DU NETTOYAGE - OPLEIDINGSCENTRUM VAN DE SCHOONMAAK, CENTRE DE FORMATION-INSERTION LE GRAIN - C.E.F.I.G., CENTRE DE GUIDANCE D'IXELLES, CENTRE DE JOUR & CENTRE D'HEBERGEMENT PR ADULTES AYANT UNE, CENTRE DE PERFECTIONNEMENT DE SOUDEURS, CENTRE DE PREVENTION DES VIOLENCES CONJUGALES ET FAMILIALES, CENTRE DE PREVENTION DU SUICIDE, CENTRE DE READAPTATION FONCTIONNELLE LES BLES D'OR, CENTRE DE RECHERCHE ET D'INFORMATION SOCIO-POLITIQUES, CENTRE DE REEDUCATION DE L'ENFANCE, CENTRE DE SANTE LIBRE D'IXELLES, CENTRE DE SANTE MENTALE - L'ADRET, CENTRE DE SANTE UCL, CENTRE DE SERVICES ET D'AIDE A DOMICILE, CENTRE DE TRAUMATOLOGIE ET DE READAPTATION, CENTRE DE VIE, CENTRE D'ENSEIGNEMENT CATHOLIQUE ROBERT ET LAURE BRUNNER, CENTRE D'ENSEIGNEMENT DAMES DE MARIE- VERGOTE, CENTRE D'ENSEIGNEMENT NOTRE DAME DES CHAMPS, Centre d'Entreprises Dansaert, Centre d'entreprises de Saint-Gilles, Centre d'entreprises Euclides, CENTRE D'HEBERGEMENT PIERRE JURDANT, CENTRE D'INFORMATION ET D'EDUCATION POPULAIRE, CENTRE DOCUMENTATION & COORDINATION SOC. CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJKE, CENTRE EDUCATIF PERMANENT, CENTRE ESPOIR ET JOIE, Centre Européen de Fruits et Légumes (CEFL), CENTRE FORMATION PROF. DS SECTEUR AUTO & SECTEURS CONNEXES, CENTRE HOSPITALIER JEAN TITECA, CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE MONT-GODINNE, CENTRE INTERDIOCESAIN - INTERDIOCESAAN CENTRUM, CENTRE LA CLAIRIERE - CENTRUM HET LAAR, CENTRE MEDICAL ENADEN, Centre Morph. Pathol. Pratique de l'Anatomie, CENTRE NOS PILIFS, CENTRE POUR HANDICAPES SENSORIELS, CENTRE POUR L'EDUCATION & FORMATION PROF. SECTEUR ELECTRICIENS, CENTRE RECH. METALLURGIQUES - CENTRUM RESEARCH IN METALLURGIE, CENTRE SCOLAIRE CATHOLIQUE BRUXELLES NORD-OUEST, CENTRE SCOLAIRE DE MA CAMPAGNE, CENTRE SCOLAIRE DU SACRE-COEUR DE JETTE, Centre Scolaire du Sacré-Coeur de Lindthout, CENTRE SCOLAIRE EPERONNIERS-MERCELIS, CENTRE SCOLAIRE MARIA ASSUMPTA, CENTRE SCOLAIRE MARIS STELLA ET NOTRE-DAME DE LOURDES, Centre Scolaire Notre-Dame de la Sagesse, CENTRE SCOLAIRE SAINT-ADRIEN - VAL DUCHESSE, CENTRE SCOLAIRE SAINT-MICHEL, CENTRE SESAME, CENTRE SPORTIF DE LA FORET DE SOIGNES - ASSOCIATION DE GESTION, CENTRE SPORTIF DE LA WOLUWE, CENTRE VINCENT VAN GOGH - CHAB, CENTRUM ALGEMEEN WELZIJNSWERK BRUSSEL, CENTRUM AMBULANTE DIENSTEN, CENTRUM VAN INFORMATIEVERWERKING EN PROMOTIE VOOR DE KMO, CENTRUM VOOR AMBULANTE REVALIDATIE BRUSSEL, CENTRUM VOOR BASISEDUCATIE BRUSSEL, Century 21 Benelux, Cepsa Quimica Belgium, Ceraction, Ceran Lingua International - C.L.I., Cerau, Cercle de Wallonie, Cercle d'Oenologie de Bruxelles, Cercle du Lac, CERCLE ROYAL GAULOIS ARTISTIQUE ET LITTERAIRE, CEREP LOI 1, Ceres, CERFS-VOLANTS MAISON DES TOUT-PETITS, CERIMO, Cermiadata, Cerp, CERTIFIMMO V, CERTIMMO, Certis Europe, CERTISYS, CESI-PREVENTION ET PROTECTION - CESI-PRE, CETTE-ARTEMIS, CEYSENS+PRESTO PRINT, CFCIB - Chambre Française de Commerce et d'Industrie de Belgique, CFE - Compagnie d'Entreprises, CGG BRUSSEL, CGI Belgium, Ch. Royale des Antiquaires de Belgique - Kon. Kamer van de Antiquairs van België, CHAGUIANT, Chalude & Associates, Chamber of Commerce of Spain - Delegation to the European Union, CHAMBON, Chambre de Commerce Belgo Lux Pays Arabes, Chambre de Commerce Belgo-Hellénique, Chambre Francaise de Commerce et d'Industrie de Belgique, Chambre Royale Belgo Lux. des Salles de Vente, Chambre Syndicale du Tapis, Chanel, CHANGE CENTER, Chan-Son, Chantier de Créosotage de Bruxelles - CCB, Chantrenne Consult, CHAPELLE DE BOURGOGNE, Chapelle Musicale Reine Elisabeth, Chaput Olivier, CHARIS ENTERPRISE, CHARISA, CHARLEMAGNE VASTGOED, CHARLEROI CENTER DEVELOPMENT, CHARLES PRODUCTION, CHASSIS DE BRUXELLES, CHASSIS DIFFUSION M.B., Chauffage Baral G.M.T., CHAUFFAGE BARAL MAINTENANCE, Chauffage Collart, CHAUSSURES MYRYS, CHAUVE, Chavanal, Chef Chez Soi, Chemcom, Chemical Partners Europe, Chemical Products R.Borghgraef, Chemico Continental, CHEMINEES DANNEELS, Chemitex, Chenut Edgar, Chevalier (Le), CHEVREFEUILLE-KAMPERFOELIE, CHICKEN CONCEPT, CHIESI, CHILD FOCUS, Chirec, Choco, CHOMETTE BENELUX, CHRIAL, Chris Consulting Marketing Services, ChrisCVL Photography, Christian Dior Parfums, CHRISVIVA, CHRYSLER BELGIUM LUXEMBOURG, Ciat Belgium, Cible Communication, CIBT BELGIUM, Ciel - Acordata, CIET, CIGLO HOLDING, Cincom Systems International, CINE SERVICES, Cinémas High Life (Les), Cinémathèque Royale de Belgique, CINESCOPE, CIT Blaton, Citadines - FBM Belgique, CITE SERVICES - WIJKDIENSTEN, Citexar, CITIZEN SERVICES, CITY MALL MANAGEMENT, CITY ONE BELGIUM, City Parking, City R. Services, Citydev - Mme Decamp , citydev.brussels (SDRB-GOMB), CITYLINE, CITYMO, CIVA, CKG PROPERTIES, Clabots Tools, Claerhout, Claeys & Engels, CLAIRE'S BELGIUM, CLEAN 4 ME, CLEAN UP, CLEAN UP HOME, Cleaning Company, CLEANING EXPERTS, CLEANING FOR YOU, Clear Channel Belgium, ClearSource, Clerbaux-Pinon (ACP Group), Clerim, Clever Phone, CLIMATE ACTION NETWORK EUROPE, CLINIQUE LA RAMEE - KLINIEK LA RAMEE, CLINIQUE FOND'ROY - KLINIEK FOND'ROY, CLINIQUE SAINT-JEAN, CLINIQUE SANATIA, CLINIQUE SANS SOUCI, Cliniques de l'Europe, Cliniques Universitaires Saint-Luc, Clip Display Systems, CLL - Centres de Langues, CLOS DE LA QUIETUDE, CLOS REGINA, CLUB, ClubMed - Club Méditerranée, C-Marketing, CMGRP Belgium, CMJC, CMS DeBacker, CNC Collections, CNCD - 11.11.11, CNOOC BELGIUM, CO.GE.LO., CO.RE.BAT, CO2logic, COACH, COBAGYP, COBEFF, COBEHOLD, COBELFRA, Cobelux, Cobema, COBEMAD, Cobemat, Cobepa, COBIMMO, COBRALO, Coca-Cola Enterprises Services., Coca-Cola Entreprises Belgium, Coca-Cola Services, Cocktail 15, "COCOF - Mme LAMBRECHTS, ", COCOM, COCONUTS HOLDING, COCORYCO, COCQUIBUS, CODASOFT, Coddyn, CODIC BELGIQUE - CODIC BELGIE, Codic International, CODIC ROUMANIE, Coditel Brabant / Numericable Belgique, Codumé, Coenraets, COFACE BELGIUM SERVICES HOLDING, COFELY ENERGY SOLUTIONS, Cofely Fabricom, Cofely Services GDF SUEZ, COFIMATRA-RESPONSIBILITY MANAGEMENT, Cofinco Fiduciaire, Cofinimmo, COFINIMMO LEASE FINANCE, COFINIMMO SERVICES, COFINTRA, Coften, Cogal Belgium, Cogam, Cogebi, COGES, COGNEAU DECO, COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS BELGIUM, COIL, Colas Belgium, Colas Cleaning Equipment, Cold Mountain s.a. - The Lodge, Colgate-Palmolive (Research and Development), Colgate-Palmolive Belgium, COLGATE-PALMOLIVE SERVICES (BELGIUM), COLIPHIN INVEST, COLLECTIF D'ECHANGES POUR LA TECHNOLOGIE APPROPRIEE, COTA, COLLECTIF FORMATION-SOCIETE, COLLECTIF RECHERCHE ET EXPRESSION, COLLEGE DU SACRE-COEUR, COLLEGE JEAN XXIII, COLLEGE SAINT VINCENT - SAINT FRANCOIS, COLLEGE SAINT-HUBERT, COLLEGE SAINT-PIERRE A UCCLE, Collibra, Colliers International Belgium, COLLINES DE WAVRE V, Colson Donatienne, COLUMBUS 400, COLYMIT CONTRACTORS, Com2be Networks, Co-Mana, Comap, Comapex, COMAX, Comelec, Comeos, Comfort Energy Hasselt, COMITE BELGE D'AIDE AUX REFUGIES - BELG. COMITE HULP AAN VLUCHTELINGEN, COMITE BELGE POUR L'UNICEF, COMITE D'ENSEIGNEMENT ANNONCIADES D'HEVERLEE, COMITE DES ASSOCIATIONS D'ARMATEURS DES COMMUNAUTES EUROPEENNES, Comité Electrotechnique Belge - Belgisch Elektrotechnisch Comite, COMITE ORGANISATEUR DE L'INSTITUT SAINT-LUC A SAINT-GILLES, COMITE SCOLAIRE PROVIDENCE, COMITE SCOLAIRE SAINT-JEAN-BAPTISTE DE LA SALLE-SAINTE TRINITE, Comm2B, Comme chez Soi, COMME CHEZ TOIT, COMMERCIALE D'ECHANGES ET DE SERVICES, Commission "Role de Garde" des Pharmaciens de Bruxelles Capitale, Commun Sense, COMMUNAUTE EDUCATIVE SAINTE-MARIE DE SCHAERBEEK SAINT-JOSSE, Communauté Portuaire Bruxelloise CPB-ASBL - Brusselse Havengemeenschap BHG-VZW, Commune Evere et collège, Communication Package - Corao Carlos, Comorga, COMPAGNIE BELGE D'INVESTISSEMENT COMMERCIAL, Compagnie Brésilienne (Santos Palace), COMPAGNIE DE PROMOTION DE L'ESPLANADE, COMPAGNIE DE PROMOTION LIEGEOISE, COMPAGNIE DE TERRAINS EUROPEENS, COMPAGNIE DU NORD, Compagnie Fiscale, COMPAGNIE IMMOBILIERE DU BRABANT WALLON, COMPAGNIE IMMOBILIERE DU REGENT, COMPAGNIE INTERNATIONALE DES WAGONS-LITS ET DU TOURISME, COMPAGNIE INTERNATIONALE WAGONLIT TRAVEL, Compagnie Nouvelle de Communications, COMPAGNONS DEPANNEURS - C DIENST, COMPAREX SOFTWARE BELGIUM, Compass Group Belgilux, Compil international Commerce - CIC, COMPLEXE SPORTIF POSEIDON, Comprehensive Empowerment - Michel Rozenberg, COMPRENDRE ET PARLER, COMPRESSOR SPARE PARTS, Comptoir Belge de Télécommunications, COMPTOIR DE BOIS DANIEL SABBE, COMPTOIR DES COTONNIERS BELGIQUE, COMPUTER FUTURES SOLUTIONS, COMPUTER LEARNINE SYSTEMS, CONAC, Conaccount, Concept Chocolate, CONCEPT MULTIMEDIA BELGIUM, CONCEPT SPORT.EU, Concepto, Conceptum Conferences & Events, Concerto, CONCORD - CONFED. EUROPEENNE DES ONG D'URGENCE & DE DEVELOPPEMENT, CONCORDE FINANCE, Concordia, CONDOR POST PRODUCTION DIGITAL MEDIA, Confederation Construction / Confederatie Bouw, Confidence Partner Security, Configure Recruitment, CONFISERIE LEONIDAS, Conil Sonia, CONNECTIMMO, Connectis, Connexion Corporate Communications, CONSEIL DE LA JEUNESSE CATHOLIQUE, CONSEIL DE LA MUSIQUE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE WALLONIE-BXL, Conseils & Gestion des Salaires Cobelsa SPRL, Consensa, CONSOLIS SERVICE CO, CONSTRUCT INTERIM, CONSTRUCTION TOUR ET FINITION, CONSULTIS, CONSULTYS BENELUX, CONTASSUR ASSISTANCE-CONSEIL, Contentia, Contigea, CONTINUING CARE, Contraste, Contraste Europe, CONTROLE MEDICAL SECUREX - MEDISCHE CONTROLE SECUREX, Convergent Group, CONVIVIUM, Coolest People, Cooltool, COOP. PR CENTRES CULTURELS - COOP. VR CULTURELE CENTRA, COOPERATION INTERNATIONALE POUR LE DEVELOPPEMENT ET LA SOLIDARITE, COOPERATION TECHNIQUE BELGE, Coopération Technique Belge, COOPERNIC, COORDINATIE CENTRUM NESTLE, COORDINATION ET INITIATIVES POUR ET AVEC LES REFUGIES ET ETRANGERS, COPAINPARK, COPPENS LABORATOIRUM, COPYTEC, CORAFINE, Cords La fourmi, Corelio, CORESO, CORNALINE HOUSE, CORNER IMMO, Cornet & Co - A6 Law Enforcement, Corona, Corporate Agilty Center - HRDA, Cosabel, Cosmebel, COSMOPOLITE, Costermans, Costmasters, COSYLEKO INVEST, COSYLVA, COTUBEX, COURANT & SOLUTIONS, Cousin Sylvie, Covance Clinical and Periapproval Services, COWI BELGIUM, CP GROUP, CPM Belgium, CPM Consultants Personnel Management, Cprojects & Advertising, Crea, Creages Consulting / Serrokh Saïd, Creaset, Creative ConsulTeam, CRECHE DE L'ANNONCIATION, CRECHE DU BEGUINAGE, CRECHE LA PETITE ESPERANCE, CRECHE ROYALE LE NID, CRECHE SAINT-ANTOINE, CRECHE SAINT-CHARLES, CRECHE SAINTE - GERTRUDE, CRECHE SAINTE-ANNE, CRECHE SAINTE-GENEVIEVE, CRECHES DE SCHAERBEEK, Crechinvest, Crédal, Credimundi, CREDIT MUTUEL NORD EUROPE BELGIUM, CREDITSAFE BELGIUM, CREDOC SERVICES, Cresept, CRIBERANT, Cridex, Crisem (Restaurant), CRISP, Cristallerie Anspach, CROIX BLEUE DE BELGIQUE, Croix-Chatelain, CROIX-ROUGE DE BELGIQUE - COMMUNAUTE FRANCOPHONE - ACTIVITES, Crombé, Cross International, CROWN AVENUE, Crowne Plaza Hôtel, Crucq Benjamin, Cruz Omar - Wiapu, CSB Consulting, CSCE, CTF HOTELS BELGIUM, Cubiz 4, CUIS'ART, CULTUREEL ANIMATIECENTRUM BEURSSCHOUWBURG, CULTURES ET SANTE, CULTUURNET VLAANDEREN, CURALIA BROKERS, CURIEUS, CVC CAPITAL PARTNERS (BENELUX), CVR BELGIUM, CWT BELGIUM, Cycles Devos, CYCLO, Cyklop Belgium, CYTIHOLDING, D & G, D & O Parners, D & RCAMBRE, D' IETEREN LEASE, D&D Art Productions, D.A.I., D.B.S. INTERNATIONAL, D.BODDEN, D.J.S. SERVICES, D.S. TRANSPORT, D.U.N.E. - DEPANNAGES D'URGENCES DENUIT ET ECHANGES, D.V.FLUOR, DA CAR - ETABLISSEMENTS DA CAR, Daar Mohamoud Abdi, DACOBEL, DAKWERKEN VERHOEVEN MICHAEL, DAL & VELDEKENS, DALDECOR, DALFA, DALLY-IMMO, Damasquine Art Gallery, DAME BLANCHE, DAMIEN COLLON, NOTAIRE, Damovo Belgium, DANONE, DANONE WATERS BENELUX, DANOTHERM, DANYTAX, Daoust, Dapesco, Darbon Fabien, Dargaud-Lombard, DARO, D'ARSCHOT & CIE, D'Artagnan Conceptual Communication, Dartevelle Pierre, Dartigues Bruno, Dassault Systèmes Belgium, DATA INNOVATIONS EUROPE, DATA PLEIADES, Data Translations International, DATASSUR, d'Audiffret Yves, DAVID LEVY ET ASSOCIES, David Lloyd Leisure Operations, David Rata, Davidts Lighting, Davigel Belgilux, DAXISPHARMA, Day One MPM, DAYAM, DB Print Belgium, DBApparel BeNelux, DC REAL ESTATE, DC RESOURCES, DC3, DCM Services, DDMAR SERVICES, DDMC COMMUNICATION DESIGN, DDS & Partners, DE ARK TE LAKEN, De Behault, Boulanger, de Briey, De Bouwkroniek (Drukkerij), DE BRANDING, DE BRUSSELSE ORGANISATIE VOOR DE EMANCIPATIE VAN JONGEREN, DE BRUYN PROFESSIONAL COATINGS, DE BUE, DE BUITELING, De Caluwé & Horsmans, DE CEDER, DE CHINEZEN, DE CHRISTELIJKE SOCIALE WERKEN VAN HET ARRONDISSEMENT BRUSSEL, De Clercq Consultants, de Crombrugghe & Partners, De Facto Image Building, DE FILISTIJNEN PRODUCTIONS, DE GROENE POORT - SNIJBOONTJE, De Groodt, De Gunst Louis, De Hauwere, DE HEUF, DE HOEF 1627, De Hondt Pascale, De Keghel Nicolas - Au Guidon Vert, de Kemmeter Michel, De Kesel William, De Koninck A., DE LA SALLE, DE LINK, DE LOMBARDE, DE LOPER, DE LORK, De Meu - Debrye, De Meyer M. & Mergan J., De Montjoye Maurice, DE NATIONALE TRANSPORTMAATSCHAPPIJ, DE NETELAAR, DE OVERBRON, De Persgroep Publishing, De Prelle Valery - Les Artisans du Vin, DE ROECK EN ZONEN, DE ROEVE LIGHTING, DE ROUCK GEOMATICS, De Smet Engineers & Contractors, DE SPEELBOOM, De Standaard, DE STICHEL, De Tijd, de Villegas Severine, DE VOGELZANG, DE WELVAARTKAMPIOEN, De Wolf & Partners, De Wolf Luc, De Wolf Victoria - Les Marquisettes, de Woot de Trixhe Gérald, DEBACKER TRANSPORT, Debailleul Products, DEBOLE, Debroux et Associés, Debrus Tensi, Decathlon Belgium, Decider's, Declippele-Degomme, DEDICO, DEF Belgium, DEFACQZ, Defibrion, Deg & Partners Consulting Company, Degeco, DEGI ARLON, DEGI SCIENCE, DEGON MILLIUM, Degouis Pierre, DEGROOF CORPORATE FINANCE, DEGROOF FUND MANAGEMENT COMPANY, DEGROOF STRUCTURED FINANCE, Dehon Eric, Dehon Gestion Benelux, Dehon Service Belgium, DEKA REGENT, Delannoy Vincent, Délégation Générale du Québec, Delens Jacques (Entreprises), DELHAIZE GRIFFIN, Delhaize Groupe - Ets. Delhaize Frères & Cie, Deli XL, Deli XL Flanders, DELIMMO, Dell - Belgium & Luxembourg, DELLEUSE, Dellopoulos Christos, Delmotte, DELOGE, Deloitte Accountancy, Deloitte Belastingconsulente-Conseils Fiscaux, DELSHOP, Delta Air Lines Inc BUIV, DELTA LLOYD LIFE IMMO - MIDI, DELTA LLOYD LIFE INVEST (BELGIUM), Deltafisc, DELTAMEDIA, DELVAUX CREATEUR, Delvaux de Fenffe Pascale, DELVAUX DESIGN COORDINATION ET FINANCE, Dem Group, DEMAN BRUSSELS, Demarest Barbara Simone - S&B Consulting, Demco, DEMIR INDUSTRIAL CLEANING, DEMO JV, DEMOS BENELUX, Demosdos, DEMOTRANS, DEN BOGAET, Den Braven Belgium, DENELL, DENIS B.BELGIUM SERVICES, Denis Gilbert, Dental Promotion & Innovation, Dentsu Aegis Network Belgium, DENYS GLOBAL, Deomatic, DEPANNAGE R LA FRANCE, DEPARTEMENT AUTONOME DE DIAGNOSTIC PAR RADIO-ISOTOPES, Deployments Factory, Depuydt Consulting & Engineering / Gemotions, DEPUYT, RAES & DE GRAVE, GEASSOCIEERDE NOTARISSEN -, Derbigum - Imperbel Group, DERBY, Derriks Law, Des Idées Aux Mots, DESCAMPS BELGIUM, DESIGN BOARD, Design by Number, DESIGN SPORTSWEARS BELGIUM, DESILDIS, DESMECHT, Desmet Ballestra Group, DESMET BRUSSELS, Desqueper Philippe, Dessart, DESSEINS, Desso, DESTRE, Destrée Organisation, Detry Delphine, DEUTSCH-BELG. -LUXEMBURGISCHE HANDELSKAMER - BELG., Devaux Consult, DEVAUX DEVELOPPEMENT ET PARTICIPATION, DEVECO FOOD, Devenge Yves, DEVERNOIS BELGIQUE, Devimo-Consult, Dewit Law Office, Dewo Europe, DEXIA, Dexia Asset Management Belgium, DEXIA SECURED FUNDING BELGIUM, DGC Intercession, DGCONSULT, DGST & Partners, DH FIELDS SERVICE, DHB Bank, DHL Global Forwarding, D'Hondt de Caritat & Patners, DI, Dialogic, DIAMANT HOTEL COMPANY, DIAMOND EUROPE, DiaSorin, D'ICI ET D'AILLEURS, Didden Usines, DIDON, DIESTSEPOORT, D'Ieteren, D'Ieteren Services, D'IETEREN TREASURY, Digital Advice Group, DIGITAL BELGIUM HOLDING, DIGITALEUROPE, DIGITASLBI BELGIUM, DIGITOPIA, Dikaios, DIMARSO, DIMENSION DATA AUSTRALIAN HOLDINGS, Dimension Data Belgium, DIMENSION LUMIERE, Dimijob - Student.be, Dimitrios Koukasis - Sportyverse.com, Dimo Services, Dina Belux, DIOGENES, DIRECT MAIL SERVICE, Direct Search - Tram Wai-Feng, Direct Social Communications, DirectLease, Discam, DISTEC, Distec International Belgium, DISTRIBUTION D'IMPRIMES PUBLICITAIRES SANS ADRESSE, Districam, DISTRIGAS LNG SHIPPING, DISTRIMALL, DISTRIPLUS, DISTRISTAR, DISTRITEX, Ditek, Ditta Graceffa, DIX G, DIXONS PROPERTIES, DJOSER, DKD Media, DLL, DLX HOLDINGS, DM & S Communications, DOCTEURS KOCH - PIENS , OPHTALMOLOGIE, Document Dialog, DOD, DODDER BELGIUM, Dodecors, DODI, DOKTERS VAN DE WERELD - MEDECINS DU MONDE, DOMAINE DES ENFANTS LES CAILLOUX, Domalco, Dôme (Le), DOMEIN WESTHOEK, DOMINIQUE MODELS AGENCY, Dominique Rigo, DOMINOR, DOMINO'S PIZZA BELGIUM, Domus Pura, DON BOSCO CENTRALE - CENTRALE DON BOSCO, DONNEES INDIVIDUELLES SOCIALES, Dorel Belgium, Dornach International, DOUBLE SIX, Doyen Auto, DPDB, DR. J.BARUDY VASQUEZ, DR. PETER MEEUS, DR. WILLIAM SIMOENS, DRIFOSETT PRINTING, DRINATEX, DRINKS SHOPS BELGIUM, Droguerie le Lion, DROPSTORE, DRUA, DRUA ELECTRONIC, Drug Erasme, Drug Opera, Drugmand & Meert Ets., DS Traiteur, DSB PRINT, DSI, D-SIDE, D-Sight, DTH Finance, DTZ Winssinger Tie Leung, DU PAREIL AU MEME BELGIQUE, DUARUZ FINANCEMENTS, DUBBING BROTHERS BELGIUM, Dubois, DUCROS DISTRIBUTION BENELUX, DUFERCO SPECIAL STEELS (EUROPE), DUFLOU - VAN EESBEECK, Dugardyn & Partners, Dujardin P. Consulting, Dumont Instruments & Co, DUN & BRADSTREET BELGIUM, DUNEPANNE, DUOMAE, DUPONT DRION, Duquesne Thierry, DUR, Duurzame Toekmost, Duval Guillaume, DVDD - De Visu Digital Document Design, DVN, DWVA, Dynafin Consulting, DYNA-MEDICAL, Dynamic Resources Consult, DYNAMO INTERNATIONAL, DYTRYCH, E.D. LIGHTING, E.D.MAINTENANCE, E.F.E.B., E.F.P.I.A., E.M.D. Music, E.M.S. - European Marketing Support, E.N.E. - Energies Nouvelles & Environnement, E.ON BELGIUM, E.T.M., EAE - European Assocation of Entrepreneurs from here and elsewhere, EAS-APP, Easy Fairs, EASY FRESH LOGISTICS, Easy Services, EASYDAY, EAT, EAU-COURANT, EB Trans Shared Services, Ebbinge & Company, ECE, Echafaudage 2000, ECLAIR, ECLAIRBEL-NEORAY, ECN - Emergence Consulting Network, Eco Fac, Ecole de Commerce Solvay, ECOLE DE SPORTS DE L'UNIVERSITE LIBRE DE BRUXELLES, ECOLE DECROLY - L'ERMITAGE, ECOLE DES PARENTS ET DES EDUCATEURS, ECOLE EUROPEENNE DE PODOLOGIE PLURIDISCIPLINAIRE, ECOLE NOUVELLE, ECOLE PRATIQUE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES, Ecole R. Administration Publique , Ecolo - Presse, Econocom Belgium, Econocom Group, ECONOCOM PRODUCTS & SOLUTIONS BELUX, ECONOMAT DES MISSIONS DE LA COMPAGNIE DE JESUS, Ecopostale, Ecopublic, EcoRes, ECO-VIDA, Edebex, EDELMAN PUBLIC RELATIONS WORLDWIDE, EDEN CHOCOLATES, Edenred Belgium, EDF BELGIUM, EDF-Luminus, Edge Consulting, Editeco, EDITIONS CINE - REVUE, EDITIONS CMF UITGEVERIJ, EDKD, Edmond de Rothschild Europe, EDON, Edora, EDUCAM SERVICE, EDYMM, EEBIC, Ef Education, EffCo - Efficiency Coaching, EFFIK BENELUX, EFMD, EFQM, EGENCIA BELGIUM, EGMONT-INSTITUT ROYALE DES RELATIONS INTERNATIONALES, Egon Zehnder Associates (International), E-GRAPHICS, EGREGOROS, EGTA, Eiffage Benelux, Eiffage Development, EIG - Gold Investment Group, EIS - Electronic Imaging Services, EKIFOOD, EL YASSINI, ELB FINANCE, ELBI, ELCO BELGIUM, Eld Partnership, Eldorado, Eldos InSight, ELEC. D.V.C., Electrabel - Engie, ELECTRABEL CUSTOMER SOLUTIONS, Electric, Electrion, ELECTRO GDB, ELECTRO IHSAN & NIHAT, ELECTRO STALLE, Electro-Concept, ELECTROLUX BELGIUM, Electrolux Home Products Corporation, ELECTRO-MECANIQUE CHARLES MEUNIER ET CIE, Elens Ludovic - Lunetier Ludovic, Elia, ELIA ENGINEERING, Elia System Operator, Elimex -Electro Import-Export-, Elite Interim, ELITE PROPERTIES, ELITE TECHNOLOGIES, Elixis, Elle, ELLWOOD & ATFIELD, ELMER, ELSATAX, Elvebe, ELWY INVEST, EM HAIR, EMA FINANCE, Email Brokers, Emakina Group, EMAKINA.BE, Emakina.Eu, EMB - Entreprises Miot & Bresciani, EMBALLAGES ROY, EMBER, Emfea Consulting, EMG TRANSPORT & TRADING, EMINET, Emixis, Emove, EMPACT, EMPEREUR FROISSART, EMSENS MANAGEMENT SERVICE, End, ENDRESS ET HAUSER, Eneco, ENECO WIND BELGIUM HOLDING, ENEO, EnerSys, ENGAGE BBDO, ENGEMA, ENGETEC, Engibex, ENGIE (GDF SUEZ Belgium), ENGINEERING INTERNATIONAL BELGIUM, ENHESA, ENI FINANCE INTERNATIONAL, Eni Gaz & Power, Ennaifar Kaïs, ENTR'AIDE DES MAROLLES, ENTRAIDE ET FRATERNITE - MITEINANDER TEILEN, ENTRE AUTRES, Entre Rêves et Réalité, ENTREMONT BENELUX, Entreprendre Aujourd'hui (CCI Luxembourg Belge), ENTREPRISE DE NETTOYAGE DESWERT, ENTREPRISE DE TOITURE D.I.M., ENTREPRISE, FINANCEMENT & DEVELOPPEMENT, ENTREPRISES DE MOL, ENTREPRISES GENERALES DE PEINTURES ET DECORATION COX ET FILS, Entreprises Générales E. De Kempeneer, ENTREPRISES GENERALES F LEGLISE, ENTREPRISES GENERALES TABART, ENTREPRISES GENERALES TH. BALCAEN & FILS, ENTREPRISES H. LAUREYS S.A., ENTREPRISES HERCULES - ONDERNEMINGEN HERCULES, Environment Acoustics, ENVIRONMENTAL RESOURCES MANAGEMENT, EOS AREMAS BELGIUM, EPFC, EPHEC - Ecole Pratique des Hautes Etudes Commerciales, Equal-Partners, Equation Belgium, Equations, Equilis, EQUINOXE IMMO, Equip', Equi-RH, Eram (Chaussures), ERASMUS GARDENS, Erfa Pharm, Ergatel, ERGO PARTNERS, Ergon Recruitment, Ergonomic, Eric Salmon & Partners, Ernest Van Haelen, Ernst & Young Réviseurs d'Entreprises - Bedrijfsrevisoren, ERSIN, ERWIN COLLIER, Eryv, Esbe International, ESCENT, ESCO FINANCIAL AND ENGINEERING COMPANY, ESEDRA, ESF - AGENTSCHAP VLAANDEREN, ESIA, ESMAR-PE, Espace Formation PME Infac-Infobo, ESPACE FORMATION PME INFAC-INFOBO, GDE ECOLE DES INDEP. & DES PME DE, ESPACE JACQMOTTE, ESPACE MIDI, ESPACE P., ESPACE SOCIAL TELE-SERVICE, Espace Voyages Brussels, ESPACE YITZHAK RABIN, ESPACES ENFANCE, Espe Labeling, ESPERATAX, ESSAM, ESSEGE, Essenscia, Essensys, ESSILOR BELGIUM, Essor School, ETABLISSEMENTS DECLERCQ, ETABLISSEMENTS E ABSALON, ETABLISSEMENTS FAUCOGNEY, ETABLISSEMENTS JACQUES DA COL, ETABLISSEMENTS JB ELECTEUR, ETABLISSEMENTS LICA, ETABLISSEMENTS MALICE, ETABLISSEMENTS MARIEN, ETAC ALARME SERVICE SECURITY, E-TALENT, ETAMINT, ETC Europe, ETEX, ETHAN ALLEN INTERNATIONAL, EthicalMM, Etilux, ETMOFINA, ETS TASPINAR, Ets. Antoine, ETTERBEEK 64-66, Etugest Accountancy, Eubelius, EUCOMED, Euler Hermes Belgium, Euler Hermes Belgium - Euler Hermes Europe, EULER HERMES PATRIMONIA, EULER HERMES SOUTH EXPRESS, EUMEDICA, Euralia, Eureca Benelux, Eurinvest Partners, Euro - Argus Media, EURO - CONSTRUCTIONS, EURO - GEST - CARRIER, EURO CHAPES CAROLO, Euro DB, EURO DEMO DEMOLITIONS, Euro Fides Credit Management, EURO IMMO STAR, EURO INVESTMENTS MARITIME EQUIPMENTS, Euro PME Consult, Eurobrokers Insurance Consultants, Euro-Center Bourse, EUROCHAMBRES, EUROCITIES, Euroclean, EURO-CLEAN, Euroclear, EURODEL, EURODENTAL 92, Eurodividers, EUROFER - ASSOCIATION EUROPEENNE DE L'ACIER, Eurogenerics, EUROLINES, EUR-OLIVES, Eurologos Group, Euroltra, Euro-Mas, Euromill Invest, EURONET, Euroneuf, Euronext Brussels, EUROP - ASSISTANCE, EUROP INTERIM, EUROP SHOE AGENCY, EUROPA BELGIUM, EUROPABIO, EUROPARTNERS SERVICES COMPANIES, Europcar, EUROPCAT, EUROPE UNLIMITED, Europe Van de Best, European Advisory Services, European Amusement, EUROPEAN AND BELGIAN PUBLIC PROCUREMENT, EUROPEAN ASSOCIATION OF CO-OPERATIVE BANKS, European Association of Public Banks - EAPB, EUROPEAN BUILDING, SOCIETE IMMOBILIERE, EUROPEAN CANCER ORGANISATION, EUROPEAN CONSTRUCT, EUROPEAN CONSULTING COMPANY, EUROPEAN CONTROL SERVICES, EUROPEAN COUNCIL ON REFUGEES AND EXILES, European Dynamics Belgium, EUROPEAN FUND AND ASSET MANAGEMENT ASSOCIATION, EUROPEAN INDUSTRIAL FUND EINDHOUT I, EUROPEAN INDUSTRIAL FUND LIEGE I, European Institute for Intervention and Research on Burn Out, EUROPEAN NICKEL INDUSTRY ASSOCIATION, European Owens Corning Fiberglas, European Road Stars Engenineering, EUROPEAN ROAD TPT TELEMATICS IMPLEMENTATION COORDINATION ORG., EUROPEAN SERVICE LOCATION, European Service Network, EUROPEAN SOCIETY FOR RADIOTHERAPY AND ONCOLOGY, EUROPEAN SOCIETY OF ANAESTHESIOLOGY, EUROPEAN SOCIETY OF INTENSIVE CARE MEDECINE, European Strategic Intelligence and Security Center, EUROPEAN WIND ENERGY ASSOCIATION, EUROPESE PROGRAMMA'S VOOR ONDERWIJS OPLEIDING EN SAMENWERKING, EUROPEXPRESS BELGIUM, EUROPOL, EUROPOST, Euroscanning - Ricoh, Eurosia, EUROSOFT FINANCES, Eurospeak, Eurostar, Eurostation, Eurotax, Euroveiling, EUROVENT SERVICES COMPANY, EUROVIA BELGIUM, Euthérapie Benelux, EV BRUBEL, Eve-Dreams, Evelyne Dammans, EVENTS AT HORTA, EVENTUM, Evercom, EVERE SQUARE, EVISION, EVM PRINT, EVOLUTIVE SYSTEMS, Ewbank Alexis Avocat, Ex Abrupto, EXATEC, EXCEL & CO, Excel Interim, Excelease, EXCELIS, Excellence, EXCELLENT BUSINESS SERVICES, EXECUTIVE SQUARE, EXEMPLAR, EXERTUM BELGIUM, Exhibit International, EXIL, Exit 399, Exki, EXOFI FRESH MARKET, Expansion Partners, EXPEDIENT, Experis Belgium, EXPERTEAM, EXPLOITATIE LEOPOLD, EXPLOITATIEMAATSCHAPPIJ VOOR EVENEMENTENCATERING IN BELGIE, Explor Business Projects, Exploradis, Express Medical Interim, EXPRESS SAINTE CATHERINE, Exquando, EXQUISITE, EXTENSA DEVELOPMENT, EXTRA FOOD, Eyes on Europe, Ezaura, F & C CLEANING SERVICE, F.&J. VANDER EYCKEN, F.A.C.E., F.A.M., F.C.G. - Fiabilis Consulting Group Belgium, F.L. ZEEBRUGGE, F.L.R. HOLDING, F.M., F.M.M.C.S.F F., .M.R. (FOURNITURE MATERIEL ROULANT), F.T.O. Services, F2H, F9 Languages in Brussels, FAB, Fabecom, FABRINOX, Fabriressort, Fabritius (Ets.), Fabry Sylviane, FAC SIMILITER, Façade Express, Facar Export, Facopy, FACQ, FADAN, Fadila Laanan, Fajgenblat Jean-Paul, FAMCO, FAMILIEHULP F, AMILY CONCEPT, Family House, Famous Clothes, Farcom, FARGO, Farin G. & Fils, FARMAKA, FARO. STEUNPUNT VOOR CULTUREEL ERFGOED, FARRA - BRUXELLES-CAPITALE, FARTHINGS, Fasano, Fashion & Luxury Selection, FASHION INK, Fast Forward Architects, Fastré Roger F, ataki Fulaha, FAURECIA AUTOMOTIVE BELGIUM, Faurecia Industrie, Favier Maxime, FB LOGISTICS, FBAA - Fédér. Bel. d'Exploit. Autob. Autocars, FBEV - Fédération Belge des Exportateurs de Véhicules Neufs & d'Occasion, FBIC - Food & Beverage Industries Consultants, fbServices, FDF, FDI Benelux, FE.BI, FEANTSA, FEBE RHODE, FEBELCEM, Febelfin, FEBELFIN ACADEMY, Febelgra, FEBETEC - Féd belge des entr d'entretien et d'exploitation d'immeubles et d'inst, FEBIAC, FEBISP, Febrap - Fédération Bruxelloise des Ateliers Protégés, FEB-VBO, FED. BELGE BANQUES ALIMENTAIRES POUR LUTTE CONTRE FAIM DANS NOTRE, FED. DES INITIATIVES & ACTIONS SOC. S - ACTION COORDONNEE DE FORMATION, FED. HO.RE.CA. VLAANDEREN, FED. INTERNAT. POUR DVLP. SPORT UNIVERSITAIRE, Féd.W/Bxl Mr. Demottte, FEDERAL EXPRESS EUROPE INC & CO, Federale Assurance SSF, FEDERATIE VAN WIT-GELE KRUISVERENIGINGEN VAN VLAANDEREN, Fédération HoReCa Bruxelles - Brussel, FEDERATION DE L'AIDE ET DES SOINS ADOMICILE, FEDERATION DES CENTRALES DE SERVICES A DOMICILE, FEDERATION DES JEUNESSES MUSICALES WALLONIE-BRUXELLES, Fédération des Parkings de Belgique, FEDERATION DES SERVICES SOCIAUX, FEDERATION HANDICAP INTERNATIONAL, FEDERATION INTERNAT. DU DIABETE - INTERNAT. DIABETES FEDERATION, Fédération Nationale des UCM, Federation of Belgian Chambers of Commerce, FEDERATION ROYALE NOTARIAT BELGE - KONIN. FEDERATIE BELGISCH NOTARIAAT, FEDERATION ROYALE SPORTIVE DE L' ENSEIGNEMENT LIBRE, Fédération W/Bxl Conseil de l'éducation M. Duelz, Fédération W/BXL Secrétariat Général M. Delcor, Federauto, Federgon, FEDESCO, FEDIMMO, Fedustria, FEE NETT, FEGE - FEBEM - Fédération des Entreprises de gestion de l'Environnement, FELIES, FEMMA, FEMMES PREVOYANTES SOCIALISTES, FENEKO, FENIX SERVICE, FERMAT INTERNATIONAL, Ferme Nos Pilifs, Ferrero, FERRONNERIE MICHEL, Festi, FESTIVAL VAN VLAANDEREN INTERNATIONAAL BRUSSEL - EUROPA, FESTO BELGIUM, FETNAT, Feton, Fetra, Fevia - Féd. Indus. Alimentaire - Fed. Voed., FEXIM, FGA CAPITAL BELGIUM, FI ENGINEERING, FIAT GROUP AUTOMOBILES BELGIUM, FIB INVEST, Fibru Europ, FIBS - Flemish International Building Services, Fidelsys, FIDETRA/SNACK INTERNATIONAL, Fiduciaire Defisca, FIDUCIAIRE MONTGOMERY-OPR, Fiduciaire Staels, Fiducial Office Solutions, Fiducré, Field & Concept, FIELD ENGINEERING, Field Fisher Waterhouse, FILL THE GAP, FIL-TER-CO, FILUNIC, FIMASER, Fimbrux, FIMMOBEL, FIMOP - Assoc. belge des Fab importateurs distributeurs de materiel hydraulique, Fin2drive, FINABRU, Finacor et Associés, FINALEASE, FINALYSE, FINALYSE GROUP, Finances, FINANCIERE BOTANIQUE, FINANCIERE CHAMARHA, FINANCIERE DU LAYON, FINANCIERE GALILEE, FINANCIERE GROUPE REV, FINANCIERE STOCKEL, FINANCIERE VENDOME, FINEC, FINPIPE, FIPRA BRUSSELS, FIRST ADVANTAGE EURASIA LITIGATION CONSULTING, First Euroflat Brussels, FISA Filecom, Fischbein, FISHER PRICE, Fitch Bennett Executive Search, Fitness Destination Centers International, FIV - Fédération de l'Industrie du verre, FIVE STARS FOOD, Fives North American Combustion Belgium, FIWEP, FIX CENTER HEYNEN, FK MODE, FL1, FLABEL CORPORATION, Flagey, Flamme, FLANDERS DRIVE, FLANDERS MECHATRONICS TECHNOLOGY CENTRE, FLANDERS REAL ESTATE INVESTMENT, FLANDERS'S FOOD, FLANDRIA PARTICIPATIONS FINANCIERES, FLEISHMAN-HILLARD, FLEUR DE LOTUS, Flexisky, FLEXLIFE, Flexmail, Flexsys Belgium, Flexus Media, FLOREAL-HUURDERSVERENIGING, FLORIDA, Floridienne, FLORIS HOLDING, FLP Publicité, FLT CONTRACTORS, FLUXYS, Fluxys Belgium, FLUXYS FINANCE, FM DEVELOPPEMENT, FMC Chemical, FNAC BELGIUM, FNAPG-FB NVOK-PF, FOBAGRA, Focus Advertising, FOCUS IMMOBILIER I, FOD WASO - Centrale Bibilitheek, FOIRE INTERNAT. DE BXL - INTERNAT. JAARBEURS VAN BSL, FONCIERE BRABANT HAINAUT, FONCIERE ETEL, FONCIERE IMAGE BELGIQUE, FONCIERE OPPIDUM, FONCIERE RUE DE FRANCE - VASTGOEDMAATS. FRANKRIJKSTRAAT, Fond Social Européen, FONDA, Fondation I See, FONDATION REGISTRE DU CANCER, FONDATION ROI BAUDOUIN - KONING BOUDEWIJNSTICHTING, Fonderie & Manufacture de Métaux - FMM, FONDS ALAIN LE PELETIER DE ROSANBO, FONDS DAVID ET ALICE VAN BUUREN, FONDS DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE-FNRS, FONDS DE PENSION 2005 BANQUE DEGROOF, FONDS DE PENSION DU GROUPE BRUXELLES-LAMBERT, FONDS DE PENSION FORTIS REAL ESTATE, FONDS DE PENSION GROUPACIER - PENSIOENFONDS GROEP - STAAL, FONDS DE PENSION INBEV, EMPLOYES ET OUVRIERS A.S.B.L., FONDS DE PENSION KBC, FONDS DE PENSION METAL OFP ORGA- NISME FINENCEMENT DE PENSIONS, FONDS DE PENSION SOCIETES BELGES DE RANDSTAD, FONDS DE PENSION TRANSPORT ET LOGISTIQUE, FONDS DE PENSIONS NESTLE - NESTLE PENSIOENFONDS, FONDS DE PREVOYANCE UMICORE, FONDS DES AFFECTIONS RESPIRATOIRES, Fonds du Logement , Fonds Mercator - Mercatorfonds, FONDS STARTERS - STARTERSFONDS, Fonsny Fiduciaire, FONTEC, FOOD DIFFUSION, FOOD IMPACT, FOOTLOCKER BELGIUM, FORCEA, FORD MOTOR COMPANY (BELGIUM), Ford-Werke Aktiengesellschaft BUIV, FOREIGN TRADE ASSOCIATION, FOREST - METALS - VORST, FOREST ONE, FOREST TENNIS AVENIR, FORESTHEIR, Forius Legal, FORJA, FORMAGEST F, ormatech New Technologies, FORMATION - EMPLOI - TREMPLIN, FORMATION - INSERTION - JEUNES, FORMATION ET TRAVAIL EN QUARTIER POPULAIRE, FORMATION, EDUCATION, CULTURE, FORMEL D BELGIUM, Forsides Belgium, FORTIS PRIVATE EQUITY VENTURE BELGIUM, FORUM ATOMIQUE EUROPEEN, FORUM VAN ETNISCH - CULTURELE MINDERHEDEN, FORUMINVEST IMMO, Forward Initiatives, Fosforcolor by Litecristal - Exalutal, Fost Plus, Four Points Hotel, Foyer Anderlechtois (Le), Foyer Ixellois; Le, FOYER LILLA MONOD, FOYER SHEKINA, FPB-BPF - Fédération Pétrolière Belge - Belgische Petroleum Federatie, Fraba consulting - Alba François, Fractalia, Fragomen Global, Frajlick civilization & communications, Framaco, FRAMADIS, FRANCISCAINES MISSIONNAIRES DE MARIE - GENERALAT EN BELGIQUE, FRANEXA, Franses Isabelle, FRATERNITE, OEUVRES SOCIALES DES MUTUALITES NEUTRES, FREE CLINIC, MAISON MEDICALE, SANTE MENTALE, PLANNING FAMILIAL, DROITS, Freeman & Greenwood, FREEMIND CONSULTING BELGIUM, FREMANTLEMEDIA BELGIUM, FREMERSDORFF ET FILS, FRERES MINEURS, Fresh Attitude, FRESH BELGIUM, FRI-AGRA, FRIENDS OF EUROPE - LES AMIS DE L'EUROPE, FRIENDS OF THE EARTH EUROPE, FROISSART LEOPOLD, FROMUNION, FRONT, FRONT TECHNOLOGY, FRUCTIMAR, Fruidicom, Fruitful Office Nederland, FSB - BTB - BMA - BFE, FSCHOLEN, FSE International, FTI Consulting Belgium, FUCHSIACTIVITY, FUEL SERVICE, FUGRO BELGIE - FUGRO BELGIQUE, FUJITSU TECHNOLOGY SOLUTIONS, FULL CLEAN, FULL CLEANING SERVICES, FULL OPTIONS COMMUNICATION, FUND ADVISERS EUROPE, Funds for good - NMP Finance, Funé, F'usness, FX4BIZ, FXL, G&G IMMO, G&L TITRES-SERVICES SPRL, G.E.I. Techniques Spéciales, G.F.I., G.L.E, G.M.T. COMMERCIAL, G.S.A.R.A., G.T. Management & Consulting, G4S AVIATION SECURITY, G4S CASH SOLUTIONS (BELGIUM), G4S EVENT SECURITY, G4S FIRE & SAFETY, G4S Secure Solutions, G4S TRAINING SERVICES, G8 Consulting - AxiomEPM, GABRI REAL ESTATE, Galactic, Galco, GALERIE HEROLD, GALERIES, GALERIES SAINT LAMBERT, Galtier Expertises, GAM CONSULT, GAMMES, GANEMEDE BELGIUM, Garage Louis, GARAGE TRULLEMANS, Garage V.Vanspringel et Fils, Garda World Europe - GW Europe Consulting, GARMIN BELUX, Garnet Consulting, Gason, GASTRO MEDICAL ASSISTANCE, Gatin Michel, GAUCHERET, Gauthier Françoise, GAUTHIER SCHEPENS, GAUTIER PARFUMEUR, GAVIMMO, GB-INNO-BM G.I.B., GBT HOLDING, GCU Bureau, GDF SUEZ CC, GDF Suez Energy International, GDF SUEZ MANAGEMENT COMPANY BELGIUM, GDW-Security, GE EUROPE, GEA HAPPEL BELGIUM, GEASSOCIEERDE NOTARISSEN GERARD INDEKEU - DIMITRI CLEENEWERCK DE, GEBRUDER PETERS INDUSTRIETECHNIK, Geeroms Hides, GELASE, Gem Aerospace, GEMEENSCH. INITIATIEF BRUSSELSE BUITENSCHOOLSE OPVANG IN NEDERLANDS, GEMEENSCHAPSCENTRUM DE PIANOFABRIEK, GEMEENSCHAPSCENTRUM DE VAARTKAPOEN, GEMS SERVICES, Géné-Electra, GENEESKUNDE VOOR HET VOLK MOLENBEEK, GENERAL DISTRIBUTION SERVICES, General Parking Camping, General Protection, GENERAL WAFFEL MANUFACTORY, Générale d'Assistance Industrielle, GENERALE DES RESTAURANTS, Generalfrein, Generations Recruitment, GENERICA, Genesis Consult, Geneviève N., GENFINA, GENT ZUID, Gentelec Génie Climatique, GENTILLY, Gentis, GEO, Geo Transit, GEONEX, GEORG FISCHER, GEORGIA-PACIFIC SERVICES, GEORGIE & GREG, Geosan, GEPECO, Gérard Carlo et Cie, GERARD SINABIAN ASSOCIES BELGIUM, GERIFARM, Gerkens Toma, GERMAINE & CO, Geseco Group, Gesgo, GESIBOIS, GESMALL, GESSO, Gestion & Transaction Immobilière, GESTION ET MANUTENTION DE PRODUITS A COMMERCIALISER, GESTIRIS, GET - General Engineering & Technology, Getronics Belgium, Gevers Belgium, GEVERS LEGAL, GEVERS PATENTS, GEWAL, GEZINSSPORTFEDERATIE, GEZINSVAKANTIE-FAMILIATOURS, GFI, GFI BENELUX, GH Management Consultants, Ghuys Ronald, GHX EUROPE, GIAL, GIB CORPORATE SERVICES, Gibson, Dunn & Crutcher, GIGARANT, Gil Van Den Berghe - Easy Way Consulting, Gillion Construct, Gillis, Giorgio Armani Retail, GIQUA, Giroflex, Gispen, GITES D'ETAPES DU CENTRE BELGE DE TOURISME DES JEUNES, GKN Service Benelux, GL EVENTS BELGIUM, GL Events Brussels, Glaude - Cabinet d'avocats, GLB EXPLOITATION, GLE INDUSTRY, GLE TELECOM, GLL ARSENAL, GLOBAAL INT., Global Design, Project & Facility Management, GLOBAL DEVELOPMENT, Global Lingua Services, Global Private Solutions, GLOBAL SECURITY, GLOBAL SERVICES, GlobalSign, Globule Bleu, Gloria International, Glorieux Jacques, GLS Belgium Distribution, GMP Belgium-Bibliofilm, GNAP, Go all - Emeis Group, Go Concept, GOBERT - IMMO, Goca, Godiva Belgium, GOED WONEN, GOEDEREN BEHEER, Goes (Les Entreprises Generales), GOFORWARD BELGIUM, GOLD CONCEPT, GOLDIE, Goldprint, Goldstar, Golf Action, Golf Château de la Tournette, GoNext, Gontcharuk and Associates, GONTIER DIFFUSION, Good Meat, GOOD MORNING, GOOD ROBINSON, GOODPLANET BELGIUM, GOOGLE BELGIUM, GOPA COM., GORDON D STAPLE, Gorreux (Ets.), Gostart, Gouvernement de la Communauté Française, Gouvernement Wallon, GOVS - General Office Visas and Services, Grains Noirs, GRAMME, Grand Hotel Montgomery, GRAND HOTEL OF BRUSSELS, GRAND PLACE VALUE ADDED, GRANDES MAREES, GRANDES TEINTURERIES ASSOCIEES, GRANDIS, GRANI-PIERRE, Grant Thornton Experts Comptables & Conseils Fiscaux, Graph'in Beauty, Graphoprint Services, GRAYLING, Great Food, GRECEMAX, GREEN CLEAN, Green Power 2020, GREEN SQUARE, GREEN TIME, Greenflex Benelux, GREENLEASE ONE, GREENLEASE TWO, GREENPEACE BELGIUM, GREENPEACE EUROPEAN UNIT, GREENWORKS, GREGOIR, GRENZ ECHO, GRETA MARTA, Grey Group, GREZ INVEST, Grid Brussels, GRINGO, GRIP, GRIS MAT PEINTURE ET DECORATION, Grison Pascal - Grison Consultant, Groen, GROEN BRUGGE HOTEL, GROEP INTRO, GRONDBANK, Grontmij Belgium (Bruxelles), GRONTMIJ BELGIUM HOLDING, GROSFILLEX, Group 4 Courier, GROUP CLEANING & SERVICES, Group De Cloedt, Group S - Secrétariat Social, Group Van Damme, Groupe Axa Belgium, GROUPE BRUXELLES LAMBERT - GROEP BRUSSEL LAMBERT, Groupe Choux de Bruxelles, GROUPE D'ANIMATION ET FORMATION FEMMES IMMIGREES, GROUPE GH, GROUPE ICHEC-ISC SAINT-LOUIS-ISFSC, GROUPE JOSI, Groupe Larcier, GROUPE MEDICIS, Groupe One, Groupe Open Belgium, GROUPE SANTE JOSAPHAT, Groupe Securex, Groupe SRIB , GROUPE VLAN, GROUPE ZANNIER BELGIUM, Groupement Belge des Franchisés Quick, GROUPEMENT D'ENTRAIDE SOCIALE LA FAMILLE, GroupM Belgium, GROUPON, GROUPON TRAVEL, GRPO, GRUUTHUYSE CASTELLUM, Gryspeerdt Renaud, GS1 BELGIUM & LUXEMBOURG, GS3 Architectes Associés, GSK - GlaxoSmithKline Vaccines, GSL HOLDING BELGIUM, GSM HOLDING, GT & CO, GT TRANS, GTT Transport, GUCCI BELGIUM, GUDRUN XPERT, GUERBET, Guerlain Benelux, GUESS BELGIUM, GUIDES CATHOLIQUES DE BELGIQUE, GUIDOFRUIT, Guille Jean-François, GUIMARD FINANCE, Gundes Serkis, GUNES, GUT-T, GUY CAEYMAEX & OLIVIER PALSTERMAN - NOTAIRES ASS. - GEASS. NOTARISSEN, GUY CARPENTER ET COMPANY, GUY DEGRENNE BELGIUM, GUY DUBAERE & OLIVIER NEYRINCK NOTAIRES ASSOC. - GEASSOC. NOTARIS, GVDK - Gaetan Van Der Kindere, Gyacom, GYNECOLOGIX, GYS, H - SECURITE, H & KS, H & M HENNES & MAURITZ, H GROUP, H S DRY CLEANING, H&M HENNES & MAURITZ LOGISTICS GBC, H.A.B.S., H.M. CLEAN, H4 INVEST, Haagen-Dazs Belgium, HABITAT RENOVATION, HABITATIONS A BON MARCHE DE SAINT-JOSSE-TEN-NOODE, Hacosan, HADEP, Hades-ELIS, p International, HANDPOWER, Handson & Partners, HANNINVEST Hansgrohe, HANSON AGGREGATES BELGIUM, Hapiness Brussels, Haras Du Rezidal, Harco Group, Hard Rock Cafe Brussels (Belgium), Harrison Clinical Research, Harvey Nash Consulting, HATTERS, HAUTE ECOLE GALILEE, HAUTE ECOLE LEONARD DE VINCI, Haute Ecole Lucia de Brouckère, Havas Medias Belgium, HAVAS WORLDWIDE BRUSSELS, Havelange, HAYEZ IMPRIMEURS, Hayoit (Maison), Hays, Hermès Benelux, HERMES BROWN II, HERPAIN, Herpain Entreprise, HERPAIN URBIS, HERPAIN URBIS RETAIL, HESTIA, HET LIJSTERNEST, Hewlett-Packard Belgium, Hexacom, Hexagon Europe, HEXATEN, HIGHFI ASSET MANAGEMENT GROUP, High-Sea, HILL AND KNOWLTON Raad eens wie ons allemaal leest ... Haegeman Jean-Michel - Reviseur d'Entreprises, HAIRTOP HAKAPY Halias, HALLES SCHAERBEEK CENTRE CULTUREL EUROPEEN COMM. FRANCAISE BELGIQUEC, HAMA, HAMEUR BELGIQUE, Hamon Thermal Europe, Handary Handicap In I-GERLING SERVICES, eviseur dEntreprises, HBW Freetime, HCSNET, HDI-GERLING SERVICES, HOTEL ASTRID, HOTEL BELSON, I.L. & C. - Titres Services - Agence de Mons, INTERNATIONAL BELGIUM, HI-MEDIA HOME INGENDAEL, HOME SEBRECHTS, Home Sequoia, HOME SERVICE, HOMEACTIVITY, Honeywell, HOPFOOD, HORAS, HORECA NEIGHBORING RIGHTS BELGIUM, Horeco, Horecon, Horeservi Catering, HORETO-BRU, HORIZON, HOSPIPLAN, HOSPITHERA, Hotel Astoria, SON, s Ba T, HOTEL STEPHANIE-LOUISE, HOTEL VAN BELLE, Hourani Antoine, HOUSE-CLEAN, HP INVEST, HP REAL, HR ACCESS SOLUTIONS BELGIUM, HRWeb Solutions, H-SERVICES INVEST, HSP - Haumont, Scholasse & Partners, HTD, HUB-KAHO, HUB-KUBRUSSEL, Hudson Belgium (Bruxelles), Hugues Ba HUME BROPHY COMMUNICA TES BELGIUM, Huyghebaert Yvan, Huynen Consultants, HYDRALIS, HYDRANT REFUELLING SYSTEM, Hydrobru - Intercommunale Brux. de Distribution d'Eau, Hyundai Motor Algerie, I.L. & C - Cleaning Tickets, I.L. & C - Maison Net, I.L. & C Titres Services - Agence de Nivelles, Agence d'Anderlecht, I.L.