0

Nr 30 - December 2017 het maandblad van de Brusselse ondernemingen Risicobeheer Waakzaam voor fake news! P.27 Het voorzorgsbeginsel ter discussie P.34 Terreur: in welke mate is de onderneming aansprakelijk? P.37 Mission: impossible, het goede bestuur in Brussel? P.17 ISSN 2406-3711

U HEEFT NU MEER DAN 15 900 REDENEN OM EEN BRUSSELAAR AAN TE WERVEN. Carine (Brussel), zoekt werk als redacteur. “MIJN TROEVEN? VOLHARDING EN GEDULD.” 15 900 EURO AAN PREMIES: GENIET NU VAN ACTIVA.BRUSSELS. Wanneer u een Brusselaar aanwerft via Select Actiris, de gratis advies- en rekru terings dienst van Actiris, staat u als eerste in de rij voor de premie activa.brussels. Want wij stellen u kandidaten voor die voldoen aan de juiste voorwaarden. Wist u trouwens dat uw kandidaat in aanmerking komt voor activa.brussels vanaf de eerste dag van zijn inschrijving bij Actiris als hij een stage of opleiding heeft gevolgd via Actiris, VDAB Brussel of Bruxelles Formation? Ontdek activa.brussels en tal van andere goede redenen om te rekruteren via Select Actiris op www.actiris.be/activabrussels. Met de steun van het Europees Sociaal Fonds

WOORD VOORAF Wat in 2018 zal verander 2018 wordt wellicht een groot jaar voor de zakenwereld. De stelt het vrij goed. De eurozone zou naar verluidt de snels in 10 jaar tijd tegemoet gaan (2,1% volgens de door de Europese Commissie opwaarts herziene voorspellingen). België zal iets ger scoren (1,7%, zegt het Planbureau). Toch een pluim waar want dit werd sinds 2010 niet meer bereikt. De door de BNB gepubliceerde vertrouwensindicator van de ondernemers is bovendien sinds de maand oktober opnieuw op groen gesprongen. Er hangt dus optimisme in de lucht. 2018 wordt ook een jaar van ingrijpende veranderingen, met diepgaande hervormingen, waarvan de ondernemers de impact zullen voelen. De herziening van het vennootschapsrecht hoort bij de grotere verschuivingen: “Twee eeuwen vooruit in één stap”, zei minister Koen Geens. Dit hebben wij in het vorige nummer al aangekaart en wij komen er uiteraard nog op terug. De beperking van het aantal vennootschapsvormen van 17 naar 4 valt bijzonder op, maar andere veranderingen, zoals de hervorming van het insolventierecht of het einde van de theorie van de ‘werkelijke zetel’, zijn niet minder belangrijk. Hopelijk zal het nieuwe vennootschapsrecht globaal positieve gevolgen hebben. We mogen ons ook verheugen om de hervorming van de Ven.B, met een nominaal belastingtarief dat vanaf 2018 van 34 naar 29% zal terugvallen. In 2018 treedt tevens een nieuw fiscaal stelsel in werking voor de collaboratieve economie. En verder vermelden wij nog de uitbreiding van de flexi-jobs, de beperking van de RSZ bijdragen, de herziening van de opzeggingstermijnen, de inwerkingtreding van de winstpremie … Allemaal voorbeelden van een evolutie in de goede richting. In het Brusselse Gewest geldt de hervorming van de steun aan de export, die wij in november al bespraken, als een andere belangrijke doorbraak met positieve gevolgen voor de KMO’s. Reken op een vereenvoudiging van de procedures, een verhoging van bepaalde steunmaatregelen (voor starters en beginnende exporteurs) en meer vrijheid in hun toepassing. De Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (de AVG, die eind mei van kracht moet worden) riskeert echter wat tandengeknars te veroorzaken, want van ondernemers vereist die een zware aanpassing, met even zware boetes in geval van niet-naleving. De AVG houdt ook kansen in, want de ontginning van big data verandert volledig van gedaante. Zij die zich het snelst zullen aanpassen, krijgen een flinke voorsprong op de concurrenten. In ons nummer van januari leest u een kort overzicht van al deze doorbraken die de ondernemers rechtstreeks aanbelangen. Een organisatie als Beci heeft tot missie u bij te staan om inzicht te krijgen in deze verschuivingen, ze te integreren en er voordeel uit te halen. Daarom organiseert Beci van 12 tot 14 december drie dagen lang seminars met 40 toegankelijke deskundigen die de ondernemers ontmoeten en hun vragen beantwoorden. Dit is gratis, omdat het onze taak is en omdat wij willen dat u in 2018 alle kansen grijpt! BECI - Brussel metropool - december 2017 Marc Decorte, Voorzitter van Beci

INHOUD 4 6 BECI online Digest Think Tank 14 Vóór of tegen minder Brusselse volksvertegenwoordigers 15 Trop is te veel! 17 Mission: impossible, het goede bestuur in Brussel? Internationaal 22 Internationale handel: andere regels, verschillende culturen 23 Bénédicte Wilders (BI&E): “Geografische diversifiëring beperkt de risico’s” 24 Internationale handel en mensenrechten: Brussel wil het voorbeeld geven 25 Canamania? Topic: risicobeheer 27 Waakzaam voor fake news! 31 Crisiscommunicatie? Snel maar doordacht reageren 34 Het voorzorgsbeginsel ter discussie 37 Terreur: in welke mate is de onderneming aansprakelijk? 41 Externe medewerkers: een risico? 43 De bestuurder moet onafhankelijk zijn Dynamiek 44 Starter : Eventer 46 Weg met de silo-aanpak! 48 Zelfstandigen: overgaan naar een vennootschap of niet? 49 Herziening van wetgeving inzake insolventie 50 Transitie: beter communiceren om mensen te betrekken Community 52 Het Beci nieuws in beeld 54 BrusselsLife: Al wat u moet zien en weten in Brussel 58 Toetredingsaanvragen 59 Agenda 60 Index KAMER VAN KOOPHANDEL & VERBOND VAN ONDERNEMINGEN TE BRUSSEL Brussel Metropool Nr 30 – December 2017 In Januari: Top van de Brusselse bedrijven Verantwoordelijke uitgever Olivier Willocx – owillocx@beci.be Louizalaan 500 - 1050 Brussel T +32 2 648 50 02 - F +32 2 640 93 28 www.beci.be Redactie Media Coordinator Emmanuel Robert - er@beci.be Hebben meegewerkt aan dit nummer: Géry Brusselmans, Julien Ciarniello, Didier Dekeyser, Vincent Delannoy, Ophélie Delarouzée, David Hainaut, Gaëlle Hoogsteyn, Amy Kessels, Victor Lepoutre, Cédric Lobelle, Stéphane Mercier, Jean-Philippe Mergen, Philippe Remacle, Guy Van den Noortgate, Peter Van Dyck, Morgan Van Cleven en Laurie Verheyen. Opmaak & druk db Group.be Vertaling Litteris Abonnementen Prijs: 80 € voor 10 nummers Info: er@beci.be – T +32 2 643 78 44 Publiciteit Brussel Metropool /Bruxelles Métropole wordt maandelijks door meer dan 23.000 decision makers gelezen. Gemiddelde oplage per nummer: 15.500 ex. Inlichtingen en reservaties Anne Schmit – T +32 2 563 68 53 F +32 2 640 93 28 – asc@beci.be Membership Emilie Croin – T +32 2 643 78 08 F +32 640 93 28 – ecr@beci.be Lid van BRUXELLES ENVIRONNEMENT ENTREPRISE DYNAMISCHE ECO LEEFMILIEU BRUSSEL ONDERNEMING DYNAMIQUE label n. 2014/351/2 10-32-2225 PRINTED ON TCF PAPER

part of a new city Ontdek onze fietsleasing op kbcbrussels.be/mobility V.U. : KBC Group NV, Havenlaan 2, 1080 Brussel, België. BTW BE 0403.227.515, RPR Brussel.

