ISSN 2406-3711 Nr 4 - april 2015 het maandblad van de Brusselse ondernemingen Vóór of tegen subsidies aan ondernemingen Durf invorderen! Durf invorderen! Dixie Dansercoer: de ervaring van poolreizigers ten dienste van bedrijven Topic De onderneming financieren
Bij Merak zijn uw gegevens in goede handen. Merak is de internationale specialist in dataopslag en -archivering. Elke dag helpen wij lokale en globale bedrijven om hun cruciale gegevens op de veiligste en meest rendabele manier te bewaren. Onze geautomatiseerde systemen garanderen de perfecte bewaaromstandigheden. En onze gestandaardiseerde verpakkingen met barcode garanderen 100% anonimiteit. Bovendien zijn onze Merak-koeriers 24 uur op 24, 7 dagen op 7 beschikbaar. Zo verzekeren we ook in noodsituaties een maximale beschikbaarheid van uw gegevens. www.merak.be
WOORD VOORAF Betrokken bij het gezonde beleid Nooit beschikte het Brusselse Gewest over zoveel bevoegdheden als vandaag. Wie nu van een lange afwezigheid terugkomt en niet op de hoogte is van de recente verschuivingen, moet weten dat de zesde Staatshervorming de beleidsaangelegenheden aan de deelstaten heeft overgedragen. Voor Brussel betekent dit 40% toename van zijn budget en de bevoegdheid over fundamentele zaken zoals de activering van werkloosheidsuitkeringen, dienstencheques, kinderbijslag, de toegang tot bepaalde beroepen of bijvoorbeeld ook het Participatiefonds. Meer dan ooit heeft Brussel zijn eigen lot in handen. Wat we hiermee kunnen beginnen? Het Brusselse Gewest met uitgebreide bevoegdheden en vier miljard budget (vijf miljard in 2025) zal zich natuurlijk niet tevreden stellen met de manier waarop tot voor kort de ‘super-gemeente’ werd bestuurd. Zoals wij het trouwens ook al in ons Memorandum hadden verklaard, dient het Brusselse beleid te worden gerationaliseerd en efficiënter gemaakt. Verder zal er op regionaal vlak in overleg met de sociale partners moeten worden gewerkt om de nieuwe bevoegdheden uit te oefenen. Namens zijn talrijke en zeer diverse leden geldt BECI als een vanzelfsprekende gesprekspartner aan de Brusselse onderhandelingstafel. BECI is bovendien dé vertegenwoordiger bij uitstek van de 35.000 bedrijven die het Brusselse Gewest rijk is (meer dan 100.000 als we er de zelfstandigen en de vrije beroepen bij rekenen). BECI heeft zich grondig voorbereid op de uitoefening van deze functie. Zijn onlangs door de Raad van Bestuur goedgekeurd strategisch plan 2025 bevat een ambitieuze nieuwe mission statement rond enkele topprioriteiten: een gunstig klimaat bevorderen voor de zakenwereld, ondernemerschap promoten, onze geloofwaardigheid verder opkrikken en duidelijke beleidsregels uitstippelen voor al onze beslissingen… Wij hebben als taak de ondernemingen te vertegenwoordigen, een betrouwbare partner te zijn in het gemengde beleid van het Gewest, kennis te produceren en projecten te ontwikkelen. En natuurlijk moeten wij de ondernemingen bijstaan, ondersteunen, opleiden en adviseren. BECI verbindt er zich toe deze doelstellingen na te streven met een optimaal beleid van de middelen die eigen zijn aan een privé organisatie en die bijna uitsluitend bestaan uit het lidmaatschapsgeld van zijn leden. Wij danken deze leden trouwens voor hun vertrouwen. Het goede beleid dat wij onszelf opleggen, verwachten wij eveneens van alle overheidsinstellingen en -organen. Helaas hebben wij de indruk dat Brussel op dit vlak eerder achteruit dan vooruit boert! BECI vraagt een geïntegreerde aanpak van de aan Brussel overgehevelde materies en een paritair en transparant beheer van de ION (instellingen van openbaar nut). Blijkbaar geeft de Brusselse regering echter de voorkeur aan een ‘politiek onderonsje’, om zich tegen kritische pottenkijkers te hoeden. Het maakt niet uit of het nu om ruimtelijke ordening gaat, toerisme of morgen misschien zelfs de economische ontwikkeling en de werkgelegenheid: een dergelijke handelswijze druist in tegen de beginselen van gezond beleid. Het Gewest gaat talrijke uitdagingen tegemoet. Reden temeer om bij te sturen en open kaart te spelen met de sociale partners. Oplossingen voor dossiers zoals de demografische groei, de vergrijzing van de bevolking, de kwaliteit van het onderwijs, mobiliteit of de creatie van tewerkstelling en welvaart komen er pas als we er samen aan werken. Niet ieder voor zich. Thierry Willemarck, Voorzitter van BECII BECI - Brussel metropool - april 2015 1
INHOUD Think Tank 4 6 Speaker’s Corner: een andere kijk op het politieke en economische nieuws CHAMBRE DE COMMERCE & UNION DES ENTREPRISES DE BRUXELLES KAMER VAN KOOPHANDEL & VERBOND VAN ONDERNEMINGEN TE BRUSSEL Fiche Staatshervorming: de financieringswet 8 Margaret Heffernan over levensstijl en entrepreneurschap 10 Vóór of tegen subsidies aan ondernemingen? International 12 Enterprise Europe Brussels : oost west, oost best 14 China: hoe overkomt u de culturele verschillen? 15 Turkije, een nabijgelegen markt Topic : de onderneming financieren 16 Geen monopolie meer voor het bankkrediet 20 Uw factuur online door een andere KMO overgenomen 22 Crowdfunding: het voorbeeld van Brussels Beer Project 24 Durf invorderen! 26 KMO’s: regionale steunmaatregelen Dynamiek 28 Belmed, online wegwijzer naar bemiddeling 29 Beroepsvorming: een goede verkoper word je niet zomaar! 30 BECI krijgt het label Ecodynamische Onderneming 33 Duurzaam eten: ideeën welkom 34 Self-employed corner 37 Starter: Allo Nounou 38 Polar Offsite: méér halen uit het menselijk potentieel Community 39 Het BECI nieuws in beeld 45 Restotip: Rouge Tomate 46 News 51 Impression of a Brit 52 BECI-KHNB : Notulen Algemene Vergadering van 1 oktober 53 BECI-VOB : Notulen Algemene Vergadering van 1 oktober 55 Toetredingsaanvragen 56 Agenda 2 Le mois prochain Mai Volgende maand: Silver Economy dossier PME Editeur responsable Olivier Willocx - ow@beci.be Avenue Louise 500 1050 Bruxelles T +32 2 648 50 02 F +32 2 640 93 28 www.beci.be Redactie Media Coordinator Rédaction Media Coordinator Emmanuel Robert - er@beci.be Emmanuel Robert - er@beci.be Productie Design Isabelle André Opmaak & druk db Group.be Vertaling Litteris Fotos Reporters, behalve anders aangegeven Production Maquette Isabelle André Impression DB Print Traduction Litteris Photos Reporters, sauf indication contraire Abonnementen Publicité Prijs: 80 € voor 10 nummers Info: er@beci.be – T +32 2 643 78 44 Max Saey - msa@beci.be T +32 2 563 68 53 F +32 2 640 93 28 Publiciteit Brussel Metropool/Bruxelles Métropole wordt maandelijks door meer dan 23.000 decision makers gelezen. Gemiddelde oplage per nummer: 15.500 ex Membership Catherine Mertens - cm@beci.be T +32 2 643 78 16 Inlichtingen, reservaties & Membership Wim Desloovere – T +32 2 648 50 02 F +32 2 640 93 28 – wde@beci.be Lid van BRUXELLES ENVIRONNEMENT ENTREPRISE DYNAMISCHE ECO LEEFMILIEU BRUSSEL BRUXELLES ENVIRONNEMENT ENTREPRISE DYNAMISCHE ECO LEEFMILIEU BRUSSEL ONDERNEMING DYNAMIQUE label n. 2014/351/2 label n. 2014/351/2 ONDERNEMING DYNAMIQUE Bruxelles Métropole N° 00 Janvier 2015 Brussel metropool Nr 4 april 2015 Verantwoordelijke uitgever Olivier Willocx – owillocx@beci.be Louizalaan 500 - 1050 Brussel T +32 2 648 50 02 - F +32 2 640 93 28 www.beci.be 10-32-2225 PRINTED ON TCF PAPER
Ondernemen kan niet wachten, uw kredieten ook niet. Krijg binnen de 48 uur een antwoord op uw kredietaanvraag. Als ondernemer heeft u heel wat plannen, het zit in uw genen. En omdat u meer plannen dan tijd heeft, is lang wachten op financiële steun geen optie. De bankiers van ING denken met u mee, stellen kredietoplossingen voor die beantwoorden aan uw behoeften en antwoorden binnen de 48u op uw kredietaanvraag. Want de partner zijn van uw business, dat zit dan weer in onze genen. ing.be/business Aanbod geldig voor een aanvraag voor een lening op afbetaling of kredietopening voor professionele doeleinden. De algemene voorwaarden van het krediet zijn verkrijgbaar in alle ING-kantoren. Uw aanvraag voor een professioneel krediet en de eventuele aanvaarding door ING België per telefoon of via businesscredit.be verbinden noch uzelf, noch ING België zolang u geen kredietcontract hebt ondertekend in uw ING-kantoor (onder voorbehoud van de voorafgaande aanvaarding van uw dossier door ING België). In 80% van de gevallen ontvangt de aanvrager een antwoord op zijn fi nancieringsaanvraag binnen de 48 uur vanaf het moment dat de bank over alle nodige documenten beschikt. ING België nv – Bank/Kredietgever – Vennootschapszetel: Marnixlaan 24, B-1000 Brussel – RPR Brussel – BTW BE 0403.200.393 – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE45 3109 1560 2789 – Verzekeringsmakelaar ingeschreven bij de FSMA onder het nummer 12381A. Verantwoordelijk uitgever: Inge Ampe – Sint-Michielswarande 60, B-1040 Brussel.
SPEAKER’S HET ECONOMISCHE GEDOE NIET ALLE JOURNALISTEN ZIJN ZWARTKIJKERS Op het programma: de tweestrijd tussen papier en scherm, de gezondheid van de vastgoedmarkt en de James Bonds van de HR-wereld. | Jean Blavier De Ecofin Club, zegt u dat iets? Big shots onder elkaar die zich over de economische en financiële vraagstukken van deze tijd buigen. Meer daarover hoef ik u eigenlijk niet te vertellen: via www.ecofinclub.be komt u verzekerd beter aan uw trekken. Want, zoals u weet, heeft papier de strijd met het scherm verloren. Want papier is passé. Toch? vorm kosteloos en via Internet al op de goedkoopste laptop gemakkelijk verkrijgbaar is. Match point voor digitaal? Ja. Wat zeg ik: nee. Geldklopperij is nooit ver weg, ziet u. De banken waren er de eerste bij: u krijgt een product gratis en voor niets aangeboden, probeert het uit, hapt toe, kunt er niet meer zonder leven en voor u het weet moet u dokken. In de krantenwereld is de pay wall of betaalmuur doorgaans de norm: de New York Times biedt u twintig gratis artikelen per maand aan die u rechtstreeks op uw computer of smartphone kunt lezen. Wilt u er eenentwintig van maken? Dan knalt u tegen de betaalmuur. U moet dan ook behoorlijk dom zijn als u denkt dat gratis krediet echt gratis is. Geld lenen kost immers ook geld. Niet per se. U herinnert zich ongetwijfeld deze oude grap: Hitler beloofde elke Duitser een Volkswagen als hij de oorlog zou winnen; hij verloor de oorlog en nu rijdt elke Duitser met een Mercedes. Tegen alle verwachtingen in lijkt het tot een evenwicht te zijn gekomen tussen papier en scherm. Probleem: voor gedrukt materiaal moet u al sinds het tijdperk van Renaudot1 betalen terwijl materiaal in digitale 1 Grondlegger van de Franse pers. De human resources raken op Er moet ook wat gezegd worden over een financiële instelling waarvan ik de naam niet zal noemen. Het gaat tenslotte over human resources, professionals die ten minste één ding gemeen hebben met geheim agenten: zo stil als een muis, maar van alles op de hoogte. Hoeveel de baas verdient, om maar iets te noemen. Iets dat iedere werknemer zich stiekem afvraagt. Een rood lichtje knippert onophoudelijk op het dashboard van deze instelling. De reden hiervoor? Zes procent van haar personeel is langdurig ziek. Dat gezondheidsklachten nu eenmaal bij het leven horen, wisten we allang. Maar niet het aantal klachten is toegenomen, wel het aantal mensen dat, tot doldraaiens toe, met burnouts, depressie en vastgelopen carrières kampt. Welkom in de wrede wereld van de geheim agenten, alias “HR managers”. Hun missie: toezicht houden op het langzaam opbranden van de werkkracht. Op een workshop ter ondersteuning van jonge ondernemers, vroeg onlangs een nog nat achter de oren deelnemer: “Maar meneer, waag ik me dan niet in het hol van de leeuw door vandaag als zelfstandige te starten?” Waarop de spreker prompt antwoorde: “Jongeman, u bent pas in het hol van de leeuw als u in een groot bedrijf als manager werkt.” Het IMF heeft altijd gelijk Het gaat dus goed met de Belgische vastgoedmarkt? Toch wel, ondanks het feit dat hij 20%, 30%, jawel, zelfs tot 50% ondergewaardeerd werd door The Economist, het IMF, de Nationale Bank én ’s werelds bebaarde deskundigen. Nee, de woningmarkt is stabiel. Dat zegt nu het IMF zelf, na eerst het tegenovergestelde te hebben bevonden. Als er dan toch één is die consequent positief bleef over de Belgische vastgoedsector, dan is het wel Eric Verlinden, CEO van de Trevi Group. Natuurlijk zal hij zijn eigen ruiten niet ingooien, maar tegenwoordig is onze waarzegger minder standvastig. Daar neem ik m’n pet voor af. Ik mag toch af en toe eens een complimentje geven, niet? Al is het maar om te bewijzen dat niet alle journalisten zwartkijkers zijn. ● CORNER 4 BECI - Brussel metropool - april 2015
SPEAKER’S HET POLITIEKE GEDOE IEDER ZIJN BEROEP! Leuk weetje: online vindt u zonder moeite een lijst van de knelpuntberoepen. Lees: een overzicht van de 27 beroepen die op gewestelijk niveau maar niet ingevuld raken. Zo is het in Brussel – van oudsher – janken en zeuren om geschoolde arbeiders, afdelingsmanagers of, sinds kort, internetinformatiemanagers. Jawel, dames en heren: het is niet enkel over de ambachtelijke beroepen dat men bij ons kieskeurig doet. | Michel Geyer Daarom stellen wij voor, als gein zonder (met) venijn, om een aantal van de postjes te herschikken. We maken dan weer wat jobs vrij als oplossing voor de dalende tewerkstellingsconjunctuur. Verkoper: Pascal Smet. Na er min of meer in geslaagd te zijn om het Brussels Gewest vijf jaar lang aan de Vlaamse regering te verkopen, probeert de man nu om Uber & Co aan de taxichauffeurs en de afbraak van het Reyersviaduct aan Jan met de pet te slijten. Dit verloopt uiteraard niet zonder slag of stoot. Onze man laat zich echter niet ontmoedigen, en dat is als verkoper toch wel kunnen. Afdelingschef: iets voor Rudi Vervoort, maar de verleiding om ook Joëlle Milquet voor de functie te benoemen is lastig te weerstaan. Ze kan immers als geen ander de “grote chef” uithangen. Dit is trouwens haar koosnaampje – onder medewerkers, maar als we roddels mogen geloven, ook onder haar collega’s in de regering. Loodgieter: het zal je maar overkomen: heimwee naar Dehaene, alias “De Loodgieter”. Charles Michel is trouwens ook geen slechte pijpfitter. Zijn regering dreigde immers kopje onder te gaan in de woelige communautaire wateren. De regering zal sowieso verzuipen, maar voorlopig houden de federale dam en discourszucht nog stand. Van talent (lees: uithoudingsvermogen) gesproken. Dat Laurette Onkelinx zichzelf tot het hoofd van het Brussels toerismeagentschap heeft benoemd, is evenwel niet vergeven. Kinderverzorger: Olivier Chastel. De voorzitter van de MR heeft aan zijn meest vooraanstaande partijleden (o.a. Armand De Decker en Serge Kubla) een corrigerende tik uitgedeeld wegens inbreuk op de wet en/of het gezond verstand. Kinderen toch. Ó zo schattig, maar niet altijd even gevat… Slager: Didier Gosuin. Omdat zijn hervorming van de Geco-regeling ons een rib uit het lijf zal kosten. Dat was het dan voor onze maandelijkse dosis gal. Een tikje hier en daar, zonder afbreuk te doen op de toch respectabele inspanningen van de betrokkenen, vooral als je kijkt naar de technische dossiers, problematische machtsevenwichten en vele uitdagingen waarmee ze geconfronteerd worden. Dat Laurette Onkelinx zichzelf tot het hoofd van het Brussels toerismeagentschap heeft benoemd, is evenwel niet vergeven. Met de hopeloze spagaat van Vincent De Wolf, tegelijk burgemeester, oppositielid en trouwe supporter van de federale meerderheid, krijgen onze lachspieren wel een goeie beurt. Toch knap dat politieke spel. Wreed is het, met op de koop toe vaak onduidelijke regels. Wel spannend. Tot volgende maand, dus! ● Amper 45 min. om uw onderneming op te richten Neem afspraak met ons ondernemingsloket voor een kosteloos en persoonlijk gesprek. J Ondernemingsnummer J BTW J Sociaal verzekeringsfonds 02 643 78 09 J Ziekenfonds J Verzekeringen wwww.beci.be/nl/loket BECI - Brussels Business - janvier 2015 5 CORNER
THINK TANK FICHE STAATSHERVORMING De financieringswet De overdracht van bevoegdheden en budgetten naar de Gewesten in het raam van de zesde Staatshervorming heeft ook voor de ondernemingen meerdere gevolgen. Om u te helpen dit vraagstuk beter te begrijpen, publiceren wij een reeks praktische fiches die u elke maand in uw magazine kunt lezen. Vincent Delannoy Responsabilisering De nieuwe Bijzondere Financieringswet (BFW) focust als onderdeel van deze hervorming op de fiscale autonomie van de Gewesten via de personenbelasting (PB). Samenvattend: de federale herverdeling maakt nu plaats voor regionale responsabilisering via eigen middelen. De responsabilisering van de Gewesten is geen nieuws. Sinds 1989 worden dotaties via de federale regering doorgestort naar de Gewesten op basis van het principe van de evenredige compensatie en de regionale PB opbrengsten. De inkomsten die de Gewesten mogen innen, worden bepaald door de inkomens van hun inwoners. Dit responsabiliseringsprincipe wordt nu opgedreven: voortaan worden de deelstaten beloond voor hun prestaties. Gewestelijke personenbelasting De nieuwe BFW vervangt de gewestelijke PB-dotatie (goed voor 10,7 miljard euro in 2014) door een opcentiemenmodel. Een sterk symbool is dat, want de federale PB-dotatie wordt deels vervangen door drie gewestelijke PB’s waarvan in 2015 de opcentiemenopbrengst naar schatting 11,75 miljard euro zal bedragen. Rekening houdend met de progressieve tarieven, zullen de bedragen per belastingschijf geïnd worden via de op federale PB opgelegde gewestelijke opcentiemen. Uiteindelijk zal het fiscaal voordeel per belastingplichtige maximaal tot 1.000 euro per jaar oplopen. Aantal dotaties Voor de overheveling van bevoegdheden inzake werkgelegenheid, voorziet de federale staat een dotatie voor de drie Gewesten a rato van 2,64 miljard euro. Belangrijk om te weten is dat de op federaal niveau behouden PB-opbrengsten meegerekend worden in de herverdeling. Hoe meer belastinginkomsten per Gewest, hoe meer opbrengsten de staat doorstort naar de Gewesten via de federale dotatie. Hetzelfde geldt voor de dotaties inzake fiscale uitgaven (geschat op 1,83 miljard euro voor 2015) en de overige geregionaliseerde bevoegdheden (voor 2015 geschat op 896 miljard euro). Deze bedragen zijn echter geen indicatie van de manier waarop de gesplitste bevoegdheden ingevuld zullen worden. Over 10 jaar Hoe zal de begroting van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (BHG) er 10 jaar na de Zesde Staatshervorming uitzien? Bij een ongewijzigde situatie, verwacht het Brussels Economic Review dat, behalve voor de overige deelstaten, de hervorming een gunstig effect zal hebben op de begrotingsvooruitzichten van zowel het BHG als de federale regering. In het BHG zullen de inkomsten jaarlijks de extra uitgaven overtreffen. Dit zal een positieve impact hebben op het primair saldo. Of die verwachtingen ingelost zullen worden zal afhangen van hoe de nieuwe bevoegdheden ingevuld zullen worden, vooral qua werkgelegenheid. Sowieso zal werkgelegenheid een grotere impact hebben op de toekomstige gewestelijke inkomsten. Anders gezegd: geld minder bij stijgende werkloosheid. Met een werkgelegenheidsgraad van amper 55% in Brussel is er dan ook ‘werk’ aan de winkel. 6 BECI - Brussel metropool - april 2015 Het standpunt van BECI • BECI staat volledig achter de gewestelijke financiële responsabilisering, die in het teken staat van nieuwe bevoegdheden. • Ondanks 700.000 arbeidsplaatsen goed voor 20% van het nationale BBP, ziet Brussel als “economische motor van België” te weinig van al die welvaart. Oorzaak daarvan is grotendeels de lage werkgelegenheid die de financiering van de hoofdstad onder druk zet. • Stimuleren van de werkgelegenheid begint met onderwijs, een bevoegdheid van de Gemeenschappen. Daarom pleit BECI ervoor om beter rekening te houden met de regionale belangen in verband met onderwijs, vooral het leren van talen. • Om de opbrengst van de PB op te krikken, is het noodzakelijk om belastingbetalers met midden- en hoge inkomens aan te trekken en in Brussel te behouden, onder meer door hen een geschikte leef- en woonomgeving te bieden met mobiliteitsmogelijkheden, enz. • Tot slot moet Brussel zijn bestuur rationaliseren met het oog op meer samenhang tussen regionale en gemeentelijke bevoegdheden. FICHE 7