&C. - Titres Services - Agence de Liège, I.L.&C. Titres Services - Agence de Waterloo, I.L.&C.-TITRES SERVICES-AGENCE DE CHARLEROI, I.L.&C.-TITRES SERVICES-AGENCES DU LUXEMBOURG, I.P.V.V., I.S.I., I.T.GO, I.V.K.A. - A.I.C.A., I.V.S. HUME BROPHY C CONSTRUCTION, IB LOGISTICS, tional, Idealis Consulting, Idealogy, IDEASWORK, IDEE 53, Idées, IDEMASPORT, IDENTIC, IDEST COMMUNICATION, Ideta, Idklic, IEDER ZIJN HUIS, IFG - International Factors Group, Igmasa Management Benelux, IHECS Academy, III King, Ijsbreker, IKKS BELGIUM, Ikr ère Bien ICS, IMTECH BELGIUM HOLDING, Industrial Security Systems, Industrie Magazin/Agoria Magazine, Industrie, Technique & Management, Industry Consulting International - Induco, InduTec, Ine Marïen & Company, INEOS BELGIUM HOLDCO, Ineos Sales Belgium, Ineos Services Belgium, Inergy Automotive Systems Research, RE DU R , , Ines Wouters - Legisquadra, ING EQUIPMENT LEASE BELGIUM, ING GLOBAL NETWORK, ING LEASE BELGIUM, Ingetra Proconsult International, INIPI, Initial Textiles, INITIATIEVEN VR PROF. VORMING VR DE ARBEIDERS V D VOEDINGSNIJVERHEID, INITIATIVES LOCALES POUR L'EMPLOI A SCHAERBEEK, Inlec, Inno, INNODEP, Innofloor oor Algemen ARTNERS POLICY ACTION, INSTITUT BELGE DE LA SOUDURE - BELGISCH INSTITUUT VOOR LASTECHNIEK, Institut Bruxellois de Statistique et d’Analyse (IBSA), INSTITUT CATHOLIQUE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES, INSTITUT DECROLY, Institut d'enseignement de promotion Sociale de la Communauté F HANDICAP MOTEUR, INSTITUT SAINT-ANDRE D'IXELLES, INSTITUT SAINT-BONIFACE-PARNASSE, INSTITUT SAINT-DOMINIQUE, INSTITUT SAINTE URSULE, INSTITUT SAINT-JOSEPH D'ENSEIGNEMENT TECHNIQUE, INSTITUT SAINT-JULIEN - PARNASSE, INSTITUT SAINT-LOUIS, INSTITUT SUPERIEUR DU NURSING, NSTITUT SUP Communau INSTITUT SUPERIEUR POUR L'ETUDE DU LANGAGE PLASTIQUE, Instruxion, INSTUTITION RETRAITE PROF. COCA-COLA ENTR. BELGIUM-SITE EVERE, INSURANCE EUROPE, INTEC BRUSSEL, Integrale, INTEGRALE INSURANCE SERVICES, INTELL, INTELLECTUAL AND INDUSTRIAL PROPERTY SERVICES, IntelOffices, INTENSUM BELGIUM, um Security - (BELGIUM), INVESTIM REALISA IRIS GREENCARE, Iris TL - Centre de référence transport & logistique, IRISTEAM, IRON MOUNTAIN BPM, IRSA - CENTRE DE SERVICES, IRUS ZWEIBRUCKEN, Isaac Castiau Jacques, Isabel, Isa-Media, ISC Intelligence in Science, Iscal Sugar - div Speciality Sugar, I-SEC BELGIUM, ISOHOME, Isolde transit interna Construction, J.M. VLIEGHE - TRADE AND SERVICES, J.N.C. International, JABU, Jacodis, JACQUES MEUWESE ET KRISS GULBIS, JACQUET BELGIUM, JADOUL, Jalema, JAMESERVICES, JAN STALLAERT, Janic Consultancy, Janson Baugniet, Janssens Communication, JAPAN P.I. TRAVEL, JARDIN auters - Aciers Speciaux, Jeano, Jean-Philippe Mornard, JEKA - SINT PAULUSJEUGDKAMPEN, JENNICK, JENNYFER-BELGIQUE, Jet Airways India, JETEXPRESS, JETTE CLEAN, JETTE VILLAGE, JEUNES DE LA FEDERATION GENERALE DU TRAVAIL DE BELGIQUE, JEUNES SYNDICALISTES CSC, JEUNESSE INTERNAT. SERVICES, Johnson Controls, Joining Up, Jolly Hotels Belgio - NH du Grand Sablon, JOMOTOVA, JONCKERS TRANSLATION & ENGINEERING, Jones Lang LaSalle, JONES LANG LASALLE SERVICES, JOSEPH SWINNEN, JOSTAX, JOSTI, Jottard Philippe - Easy-eb, JOURDAN BRUSSELS HOTEL, ARKET, Kamenev Nadia, KAMICLAR, KANAAL, Kanaftchian Langroudi Hani, KANAM GRUND KIEVITPLEIN B, KANAM GRUND KIEVITPLEIN D-E-F, Kaneka Belgium, Kaneka Pharma Europe, KANTIENBERG, KANTOR QWENTES, KAOS Films, KAP STARS BELGIUM, KAPITOL, COMPANY, INTERNATIONAL MEDICAL PRODUCTS, INTERNATIONAL TEXTILE DISTRIBUTION, International Tool Service, Internet Security Systems, Interparking, Interpneu, INTERSPIRO INTERNATIONAL, INTERSTICES CHU SAINT-PIERRE, Intertrans, Intrasoft International, INTUITIVE SURGICAL, INTYS, Inver Invest, INVESTCO ISA INV HETRAI ESSE L, Kappeleveld, Kardex, Karim Export, TITRES SERVICES, Klein Jean-Yves, erna L.S.TAX, L42, LA BALSAMINE, FLEUR DU PAIN, LA FONDERIE, UXEL JSO KBC Bank (Helmet), KBC Bank (Jach), KBC Bank (Jette), KBC Bank (Karreveld), KBC Bank (Laeken), KBC Bank (Louise), KBC Bank (Ma Campagne), KBC Bank (Meudon), KBC Bank (Mooi Bos), KBC Bank (Neder-O-Hembeek), KBC Bank (Orban), KBC Bank (Oudergem Centrum), KBC Bank (Scheut), KBC Bank (Shuman), KBC GROUPE - KBC GROUP - KBC GRUPPE, KBC VASTGOEDPORTEFEUILLE BELGIE, KELLEN AGEP, KELLEN EUROPE, Kemat Belgium Polybutenes, Kenmar, KEOR TITRES-SERVICES, KESAR, KETCHUM, KEY EQUIPMENT FINANCE BELGIUM, Key Grip Systems, Key to Belgium - Stetco, Key Travel, KEYNEWS, VRIENDJES, KINDERDAGVERBLIJF SINT-KAREL, KINDER-EN JEUGDZORG UKKEL-STALLE, Kinepolis Mega, KING'S MEAT BELGIUM, KINGSPAN TAREC INDUSTRIAL INSULATION, Kinov - Nahman De Benveniste Marion, Kirkpatrick, Ki-Solutions, KIWI SUNWEAR BELGIQUE, KKS an-Yves, WOONPROJECTEN, KOMPAS CAMPING, KOMPASS BELGIUM, KONE INTERNATIONAL, Konings Pierre, KONINKLIJKE BELGISCHE WIELRIJDERSBOND, KONINKLIJKE VLAAMSE SCHOUWBURG, Konvert Interim Brussels, KOPERINO, KOPP, KORBEN, Korenbeek, Korn/Ferry Carre-Orban International, Korn/Ferry Interna TIE-INTEGR NE, YER DES ORPHELIN Shuman), KBC Ba S, TIE-INTEGRATIE, Kruysland, Kube Real Services - KubeKonsult, KUNST IN HUIS KUNST UITLEEN, KUNSTENFESTIVALDESARTS, KURT SALMON BELGIUM, Kuwait Petroleum (Belgium), KWAK, L & BEE, L' GERE INVESTMENTS, L.B. HOLDING, L.B.S., L.D.B.M., L.G.T.S., L.S.NET, YER DES ORPHELINS, LA CITY, LA CLE, LA COMPAGNIE GOFFART INVEST, LA CROIX DE L'AIGLE, La Cuisine au Beurre, La Cuisine de Flore, LA CURE GOURMANDE BELGIQUE, La Dernière Heure / Les Sports, LA FAMILLE D'ACCUEIL ODILE HENRI, SERVICE LAIQUE DE PLACEMENT, LA LA TABLE DE MAMY, LA TOITURE L J RIE, LA FORESTIERE, SERVICE DE RESTTION, LA MISSION LOCALE POUR L'EMPLOI DE BRUXELLES-VILLE, LA MONDIALE, LA NORDEUROPEENNE IMMOBILIERE, LA PASSERELLE, LA RASANTE, LA ROSERAIE, LA RUE, La Seniorie d'Evere, LA SERRE - OUTIL, LA SOCIETE GENERALE IMMOBILIERE DE BELGIQUE, TURE L J toires de Biologie Médicale toires Ed GROUP PROPERTY I, LAZARD GROUP PROPER ER EKELBERGSE HAARD, LE KOEKELBERGEOIS - DE KOEKELBERGSE HAARD, KOEKELBERG - DE, LES AMIS DE L'INSTITUT RO MANAGEMENT CONSULTANTS(BELGIUM), ADVOCATEN-AVOCATS, LPW Corpora Clothes), M D B REINSURANCE BROKERS, PVT DOKTER MAJELA, MAJESTIC HOTELS, MAXICLEAN TITRES-SERVICES, - Mediafin, Leclercq Michel,, L'Eléphant Bleu - Soman ted Br IS DE L'INSTITUT RO LES ENTREPR Les frères Debekker, LES HABIT LES RESID LES VILLAS DE GANSHOREN, LIGHTING GROUP PLI HOLDING, LIRE E toires Edmond Fromont, Laboratoires Pharmaceutiques Trenker, Laboratoires S.M.B., Laboratoires Sterop, Laboratoires Surveal, LABORATORIA FLANDRIA, L'ACCUEIL FAMILIAL, Lactalis Europe du Nord, Lactalis Nestlé Produits Frais, Lafata, LAGARDERE SERVICES BELGIUM, L'AR LAGARDERE SERVICES TRAVEL RET L'ARCHE BRUXELLES, Laretex, Larue Emmanuel - GOYA Conseils, L'ATELIER CONTEMPORAIN, L'ATELIER DES DROITS SOCIAUX, LATITUDE JEUNES, LAURINA, LAUSONSTE, Lavanya - Toucan Brasserie, Law Right - Louise Lawyers, LAZARD GROUP BRUXELLES, LAZARD D GROUP PROPER ERE, LE CHATEAU DE TINTAGEL, LE CHAUFFAGE ANTOINE DUFOUR, LE COMPTOIR BRUXELLOIS, LE CONDOR, Le Courrier De L'Escaut, LE CREUSET BENELUX, Le Fermoir, Le Foyer Bruxellois, LE FOYER ETTERBEEKOIS, Le Foyer Forestois, LE FOYER JETTOIS, LE FOYER LE SCENARIO, LE SILEX, Le Sprinkler Rationnel, Le Tour du Monde, Le Vif / L'Express, Leading & Coaching Academy, Lean2Life, LEASELEX, LEASINVEST FINANCE, Leasinvest Real Estate, LEBARE, Lebens Alain, LEBIEZ, L'ECAILLER DU PALAIS ROYAL, Lechler, L'Echo ted Brokers, Lemaitre, LEMAN, Lemi, LENA CONFECTION, L'ENTRE-TEMPS, LEOLYS, Lepage Consulting Group, L'EQUIPE, Lerian-NTI languages, Leriberg, Lerner Engineering, Leroy & Associés, LES AMIS D'ALADDIN, LES AMIS DE LA BASILIQUE NAT. DU SACRE-COEUR A LES ENTREPRISES DE NETTOYAGE WUYDTS ET FILS L'ECLAIR, LES ENTREPRISES ELECTRIQUES CHARLES DEBEUR, LES ENTREPRISES LOUIS DE WAELE, LES EXPLOITATIONS CROSLY, LES FEES DU LOGIS, Les Fleurs d'Aubépine, LES FOYERS COLLECTIFS, LES FOYERS REUNIS, LES RESIDENCES DE L'EDEN, LES RESIDENCES DE L'ESPLANADE, LES RIEZES ET LES SARTS, LES RIVES DE VERVIERS, LES SCOUTS - FEDERATION DES SCOUTS BADEN - POWELL DE BELGIQUE, LES SENTIERS, LES TOF-SERVICES, LES TROIS POMMIERS, LES TROPIQUES, N, LIDA CLEAN, Lidl Belgium GmbH & Co, LIDSTONE INVESTMENTS, LIEDEKERKE WOLTERS WAELBROECK KIRKPATRICK, LIEGE DEVELOPPEMENT, Lielens & partners, LIENS DE QUARTIER PETITE ENFANCE, Lievens-Lanckman, Life Mate, LIFTINC, LIGHT FOR THE WORLD BELGIUM, ING, LIRE ET ECRIRE - BRUXELLES, LIRE ET ECRIRE COMMUNAUTE FRANCAISE, Lismar Services, Litteris, Little Indian, LIVING CONSULT, Lixus Invest, LMP Pool Parts (Le Matériel de Piscine), LOBET, LOBSTER FISH, LOCADIF, Locanet, L'OCEAN H.M., LOCUSONE, LODESTONE TS(BELGIUM), LOTHIAN DE W Corpora L'Usine - Het Bedrijf, LUT NCE BROKERS, ab DOCTEUR JACQUES LEY - PVT DOKTER MAGNOLIA, Magraf, MAID HOME SERVICES, MAILLE FRANCE, Mainsys Engineering, Maintenance & Multiservices De Meester, Mairesse Bernard, Maison Amoroso, MAISON BLAVIER, MAISON D'ACCEUIL SOCIO-SANITAIRE DE BXL - MEDISCH SOC. OPVANGCENTRUM, MAISON D'ACCUEIL PRINCE ALBERT, MAISON DE KEYSER, ESSEGHEM-JETTE, MAIS S, Man DISTRIBUTION, MARINA, Marius Cornerarius Corner tec (Ma CES, MAXIPRESS, Mcs- Mobile Control Systems, MD SYN DIA CONSULANTS CY MEERSMAN HUGO & WILMUS MARC - NOTAIR ACTIE KUREGEM STAD, MEDIA CONSUL M.De Block , Meyerlustenberger Lachenal, MILORD, Mimoun Multi Finances, FORMATION, MISSION LOCALE Modulo Advertising & Promotion, & BELASTINGSCONSULENTEN, MAISON MEDICALE KATTEBROEK, MAISON MEDICALE SANTE PLURIELLE, MAISON POUR JEUNES FILLES, MAISON ROGER, MAISON SAINTE-MONIQUE - HUIZE SINT-MONIKA, MAISONS D'ACCUEIL L'ILOT, MAISONS D'ENFANTS REINE MARIE-HENRIETTE, MAJA, MAJBEL, Manufacture; La, Manufast, MANUROY, MANUS BXL, MARBEL, MARBRERIE FARRUGGIO, MARCELIS & GUILLEMYN NOTAIRES ASSOCIES, Marchal Griveaud Pascale, MAR-CONSTRUCT, Marges - Ecole Sup. de Commun. et de Gestion, MARIA GALLAND, MARIE CHRISTINE tec (Mazoutechnic), Matias Consulting Group, MATIC-CENTER, Matis Benelux, MATKOPEN, Matray, Matray & Hallet, MATSA, MATTEL BELGIUM, Matthys, MAX HAVELAAR - BELGIE - MAX HAVELAAR - BELGIQUE, MAX SERVICE, MAXEDA DIY SUPPLY CHAIN, MAXICLEAN II, MD SYNCHRO, MDG, MDW Architecture, MeadWestvaco Europe, MEBUMAR BELGIE, Mec Belgium, Mecs Europe / Africa, Med Concept Europe, Med Office, Meda Pharma, MEDECINE POUR LE PEUPLE - SCHAERBEEK, MEDECINE POUR LE TIERS MONDE, MEDIA +, MEDIA AIRES ASSOCIES, MEET MEAT HOUSE, MeetingOne, MEGA CLEAN HOUSING, Megabyte, Mehats Sebastien, MEIR ET BEAUTE, Melisana, MELITRANS, Melongalia, MELPRO, MELTEX, Melvin, MEMISA-BELGIE, MEMNON ARCHIVING SERVICES, MENAGE ET COMPAGNIE, MENSURA ABSENTEISME, Mensura MESS DE L'OFFICE NATIONAL DE SECURITE SOCIALE, MESSIDOR, Mestdagh, METAFRANC, METAL YAPI, METALS CORP, Metarom Benelux, Metelout - Metelo Xavier, METRIX, Metro, METROPOLE - PROPERTIES, Metropole Hotel, METSA BOARD BENELUX, Meurice R & D, Mev erger Lachenal, Michel Seifert C ances, L rémault, Mme SCHEPMAN ALE MUSICMATIC, MUYLAERT & ZONEN, Koophandel voor België en Luxemburg, nostex, NOTRE ABRI POUR LES O.F.I., O.F.T. AANKOOP, OAKS EST pus, Mr H.Gillard et collège, Mr JAMAR, ZONEN, Luxemburg, otion, EN, JAMAR, Mr Jumeau - Bruxelles NEW VIC SERVICE, New Wave LES S EST OKRA TREFPUNT 55+, Oktopus, ZUSTERS DER CHRISTELIJKE SCHOLEN - indépendants, Partena Professional, NON-PROFIT/SOCIAL-PROFITSECTOR, PF Consult, PFERD-RUGGEBERG, DEN EYNDE, LORETTE ROUSSEAU, EUPEN, PQ BELGIUM, Praetica, Prodecor Industrie, PRODEM, Belux, Puilaetco Dewaay Priva MO MONEY INTERNA MOV UL Orban Entreprises Généraless du Bâtiment, AND TRAINING STUDIOS, P.A.S.S.A.J.E., E SCHOLEN - PARC SPORTIF DES TROIS TILLEULS essional, NEUTRAAL SYNDICAA Allterna NIVCO, A ng, Mme SCHEPMANS et collège, TIONAL MOVING PEOPLE, TIONAAL HULPFONDS-FONDS NATIIONAL D'ENTRAIDE, NIVC Michel Seifert Consultants, Michelin Belux, Michiels, MICK COLLINS CELTIC PUBS, MICRO CHANNEL HARDWARE, Micro Research, Microson, microStart, MIDELCO, Mig's World Wines, MIJ HUIS - EVERE, Mikolajczak & Associates, Milcamps, MILFORD, MILHOMEM, MILLENIUM 3, Locale d'Anderlecht, MISSION LOCALE DE MOLENBEEK, MISSION LOCALE DE SAINT GILLES POUR L'INSERTION SOCIO-PROFESSIONNELLE, MISSION LOCALE DE SCHAERBEEK POUR L'EMPLOI ET LA FORMATION, MISSION LOCALE D'IXELLES POUR L'EMPLOI ET LA NS et collège, TIONAL, MOBAXIS, Mobilexpense, Mobispot, Mobistar, Mocquard Julie - Varonis, MODE DEVELOPPEMENT BELGIQUE, MODELWIJK, Modern Car Limousine Service, Modern Construct Brussels, MPI - CBRS, Mpoy Wa Beya Patrice, MPT ASTRID, MR, MR B. Cerexhe et collège, Mr D.Reynders , Mr De Decker et collège, Mr Deleuze et collège, Mr E.Tomas et collège, Mr H.DOYEN et collège, INSTITUTE DATA COLLECTION, Natra, NATURAL CAFFE, NautaDutilh, NAUTEA, NAVONA 300, NAYARIT PARTICIPATIONS, NCI, NCI Translation Center, NCR Belgium & Co, Nederlandse Kamer van ONEY INTERNA Mont-de Piét Mont-de Piété - Berg van Barmhartigheid, Montois Partners Architects, MONTOYER 34 FREEHOLD, MONTOYER 34 LEASEHOLD, Moonpeel Limited, MOORE STEPHENS VERSCHELDEN, ACCOUNTANTS VING PEOPLE, MPI - CB un L undomedia - Media Groep, MUNTPUNT, Murapack, MUSA, MUSEE JUIF DE BELGIQUE - JOODS MUSEUM VAN BELGIE, MUSEUMFOOD, Musiad, MUSIC AND ROSES, Music Hall Foundation, TIONAL D'ENTRAIDE, TIONAAL INSTIT VERZAMELING - NATIONAL INSTIT Alterna New Game - Change Ne CO, NOBEL, NOBLE PTNER POL WIM, Polar Circles, POLCA HOLDING, TEUR DE phic, ACTIVE DR UM DON BOSCO A.S.S.A.J.E., TRA ITSECTOR, BERG, t & Be SSEAU, LCA HOLDING, POLE POSITION INTERN ca, M, Classes Moyennes, Pronovem - Office PULL & BEAR BELGIE - PULL em - Office - Royal Automobile Club de Belgique, RBC Dexia Investor Services Belgium, Regus Belgium, Reibel, Relaitron, ALLURE, RESIDENTIE EXCLUSIV MARITIME, RIGAS, Right Mana SAMENLEVINGSOPBOUW BR iva PULL & BEAR BELGIE - PULL & BEAR BELGIQUE, Belgique, s Belgium, aitron, Relief and Logistics, Europe Trading Aps, Roland Berger Strateg Prospection, RSM Interaudit, SA ISTA NV, SA ROYAL CENTER, Sebahat, Seca Benelux, SECO, Factory, SEFF Creative Production, DST VR MAATSCH., Service d'Accompa ARCHAMBEAU, RESIDENCE A III, L USIV Rex Credit ana Berger Stra ba t, TER, Saadaoui Sanaé - IT as R SCANIA FINANCE BELGIUM, CO, SERVICE VOYAGES, SERVICES DE SANTE MENT & Towers, Sheridan Activities, DE TRAVAUX, Société de Courta ES DE SANTE MENT s, Shiseido Belgium, SGGSB - Saint-Gobain Glass Solutions Belgium, ge, SAGES Het nr 1 maandblad van de Brusselse kaderleden en beleidsmensen TION TION LEROO Pêle-Mêle, PENSIOENFONDS DEUTSCH RFORMANCE IN PERNOD RIC CARD BELGIUM, eer p Plastoria, Outsource Marketing & Communica OXFAM - SOLIDARITE, OZ FOOD, OZGUR TRANSPORT, OZTORUN, P&I Consulting - Performance & Implementation Consulting, P. Smet Cabinet, P.A.R.T.S. - PERFORMING ARTS RESEARCH A IIE NIAS, PAPETERIES HUYSMANS ET CIE, PAPYRUS BELGIUM PAPIER, Papyrus Book Agency, PARC DE L'ALLIANCE, PARC DES LOUVRESSES I, PARC DES LOUVRESSES II, PARC LEOPOLD, TION POUR ALLOCATIONS FAMILIALES, PARTENA - GUICHET D'ENTREPRISES - PARTENA - ONDERNEMINGSLOKET, Partena Business Center, Partena Compass - Assurances sociales pour PENSIOENFONDS DEUTSCHE BANK - FONDS DE PENSION DEUTSCHE BANK, PENSIOENFONDS DEXIA - FONDS DE PENSION DEXIA, PENSIOENFONDS INBEV-KADERLEDEN, PENSIOENFONDS VAN DE FEDERALE UM HOUT - CENTRE DE FORMA g & Communica UM DON BOSCO, QUESTION - SANTE, Rex C ple Solutions, TERS PEOPLE SO VE VERHOOGEN, SANY BELGIUM FINANCIAL CORPORA SANY BELGIUM FINANCIAL CORPOR TON lgium, SCHUMAN LEASEHOL SAGESSE, RA SCHUMAN LEASEHOLD, ERAB, SERCO B PROTECTION, Securitas, uction, BRUSSEL, Sipelberg, Siréas,, SNECMA SERVICES BRUSSELS, REALISATIONS DE LA GALERIE LOUISE, BRUSSEL, SOCIAL DIENST V FINANCING, SOLVAY PHARMACEUTICALS, WERELD, SOSTRANA, SOTIAUX X Cooling STRIMA ENTREPRISE GENERALE EASING COMP ROD. V D MISS S, VOIRIE PRIVEE DE ME IETE HOTELIERE DU UDSDIENST VERZEKERINGEN, SERVICE PLUS SERVICE, SERVICE SOC. SPF SANTE PUBLIQUE SECURITE CHAINE, SERV gium, SGS Belgium, SGS STTUTORY S SIL TOWER, SILVERSTONE, SIMC SERCO BELGIUM, E Nationale du Terminal Methanier SOCIETE REGIONALE DU LOGEMENT POUR LE GRAND BR SODIM, S Sogeti Belgium, SOGYFA, Sohrohr Soielegante, -MICHEL, SOLIERES CONSEIL, SOLNE MACEUTICALS, anking Softwa AUX Speos Belgium, SPF Mobil SPV ZWANKENDAMME, SPX Cooling echnologies Belgium, AN STEEPCONSULT, STEFANINI,, As RALE CONSTR Suikerbakkerij Joris, Sumitomo Bene Belgium, SWISS HOTELS LEASING COMP vices Belgium TALIATELLA BELGIQUE, TALIT TECHNO-PRO-CONSTRUCTION, Terre Naturelle, TERVUREN SPECIAL Crew Communication, The Egg Exploita Van Lierde, Therabel Pharma, & Refining, TOTAL TRADE BENELUX, Eeckhout-Vanedem, TRAITEUR V Marché de l'Art, Ubidata, UBIK, TION, mar ELS, ACIDE CARBONIQUE PUR & PROD. urta RIE LOUISE, anier SIMCORP BENELUX, T VOIRIE PRIVEE DE MEUTER, SO V D MISSIONNARISSEN TION B SIONNARISSEN SOCIETE HOTELIERE ET IMMOBILIERE BR Credit USSELS E OLUTIONS - ROBER assy Hot ting Club Anderlecht, Royal Windsor Hotel Grand Place, ROYALE 120 NEW BUILDING, ROYALE UNION SAINT GILLOISE, ROYANER, ROYAWYN, ROYS, RSC Anderlechtois, RSM Business Benelux stian - Impromptus, ERHOOGEN, Le lère & Consultants, S. OLIVER BELGIE, S.A.M.A.P., S.A.P.I.E.N.S. A., S.I.M.I.M., S.L.A.J.V., S.O.S. FAIM, S.O.S. HUNGER, S.R.P.A. VEEWEYDE - K.M.D.B. VEEWEYDE, S.T. Dupont, S²MEDIA, SSE, Saint-Gobain Be TERS PEOPLE SOLUTIONS - ROBER Robinett bassy Hot Lec Saint-Gobain Benelux, Saint-Guidon, SAINT-LAMBERT PROMOTION, Saint-Omer Développement, Sales Consult, Sales Talents, SALVA - CARRO, SAMARKAND PROPERTIES, SAMENLEVEN - CONVIVENCE, TON ET ASSOCIES - SARTON EN VENNOTEN, Satic, Sauvage Décor, Savviva Lifestyle Management, SAVVYTAS, SAYIN'S, SAYLAM, SBA, SCA Architectes Associés, Scabal, SCANIA BELGIUM, LD, SCK.CEN Centre d'Etud SCK.CEN Centre d'Etude de l'Energie Nucléaire, Scope Invest, SCOUTS ET GUIDES PLURALISTES DE BELGIQUE, SCREEN SERVICES, SDT International, SEA INVEST, Seaderm International, Sealease, SEAMAR, Alert Services, , , BELGIUM, SER Y SERVICES BELGIUM, AS SERVICES EUROPE, SECURITAS TRANSPORT AVIATION SERVICES, SECURITE AUTOMOBILE-SCHOUWINGS- CENTRUM VOOR AUTO'S, SEDENA FINANCIAL SERVICES, Seeck Nicole, Seed SERVICE D'ACCOMPAGNEMENT DE BRUXELLES, SERVICE D'ACCOMPAGNEMENT DE LA PERSONNE HANDICAPEE MENTALE, SERVICE D'ACCOMPAGNEMENT SOC. AUX LOCATAIRES SOC. - SERVICE SOCIAL DE LA COMMISSION COMMUNAUTAIRE FRANCAISE, SERVICE SOCIAL DE SOLIDARITE SOCIALISTE, SERVICE SOCIAL JUIF (AIDE AUX ISRAELITES, VICTIMES DE LA GUERRE), SERVICES BELGIUM, Shackleton Management (Sha-M), SHAKE HANDS, Shania, Shanks Brussels - Brabant, SHAREPART, Sharp Electronics Belgium, SHAWANDA, SHECCO, SHEHERAZADE DEVELOPPEMENT S, HELL BELGIUM PENSION FUND, Sheraton Brussels Hotel CORP BENELUX, SIMEON, SIMIN, Simmons & Simmons, Simon Cohn Consulting, SIMONE PERELE BENELUX, Simonis 2.42, Simonis Entreprises, Simont Braun, SIMPLY HELPING, SINACO, SINCLAIR BAY, SINT LUTGARDISINSTITUUT, SINT-GILLES HAARD, SINT-GOEDELE m tPhoto - Extra Film, SMB Pharma, SMCP BELGIQUE, SMETS CONCEPT STORE BRUSSELS, SMIDA, SN AIRHOLDING, SNCB LOGISTICS, SNCB-NMBS, SNC-Lavalin, SNC-Lavalin Pharma, TION BETTERAVIERE-RT- BIETENPLANTERSVENN. TS PARTICIPATIE, Socachim, Socar Shipping Agency, SOCIAAL ENGAGEMENT, SOCIAAL NIVELLERINGSFONDS BELGACOM, SOCIAAL VERVOER é belge ays en Développement ayys en Développement Société Belge TIVE DE LOCATAIRES GERMINAL, SOCIETE COOPERATIVE INTERCOMMUNALE DE CREMATION, SOCIETE D'APPLICATION ET DE VALORISATION ENERGETIQUES, SOCIETE D'APPLICATIONS ET EUTER, Société des OCIETE HOTELIERE ET IMMOBILIERE BR SOCIETE IMMOBILI SODRIP SOEURS CHARITE JESUS & MARIE PROVINCE BE Société des Centres Commerciaux de Belgique - SCCB, SOCIETE DES MISSIONNAIRES D'AFRIQUE EN EUROPE, SOCIETE D'ETUDES ET DE COORDINATION DU BATIMENT, SOCIETE D'ETUDES ET DE AN BORM, Société Intercommunale Pour La Diffusion de la Television - Brutélé, SOCIETE INTERNATIONALE DE TELECOMMUNICATIONS AERONAUTIQUES, SOCIETE MEDICALE GK, Société SOEURS DE LA RETRAITE, SOFALP, Sofiex, Sofina, SOFINIM, SOFONA, Softkinetic, SOFTKINETIC INTERNATIONAL, SOFTWARE A.G. BELGIUM, SOGEI, SOGEREST, SOGESPA, SOGESTIMMO, SOLNETTE, SOLSOC - FCD, SOLTECH, Soltis, SOLUDOC, Soluka, Solutia Europe, Solvakem Recycling - Solfin, SOLVAL PATRIMONIA, Solvay, Solvay Chemicals International, SOLVAY CHIMIE, Solvay cicc, SOLVAY EXECUTIVE EDUCATION, SOLVAY NAFTA DEVELOPMENT AND tware, SOPRA BELUX, Sopralex & Vosmarques, SORAYA, SOREBEL, SOS CLEAN SERVICE, SOS JEUNES - QUARTIER LIBRE, SOS VILLAGE D'ENFANTS BELGIQUE - SOS KINDERDORP BELGIE, SOS VILLAGES ENFANTS BELGIQUE POUR MONDE SOS KINDERDORP BELGIE SPF Mobilité et Transports - FOD Mobiliteit en Vervoer, SPI PARC SENY, SPIE BELGIUM, SPIELOTHEK BELGIE, Spike Communications, SPIRIFER, Spirit of Change, SPLASH, S-PLUS, SPORT FLASH, SPORTOPOLIS BILZEN, SPORTS PUBLICATIONS, Spullenhulp - Les Petits Riens, AND SERVICES COMPANY, STARWOOD EAME SERVICES COMPANY, STATER BELGIUM, STATOIL ENERGY BELGIUM, STATUAIRES, STEDELIJKE ONTWIKKELINGSMAAT- SCHAPPIJ BRUGGE EN BRUSSELS GEWEST, STEENACKER EN CO, STEENSTAETE, Steenwerckx Print, Assoc., STIB - Mr De Meeus , Stibbe, STICHTING FERN, Stiévenard Thierry, Stile di Vita, Stillemans J. (Ets.), STIMAC, Stocker Industrie, STONE INVEST, Stop Immo, Strabag Belgium, STRATEC, STRATEGIC MANAGEMENT ASSOCIATES, Stratego Finance, Stratemedic, Sumitomo Benelux, Summit Marketing Services, SumProject, Sumy, SUNNY TIMES, SUNWORKS BRUSSEL, SUPERGROUP BELGIUM, SUSA-BRUXELLES, SUSHI BELGIUM, SUSHI FACTORY, SUSHI SABLON, SUSHI UCCLE, SVEA LANDS, Swaplight, Swarovski Belgium, Swatch Group vices Belgium, T.DIFFUSION, T.E.M. - Technilift, T.Francken , T.H.F., T.M.T. PARTNER, T.P.F. - ENGINEERING, T.P.F. ECONOLER, Tackoen Catherine, TADA, TADAL, TAG BELGIUM, Tag Tag City T, akeda Belgium, Takeda Christiaens, Takeeateasy.be, TALENCE, TALENT IN TUNE, Talentus, IT TD Immo Invest, TDS Office Design, TEAM, TEAM CONSTRUCT T, eam Power, TECHNA CONSULT, Technical & Data Consulting, Technical Maintenance Service, TECHNIQUE ET ASSURANCES, TECHNODEAL-GROUP, TECHNOPOLIS CONSULTING GROUP BELGIUM, ON, Temco Services, Tempo Team, Tempora, Tempo-Team Group Belgium, Tempo-Team Professionnals, TEN PRINS, Tenneco Automotive Europe Coordination Center, TENNESSEE, TENNIS VLAANDEREN, Tensen et Huon, TEQUILA AGENCY, TER HOF, TERADATA BELGIUM, SPECIALTY OPERA THAICO, tion Egg Exploita ALL STREET JOURNAL EUROPE a, -Impa tional, THE BANK OF NEW YORK MELLON PENSION FUND, The Belgian Economic Journal, The Berlitz Schools of Languages of Benelux, THE BOSTON CONSULTING GROUP, THE BRITISH COUNCIL, THE CONFERENCE BOARD, INC, The Core Concept/Amina Langedijk, The ALL STREET JOURNAL EUROPE, THE WALT DISNEY COMPANY (BENELUX), Théatre de la Monnaie - De Munt, THEATRE DE POCHE, THEATRE LES TANNEURS, Théâtre National de la Communauté Française, THEATRE ROYAL DES GALERIES, THEATRE ROYAL DU PARC , THEATRE VARIA, Thelis, Theo -Impact, TIMTECH, TISHMAN SPEYER MARNIX I, TITANIUM, Titeux Patrick, Title Media, TITRES - SERVICES BRUXELLES-EST, TITRES-SERVICES HEDWIGE, TITRES-SERVICES LESZCZYNSKI, TM Consulting, TM TITRES-SERVICES, TMF ACCOUNTING SERVICES, TMF Belgium, op TMS - Temco Management Ser oplexis - Patricia Mignone, Toprima, TORQUE B.V., Tösed - Turk Özel Sektor Denergi - Turkish Business Association - Brussels, Toshiba TEC Europe Retail Information Systems, TOT UW DIENST T, otal Belgium, TOTAL FINANCE GLOBAL SERVICES, Total Petrochemicals ENELUX, US UR V T SNICK & FILS, TRANSTEC, Transurb, rox Be BIK, Archite R BELGIUM SERVICES, tiona SAINT-LOUIS - BR Busin UNILEVER BELGIE, UNILEVER BELGIUM SERVICES, DES FEMMES, UNIVERSITE SAINT van Deuren Lambert, VAN DIJK VEILINGZAAL GALERIE MODERNE, International (Vilvoorde), Vinespa, CENTRUM VOOR VORMING EN VLAAMSE MAATSCHAPPIJ VOOR EN ACTIE, VORMINGSCENTR VYGON, W.L.M.C., W.O. BELGIUM, USSELS, Toyota Motor Europe, TP VISION BELGIUM, TPF, TRAC, Trace !, TRACE BRUSSEL, TRACKSYS, Tractebel Engineering, Tradas, Trade & Training, Trading in Commodities, TRAFIROAD, TRAINING SOLUTIONS, TRAITEUR DUCHATEAU, TRAITEUR LORIERS, Traiteur Van TRANSPORT & GARAGE BAS, TRANSPORT DESTRIJKER SCHMIT, TRANSPORT KARACA, TRANSPORT SERVICE DEMETS, TRANSPORT SHALOM, TRANSPORT VANDERVLIES, TRANSPORTS DANDOY T, ransports Denis-Buxant, TRANSPORTS MICHOT, TRANSPORTS P. VAN rox Belgium, Truvo, TT EURO BELGIUM, TT OF COURSE, Tubelite, TUINEN VAN HERINNERING - LES JARDINS DE LA MEMOIRE, Tunisair - Société Tunisienne de l'Air, TURBEL, TV Brussel, Twice Entertainment, TWIZZ RADIO, TYROLIT, U.E.A.P.M.E., Ubema - Union Belge du Architects & Associates, UNDA, Groupe Boiron, UNE MAISON DE PLUS, UNI - FIX (BELGIUM), UNI FOOD, Unibra, Unica, UNICEF Belgique - België, Unifert Group, Unify Communications, UNIJOLLY - RESTAURATION DE QUALITE, UNILEVER BELGIUM - UNILEVER BELGIQUE - tional, United Business Institutes IIBM, United Import Belgium, United Networks, Unity Consulting, Univar Belgium, Universal, UNIVERSAL EXPORT CORPORATION, Universal Express Brucargo, UNIVERSAL PNEUS, Universal Press Agency, UNIVERSALIS PARK, UNIVERSITE Business, URSIUS, Userfull, USG HR Forces, USG Legal Professionnal, USINES JEAN WARNIMONT, USP CONSTRUCTION, USTEL, UTERQUE BELGIE - UTERQUE BELGIQUE, UYTTENDAELE, GERARD, KENNES ET ASSOCIES, V.D.D. RENOVATION, V.D.I.C., V.S.M., Vacances Web, Meer info? VACATURE, VADEC INVEST, V AG SECURITY SYSTEMS, an C artners, Van Cutsem Wittamer Marnef ADF, Van de Wege International, VAN DEN BERGE QUALITY FOOD SERVICES, VAN DEN BERGH INVESTMENT, Van den Borne Michel, Van den Brulle François, VAN DEN EEDE, VAN DEN STEEN HENDRIK EN ZONEN, Van der wel group, IJK MANAGEMENT CONSULANTS, RESIDENTIAL, Olmen POUCKE SANIT UYS PRINTING, Steenwinckel ANCOMPERNOLLE, MEERSSCHE, VANDER HAEGHEN & CO, Vanderperren J., VANHEEDE ENVIRONMENT GROUP, VANLANCKER HOLDING, VANPARYS - CANDIHOLD, Vanparys-Candihold, VARIETY, VASTGOED RUIMTE NOORD, VAUDEVILLE, VDBL advocatenkantoor, VDC Company, VDS-FOOD BXL, DERNE, elghe Vélos (Auxiliaire Acoustique), EN ANDE VESPER, VFG - VERENIGING PERSONEN MET EEN HANDICAP V espa, VIRGILIUS, VIROPHARMA, VIRSU, VISHA RESISTORS BELGIUM, Guido, AINVEST VITRIMMO, XPRESS LOGISTICS (BELGIUM), Group, A-SOCIALISTISCHE VROUWEN VEREN EN VERVOLMAKING IN DE HORECASECTOR, VLAAMS GEBRUIKERSOVERLEG VOOR PERSONEN MET EEN HANDICAP VLAAMS GEMEENSCHAPSBELEID ANDERLECHT VLAAMS HUIS VOOR TEURKUNSTEN IN BRUSSEL, VLAAMS INST GEZONDHEIDSPROMOTIE ZIEKTEPREVENTIE, VLAAMS -NEDERLANDS HUIS DEBUREN, S NETWERK VERENIGINGEN WOORD VLAAMS OMROEPO OOR SOCIAAL WONEN, VLAAMSE TSCHAPPIJ VOOR WTERVOORZIENING, Vleesgroothandel Georges Goossens School, VLUCHTELINGENWERK VLAANDEREN, VO Group, VODAFONE BELGIUM, VOETBALFEDERA VOKA olc R VRC Be MEERSS EN ANDERE DRUGPROBLEMEN, Verhulst Events & Partners, VERLING, VERLINVEST, Véronique Joseph & Associés, VERRON BELGIUM, VERSALIS INTERNATIONAL, Verstraete in mould labels, Vervenne & Van Belle, Vervloet, VERVODEV, VESALIUS COLLEGE, VESOFO - AFOSOC, Vigal, VIGEO BELGIUM, VIGO, VIGOTECAKATHERM, VIKI, Villa Eugénie, Villa Lorraine (Restaurant), VILLAGE CULTUREL - CULTUURDORP, Ville de Bruxelles, VILLE ET FORET, VILLEROY & BOCH BELGIUM, VILVO INVEST, Vimar, Vinci Factilities, VINCOTTE CERTIGO, Vinçotte A-SOCIALISTISCHE VROUWEN VERENIGING, VIVIO, VIVO, VIVRE CHEZ SOI, ASBL DE SERVICES A DOMICILE DE WATERMAEL-BOITSFORT, VIZYON, Vizzion Europe, VIZZION PARTICIPATIONS, VK Engineering, VLAAMS AUDIOVISUEEL FONDS, VLAAMS CENTRUM VOOR AGRO- EN VISSERIJMARKETING, VLAAMS VLAAMS OMROEPORKEST EN KAMERKOOR, VLAAMS SECRETARIAAT VAN HET KATHOLIEK ONDERWIJS, VLAAMS THEATER INSTITUUT, VLAAMS WELZIJNSVERBOND, VLAAMSE ATLETIEKLIGA, VLAAMSE BASKETBALLIGA, VLAAMSE LANDMAATSCHAPPIJ, VLAAMSE LIGA TEGEN KANKER, olcano Europe, VOLKSWAGEN D IETEREN FINANCE, VOLKSWAGEN FINANCE BELGIUM, Volkswagen Group Services, VOLT EUROPE (BELGIUM), Volvo Cars, VOLVO CONSTRUCTION EQUIPMENT, VOORRANGSBELEID BRUSSEL, VOORUITZICHT EN VOORZORG, VOP, VORMING VRC Bedrijfsrevisoren / Réviseurs d'Entreprises, VRGT, VRONINKS & RICKER - GEASSOCIEERDE NOTARISSEN, VRT - Vl. Radio- & Televisieomroep, VRT Radio 2 Oost-Vlaanderen, VRY HUYS - VRY ERVE, VSF-DZG - BELGIUM, VUB Elsene, VUB Jette, VVL/BBDO, VXL BIJOUX, Max Saey, Business Relations Advisor: msa@beci.be – 02 563 68 53 – 0471 06 28 89 GIUM, abco Europe, adjo Mika, ajctex, arwick Barsey Hôtel terleau Grterleau Group, WATERLOO RESTAURATION, WATERMAEL-BOITSFORT EN PLEIN AIR - WATERMAEL-BOSVOORDE IN OPENLUCHT, Waters, WATERSTONE'S BOOKSELLERS BELGIUM, WATRIMMO, WATSON & CRICK HILL, Wauters, WAVRE 1608, WAX - ZONE, WBM - World Bureau of Marketing, WDR GERMAN BROADCASTING CENTRE BRUSSELS, Wedenig Nicolas, Weekend Knack Magazine, WEGENIS- EN RIOLERINGSWERKEN DE DENDER, WEISHAUPT, Wellington Optique, Wemsy, WEP, WERELDSOLIDARITEIT - SOLIDARITE MONDIALE, WERMENBOL ET PARTNERS, WERY, WESPARC - WESPARK, Westinser - West International Services, Wezel Nicolas, WHAT'S UP ON LINE, WHITE PARK, Whyte Corporate Affairs, Wibee, Wide-the Value Factory, Widnell Europe, WIELERBOND VLAANDEREN, WIELS CENTRUM VOOR HEDENDAAGSE KUNSTEN - CENTRE D'ART COMTEMPORAIN, WIFIXIT, WIJKGEZONDHEIDSCENTRUM MEDIKUREGEM, WIJNEGEM ONTWIKKELINGSMAATSCHAPPIJ, WILD, WILENPROM, WILFRIED MARTENS CENTRE FOR EUROPEAN STUDIES, Wilhelm & Co, WILLEBROEK LOGISTICS PLATFORM, Williams, WILLIAMS PRODUCTION, Will-Pharma, WILMARC INVEST, Wilo, WILST, Winckelmans Ariane - Crescengo, WINDEKIND, WINDNET CLEAN, WINDOW'S DAY, WINDSOR CONCEPT, WINLINE, Wise Management, WIT-GELE KRUIS VAN BRUSSEL - CROIX JAUNE ET BLANCHE DE BRUXELLES, WizYou, WNC, WOLF ZONDERVAN, WOLU SOCIAL, WOLU-SERVICES, WOLU-SPORT, WOLUWE CORNER PROPERTY, WOLUWE VIADUCT, WOLUWEMARKET, WOLUWE-PSYCHO-SOCIAL, WOLVENDAEL, Wonder & Wonder, Wondergarden, WOOD SIDE RESIDENCE, WOON- EN ZORGCENTRUM SINT-JOZEF, World Natural Care (WNC), WORLD PARTNERS, WORLD STEEL ASSOCIATION, World Telecom Labs, World Trade Centre Winnipeg, WORLD WIDE FUND FOR NATURE - BELGIQUE - COMMUNAUTE FRANCOPHONE, WorldBridge Partners, WPS BELGIUM, WSI IB Booster (Internet Business Booster), WWF EUROPEAN POLICY PROGRAMME, WWF VLAANDEREN, www.archi-tect.be, XEPOS, XERIUS ONDERNEMINGSLOKET, XIX-INVEST, XL SERVICES, XPEDYS, X-perience Tice, XPERTHIS, XPERTHIS GROUP, Xstrata Nickel Marketing, XVL PROJECT, Xylos, Xylowatt, YAMAYU SANTATSU Y, angara Kiditsho Mireille, Yara Belgium, YDCO, YELLOW MODELS AGENCY, Yes Consulting Group, Yes Sir! Actions that Pay Off, YFAC, www.beci.be O, T CHO - SOCIAAL CENTR UESTION - SANTE, QUIRAL BE Belgium, PSYC PSYCHO - SOCIAAL CENTR TRISCH CE nel - Chamber Music for Europe, QU Group Belgium, Randstad Household Ser RECYCLA R Ser ged Ser RAOUL BROTCORNE, RAPID-TOR RECYCLAR AR REFORM - R AK PROD, Novus Eu OE oastin OEUVRES SOCIALES DE LA MUTUALITE LIBERALE DU BRABANTEUVRES SOCIALES DE LA MUTUALITE LIBERALE DU BRABANT O oasting, Omnicom M UM HOUT -- CENTRE DE FORMA OPNS - Open Products - Networks & Software, Optil, OPTIMAL AXON TS, OPTIMAL SERVICES, OPTIMOBIL BRUSSELS, Optimol Tribotechnik, Optimor HRM Consultants, Optiwatt, Opus, ORANGE BUSINESS BELGIUM, Orange Clignotant, Outsource Marketing PERNOD RICARD BELGIUM, teau Belgique, WILLY, PETITE ENFANCE REGINA PACIS, PETROLTECH, PETRUS, Peugeot Belgique Luxembourg, PEUGEOT DISTRIBUTION SERVICE - PEUGEOT DISTRIBUTIE SERVICE, PEYMEY DIFFUSION, t & Beer E BERGE & ASSOCIES (BELGIQUE), PIERRE D'ANGLE, Pierre Degand, Pierre Fabre Benelux, PIERRE FABRE SANTE BENELUX, PIERRE MARCOLINI BELGIUM, Pierre Marcolini Group, PIERRE VAN Plastoriia, PLU PLUMKA, Plus!, PME-CONSEILS, PMV - Departement Cultuur, Jeugd, Sport en Media, POELAERT INVEST, Poeran Ewald, POINT CULTURE, POINTS PLUS PUNTEN, POISSONNERIE NOORDZEE, TEUR DE LA SAINTE FAMILLE A WATERMAEL, POUVOIR ORGANISATEUR DES ECOLES ST - VINCENT - DE - PAUL, NOTRE - DAME, POWER INSTALLATION, PP Com, PPG Coatings, PPP SCHULEN ACTIVE DRIVING SCHOOL, Pro Domestica, Pro Unity, Pro Velo, Probam, PROBEL CAPITAL MANAGEMENT, Probel Trade - Quick (rue Neuve), Proboss, PROCIREP BELUX, PROCUREUR, PRODAMTEX, TI BETON, Promocado, PROMOKID'S, PROMOPART, Promosalons Belgique-Luxembourg, PROMOTEX INTERNATIONAL, PROMOTION DE LA FORMATION EN ALTERNANCE, Promotions des TRISCH CENTRUM, Publicis, Publicité Néon, PUBLIGAZ - PUBLIGAS, PUBLIMAIL, Publi-Market, PUBLIPART, PUBLI-T, PUBSTONE, PUBSTONE GROUP, PUERI HOLDING, Pugh & Co International, Puig QUIRAL BELGIQUE, R. van den Berg (Ets.), R.I.B. - Research in Brussels, R.I.P.I. - Représentation Internationale de Produits Industriels, R.K.L. Toitures, R.N.A., R.P.M. INVEST, RABAKO, RAC 1, RACB RAPID-TORC, r'Art Gallery - Store & Gallery, RASEC BL, Rauwers Controle, RAVELINGEN, RAVEN CONSULTING, Ravensburger BUIV, RAY II, RAYFRAN, RAYURE, RAYVAX SOCIETE D'INVESTISSEMENTS, REFORM - RECHERCHE ET FORMATION SOCIO-CULTURELLES, REGENTINVEST, REGIE COMMUNALE AUTONOME DE SAINT-JOSSE-TEN-NOODE, REGIONAAL INTEGRATIECENTRUM FOYER BRUSSEL, REPLA Belgique, COORDINATION ENFANCE, RESEAU DES SERVICES D'INSERTION ET D'INTEGRATION ,MISSIONS ACTIONS, Réservoir A Architectes, Résidence 200, RESIDENCE 3, RESIDENCE ARCADE, RESIDENCE LOTHAIRE, Résidence Madou, RESIDENCE MELOPEE, Résidence Michèle, Résidence Neerveld, RESIDENCE NEW REYERS, RESIDENCE PARC DES PRINCES, Residentia Park, RESIDENTIE USSELS EU, RGCOM, RGF - R.G. Finances, RGIS Inventory & Retail Solutions Worldwide, RHEASTONE, RHI - Robert Half, RIA ENVIA FINANCIAL SERVICES BELGIUM, Ricoh Belgium, RIG EQUIPMENT Robinetterie R.V.B. Kraanfabriek, Rocco Forte & Family (Brussels), Roche, Roche Diagnostics Belgium, ROCK THE CITY, Rodschinson, Roels R. & A., ROGER TAXIS, ROGIER GRILL, Rohm and Haas LOTHIAN DEVELOPMENTS IV, LOTINVEST DEVELOPMENT, LOTTO SPORTS ORGANISATION, Louis De Waele (Les Entreprises), LOUIS VUITTON BELGIUM, LOUIS VUITTON SERVICES EUROPE, Louvain School of Management, LOUVFERDIS, L'OUVROIR, LOXAM, LOYENS & LOEFF LUTGARDISSCHOLEN BRUSSEL, Lutte contre l'Exclusion Sociale à Molenbeek, LUX SERVICES, LUXURY HOTELS INTERNATIONAL MANAGEMENT BELGIUM, LYDIAN, Lynergies, LYNX U, LYRAMA, M & R Engineering, M Brussels Village Business Center, M Concept (Maisons abinet, M. P.De Crem , M. Vandeput - Défense , M.A.L Electronics, M.B.T., M.C. INVEST, M.Delrivière Ets., M.Gosuin Emploi Economie, M.I.T. Consult, M.J IMMO CONCEPT, M.M.P.R., M.O.S.T., M.Q.P. - Queen's Chocolate, M.S. BELGIQUE, M.S.F. - A.Z.G. - A.O.G., M.S.P. INTER - REGIES, Inter Belgium INTERNATIONAL CRISIS GROUP, International Duty Free Belgium, INTERNATIONAL EDUCATION HOLDING, International Finance Center CFE, INTERNATIONAL GROUP OF TRAVEL, INTERNATIONAL LIGHTING COMPANY, INTERNATIONAL MANAGEMENT AND CONSULTING MEDICAL PRO Consulting, IL & C Ma Sorcière Bien IMMO - ZENOBE GRAMME, IMMO 167, IMMO AC, IMMO ARENBERG, IMMO B.H, IMMO BAM, IMMO BELLIARD, IMMO BERCHEM X, IMMO BLUCHER, IMMO COMMERCE, IMMO CONSULT INTERNATIONAL - K CONSULT, IMMO DE MEEUS, IMMO DEJONCKER, IMMO FEEST EN E, INDERICKX, IMPRIMART, Imprimerie de Hoeillaart - Drukkerij van Hoeilaart, IMPRIMERIE EMILE DE BOECK, IMPRIMERIE PAUWELS, IMPRIMERIE PHILIPPE LOZET, IMPS - International Merchandising, Promotion des Services, Impuls, Impulse, IMSG Lapinski, IMSM, CULTUURPALEIS OOSTENDE, gnie Immobilière de Belgique, IMMOBILIERE CORDIER, IMMOBILIERE DE LA LAINE, IMMOBILIERE DE WATERLOO BOULEVARD, IMMOBILIERE DEBRICO, IMMOBILIERE DEFACQ - LIVOURNE, IMMOBILIERE DES CROISADES, IMMOBILIERE DES QUATRE BRAS, IMMOBILIERE DU ROYAL ROGIER, IMMOBILIERE DU R New Horizon, New Hotel Charlemagne, NEW IMMO-SCHUMAN, NEW LARGO, NEW LOOK BELGIUM, NEW MARKET BELGIUM, New Saint Aulaye, NEW SOBELWOOD, NEW STANDING HOMES, TNERS DISTRIBUTION, Noicha, NOIR D'IVOIRE, Nolf Raymond, Nordic, NORMAN BROADBENT, NORTHERN DIABOLO, NORTHSHORE PARTICIPATION, NOS ENERGIES, NOS ENFANTS, NOSTALGIE, Novus Europe, NOZON, NRJ Belgique, Nsalanga Mwamba - C2P-Procurement, N-Side, NTS BELGIUM, NUMBER ONE, Numeca International, NUXE BELGIUM, NWAVE DIGITAL, O Sérieux, O V S G, Office Furniture Supplies, OFFICE LEOPOLD III, OFFICE PARK DE MONT-SAINT-GUIBERT D, OFFICE PARK DE MONT-SAINT-GUIBERTC, OG, Ogilvy Group Belgium, OGONE, OIKOCREDIT-BE, Omnicom Media Group, Omnivat Consulting, OMYA, ONA ENTREPRISE, Oncall Europa Language Services, ONDERNEMING DAELMAN LOUIS, ONDERNEMING VAN WETTER, ONDERWIJSINRICHTINGEN