COMMUNITY BECI ONLINE Social Media Max. 30 km/u in gans Brussel? Minister Pascal Smet (mobiliteit) en staatssecretaris Bianca Debaets (verkeersveiligheid) zijn voorstander van deze maatregel die verleden maand voor heel wat debatten zorgde. Beci heeft hierover een genuanceerde mening. Kostenbesparend aanwerven via activa.brussels? Over dit onderwerp organiseerden Beci en Actiris op 9 november in aanwezigheid van minister Didier Gosuin een informatieavond voor ondernemers. Zie ook op blz. 53. Critical MaaS is een initiatief van Beci, het VBO, Espaces-Mobilités en Maestromobile, om ondernemingen aan te zetten de ganse waaier aan mobiliteitsdiensten uit te testen. #BECImember : Tastify is een app voor handelszaken, om klanten aan te moedigen meningen en foto’s te delen. Volg ons op Facebook, LinkedIn, Twitter. 4 BECI - Brussel metropool - december 2017

COMMUNITY BECI ONLINE In uw nieuwsbrief van november De Brusselse overheidsopdrachten worden toegankelijker voor KMO’s en ZKO’s, dankzij een betere bekendmaking van de aanbestedingen en vereenvoudigde procedures. Zie: http://overheidsdienst. brussels/e-procurement/ Informatie: Lise Nakhlé, lna@beci.be 5 Vijf praktische aanbevelingen waarmee werkgevers het gebruik van forfaitaire kosten kunnen beveiligen – en zodoende vermijden dat zulke kosten met een bezoldiging worden gelijkgesteld. In samenwerking met het kantoor Claeys & Engels. Informatie: Frédéric Simon, fs@beci.be Hebt u bij de verwezenlijking van uw project ooit al gedacht aan participatiefinanciering als een alternatief voor klassieke financiele formules? Zou u crowdfunding niet overwegen? Een overzicht om er in 3 minuten tijd alles van te weten. Informatie: Makeda Berhanu Kebede, mbk@beci.be. BECI - Brussel metropool - december 2017 5

COMMUNITY DIGEST Overheidsopdrachten toegankelijker voor KMO’s In België vertegenwoordigen de overheidsopdrachten bijna 15% van het BBP. Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is zich bewust van dit economisch belang en wil in overeenstemming met de aanbevelingen van de Europese overheden deel uitmaken van een meer open digitale aanpak die gericht is op alle Brusselse ondernemingen. Door overheidsopdrachten op Internet te publiceren gaat het Gewest effectief in die richting. Sinds 1 december zijn de Brusselse besturen en de ION (Instellingen van Openbaar Nut) ertoe verplicht om systematisch de ondernemingen op de hoogte te brengen van de publicatie van online aanbestedingen. Zo wordt een digitale brug gebouwd tussen overheidsbesturen en ondernemingen. “Op die manier wil het Gewest het contact tussen de besturen en mogelijke nieuwe leveranciers bevorderen. Dit beantwoordt aan de gewestelijke doelstellingen om Brussel te promoten als Smart City. Het is onze missie om te evolueren naar een digitaal gewest door nieuwe technologieën te integreren in alle toepassingsgebieden van het collectieve leven », verklaart Minister-President Rudi Vervoort. Concreet gezien laat het platform e-Procurement, dat werd ontwikkeld door de FOD Beleid en Ondersteuning, aan de Brusselse overheidsbesturen toe om gemakkelijk hun overheidsopdrachten online te publiceren op een beveiligde en transparante manier voor de opdrachten van 30.000 tot 135.000 euro. Door zich in te schrijven op het platform van de online overheidsopdrachten, beschikken de ondernemingen over een systeem dat hen, naast de betere toegang tot overheidsopdrachten en de kennisneming van aankondigingen van opdrachten in het algemeen, ook toestaat om de bestekken te downloaden, om te beschikken over garanties tot vereenvoudigde procedures, om hun offertes op een veilige manier in slechts enkele muisklikken door te sturen, om tijd en kosten te besparen (drukkosten, verzendkosten, enz.), om een gratis waarschuwingsdienst te genieten en om hun dossiers op elk moment te kunnen raadplegen. Olivier Willocx, gedelegeerd Bestuurder van Beci, voegt er aan toe: “Deze reglementering is een geweldige primeur voor de Brusselse economische sector. Dit sluit absoluut aan bij de eisen van onze organisatie. Wij stimuleren al vele jaren een voortdurende verbetering van de overheidsdiensten, de administratieve vereenvoudiging en willen dat er beter geluisterd wordt naar de economische wereld. Het vormt ook een mooie economische gelegenheid voor de Brusselse KMO’s. Het uitwisselingsproces met de administratie over het ontwerp van omzendbrief levert bovendien het bewijs dat de dialoog met de sociale partners leidt tot duidelijke verbeteringen van het regelgevingskader.” Informatie: http://overheidsdienst.brussels/e-procurement/ 6 BECI - Brussel metropool - december 2017 L E D E N T R E F P U N T Centry Global – Safeguarding your world We provide services relating to compliance, investigation, cyber security & training, GDPR, data analysis, automated services (Factiva Dow Jones), misappropriation, fraud, security risk management & training, journey management, pathfinding services, armoured containers B6 & B7. Our tailor made services suits your unique needs and we are dedicated to ensuring supporting you in achieving your business objectives. We don’t think there is any such thing as a “bad” place to do business. People have needs everywhere in the world, and there is always a market for what your business does somewhere outside of your country of origin. Our multi-national teams provide you with the secure environment to conduct your business even in places considered hostile. We specialize in giving you a secure environment to deliver your products or services anywhere in the world. We are good at solving problems and ensure that you succeed in everything that you do. Our success is dependent on yours. We obtain, analyze, and provide you with information that relates to your counter-parties, customers, governments, and other stakeholders that you need to operate effectively. We have extensive experience with global multinationals, corporate entities of every type, law enforcement, civil services, and intelligence services, as well as small/medium sized businesses. This gives us perspective in understanding your unique business needs. http://www.centry.global FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de voedselketen en Leefmilieu brengt volledig archief onder bij Merak Merak, gespecialiseerd in archiefbeheer en -bewaring voor zowel fysiek als digitaal archief, krijgt het volledige archiefbeheer van de Federale Overheidsdienst Volksgezondheid, Veiligheid van de voedselketen en Leefmilieu (FOD VVVL) toegewezen. Merak zal niet alleen instaan voor het verhuizen en bewaren van het archief, maar ook voor het scannen en het terugbezorgen van de te raadplegen archiefstukken. Het contract met de FOD VVVL loopt vanaf oktober 2017, en dat voor een periode van vier jaar.

Taxis Autolux COMMUNITY Voyagez en première classe Reis eersteklas DIGEST Réduction Aéroport “We staan klaar om de FOD snel en kwalitatief te helpen met hun archief”, zegt Nicolas Uyttenhove, woordvoerder van Merak. “In de loop der jaren heeft deze overheidsdienst een groot archief opgebouwd, in het totaal zo’n 22 km. Nu is hun volledig archief verspreid over verschillende vestigingen, maar in oktober zijn we gestart met het overbrengen van het volledige archief naar, en verdeling over onze verschillende opslagcentra.” “Voor zo’n groot archief zijn een goede analyse en een goede voorbereiding cruciaal. Niet alleen is het noodzakelijk om de noden en de vragen van de klant te kennen, ook alle essentiële elementen moeten goed in kaart gebracht worden. Hoe moet het archief bewaard worden en wie heeft er toegang? Bovendien is het essentieel om te weten hoe de consultaties van het archief gebeuren. Moeten de stukken bijvoorbeeld fysiek teruggebracht worden of hebben ze liever een door Merak gescande versie van hun document?” De verhuizing van het archief kadert in een optimalisatieproject van de federale regering. Informatie: www.merak.be Nieuwe regeling nacht- en zondagswerk e-commerce: Comeos tevreden met nieuwe reglementering De ministerraad heeft de nieuwe regeling voor nachten zondagsarbeid voor e-commerce-activiteiten goedgekeurd. De nieuwe regeling is een versoepeling en wordt toegejuicht door handelsfederatie Comeos. “Het schept nieuwe kansen voor onze ondernemingen en nu wordt er eindelijk rekening gehouden met de wensen van de consument,” reageert Dominique Michel, CEO van Comeos. Comeos heeft lang geijverd om een versoepeling. Dominique Michel: “In onze jaarlijkse studie rond e-commerce hebben we vastgesteld dat meer dan 40% van de online aankopen van de Belgen ’s avonds en ’s nachts gebeurt. We hebben ook gezien dat er op een zondag quasi evenveel online transacties zijn als op een zaterdag. Alleen konden de Belgische handelaars daar nooit aan beginnen omdat de nacht in België al om 20 uur ingaat en zondagswerk evenmin toegelaten is.” Met de nieuwe regeling wordt het voor ondernemingen mogelijk om nacht- en zondagswerk voor e-commerce te organiseren met het akkoord van één vakbondsorganisatie. Daarvoor was dat enkel mogelijk met het akkoord van alle aanwezige vakbonden. Michel: “In de En optant pour la formule aller-retour pour vos trajets entre l’aéroport et la région de Bruxelles-Capitale, vous bénéficiez de prix forfaitaires vous offrant une réduction de 20% en moyenne. Luchthavenkorting Als u onze heen-en-terugformule kiest voor uw ritten tussen de luchthaven en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, geniet u van vaste prijzen die u een gemiddelde korting van -20% garanderen. -20% Découvrez l’app autolux gratuite Commandez votre taxi facilement et rapidement. Ontdek onze gratis Autolux app Bestel uw taxi makkelijk en snel. TAXI? +32 (0)2 5 123 123