INTERVIEW Margaret Heffernan over levensstijl… Margaret Heffernan valt op door haar veelzijdigheid: ze is tegelijk schrijfster, voordrachthoudster, chief executive, TV producer, onderneemster, echtgenote en moeder van twee kinderen. Onlangs onderbrak ze haar drukke agenda om in België even op adem te komen. Brussel Metropool ontmoette haar voor een gesprek rond haar opvattingen en standpunten over het leven. Een verslag. Richard Hill BM : U hebt over de vrouwelijke aanpak van ondernemerschap en business management twee boeken geschreven, namelijk ‘The Naked Truth’ en ‘Women on Top’. Wat is uw advies aan vrouwelijke ondernemers in spe: ondernemen zoals mannen dat doen, of doe het, gewoon? M.H. : Het enige degelijke vergelijkende studiewerk over de manier waarop mannen en vrouwen een zaak beheren, werd in de VS verricht. Daaruit blijkt dat ondernemingen die door vrouwen worden gerund, succesrijker zijn en meer banen creëren dan zaken die onder mannelijke supervisie staan. Misschien is dit te danken aan het feit dat vrouwen voor 85% van de aankoopbeslissingen in Amerikaanse gezinnen instaan. Precies door deze aanwezigheid ‘op de markt’, leren vrouwen de werkelijke behoeften nauwgezet te bepalen! Ik heb ook de indruk dat vrouwen doorgaans meer passie vertonen voor hun zaak dan mannen. En ze hebben meestal ook een beter incasseringsvermogen. Ze respecteren de culturen van de ondernemingen die ze beheren; ze spelen dirigent en durven improviseren. Een paar namen van vrouwen die u echt als voorbeeldige onderneemsters beschouwt? Ik denk voornamelijk aan twee mensen: Eileen Fischer, de oprichtster van een bijzonder succesvolle confectiekledingzaak in de VS, en Hilary Devey, die in het Verenigd Koninkrijk ’s lands grootste distributienetwerk op paletten heeft ontwikkeld. Welke aspecten van uw zeer diverse carrière hebben het meest bijgedragen tot uw succes als onderneemster: de BBC, de boeken die u schreef, 8 BECI - Brussel metropool - april 2015 uw functies als CEO of het ondernemerschap op zichzelf? Allemaal. Hoewel ik het in het verleden niet besefte, moet ik toegeven dat ik erin slaag creatieve mensen te ontdekken en dat ik hen nadien ‘hun ding’ laat doen. Ik heb dit aangeleerd toen ik omging met toneelschrijvers, auteurs en artiesten bij BBC TV. Sindsdien heb ik hetzelfde toegepast met software engineers en marketing specialisten in de computersector. Ik probeer hoge eisen te stellen maar bied tegelijk een volle ondersteuning. In uw derde boek, ‘Wilful Blindness’, hebt u het over de neiging van mensen om de werkelijkheid te weigeren en eraan te willen ontsnappen. Welke zijn volgens u de voornaamste redenen van dit ‘wilful blindness’ syndroom? De voornaamste oorzaak is overduidelijk de neiging van managers – zowel mannen als vrouwen, trouwens – om teams te creëren die op henzelf lijken. Wij voelen ons spontaan aangetrokken door mensen met dezelfde mentaliteit, omdat dit comfortabel aanvoelt. Nu, deze mensen hebben ook ongeveer dezelfde tekortkomingen. Resultaat: wij krijgen geen duidelijke kijk op de werkelijkheid. Omdat we mensen zijn, kampen wij met cognitieve beperkingen. Sommige zaken ontgaan ons in de opwinding van de actie. Een van de ergste vormen van bedrog is de klemtoon die sommige management goeroes nu op ‘multitasking’ leggen. De mens kan dit gewoon weg niet aan! Uit Amerikaanse studies vernemen we verder dat 85% van de mensen zwijgen wanneer iets verkeerd loopt. Het is daarom niet te verwonderen dat het management ‘blind’ is. © Befocus/Full Circle
Een korte biografie THINK TANK Margaret Heffernan werd in Texas geboren, bracht een deel van haar kinderjaren in Nederland door en ging nadien in Cambridge studeren. Ze leeft vandaag op het Engelse platteland, in de omgeving van Bath. Ze begon haar carrière aan de BBC, waar ze voor radio en televisie heel wat documentaires produceerde, waaronder een historische reeks over vrouwen in de 12e eeuw, waarmee ze een onderscheiding in de wacht sleepte. Later droeg ze actief bij tot de ontwikkeling van meerdere ondernemingen in de internet en multimedia sectoren, zowel in Groot-Brittannië als in de Verenigde Staten. Deze in de Angelsaksische wereld beroemde voordrachtgeefster staat vooral bekend als auteur van meerdere boeken over management, leadership, talentenbeheer en de rol van vrouwen in de onderneming. Al deze boeken steunen op haar eigen ervaring. Eén hiervan, Wilful Blindness, behoorde tot de finalisten van de Best Business Book award Financial Times/Goldman Sachs. Verleden jaar selecteerde ook de Financial Times dit werk als ‘een van de beste businessboeken van de jongste 10 jaar’. In zijn jongste boek, A Bigger Prize, bespreekt Heffernan de gevaren van onze concurrentiecultuur en de schade die onze samenleving daardoor kan ondervinden, zowel in het zakenleven als in de gezinskring. Het gaat hier om fraude, schandalen, het wegkwijnen van ethiek, stress, burn-out … Bestaan er alternatieven? Margaret Heffernan stelde de vraag aan vooraanstaande figuren uit de meest uiteenlopende domeinen (wetenschapslieden, musici, atleten, ondernemers, kaderleden en beleidsmensen). Ze ontdekte op die manier talrijke voorbeelden van mensen en organisaties die creatieve en samenwerkende werkpatronen hebben ontwikkeld. Zulke methodes jagen mensen niet langer tegen elkaar op; de voorrang gaat naar een omge ving die welslagen en welzijn bevordert. In uw jongste boek, ‘A Bigger Prize’, onderstreept u hoe belangrijk het is ‘zijn eigen ding te doen’, eerder dan zich zorgen te maken over de concurrentie. Vindt u het dan niet belangrijk ten minste bewust te zijn de context waarin de ondernemer een initiatief overweegt te ontwikkelen? Natuurlijk is het veiliger te weten waar de concurrentie mee bezig is. Wat ik bedoel, is dat de concurrentie uw eigen koers niet mag bepalen. De reuzen van de farmaceutische sector zijn een mooi voorbeeld van de gevaren van een volgzame houding. Deze bedrijven kijken constant naar wat de concurrenten doen, met als gevolg dat zij in de afgelopen 10 jaar geen enkel succesvol nieuw antibioticum op de markt hebben gebracht! U hebt vier boeken geschreven en het vijfde is in de maak (‘Beyond Measure’ verschijnt in mei). Wat is het boeiendste in uw hoedanigheid van ‘content provider’: het zoekwerk, het schrijfwerk of de verspreiding? Ik doe die allemaal graag, maar het grootste genoegen ervaar ik tijdens het samenstellen van alle vergaarde gegevens. In feite heb ik tot nu toe nog nooit een boek geschreven waarvan ik de uitkomst op voorhand wist. Het is een leerproces doorheen het ganse project. Het is zeker aangewezen en zelfs aangenaam om tijdens de planningsfase gedachten uit te wisselen, maar ik hou vooral van het schrijven zelf en wat erna komt: voordrachten, het toelichten en verdedigen van mijn standpunten enz. U hebt in drie zeer verschillende culturen geleefd: de Amerikaanse, de Britse en de Nederlandse. Hebt u de indruk dat zij alle drie op hun eigen manier tot uw persoonlijkheid hebben bijgedragen? Zeker en vast. Ik leerde hierdoor het leven onder drie verschillende invalshoeken te bekijken. Ik heb tijd nodig gehad om de overstap te maken tussen de taal en cultuur van Texas en die van Nederland. Maar zodra ik die verschillende invalshoeken had geïntegreerd, kwam ik tot de vaststelling dat mijn levensstijl heel wat aangenamer was geworden. In mijn geval prikkelde dit mijn neiging om steeds vragen te stellen, zowel aan mezelf als aan andere mensen! Ik leerde me af te vragen “waar heb ik behoefte aan?” De diverse invalshoeken die ik heb, helpen mij bij het beheer van het leven, op zich een ware business! ● BECI - Brussel metropool - april 2015 9 © Befocus/Full Circle
THINK TANK VÓÓR OF TEGEN Subsidies aan ondernemingen De Brusselse Minister van Economie Didier Gosuin streeft naar een hervorming (lees: een rationalisering) van de gewestelijke economische steunmiddelen. Hij wil dat “elke uitgegeven euro op een weldoordachte wijze wordt gespendeerd”. Maar hebben de ondernemingen wel echt behoefte aan subsidies? Alain Boribon, consultant, Subsi-Conseils In een perfecte wereld waar zowel het wettelijke als het fiscale stelsel voor de onderneming bevorderlijk zouden zijn, zouden subsidies overbodig zijn. Geen enkele ondernemer wenst zijn business model trouwens in functie van steunmaatregelen te ontwikkelen! Ondertussen hebben wij gemerkt dat de wereld niet perfect is en dat subsidies wel degelijk een reden van bestaan hebben, zeker voor KMO’s en dan vooral in bepaalde domeinen zoals innovatie en onderzoek en ontwikkeling. Daar is steun van groot belang want banken financieren nu eenmaal geen R&D, die nochtans aan de bron ligt van waardecreatie. Subsi-Conseil helpt ondernemingen toegang te krijgen tot de bestaande vormen van subsidiëring. In vijf jaar bestaan hebben wij meer dan 800 bedrijven – waaronder heel wat Horecazaken – hierbij geholpen. Slechts twee hiervan gingen failliet, meen ik me te herinneren. Dit is ongelooflijk weinig en heeft zeker te maken met subsidiëring. Steunmaatregelen leveren dus een bijdrage tot de creatie en het behoud van werkgelegenheid. In de Horeca helpen subsidies bovendien bepaalde verborgen activiteiten aan het daglicht te brengen. Daar vaart de Brusselse economie wel bij. En op politiek vlak zorgt dit voor een hefboomeffect. De ondernemingen hebben vaak de indruk met de overheid in onmin te leven; subsidies bewijzen dus dat de overheid ook helpt. Vijf jaar geleden was de wil om ondernemingen te steunen nog voelbaar. Vandaag hebben ze echter het gevoel dat ze roet in het eten krijgen: dossiers die voor financiering vatbaar zijn, lopen op de klippen bij gebrek aan één document dat niemand zich de moeite getroost om aan te vragen. De gevolgen voor de onderneming zijn soms catastrofaal. Bij weigering laten veel ondernemers de moed zakken. Slechts weinigen onder hen trachten dan een nieuwe aanvraag in te dienen. Wij begrijpen de budgettaire beperkingen en wij vragen geen toename van de subsidies, maar er dient beter te worden geluisterd naar wat zich op het terrein afspeelt. De begeleiding loopt stroef. Nochtans is niet veel nodig om proactief en welwillend op te treden. Per slot van rekening zou dat een meerwaarde en meer werkgelegenheid voor Brussel betekenen. Floriane de Kerchove, directrice van Agoria Brussel Wij zijn niet principieel gekant tegen subsidiëring, maar wij geloven dat een verlichting van de fiscale druk op ondernemingen veel efficiënter en eenvoudiger zou zijn. Heel wat subsidies worden ervaren als een buitenkansje om investeringen te financieren die anders toch zouden zijn gebeurd. Subsidies hebben dus geen hefboomeffect op de economische activiteit. Bovendien richten ze zich uitsluitend tot KMO’s. Grotere ondernemingen hebben hier geen recht op (in tegenstelling tot Vlaanderen en Wallonië waar subsidies voor strategische investeringen wel mogelijk zijn). En ten slotte gaan subsidies met een log beheer en strenge voorwaarden gepaard: er moet een dossier worden opgesteld, de toekenningstermijnen kunnen bijzonder lang zijn, er moeten bewijsstukken worden ingeleverd, noem maar op. De fiscale druk verminderen met een bedrag gelijk aan de huidige subsidiëring zou zowel voor ondernemer als voor overheid veel eenvoudiger uitvallen. Er dient trouwens een voor Brussel nadelig onevenwicht te worden rechtgetrokken: de fiscale lasten wegen in de Brusselse gemeenten twee keer zwaarder door dan in de omliggende Vlaams- en Waals-Brabantse gemeenten. Dit is een van de redenen waarom sommige bedrijven van Brussel naar de Rand verhuizen. In dit opzicht blijft de impact van subsidies waarschijnlijk zeer beperkt: bij de keuze van een vestigingsplaats voor een onderneming geldt fiscaliteit als een veel belangrijker criterium dan eventueel verkrijgbare steunmaatregelen. Wij vinden echter dat subsidies in twee domeinen moeten worden behouden en zelfs ontwikkeld. Enerzijds in innovatie, want ze gaat gepaard met risico’s, ze drijft onze toekomstige groei aan en ze bekleedt op Brussels, Belgisch en Europees niveau een strategische dimensie. Anderzijds in strategische projecten rond vorming, voor dezelfde redenen. Hier treedt een hefboomeffect op, wat zulke steunmaatregelen rechtvaardigt. 10 BECI - Brussel metropool - april 2015 Uw standpunt, graag
Initiatie? Wedstrijd? Schrijf in op www.beci.be Peugeot & BECI Golf Trophy 21 05 2015 Networking on the green!
INTERNATIONAL Oost west, oost best ENTERPRISE EUROPE BRUSSELS Zes voormalige Sovjetrepublieken aan de Europese oostrand onderhouden al enkele jaren bilaterale betrekkingen met de EU. Is uw bedrijf reeds actief in deze landen of bent u van plan om uw activiteit daar te vestigen? Europa helpt u aan het nodige kapitaal. De verschillende EU financieringsprogramma’s kwamen tijdens een workshop van Enterprise Europe Brussels aan bod. Emmanuel Robert A rmenië, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Georgië, Moldavië, Oekraïne: deze zes landen aan de oostelijke grenzen van de EU zijn samen goed voor een gebied van 75 miljoen mensen en een BBP van ongeveer 320 miljard euro. Ondanks hun economische achterstand en gebrek aan infrastructuur, bieden deze landen volop ontwikkelingsmogelijkheden in combinatie met middellange groeivooruitzichten boven die van het communautaire gemiddelde. innovatie rekenen op een budget van 80 miljard euro voor 2014 2020. Een aanzienlijk deel daarvan wordt aan de EU-grenzende landen besteed. Stéphane Joiris de Caussin, CEO van EU Vox, voegde daar als derde spreker wel aan toe dat Horizon 2020 zich niet tot het financieren van fundamenteel of toegepast onderzoek beperkt. Het programma biedt ook financiële steun voor product- en dienstenontwikkeling, opleiding, verzameling van marktinformatie, enz. Via het Connecting Europe Facility-programma (CEF) wil Europa dan weer de vervoers-, energie- en digitale verbindingen tussen de lidstaten en met hun buren bevorderen. Ten slotte is er het Erasmus+-programma voor onderwijs en jeugd waarvan één pijler op internationale uitwisselingen gericht is. En KMO’s dan? Commissievertegenwoordigster Anita Ryzcan mocht de spits van de workshop afbijten. Het Oostelijk Partnerschap, meent ze, werd in 2009 als onderdeel van het EU Nabuurschapsbeleid in het leven geroepen met het oog op stimulering van de economische, sociale en politieke inspanningen als instrument voor de gedeelde vrede en welvaart. Anders gezegd: de Europese “soft power” in volle glorie, met in dit geval enkele miljarden euro’s aan subsidies voor samenwerkingsprogramma’s op het gebied van administratieve hervormingen, plattelandsontwikkeling, onderwijs, justitie, enz. Bedrijven hebben hier uiteraard een belangrijk aandeel in, zowel qua toegang tot overheidsopdrachten als financiering van O&O-, energie-, vervoers-, onderwijs- of vormingsprojecten. Consultant Matin Hasavov volgde Ryzcan op met een presentatie van de EuropeAid programma’s (externe EU-hulpprogramma’s). EuropeAid schrijft regelmatig aanbestedingen uit voor het uitvoeren van diensten, leveringen en werken. Daarnaast roept EuropeAid op tot het indienen van “non-profit” projectvoorstellen waar ook bedrijven enigszins bij betrokken kunnen worden. Bij EuropeAid houden de financieringsfaciliteiten niet op. Zo kan het Horizon 2020 programma voor onderzoek en 12 BECI - Brussel metropool - april 2015 Op welke manier kunnen KMO’s deze steunmaatregelen aanwenden? Meerdere antwoorden mogelijk. Om KMO-ontwikkeling te stimuleren, legde Europa de nadruk op een bredere toegang tot zijn subsidieprogramma’s. Het toepassingsgebied van openbare aanbestedingen werd grotendeels verruimd tot KMO’s en ook kleinere projecten krijgen een kans. KMO’s kunnen onrechtstreeks aan een project meewerken, bijvoorbeeld als partners van grotere bedrijven. Elvina Garayeva, consultant bij JWA Funding, kwam de programma’s van de Europese financiële instellingen voorstellen en vertelede daarbij dat ook op lokaal niveau heel wat financieringsmogelijkheden bestaan, via de door Europese Investeringsbank gesteunde banken. De huidige situatie in Oost-Europa mag zeker niet onderschat worden. Momenteel liggen de EU programma’s tijdelijk stil wegens het conflict in Oekraïne. Toch is waarschijnlijk nu de tijd rijp om zich in de Zuidelijke Kaukasus als bedrijf te vestigen en te ontwikkelen. ● Uw volgende EEB B2B-afspraak: Op 17 en 18.06.2015 Greater Region Business Days Luxembourg Van 3 t.e.m. 5.06.2015 Mission for Growth Taiwan Info : Jean-Philippe Mergen, jpm@beci.be, 02 210 01 77 R.T.
07 05 2015 H E IZ E L PALEIS 10 www.exportday.be • Marketing • Logistiek • Intercultureel • E-Commerce • EU financiering • Verkoopskanalen • Incoterms • Internationale wetgeving • Landen in de kijker: Afrika, Braz ilië, China, Frankrijk OP DEZE DAG: • 16 ateliers & conferenties • gepersonaliseerde coaching sessies • B2B afspraken (Synergy Day) • exposanten • netwerk momenten 2015 Brussels Hoofdstedelijk Gewest Brussels Hoofdstedelijk Gewest 2015
China: hoe overkomt u de culturele verschillen? Waarom ondervindt u bepaalde moeilijkheden met uw Chinese partners? Gewoon omdat zij redeneren en te werk gaan volgens een cultuur en gedragscodes die ons vreemd zijn. Als consulente ter zake geeft Jialin Zhang ons een aantal nuttige tips nog vóór wij met Chinezen handelsrelaties proberen aan te knopen. Het is de bedoeling op die manier serieuze tegenslag te vermijden, die trouwens voor beide partijen nadelig zou uitvallen. Guy Van den Noortgate 35 jaar geleden begon China onder toezicht van Deng Xiaoping aan een reeks economische hervormingen waardoor het Rijk van het Midden zich drie decennia later tot een van de hoofdspelers van de wereldeconomie ontpopte. Op het eerste gezicht zouden ondernemers die met China samenwerken, bewust moeten zijn van de culturele verschillen tussen Europa en China. Ze zouden zodoende in staat zijn misverstanden en blunders in hun zakelijke relaties te vermijden. Dit schijnt echter niet het geval te zijn. Integendeel zelfs, beweert Jialin Zhang, een Chinese dame die sinds 10 jaar in België verblijft en hier het bureau China Expansion Consulting heeft opgericht. Relaties en netwerk krijgen voorrang “Laten we eerst een duidelijk onderscheid maken tussen de Chinese en de westerse ingesteldheid”, zegt ze. “De Chinees onderscheidt zich door zijn globale en holistische kijk op een onderwerp, echter zonder perfectionisme. De westerling gaat analytisch tewerk en focust op details. Westerlingen luisteren naar wat wordt gezegd, naar de inhoud dus, terwijl Chinezen vooral belang hechten aan de manier waarop zaken worden uitgedrukt, de lichaamstaal. De westerling vordert stap voor stap aan de hand van een duidelijke agenda terwijl de Chinees steeds getuigt van een multitasking aanpak, zonder duidelijke planning. Het valt daarom regelmatig voor dat een Chinees een lang geplande afspraak op het laatste nippertje afzegt, tot grote ergernis van zijn gesprekspartner.” Voor ons is netwerking slechts één manier om ontmoetingen en contacten te bevorderen, maar volgens Jialin Zhang 14 BECI - Brussel metropool - april 2015 “draait de ganse Chinese cultuur rond deze spil. Als u niet in netwerking uitblinkt, zult u niet in staat zijn met Chinese partners correcte handelsrelaties aan te knopen en in stand te houden.” Ziehier, enkele tips van de consulente om blunders te vermijden: • Contacten resulteren van aanbevelingen. Probeer in geen geval een Chinese gesprekspartner rechtstreeks te contacteren als u niet op voorhand werd geïntroduceerd. • Communicatie gebeurt mondeling. De telefoon krijgt steeds de voorkeur op e-mails. Aarzel niet om naar China te reizen. • Investeer en onderhoud uw relaties dankzij lunches en diners waarmee u een sfeer van vertrouwen opwekt. • Het vertrouwen winnen is niet gemakkelijk maar zodra u daarin bent geslaagd, ontstaan er nieuwe opportuniteiten. Dit is de reden waarom business in China vooral te maken heeft met persoonlijke relaties. Vermijd gezichtsverlies “In China is communicatie een kunst”, meent Jialin Zhang. Moeilijkheden met een Chinese leverancier kunnen heel snel opduiken, en dan mag u zijn houding niet afkeuren, om te vermijden dat hij gezichtsverlies lijdt. Dit is bijzonder moeilijk, want “uit respect zal een leverancier u nooit zeggen dat hij u niet heeft begrepen”, voegt ze eraan toe. Echt niet vanzelfsprekend, zelfs wanneer men hier van op de hoogte is. “Anderzijds zijn Chinese leveranciers bijzonder soepel en ze zullen het onmogelijke doen om een oplossing te vinden. Om met Chinezen samen te werken, moet u van openheid van geest getuigen en aanvaarden dat verschillen bestaan”, besluit ze. ● R.T.