COMMUNITY NEWS LEDEN TREFUNT Het staat in de E-mag Ubeeqo: de one-stop-shop voor al uw mobiliteit en fleet management behoeften Ubeeqo (Europcar group) is de referentie op het gebied van innovatieve mobiliteitsoplossingen voor bedrijven. Ubeeqo is aanwezig in Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, België en het Verenigd Koninkrijk. Het biedt bedrijven oplossingen aan waar ze enerzijds hun wagenpark mee kunnen optimaliseren, en anderzijds de verplaatsingen van hun werknemers mee kunnen faciliteren. Recht op antwoord van Pascal Smet, Minister van Mobiliteit Smart City, samen aan het werk Van tax shift naar joblift Levert uw advocaat goed werk? Een stage is een stage De eerste stappen op een buitenlandse markt Deze artikels staan ook op onze website: www.beci.be/newsletter/e_mag Intellectuele eigendom: wees op uw hoede voor oplichters Het Kantoor Bockstael specialiseert zich in de bescherming van intellectuele eigendomsrechten. Het waarschuwt de kamers van koophandel en hun leden tegen oplichters. Het Kantoor meldt dat het regelmatig wordt geconfronteerd met vragen van klanten die een factuur of een uitnodiging tot betaling hebben ontvangen voor de levering van een bepaalde dienst zoals het hernieuwen van een titel van intellectuele eigendom (octrooi, merk, model …) of de vermelding van een eigendomstitel in een onbekende of zelfs onbestaande database. Dit zijn veelal praktijken van firma’s zonder de minste officiële autoriteit op het gebied van intellectueel eigendomsrecht, die op een misleidende manier geld trachten te slaan uit zogenaamde diensten waar u, als bedrijf, niets aan hebt. Deze firma’s zijn meesters in het zo officieel mogelijk laten uitzien van de factuur. Het Kantoor Bockstael raadt bedrijven die zulke facturen zouden ontvangen aan niets te betalen, niets te ondertekenen en, in geval van twijfel, het Kantoor te contacteren. Info: http://www.bockstael.be/nl/nieuws. Voorbeelden op de website van de World Intellectual Property Organisation: http://www.wipo.int/pct/fr/warning/pct_warning.html. Met “Bettercar connected” vertrouwt u het dagelijkse beheer van uw bedrijfsvoertuigen en de dienst aan de medewerkers aan Ubeeqo toe. De gegevens die in real time opgehaald worden door de ingebouwde telematica (reële afgelegde kilometers, brandstofverbruik, CO2 uitstoot, rijstijl van bestuurders, etc.) in combinatie met de in-house expertise op het gebied van fleet and driver management, stellen Ubeeqo in staat de kosten van het wagenpark te drukken, de impact op het milieu te beperken en de veiligheid van de medewerkers te verhogen. "Bettercar sharing" is een oplossing op maat dat al door vele klanten zoals Airbus, Michelin en L’Oréal verkozen werd. Ubeeqo installeert en beheert een autodeeldienst binnen elk type bedrijf. De deelwagens worden beschikbaar gesteld op de parkeerplaats van het bedrijf, op reservatie via een online boekingssysteem en zijn toegankelijk met de medewerkers-badge of smartphone. Dit aanbod staat een aanzienlijke inkrimping van het aantal dienstvoertuigen/poolwagens toe en een vermindering van bijkomende mobiliteitskosten. 58 % van de klanten hebben elektrische of hybride voertuigen in hun gedeeld wagenpark geïntegreerd. Daarnaast opereert Ubeeqo een "Mobiliteitsbudget” binnen bedrijven die wensen rekening te houden met de evoluerende behoeften van hun werknemers. Info: www.ubeeqo.be Welk verband tussen de winstgevendheid en de vestiging van ondernemingen? De Vlerick Business School publiceerde onlangs met de steun van BECI een studie over een eventueel verband tussen de winstgevendheid van ondernemingen en hun plaats van vestiging. Anders gezegd: zijn winstgevende ondernemingen eerder in ‘rijke’ gemeenten gevestigd en moet de vestiging van ondernemingen in ‘arme’ gemeenten worden gesubsidieerd? De studie analyseerde 3600 ondernemingen in het Brusselse Gewest en in beide Brabant. Het staal kwam uit de Bel-First databank. Hieruit blijkt dat geen enkele BECI - Brussel metropool - december 2015 51