COMMUNITY DIGEST praktijk kwam er dus zelden of nooit een regeling tot stand en dat had tot gevolg dat de meeste e-commerceactiviteiten overgenomen werden door buitenlandse spelers die zich net buiten onze landsgrenzen installeerden. België is daardoor ruim 14.500 jobs misgelopen. Dat is dramatisch.” De nieuwe regeling is een stap in de goede richting maar de weg is nog lang aldus Comeos: “We zitten in de handel nog altijd met een aanzienlijke loonhandicap. Zelfs met de tax shift bedraagt die vandaag nog altijd 17%. We hopen dat de regering ook daar dezelfde vastberadenheid toont om te kiezen voor jobs.” Informatie: www.comeos.be Bijna 9 op 10 van de werkgevers vinden dat 55-plussers even goed presteren dan jongere collega’s Uit een survey die HR-dienstengroep Acerta liet voeren bij CEO’s/HR-managers, blijkt dat die hun werknemers boven de 55 heel positief beoordelen. Bijna 90% van de werkgevers geeft 55-plussers een minstens even goede score als jongere. In de meeste gevallen scoren ze zelfs beter dan de jongere collega’s. Werkgevers zeggen over hen dat ze meer betrokken zijn bij de organisatie, meer respect tonen, hogere kwaliteit afleveren, meer collegiaal zijn, enz. Neen, er blijkt voor werkgevers geen reden te zijn om werknemers boven de 55 minder hoog in te schatten dan jongere, integendeel. Dat werkgevers tevreden zijn over werknemers boven de 55 resulteert niet van een specifieke HR-aanpak. Immers, ze voelen niet de noodzaak om die groep anders te benaderen of specifiek op hen in te zetten, “want ze zijn toch goed bezig”. En toch zien we dat werknemers boven de 55 in de nieuwe aanwervingen ondervertegenwoordigd zijn. We mogen vaststellen uit bovengenoemde cijfers dat zeker bij de werkgevers de mindshift al gemaakt is: het etiket “oud” wordt op een werknemer in grote meerderheid niet opgeplakt vóór de leeftijd van 55 jaar. Uit een onderzoek van Acerta van 2016 blijkt bovendien dat gemiddeld bijna 30% van de beroepsactieven 50 jaar of ouder is. Daarom meent Acerta dat het ook niet meer opgaat om werkgevers te verplichten om op ondernemingsvlak een bijzonder werkgelegenheidsplan te voorzien voor 45-plussers omdat die als oudere werknemer zouden worden aanzien (CAO 104) of om een recht op outplacement te geven aan elke 45-plusser die ontslagen wordt, ongeacht zijn anciënniteit (CAO 82). De leeftijdsgrens zou beter verhoogd worden naar 55 jaar. Informatie: www.acerta.be 8 BECI - Brussel metropool - december 2017 L E D E N T R E F P U N T ADVISERS : We are at your side in every stage of your projects To meet your needs, Advisers has, over the years, in addition to engineering services, developed a broad range of solutions in real estate advice. Our office accompanies developers through each of the decisive stages of their missions with an approach based on ethical values and professional independence such as technical due diligence, feasibility studies, cost and quantity control and projectmanagement. Based on expertise which has been tested on public and private markets, Advisers certifies that all procedures are fully under control, and provides its clients with optimal support and advice to ensure cost, dead-lines and regulatory compliance. ADVISERS sa-nv Jacques Jordaensstr. 18a – 1000 Brussels Schildersstr., 2 - 2000 Antwerp T: +32 2 627 08 50 - F: +32 2 640 53 55 www.advisers.be - E : info@advisers.be L E D E N T R E F P U N T Airconditioning defect? Wilt u een evenement organiseren, met het nodige comfort voor de gasten? Heeft uw productievestiging dringend koeling nodig? Doe een beroep op de verhuurservice van Trane! Binnen de 24 uur staat een toestel bij u! N.V. VERKOOP VAN TRANE APPARATUUR Tedescolaan 7 1160 Brussel Tel.: 32 2 672 23 73 info@tranebelgium.com www.tranebelgium.com

NU MEER RUIMTE NODIG? NIEUW ! EEN OPBERGRUIMTE DIE NAAR U TOE KOMT. Een uitpuilende stock, een overschot aan promotiemateriaal of te veel kantoorartikelen? Box@Home biedt nu een oplossing op maat. » U bepaalt zelf hoeveel opslag u nodig heeft. » Wij brengen de gewenste Box(en) naar u toe en halen hem weer op. » Uw materiaal wordt bewaard in ideale omstandigheden. » U verzegelt uw Box voor maximale discretie. » Zodra u uw Box weer nodig heeft, leveren wij hem voor uw deur. Vind de Box die bij u past op boxathome.be

COMMUNITY DIGEST Housewarming gloednieuwe Brusselse hub Start it @KBC Start it @KBC, de starter accelerator van de groep KBC, verhuisde zijn Brusselse vestiging naar een gloednieuwe, dubbel zo grote coworking space in de Brusselse kanaalzone, niet ver van Tour & Taxis. L E D E N T R E F P U N T FLEXSYS en PI, het Personal Information System PI beheert alle informatie met betrekking tot het personeel, met inbegrip van tijdsbeheer, toegangscontrole, human resources, planning en eender welke andere afdeling. PI zorgt voor de integratie van al deze informatie binnen eenzelfde software die volledig kan worden aangepast aan de behoeften van de klant (KMO, grote onderneming, bestuur …). De combinatie met Dormakaba (of andere) registreringsterminals vormt een uiterst betrouwbaar en efficiënt systeem. Tijd kost geld. Verspil het dus niet langer aan tijdrovende codering en berekeningen en word lid van de gemeenschap van PI gebruikers, naast grote namen van de Belgische economie, verscheidene overheidsdiensten en buitenlandse klanten. Op eenvoudig verzoek en zonder verbintenis krijgt u van ons documentatie over onze producten, samen met informatie over enkele referentieklanten in België en in Europa. Na de opening van de Start it @KBC hub in de Europese wijk in september 2015, gingen steeds meer starters aankloppen bij de accelerator. Die begon al gauw uit zijn voegen te barsten. Hoog tijd dus om te verhuizen, naar een locatie van wel 800 m²! De grootste accelerator van België wil met de nieuwe hub verder zijn stempel drukken op de bloeiende startup scene in de hoofdstad. Met nóg meer internationale focus, en met nóg meer oog voor diversiteit. Lode Uytterschaut, founder Start it @KBC: “Brussel is dankzij de centrale ligging en de Europese instellingen een aantrekkelijke uitvalbasis voor start-ups uit alle continenten. Onze start-upcommunity telt nu al meer dan 40 verschillende nationaliteiten. En het komende jaar trekken we nóg meer de kaart van internationalisering en diversiteit. We zijn sinds kort lid van GAN (Global Accelerator Network), een club van topacceleratoren uit de hele wereld. Daardoor kunnen we onze start-ups extra voordelen bieden, zoals het gratis verkennen van nieuwe, internationale markten. Daarnaast blijven we ook sterk focussen op meer vrouwelijk ondernemerschap.” Bij een nieuwe locatie hoort ook een nieuw team met een al even internationale uitstraling: Anna Thomlinson loopt – letterlijk – vooruit op de Brexit en ruilde de UK voor Brussel. Ze brengt een pak expertise en een schat aan internationale contacten mee. En Laura Lumingu kent alle facetten van het leven in de hoofdstad. Zij zet als nieuwe community manager haar thesis over Gender Diversity kracht bij in de nieuwe Brusselse hub. Informatie:: http://startit.be/ 10 BECI - Brussel metropool - december 2017 Flexsys Belgium b.v.b.a. Helihavenlaan 34 1000 Brussel Tel.: 02 203 13 13 info@flexsysbelgium.com www.flexsysbelgium.com t-groep lanceert Virtual Reality als uniek platform voor interne werving van medewerkers In het kader van haar groeiplan voor 2020, dat onder meer sterk inzet op de digitalisering van haar dienstverlening, introduceert t-groep Virtual Reality (VR) als actief deel van haar rekruteringsproces voor nieuwe werknemers. T-groep, met afdelingen t-interim, t-office, t-heater en Ascento, is daarmee het eerste HR bedrijf in België dat VR op deze manier inzet. De technologie laat kandidaten toe zelf te ervaren hoe een dag uit het leven van een uitzendconsulent eruit ziet en stelt hen in staat aan den lijve te ondervinden hoe een interview wordt georganiseerd en waarom een jobinterview belangrijk is om een match te vinden tussen kandidaten en bedrijf. Naast het schetsen van een theoretisch kader, zorgt de technologie ook voor een realistische beleving. Hans Smellinckx, Marketing & Business Development Manager bij t-groep: “Virtual Reality is een platform dat ons perfect toelaat om jonge mensen die geïnteresseerd zijn in een job als consulent al een tipje van de sluier op te lichten van hoe hun dag er doorgaans