INTERNATIONAL Turkije, een nabijgelegen markt Onlangs vertraagde de economische groei van Turkije enigszins. Dit neemt niet weg dat dit grote land een vrij indrukwekkende stijging van het BBP kan voorleggen en heel wat zakelijke uitzichten biedt, met het niet te verwaarlozen voordeel dat de meeste hiervan ook concreet haalbaar zijn. Dit hebben wij besproken met de heer Sabih Akay, die vandaag aan het hoofd staat van het economisch en handelsbureau van Brussels Invest & Export in Istanboel. Interview afgenomen door Didier Dekeyser Van 26 tot 30 mei vertrekt een economische missie naar Turkije. Waarom deelnemen? Sabih Akay: De volgende missie focust op Istanboel en Bursa. Dit zijn geweldige economische centra die met zijn tweeen instaan voor nagenoeg 80% van de Turkse productiviteit! Onze missie brengt de Brusselse ondernemers dus in het hart van het Turkse economische wonder! Een niet te missen gelegenheid. Wij worden bovendien begeleid door mevrouw Jodogne, de Brusselse Staatssecretaris voor Buitenlandse Handel en wij ontmoeten ter plaatse drie vooraanstaande politieke figuren, namelijk de burgemeesters van Istanboel, Bursa en Beyoglu (met z’n drieën vertegenwoordigen ze nagenoeg 20 miljoen inwoners!). Dit alles zal het afsluiten van mogelijke overeenkomsten aanzienlijk vergemakkelijken. Voor het vertrek organiseren wij een seminar om de Brusselse ondernemers op de reis voor te bereiden en de toepasselijke commerciële gedragscodes aan te leren. Wij hebben dus alle troeven in hand. Het is een geweldige gelegenheid voor al wie zijn onderneming verder willen ontwikkelen. Inschrijven kan nu al! (http://www.invest-export.irisnet.be/ nl/-/turquie-mission-economique-26-30-mai-2015). Of petrochemie, agrovoeding, houtindustrie, machinebouw, noem maar op. Omdat het land nog een fase van snelle groei doorstaat en grootste internationale ambities koestert, zijn grootschalige infrastructuurprojecten in uitvoering of gepland. Dit opent eens te meer uitgebreide zakelijke mogelijkheden voor Belgische ondernemingen, die vermaard zijn voor hun kennis van zaken in dit type werkzaamheden. Twee voorbeelden van omvangrijke bouwprojecten: de derde brug over de Bosporus wordt een mammoetproject dat geweldige vaardigheden vraagt op het vlak van burgerlijke bouwkunde. En ten tweede, de bouw van de derde luchthaven van Istanboel, waarvoor een budget van 5 miljard dollar is weggelegd! In beide gevallen gaat dit natuurlijk gepaard met talrijke bijkomende opdrachten in sectoren zoals informatica, signalering, verlichting, veiligheid e.d. Van welke openheid getuigt het land ten aanzien van onze ondernemingen, onder andere wanneer het om openbare aanbestedingen zoals de luchthaven gaat? Die openheid bestaat, maar zoals vaak bij openbare aanbestedingen, is het aangewezen een partnerschap met de lokale onderneming aan te gaan. Wij kunnen ondernemingen helpen de goede partner te vinden. Op 1 augustus 2015 neemt mevrouw Mortier het roer over van de heer Akay als economisch en handelsattaché van Brussels Invest & Export in Istanboel. Is de deelname van specifieke sectoren gewenst? Welke behoeften heeft de Turkse economie waarvoor onze ondernemingen een oplossing zouden kunnen bieden? De missie is voornamelijk multisectoraal want de zones die wij gaan bezoeken vertonen een grote verscheidenheid aan activiteiten en industrieën. Sommige sectoren zijn natuurlijk bijzonder sterk vertegenwoordigd; in Bursa is de automobiel industrie bijvoorbeeld zeer uitgebreid dankzij de aanwezigheid van de grootste constructeurs en alle onderaannemers die met hen in synergie werken. Laten we ook de textielsector vermelden, waar Turkije in uitblinkt. Is de Turkse wetgeving compatibel met de manier waarop wij handel drijven? In vrij ruime mate, want het Turkse recht vertoont heel wat gelijkenissen met de rechterlijke systemen in Europa, waarvan het trouwens is afgeleid. In een zakelijke overeenkomst is het wel aangewezen bepaalde voorzorgen te nemen door naar de internationale wetgeving te refereren. Ook moet worden gelet op de manier waarop eventuele geschillen worden bijgelegd. Het gaat hier echter om principes van gezond verstand die van toepassing zijn bij elke vorm van grensoverschrijdende handel. Bestaan er beperkingen wat betreft uitwisselingen met Turkije? Het land heeft met de Europese unie een douane-unieovereenkomst gesloten voor onbeperkt handelsverkeer. Er bestaan dus geen douanebeperkingen, quota’s of voorkeuren. Dankzij deze bijzonder efficiënte overeenkomst kunnen talrijke bedrijven uit de ganse wereld een beroep doen op Turkije als hun voornaamste bevoorradings- of productiebron. ● BECI - Brussel metropool - april 2015 15
Geen monopolie meer voor het bankkrediet DE ONDERNEMING FINANCIEREN Noodgedwongen (omdat de banken steeds moeilijker krediet toekennen), maar ook wegens de nieuwe mogelijkheden (het internet biedt nieuwe participatieve formules om te consumeren en te investeren), overwegen heel wat startende of gevestigde KMO’s de nieuwe financieringsmethoden. Crowdfunding en business angeling zijn in volle opkomst. I n februari1 publiceerde de Judge Business School van de University of Cambridge in samenwerking met consultant EY een uitvoerige Europese studie waaruit blijkt dat alternatieve online financieringsmodi in de bedrijfswereld bijzonder in trek zijn. Dit geldt niet alleen voor de verschillende vormen van crowdfunding, die heel veel media-aandacht op zich vestigen: ook leningen tussen particulieren (P2P lending), die op het Europese vasteland nog weinig verspreid zijn, verdienen de belangstelling. De terughoudendheid van de banken sinds de financiële crisis en de opkomst van nieuwe internetkanalen die het aanknopen van relaties vergemakkelijken tussen diegenen die het geld bezitten en de anderen die het nodig hebben, bevorderen de ontwikkeling van nieuwe formules om kapitaal aan te trekken. 7 miljard in 2015 De studie van Cambridge onderzocht 255 online crowdfunding of bemiddelingsplatforms in Europa, waaronder de Belgische CrowdIn en Look&Fin. Hieruit blijkt dat ‘alternatieve financiering’ in 2014 met 144% is gegroeid en nagenoeg 3 miljard euro bereikte. Hiervan neemt Groot-Brittannië het leeuwendeel op zich: de markt wordt daar op meer dan 600 miljoen euro geraamd, met een gemiddelde groei van 115% tijdens de afgelopen drie jaar. België hinkt momenteel achterop (zie grafiek, volgende pagina), maar begint blijkbaar een inhaalmaneuver. Als het groeiritme wordt behouden, bereikt de Europese markt van de online alternatieve financiering in 2015 7 miljard euro (meer dan 1,3 miljard zonder Groot-Brittannië). Olivier Fabes Wat de volumes aangaat, pronkt de P2P lening voor persoonlijke consumptiedoeleinden duidelijk op de eerste plaats van de alternatieve financieringsvormen. Voor beroepsmatige financiering komt de eer toe aan crowdfunding gekoppeld aan beloning (de investeerder krijgt meestal producten in avant-première, speciale edities, enz.). Op de tweede en derde plaats volgen dan de lening tussen particulieren en crowdfunding met verwerving van aandelen. De auteurs van de studie stellen vast dat deze nieuwe online financieringsmethodes met de tijd hoe langer hoe minder ‘alternatief’ worden omdat ook institutionele investeerders en banken hier bijvoorbeeld belangstelling gaan voor vertonen. Vullen elkaar aan Olivier de Duve, medeoprichter van MyMicroInvest, het voornaamste crowdfunding platform in België, merkte deze evolutie ook op: “Echte concurrenten van de banksector zijn wij niet. In feite vullen wij de traditionele financieringsmodi perfect aan. Zo valt het hoe langer hoe meer voor dat banken de kredietverlening aan een KMO laten afhangen van een versterking van de eigen middelen van het bedrijf. De banken suggereren zelf een beroep op crowdfunding! En jonge bedrijven die al van crowdfunding gebruik hebben gemaakt, komen geloofwaardiger over wanneer ze voor krediet bij een bank gaan aankloppen.” Precies om die redenen heeft MyMicroInvest onlangs al partnerschapsovereenkomsten met BNP Paribas Fortis en Keytrade Bank getekend. 1. Moving Mainstream. The European Alternative Finance Benchmarking Report, Robert Wardrop, Bryan Zhang, Raghavendra Rau and Mia Gray, februari 2015. Ook online beschikbaar op www.jbs.cam.uk.co. 16 BECI - Brussel metropool - april 2015
U CREËERT EEN ACTIVITEIT MET EEN COMMERCIEEL DOEL ... • U moet een examen afleggen om uw ondernemersvaardigheden te bewijzen? • U hebt een niet-Europese nationaliteit en hebt daarom een beroepskaart nodig? Contacteer dan uw gewestelijke bestuur. Meer info op www.brussel-economie-werk.be.
TOPIC Brusselse ondernemingen doen een beroep op de diensten van MyMicroInvest; zo bijvoorbeeld Domobios (huismijtbestrijding), Sacriana.com (online wijnverkoop) of Belgibeer. “Wij verwonderen ons aan de verscheidenheid van bedrijven die erin slagen op ons platform kapitaal aan te trekken. Het is niet echt sector gebonden. De meeste van die ondernemingen verkopen producten, maar ook in de dienstensector werden mooie successen geoogst. De enige rode draad is de emotionele dimensie. Elke onderneming heeft een verhaal dat de investeerders aanspreekt”, vertelt Olivier de Duve. Het volume aan online alternatieve financiering per inwoner in Europa Het Belgische crowdfunding platform heeft in 2014 over gans het land 16 participatieve financieringen mogelijk gemaakt, voor een totaal van 3,3 miljoen euro. Dit betekent een stijging van 65%. Het specialiseert zich voornamelijk in het verwerven van aandelen (in tegenstelling tot Look&Fin, dat zich vooral op krediet toespitst). Nochtans vertoont MyMicroInvest ook interesse in leningen (de zogenaamde ‘mezzanine’ formules), met een voorkeur voor vastgoed. Het platform droeg bijvoorbeeld bij tot de financiering van de renovatie van hotel Neufchâtel, in Brussel. Ook andere Financiering op maat Impulse, het Brusselse overheidsagentschap dat ondernemerschap ondersteunt, maakte de som van alle financieringen die de gesteunde beloftevolle jonge ondernemingen in 2014 hebben verkregen. Uit de 46 dossiers die rechtstreeks betrekking hebben op het verwerven van fondsen, blijkt dat krediet nog amper 50% van de ‘financieringsmix’ van jonge ondernemingen vertegenwoordigt. De uiteenlopende verkregen financieringsbronnen verdelen zich als volgt: 50% (voornamelijk bank)krediet, 14% subsidiëring van onderzoek en ontwikkeling (o.a. door Innoviris) en 36% als kapitaal (verwerving van aandelen, risicodragende investeringen). De ondernemer die gewoon naar zijn bankier stapte om zijn zaak op gang te brengen, behoort dus wel degelijk tot de voltooid verleden tijd. “Elk project heeft zijn eigenheden. Elke financieringsmix dus ook. Enkele Hoe duur is Vous voulez faire partie d’un réseau d’entrepreneurs dynamiques ? Wenst u in een netwerk van dynamische ondernemers te worden opgenomen? www.beci.be/sign_up_to_newsletter/ crowdfunding? Wat kost een financieringscampagne door de menigte? Elk platform heeft zo zijn eigenheden en hanteert eigen tarieven. Koploper van de Belgische crowdfunding MyMicroInvest vraagt ongeveer 4.000 euro aan juridische kosten voor de organisatie van een niet gereguleerde campagne (minder dan 100.000 euro) en 12.000 euro voor een gereguleerde campagne (met inbegrip van de aanmaak van een FSMA folder). Op het eerste gezicht veel geld voor een start-up, zeker vergeleken met een kapitaalinzameling via business angels, maar laten we niet vergeten dat een crowdfunding campagne meer is dan een loutere financiële verrichting. Het gaat hier ook en vooral om een marketingactie die bedoeld is om uw zichtbaarheid te vergroten en Chambre de Commerce de Bruxelles Kamer van Koophandel Brussel Avenue Louise 500 Louizalaan 1050 Bruxelles-Brussel feedback van uw (potentiële) klanten te verkrijgen. “Voor KMO’s zal de kost van een crowdfunding in elk geval lager liggen dan een relatief zware marktbenadering waar erelonen van advocaten mee gepaard gaan”, onderstreept Olivier de Duve. Het platform wordt in feite door de investeerder betaald, d.m.v. een totale heffing van 12% (2% per jaar) gedurende de zes jaar van de deelname in het kapitaal. 18 BECI - Brussel metropool - april 2015 (© University of Cambridge and EY 2015-03-05).
Trendy business angels Business angeling is echt niet nieuw. Hierbij gaan privé investeerders, die vaak vroeger zelf ondernemers waren, geld maar ook tijd investeren om jonge ondernemingen te ondersteunen. BeAngels is hun voornaamste netwerk in België. Het bestaat nu 15 jaar en behoort tot de meest invloedrijke in Europa. Nog nooit was de organisatie zo gezond als nu. 2014 werd zelfs een recordjaar, met 20 gefinancierde dossiers, voor een totale waarde van ongeveer 3,3 miljoen euro. In 15 jaar tijd werden op die manier 240 ondernemingen gefinancierd. De investeerders brengen elk gemiddeld 50.000 euro in. Vergeleken met crowdfunding vereist business angeling heel wat voorbereidend werk van de betrokken onderneming (om een overtuigend businessplan te ontwikkelen), maar duur is het niet (500 euro voor een ‘pitch’). Met dit proces worden bovendien vaak doorslaggevende externe vaardigheden verworven. In ruil moet de ondernemer zich transparant opstellen en voor kritiek openstaan. Olivier de Duve (MyMicroInvest): “Wij verwonderen ons aan de jaren geleden durfden de banken zich nog buiten de strenge normen van hun risicobeleid te wagen om ondernemers te ondersteunen. Sinds de financiële crisis is financiering door een bank voor ondernemers echter veel moeilijker te verkrijgen. Ze zijn dus verplicht zich tot alternatieve oplossingen te wenden”, vertelde onlangs impulse.brussels financieringsdeskundige Rodolphe d'Udekem aan de krant Le Soir. ● verscheidenheid van bedrijven die erin slagen op ons platform kapitaal aan te trekken. Het is niet echt sector gebonden.» De ‘winwinlening’ wint terrein in Vlaanderen Jaar in, jaar uit overtuigt de ‘winwinlening’ als fiscale maatregel steeds meer mensen om in Vlaamse KMO’s te gaan investeren. Het systeem werkt heel eenvoudig: om het even wie maximaal 50.000 euro in een onderneming investeert, kan 2,5% van het geïnvesteerde bedrag van de fiscus terugwinnen. Van zijn kant kan de KMO of starter (minder dan 250 personeelsleden en/ of minder dan 50 miljoen omzet) onder deze vorm leningen aangaan voor een maximum van 200.000 euro per jaar. De maatregel aast natuurlijk vooral op familieleden, vrienden en kennissen die een financieel duwtje in de rug willen geven aan ondernemers die ze enigszins kennen. Deze kredietvorm heeft een standaardduur van acht jaar, weliswaar met de mogelijkheid van een vroegtijdige terugbetaling. De intrestvoet mag niet hoger liggen dan de wettelijke intrestvoet (2,75% in 2014), maar ook niet lager liggen dan de helft van deze waarde. Deze in 2006 gelanceerde maatregel wordt natuurlijk aan een aantal voorwaarden onderworpen, die u op de website van de met dossiercoördinatie belaste Participatiemaatschappij Vlaanderen terugvindt: www.pmv.eu. Elke investering moet via een online formulier worden bekendgemaakt. Jonge ondernemers hebben zelfs het online platform www.winwinnaar.be in het leven geroepen om cash-behoevende bedrijven en potentiële investeerders met elkaar in contact te brengen. De maatregel kende niet het overweldigend succes dat sommigen hadden aangekondigd. Toch boekt de ‘winwinlening’ jaarlijks vooruitgang. Zo werden er in 2014, 1945 leningen geregistreerd voor een totaal bedrag van 53,5 miljoen. Het jaar voordien waren dit slechts 1.669 dossiers, voor een totaalbedrag van 46,5 miljoen. Dit betekent toch wel 15% toename in een jaar tijd. Het gemiddelde bedrag van de winwinlening schommelt rond 27.500 euro. De maatregel ondersteunt bedrijven uit allerlei sectoren, echter met een overwicht van handelszaken (19,27%), vrije beroepen en wetenschappelijke en/of technische beroepen (15,48%), en de bouw (10,85%). Vooral beginnende bedrijven (starters die minder dan vijf jaar oud zijn) hebben hierop een beroep gedaan: ze vertegenwoordigen 1073 leningen op een totaal van 1945. Wij vernemen uit goede bron dat de ‘winwinlening’ ook in Wallonië en in Brussel heel wat belangstelling opwekt. Discussies zijn dus aan de gang. Met deze maatregelen wou Vlaanderen zelf zijn concurrentievermogen verdedigen ten opzichte van Nederland, waar risicodragende investeringen nog verder worden bevorderd door de zogenaamde ‘Tante Agatha’ formules. ● O.F. BECI - Brussel metropool - april 2015 19 R.T.