COMMUNITY NEWS van de weerhouden geografische criteria een noemenswaardige invloed heeft op de winstgevendheid van een onderneming (gemeten op het vlak van operationele winstgevendheid, die hier als representatiever wordt beschouwd omdat ze nauwer aanleunt bij de activiteiten van de onderneming en minder bij louter financiële parameters). De voornaamste variabelen die de winstgevendheid bepalen, zijn het aandeel van de schulden in de balans, het gemiddelde groeipercentage van de omzet, de netto toegevoegde waarde per werknemer en de cashflow. De studie legt ook de vinger op een sterk onderling verband tussen de variabelen die te maken hebben met de geografische ligging (gemiddeld loon, werkloosheidspercentage en dichtheid van de bevolking), waaruit blijkt dat deze fenomenen sterk van elkaar afhangen. Een diepgaander studie van een aantal specifieke sectoren (bouw, financiële sector …) zou wellicht een genuanceerder antwoord opleveren. Het zou dan leerrijk zijn rekening te houden met het belastingbeleid van de gemeenten en gewesten tegenover deze sectoren. Proximus lanceert een commercieel aanbod voor het ‘Internet of Things’ Vandaag zijn 14,4 miljard voorwerpen in de wereld via het internet verbonden en tegen 2020 zouden het er meer dan 50 miljard moeten zijn. Het ‘Internet of Things’ (IoT) wordt hierdoor een van de meest belovende economische ontwikkelingen van de toekomst. Proximus bereidt zich hierop voor door samen met Actility het LoRa netwerk (Long Range, low power, lange-afstandsradiotechnologie) te lanceren. Het LoRa netwerk vult het al bestaande IoT aanbod op de vaste en mobiele netwerken van Proximus aan. Het werd specifiek ontworpen om voorwerpen als gebouwen, machines, wagens of huishoudtoestellen via sensoren met het internet te verbinden. De sensoren verzamelen waardevolle informatie over de toestand of de omgeving van deze voorwerpen. Via het LoRa netwerk en het internet wisselen ze deze informatie uit om de voorwerpen op afstand te monitoren, bedienen of controleren. Proximus heeft al meerdere IoT oplossingen succesvol binnen ondernemingen getest: het slimme onderhoud van kantoren met de firma MCS (dankzij sensoren die onder andere het gebruik van vergaderzalen in de gaten houden); monitoring op afstand van bagagekarren in de luchthaven van Zaventem, met Swissport; slimme parkeeroplossing in de stad Aarschot of nog bewaking van koelkasten in restaurants en ondernemingen van de voedingssector. Info: www.proximus.com 52 BECI - Brussel metropool - december 2015 customized services advice seminars networking trainings events Your Brussels Business and Social Partner www.beci.be Our partners make it possible.