COMMUNITY DIGEST integreren”, aldus Guido Vanherpe, voorzitter van het Comité Duurzame Ontwikkeling van Fevia. Aan elk van de 19 uitdagingen in het verslag koppelt Fevia niet alleen een ambitie maar ook 76 concrete initiatieven waarmee de sector bijdraagt aan de ‘Sustainable Development Goals’ van de Verenigde Naties. Het duurzaamheidsverslag van de Belgische voedingsindustrie vat die samen in 4 pijlers: Welvaart, Personen, Maatschappij en Planeet. Informatie: www.fevia-durabilité.be uitziet. Tevens kadert dit in ons digitaal transformatieplan, waar we niet alleen nieuwe websites gaan lanceren, maar ook de allernieuwste technologieën gaan introduceren.” De eerste VR-brillen werden voorgesteld op de Career Launch beurs op 22 november 2017 in de Brabanthal in Leuven. Nadien zullen de brillen zowel in de kantoren van t-groep in heel België als tijdens de lokale wervingsacties aanwezig zijn. Informatie: www.t-groep.be Belgische voedingsindustrie wil duurzaam groeien Het derde duurzaamheidsverslag van de Belgische voedingsindustrie toont hoe de sector tegelijk haar groei wil verderzetten en antwoorden biedt op uitdagingen rond welvaart, personen, maatschappij en milieu. Nieuw in dit verslag is dat Fevia, de federatie van de Belgische voedingsindustrie, aan elke uitdaging ook een concrete ambitie voor de sector koppelt. Fevia stimuleert met concrete initiatieven bovendien ook de duurzame ontwikkeling van de vele KMO’s die de voedingssector rijk is. Dankzij een succesvolle exportstrategie kende de Belgische voedingsindustrie de voorbije jaren een opmerkelijke groei. De sector maakt er geen geheim van dat ze die groei wil verderzetten maar ze moet kaderen in een weldoordachte, coherente en brede duurzaamheidsstrategie. “Als sector gaan we constant de dialoog aan met onze stakeholders. Het is vanuit die dialoog dat we 19 uitdagingen identificeerden waaraan we nu ook concrete ambities koppelen voor de gehele sector. Uiteraard legt elk bedrijf daarbij eigen accenten. We mogen niet uit het oog verliezen dat de voedingssector in België voor 95% bestaat uit KMO’s met minder dan 50 werknemers. We helpen met zeer concrete initiatieven ook die kleinere bedrijven om duurzame ontwikkeling in hun beleid te BECI - Brussel metropool - december 2017 11

COMMUNITY DIGEST Een miljoen comput wacht op een tw Een buitenkans v kringloopeconomie! Wist u dat ongeveer joen draagbare comput niet meer wordt gebruikt en in de kasten van medeburgers ligt te kommeren? (Bron: Recupel). Omdat slechts 14% van de computer- en elektronische apparatuur wordt gerecycled, organiseer Mister Genius een enquête om na te gaan waarom de Belg gemiddeld acht ongebruikte elektronische toestellen thuis heeft staan. Een belangrijk initiatief, want de waarde van deze ongebruikte apparatuur is aanzienlijk, niet alleen wegens de grondstoffen die erin verwerkt zitten, maar ook en vooral door de functionele onderdelen die hieruit kunnen worden teruggewonnen: schermen, geheugen, connectoren, ventilatoren enz. De enquête van Mister Genius onthult de verscheidene redenen waarom mensen deze ongebruikte toestellen bijhouden. Sommige apparaten bevatten data die niet mogen worden vrijgegeven. Andere, die bij hun vervanging nog functioneerden, worden bijgehouden tot ze helemaal geen waarde meer hebben. Inzamelpunten (containerparken en andere) zijn vrij zeldzaam en afgelegen, in het Brusselse. Uit deze conclusie – en uit de analyse van het bestaande recycling/valorisatietraject – ontstond het initiatief Genius Cycle, in partnerschap met CF2M en met de steun van Leefmilieu Brussel, Net Brussel, Impulse Brussels en Innoviris. Het is bedoeld om defecte en/ of ongebruikte computers op te halen bij particulieren, gemeenschappen en ondernemingen en zodoende nog bruikbare onderdelen een nieuw leven te geven en zoveel mogelijk de recycling in het Brusselse Gewest te promoten. Concreet zijn 15 lokale inzamelpunten voortaan toegankelijk voor particulieren. Voor ondernemingen is het nog gemakkelijker: de ophaal gebeurt ter plaatse. Bij elke ingeleverde PC verzekert Mister Genius het wissen van de gegevens. En om hergebruik aan te moedigen reikt Mister Genius een waardebon van €25 uit, die in zijn winkels kan worden ingeruild. Informatie: www.mistergenius.be 12 BECI - Brussel metropool - december 2017 Variabele verloning wint aan populariteit Bijna de helft (46,9%) van alle Belgische bedienden, kader- en directieleden in de privésector heeft een variabel loon. Dat is 6% meer in vergelijking met drie jaar geleden. Een variabel loon is het meest gangbaar in de chemische en farmaceutische sector, bij kleinere bedrijven en populairder in Wallonië dan in Vlaanderen. Eén en ander blijkt uit cijfers van HR-dienstverlener SD Worx, die de loonbrieven van meer dan 110.000 werknemers analyseerde. Volgens die cijfers wordt het vast loon bij bijna de helft (46,9%) van alle Belgische bedienden, kader- en directieleden in de privésector aangevuld met een variabel loon. Daarmee zit het aantal medewerkers met een variabele verloning in de lift: in 2014 ontving 40,7% van de werknemers in de privésector een variabel loon. Het gaat concreet om bonussen, premies of commissies (37,2% van de Belgische bedienden, kader- en directieleden in de privésector krijgt dit), niet-recurrente prestatiegebonden voordelen, ook wel de collectieve loonbonus CAO nr. 90 genoemd (14,7% van de werknemers), of warrants (5,1%). In het zomerakkoord lanceerde de federale regering een nieuwe optie: de winstpremie. Daarmee kunnen ondernemingen vanaf 2018 (een deel van) de winst van een boekjaar toekennen als bonus voor hun werknemers. Jean-Luc Vannieuwenhuyse, manager juridisch kenniscentrum bij SD Worx: “Financieel is de winstpremie een pak interessanter dan een gewone bonus. Ze is bovendien makkelijker in te voeren dan bijvoorbeeld de CAO nr. 90 en ook het plafond ligt hoger: het totale bedrag van de winstpremies mag 30% van de loonmassa zijn. Daartegenover staat dat deze premie alleen aan een winstdoelstelling gekoppeld kan zijn, terwijl de CAO nr. 90 ook andere, niet-financiële doelstellingen toelaat.” Informatie: www.sdworx.be L E D E N T R E F P U N T Deze ruimte is ook de uwe Is uw bedrijf lid van Beci? Wenst u iets over uw activiteit te schrijven of nieuws te verspreiden? Stuur ons een bericht, wij publiceren het gratis*! Meer informatie: er@beci.be. * in functie van de beschikbare ruimte

U HEEFT NU MEER DAN 15 900 REDENEN OM EEN BRUSSELAAR AAN TE WERVEN. Romain (Anderlecht), zoekt werk in de Horeca. “HET CONTACT MET KLANTEN VERLOOPT ALTIJD ZEER VLOT.” 15 900 EURO AAN PREMIES: GENIET NU VAN ACTIVA.BRUSSELS. Wanneer u een Brusselaar aanwerft via Select Actiris, de gratis advies- en rekru terings dienst van Actiris, staat u als eerste in de rij voor de premie activa.brussels. Want wij stellen u kandidaten voor die voldoen aan de juiste voorwaarden. Wist u trouwens dat uw kandidaat in aanmerking komt voor activa.brussels vanaf de eerste dag van zijn inschrijving bij Actiris als hij een stage of opleiding heeft gevolgd via Actiris, VDAB Brussel of Bruxelles Formation? Ontdek activa.brussels en tal van andere goede redenen om te rekruteren via Select Actiris op www.actiris.be/activabrussels. Met de steun van het Europees Sociaal Fonds