TOPIC DE ONDERNEMING FINANCIEREN Uw factuur online door een andere KMO overgenomen De Brusselse starter edebex levert echt pionierswerk in België met een online aankoop/verkoopplatform van handelsvorderingen tussen bedrijven. De formule heeft in de Verenigde Staten haar degelijkheid al bewezen. Oprichter Xavier Corman vertelt ons waarom edebex goed op weg is om dit jaar 20 miljoen euro aan transactievolume te verwerken. Olivier Fabes “V erkoop uw openstaande facturen en ontvang het geld in minder dan 72 uur”, luidt de belofte van edebex. Duidelijker kan het niet. Dit internetplatform is een soort eBay van de handelsvordering. Het vergemakkelijkt een toenadering tussen enerzijds startende bedrijven, sterk groeiende KMO’s en ondernemingen die een gerechtelijke reorganisatieprocedure ondergaan of die gewoonweg een uitzonderlijke uitgave moeten voorzien, en anderzijds KMO’s, beheervennootschappen of dienstverleners die over te veel liquide middelen beschikken, hierop te zware belastingen willen vermijden of gewoon cash willen laten opbrengen. Na een jaar testlopen werd het platform in september 2014 werkelijk operationeel. In oktober en november verwerkte het voor 2 miljoen euro aan transacties. De cijfers blijven stijgen. “Wij hebben nu meer dan 200 gebruikers, onder wie 25 à 30 inkopers, die meestal zeer trouw zijn”, vertelt Xavier Corman. edebex speelt in op een belangrijke behoefte: “Wij geven in feite een moderne wending aan de wisselbrief, die sinds de Renaissance bestaat. Een paar jaar geleden speelden de banken nog die rol: ze gaven toen voorschotten op facturen. Deze dienst is echter bijna volledig verdwenen. Wat banken en een aantal andere spelers nog aanbieden is ‘factoring’, maar dit beperkt zich tot grote facturatievolumes en gaat gepaard met een aantal voorwaarden, waaronder dekkingsverplichtingen.” Xavier Corman maakt de banken echter geen verwijt: “Wegens de beperkte marges op de intrestvoeten kunnen ze zich geen risico’s meer veroorloven. Voor krediet dat een hoog risico draagt, vereisen ze dus stevige persoonlijke waarborgen. Dit gegeven zwengelt natuurlijk nieuwe financieringsmodi aan: platformen zoals het onze, of crowdfunding. Uiteindelijk kosten wij waarschijnlijk meer dan bankkrediet, maar de ondernemer moet zijn huis niet met een hypotheek belasten. Van zijn kant weet de investeerder waar zijn geld naartoe gaat. Een andere nieuwigheid, die ook met crowdfunding bestaat, is dat nieuwe ondernemers nu ook onbekende mensen als investeerders aanvaarden.” Alle op edebex verkochte vorderingen worden tegen wanbetaling verzekerd. Het platform staat in voor de opvolging van de 20 BECI - Brussel metropool - april 2015 edebex oprichter Xavier Corman dossiers, de rappelbrieven enz. Zo nodig wordt het dossier doorgegeven aan kredietverzekeraar Euler Hermes. “Wij hebben echt heel weinig geschillendossiers”, stelt Xavier Corman vast. 2,75% servicekost De verkoper betaalt een forfaitair bedrag van 25 euro voor de verkoop van de factuur, 2,75% servicekost wanneer de vordering is verkocht en een discount die aan de lener wordt toegekend. “Aan dit tarief kan de onderneming haar business verderzetten.” De aankoper wordt bezoldigd ter hoogte van 0,75% per voorschot van 30 dagen, wat gelijk staat met een interestvoet tussen 6 en 9% per jaar. Veel beter dan een bankrekening, dus. “De banken observeren ons met veel nieuwsgierigheid. Wij gaan er vanuit dat wij elkaar aanvullen. Sommige bankiers, die voortaan geen beslissingsmacht meer hebben, verwijzen gewoon klanten naar ons door”, aldus Xavier Corman. edebex is gevestigd in de Icab bedrijvenincubator (nabij de VUB), stelt zes personen voltijds tewerk en doet een beroep op een netwerk van zelfstandigen. In februari verkreeg het jonge bedrijf een subsidie van 240.000 euro van Innoviris. ●
Design: www.acg-bxl.be BRUSSEL, HAVENSTAD IN HET HART VAN EUROPA UITGELEZEN LIGGING De Brusselse haven ligt op vijf uur varen van Antwerpen en biedt een uitzonderlijke toegankelijkheid voor binnenschepen en zeeschepen tot 4.500 ton. De haven ligt bovendien midden in een dicht netwerk van snelwegen en spoorwegen. PERFORMANT WERKTUIG In de voorhaven is er een containerterminal operationeel die aansluit op de vier transportmodi: binnenvaart, zeevaart, spoorwegen en autowegen. Behalve de terreinen langsheen de waterweg heeft de Haven van Brussel ook nog 160.000 m2 pakhuizen in het TIR-centrum. TEN DIENSTE VAN BRUSSEL Het havendomein bedient een afzetgebied van twee miljoen inwoners en vertegenwoordigt een belangrijk economisch gewicht: zowat 350 ondernemingen, goed voor 12.000 directe en indirecte jobs, een jaartrafiek over de waterweg van 6,6 miljoen ton. Jaarlijks 625 000 vrachtwagens minder in de stad – Een jaarlijkse besparing van 97 000 ton CO2 www.port.brussels Redersplein, 6 B -1000 Brussel T : +32 (0)2 420 67 00
Olivier de Brauwere, medeoprichter van het Brussels Beer Project (rechts, met zijn bedrijfspartner Sébastien Morvan): “De wil om het publiek erbij te betrekken moet in onze genen gegrift staan.” DE ONDERNEMING FINANCIEREN Brussels Beer Project beschikt binnenkort over eigen brouwerij Brussels Beer Project hoorde in België bij de pioniers van crowdfunding als bron van financiering maar ook en vooral als drijvende kracht van co-creatie. De jonge onderneming huldigt binnenkort zijn eigen brouwerij in, maar ondertussen heeft ze al drie bieren (waaronder de Delta) en een aantal beperkte producties op de markt gebracht. De ‘menigte’ opende blijkbaar ook bankdeuren: dit vertrouwde ons de wel genoemde medeoprichter Olivier de Brauwere. Olivier Fabes I ets meer dan anderhalf jaar na het sputterende begin van crowdfunding in België, vergelijkt het Brussels Beer Project de kredietaanbiedingen van drie banken. Met weinig enthousiasme, weliswaar, want de geëiste waarborgen wegen zwaar door. Maar nu gaan de bankdeuren ten minste open voor het bedrijf dat samen door Brusselaar Olivier de Brauwere en Breton Sébastien Morvan werd gesticht. Ze zouden weldra hun biersoorten in een eigen microbrouwerij van 500 m² in de Antoine Dansaertstraat moeten kunnen produceren. Ze beogen 200 brouwsels per jaar, wat gelijk staat met 600.000 flessen. “De banken geven niet openlijk toe dat crowdfunding ze geruststelt, maar het is duidelijk dat onze geloofwaardigheid hierdoor toeneemt”, verklaart Olivier de Brauwere, die zich in dit brouwerijproject lanceerde na een paar jobs bij multinationals, waaronder Procter&Gamble. Zijn bedrijfspartner heeft een achtergrond in microfinanciering. In februari rondden ze hun tweede crowdfunding-actie ‘met beloning’ succesvol af: elke ‘investeerder’ ontvangt in ruil voor 160 euro inbreng levenslang 12 bieren par jaar. 1.110 crowdfunders hebben hieraan deelgenomen, samen goed voor meer dan 120.000 euro. Brussels Beer Project had in 2013 al 50.000 euro vergaard. Telkens werd gebruik gemaakt van een webplatform dat in huis werd ontwikkeld. De ‘gemeenschap’ crowdfunders dient ook als klankkast voor het jonge bedrijf dat resoluut een co-creatie-aanpak verkiest. Delta, zijn best bekend bier, 22 BECI - Brussel metropool - april 2015 was bijvoorbeeld het resultaat van een stemming tussen vier prototypes. De ‘menigte’ is vaak een bron van innoverende ideeën en frisse concepten. Zo presenteerde Brussels Beer Project onlangs de Babylone, een bier dat uit gerecycled vers brood wordt gebrouwen, in samenspraak met Coduco, Delhaize en het atelier Groot Eiland. Leerrijk Olivier de Brauwere heeft uit zijn dubbele crowdfunding-actie heel wat geleerd. Vandaar enkele tips, tenminste wat betreft de formule met ‘beloning’ (in tegenstelling tot de verwerving van aandelen): “Het concept moet vernieuwend en origineel zijn. De formule van ‘levenslang bier’ bezorgde ons heel wat aandacht van de media. Crowdfunding breidt zich uit en de verdeling van ‘goodies’ volstaat echter niet meer om de aandacht van investeerders te lokken. De ruilactie moet eenvoudig blijven maar tegelijk een echte waarde aanbieden, zeker als men verder wil gaan dan de familie of de vriendenkring.” Crowdfunding kan een marketingactie versterken maar volstaat niet om zichtbaarheid te geven. “We moeten ons tonen, evenementen bijwonen, gesprekken voeden. De wil om het publiek erbij te betrekken moet in onze genen gegrift staan. Wij beantwoorden een dertigtal mails per dag. Dit is natuurlijk tijdrovend maar genereert ook toegevoegde waarde.” ●
DE MEDEWERKER (M/V) DIE U ZOEKT, WORDT MOMENTEEL BIJ ONS OPGELEID
TOPIC Durf invorderen! DE ONDERNEMING FINANCIEREN Heel wat bedrijfsleiders bekommeren zich niet vroeg genoeg om hun onbetaalde facturen en buigen zich hierover pas wanneer de cashflow uitdroogt. Een goed beheer zou echter vermijden dat dergelijke moeilijkheden de financiële gezondheid van de onderneming in het gedrang brengen. Weet u niet hoe u dit aanpakt? Hebt u hier geen tijd voor? Misschien klopt u best bij een incassobureau aan. Gaëlle Hoogsteyn D e debiteurenadministratie wordt in vele bedrijven onderschat, want de zoektocht naar nieuwe klanten krijgt voorrang op de tijdige betaling van de uitgebrachte facturen. Te veel bedrijfsleiders volgen de onbetaalde facturen te laat op en wachten tot cashflow problemen zich voordoen om te reageren. Voorzitter van het Beroepsinstituut van erkende Boekhouders en Fiscalisten (BIBF) Jean-Marie Conter: “Al onze boekhouders zijn het erover eens: onbetaalde facturen stapelen zich op. De betalingstermijnen lopen uit en evolueren naar een soort ‘leverancierskrediet’ dat ondernemingen gebruiken om aan hun eigen cashflow problemen het hoofd te bieden.” In een stroeve economische situatie ontwikkelt een incassobureau zich tot een ware partner die door de aangeboden diensten op elk niveau van de klantenrelatie kan tussenkomen. Studies die over dergelijke Tip: Vóór u een contract tekent met een incassobureau, controleert u best de positionering van het bureau ten aanzien van de naleving van de wettelijke verplichtingen. De invordering van achterstallige betalingen door een derde is namelijk aan een uitvoerige reglementering onderworpen. De wetgever heeft een aantal decreten en bepalingen ingevoerd om dit beroep heel streng te omkaderen en de verplichtingen van alle betrokken partijen duidelijk te bepalen. U kunt ook een beroep doen op een van de leden van de Belgische Vereniging van Incasso-ondernemingen (BVI), waar 15 van de ongeveer 80 in België actieve incassobureaus bij aangesloten zijn. “Alle leden zijn echte professionals die werden gekozen in functie van het vertrouwen die ze dagelijks door de kwaliteit van hun werk inboezemen. Ze beantwoorden aan strikte vereisten op het vlak van structuur, cashflow en solvabiliteit. Ze leven een streng gedragscode na”, verzekert Etienne van der Vaeren. In 2010 hebben de toenmalige 12 aangesloten leden van de BVI samen 176 miljoen euro aan hun klanten teruggestort. 24 BECI - Brussel metropool - april 2015 invorderingsdiensten werden verricht, maken gewag van succes in 80% van de gevallen. “Het incassobureau slaagt erin de dialoog weer op gang te brengen wanneer er geen communicatie meer bestaat”, zegt voorzitter van de Belgische Vereniging van Incasso-ondernemingen (BVI) Etienne van der Vaeren. Het beroep op een incassospecialist is trouwens nooit verlieslatend: de dienst wordt gefinancierd door de ingevorderde schuld. De meeste incassobureaus factureren trouwens slechts nadat de debiteur heeft betaald. De uitbesteding van de invorderingen verstevigt het beheer van de onbetaalde facturen. Het beroep op een Jean-Marie Conter: “De betalingstermijnen lopen uit en evolueren naar een soort ‘leverancierskrediet’.” gespecialiseerde dienstverlener is op zich al doeltreffend omdat de debiteur vaststelt dat hij met iemand anders te maken heeft, namelijk een specialist van de invordering van achterstallige betalingen. Dit zorgt voor een psychologische impact. Het briefhoofd van een dergelijk bureau heeft hetzelfde effect. Jean-Marie Conter nuanceert echter deze bewering: “Wegens de crisis bevinden zich talrijke particulieren en ondernemingen in hachelijke financiële situaties. Sommige zelfstandigen hebben achterstand opgelopen in de betaling van hun sociale bijdragen en btw. In zulke gevallen schrikt de brief van een incassobureau hen niet meer af.” Is dit nuttig voor mijn kleine onderneming? Er bestaan nog veel vooroordelen. Sommige ondernemers zijn ervan overtuigd dat alleen grote bedrijven het incassobeleid kunnen uitbesteden. Nochtans valt vooral in het geval van KMO’s de uitbesteding van niet-centrale diensten voordelig uit. “In een kleine onderneming is het vaak moeilijk om medewerkers voor de invordering van achterstallige betalingen in te zetten, terwijl de zoektocht naar extra omzet voorrang geniet. Dankzij R.T.
TOPIC De voornaamste troeven van uitbesteding: • Het bedrijf focust op zijn corebusiness. • De cashflow en het bedrijfskapitaal nemen toe. • De verschuldigde bedragen worden op een correcte, intensieve, snelle en professionele manier opgevolgd om optimaal te worden ingevorderd. • In alle gevallen worden de commerciële relaties met klanten gevrijwaard. • Bedrijfskosten laten zich, dankzij de schaalvoordelen aan de kant van de leverancier, beter beheren. • Een beroep op specialisten, zonder zulke profielen te moeten aanwerven. • Incasso-ondernemingen staan toezicht van de FOD Economie. uitbesteding kan het bedrijf zich op zijn corebusiness focussen. Deze vorm van outsourcing geeft ook toegang tot professionele vaardigheden die in het bedrijf zelf soms niet aanwezig zijn”, zegt Etienne van der Vaeren. Stap na stap Incasso-ondernemingen treden op verschillende momenten op, maar crediteuren beginnen meestal zelf met een minnelijke benadering. Als die nutteloos blijkt, wordt een incassobureau erbij geroepen. “Het uitgestelde beroep op specialisten getuigt van de wil om de commerciële relatie met de klant intern te vrijwaren. De debiteurenadministratie wint nochtans aan efficiency wanneer het incassobureau vroegtijdig optreedt. In dit opzicht hebben wij een ‘pre-invorderingsdienst’ in het leven geroepen om het dossier vanaf het uitsturen van de factuur op te volgen. Wij werken ook preventief, bijvoorbeeld met een aantal aanbevelingen bij het opstellen van efficiënte algemene verkoopsvoorwaarden”, verklaart Martine 't Jampens, algemeen directeur van Contentia. “Hoe meer schulden de persoon heeft, hoe moeilijker het wordt het verschuldigde bedrag in te vorderen”, bevestigt Jean-Marie Conter. In feite moet het incassobureau worden gecontacteerd zodra de betalingstermijn verstreken is. Het is voor alle spelers wenselijk dat de procedure niet verder geraakt dan de eerste fase: de minnelijke invordering. In dit stadium beperkt het incassobureau zich tot telefoontjes en het versturen van brieven. Als dit niet helpt, volgt een ingebrekestelling. “Wij trachten de verschuldigde bedragen geleidelijk in te vorderen om de Etienne van der Vaeren: “Het incassobureau slaagt erin de dialoog weer op gang te brengen wanneer er geen communicatie meer bestaat.” Martine 't Jampens: “Wij werken ook preventief, bijvoorbeeld met een aantal aanbevelingen bij het opstellen van efficiënte algemene verkoopsvoorwaarden.” tussenkomst van andere professionals (advocaat of gerechtsdeurwaarder) soms onvermijdelijk om resultaten te boeken. En uiteindelijk zal een rechter zich moeten uitspreken over de te treffen maatregelen. Hoe kiest u een incassopartner? Er zijn heel wat aanbieders op deze markt. Analyseer dus aandachtig de eigenheden van uw project voor u een keuze maakt. Parameters waarmee u absoluut rekening moet houden zijn enerzijds het profiel van uw onderneming en uw behoeften op het vlak van klantenbeheer, en anderzijds de bekwaamheid van het incassobureau om uw verwachtingen in te willigen. Naast de lokale specifieke praktijken hebben de ondernemingen ook eigen beheermethoden die van de sector afhangen. “Een garagehouder hanteert niet dezelfde beheerstandaarden als een fabriek of een IT-dienstverlener. Incasso-ondernemingen hebben zich sectoraal gespecialiseerd om op de eigenheden van de verschillende sectoren in te spelen”, licht Etienne van der Vaeren toe. Deze specialisering heeft onder andere betrekking op de beheerregels eigen aan de sector, het beheer van de klantenrelaties, de specifieke invorderingsprocedures en de financiële en juridische eigenheden. Verder is het van belang dat de onderneming waaraan u het beheer van uw vorderingen toevertrouwt, het bewijs levert van haar doeltreffendheid (procedures, aangewende methodes, traceerbaarheid van de informatie-uitwisselingen enz.) én prestaties (zowel kwantitatief als kwalitatief). “Bij Contentia krijgen de klanten toegang tot digitale tools waarmee ze de stand van zaken van elk dossier kunnen opvolgen. Dankzij deze geïndividualiseerde begeleiding van zowel KMO’s als grotere ondernemingen bouwen wij aan een duurzame vertrouwensrelatie”, besluit Martine 't Jampens. ● BECI - Brussel metropool - april 2015 25 onder streng commerciële relatie tussen crediteur en debiteur zo weinig mogelijk te schaden”, aldus Martine 't Jampens. “Liever een vlotte regeling dan een pijnlijke rechtszaak”, beaamt Etienne van der Vaeren. Mocht de minnelijke procedure niet baten, dan wordt naar een rechterlijke invordering overgestapt. In zulke gevallen is de R.T. R.T.
KMO’s: regionale steunmaatregelen FINANCIERING VAN ONDERNEMINGEN De FOD Financiën heeft 6.640 KMO’s gepolst naar hun toegang tot (bank)financiering. Uit de enquête blijkt dat vooral starters moeilijk aan hun financiële trekken komen. Bij kredietaanvragen houdt het overigens niet op: ondernemingen hebben nood aan een gestructureerd businessplan en moeten toegang kunnen krijgen tot alle mogelijke kredietinstellingen en alternatieve financieringswijzen. Om hiervan werk te maken, heeft het Brussels Hoofdstedelijk Gewest de hulp van een gespecialiseerd agentschap, Impulse, ingeroepen. CEO Bruno Wattenbergh werd door BM aan de tand gevoeld. Didier Dekeyse BM: Hoe en waar kunnen Brusselse starters, ZKO’s en KMO’s financiering verkrijgen? Bruno Wattenbergh: In eerste instantie en traditiegetrouw door in eigen portemonnee te tasten. Dat grondkapitaal heb je als ondernemer nodig als je aan extra financiering wil komen. Daarvoor ga je langs bij de drie F’en in je kring, zijnde “Friends” (vrienden), “Family” (familie) en “Fools” (dwazen). “Men leent slechts aan de rijken” is nu eenmaal het gebruikelijke motto bij ondernemers. Eveneens traditie is bij de bank aan de deur kloppen. Banken lenen wel aan KMO’s, alleen vragen ze nu meer zekerheden en een hogere eigen inbreng. Dé manier om een (startend) bedrijf van de grond te krijgen zit hem uiteindelijk in de dialoog met de klant. Voorschotten op bestellingen binnenhalen wordt kinderspel als je met je klanten optimaal onderhandelt. Idem voor voorfinanciering van je kosten, op voorwaarde dat je dit overtuigend aan de klant overbrengt. Uiteraard is dit niet altijd even gemakkelijk. Daarnaast moet er aandacht worden besteedt aan het “uitwerken” van een ondernemingsplan. Dat begrip heeft voor starters en KMO’s een nieuwe betekenis gekregen. Waar tien jaar geleden een flashy maar ondoorzichtig businessplan de algemeen geaccepteerde norm was, is het opmaken van een businessplan anno 2015 een zaak van hypotheseformulering- en toetsing aan de realiteit, met risicovermindering als achterliggend doel. Ik verkies dan ook steevast een empirisch onderbouwd – te weten: duurzaam – project boven een op de computer getokkeld plan van 40 pagina’s en 20 Excel tabellen. Ondernemen is tenslotte bewegen! 26 BECI - Brussel metropool - april 2015 Kunnen ondernemers ook terecht bij Impulse voor begeleiding bij het aanvragen van subsidies of leningen? Jazeker. Ons team bestaat o.a. uit twee financieel adviseurs die zich onderscheiden in het geven van advies en het opmaken van businessplannen. Met de opgedane kennis van talloze projecten, moedigen ze ondernemers aan om hun bedrijfsmodel en strategische planning verder te ontwikkelen alvorens met hen de optimale financieringsmix te bepalen én te behalen. Ter illustratie: in 2014 hebben ze 250 verschillende bedrijven uit diverse sectoren vooruitgeholpen op het gebied van o.a. actieve financieringsverwerving. Uiteindelijk werd er tien miljoen euro aan vers kapitaal, innovatiesubsidies en schuldhulpverlening opgehaald en verdeeld onder 50 bedrijven. Momenteel begeleiden ze tal van andere projecten. Daarnaast identificeren onze deskundigen ook alle beschikbare vormen van overheidssteun. Wordt er nog gekeken naar alternatieve financieringsmogelijkheden, bijv. crowdfunding? Wat heeft dat bij ons tot nu toe opgeleverd? Wat zijn onze troeven en tekorten? Aan alternatieve financieringsmiddelen geen gebrek. Wel worden ondernemers in het ongewisse gelaten. Vandaar ons voornemen en dat van BECI, om aan de hand van specifieke projecten steeds de beste oplossingen te vinden. Met crowdfunding en varianten wordt bij ons steeds rekening gehouden. Crowdfunding is echter niet voor elk type project of ondernemer weggelegd. Intussen is ook het ruim aanbod
Financiering van ondernemingen: enkele trends Uit de studie over KMO-financiering van 20141 valt een aantal trends af te leiden die vergelijkingen vertonen met de methodologisch verwante resultaten van eerdere bevindingen. Let wel, voor deze studie werden enquêteformulieren verzonden waarvan slechts 900 bruikbaar waren. Enkele opvallende trends op een rij: • Veelvoudig gebruik van kaskrediet: 16% voor KMO’s met meer dan 10 werknemers, 29% voor ZKO’s, 40% voor starters (NB: ondernemers zijn niet te spreken over hoge rentetarieven – die bij nieuwe contracten vaak tot 10% oplopen – terwijl rentevoeten overal historisch laag staan); • 72% van ondernemingen geeft aan niet op de hoogte te zijn van eigen bankrating; • Weinig ondernemingen doen een beroep op een boekhouder/accountant ondanks hun belangrijke rol in relatiebemiddeling met banken; • 40% van ondernemingen en 52% van ZKO’s hebben slechts bij één bank een kredietaanvraag ingediend; • Slechts 0,1% van de Belgische KMO’s heeft een beroep gedaan op crowdfunding: een inhaalslag is nodig t.o.v. Nederland en de Angelsaksische landen; • De studie toont aan dat leningen van het Participatiefonds zeer in de smaak vielen bij starters en raadt dus capaciteitsopbouw van de drie vervangende regionale fondsen aan. aan alternatieve financieringsmiddelen versnipperd, maar dergelijke creatieve destructie is dan weer onvermijdelijk als we Schumpeter mogen geloven... Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is er een van veel subsidies en “subsidieverdelers”. Wordt het stilaan tijd om te rationaliseren? In de publieke sector wordt alvast een eerste grote rationalisatie bereikt met de regionalisering van het Participatiefonds en, als gevolg, een minder aantrekkelijk productenaanbod voor de Brusselse bedrijven. De grootste uitdaging blijft weliswaar de financiering van het voormalig G.I.M.B. (nu finance.brussels) door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. De nadruk moet in eerste instantie op subsidiëring door eigen regering liggen opdat nieuwe investeerders en traditionele financiering via de bank ook hun rol opnemen. Dit geldt trouwens ook voor Brustart. Wat halen we finaal uit de regionalisering van de bevoegdheden? Hoe zien expansiesteun, O&O steun, ontwikkelingshulp, de steun aan de buitenlandse handel er straks uit? Zoals ik eerder zei, er valt op de inspanningen van het Participatiefonds niets aan te merken. Het werd door vertegenwoordigers van de middenstand streng gecontroleerd en slaagde er toch in om het ondernemerschap te stimuleren, 1. http://economie.fgov.be/nl/modules/publications/analyses_studies/etude_sur_le_financement_des_pme_2014.jsp TOPIC als is het dan met enig verlies. Het sloot goed aan bij de behoeften van de ondernemers, maar dochteronderneming Brupart, die het met minder moet doen, kan haar producten niet zo aantrekkelijk maken als die van de moederinstelling. De aandacht moet dus duidelijk uitgaan naar Brupart en Brustart. Met de nodige financiële middelen kunnen ze terug risico’s aangaan. Mocht ik er mijn zegje over hebben, dan zou ik in plaats van investeringshulp voor kapitaalinjectie met terugbetaling opteren. Steun aan investeringen brengt in veel gevallen een buitenkanseffect met zich mee, in die zin dat bedrijven vaak ook zonder steun investeren. Daarom pleit ik ervoor om deze hulpmaatregelen te rationaliseren met het oog op meer flexibiliteit. Zo kan onze minister van Economie, Buitenlandse Handel en Wetenschappelijk Onderzoek ieder jaar de verschillende hulptypes, bedragen en criteria correct afstemmen zonder dat daarvoor nieuwe wetten nodig zijn. Zoniet verliest ze de behoeften van de bedrijfswereld mogelijk uit het oog. Bruno Wattenbergh (Impulse): “Ondernemen is bewegen!” Tot slot zou het geen slecht idee zijn om deze hulpmaatregelen regelmatig te evalueren door middel van eenvoudige KPI’s (Key Performance Indicators). Er bestaat zoiets als intensieve overheidssteun, maar slechts een beperkt aantal ondernemers weet hiervan. Mocht iedere ondernemer die in aanmerking komt voor overheidssteun het ook effectief krijgen, dan zouden de beschikbare middelen al na twee maanden opgebruikt zijn. Met andere woorden: je kunt niet anders dan jezelf principiële vragen stellen bij die overheidssteun, om nog maar te zwijgen over de concurrentie tussen de Gewesten! ● BECI - Brussel metropool - april 2015 27 R.T.