British humour icons: the Monty Pythons. IMPRESSION OF A BRIT Season of Cheer: what makes Europeans laugh? The problem with humour is that what sounds right to a Brit isn't necessarily funny to a German and is almost certainly unfunny to a Frenchman. Humour is one of the subtlest expressions of culture. As Peter Collett, a research psychologist at Oxford University, says in his insightful and entertaining book ‘Foreign Bodies’, "because of their reliance on shared assumptions, most jokes travel very badly". Richard Hill A cademics still argue about the fundamentals of humour. One school, with which I have a lot of sympathy, maintains that the most effective humour is based on the shock effect of the association of things that are incongruous – but what is incongruous to one culture may be congruous to another… A second school of thought asserts that humour is essentially derisive and debunking, extending at its extreme to the Schadenfreude that is by no means the exclusive domain of the Germans. Yet another school identifies humour less by its origins than by its intention to serve as a social safety valve. Whichever theory makes sense - the answer is probably an amalgam of all three - Europe is conclusive proof that humour is culture-related. For the Nordic and Germanic cultures, it essentially means telling jokes. For the French it means spiritualité, for the Italians it means bawdy slapstick… For the English, it tends to be all these things. Contrary to the folklore, the English are not the only ones who can laugh at themselves. It comes as a shock to many of my fellow-countryfolk to discover that the Italians and even the Germans (but generally not the French!) are equally capable of such eccentric behaviour, though it's better if the joke comes from them rather than from the other party. If you can't resist the temptation to be jokey then, I suggest, do two things as a general rule, when dealing with people of another culture than your own. First, tell true stories (that at least gives you an alibi) and, second, laugh gently when you've finished (that will tell your host that you're being funny and, out of sympathy, there's a chance he or she will laugh too). Whatever happens, don't keep a straight face as a lot of English people do, and don't laugh uproariously as the Nordics and Germanics are inclined to do. Peter Collett lists five key characteristics of English humour in his book: bitter-sweetness, dryness, stoicism, childishness and nonsense. Variations include 'gallows humour' and (as a recent development thanks to Monty Python and others,) 'alternative humour' which both makes fun and makes a point. Television is helping to europeanise this and other versions of the art: it is remarkable how British TV comedy shows like Benny Hill (slapstick) and 'Allo Allo' (farce based on cultural stereotypes) have jumped the cultural divide of the Channel. Of course many of these jokes have an ethnic slant directed at domestic Aunt Sallies or at close neighbours. But the apparent contempt conceals both familiarity and fondness. Ethnic jokes can be brilliantly revealing, like this Belgian bon mot which tells you as much about the Belgians as it does about the French: "The surest way to make a profit is to buy a Frenchman for what he's worth and sell him for what he thinks he's worth" Where jokes originate is often hard to tell. I like to think the following is a German joke. Certainly the Germans enjoy telling it: "Sir Alec returns to his London club, fresh from his holiday in France. 'Did you have a good time?', his friends ask him. 'Yes, excellent', he says. 'Did you have any problems with the language?'. 'No', says Sir Alec, 'I didn't, but the French did'." I guess that might even make a Frenchman laugh. I'm still looking for a good Luxembourg joke... ● BECI - Brussel metropool - december 2015 53