THINK TANK VÓÓR OF TEGEN? Minder Brusselse volksvertegenwoordigers Ons land onderscheidt zich door zijn groot aantal politieke verkozenen. In Brussel komt dit nog sterker tot uiting wegens de 19 gemeenten en de tweetaligheid. De hervatting van de Brusselse Parlementsactiviteiten ging in september gepaard met een toestroom van hervormingsvoorstellen. Zo bv. de afschaffing van de GGC, de invoering van tweetalige gewestelijke lijsten, decumulatie enz. Met de laatste twee zou het aantal Brusselse parlementsleden moeten verminderen. Ophélie Delarouzée Caroline Désir, PS fractieleider in het Brusselse parlement De schandalen Publifin en Samusocial beledigen de kiezer. De politiek moet dringend afzien van dergelijke praktijken om het vertrouwen van de burger te herstellen. Het moet duidelijk worden dat overdreven bezoldigingen de wereld uit zijn en dat niemand wordt betaald als daar geen werk tegenover staat. De parlementaire functies mogen hierdoor echter niet op de helling komen te staan: het is een kwestie van onafhankelijkheid. Bovendien mogen deze functies in geen geval worden voorbehouden aan vermogende burgers. Om de tekortkomingen van de wetgeving bij te sturen, stemden de partijen unaniem voor een pakket bestuursmaatregelen, o.a. wijzigingen aan de ordonnantie van 2006 over de transparantie van de bezoldigingen en een tekst over de oprichting van een commissie voor deontologie. Toezicht op de verkozenen is geen probleem voor mensen die eerlijk aan politiek doen. De Noord-Europese landen gaan hierin veel verder en geven het voorbeeld. Voortaan wordt er gediscussieerd over goed bestuur, zowel lokaal als in het Brusselse parlement. Te veel verkozenen om de Brusselse bevolking te vertegenwoordigen? Op louter praktisch vlak heeft het Brusselse parlement uiteraard geen 89 volksvertegenwoordigers nodig voor iets meer dan 1 miljoen inwoners. De decumulatie zal een rol spelen en riskeert het politieke landschap te wijzigen. Veel de parlementariërs cumuleren namelijk meerdere functies. Het aantal verkozenen is echter het gevolg van de wil om de Vlaamse vertegenwoordiging in Brussel te garanderen. Het is een kwestie van communautair evenwicht. Partijen met een beperkte electorale basis zouden wel eens uit het parlement kunnen verdwijnen. Tweetalige lijsten functioneren goed op lokaal niveau en zouden kunnen bijdragen tot een oplossing op gewestelijke schaal, ondanks het feit dat niet alle partijen een tegenhanger hebben in de andere landstaal en dat overtuigingen min of meer gelijk lopen naargelang van de politieke strekkingen. Dit vraagstuk hebben we nog niet onderzocht en de Nederlandstalige partijen blijven tot nu toe eerder discreet. 14 BECI - Brussel metropool - december 2017 Bruno De Lille, Groen fractieleider Toezicht op een regering kost geld. De prijs van de democratie. Ik geloof verder dat het probleem zichzelf zal oplossen omdat Brussel uitbreidt, terwijl het aantal parlementariërs niet toeneemt. Het klopt dat bepaalde Franstalige partijen zeer groot zijn en sommige parlementariërs weinig actief. Maar dit gebrek aan persoonlijke inzet lossen we niet op met een kleiner aantal verkozenen. Groen is de grootste Vlaamse oppositiepartij. Wij hebben drie verkozenen en er bestaan zeven commissies in het Brusselse Parlement en een aantal andere aan de VGC. Wij lopen van commissie tot commissie. De stijging van het aantal parlementariërs tot 89 resulteert aan Franstalige kant van de angst voor een uitbreiding van de extreemrechtse groep en het risico dat de Brusselse instellingen hierdoor zouden stranden. Aan Vlaamse kant slagen wij er niet in onze taak te vervullen met zo weinig verkozenen, wat een democratisch probleem oplevert. Vroeger waren er 11 Nederlandstalige verkozenen. Bijna alle Nederlandstalige partijen moesten kartels vormen om een plaats te krijgen in het parlement. Beginnen met een compromis, daar kwam het op neer. De Vlaamse minderheid beschermen en slechts het aantal Franstalige verkozenen verminderen zou politiek niet aanvaardbaar zijn omdat een evenwicht moet worden behouden in de verhouding tussen de twee groepen in functie van hun representativiteit in de bevolking. Een ‘50-17’ formule zou constant in vraag worden gesteld. Ik ben lid van de minderheid maar moet ook toezien op de naleving van de rechten van de meerderheid. Anderzijds wens ik niet de vermindering van het aantal parlementariërs te koppelen aan het gebruik van tweetalige lijsten, al besef ik dat dit afhangt van de aanpak. In de jaren 70 deed de FDF een beroep op ‘valse Vlamingen’. De regels werden nadien verstrengd. De sociale vermenging is in de stad toegenomen en tweetalige lijsten zouden beter overeenstemmen met de huidige situatie in Brussel. Wij zijn vragende partij. Het vraagstuk blijft echter delicaat en niemand durft echt een denkproces op gang te brengen. © Reporters

THINK TANK Heyvaertwijk wordt gewurgd Als het de bedoeling was de activiteiten te vernietigen die ondernemers sinds de jaren 70 in de Heyvaertwijk ontwikkelen, wel, proficiat, de huidige methode slaagt daar voortreffelijk in. Degenen die toen in deze belabberde wijk op de grens tussen Anderlecht en Molenbeek investeerden om er een handelsactiviteit te ontwikkelen, worden vandaag letterlijk gesaboteerd, verdreven en, moest dit niet volstaan, ook financieel gewurgd. Nee hoor, wij overdrijven niet. In deze wijk raakte de handel in tweedehands wagens in ongenade bij de gemeentebesturen. Om deze bedrijven weg te jagen, hanteren de gemeenten een speciale jaarlijkse heffing van de 12 euro per vierkante meter, die ondertussen met 100% werd verhoogd tot 24 euro vandaag. Het is duidelijk de bedoeling om dit type handel uit te roeien, af te schrikken of te vernielen. Wat er in de plaats komt? Voorlopig niets. Veel debatten, denkwerk en aarzelingen, maar geen beslissingen, dat werd beslist. Het denkproces over het toekomstige master-ontwikkelingsplan … wordt besproken, al zes jaar lang. Erg is dit niet, want ondertussen stijgt de speciale heffing en da’s aardig meegenomen voor de gemeentelijke financiën. En wat met de ondernemers uit deze wijk? Degenen die daar investeerden en terreinen opkochten waar niemand van wilde? Och, dat ze naar de duivel lopen! Ze zouden trouwens moeten worden onteigend. Waar ze naartoe kunnen? Zeker niet naar de Ro-Ro-terminal, waar we nog steeds op wachten … En als die mensen andere activiteiten zouden willen ontwikkelen? Vastgoed, bijvoorbeeld? Geen sprake van! De overheid gooit roet in het eten. Het enige dat ze nastreeft, is het vertrek van deze ondernemers en een beslag op de terreinen. Brussel wil naar aanleiding van de Brexit investeerders aantrekken, vernemen we. Laten we hopen dat zij nooit iets vernemen van deze weinig glorieuze situatie. B. Russel Vereenvoudig uw onderneming! Vestigt u zich in Brussel? Vergeet dan niet u in te schrijven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen om uw ondernemingsnummer te verkrijgen. De SmartStart diensten van Partena Professional zijn beschikbaar bij Beci, op het adres 500 Louizalaan – 1050 Brussel – gea.beci@partena.be – 02 643 78 09 of via www.partena-professional.be/smartstartonline Trop is te veel

DETACHERING OF EXPATRIËRING VAN UW MEDEWERKERS? REKEN OP ONZE DIENST ‘INTERNATIONAL TAX & LEGAL’ OVERWEEGT U OM EEN VAN UW WERKNEMERS UIT TE ZENDEN NAAR HET BUITENLAND? WERKT EEN VAN UW WERKNEMERS IN MEERDERE LANDEN TEGELIJK? Gedetacheerde, expat enzoverder zijn specifieke statuten waarvoor internationale regels gelden die vaak complex zijn. Zo’n situaties vereisen een grondige kennis van de toepassing van het sociaal recht en de fiscale regels zodat elke verrassing wordt vermeden. Reken op onze dienst ‘International Tax & Legal’ voor juridische en fiscale begeleiding. MEER INFO ? 02/549.30.20 taxandlegalpartners@partena.be www.partena-professional.be