Dynamiek BEMIDDELING Belmed, online wegwijzer naar buitengerechtelijke geschillenregeling Bent u verwikkeld in een commercieel geschil? Hoopt u dit in der minne te kunnen regelen? Maar hebt u geen idee tot wie u zich het beste kan richten? Dan kunt u terecht bij Belmed, het online platform van de federale overheid voor alternatieve geschillenoplossing. Stef Gyssels B elmed is een platform dat door de FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie werd opgericht als online hulpmiddel voor consumenten en bedrijven die op zoek zijn naar manieren om een minnelijke schikking te bereiken in plaats van een klacht in te dienen of een proces aan te spannen. Bij de meeste conflicten tussen bedrijven en consumenten of bedrijven onderling is een minnelijke schikking immers sneller en goedkoper dan 'de harde aanpak'. Bovendien kunnen goede relaties gehandhaafd worden, wat kan niet gezegd worden bij een regeling via rechtbank. België heeft nog wel wat werk aan de winkel wat betreft het aanbieden van alternatieven voor het oplossen van geschillen buiten de rechtbank. Belmed biedt de consumenten en bedrijven hulp op twee manieren. Enerzijds biedt het platform uitgebreide informatie over het hoe en waarom van buitengerechtelijke geschillenregeling. Anderzijds biedt het een overzicht van partners waar ze terecht kunnen om een geschillenregeling te starten. De FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie hoopt op deze manier bedrijven en consumenten te overtuigen dat minnelijke schikkingen meestal te verkiezen zijn boven de hardere aanpak, via klachten en rechtszaken. "Door nuttige informatie ter beschikking te stellen, willen we de obstakels zo klein mogelijk maken zodat iedereen de weg naar alternatieve geschillenregeling kan vinden", aldus Pascale Godin, adviseur bij de afdeling alternatieve geschillenoplossing van de FOD Economie. Verwijzende rol De overheidsdienst heeft bewust gekozen voor een verwijzingsfunctie in plaats van zelf bemiddelaars aan te werven en/of op te leiden. "We verkiezen om hier een neutrale en informerende rol te spelen. Er zijn momenteel 26 partners beschikbaar, die via het platform Belmed kunnen gelinkt worden aan consumenten en bedrijven op zoek zijn naar een buitengerechtelijke geschillenre28 BECI - Brussel metropool - april 2015 gelingsinstantie", licht Pascale Godin toe. Hiervoor heeft de afdeling alternatieve geschillenoplossing een lijst samengesteld van partners (bemiddelaars, verzoeners, arbiters, ombudsmen). "We zijn vertrokken van de derden waar we zelf contact mee hadden, en nadien op zoek gegaan naar andere potentiële partners, onder meer via de FOD Justitie, die deze bemiddelaars moet erkennen. Als er nieuwen bijkomen, mogen ze zich uiteraard altijd kandidaat stellen." Het Belmed-platform werd gelanceerd in 2011, en krijgt gemiddeld meer dan 6.500 bezoekers per maand over de vloer. "Hoeveel daarvan daadwerkelijk via ons platform de weg naar een partner hebben gevonden, kunnen we uiteraard niet weten. Maar we mogen er van uitgaan dat een redelijk percentage om die reden onze pagina's heeft bezocht", zegt Pascale Godin. "Over de andere doelstelling hebben we wel concrete cijfers: bijna duizend aanvragen voor buitengerechtelijke geschillenregeling werden intussen al ingediend." Een bescheiden succes dus, maar het mag best wat meer zijn, vindt ook Pascale Godin: "Zeker met het oog op de Europese richtlijnen rond ADR (Alternative Dispute Resolution, nvdr) heeft België nog wel wat werk aan de winkel wat betreft het aanbieden van alternatieven voor het oplossen van geschillen buiten de rechtbank. Ons platform kan hierin een rol spelen, dus willen we actief inzetten op meer bekendheid voor Belmed." ● R.T.
Dynamiek BEROEPSVORMING Een goede verkoper word je niet zomaar! Met zijn 60.000 werknemers in het Brussels Gewest, actief in vakgebieden gaande van e-commerce tot nieuwe consumptiepatronen, is de handelssector steeds in beweging en steeds op zoek naar nieuw talent. Het beroep van verkoper heeft echter zijn saaie kantjes. In die mate zelfs dat de Franse Gemeenschap het tot nu toe zonder enige cursus verkoop moest stellen. Moest, wat er is een nieuwe loot aan de opleidingsstam. Bénédicte Burton, adjunct-directeur-generaal bij het EPFC, geeft uitleg. Tekst en interview door Gaëlle Hoogsteyn Wie kwam op het idee om een bacheloropleiding verkoop in het leven te roepen? Bénédicte Burton: De vraag naar een volwaardige beroepsopleiding verkoop kwam er vanuit de bedrijfswereld zelf. BECI, die als een van onze inrichtende machten optreedt, kwam op dringend verzoek van haar leden met de vraag om een kwalificerende bacheloropleiding tot stand te brengen. Ook bij Comeos, die de handel en diensten in België vertegenwoordigt, werd dit als noodzakelijk aangevoeld. Onderling zijn wij hierop in gegaan en al snel stelden wij vast dat er in België geen specifieke opleiding tot verkoper was. Vakken beperkten zich vaak tot een hoofdstuk hier en daar in één of andere marketingsyllabus. Idem in onze managementscholen: alleen oppervlakkige, theoretische weetjes kwamen aan bod. De boodschap was dus duidelijk: er moest een opleiding komen die zich op verkoop zou toespitsen. Verkopen is dus een groeimarkt? B.B.: In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest alleen al vertegenwoordigt de handelssector 60.000 werknemers. Handel is bovendien een zwaartepunt van de Brusselse New Deal en verkoper biedt als snel groeiend beroep volop werkgelegenheid, kansen én een gevarieerd jobaanbod: product manager, sales promotion manager, handelsattaché, sales manager, enz. Deze opleiding is dus volledig afgestemd op de behoeften van de markt. Voor wie is de opleiding eigenlijk bedoeld? B.B.: Zowel voor de toekomstige warenhuisverkopers als commercieel afgevaardigden in een welbepaalde sector. De opleiding zelf bestaat uit algemene en specifieke vakken die aansluiten op de verwachtingen van de studenten. Hoe ziet het leerplan eruit? B.B.: We willen studenten de algemene vaardigheden aanreiken die ze later kunnen toepassen in hun vakgebied. Concreet willen wij het beroep verkoper professionaliseren. Studenten krijgen vaardigheden mee op het gebied van business development- en planning, netwerk- en sales team beheer alsook onderhandeltechnieken met het oog op de verkoop of het beheer van klantenportefeuilles. Naast de theoretische verdieping is er ook ruimte voor 360 uur (hetzij 9 weken) praktische toepassing in de vorm van een stage. Hoe is de opleiding ingericht? B.B.: Het is een minstens driejarige opleiding van twee avonden per week en één morgencursus op zaterdag, telkens in verschoven uurrooster en verspreid over verschillende modules zodanig dat studenten hun eigen studieduur kunnen bepalen. Cursisten volwassenonderwijs die reeds tewerkgesteld zijn, kunnen via hun opgedane vaardigheden ook van bepaalde cursussen vrijgesteld worden. In februari ging het nieuwe academiejaar in. Tevreden? B.B.: De kop is eraf: studenten en bedrijven tonen interesse, maar het is nog te vroeg om daarover al uitspraken te doen. Het zal dan ook minstens drie tot vijf jaar duren vooraleer er effectief iets gezegd kan worden over de opleiding, zowel qua impact als tewerkstelling van onze afgestudeerden, waarvan de eersten pas in 2018 worden verwacht. ● Meer weten Surf voor het volledig leerplan naar www.epfc.eu. Het EPFC zal op verschillende jobbeurzen aanwezig zijn, waaronder die van het SIEP. Het schoolpersoneel stelt zich verder beschikbaar om vragen van potentiële studenten tijdens de kantooruren te beantwoorden. BECI - Brussel metropool - april 2015 29
Dynamiek BECI krijgt het label Ecodynamische Onderneming Op 9 maart werden tijdens een plechtigheid de prijzen van de ‘Ecodynamische Onderneming’ uitgereikt. Bij de toekenning van dit Brusselse milieulabel fungeert BECI meestal als jurylid, maar deze keer hoorde de organisatie zelf bij de laureaten en sleepte meteen met verdiende trots twee sterren in de wacht! Laura Rebreanu, BECI H et label Ecodynamische Onderneming onderscheidt al 15 jaar lang Brusselse bedrijven die concrete stappen zetten om hun impact op het milieu te beheersen en te beperken. In september 2000 verkregen 17 ondernemingen hun eerste sterren. Vandaag pronken 193 bedrijfssites met het begeerde label. Dit getuigt van de toenemende belangstelling voor ecomanagement systemen, die hoe langer hoe meer als een onlosmakelijk deel van bedrijfsbeheer worden beschouwd. Het Brusselse label biedt heel wat voordelen. Het is niet alleen gratis en voor alle sectoren toegankelijk: de kandidaten genieten bovendien vijf halve begeleidingsdagen onder leiding van een erkend consultancybureau. De bedoeling is hierbij het proces te helpen opstarten en structureren. Alles verloopt geleidelijk aan, zodat de ondernemer op eigen tempo vooruit geraakt. De begeleiding geldt eveneens als een eerste stap naar het verkrijgen van een internationale milieucertificatie als EMAS of ISO14001. Als jurylid leverde BECI sinds het prille begin zijn bijdrage aan dit mooie verhaal. In 2013 beslisten wij de stap te zetten en ons op onze beurt kandidaat te stellen. Wij vonden namelijk dat wij ons niet mochten beperken tot het aanmoedigen van onze leden om een milieubewuste aanpak te ontwikkelen: wij moesten eerst en vooral zelf het voorbeeld geven. Zo behielden wij verleden jaar twee sterren, met een initiatief in het raam van het ResilieNtWEB project, waarvan wij partners zijn en waarvan de hulpmiddelen bijzonder nuttig bleken bij het verkrijgen van het label. Waaraan dit initiatief zijn succes te danken heeft? Vooreerst aan de steun van de directie en van gans het personeel. De motivatie en de inzet van het voltallige team waren trouwens van vitaal belang om een dergelijk project tot een goed einde te brengen. Verder bleek de begeleiding die wij van Leefmilieu Brussel mochten ontvangen, bijzonder nuttig: wij konden een beroep doen op consultants om onze aanpak te structureren, antwoorden te krijgen op onze vragen, bij elke stap advies en steun te genieten en, wanneer nodig, wat afstand te nemen. Laten we ten slotte nog melden dat wij een continue communicatiestroom naar de medewerkers en het management toe hebben onderhouden om ze voor ons initiatief warm te maken en hen aan te moedigen hier met goede wil aan deel te nemen. Nieuwe hulpmiddelen voor onze leden Wat heeft het behalen van het label ons aangeleerd? In feite, heel veel: een beter en dus gezonder beheer, een 30 BECI - Brussel metropool - april 2015 Van links naar rechts: Laurie Verheyen (BECI), Céline Fremault en Laura Rebreanu (BECI). team dat volledig achter het gemeenschappelijk project staat, veel praktijkervaring op het vlak van milieubeheer en een vlotte omgang met de verscheidene hulpmiddelen die hiermee gepaard gaan, met inbegrip van ResilieNtWEB. Dankzij dit initiatief testen wij voor onze leden nieuwe diensten uit. Daarbij horen bijvoorbeeld een diagnose rond ‘duurzame ontwikkeling’ en een gratis raadpleging voor ondernemingen die het label willen hernieuwen. Bovendien ontwikkelen wij momenteel een opleiding milieubeleid voor ondernemingen, aan de hand van de opleiding Milieuvriendelijke Kantoren waarvoor we met 21 Solutions samenwerken. En ten slotte werken wij nu aan de integratie van de ResilieNtWEB tools in de begeleidingsdiensten die wij aan ondernemingen aanbieden. Wegens het succes van deze hulpmiddelen, die ook door andere Brusselse ondernemingen werden uitgetest, overweegt het Label Ecodynamische Onderneming nu de beste manier om die in het globale proces te integreren, met de bedoeling de zaken gemakkelijker te maken, zowel voor bedrijven die zich kandidaat stellen als voor diegene die het label al hebben verkregen. Om dit uit te testen genieten de drie-sterren-kandidaten van 2015 gratis vier begeleidingsdagen, waarvan twee individueel. Een mooie beloning voor al de geleverde inspanningen om een hoog niveau van milieubeleid te bereiken – en om het proces verder te zetten! ●
Goed verlichten en minder verbruiken: energiepremies en ondersteuning van ondernemingen in het Brusselse Gewest Het energieverbruik verminderen en energieverspilling voorkomen zijn belangrijke doelstellingen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Uit terreinonderzoek door UCM blijkt dat verlichting gemiddeld tussen 40 en 70% van het totale elektriciteitsverbruik van de kleinhandelszaken in Brussel die geen koudegroep bezitten vertegenwoordigt, ongeacht de activiteitensector. Het besparingspotentieel van het elektriciteitsverbruik van de Brusselse handelszaken bedraagt 50% (dit kan oplopen tot 68% voor sommige handelszaken). Dit betekent dus dat ze hun elektriciteitsfactuur met de helft kunnen verminderen. Van de talrijke energiepremies die het Gewest aan ondernemingen voorstelt, ondersteunen de premie A1 voor verlichtingsaudits en de premie E4 voor relighting de inspanningen voor een efficiëntere en minder energievretende verlichting. Deze twee premies kunnen worden gecumuleerd en laten toe om zowel de zichtbaarheid als de energiewinst en de groei van uw onderneming of handelszaak te optimaliseren. Voor meer informatie kan u terecht op de pagina’s over de energiepremies van Leefmilieu Brussel: ◗ www.leefmilieu.brussels/themas/energie/ energiepremies-2015 ◗ Premies A, Studies en audits ◗ Premies E, Energie-efficiënte investeringen Om de handelszaken, kmo’s en zko’s te helpen energie te besparen, bieden UCM en UNIZO een gepersonaliseerde begeleiding door een energieadviseur aan. Zij kunnen u helpen om o.a. de juiste keuze van audit, relighting of financieringswijze te maken. Dankzij de steun van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest via Leefmilieu Brussel is deze begeleiding helemaal gratis. Wil u graag weten wat een performante verlichting voor u kan betekenen ? Bezoek de website en neem contact op met de energieadviseurs voor Brussel : ◗ www.ucm.be/Environnement/Pages-libres/ Cellule-Energie-Bruxelles of ◗ www.unizo.be/energiecoach. Thinkstock
CREATIVITY FOR BRUSSELS PRESENTS WHAT’S YOUR DREAM FOR URBAN FOOD IN 2025 ? Do you have a project in mind and are you looking for a platform to launch your idea? Go for it! SUBMIT YOUR PROJECT ON WWW.CREATIVITY.BRUSSELS
Duurzaam eten: ideeën welkom Wat zal de Brusselaar over tien jaar eten? En: wie zal hem voeden? Om duurzame voeding in Brussel te promoten, heeft de vzw Creativity Call For Brussels, met partnersteun van o.m. BECI, een projectoproep gelanceerd. Wie het beste idee uit zijn mouw weet te schudden, mag rekenen op professionele begeleiding bij het concretiseren van zijn project. Laura Rebreanu, BECI G oed eten, gezond eten, duurzaam eten: voeding is dagelijkse kost en een dagelijkse zorg. Het is ook een beslissende sector van de Brusselse economie, goed voor 4.000 arbeidsplaatsen met een totale omzet van 1,7 miljard euro in 2012. Keerzijde van de medaille: de voedingsindustrie neemt 17% van alle uitgestoten broeikasgassen in België voor haar rekening en een kwart van de milieu-impact van een Brussels gezin wordt toegeschreven aan zijn voedingsconsumptie. Vraag is dan: hoe kun je een gezond dieet aanreiken dat voor iedereen toegankelijk is en tegelijkertijd je voetafdruk verkleinen? En ook: hoe kun je het lokaal voedingsaanbod en de stadslandbouw toespitsen op de reële behoeften van de burgers? En tot slot: hoe kun je de voedingssector als gewestelijke economische motor doen heropleven en onder de aandacht van potentiële ondernemers brengen? Projectoproep Een magische oplossing is er niet. Een eenduidig antwoord evenmin. Wel neemt het aantal privé- en openbare initiatieven in Brussel toe. Zo behoort duurzame voeding nu tot een beleidsprioriteit die minister van Leefmilieu Céline Fremault nauw aan het hart ligt. In diezelfde lijn heeft Creativity Call For Brussels een projectoproep in het leven geblazen rond het thema: Brussels Urban Food 2025. Bedoeling is om een toekomstbeeld te schetsen van de stad en hoe ze over tien jaar met het produceren, verwerken, vervoeren – en dus eten – van voedsel zal omgaan. Met deze projectoproep hoopt BECI als één van de vele partnerorganisaties zo veel mogelijk ondernemingen en ook studenten, burgers en verenigingen te mobiliseren. Indienen van projecten kan tot 31 mei. Het hoeft geen ingewikkeld concept te zijn, het kan zelfs zonder businessplan. Wel moet het project technisch en economisch haalbaar zijn en aansluiten bij het gewestelijk plan voor duurzame voeding. Een multidisciplinaire aanpak is ook mooi meegenomen en verhoogt de kans om bij de (in totaal 30) winnaars te eindigen. De drie finalisten zullen deelnemen aan diverse evenementen rond het thema voeding in Brussel en worden getrakteerd op een reisje naar de Expo 2015 in Milaan waar tevens de uiteindelijke winnaar bekend zal worden gemaakt. Zowel de 30 winnaars als de 3 finalisten zullen op flinke zichtbaarheid kunnen rekenen, maar het houdt hierbij niet op. Creativity Call is niet alleen bedoeld om de creatieve geest van de Brusselaar te prikkelen, maar ook om startups uit de grond te stampen en extra banen te scheppen! Met de nodige coaching zullen de verschillende talenten tot een gedegen businessplan komen om vervolgens deel te nemen aan een crowdfunding-campagne met steun van BECI, Greentech.brussels en MyMicroInvest, alle drie partners van deze actie. Zelf heeft BECI volop vertrouwen in de meerwaarde van dit innovatie- en ondernemerschapsbevorderend initiatief. Dit is precies wat de Brusselse voedingssector nodig heeft om door te groeien als lokaal verankerde industrie. Dat blijkt inmiddels ook uit recent onderzoek van voedingsindustriefederatie FEVIA. De afgelopen jaren heeft het Brussels Gewest er veel innovatieve projecten bijgekregen, gaande van stedelijke landbouw (Choux de Bruxelles, Abattoirs) tot champignons- (PermaFungi, le Champignon de Bruxelles) en insectenkwekerijen (Little Food). Toch ligt Brussel nog ver achter op andere steden zoals Berlijn en New York. Zouden we dit soort initiatieven dus niet beter op een breder publiek richten? De bedenkers van vandaag zijn immers de ondernemers van morgen! Meer weten? Surf naar www.creativity.brussels ● BECI - Brussel metropool - april 2015 33
Dynamiek SELF-EMPLOYED CORNER E-commerce: onze troeven, zwakheden en kansen De Belgische consumenten en ondernemingen kopen hoe langer hoe meer op internet. Maar drie keer op vier gaat een buitenlandse webshop met de bestelling lopen. Nochtans overtreft het aantal online actieve handelszaken in ons land het Europese gemiddelde. Waar wringt het schoentje? Een studie van IZEO en een aantal tips om deze situatie recht te trekken. Miguel Van Keirsbilck, IZEO L aten we beginnen met enkele cijfers over het gedrag van de Belgen op internet. 6.371.000 van onze medeburgers maken hier gebruik van. De doorsnee surfer brengt maandelijks gemiddeld 22u40 op het Web door. 84% van de gebruikers bezoekt minstens eenmaal per maand een e-shop. 74% heeft verleden jaar ten minste één online aankoop gedaan (waaruit wij mogen afleiden dat zes Belgen op tien ook online kopen). Gemiddeld geven zij via dit kanaal jaarlijks 1.932 € uit. Toerisme neemt 30% van dit bedrag voor zijn rekening, maar het aandeel van kleding, schoenen en voeding stijgt gevoelig. Gebruikers surfen ook hoe langer meer via een mobiel toestel, een tablet of een smartphone. Ook wanneer ze niet online kopen, zoeken ze eerst op internet wat ze zich later in de winkel gaan aanschaffen. Er is dus veel vraag, en ze neemt nog toe. Of dit goed nieuws is? Misschien, maar we moeten ons vooral de omvang van het fenomeen realiseren en ons aan deze nieuwe verkoopkanalen aanpassen. Het gaat hier niet alleen om consumptiegoederen, maar ook meer en meer om diensten en e-business. Keerzijde van de medaille: de Belgische ondernemingen en handelaars scoren ten opzichte van dit omzetpotentieel te zwak. 75% van de online aankopen richt zich tot het buitenland, en dan voornamelijk Nederland, Duitsland en Frankrijk. Waar blijven de Belgische e-shops in de top 10 van de online winkels die in België verkopen, naast buitenlandse namen als Amazon, Zalando, 3Suisses, Coolblue of Bol.com? In België verkopen 12.000 ondernemingen via internet (140.000 in Frankrijk …). En wat betreft de webshops, daar vinden we amper 3% handelaars. Kortom, de Belgische ondernemingen en handelaars maken onvoldoende gebruik van de kansen van e-commerce en e-business. Deze achterstand moet dringend worden ingehaald. Gelukkig is het vandaag gemakkelijker en minder duur om zich een online verkoopinfrastructuur aan te schaffen. Met de jongste technologieën kunnen handelaars kopers naar hun website of hun fysieke winkel lokken, zowel lokaal als op een bredere schaal. Ook de toegang tot buitenlandse markten en export wordt nu betaalbaar. Onze ondernemingen kunnen nu bijna op voet van gelijkheid tegen de giganten op de markt concurreren. En met webtools krijgen ze de kans om hun aanbod op nieuwe markten uit de testen. Afspraak op de 2e e-Day Brussels IZEO staat zelfstandigen en KMO’s bij deze uitdaging ter zijde. Verleden jaar kende de eerste e-Day Brussels, de webdag voor zelfstandigen en KMO’s, een overweldigend succes. De tweede editie mag u op 7 mei verwachten. De bezoeker krijgt er toegang tot meer dan 25 voordrachten en opleidingen, ontmoetingen met exposanten en het geïndividualiseerd advies van deskundigen. Iedereen ontvangt er een duidelijke en realistische road map. We zijn overtuigd van de nauwe band tussen e-commerce (of e-business) en export. Wij hebben dus beslist de e-Day Brussels op dezelfde dag en plaats als de Export Day van BECI te laten doorgaan. U geniet twee evenementen tegelijk op Brussels Expo, Heizelpaleis nr. 10! Ze zijn allebei gratis voor de BECI- en IZEO-leden die zich op voorhand inschrijven op www.izeo.be . Damien Jacob (www.retis.be), die dit artikel heeft bezield, wordt tijdens de e-Day één van onze key speakers. Wij geven u dus afspraak op 7 mei voor de tweede editie van de e-Day Brussels! ● Bronnen: E-Commerce : les bonnes pratiques pour réussir, Damien Jacob, edipro ; AWT – Etude des usages des TIC par les PME et citoyens (2013) ; COMEOS – E-Commercestudie in België (2013 en 2014); Federatie BeCommerce (2014) 34 BECI - Brussel metropool - april 2015