COMMUNITY Foto’s van het BECI nieuws Meer dan 150 jonge professionals met allerlei nationaliteiten en carrières namen op 5 november deel aan de derde ‘Young Professionals Networking Night’. The place to be voor inspirerende voordrachten, boordevol ideeën en vooral heel wat nieuwe beroepsrelaties. De vormingscyclus in milieubeheer zet zich voort. De vierde module focuste op energiebeheer in bedrijfsverband: de analyse van de energiefactuur, de verbetering van de verlichting, de bestaande hulpmiddelen voor een vlottere werking, inzicht in de wetgeving … Al deze aspecten werden door onze deskundigen aangekaart, met getuigenissen van bedrijven als voorbeeld. In het raam van zijn Club Afrikaanse Infrastructuren, organiseerde BECI in oktober een conferentie over Senegal, in samenwerking met het ‘Raïs’, het begeleidingsnetwerk voor investeerders in Senegal. Onder andere sprekers luisterden we naar de directeur van het Apix (Agence de Promotion des Investissements et des Grands Travaux), de heer Mountaga Sy, die toelichting gaf over de uitzichten die de infrastructuurprojecten in Senegal te bieden hebben. De Start'Hub Night van BECI vulde opnieuw de zaal tot het laatste zitje. Partena en ING stelden er hun selecties en aanbevelingen voor om succes te oogsten in sociale, fiscale en financiële materies. 54 BECI - Brussel metropool - december 2015