BRUSSELS MEETS BRUSSELS Mission: impossible, het goede bestuur in Brussel? Hoe verbeteren we het bestuur in Brussel? Wat verwachten de ondernemers? Waar liggen de prioriteiten? De genodigden van Beci en het publiek van Brussels Meets Brussels kwamen op 18 oktober in de Club van Lotharingen bijeen om dergelijke vragen met standpunten te beantwoorden. Vincent Delannoy en Emmanuel Robert W e hebben allen onze zeg in het goede bestuur. Naar aanleiding van de minder glorieuze feiten die recent in het nieuws kwamen, besliste Beci zijn jaarlijks evenement Brussels Meets Brussels dit jaar te wijden aan het openbaar bestuur. Naast een denkproces dat de politieke kringen zelf rond dit thema startten, voerden wij het debat met twee spelers van de academische wereld (Eric Corijn van de VUB en Alain Eraly van de Solvay Business School) en drie verenigingen (Cumuleo, Trop is te veel en Transparencia). Ze kwamen alle vijf met voorstellen. Decumulatie en transparantie De decumulatie van functies en mandaten kwam uiteraard herhaaldelijk aan bod. Alain Eraly is voorstander, maar vraagt ook een vermindering van het aantal gewestelijke parlementariërs: “Niet zozeer voor de financiële ethiek – eerder om allerlei vormen van belangenvermenging tussen Gewest en gemeenten te bestrijden. Mandatarissen zijn gedurig rechter en partij.” Christophe Van Gheluwe (Cumuleo) vraagt een openbare bekendmaking van de vermogensverklaringen van mandatarissen (deze verklaringen moeten nu in een gesloten envelop bij het Rekenhof worden ingediend). “Het Greco1 formuleerde dit voorstel al, maar hier kwam tot nu toe niets van terecht”, betreurt hij. En dit betreft trouwens niet alleen de verkozen mandatarissen: Cumuleo wil de verklaring van mandaten, beroepen en vermogen ook uitbreiden tot de kabinetsleden: “Zij spelen een belangrijke en invloedrijke rol in politieke beslissingen, terwijl sommige van die mensen tegelijk in openbare De kabinetten verzwakken de administratie, die met demotivatie en bureaucratie reageert. Alain Eraly (Solvay Brussels School) instellingen actief zijn. Dit veroorzaakt een bijzonder storende belangenvermenging.” Van Gheluwe pleit eveneens voor de online publicatie van de rekeningen van alle vzw’s, “waarvan we er een aantal van verdenken uitsluitend te zijn opgericht om subsidies te verkrijgen”. Claude Archer (Transparencia) vraagt op zijn beurt een uitbreiding van het aantal openbaar gemaakte documenten en hun online publicatie, maar dan wel op een gestructureerde manier. “Laten we op de burger vertrouwen om een externe controle uit te oefenen. Hij moet er dan wel de middelen voor krijgen.” Hij citeert hierbij het voorbeeld van Zweden en Finland. “Theoretisch zijn de meeste documenten publiek. Er gelden slechts weinige uitzonderingen.” 1. Groepering van Staten tegen corruptie: het orgaan dat binnen de Raad van Europa de corruptie bestrijdt. BECI - Brussel metropool - december 2017 17 © Reporters © Reporters

THINK TANK De filosoof Frédéric Worms zei dat je de kritiekinstellingen moet versterken. Christophe Van Gheluwe (Cumuleo) Controle op de vaardigheden De rekrutering in het openbaar ambt levert al evenveel problemen op als de cumulatie van mandaten. Marc Toledo (Trop is te veel) trekt dus ten strijde voor een betere controle op de bekwaamheden. Hij pleit voor het systematische gebruik van procedures die “transparant, objectief en onpartijdig zijn (profiel van de functie, openbare oproep tot kandidaatstelling, evaluatiestramien, onafhankelijke jury) voor alle rekruteringen en aanwervingen in het openbaar ambt (ook lokaal) en in de organen van openbaar nut.” “De selectie die de aanwerving voorafgaat, de benoeming en de bevordering van ambtenaren in openbare besturen moeten steeds strenge criteria inroepen inzake kwalificatie en beroepsbekwaamheden”, verklaart hij met klem. “Er bestaat een nood aan onafhankelijke jury’s, samengesteld uit universiteitsprobeeld) en de toegang tot de voornaamste mandaten laten afhangen van het bezit van dit certificaat. En voor directiefuncties is het evident dat bekwaamheid de voorrang krijgt!” “De samenleving en de democratie zijn geen ondernemingen!”, werpt Eric Corijn tegen. “De mensen verkiezen wie ze willen. Maar ik ben het wel eens met deze aanpak voor alle niet verkozene functies in een openbaar bestuur of een gelijkaardige instelling. Ik ben trouwens voorstander van dezelfde regels in de privésector, zeker in familiebedrijven.” Kabinetten en administraties De relatie tussen kabinetten en besturen is duidelijk een ander heikel punt. Deze relatie moet volledig worden herzien, aldus prof. Eraly: “De kabinetten verzwakken de administratie, die met demotivatie en bureaucratie reageert.” Hij waarschuwt echter voor simplistische oplossingen: “Deze situatie zal niet verbeteren met een inkrimping of een afschaffing van de kabinetten. Wij hebben transparante, objectieve en onpartijdige procedures nodig voor alle rekruteringen en aanwervingen in het openbaar ambt. Marc Toledo (Trop is te veel) fessoren en hoge ambtenaren. In geen geval mag de overheid onder toezicht wordt geplaatst, maar er is controle nodig door het Rekenhof en de Commissie voor Deontologie.” “Alle bestuurdersmandaten vereisen niet hetzelfde niveau van bekwaamheid”, zegt Alain Eraly (Solvay Brussels School). “We zouden een certificaat kunnen creëren, gekoppeld aan een niet al te lange opleiding (een zestal dagen bijvoor18 BECI - Brussel metropool - december 2017 De strijd moet zich eerst toespitsen op de bureaucratie in de openbare besturen, met responsabilisering, opleidingen, sancties enz.” Christophe Van Gheluwe (Cumuleo) focust op een beperking van de kabinetten: “Het model van een kernkabinet (vier of vijf mensen rond de minister) met uitbesteding van taken aan het bestuur, vind ik persoonlijk veel efficiënter dan de overvolle kabinetten die we nu kennen en die voor heel wat problemen zorgen (detachering, politisering van de administratie, benoemingen enz.). De Copernicus-hervorming beoogde dit, maar werd gedwarsboomd …” Eric Corijn (VUB) vindt dat dit gebrekkige evenwicht tussen kabinetten en administratie “deel uitmaakt van de Belgische partijpolitisering, waardoor een flink deel van de beslissingen van politieke afspraken en schikkingen afhangt. Veranderingen zullen pas optreden als enerzijds electorale verschuivingen uitmonden op een nieuwe politieke samenstelling, en anderzijds wanneer nieuwe politieke vormen ontstaan.” Eenvoudiger structuren Het debat kaartte ook de hervorming en vereenvoudiging van de Brusselse structuren aan: de Brusselse overheid bestaat uit een Gewest, twee Gemeenschappen 19 gemeenten en hun OCMW’s, zes politiezones en 700 overheidsinstellingen van allerlei aard. “Een genetisch probleem van dit verwrongen stedelijk gewest, dat niet meer is dan een overblijfsel van de onderhandelingen tussen twee ontluikende Staten”, vat Eric Corijn samen. Alain Eraly vindt dat “we de moed moeten opbrengen om de toekenning van de bevoegdheden te herzien en rationeel uit te maken wat centraal of decentraal moet zijn, © Reporters © Reporters

Hans bespaart stevig op zijn mobiel verbruik. Hans De Keyser, CRAS Vraag nu een offerte op maat van uw bedrijf. Bel 0800 57 243 of surf naar BASE.be/bespaar BASE Business doet u het scherpst mogelijke aanbod, gebaseerd op reële telecombehoeften van uw bedrijf. Op die manier krijgt u van ons het meest voordelige aanbod, haarfijn afgestemd op uw bedrijf. BASE Business biedt u meer dan scherpe prijzen.

THINK TANK Laten we op de burger vertrouwen om een externe controle uit te oefenen. Claude Archer (Transparencia) voor een betere efficiency.” De professor onderscheidt centralisering van beslissing en controle en decentralisering van structuren. Wat een vermindering van het aantal overheidsinstanties betreft, pleit hij voor een initiatief van het Brusselse parlement: “De oprichting van een parlementaire commissie en een groep deskundigen die een overzicht moeten maken van al deze instellingen, hun reden van bestaan en de mogelijkheden tot rationalisering.” Claude Archer (Transparencia) wenst vooreerst een onafhankelijke burgerlijke audit. “Een dergelijke evaluatie is onmogelijk wegens de weerstand tegen transparantie: hoeveel werd uitgegeven en wat is het resultaat?” Hij vreest verder dat een dergelijke reorganisatie nooit zal worden ingezet door partijen “die hun bloei te danken hebben aan de vermenigvuldiging van zulke structuren”. “De burgerlijke samenleving moet een dergelijke ‘reset’ opeisen door druk uit te oefenen bij de herverkiezing van burgemeesters en schepenen in 2018.” De panelleden pleiten voor een vermindering van het aantal gemeenten en/of een omzetting in districten, zoals in Antwerpen is gebeurd en door Claude Archer wordt aanbevolen. “Ik geloof ook dat om mee te gaan met de geschiedenis, het aantal gemeenten inderdaad moet worden teruggeschroefd”, oordeelt Alain Eraly. “Maar opgelet voor simplistische redeneringen. In de privésector stellen we een heleboel fusies vast die helemaal geen toegevoegde waarde opleveren, en die soms zelfs waarde afbreken! Als dit alles uitmondt op grotere besturen, die verder staan van de burger en aan flexibiliteit en aanpasbaarheid inboeten, dan blijven we beter bij de huidige situatie!” Volgens Eric Corijn “is een grote structuurhervorming zeker wenselijk maar voorlopig politiek en ook maatschappelijk onhaalbaar. Dus moet er meer aandacht worden besteed aan transitionele voorstellen zoals verplichte samenwerking (o.a. tussen gemeenten in bepaalde zones – Brussel, Elsene en Etterbeek rond Europawijk, tussen Gemeenschappen bv. rond onderwijs, tussen gemeenten bv. rond de ontwikkeling van de Noordrand enz.) 20 BECI - Brussel metropool - december 2017 © Reporters © Reporters Thierry Willemarck maakte als uittredend Voorzitter van Beci de balans op en gaf daarna de fakkel door aan zijn opvolger, Marc Decorte.