• NEEM dEEl aaN conferenties • GENiEt persoonlijk advies • ONtMOEt professionals uit dE sEctOr > Verplicht inschrijVen op www.eday-brussels.be Een concept van: Met de steun van: Brussels Hoofdstedelijk Gewest Partners: ET-Consulting
Dynamiek STARTER Met Allo Nounou is de oppas slechts één telefoontje verwijderd Allo Nounou, een servicebedrijf gespecialiseerd in kinderopvang, helpt ouders in contact te brengen met ervaren babysitters en kinderoppassen. Momenteel is het bedrijf vooral in Brussel en Wallonië actief, maar het breidt zich binnenkort in Vlaanderen uit. A llo Nounou is het geesteskind van Yannis Bakhouche. Als student geneeskunde aan de ULB heeft hij drie jaar geleden een sociale kruidenierszaak op de campus Solbosch geopend, speciaal voor studenten. Het concept kreeg al gauw navolging in Louvain-La-Neuve, op de campus van de UCL, waar nu ook een sociale buurtwinkel prijkt. Als sociaal bewust student, wijst Bakhouche erop dat zijn medestudenten massaal op zoek zijn naar werk, vooral in de kinderopvang. “Op de ad valvas vind je tegenwoordig een heleboel advertenties van studenten die hun diensten aanbieden”, meent hij. “Zo ben ik uiteindelijk op het idee gekomen om studenten via een web platform in verbinding te brengen met ouders die op zoek zijn naar een babysitter.” Allo Nounou werd geboren. Bakhouche startte het bedrijf op met zijn broer en computerexpert Sofiane en advocaat Abdelilah El Mahsini, die “bijzonder behulpzaam is inzake contractbeheer”, aldus Bakhouche. Maar Allo Nounou wil meer dan alleen een uitwisselingsplatform zijn voor ouders en babysitters. De start-up wil zich als professionele en betrouwbare tussenpersoon positioneren op een markt met een ongestructureerd aanbod. “Tot voor kort ging een oppas vinden vooral via mondtot-mond aanbevelingen of je eigen vriendenkring. Via het Internet is dat heel andere koek, omdat je eerst een vertrouwensrelatie moet opbouwen.” Het serviceaanbod van Allo Nounou focust zich op ervaren babysitters en kinderoppassen met kennis van zaken. Het bedrijf onderhoudt dan ook nauwe contacten met een hogeschool die kinderverzorgsters traint. “We beoordelen hun CV alsook hun vaardigheden”, vertelt Bakhouche. “Daarnaast zorgen we ervoor dat ze steeds beschikbaar en in de buurt zijn. Op onze service wordt vaak niet één, maar meerdere keren een beroep gedaan en dit over een periode van enkele weken tot enkele maanden. Op die manier garanderen we de ouders het snel vervangen van babysitters die bij verhindering niet inzetbaar zijn. Dienstverlening is in ieder geval verzekerd. Dit is van essentieel belang bij het opbouwen van een vertrouwensrelatie.” Drie combineerbare diensten worden aangeboden, namelijk kinderopvang, naschoolse begeleiding en privélessen, hetzij op een eenmalige, korte- of langetermijnbasis. De site www.allonounou.be werd in november vorig jaar gelanceerd en heeft alvast honderden uren gepresteerde diensten op de teller. De site is geheel reclamevrij, met uitzondering van mond-tot-mondreclame, en neemt deel aan babybeurzen zoals Baby Days en Babyboom. De website richt zich in de eerste plaats tot particulieren, maar er wordt volop onderhandeld met bedrijf Exploradis om Allo Nounou-chèques aan te maken voor bedrijfspersoneel. De site is momenteel enkel in het Frans beschikbaar, maar er komt binnenkort een Nederlandse versie met het oog op meer zichtbaarheid. Voor de verdere uitbouw van zijn nieuwe platform, ook in het buitenland, steunt Allo Nounou op fondsenwerving. Met dit kapitaal zal het bedrijf zijn leiderspositie als sociaal babysittingsnetwerk in België kunnen consolideren. Om die ambitie waar te maken zal Allo Nounou zijn communicatiebeleid moeten afstemmen op naamsbekendheid onder ouders. Zo zal iedere ouder binnenkort misschien “De telefoon opnemen voor een instant-oplossing.” Meer weten? www.allonounou.be ● Guy Van den Noortgate BECI - Brussel metropool - april 2015 37
Dynamiek Polar Offsite: méér halen uit het menselijk potentieel Geboren avonturier Dixie Dansercoer onderneemt al ruim 30 jaar Noordpoolexpedities. Via zijn firma Polar Circles, opgericht samen met echtgenote Julie Brown, deelt hij al sinds 1999 de onderweg opgeraapte levenslessen. Het nieuwe programma Polar Offsites biedt oplossingen voor gelijk welk bedrijf. Klein of groot. Peter Van Dyck D De op het ijs opgebouwde expertise is goed toepasbaar op verschillende aspecten van het ondernemen. Soms trekt Dixie Dansercoer met zakenmensen naar de Noordpool, maar zo een veeleisende expeditie is uiteraard niet voor elk bedrijf weggelegd. Samen met de logistieke specialist Nordic riep hij daarom Polar Offsites in het leven: programma’s die op maat van iedereen samengesteld kunnen worden. “Ieder bedrijf heeft zijn eigen agenda, zijn eigen identiteit. Geen twee firma’s zijn dezelfde”, weet Dansercoer. “Maar wat ze gemeen hebben, is dat ze nog veel meer uit hun menselijk potentieel kunnen halen. Er is zoveel energie aanwezig op een bedrijf. Als je die doet vrijkomen, kun je heel wat problemen oplossen.” Smartphone blijft thuis Waar men precies op focust, kan dus verschillen van bedrijf tot bedrijf. Teambuilding is natuurlijk de meest voor de hand liggende doelstelling. Dansercoer ziet zelf een toenemend belang van diversiteit (hoe de verschillende seksen of generaties op de werkvloer beter laten samenwerken). Maar evengoed kan er een programma uitgedokterd worden om de interne communicatie bij te spijkeren of de managers op te waarderen. De basisfilosofie is evenwel steeds dezelfde: back to basics. “Het komt erop aan dat je de smartphone, de assistente en alle dossiers achterlaat, zodat er ruimte vrijkomt voor de creativiteit”, legt Dansercoer uit. “Je roept die drukke mensen even een halt toe. Je wijst hen op hun core business, want die verliezen ze weleens uit het oog omdat ze verzuipen in de meetings.” Polar Offsites biedt een menu aan met focus op het creeren van ‘duurzame menselijke energie’. Het startpunt is een zogenaamde keynote. “We vertellen straffe, inspirerende verhalen, maar ik weid ook graag uit over de rol die mijn echtgenote Julie in de expedities vervult. Zij runt de backoffice. Als we tonen wat er achter de schermen gebeurt, kijken mensen verrast op. Zoiets demystifieert, en dat is goed.” Wat later volgt een tweede moment van inspiratie, een workshop. Liefst op verplaatsing: Noorwegen, Zweden, Finland, IJsland of Spitsbergen. “Mensen steken daar de koppen bij elkaar en doen aan netwerking, maar het is ook de bedoeling dat we ons laten inspireren door de gletsjers en de eindeloze sneeuwvlakten. Een sneeuwschoenenwandeling ‘in the middle of nowhere’ opent de deuren van de creativiteit: onmisbaar in de competitieve bedrijfswereld.” 38 BECI - Brussel metropool - april 2015 Geen hardcore consultants Dixie Dansercoer haalt het voorbeeld van Nike aan. Toen het traject met de sportschoengigant begon te lopen, had het bedrijf heel wat te tackelen: er was de geplande bouw van een nieuw mega-verdeelcentrum, waarvoor budgettaire en architecturale kwesties uitgeklaard moesten worden opdat het licht voor de nodige investeringen op groen zou springen. Tevens was er nood aan een groen en duurzaam verhaal en er gaapte een gat tussen de visie van de leidinggevenden en die van de mensen op de werkvloer. Change management was dus de sleutel. “Ik wil duidelijk stellen dat wij absoluut geen hardcore consultants zijn”, benadrukt Dansercoer. “De bedrijven moeten de nieuwe weg uiteindelijk zelf inslaan. Wij faciliteren enkel.” De salesploeg van Nike trok uiteindelijk naar Finland. Weggerukt van de bureaus, kwam er heel wat los. “Je komt op die manier tot een heel ander verhaal dan als je tussen de bedrijven door vergadert. Gevolg: het team heeft er ondertussen een tweede volledig duurzaam verdeelcentrum bij.” Doorheen de opwaardering van het menselijk potentieel met Polar Offsites kunnen bedrijven ook een interne wedstrijd lanceren, waarvan de winnaars mee kunnen op een heuse mini-expeditie onder leiding van Dixie Dansercoer in Spitsbergen, IJsland of Groenland. Vervolgens kunnen zij via een blog hun ervaringen delen. Meer info: www.polaroffsites.com ; www.polarexperience.com ; www.polarcircles.com. ●
COMMUNITY BECI: Fotomomenten Poolreiziger Dixie Dansercoer (zie artikel) was op 24 februari gastspreker op de ZINNER Circle netwerkavond voor onze Nederlandstalige leden. Daar deed hij het verhaal van zijn kite-expeditie rond de Groenlandse ijskap en hoe hij een wereldrecord vestigde. BECI - Brussel metropool - april 2015 39
COMMUNITY Begin maart werd op initiatief van BECI een CEO Meeting in de L42 businessruimte gehouden van promotor Stéphan Uhoda. Gelegen aan de Wetstraat 42, biedt L42 sinds zijn opening in mei 2014 1.500 m² aan leef- en werkruimtes. Op het programma die avond: een debat over de rol van de Wetstraat als economische ontwikkelingsas. Enterprise Europe Brussels organiseerde onlangs een workshop met als thema de ontwikkelingsmogelijkheden en EU-hulpprogramma’s in Oost-Europa, van Wit-Rusland tot de Kaukasus. Zie ook ons artikel op pagina 12. 40 BECI - Brussel metropool - april 2015
COMMUNITY 1,6 miljard moslims op deze aardbol leven volgens de halal-regels. Het gaat niet alleen over eten, maar ook over de daarbij horende producten en diensten. Reden te meer om zich te verdiepen in de halalmarkt- en certificering, tevens onderwerp van deze BECI workshop. Sinds januari stelt de BECI Mobility Hub in samenwerking met D’Ieteren en Interparking een elektrische auto ter beschikking van nieuwsgierige BECI-leden. Info en reserveringen via vc@beci.be. In februari nam BECI, in samenwerking met het VBO, Voka en UWE, deel aan een netwerking-receptie in het Egmontpaleis tussen diplomaten en ondernemers. Minister van Buitenlandse Zaken Didier Reynders en Staatssecretaris voor Buitenlandse Handel Pieter De Crem voerden het woord. BECI - Brussel metropool - april 2015 41
Het Waals-Brabants Conventiebureau 01. Het Waals-Brabants Conventiebureau (BWCB) zet alles op alles om van je volgende meeting een succes te maken. Men houdt er rekening met al je specifieke noden en helpt je zoeken naar locaties en partners. Ontdek een breed gamma aan beroemde en verrassende plekken in de regio: de abdij van Villers, de kastelen, de talrijke golfterreinen en het gigantische congrescentrum in de nabijgelegen UCL en het slagveld van Waterloo. 2015 is de tweehonderdste verjaardag van de slag van Waterloo. Aarzel niet ons te contacteren indien u hierover meer informative wenst ! De regio beschikt over een selectie van meer dan 20 zakenhotels met een gecumuleerde capaciteit van meer dan 2000 bedden en met vergaderinfrastructuur van hoge kwaliteit. Contact: info@bwcb.be www.bwcb.be Waals-Brabant : vruchtbare grond voor vruchtbare meetings! 02. The Good Time Company Het meest innovatieve concept van het jaar: een interactieve schattenjacht, met hulp van touchscreen tablets. Uw omgeving verandert zich in spelgebied: de teams oriënteren zich met behulp van tablets uitgerust met GPS en gaan uitdagingen en raadsels aan verspreid over het gekozen gebied. Deze 21ste eeuwse speurtocht komt in 3 formules: te voet, per elektrische fiets (ideaal als uw bedrijf betrokken is bij duurzame ontwikkeling) en achter het stuur van de legendarische 2PK! Met ongeveer 75 tochten beschikbaar in Wallonië en Brussel, is The Good Time Company de perfecte partner voor uw succesvolle, zakelijke evenementen. Bied uw medewerkers deze voor iedereen toegankelijke, verenigende en originele ervaring aan. Contact: Conny +32 (0)470 598 298 info@thegoodtimecompany.com www.thegoodtimecompany.com De meest hilarische teambuilding van het jaar © Culturespaces ®l+®cine -® A. Kouprianoff
© BEST WESTERN PLUS Hotel & Aparthotel Casteau Resort Mons - Didier De Weerdt. Casteau Resort Hotel 03. Vlakbij de weg die naar het mooie Bergen leidt ligt het Best Western Casteau Resort Hotel, met 58 kamers en 32 prachtige appartementen. Makkelijke toegang, uitgebreide gratis parkeermogelijkheden en de gezellige sfeer maken van dit hotel een uitstekende keuze voor meetings, seminars of trainingen, in een no-nonsense omgeving waar je budget gerespecteerd wordt. De 3 flexibele meeting rooms, allemaal met natuurlijk daglicht, kunnen gebruikt worden voor vergaderingen tot 300 deelnemers en zijn uitgerust met de laatste snufjes. Voeg daar een goede keuken, een leuke bar, een uitstekend fitnesscentrum met sauna en jacuzzi en een vriendelijke bediening aan toe en je krijgt een winnend recept voor je volgende meeting! Faciliteiten: • Kamers: 58 • Appartementen: 32 • Meeting rooms: 3 • Maximale meetingcapaciteit: 300 • Parkeerplaatsen: 150 Contact: management@casteauresort.be www.casteauresort.be 04. Castel de Pont-à-Lesse De charme en de authenticiteit die deze unieke plek oproept zal je in even hoge sferen brengen als het comfort, de keuken en de locatie in het hart van een met forten en kastelen bezaaide vallei. Dit hotel is gehuisvest in een herenhuis dat dateert uit 1810 en biedt prachtige uitzichten over de Lesse en een eigen park van 25 hectare. Het hotel beschikt over 14 meeting rooms. 9 daarvan zijn multifunctioneel en kunnen tot meer dan 300 mensen herbergen. Het Orangerie restaurant heeft een panoramische glazen wand voor rustgevende blikken over de boomtoppen. Je all inclusive seminarie kan aangepast worden naar wens. Goed voor een geweldige business break! Faciliteiten: • Kamers: 91 • Meeting rooms: 14, waarvan 9 multifunctioneel • Meetingcapaciteit: 300 • Nieuw Caveau restaurant voor 20 mensen max, met geraffineerd 4-gangenmenu's Contact: sales@casteldepontalesse.be www.casteldepontalesse.be Goed voor een geweldige business break! Kom samen in Europa’s culturele hoofdstad! ©Casteau - Michel Chevalier
05. Corsendonk Sol Cress Wat is er meer natuurlijk en verkwikkend dan de zuivere boslucht van de Ardennen om uw gedachten en concentratie te optimaliseren… Gelegen op een steenworp van de stad Spa, wereldbekend om zijn thermen en waterbronnen, is het Corsendonk Sol Cress de ideale plaats om uw volgend seminar te organiseren. Het Domein is functioneel en modern uitgerust met 110 kamers en 9 vergaderzalen, met daglicht, voor een totale capaciteit tot 300 personen. De zalen worden opgesteld volgens uw wensen en zijn voorzien van modern didactisch materiaal en wifi-connectie. Faciliteiten: • Kamers: 110 • Meeting rooms: 9 • Meetingcapaciteit: 10 tot 300 • Omgeven door groen Contact: info.solcress@corsendonksolcress.com www.corsendonkclubs.com 06. Je evenement te midden van het groen! Floréal La Roche-en-Ardenne Het domein van Le Floréal La Roche-en-Ardenne ligt in een domein van vier hectare, in het hart van de Ardense bossen. Te midden van deze ongerepte natuur, aan de oever van de Ourthe, staat het indrukwekkende kasteel met 76 kamers. Le Floréal beschikt over een seminarcentrum met acht zalen die genieten van natuurlijke lichtinval en ruimte bieden aan 10 tot 170 personen. Dit prachtige domein biedt tal van gratis buitenactiviteiten zoals minigolf, petanque, tennis, omnisportterrein, zwembad ( juli en augustus). De bowlingbanen, biljarttafels en dansavonden zorgen voor puur plezier. Le Floréal La Roche-en-Ardenne biedt zijn gasten de perfecte combinatie van ontspanning, sport, vrije tijd, culturele bezoeken en een verfijnde keuken met streekgerechten. Infrastructuur: • Indrukwekkend historisch gebouw • Park van 4 hectare • Kamers: 76 • Appartementen: 38 • Vergaderzalen: 8 • Vergadercapaciteit: 10 tot 170 personen Floréal La Roche, uw kwaliteitsbestemming! Contact: Christel BULTOT Avenue de Villez 6 • 6980 La Roche-en-Ardenne sales.laroche@florealgroup.be • www.businesslaroche.be asbl Joie & vacances, tourisme pour tous © OPT-J.P.Remy ©OPT-J.P.Remy Copyright Vauban
COMMUNITY De restauranttip van aGenDa MaGaZine rouge tomate •••• Tien jaar geleden berichtten we voor het eerst over het toen nog prille Rouge Tomate, en intussen is het restaurant uitgegroeid tot een vaste waarde. Maar nu chef Alex Joseph sinds kort de titel van Young Chef 2015 mag voeren, ontploft zijn succes pas echt. Dat hij zijn titel niet heeft gestolen, bewees hij in een schitterende maaltijd waar menig topkok jaloers op mag zijn. De kort gebakken tonijn met gewokte groenten van de beginjaren heeft nu plaats geruimd voor een verfijnde keuken die ingrediënten nauwkeurig samenbrengt tot een kunstwerkje waar je niet alleen eerst een kwartier naar wilt kijken, maar dat ook fantastisch smaakt. Elk blaadje, druppeltje en kruimeltje heeft een functie op het bord. Dit is een zeer weldoordachte keuken, die toch niet inboet aan spontaniteit en lef. De prijzen liggen iets hoger dan vroeger (ongeveer 25 euro voor een voorgerecht en 30-35 euro voor een hoofdgerecht), maar zowel de keuken als de zeer vlotte bediening rechtvaardigen dat. Zullen we u even laten watertanden? Dan raden we u een voorgerecht aan met stukjes inktvis gebakken op Galicische wijze met Iberische chorizo, piquillos, gekonfijte tomaten en inktvisinkt. Een speelse variant op een oud thema. Ons hoofdgerecht was een zeebaars bedekt met een flinterdunne broodkorst, met eekhoorntjesbrood, sneetjes Bayonneham, vijgen, kastanjes en verse wilde kruiden. Ditmaal geen variant, maar een fantastische creatie die tot in de perfectie werd uitgevoerd. En dan de AGENDA is het uitmagazine van Brussel dat elke week door meer dan 150.000 mensen gelezen wordt. Ze krijgen het volledige overzicht van wat er te beleven valt in de stad: muziek, expo, resto, cinema, en nog veel meer. Met een advertentie in AGENDA bereikt u de actieve Nederlandstalige, Franstalige en Engelstalige Brusselaar. Meer informatie vindt u op www.agendamagazine.be/adverteren BECI - Brussel metropool - april 2015 45 dessertkaart! Eindelijk nog eens een chef die nagerechten durft te maken. Geen crème brûlée of tiramisu hier, maar wel een parfait met clementines, meringue, witte chocolade, een wolkje munt en witte druiven. Of de beste mi-cuit van chocolade die u ooit hebt geproefd, met een ganache van pompoen met karamel, speculaasijs en rozijnen in rum. Wij hebben bij deze officieel een nieuw favoriet restaurant. karolien merchiers Info Louizalaan 190, Elsene, 02-647.70.44, www.rougetomate.be, ma > vr 12 > 14.30 & 19 > 22.30, za 19 > 22.30 Voor meer restauranttips: agendamagazine.be © Saskia Vanderstichele
COMMUNITY NEWS LEDENNIEUWS Sales Academy, de eerste school die een praktijk praktijkopleiding sales aanbiedt in België In samenwerking met ICHEC-Enterprises richt Thibaut Deckers, een jonge ondernemer, ‘The Sales Academy’ op. Dit is de eerste Belgische academie die al haar aandacht en expertise besteedt aan de praktijkopleiding ‘verkoop’. Ze richt zich tot junior verkopers, ervaren verkopers, sales managers of toekomstige sales managers met, voor elke doelgroep, een op maat gemaakte opleiding. De opleidingen van de Sales Academy worden in drie modules aangeboden: "Starter", "Advanced" en "Management" om zo aan de verschillende behoeften van de deelnemers te voldoen, afhankelijk van hun professioneel niveau en de trends van de commerciële sector. De Sales Academy brengt de beste opleiders op het gebied van sales samen. Alle verkoopdomeinen worden vertegenwoordigd. De modules beperken zich tot 15 personen om een betere onderwijskwaliteit en interactiviteit te vrijwaren. Intra-company training op maat van uw product of dienst is tevens op aanvraag beschikbaar. Registratie: www.thesalesacademy.be Contact: thibaut@thesalesacademy.be Een studiebeurs en een stage in Griekenland De Belgisch-Griekse Kamer van Koophandel heeft zijn Reis- en Studiebeurs uitgereikt aan de heer Nguyen Quoc Phi Quan, van de Solvay Business School of Economics and Management aan de Université libre de Bruxelles. Van links naar rechts: de heer Sacaroglou, de heer Nguyen Quoc Phi Quan naast zijn ouders, de heer Chalastanis en de heer Akritidis. Het staat in de E-mag Sinds 2008 wordt deze prijs uitgereikt aan een verdienstelijke Belgische student om hem toe te laten een stage in een Grieks handelsbedrijf te lopen en Griekenland te ontdekken. Dit jaar zal de heer Nguyen Quoc Quan Phi een stage in de firma Coco-Mat verrichten. De prijsuitreiking gebeurde aan de Griekse ambassade in België, in aanwezigheid van de ambassadeur, de heer Chalastanis, van de ambassadeur van België in Athene, de heer van den Reeck, van de voorzitter van de Belgisch-Griekse Kamer van Koophandel, de heer Akritidis, van de vicedecaan van de ULB, de heer Michel Verstraeten, en van Generaal Jef Van den Put, Hoofd van het Militair Huis van de Koning. De prijs werd uitgereikt door de heer Sacaroglou, Vicevoorzitter van de Belgisch-Griekse Kamer van Koophandel en initiatiefnemer van dit project. Het merk ‘Brussel”: een rechtzetting Goed bestuur? Had iemand het over goed bestuur? Vastgoed: tijd is geld Openbare aanbestedingen, ook voor KMO's Ontmoetingen tussen jongeren en ondernemingen De troepen aanmoedigen Deze artikels staan ook op onze website: www.beci.be/newsletter/e_mag 46 BECI - Brussel metropool - april 2015 In ons vorig nummer publiceerde wij een interview van Pascal Sac, opdrachthouder communicatiestrategie en territoriale marketing bij het Agentschap voor Territoriale Ontwikkeling (zie: Brussel, een valoriseerbare en te valoriseren merk). De heer Sac vraagt ons te verduidelijken dat hij effectief meewerkt aan territoriale marketinginitiatieven voor bepaalde Brusselse wijken (Kanaalzone, Mediapark Reyers ...) en zich in dit domein specialiseerde, maar dat hij niet instaat voor het beheer van het door de Brusselse regering gekozen merk ‘be.brussels’ », in tegenstelling tot wat het artikel laat vermoeden.