Meer dan 800 ideeën voor uw evenementen, meetings & incentives in Wallonïe en Brussel Wallonia Belgium www.meetinbelgium.com Om de brochure gratis te ontvangen of voor suggesties i.v.m. MEETINGS EN INCENTIVES, stuur een mail met uw contactgegevens naar : meetings.incentives@walloniebruxellestourisme.be 01. Adrenaline Events Adrenaline Events is gespecialiseerd in het organiseren en coachen van evenementen georiënteerd rond teambuilding en seminars in de Blauwe Ardennen en op het circuit van SpaFrancorchamps. Het beschikt over een eigen centrum waar een wijd gamma aan avontuurlijke buitenactiviteiten kan uitgeoefend worden. Het professionele instructeurteam en de gebruikte materialen garanderen een veilige en naadloze organisatie. Ze zullen de mooiste en meest typische plaatsen van de regio voor je uitzoeken om je evenementen een speciale dimensie te geven en naar een hoger niveau te leiden. Kortom: ze gaan waar jij het wil! Contact: info@adrenaline-events.com www.adrenaline-events.com Als actie een verplichting is! © Adrenaline Events - Stephane Marin © Château Jemeppe Tijsblom

02. Alleluias Events Sinds 1988 vervult de kennis van Alleluias al je meest ambitieuze wensen. Zij het voor kleine of grote budgetten: ze overtreffen steeds de verwachtingen. Teambuilding sessies kunnen buiten gehouden worden, maar kunnen ook aangepast worden aan het beruchte Belgische weer. Ervaring, oog voor detail en humor! Avondentertainment is er in een veelvoud aan thema’s en spelen. Trainingsessies om de concentratie te verhogen, om stress tegen te gaan of om meer zelfvertrouwen te krijgen worden voorzien door een ervaren team. Ervaring, aandacht voor details en humor zijn geprezen toegevoegde waarden. “De meest verloren dag van allemaal is de dag waarop we niet gelachen hebben.” – Nicolas Chamfort. Contact: alleluias@skynet.be www.alleluias.com 03. Hotel Horizon in Ghislenghien Ontdek dit hotel dat ideaal gelegen is op de as Rijsel-Doornik-Brussel, perfect voor uw zakelijke verblijven en meest diverse evenementen. Alle vergaderzalen geven toegang tot buiten en genieten dus van natuurlijk daglicht. Er is een grote vergaderzaal van 300m², die in twee ruimtes verdeeld kan worden. Ze biedt plaats aan 120 tot 250 personen. Elke module is uitgerust met een scherm, beamer en internet. De zaal geeft uit op het terras van het restaurant. Bij goed weer kunnen groepen buiten eten. In de twee zaaltjes of boardrooms kunnen kleinere groepen van maximum 25 personen plaatsnemen. Deze zaaltjes zijn eveneens uitgerust met een scherm, beamer (LCD), flipchart en WiFi. Het Hotel Horizon biedt in totaal plaats aan 250 personen per dag voor seminars. Het hotel ligt op 30 minuten van Brussel, op 25 minuten van de luchthaven van Rijsel, op 25 minuten van Roeselare en op 20 minuten van Saintes, Tubize, Wauthier-Braine en Feluy Seneffe. Infrastructuur: • Eenvoudige toegang • Terras van 250m² • Grote parking voor 96 voertuigen • Gratis WiFi-toegang, fitnesszaal en multimediaruimte Contact: Avenue des Artisans 1 • 7822 Ghislenghien +32 (0) 68 44 51 11 • reception@bestwesternhorizon.be Hotel Horizon in Ghislenghien, parel van de Best Westernketen!