THINK TANK Waarmee beginnen? Na dit boeiende debat vragen we ons echter af wat de volgende stap wordt. En wat een hervorming op gang zal brengen. “Ik zie dit gebeuren via een collectieve bewustwording d.m.v. de media en het gebruik van sociale netwerken, Twitter, Facebook, het web …”, antwoordt Marc Toledo. Claude Archer (Transparencia) beaamt dit standpunt: “Alleen een beweging van de burgers, los van de politiek, zal schot in de zaak kunnen brengen. Ondersteun onze vrijwilligers!” “Ik pleit voor meer engagement van de burgerlijke gemeenschap”, stelt Christophe Van Gheluwe (Cumuleo), “omdat ik niet geloof dat de politieke wereld zich zonder externe druk zelf reguleert. De filosoof Frédéric Worms zei dat je de kritiekinstellingen moet versterken. En deze instellingen zijn breed op te vatten: het Rekenhof, Justitie, maar bijvoorbeeld ook Beci of verenigingen van de burgerlijke maatschappij, Cumuleo, Transparencia enz.” Het debat over het goede bestuur begint met een opvoeding tot burgerschap. De burger mag in geen geval een klant van de maatschappij zijn. Eric Corijn (VUB) Alain Eraly (Solvay Brussels School) constateert dat “de schandalen rond Publifin en de Samusocial duidelijk aantonen dat wanneer de media zich ergens mee bemoeien en de druk laten toenemen, er dan pas verandering tot stand komt. Spijtig genoeg stel ik vast dat heel wat politici er van uitgaan dat wat de media niet vermelden, helemaal niet bestaat.” “Het is juist de essentie van de democratie dat er externe controle is en scheiding der machten”, onderstreept Eric Corijn (VUB). “Maar dan moet de controleur (de kiezer bv.) begaan zijn met hoogstaande ethische principes en niet alleen met eigenbelang. Een van de onderschatte sociologische evoluties is de drastische toename, de laatste dertig jaar, van egocentrisch eigenbelang. Het debat over het goede bestuur begint met een opvoeding tot burgerschap. De burger mag in geen geval een klant van de maatschappij zijn.” ● NIET ALLEEN ONZE FILMS ZIJN VERRASSEND. ONZE CADEAUFORMULES ZIJN DAT OOK. NOG IETS DAT U MISSCHIEN NIET WIST OVER ONS. Dat uw medewerkers een filmcadeau wel op prijs stellen, dat wist u al. Maar dat u bij Kinepolis Brussel kan kiezen uit een brede waaier cadeauformules misschien nog niet. 2D en 3D bioscoopcheques, Food&Drink vouchers, filmdoosjes in verschillende uitvoeringen... de keuze is verrassend groot. Kijk maar op business.kinepolis.be of bel Nick Peerts of Alisson Sinéchal op 02 474 26 30. Meer dan alleen cinema. BECI - Brussel metropool - december 2017 21 © Reporters

INTERNATIONAAL ENTERPRISE EUROPE NETWORK Internationale handel: andere regels, verschillende culturen Ondernemingen die handelsrelaties willen aanknopen met niet-Europese landen worden geconfronteerd met andere reglementeringen en culturen. Dankzij een goede voorbereiding vermijdt u vergissingen en kunt u bij het berekenen van de verkoopprijs rekening houden met importheffingen en de kost van aanpassing aan lokale reglementeringen. Enkele praktische tips. De zeer nuttige Market Access Database De MADB (http://madb.europa.eu) levert online informatie over exportmarkten en handelsbelemmeringen buiten de Europese Unie. U vindt er ook de douanetarieven waaraan uw product zal worden onderworpen, de uiteenlopende procedures, de vereiste documenten en de importformaliteiten, dit alles voor een honderdtal landen buiten de EU! Zo kunt u nagaan of uw prijzen competitief blijven ondanks de invoertaksen. U krijgt bovendien informatie over de sanitaire en fytosanitaire maatregelen en de regels inzake oorsprong. U vindt er eveneens statistieken over de handel tussen de Europese Unie (of een van de EU-lidstaten) en het land van bestemming van uw exportactiviteit, specifiek voor uw productcategorie. Klik gewoon op ‘Statistics’. Aan de hand hiervan kunt u de omvang van de markt en de bestaande concurrentie evalueren. In het hoofdstuk ‘Trade Barriers’ vindt u, per land of per sector, de bestaande handelsbelemmeringen die uw export kunnen dwarsbomen, naast de maatregelen die de Europese Commissie heeft getroffen om zulke belemmeringen weg te werken. Vrijhandelsovereenkomsten Sinds kort bestaat er ook een hoofdstuk over de vrijhandelsovereenkomsten, met onder andere detailinformatie over het Ceta, het handelsverdrag dat tussen de Europese Unie en Canada werd ondertekend. Vandaag bevat de website alleen informatie over het Ceta, maar dit zal geleidelijk worden aangevuld met informatie over andere overeenkomsten die al bestaan of nog in onderhandeling zijn. KMO’s krijgen een volledig overzicht van de diensten, ondersteuning en informatiemiddelen waarover zij kunnen beschikken om buitenlandse markten te benaderen. Hierbij hoort uiteraard ons Enterprise Europe Network, dat vandaag 90% van de wereldeconomie dekt aan de hand van het BNP, de IPR (Intellectual Property Right) SME helpdesks en een informatiebank over 5000 handelsbeurzen overal ter wereld! Ook het vermelden waard: een andere portal voor ondernemingen die producten wensen in te voeren uit landen buiten de Europese Unie: http://trade.ec.europa.eu/tradehelp. Intercultureel goed bezig Wanneer u de reglementaire hindernissen hebt overwonnen, moet u ook leren omgaan met culturele verschil22 BECI - Brussel metropool - december 2017 len in zakelijke relaties. Zo onderhoudt u vlotte contacten met prospects en klanten en creëert u een sfeer van vertrouwen. Culturele verschillen kunnen misverstanden teweegbrengen en zelfs een zakelijke relatie verbreken wegens een andere omgang met tijd, verschillen in opvoeding, een aangevoeld gebrek aan respect, taaleigenheden, communicatiegewoontes e.a. Interculturele vaardigheden aanleren is nuttig om rekening te houden met de normen en waarden van andere mensen, om de manier van communiceren aan te passen en relaties aan te knopen die uitmonden op een verbintenis van de gesprekspartner, over de cultuurverschillen heen. Hiermee leert u ook correct te reageren in onwennige situaties. Als u begrijpt hoe uw (toekomstige) handelspartners omgaan met hiërarchie en autoriteit, wat hun aanpak is van taken en initiatieven, hoe ze omgaan met relaties … dan kunt u uw communicatie aanpassen en een vertrouwensrelatie aanknopen waarop u een lange-termijn commerciële samenwerking kunt ontwikkelen. In een notendop nog enkele interculturele tips: zich aanpassen in functie van de reactie van de personen, dubbelzinnigheid aanvaarden, respect tonen voor de andere cultuur, zich bewust zijn van zijn eigen culturele voorkeuren, omgaan met stereotypes, niet oordelen, verscheidene vormen van communicatie gebruiken en ten slotte: geduldig zijn. Meer informatie: J-P. Mergen – Kamer van Koophandel van Brussel – Tel.: 02 210 01 77 – e-mail: jpm@beci.be– www.brusselsnetwork.be ● © Thinsktock