COMMUNITY LEDENNIEUWS Een gratis opnamestudio voor video broadcasts in Brussel! Orange Clignotant heeft zijn kantoren en gloednieuwe opname- en montagestudio's ondergebracht in de Vaandelstraat, achter het Erasmushuis in Anderlecht. Your Brussels Business and Social Partner www.beci.be U vindt er een opnameruimte van meer dan 100 m² die volledig uitgerust is voor video broadcasts, rechtstreeks op de vloer en met cyclorama: verlichting, geluidsopname, prompter, grote monitors ... Alles staat klaar om te worden gebruikt en wordt gratis ter beschikking gesteld van de klanten, net als de Nespresso® en andere dranken. customized services advice seminars networking Als kers op de taart organiseert Orange Clignotant ook een gratis pendeldienst (op afspraak) van en naar het station Brussel-Zuid, op minder dan 10 minuten rijden, voor klanten die van ver komen. trainings events Deze unieke aanbieding maakt deel uit van het uiterst professionele aanbod voor audiovisuele producties van ons agentschap, dat dit jaar zijn 10de verjaardag viert en zo'n 1.500 producties op de teller heeft staan. U komt er meer over te weten op onze website, die voor de gelegenheid in een nieuw kleedje werd gestoken: www.orangeclignotant.be Meer informatie over de studio: http://www.orangeclignotant.be/studio-green-key.html Orange Clignotant bvba, Vaandelstraat 45 1070 Brussel info@orangeclignotant.be – tel. 32 2 377 12 68 Carrefour België opent dit jaar de hypermarkt van de toekomst! Our partners make it possible. Carrefour Belgium opent nog dit jaar de Hypermarkt van de toekomst. Dit ambitieuze project, waar meer dan 500 experten aan meewerken, steunt op 8 pijlers: een hypermoderne winkelervaring voor de klant; een digitale aanpak; de ruimste keuze aan producten; innoverende diensten; een soepele opstelling zodat ze zich aan elk publiek en omgeving kan aanpassen; het plezier van hedendaagse eenvoud; lage prijzen en scherpe promoties; en een duurzame aanpak. De Hypermarkt van de toekomst zal in het najaar van 2015 de deuren openen. De ligging wordt later meegedeeld. BECI - Brussel metropool - april 2015 47
COMMUNITY Altran neemt Nspyre over, de toonaangevende Nederlandse R&D dienstverlener Altran, wereldwijde leider op het gebied van innovatie en hightech engineeringadvies, heeft de volledige overname aangekondigd van Nspyre, de toonaangevende Nederlandse dienstverlener op het gebied van R&D en hightech technologie. Met 680 medewerkers die gespecialiseerd zijn in softwareontwikkeling en mechanical engineering, voegt Nspyre waarde toe aan de belangrijkste spelers in de hightech, traffic & infrastructuur, automotive, industry en energy & utilities markt. Nspyre is in 2008 ontstaan uit de fusie van de technische automatiseringsafdelingen van Ordina en Atos Origin. Het bedrijf heeft in Nederland een toonaangevende positie weten te bemachtigen op het gebied van innovatie, R&D en complexe en bedrijfskritische systemen. Nspyre biedt een brede set van competenties met elf gespecialiseerde technologie units die het gehele ontwikkelingsproces omvatten, van advisering en projectmanagement tot ontwikkeling, engineering, testing en implementatie. Het bedrijf beschikt over een breed klantportfolio bestaande uit vooraanstaande marktpartijen en genereerde in 2014 € 64 miljoen aan inkomsten. “In navolging van de integratie van TASS in 2014, ligt de overname van Nspyre op één lijn met de strategische doelstellingen van de Groep en zal het de oplossingen van Altran voor Intelligent Systems en Lifecycle Experience versterken. Altran Benelux beschikt nu over een Benelux team van maar liefst 1800 innovatiemakers, van wie 1000 in Nederland. Hierdoor is Altran het toonaangevende adviesbureau voor innovatie en hightech in deze regio”, verklaarde Chief Executive Officer Altran Benelux, Pascal Laffineur over deze overname. VLM Airlines start 4 nieuwe lijnvluchten vanuit Luik Vanaf 1 mei lanceert VLM Airlines wekelijks 36 vluchten vanuit Liège Airport naar vier nieuwe bestemmingen: Nice en Avignon in Frankrijk, en Venetië en Bologna in Italië. VLM Airlines gebruikt hiervoor vliegtuigen met 50 zitplaatsen, die speciaal aangewezen zijn voor dit type vluchten. "Met deze nieuwe lijnvluchten bedienen wij zowel toeristen als zakenreizigers. Alle vier bestemmingen zijn zowel grote toeristische aantrekkingspolen als belangrijke zakencentra in hun respectieve regio’s," aldus Arthur White, CEO van VLM Airlines "Het zuiden van Frankrijk en het noorden van Italië zijn erg in trek. Veel Belgen, Nederlanders en Duitsers hebben een tweede verblijf in de Provence, de Azurenkust, Venetië, Toscane of de Adriatische Kust, hebben daar familie of gaan daar gewoon graag op vakantie. Wij zijn ervan overtuigd dat dit slechts het begin van een vruchtbare samenwerking is," aldus Luc Partoune, CEO van Liège Airport. EF: 50 jaar taalonderwijs EF (Europeiska Ferieskolan - Europese vakantieschool) werd in 1965 door de jonge Zweed Bertil Hult opgericht. Vandaag is EF uitgegroeid tot de grootste privé onderneming voor taalonderwijs, met een totaal van 500 kantoren en scholen in 53 landen en 40.500 personeelsleden, leraren en begeleiders. EF staat vandaag voor ‘Education First’. De onderneming, die sinds 1993 ook in België aanwezig is, heeft al aan 15 miljoen mensen taalonderwijs verstrekt. Voor haar 50e verjaardag heeft ze de eerste genormaliseerde en kosteloze test van de kennis van het Engels gelanceerd, de zogenaamde EF Standard English Test (Efset). Dit gebeurde in nauwe samenwerking met specialisten van de Harvard Graduate School of Education en van de University of Cambridge. In de ganse wereld moeten miljoenen mensen het bewijs afleveren van hun kennis van het Engels om aan de universiteit, op persoonlijk vlak en/of in hun carrière door te groeien. Klassieke tests zijn vaak duur en verplichten de kandidaten soms tot verre verplaatsingen, zelfs in het buitenland. Efset is online beschikbaar en geeft studenten gratis toegang tot een hoogkwalitatieve genormaliseerde test van hun Engels. De lancering van Efset is goed nieuws voor 2 miljard studenten Engels in de ganse wereld. Ook voor scholen, ondernemingen en regeringen is dit een waardevol hulpmiddel. Info: http://www.ef.be/nl/ 48 BECI - Brussel metropool - april 2015
Pascal Smet : “Geven de minder ervaren bikers een duwtje in de rug” “ Om van Brussel een echte fi etsstad te maken, moeten we nog een versnelling hoger schakelen. Fietsen is de snelste en meest effi ciënte manier om zich te verplaatsen in de stad. Het is fi jn en gezond! Bike Experience maakt het mogelijk om meer mensen op de fi ets te krijgen. De coaches geven de minder ervaren bikers het duwtje in de rug dat ze soms nodig hebben om met de fi ets naar het werk te gaan. ” Doe mee met Bike Experience! Wil je graag vlot leren fi etsen in het Brussels verkeer? Kan je al fi etsen? Doe dan mee als Biker! Elke lente is Bike Experience van de partij. Het doel? Meer Brusselaars op de fi ets krijgen! Bike Experience koppelt je met een doorwinterd fi etser – jouw Coach – en zorgt voor een opleiding ‘fi etsen in het stadsverkeer’. Van 27 april tot 6 mei ga je dan de uitdaging aan om twee weken naar het werk te fi etsen. Jouw Coach helpt je de eerste drie dagen met goede raad onderweg. be biker be coach ONTDEK DE VRIJHEID VAN DE FIETS 27/04 > 08/05 INSCHRIJVING 21 /03 > 21/04 Heb je geen fi ets? Bike Experience leent je er één. Schrijf in op www.bikeexperience.be voor 21 april. “ Ik ondervond dat fi etsen in Brussel lang niet zo gevaarlijk is als ik dacht, als je enkele basisregels in acht neemt ” Nathalie D. “ Dankzij de raad van mijn Coach was ik gemotiveerd genoeg om elke dag op mijn eentje naar het werk te fi etsen. Mijn vriend is uiteindelijk ook beginnen meefi etsen, dus mijn coach heeft meteen voor twee frequente fi etsers gezorgd. ” Daphné J. Pascal Smet, Minister van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, belast met Mobiliteit en Openbare Werken 1 3 COACH DAGEN
LA TOURNETTE GOLF ACADEMY Ontdek de golfsport in één van de mooiste Clubs van het land, gelegen dichtbij de ring ten zuiden van Brussel: GOLF ONTDEKKINGSNAMIDDAG elke zondag ! Programma (2u15): • 14u45 Onthaal van de deelnemers • 15u00 GOLF INITIATIE • 16u30 Drankje en informatie: hoe te beginnen met golf? € 5,- p.p. – beperkt aantal plaatsen – correcte kledij vereist (geen jeans). Schrijf u snel in ! info@tournette.com • 067-894 266 www.tournette.com Chemin de Baudemont 21 - 1400 Nijvel
COMMUNITY IMPRESSION OF A BRIT Fattypuffs and Thinifers, Ghegs and Tosks When I arrived in Brussels half-a-century ago, one of the first indications of intra-community tensions was a sign in French on a shop door in the periphery: “no entry for beggars, hawkers and French-speakers” (“accès interdit aux mendiants, colporteurs et francophones”). I thought this was a bit harsh, particularly since the francophones were left to the end… Richard Hill B ut this reminded me of André Maurois, the French author, who wrote a book ostensibly for children but with a cryptic message for adults. Entitled Patapoufs et Filifers (Fattypuffs and Thinifers in the English edition), it described an underground world divided between two incompatible nations, one pleasure-loving and pacific (the Patapoufs/ Fattypuffs), the other nervous and irritable (the Filifers/Thinifers). At the time it was published (the early 1930s), adult readers could have been forgiven for thinking that the Patapoufs/Fattypuffs were a thinly disguised version of the French nation, while the Filifers/Thinifers were the Germans. But, to quote Maurois in person, “the minds of different generations are as impenetrable one by the other as are the monads of Leibniz.” Which J P Hartley expressed much more elegantly with the words: “The past is a foreign country: they do things differently there.” So the French/German interpretation of the book has failed to stand the test of time. The Germans are the pleasure- and peace-loving people these days, making the French look positively warlike by comparison (all of which is part of the ‘Us & Them’ makeup of the human mind). A much more intriguing interpretation these days is the idea that Maurois might have been thinking of Albania. After all, this is a nation divided into competing tribes, the Ghegs to the north and the Tosks to the south, divided by the Shkumbin River (yes indeed!). A very neat, almost fictional, arrangement you might say. Moreover, genetic divisions between the two tribes were reinforced by religious and political alignments which kept them apart during the long period of Ottoman rule (15th20th centuries). The Tosk-inhabited south of the country was incorporated into the Ottoman Empire, while the northern and viscerally tribal Ghegs kept their independence both of the Ottomans and of one another. Most people know little about Albania these days except that its leader, prior to the collapse of communism, spent most of his national budget building reinforced concrete pillboxes that were never used for defence but only, since then, as holiday homes and fast food outlets. Now despite its recently chequered record as an ally of communist China, Albania can take credit for a number of important contributions to the European past. The original inhabitants of this small country were the Illyrians, along with the Basques one of the most distinguished and distinguishable elements in this continent’s early history. Over the intervening centuries, Albanians succeeded in colonising much of the west coast of Greece, penetrating into the Peloponnese in the south and even to Thrace in the northeast. A friend of mine, who perhaps significantly is a Greek national from the island of Crete, insists that the Greeks on the west side of the country are essentially Albanians and those on the east side are Slavs… But back to Andre Maurois : isn’t it reasonable to think that he was writing about Albania? Yet, the odd thing is that he was living in Canada when he wrote the book. So maybe, after all he was thinking of the French and the British? Since we’re on the subject of Albania, here is an ethnic joke which involves Albanians (and inevitably Greeks): An Albanian knocks at the door of a Greek farmhouse after a long and tiring journey across the mountains and asks for food. “Sorry,” says the Greek, “we've nothing ready. Would you mind eating yesterday's food?” “Happily!” says the Albanian, his eyes widening in anticipation. “Then come back tomorrow,” says the Greek. The Greek, it seems, is an Albanian in disguise. ● BECI - Brussel metropool - april 2015 51
COMMUNITY BECI - Kamer van Koophandel Brussel NOTULEN VAN DE ALGEMENE VERGADERING VAN 1 OKTOBER 2014 Samenstelling van het bureau van de Vergadering De zitting wordt om 16 uur geopend door de Voorzitter, dhr. Thierry Willemarck, die de vergadering leidt. De leden die de aanwezigheidslijst nog niet zouden hebben ondertekend, worden verzocht om deze statutaire formaliteit te vervullen. Enkele leden hebben zich verontschuldigd. Hun brieven werden opgenomen in het dossier van de zitting. Zetelen naast de Voorzitter: de heren Alexandre Cleven, Michel De Bièvre en Christian Sanders, Ondervoorzitters, dhr. Pierre Konings, Penningmeester, dhr. Olivier Willocx, Gedelegeerd bestuurder en Mevr Joelle Evenepoel, Bestuurder Secretaris Generaal. mevr. Joëlle Evenepoel wordt aangewezen als secretaris van de zitting. Statutaire voorschriften De datum en de agenda van de Algemene vergadering werden vastgelegd overeenkomstig de statuten. De oproeping en de agenda verschenen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van juni en september 2014. Deze magazines werden aan elk lid afzonderlijk per post bezorgd. 1. Goedkeuring van de notulen van de gewone Algemene vergadering van 2 oktober 2013 De notulen van de gewone Algemene vergadering van 2 oktober 2013 zijn verschenen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van april 2014. Deze notulen worden unaniem goedgekeurd. 2. Verslag van de Raad van bestuur Het jaarverslag werd integraal opgenomen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van september 2014. De vergadering keurt dit verslag eenparig goed. 3. Goedkeuring van de jaarrekeningen voor het boekjaar 2013-2014 A. Voorstelling van de jaarrekeningen De jaarrekeningen en het begrotings52 BECI - Brussel metropool - april 2015 CATEGORIE ONDERNEMING A C D E Natuurlijke persoon Onderneming die gewoonlijk niet meer dan 19 werknemers tewerkstelt van 20 tot 49 werknemers van 50 tot 99 werknemers BEDRAG 2014-2015 EXCL BTW 205 € 578 € 935 € 2.604 € ontwerp van BECI - Kamer voor Handel en Nijverheid van Brussel werden uitgedeeld bij het binnenkomen van de vergaderzaal. Bovendien werd, conform artikel 48 al. 2 van de statuten, het detail van de jaarrekeningen en van de begroting ter beschikking gesteld van de leden op de zetel van BECI-KHNB, acht dagen vóór de algemene vergadering. Dhr. Pierre Konings, Penningmeester, leest de resultaten van het afgelopen boekjaar voor en becommentarieert ze. B. Verslag van de Commissarisrevisor Het verslag opgesteld door BDO bedrijfsrevisoren concludeert zonder voorbehoud dat de balans op 30 juni 2014 een getrouw beeld weergeeft van het vermogen, van de financiële toestand en van de resultaten van BECI-KHNB. De algemene vergadering keurt de rekeningen voor het boekjaar 2013-2014 eenparig goed. De Voorzitter houdt eraan dhr. Pierre Konings te danken voor zijn inzet en het geleverde werk als Penningmeester. Hij vraagt om hem te applaudisseren. 4. Begrotingsontwerp voor het boekjaar 2014-2015 en bepaling van de bijdrage voor het boekjaar 2014-2015. De heer Olivier Willocx leest het begrotingsontwerp voor dat de Raad van bestuur heeft opgesteld en dat is gebaseerd op de meest objectieve vooruitzichten wat betreft de inkomsten en de uitgaven voor het boekjaar 2014-2015. Deze begroting wordt unaniem goedgekeurd. De Raad van bestuur stelt voor om de bijdragen voor het boekjaar 2014-2015 met 2,5% te indexeren. Wat de beroepsverenigingen betreft, wordt hun bijdrage, zoals vorige jaren, berekend in functie van het aantal aangesloten leden. De algemene vergadering keurt het begrotingsontwerp en de verschillende bijdragen unaniem goed. 5. Kwijting aan de bestuurders en de commissarissen Op vraag van de voorzitter stemt de algemene vergadering unaniem in om kwijting te verlenen aan de leden van de Raad van bestuur en de Commissarisrevisor. De voorzitter dankt de vergadering voor haar vertrouwen. 6. Verkiezing van de Raad van bestuur De statuten voorzien dat 14 leden van de Raad van bestuur een sabbatjaar moeten inlassen. Het gaat om: Thierry Conrads, Jean-Claude Daoust, Denis Delforge, Alain Flausch, Michel Govaerts, Bernard Gustin, Jean-Pierre Jaucot, Pierre Konings, Pierre Marcolini, Ine Mariën, Frédéric Rouvez, Sam Van de Kerckhof, Baudouin Velge, Philippe Zone. 2 leden van de Raad van bestuur verlaten ons. Het gaat om Renaud Martin en Karel Lowette. De voorzitter houdt eraan te vermelden hoezeer wij hun samenwerking op prijs hebben gesteld en wil hen bedanken voor hun actieve en constructieve bijdrage aan onze werkzaamheden.