04. Charleroi for Events Als de belangrijkste stad van Wallonië en op een afstand van minder 50 km van Brussel, beschikt Charleroi over talrijke infrastructuren: le CEME,expert in de organisatie van congressen, Le Point Centre, gelegen dichtbij het luchthaven van Charleroi, Le Bois du Cazier die in het UNESCO werelderfgoed is opgenomen, en eindelijk Charleroi Expo die alle congressen en seminaries voor 20 tot 200.000 bezoekers op touw kan zetten. Wie een vergadering, congres, colloquium of tentoonstelling wenst te organiseren, vindt in Charleroi de ideale oplossing om elk soort event tot een succes te maken. Contact: maison.tourisme@charleroi.be www.paysdecharleroi.be www.ceme.be Meetings in de grootste stad van Wallonië! 05. Dinant Evasion In de Belgische Ardennen, in het hart van het dal van de Lesse en de Maas, ontvangt een dynamisch team u in het midden van een goed bewaarde, wilde natuur om u een onvergetelijke dag te bezorgen. Aan u de keus : • Teambuilding activiteiten : avontuur challenge, fluisterbootjes rally, afvaart van de Lesse onder de vorm van een Lesse Trophy … • Incentives programma’s : VIP rondvaart aan boord van de boot « Le Sax », culinaire wandeling, ontspannende combinaties,… • Family days : combinatie van avontuur activiteiten, kajak en rondvaarten 100% op maat, 100 % plezier voor iedereen ! • Ongebruikelijke plekken om samen te komen of te eten : een prestigieuze boot, en amfitheater in het hart van een uitgestrekt bosgebied, een inspirerende zaal of een feesttent, … Dertig gevarieerde activiteiten voor elk sportief niveau en elke leeftijd, uitstekend geschikt om een gepersonaliseerd programma te creëren dat voldoet aan uw wensen en uw budget. 200.000 mensen vertrouwen ons elk jaar, contacteer ons voor uw volgend evenement ! Contact: DINANT EVASION s.a. • Place Baudouin 1er ,n°2 • 5500 DINANT Tel : 082 22 43 97 • www.dinant-evasion.be • info@dinant-evasion.be Dinant Evasion : dertig gevarieerde activiteiten ! ©Tourisme Charleroi-Gina Santin

Leonardo Hotels 06. Leonardo Hotels is actief in Europa sinds 2007 en biedt meer dan 30 hotels, die goed gelegen zijn, in het 3-4 sterrensegment. In België zijn twee van hen uitermate aangewezen om in alle noden van businessreizigers en evenementenorganisators te voorzien. Op het platteland, maar toch in de nabijheid van Brussel, biedt Leonardo Waver 102 moderne kamers en 7 meeting rooms voor 200 mensen aan. Dicht bij Brussels South Airport, voorziet Best Western Leonardo Hotel Charleroi 57 junior suites en comfort rooms, net als 6 meeting rooms voor 250 gasten. Elk hotel heeft z’n eigen restaurant, bar, ontspanningsruimten. Bovendien beschikt het over een professioneel team om van uw evenementen een succes te maken. Contact: info.wavre@leonardo-hotels.com info.bestwesterncharleroi@leonardo-hotels.com www.leonardo-hotels.com De kunst van het thuis zijn!! 07. visitMons Culturele Hoofdstad van Europa in 2015, de stad Mons is gelegen in het zuidwesten van België. In een stad vol geschiedenis, herbergt Mons een Congrescentrum alsook een Congres Hotel****. Mons biedt u een infrastructuur aan dat is aangepast aan uw wensen! Het culturele erfgoed van Mons is zowel rijk als gevarieerd: het bevat niet minder dan 5 meesterwerken opgenomen in de UNESCO Werelderfgoedlijst. Het Belfort, de Neolithische mijnen van Spiennes, de Doudou, het Mundaneum en de site van de Grand-Hornu. Daarnaast beschikt Mons ook over tal van musea zoals het Mons Memorial Museum, het BAM (Beaux-Arts Mons) of de Anciens Abattoirs. Genoeg musea die uw evenement kunnen ontvangen. Infrastructuur: 1 MICX 2 LOTTO MONS EXPO 3 CONGRES HOTEL MONS**** 4 DREAM**** 5 MONS MEMORIAL MUSEUM Contact: Adres : Grand-Place, 27 – 7000 Mons - Belgium Mail : meetingsmons@ville.mons.be • Website : www.visitmons.be Telefoon : +32 (0) 65 / 40.53.52 Mons, a mi(c)x of mice! ©F.Mainil ©F.Mainil ©visitMons – Grégory Mathelot ©Leonardo Hotels. ©visitMons – Grégory Mathelot ©Leonardo Hotels. ©Leonardo Hotels. ©Leonardo Hotels. ©visitMons – Grégory Mathelot

COMMUNITY DE RESTAURANTTIP VAN AGENDA MAGAZINE Signora Ava •••• O oit gehoord van Ockhams scheermes? Dat is een principe uit de kennistheorie dat je zou kunnen samenvatten als: waarom iets moeilijk maken als het ook simpel kan? Helaas is dat inzicht onbekend bij veel restaurateurs die zich verplicht voelen om voortdurend extra laagjes toe te voegen, om te verdoezelen hoe hol hun project eigenlijk is. Wel, Signora Ava doet compleet het tegenovergestelde. De plek, gehuisd in een oude bistro in de Vlaamsesteenweg, wijdt zich volledig aan de Italiaanse keuken. Chef Enzo begon een nieuw bestaan door zijn plek in het prestigieuze Bocconi in te ruilen voor deze pretentieloze gelegenheid die hij samen met een gastvrije jonge vrouw uitbaat. De inrichting op zich is al een toonbeeld van goede smaak en eenvoud: een kruidenierstoog met pekelwaren en cis-Alpijnse producten, rekken in gerecycleerd hout, objets trouvés van de vlooienmarkt, gechineerde verlichting, geruite placemats… In dezelfde sfeer opteert de keuken voor de geest zelf van de Italiaanse gastronomie, lees: superieure producten die zuiver en correct op tafel belanden. Onze lunch (15€), bestaande uit een reeks antipasti, een hoofdgerecht en een glas wijn, bleek een schot in de roos. Bij de antipasti vonden we enkele schijfjes Caciocavallo, een kaas van het type pasta filata uit het zuiden van het land, coppa en mortadella met pista chenoten. Alles, zoals het hoort, vers versneden en bestrooid met oreganobloemen. Ons hoofdgerecht bestond uit paccheri, een soort korte pastabuisjes met een voor het Belgische palet behoorlijk radicale cuisson, maar een AGENDA is het uitmagazine van Brussel. Met een handige kalender, het filmprogramma en artikels over muziek, theater, tentoonstellingen, restaurants en nog veel meer. Neem het gratis drietalige magazine mee uit een van de verdeelpunten in de stad, of ontvang het samen met Brussel Deze Week bij u thuis of op het werk. Mail uw adres naar abo@bdw.be. BECI - Brussel metropool - december 2015 59 absoluut genot voor de liefhebbers, begeleid met fijn geraspte pecorino en sappige stukjes buffelworst in een tomatensaus met een mooi uitgebalanceerde aciditeit. En dan nog een woordje van hulde voor de perfecte selectie wijnen, die allemaal Italiaans zijn, zoals de sangiovese van bij Caldora in de Abruzzen. ● Michel Verlinden Info: Vlaamsesteenweg 92, Brussel 0466-33.59.25 di 18.30 > 22.30, wo > za 12 > 14.30 & 18.30 > 22.30 Voor meer retauranttips: agendamagazine.be © Saskia Vanderstichele

COMMUNITY TOETREDINGSAANVRAGEN DOOR VOORLEGGING AAN DE RAAD VAN BESTUUR Andreas Beerts BVBA Voorzittersstraat 56 - 1050 Brussel afg.: Andreas Beerts Applefield BVBA Ruisbroekstraat 67 - 1000 Brussel Nace : 69202 - Boekhouders en boekhouders-fiscalisten afg.: Ibrahim Ouassari Artexis Easyfairs NV Maaltekouter 1 - 9051 Gent Nace : 82300 - Organisatie van congressen en beurzen afg.: Dirk Van Roy Avverde - ICT Consulting BVBA Galgelaan 4 - 1200 Brussel Nace : 58290 - Overige uitgeverijen van software 62010 - Ontwerpen en programmeren van computerprogramma's 62020 - Computerconsultancy-activiteiten afg.: Alain Vereecke Beelingwa NP Laenneclaan 2 - 1020 Brussel Nace : 63120 - Webportalen 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 74300 - Vertalers en tolken afg.: Raphaël Choppinet C-cube BVBA Rue Emile Francqui 6 - 1435 Mont-Saint-Guibert Nace : 62020 - Computerconsultancy-activiteiten 62030 - Beheer van computerfaciliteiten 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie afg.: Anne-Claire Vanfleteren CityLab Scheepvaartkaai 5b - 3500 Hasselt Nace : 52100 - Opslag in koelpakhuizen en overige opslag afg.: Philippe Lovens Dacota Consulting BVBA Rue Mont-Lassy 38 - 1380 Ohain Nace : 63110 - Gegevensverwerking, webhosting en aanverwante activiteiten 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering afg.: Xavier Darmstaedter Devos Contracting NVBA Avenue du Peuple Belge 31 - 59800 Lille - France afg.: Aksel Souris Euseco Agency NV Lieudit Vialla - Le village - 31420 Aulon - France afg.: Claude Custinne FI Engineering BVBA Tervuerenlaan 55 - 1040 Brussel Nace : 43211 - Elektrotechnische installatiewerken aan gebouwen 71121 - Ingenieurs en aanverwante technische adviseurs, exclusief landmeters afg.: Ionel Stanica Gidee BVBA Spechtenpark 17 - 9840 De Pinte Nace : 73110 - Reclamebureaus 73200 - Markt- en opinieon60 BECI - Brussel metropool - december 2015 L'Ere de la Terre BVBA Huidevettersstraat 58-62 - 1000 Brussel Nace : 56101 - Eetgelegenheden met volledige bediening 56210 - Catering 56290 - Overige eetgelegenheden afg.: Armand Hahn Litis S BVBA Egide Van Ophemstraat 40C - 1180 Brussel Nace : 69101 - Activiteiten van advocaten afg.: Vincent Chiavetta LSM Conseil VZW Place des Doyens 1 - 1348 Louvain-la-Neuve Nace : 73200 - Markt- en opinieonderzoekbureaus - afg.: Sacha Navez Politics Matters - The Polit Bureau Auguste Reyerslaan 80 - 1030 Brussel Nace : 64200 - Holdings 70100 - Activiteiten van hoofdkantoren 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie afg.: Peter Tulkens Waterwash NV Rue Champ Rodange 40 - 1410 Waterloo Nace: 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering 73200 - Markt- en opinieonderzoekbureaus afg.: Martin Popowski Wolff E.A.G.T./Wolff Security BVBA Prekelindenlaan 136 - 1200 Brussel Nace : 2740203 - Vervaardiging van lichtreclames, verlichte aanwijzingsborden, enz. 4321102 - Onderneming voor de installatie van de bedrading voor telefooninstallaties en computersystemen 4321103 - Onderneming voor de installatie van bewakingssystemen en alarmi afg.: Jean-Marc Wolff Intercarbo BVBA Koninklijke Kasteeldreef 36 - 1860 Meise Nace: 46473 - Groothandel in verlichtingsapparatuur afg.: Yannick De Bom Van Driessche derzoekbureaus 90011 - Beoefening van uitvoerende kunsten door zelfstandig werkende artiesten afg.: Thiry Giedo Global food Services BVBA Roodebeeklaan 187 - 1030 Brussel Nace : 46190 - Handelsbemiddeling in goederen, algemeen assortiment 6499904 - de import/exportfinanciering afg.: Lasaad Bejaoui Homefield BVBA Optimismelaan 95 - 1140 Brussel Nace : 46473 - Groothandel in verlichtingsapparatuur 4759201 - De kleinhandel in verlichtingsartikelen 90023 - Gespecialiseerde beeld-, verlichtings- en geluidstechnieken afg.: Hilde Van den Bossche Huybens Advocatenkantoor BVBA Generaal Wahislaan 268 - 1030 Brussel Nace : 69101 - Activiteiten van advocaten Iklima BVBA Leuvensesteenweg 187 - 1210 Brussel Nace : 56102 - Eetgelegenheden met beperkte bediening 81210 - Algemene reiniging van gebouwen 8122002 - Het lappen van ramen - afg.: Kayhan Erdem Impacta - HU-BU BVBA Clos du Champ d'Abeiche 20 - 1420 Braine-l'Alleud Nace : 63110 - Gegevensverwerking, webhosting en aanverwante activiteiten 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering afg.: Filip Van Mullem Tribes Brussel BVBA Louizalaan 279 - 1050 Brussel afg.: Alain Brossé Uplace NV Kasteel van Bever Boechoutlaan 221 - 1853 Strombeek-Bever Nace : 41101 - Ontwikkeling van residentiële bouwprojecten 41102 - Ontwikkeling van niet-residentiële bouwprojecten 68201 - Verhuur en exploitatie van eigen of geleasd residentieel onroerend goed, exclusief sociale woningen afg.: Kristof Lemahieu Van Os -Sonnevelt BVBA Industriepark Weverstraat 12 - 1840 Londerzeel Nace : 46494 - Groothandel in niet-elektrische huishoudelijke artikelen 77399 - Verhuur en lease van andere machines en werktuigen en andere materiële goederen afg.: Gerard Van Os Venture Shipping BVBA Louis Hymansstraat 9B - 1050 Brussel Nace : 3212301 - Verv. van bijouterieën en juwelen van edele of onedele metalen geplateerd met edele metalen; van edel- of halfedelstenen of van combinaties van edele metalen en edel- of halfedelstenen 46480 - Groothandel in uurwerken en sieraden afg.: Mathilde Danglade Stevia Paraguaya Europe JSC 61A Pirinski Prohod str., entr.B, fl.3, office 1 - 1680 Sofia - Bulgaria afg.: Ioannis Karmiris Transforma bxl BVBA Jules Bordetlaan 13 - 1140 Brussel Nace : 4110201 - Projectontwikkeling voor kantoorbouw 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 82300 - Organisatie van congressen en beurzen afg.: Anis Bedda Que Bueno BVBA En Neuvice 49 - 4000 Liège Nace : 46389 - Groothandel in andere voedingsmiddelen, n.e.g. 46900 - Niet-gespecialiseerde groothandel 47890 - Markt- en straathandel in andere artikelen afg.: Francesco Perez Simple Wash Guldendallaan 4 bus 8 - 1150 Brussel afg.: Pierre Maloteau

AGENDA Management & RH, Personal improvement Tot juni 2016 It’s Co-Solutions Time for the Boss* Tot juni 2016 It’s Co-Solutions Time for Free Entrepreneurs* 09.12.2015 60' chrono: 4 manieren om uw onderneming te laten groeien Handelsrecht Maart tot juli 2016 Opleiding Bemiddeling/Mediation te Hasselt Strategie en beheer Tot juni 2016 It’s Co-Solutions Time for the Boss* Tot juni 2016 It’s Co-Solutions Time for Free Entrepreneurs* Verkoop, marketing en bedrijfscommunicatie Tot juni 2016 It's Co-Solutions Time ! For Sales…* ➜ Brigitte van der Mensbrugghe +32 2 643 78 30 – bvdm@beci.be Sociale wetgeving 10.12.2015 Coûts liés au licenciement en Belgique et à l'étranger : comment les estimer et les optimiser * 21.01.2016 Elections sociales : affûtez vos crayons!* * Alleen in het Frans 6 22.02.2016 De arbeidsovereenkomst: tips en tricks 04.03.2016 BECI HR Lunch 21.03.2016 Het arbeidsreglement: tips en tricks ➜ Frédéric Simon +32 2 643 78 17 – fs@beci.be 08.12.2015 Milieu, stedenbouw, mobiliteit 18.12.2015 Dematerialisatie en de daling van ons papierverbruik1 08.01.2016 Uw wettelijke verplichtingen op het gebied van milieubeheer1 29.01.2016 Opvolging en controle van uw milieubeleid1 26.02.2016 Intern en extern communiceren over milieustrategie1 1 De voertaal van deze opleiding is Frans maar alle documentatie is ook in het Nederlands beschikbaar. ➜ Laura Rebreanu +32 2 643 78 26 – lr@beci.be Transmission 10.12.2015 Comment organiser mes différents services* 17.12.2015 Mettre en place un projet d’entreprise* 23.02.2016 Aspects fiscaux : comment préparer la vente de mon entreprise* 01.03.2016 Mettre en place un plan d’action commercial* 17.12.2015 After Work Xmas Edition 18.12.2015 Job Days – Logistiek en Transport 19.01.2015 Speed Business Lunch 27.01.2015 Les B.A-Ba du succès ➜ Beci Events +32 2 643 78 13 – events@beci.be INDEX VAN BEDRIJVEN EN ORGANISATIES DIE IN DIT NUMMER STAAN Actiris Exki AGC Axa Belfius Bank en Verzekeringen Belgische Rode Kruis BNP Paribas Fortis Brandhome Brussel Invest & Export Brussels Expo Brussels Observatorium voor Preventie en Veiligheid Brussels Waste Network Bureau Bockstael car2go Carmeuse CERT.be Cloud Security Alliance Cofely Fabricom Commissariaat-gen. voor de Vluchtelingen en de Staatlozen (CGVS) Cresept Cybersecurity Coalition D’Ieteren Auto Delacre EDF-Luminus Efficy Elia 48-50 26-27 22-23 22-23 41 5 15 20-21 17-19 41 51 8-11 48-50 33-34 33-34 48-50 44 22-23 33-34 48-50 48-50 38-40 33-34 38-40 Febeliec Fedict FGTB Fondation pour l’Enseignement G4S GardaWorld Gling Heidelberg Cement IBA ING Innovyn IZEO KBC Brussels Keytrade Bank Kluber Lantmannen Unibake Lidl Louvain School of Management Lutosa Merak MIVB Mobilii MyMicroInvest OECD Ores Partena Professional 5 38-40 33-34 6 48-50 20-21 20-21 47 48-50 48-50 54 48-50 36-37, 42-43 8-11 8-11 48-50 48-50 48-50 51 48-50 35 48-50 52 8-11 6 48-50 44, 54 Partena Proximus RTBF SD Worx Securitas Seed Factory Sibelga Siemens Signora Ava Skynet Solvay Brussels School of Economics Sonaca Techspace Aero The Economist Trade In World Trusting the Cloud Ubeequo Uber Village Partenaire - Centre d’Entreprises de Saint-Gilles Vlerick Business School VOKA Wake Energy Drinks Waslet IT Wolters Kluwer Worms vzw Zeina Foods e-Législation International: Astuces, pièges, risques juridiques d'un e-business? 10.12.2015 Business opportunities with Hungarian companies focusing on the ICT sector 4-5.01.2016 International B2B Matchmaking event CES 2016 12.01.2016 Incoterms – quels coûts et risques devez-vous couvrir? Débutant* 18.02.2016 Incoterms – Quels coûts et risques devez-vous couvrir ? Expert* ➜ Beci’s International Department +32 2 643 78 02 - sso@beci.be 17.03.2016 Optimiser la gestion financière de mon entreprise et sa valeur marchande* ➜ Erik Thiry +32 2 643 78 36 – eth@beci.be 26-27 52 20-21 5 20-21 36-37 38-40 8-11 59 8-11 33-34 48-50 48-50 17-19 14 33-34 51 4 41 52 33-34 14 33-34 26-27 41 14 BECI - Brussel metropool - december 2015 61

www.peugeot.be NEW PEUGEOT 308 GTi VERLEG JE GRENZEN BY PEUGEOT SPORT NEW PEUGEOT 308 GTi 6,0 L /100 KM 139 G /KM Milieu-informatie [KB 19/03/2004] : www.peugeot.be V.U.: Peugeot België-Luxemburg N.V., KBO nr. 0403.461.107, Avenue de Finlande 4-8 te B-1420 Braine-l’Alleud. Tel: 078 15 16 15.

1 Online Touch

Index

1. 1
2. 2
3. 3
4. 4
5. 5
6. 6
7. 7
8. 8
9. 9
10. 10
11. 11
12. 12
13. 13
14. 14
15. 15
16. 16
17. 17
18. 18
19. 19
20. 20
21. 21
22. 22
23. 23
24. 24
25. 25
26. 26
27. 27
28. 28
29. 29
30. 30
31. 31
32. 32
33. 33
34. 34
35. 35
36. 36
37. 37
38. 38
39. 39
40. 40
41. 41
42. 42
43. 43
44. 44
45. 45
46. 46
47. 47
48. 48
49. 49
50. 50
51. 51
52. 52
53. 53
54. 54
55. 55
56. 56
57. 57
58. 58
59. 59
60. 60
61. 61
62. 62
63. 63
64. 64

Home