COMMUNITY Hij stelt de algemene vergadering voor om hen een warm applaus te geven. Tot slot leest de voorzitter de namen voor van de personen die een geldige kandidatuur hebben ingediend voor de vorming van een nieuwe Raad van bestuur: Terug uit sabbatjaar: Jean-Paul Bissen, Patrick Bontinck, Sophie Leclercq, José Zurstrassen. Nieuwe kandidaturen: Peter Loyens (Krinkels), Yilmaz Ozcan (MTK+ Bearing Factory), Anne Tilleux (Nauta Dutilh), Mehmet Turkoz (Cricket & Co), Philippe Van de Brande (SITA), Marc Van Thournout (Logistica). Aangezien er evenveel kandidaten als te begeven mandaten zijn, moet er niet worden gestemd. De Raad van bestuur voor het boekjaar 2014-2015 zal dus als volgt zijn samengesteld: 1. Agie Sandrine 2. Ataya Georges 3. Azaoum Rachid 4. Battaille Laurence 5. Bissen Jean-Paul 6. Bontinck Patrick 7. Borremans Brigitte 8. Cleven Alexandre 9. De Beir Theo 10. De Bièvre Michel 11. Deflem Luc 12. Delens Jean-Jacques 13. Delescaille Hugues 14. De Swaef Johan 15. Evenepoel Joëlle 16. Henry Catherine 17. Jespers Francis 18. Leclercq Sophie 19. Lhomme Philippe 20. Loncour Frédéric 21. Loyens Peter 22. Maelschalck Martine 23. Maes Ann penningmeester en tot de benoeming van de leden van het Uitvoerend comité. 7. Benoeming van de Commissarisrevisor 24. Mechbal Mohamed 25. Nifle Olivier 26. Ouriaghli Sadik 27. Ozcan Yilmaz 28. Querton Vincent 29. Sanders Christian 30. Stadsbader Barbara 31. Tilleux Anne 32. Turkoz Mehmet 33. Van de Brande Philippe 34. Vandenbosch Jean-Claude 35. Van Perlstein Philippe 36. Van Thournout Marc 37. Van Weyenbergh Rodolphe 38. Wachtelaer Philemon 39. Wibo Jean-Charles 40. Willemarck Thierry 41. Willocx Olivier 42. Zurstrassen José De kandidaturen en de samenstelling van de Raad van bestuur voor het boekjaar 2014-2015 worden door de algemene vergadering unaniem goedgekeurd. Conform de statuten zijn de mandaten die de algemene vergadering toekent één jaar geldig. De aldus samengestelde Raad van bestuur zal overgaan tot het aanstellen van een voorzitter, drie ondervoorzitters, een De Algemene vergadering beslist unaniem om het mandaat van Commissarisrevisor toe te vertrouwen aan E&Y Bedrijfsrevisoren, vertegenwoordigd door Eric Van Hoof. Het budget bedraagt per jaar 7000€ excl BTW, geïndexeerd. Deze benoeming geldt voor een termijn van 3 jaar. 8. Toespraak van de voorzitter De Voorzitter verwijst naar enkele markante gebeurtenissen van het voorbije jaar. 9. Toekenning van de medaille van BECI - Kamer van Koophandel Brussel De voorzitter overhandigt de medaille van BECI - Kamer van Koophandel Brussel aan ondernemingen die al gedurende respectievelijk 75, 50, 40 en 25 jaar lid zijn. In naam van de Raad van bestuur feliciteert en dankt hij de leden die deze onderscheiding krijgen. Hij vraagt de algemene vergadering om hen een warm applaus te geven. De voorzitter dankt de vergadering en sluit de zitting om 16.45 uur. Thierry Willemarck, Voorzitter Olivier Willocx, Gedelegeerd Bestuurder BECI – Verbond van Ondernemingen te Brussel NOTULEN VAN DE ALGEMENE VERGADERING VAN 1 OKTOBER 2014 Samenstelling van het bureau van de Vergadering De zitting wordt om 16.45 uur geopend door de Voorzitter, dhr. Thierry Willemarck, die de vergadering leidt. De leden die de aanwezigheidslijst nog niet zouden hebben ondertekend, worden verzocht om deze statutaire formaliteit te vervullen. Enkele leden hebben zich verontschuldigd. Hun brieven werden opgenomen in het dossier van de zitting. Zetelen naast de Voorzitter: de heren Alexandre Cleven, Michel De Bièvre en Christian Sanders, Ondervoorzitters, dhr. Pierre Konings, Penningmeester, dhr. Olivier Willocx, Gedelegeerd bestuurder en mevr. Joëlle Evenepoel, Bestuurder Secretaris Generaal. mevr. Joëlle Evenepoel wordt aangewezen als secretaris van de zitting. Statutaire voorschriften De datum en de agenda van de Algemene vergadering werden vastgelegd overeenkomstig de statuten. De oproeping en de agenda verschenen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van juni en september 2014. Deze magazines BECI - Brussel metropool - april 2015 53
COMMUNITY werden aan elk lid afzonderlijk per post bezorgd. 1. Goedkeuring van de notulen van de gewone Algemene vergadering van 2 oktober 2013 De notulen van de gewone Algemene vergadering van 2 oktober 2013 zijn verschenen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van april 2014. Deze notulen worden unaniem goedgekeurd. 2. Verslag van de Raad van bestuur Het jaarverslag werd integraal opgenomen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van september 2014. De vergadering keurt dit verslag eenparig goed. 3. Goedkeuring van de jaarrekeningen voor het boekjaar 2013-2014 A. Voorstelling van de jaarrekeningen Dhr. Pierre Konings, Penningmeester, leest de resultaten van het afgelopen boekjaar voor en becommentarieert ze. B. Verslag van de Commissarisrevisor Het verslag opgesteld door BDO bedrijfsrevisoren concludeert zonder voorbehoud dat de balans op 30 juni 2014 een getrouw beeld weergeeft van het vermogen, van de financiële toestand en van de resultaten van BECI-VOB. De algemene vergadering keurt de rekeningen voor het boekjaar 2013-2014 eenparig goed. De Voorzitter houdt eraan dhr. Pierre Konings te danken voor zijn inzet en het geleverde werk als Penningmeester. Hij vraagt om hem te applaudisseren. 4. Begrotingsontwerp voor het boekjaar 2014-2015 en bepaling van de bijdrage voor het boekjaar 2014-2015. De heer Pierre Konings leest het begrotingsontwerp voor dat de Raad van bestuur heeft opgesteld en dat is gebaseerd op de meest objectieve vooruitzichten wat betreft de inkomsten en de uitgaven voor het boekjaar 2014-2015. De Raad van bestuur stelt voor om de bijdragen voor het boekjaar 2014-2015 met 2,5% te indexeren. De algemene vergadering keurt het begrotingsontwerp en de indexering van de bijdragen unaniem goed. 5. Kwijting aan de bestuurders en de commissarissen Op vraag van de Voorzitter stemt de algemene vergadering unaniem in om kwijting te verlenen aan de leden van de 54 BECI - Brussel metropool - april 2015 Raad van bestuur en de Commissarisrevisor. De Voorzitter dankt de vergadering voor haar vertrouwen. 6. Verkiezing van de Raad van bestuur De Voorzitter informeert de algemene vergadering dat volgende personen ontslag hebben genomen of hun kandidatuur niet na de termijn van 6 jaar hebben ingediend: Marc Descheemaeker, Laurent Levaux, Johan Logist, Karel Lowette, Philippe Meysman, Jean-Mary Muls, Paul Soete, Jan Van den Bossche. Hij deelt volgende kandidaturen mee: Denis Delforge (Tentoonstellingspark), Jean-Claude Daoust (Daoust), Pierre Hajjar (BFEV), Marc Lambotte (Agoria, ter vervanging van Paul Soete), Didier Léchaudé (Electrabel), Peter Loyens (Krinkels), Dominique Michel (Comeos), Christophe Petit (Federgon ter vervanging van Philippe Meysman), Frédéric Rouvez (EXKI). De Raad van bestuur voor het boekjaar 2014-2015 zal dus als volgt zijn samengesteld: Baude, Guy-Marc Borremans, Brigitte Bouffioux, André Broeckx, Stephan Broze, Bernard Brusselaers, Bart Cleven, Alexandre Colmant, Bruno Cols, Bernard Cracco, Roland Cremer, Andreas Daoust, Jean-Claude De Beir, Theo De Bie, Anya de Bièvre, Michel De Muylder, Jean-Antoine Deflem, Luc de Halloy de Waulsort, Philippe Delens, Jean-Jacques Delforge, Denis De Meeüs, Brieuc Demez, Luc Dessart, Paul-Marie De Vrieze, Chantal De Vry, Mario Dewulf, Etienne Eeckhout, Michel Evrard, Eric Fautré, Serge Fabecq, Pierre Feist, Arnaud Flausch, Alain Gaspar, Regis Gillion, Philippe Gorteman, Denis Govaerts, Michel Gustin, Bernard Hajjar, Pierre Hermant, Pierre Hujoel, Luc Janssens, Alain Janssens, Patrick Joseph, Véronique Konings, Pierre Lacroix, Philippe Lambotte, Marc Lambrecht, Philippe Léchaudé, Didier Lefèvre, Jean-Marie Lemonnier, François Loyens, Peter Malcorps, Christiane Malherbe, Didier Michel, Dominique Miller, Jean-Pierre Moris, Chris Noppen, Marc Petit, Christophe Pierlet, Xavier Piret, Gaëtan Platieau, Jacques Potvliege, Claire Rouvez, Frédéric Sanders, Christian Scharff, Pierre-Alain Sonneville, Stéphan Tiebout, Joris Toledo, Marc Vancamp, Franck van Innis, Emmanuel Van Kan , Thierry Vanderroost, Chris Velge, Baudouin Velten-Jameson, Christian Willemarck, Thierry Willocx, Olivier Zygas, Diane De kandidaturen en de samenstelling van de Raad van bestuur voor het boekjaar 2014-2015 worden door de algemene vergadering unaniem goedgekeurd. 7. Toespraak van de Voorzitter De Voorzitter verwijst in zijn toespraak naar enkele markante feiten van het voorbije jaar. De voorzitter dankt de vergadering en sluit de zitting om 17.15 uur. Thierry Willemarck, Voorzitter Olivier Willocx, Gedelegeerd Bestuurder 54
COMMUNITY VOORGELEGD AAN DE RAAD VAN BESTUUR Accountancy & Tax Sergeant BVBA Isabellastraat 83 - 1703 Schepdaal Nace: 69201 - Accountants en belastingconsulenten afg.: Francis Sergeant All Call Services NV Kipdorpvest 40-42 - 2000 Antwerpen Nace: 6311001 - Al dan niet permanent verwerken van gegevens met behulp van een eigen programma of een programma van de klant: - invoeren van gegevens - volledige verwerking van gegevens 6920101 - Invullen van aangifteformulieren voor de loon- en inkomstenbelasting voor particulieren en bedrijven 82990 - Overige zakelijke dienstverlening, n.e.g. afg.: Daniel Van Ursel Allyum NV Waterloo Office Batiment B Drève Richelle 161 - 1410 Waterloo Nace: 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 7021001 - Verlenen van advies en praktische hulp aan de bedrijven i.v.m. public relations en communicatie 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering afg.: Raphaël Abou Alpesc Productions NP Jan Stobbaertslaan 28 - 1030 Brussel Nace: 90023 - Gespecialiseerde beeld-, verlichtingsen geluidstechnieken 90029 - Overige ondersteunende activiteiten voor de uitvoerende kunsten 90032 - Ondersteunende activiteiten voor scheppende kunsten afg.: Mathieu Blanchart Alpheo BVBA Koninklijke-Prinsstraat 17 - 1050 Brussel Nace: 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering afg.: Damien Van Miegroet AMS Belgium BVBA Wijnheuvelenstraat 130 - 1030 Brussel Nace: 41201 - Algemene bouw van residentiële gebouwen 43211 - Elektrotechnische installatiewerken aan gebouwen 71121 - Ingenieurs en aanverwante technische adviseurs, exclusief landmeters - afg.: Chakib Zouhri Antoneag Mariana NP Prins van Oranjelaan 33A - 1180 Brussel afg.: Mariana Antoneag Antwerps Sportpaleis NV Victor Rousseaulaan 208 - 1190 Brussel Nace: 90041 - Exploitatie van schouwburgen, concertzalen en dergelijke afg.: Chris Bergs Auchapt Cyril NP Montoyerstraat 17 - 1000 Brussel afg.: Cyril Auchapt Axxicom - Axxi@home NV Noorderplaats 7 - 2000 Antwerpen Nace: 78100 - Arbeidsbemiddeling 78200 - Uitzendbureaus afg.: Claudine Decorte AZ Consult BVBA Komediantenstraat 22 - 1000 Brussel Nace: 82200 - Callcenters afg.: Avida Nouali B. Concept BVBA Leuvensesteenweg 323 - 1932 Sint-Stevens-Woluwe Nace: 43320 - Schrijnwerk afg.: Bernard Hofmans Brixam BVBA IJzerstraat 47 - 1560 Hoeilaart Nace: 6920101 - Invullen van aangifteformulieren voor de loon- en inkomstenbelasting voor particulieren en bedrijven afg.: Réginald Nobels Cail Fanny NP François Delcoignestraat 55 - 1081 Brussel afg.: Fanny Cail Cellmade Région Bruxelles-Brabant Wallon-Hainaut Et P. Rue de Clabecq 100 - 1460 Ittre Nace: 84232 - Strafinrichtingen afg.: Nikolas Hanciaux De Wolf Victoria - Les Marquisettes NP André Hennebicqstraat 43 - 1060 Brussel Nace: 1813002 - Reproductie: productie van boekdrukvormen, offsetproductie- en offsetdrukplaten, diepdrukreproducties en diepdrukcilinders 1813013 - overige grafische activiteiten n.e.g. 74103 - Activiteiten van grafische designers afg.: Victoria De Wolf Degouis Pierre NP Louizalaan 391 - 1050 Brussel Nace: 69101 - Activiteiten van advocaten afg.: Pierre Degouis Eldos InSight BVBA Louizalaan 65 - 1050 Brussel afg.: Arnaud D'Hubert Euromill Invest NV Rue Duareff 8 - 9990 Weiswanpach – Luxembourg afg.: Loic Raes Hamon Thermal Europe NV Axisparc A Rue Emile Francqui 2 - 1435 MontSaint-Guibert Nace: 2511001 - Vervaardiging van metalen constructiewerken of gebinten voor de bouw 38213 - Behandeling en verwijdering van ongevaarlijk afval, m.u.v. slib en vloeibare afvalstoffen 71121 - Ingenieurs en aanverwante technische adviseurs, exclusief landmeters afg.: Stephan Ghys HSP - Haumont, Scholasse & Partners CVBA Chemin de Stocquoy 1 - 1300 Wavre Nace: 69101 - Activiteiten van advocaten afg.: Isabelle Ekierman IME - Factory Forty NV Oude Vijversstraat 40 - 1190 Brussel Nace: 82110 - Diverse administratieve activiteiten ten behoeve van kantoren 82990 - Overige zakelijke dienstverlening, n.e.g. afg.: David Sdika IntelOffices BVBA Lozenberg 9C - 1930 Zaventem Nace: 82990 - Overige zakelijke dienstverlening, n.e.g. afg.: ErnstJan Luten Kolinsky Ilan NP Dachelenbergstraat 117 - 1650 Beersel afg.: Ilan Kolinsky La Cuisine de Flore BVBA Herdersstraat 45 - 1050 Brussel Nace: 46190 - Handelsbemiddeling in goederen, algemeen assortiment 5610201 - Verkoop aan de toog of via telefoon, fax, internet van eetwaren en dranken: snelbuffetten (snackbars, sandwichbars, enz) 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie afg.: Flore Pincemin Louvain School of Management VZW Place des Doyens, 1 - 1348 Louvain-la-Neuve afg.: Michel De Wolf MIB Publishing - Made in Belgium BVBA Eugène Toussaintstraat 3 - 1083 Brussel Nace: 58140 - Uitgeverijen van tijdschriften afg.: Laurent van der Straten Ortegat- Wine consult Ernestinelaan 14 - 1050 Brussel afg.: Philippe Ortegat Quinz CVBA Medialaan 28 B - 1800 Vilvoorde Nace: 69101 - Activiteiten van advocaten afg.: Vincent Vincent Van Obberghen Tackoen Catherine NP Sleutelplantstraat 24 - 1700 Dilbeek Nace: 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering 85599 - Overige vormen van onderwijs afg.: Catherine Tackoen The Marketing Network BVBA Winston Churchilllaan 51 - 1180 Brussel Nace: 5811001 - Uitgeverijen van boeken, schoolboeken, brochures, enz. 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 82300 - Organisatie van congressen en beurzen afg.: Kris Sierens Transenter BV Keizersgracht 62 - 1015CS Amsterdam - Nederlands afg.: Paul Walentynowicz Visionality BVBA Rue du Baty 98 - 1428 Lillois-Witterzee Nace: 62010 - Ontwerpen en programmeren van computerprogramma's 62020 - Computerconsultancy-activiteiten 63120 - Webportalen afg.: Christiane Steegmans Vivaldi's Interim (Antwerpen) NV Frankrijklei 150 - 2000 Antwerpen Nace: 78200 - Uitzendbureaus afg.: Katia Zigrand Vivaldi's Interim (Bruxelles) NV De Brouckereplein 48 - 1000 Brussel Nace: 78200 - Uitzendbureaus afg.: Katia Zigrand Vivaldi's Interim (Etterbeek) NV Tervurenlaan 44 - 1040 Brussel Nace: 78200 - Uitzendbureaus afg.: Katia Zigrand Vivaldi's Interim (Jette) NV Leopold I straat 456 - 1090 Brussel Nace: 78200 - Uitzendbureaus afg.: Katia Zigrand X-perience Tice BVBA Emiel Clauslaan 95D - 9800 Deinze Nace: 79120 - Reisorganisatoren 79901 - Toeristische informatiediensten 93299 - Overige recreatie- en ontspanningsactiviteiten, n.e.g. afg.: Olivier Van de Vijver YMCM - Yves Massaux Contrats Management BVBA Roger Hainautlaan 2 - 1160 Brussel Nace: 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering 74909 - Overige gespecialiseerde wetenschappelijke en technische activiteiten afg.: Yves Massaux BECI - Brussel metropool - april 2015 55
AGENDA Management & RH, Personal improvement 21.04.2015 Leader et Manager, comment combiner * 22.04.2015 60’chrono : Les conditions d’une association gagnante * 23.04.2015 Je me sens seul et je cours derrière mes objectifs, ras-le-bol ! * 24.04.2015 Best practices exchange – Faut-il un management au féminin ? * 05.05.2015 Plus de 90 trucs pratiques pour mieux gérer votre temps * 06.05.2015 60’ chrono : Tableaux de bord au service des décideurs et dirigeants d’entreprise : la business intelligence en action. Un cas concret * 19.05.2015 Communiquer avec impact * 02.06.2015 Intelligence émotionnelle * 09.06.2015 Présentez-vous, présentez un projet, un concept en 120 mots ou 45 secondes, ou l’Elevator Pitch * 10.06.2015 60’ chrono : Il n’y a que 4 manières de faire croître son entreprise * Handelsrecht Augustus tot december 2015 Opleiding Bemiddeling/Mediation te Gent September 2015 tot februari 2016 Cycle de formation à la médiation civile et commerciale - Bruxelles* Fiscaliteit en financien 22.04.2015 60’chrono : Les conditions d’une association gagnante * 29.04 au 10.06.2015 Cycle gestion et compta (4 modules) : La gestion, j’adore * 29.04.2015 La compta comme si elle vous était contée * 13.05.2015 La gestion en très pratique * 56 BECI - Brussel metropool - april 2015 27.05.2015 Le calcul du coût de revient – réel – de vos produits/services * 01.06.2015 La mobilité internationale - Transfert de personnel vers l'étranger * 10.06.2015 Faire son budget et optimiser ses ressources * TIC 22.04.2015 Vendre avec LinkedIn * Opleidingen op maat U vindt de opleiding niet die u zoekt? Contacteer ons! Ons opleidingsaanbod wordt opgesteld in functie van de vragen die u ons stelt. U wilt uw vaardigheden ontwikkelen, uw medewerkers beter laten presteren, de teamgeest in uw onderneming versterken? ➜ Brigitte van der Mensbrugghe +32 2 643 78 30 – bvdm@beci.be Sociale wetgeving 07.05.2015 Les vacances annuelles des employés * 01.06.2015 La mobilité internationale - Transfert de personnel vers l'étranger * 19.06.2015 BECI HR Lunch * ➜ Frédéric Simon +32 2 643 78 17 – fs@beci.be Milieu, stedenbouw, mobiliteit 03.04.2015 Creativity Call for Brussels – projectoproep Urban Food 2025 21.04 tot 22.06.2015 Cycle prospective immobilière et développement urbain : gagnez en expertise, identifiez les bonnes stratégies d’investissement* 29.04.2015 Delen! Carpooling, carsharing, corporate carsharing, gedeelde fietsen… 07.05.2015 Een analyse van uw energiefactuur Mei 2015 tot juni 2016 Cycle management environnemental* 13.05.2015 Speed Business Lunch 21.05.2015 BECI Golf Trophy 04.06.2015 Afterwork 17.06.2015 Entrepreneurs Night 25.06.2015 Garden Party 30.06.2015 Speed Business Lunch ➜ Beci Events +32 2 643 78 13 – events@beci.be * Enkel in het Frans 15.06.2015 Energiebesparingen: hoe haalt u uw energiefactuur naar beneden? ➜ Erick Thiry +32 2 643 78 36 - eth@beci.be 07.05.2015 Synergy Day 07.05.2015 Export Day 03 au 05.06.2015 Mission for Growth – Taiwan 21.05.2015 Financement européen pour la coopération et les investissements internationaux en Amérique Latine * 09.06.2015 Business breakfast met de Heer Denis Robert, Ambassadeur van Canada 11.06.2015 Financements européens : une réponse pour soutenir la compétitivité des PME bruxelloises ? * 17 en18.06.2015 Greater Region Business Days – Luxembourg 24.06.2015 Halal opportuniteiten voor uw producten & diensten! ➜ Beci’s International Department +32 2 643 78 02 - sso@beci.be
Nieuwe opleidingen 2015-2016 Kenniscentrum van BECI Vormingscyclus: Toekomstverwachtingen in vastgoed en stedelijke ontwikkeling Troeven ◗ Exclusieve opleiding – max. 20 deelnemers ◗ Presentaties door deskundigen, academici en professionals (5-6 voordrachten per dag) ◗ Interactieve cursussen en praktijk op het terrein: bezoek van werven of bijzonder vernieuwende verwezenlijkingen ◗ Analyse van de recente ontwikkelingen en toekomstverwachtingen op lange termijn ◗ Analyse van het business plan en de strategische visies van Brusselse spelers ◗ Flexibiliteit: vrije selectie van modules of volledig programma ◗ Opleiding die kan bijdragen tot een certificering door RICS (CPD) en het BIV Tarieven Volledig programma: BECI & IZEO lid: 2.030 € exclusief btw (2.456 € btwi) Niet-lid: 2.900 € exclusief btw (3.509 € btwi) Per afzonderlijke module: BECI & IZEO lid: 413 € exclusief btw (499 € btwi) Niet-lid: 590 € exclusief btw (713.90 € btwi) 10% korting bij inschrijving minstens 20 dagen voor de aanvang van de module. Btw niet aangerekend aan overheidsorganen. Deze opleiding kan onder bepaalde voorwaarde ter hoogte van 50% van het geïnvesteerd bedrag door een vormingssubsidie worden gefinancierd. Programma 21/04 Kantoorvastgoed: de toekomst van middelgrote projecten 05/05 Het immobiliënaanbod ten opzichte van de demografische groei en de gezinsstructuren 20/05 *Realty Special*: stedelijke logistiek en mobiliteit van de goederen: de impact van vrachtvervoer op de andere functies 04/06 De behoeften aan uitrustingen (sport-, school- en culturele infrastructuren), ontwikkelingspotentieel 15/06 Uitzichten voor toeristisch en congressenvastgoed 22/06 Besluit: welke trends voor de vastgoedsector in Brussel in 2025? Het aantal deelnemers is beperkt tot 20 per sessie om een goede interactiviteit en vlotte gedachtewisselingen mogelijk te maken. Deze opleiding wordt in het Frans georganiseerd. Wanneer? Van april tot juni 2015, 5 modules, van 9 tot 17 uur / 1 module van 17u30 tot 22u Belangstelling? Contacteer Lise Nakhlé – Raadgeefster Ruimtelijke Ordening lna@beci.be Waarom? ◗ Breid uw kennis van de vastgoedmarkt uit, in het perspectief van de huidige en toekomstige ontwikkelingen ◗ Verbeter uw strategische visie van de sector ◗ Beheers de nodige hulpmiddelen om toekomstverwachtingen uit te werken Tot wie het zich richt ◗ Vastgoedprofessionals ◗ Stedenbouwkundigen en architecten ◗ De bouwsector ◗ Beleidsmensen ◗ Openbare ondernemingen
www.professional.peugeot.be NEW PEUGEOT SPORTIEVE VERSCHIJNING EN COMPETITIEVE VAA Sportieve afwerking - Dubbele uitlaat - Rode sierstiksels NETTO VAA* 508 GT Line vanaf 86€/MAAND NETTO VAA* 308 GT Line vanaf 57€/MAAND *Het netto VAA is een schatting van de maandelijkse nettobijdrage die de werknemer moet leveren, berekend op basis van de hoogst mogelijke aanslagvoet van 53,5% op het brutovoordeel van alle aard. Afbeelding niet contractueel. NEW PEUGEOT GT Line L /100 KM G /KM 308 GT Line : 3,7 - 5,2 • 97 - 119 | 508 GT Line : 3,9 - 5,8 • 101 - 135 Milieu-informatie [KB 19/03/2004] : www.peugeot.be
1 Online Touch