INTERNATIONAAL BRUSSELS INVEST & EXPORT “Geografische diversifiëring beperkt de politieke en handelsrisico’s” Het actieplan 2018 van Brussels Invest & Export voorziet talrijke synergieën en legt sterk de klemtoon op Afrika en Azië. Directrice Bénédicte Wilders hecht ook veel belang aan de aantrekking van buitenlandse investeerders. de groei gaan opzoeken waar hij zich bevindt. Daardoor verschuift de aandacht naar de grote export richting markten met een hoog potentieel, en ook centraal Europa, met onder meer de Baltische staten. Bénédicte Wilders Brussel Metropool: Welke zijn de grote richtlijnen van uw actieplan voor 2018? B. Wilders: Wij voorzien 97 collectieve acties voor export, 20% meer dan in 2017! En steeds meer acties met een dubbele focus op invest & export, om de zakelijke uitzichten verder uit te breiden. Zo bieden wij bijvoorbeeld onze diensten aan vastgoedinvesteerders naar aanleiding van grote handelsbeurzen in Singapore of in China. In 2018 mikken wij op Azië en Afrika. Wij voorzien 14 commerciële campagnes in Afrika, waaronder twee missies naar nieuwe markten: Congo Brazzaville en Senegal. In Azië, en dan meer bepaald in Singapore, China en India, leggen we de klemtoon op de promotie van innoverende technologieën. In Japan organiseren we een collectiviteit tijdens de voedingsbeurs Foodex. Een derde van onze acties zijn multisectoraal. Andere richten zich specifiek op sectoren als gezondheidszorg, mode en design, voeding, architectuur, energie, milieu, juridische diensten enz. Blijft Europa het voornaamste doelgebied? Zeker en vast, maar voor de eerste keer vertegenwoordigt Europa minder dan 50% van onze collectieve acties. Bovendien hebben talrijke Europese internationale beurzen een wereldwijde uitstraling. We moeten Hoe reageert uw actieplan op crisissen doorheen de wereld? Het is een dynamisch instrument dat zich kan aanpassen aan allerlei situaties (politiek, natuurrampen, economie …), waarbij sommige acties kunnen worden afgelast en vervangen door nieuwe initiatieven. Onze strategie bestaat erin de export van onze ondernemingen geografisch zoveel mogelijk te diversifiëren om de commerciële en politieke risico’s beter te spreiden. Hebben de terreurdreiging en aanslagen de investeringen in Brussel afgeremd? In 2016 werden 46 nieuwe buitenlandse investeringen geregistreerd, vergeleken met 28 in 2015! Brussels Invest & Export heeft er hiervan 12 begeleid. Op korte termijn zijn er dus geen gevolgen geweest, maar waarschijnlijk werden sommige investeringsbeslissingen wat uitgesteld. Dat zal in de cijfers van 2017 en daarna tot uiting komen. Wij laten de moed zeker niet zakken: we hebben onder andere potentiële investeerders uit Noord-Amerika en China uitgenodigd op evenementen in Brussel. Is Brussel aantrekkelijk voor Londense ondernemingen, ondanks de onduidelijkheden rond de Brexit? Onze strategie focust op uitmuntende sectoren in Brussel: de audiovisuele technologie en knowhow, financiële en verzekeringsverrichtingen, internationale organisaties, arbitrage ... Onze seminars in Londen ontvingen een interessant publiek. Wij beperken ons niet tot Britse ondernemingen, maar richten ons ook naar in het VK gevestigde multinationals die de ganse Europese markt bewerken. De onzekerheid rond de Brexit onderhandelingen draagt natuurlijk bij tot de aarzelingen van ondernemingen die een verhuizing of de oprichting van een Europese dochtermaatschappij overwegen. Ontwikkelt u synergieën met andere organen dan de Awex en FIT? Wij organiseren en financieren een veertigtal acties samen met partners als MAD Brussels, Agoria, Beci, Screen.Brussels, WBTD, WBM, Visit Brussels, de kamers van koophandel … en natuurlijk ook met onze toekomstige collega’s van Impulse en Atrium, met wie wij vanaf 1 januari het nieuwe Brusselse Agentschap voor de Ondersteuning van het Bedrijfsleven zullen vormen. Voor de export zullen we de samenwerkingsverbanden op de beurzen versterken met de sectorale clusters van Impulse. Het nieuwe agentschap zal ook zeer interessante synergieën aanbieden om buitenlandse investeringen naar hier te lokken, zowel in de door de clusters gedreven prioritaire sectoren als op het vlak van retail, waar onze acties met Atrium zullen worden uitgebreid. En ten slotte zal het geïntegreerd beheer van onze databanken ons toelaten zeer snel de ondernemingen te detecteren die klaar staan om buitenlandse markten te veroveren. Informatie: www.invest-export.brussels ● Interview door Cédric Lobelle BECI - Brussel metropool - december 2017 23 D.R.

INTERNATIONAAL Internationale handel en mensenrechten: Brussel wil het voorbeeld geven In meerdere media stond verleden maand te lezen dat het Brusselse Gewest had beslist niet deel te nemen aan een economische missie in Birma. Een incident waarmee Brussel het voorbeeld wil geven van een verantwoorde internationale handel die beter rekening houdt met de mensenrechten. David Hainaut en Emmanuel Robert E Economische missies zijn zeker nuttig en productief, maar soms krijgt de internationale actualiteit de bovenhand. Zo klaagden de UNO en andere internationale organisaties, naar aanleiding van de publicatie van verslagen en enquêtes, de extreme gewelddaden aan die Birma als Staat heeft gepleegd tegen de Rohingya’s, een moslim minderheid. Dit had gevolgen tot bij ons, met een bespreking van deze punten in het Brusselse parlement, precies wanneer BI&E (Brussels Invest & Export) de lange voorbereiding afrondde van een reis naar Birma, samen met de Awex, in november. Uiteindelijk besliste BI&E niet deel te nemen. Na evaluatie van de situatie – een humanitaire ramp – beklemtoonde de Brusselse Staatssecretaris voor Buitenlandse Handel Cécile Jodogne het belang van de naleving van de mensenrechten: “Vanzelfsprekend dienen al onze initiatieven op het gebied van buitenlandse handel, hoe belangrijk ook, zoveel mogelijk rekening te houden met de situatie van de mensenrechten.” In 2016 had BI&E zich al teruggetrokken van een economische missie in Turkije naar aanleiding van de politieke crisis ter plaatse. In mei dit jaar werd bovendien een missie naar de Filippijnen afgeschaft na een aantal wandaden van de president. Plan voor een verantwoorde buitenlandse handel Ondanks deze drie afgelastingen wil de staatssecretaris een werkelijk ‘globaal plan’ uitwerken voor een verantwoorde buitenlandse handel afgestemd op duurzaamheid en mensenrechten. Op Belgisch niveau bestaat er sinds kort al een ‘nationaal actieplan’, dat de federale regering in juli goedkeurde. Het plan resulteert uit een overeenkomst tussen de federale overheid en de gewesten en weerspiegelt de door de Verenigde Naties ontwikkelde ‘Richtlijnen voor bedrijven en mensenrechten’. In 2018 mogen we ook een ‘toolbox ondernemingen en mensenrechten’ verwachten. Het Brusselse Gewest wil nu het voorbeeld geven door rekening te houden met de naleving van de mensenrechten in exportlanden en door een sensibilisering van de ondernemingen die naar deze landen exporteren. Concreet zal BI&E rekening houden met de situatie van de mensenrechten tijdens zijn economische missies. Dit zal niet noodzakelijk resulteren in een annulering (zoals in de Filippijnen) of een onthouding (zoals in Birma). Er bestaat namelijk een hele waaier reacties in functie van de lokale situatie: van het behoud van de missie, echter zonder aanwezigheid van staatssecretaris, waardoor de 24 BECI - Brussel metropool - december 2017 politieke dimensie dus wegvalt, tot en met het tijdelijk teruggeroepen van de economische en handelsattachés in geval van onveiligheid. Het is echter niet de bedoeling de betrekkingen te verbreken, want het behoud van de relatie is constructiever dan het isoleren van de betrokken landen. Het tweede luik heeft te maken met een sensibilisering van de ondernemingen voor duurzame ontwikkeling, met inbegrip van de bescherming van de mensenrechten. Deze sensibilisering vergt de verspreiding van informatie en actie op het terrein, zowel bij de economische en handelsattachés als bij de stagiairs en ondernemers die aan de BI&E programma’s deelnemen, o.a. in het raam van economische missies. “In ons tijdperk waar de verbetering van de levensomstandigheden, het respect voor de mensenrechten – met inbegrip van de economische en sociale deelaspecten ervan – en de welvaart als onlosmakelijk verbonden worden beschouwd, stellen velen onder ons vast dat het respect van het bewind voor het recht op een veilig leven en voor de integriteit van de persoon de fundamentele voorwaarde vormt voor een duurzame economische ontwikkeling”, verklaart mevrouw Jodogne, waarbij zij subtiel verwijst naar de toekomende uitdagingen voor het imago van Brussel: “Ik blijf overtuigd van de waarde van verantwoorde handel met onze exportlanden, naast de steun die ik verleen aan een even verantwoord ondernemerschap in Brussel.” ● © Thinsktock

INTERNATIONAAL Canamania ? Ceta, het vrijhandelsverdrag tussen Canada en de Europese Unie, is nu effectief van kracht en biedt Europese ondernemingen ontegensprekelijke voordelen. Uit onderzoek blijkt trouwens dat door Ceta onze welvaart zal stijgen. Zal deze opportuniteit uitmonden in een massale golf van investeringen in Canada? Amy Kessels, Coördinator strategie C anada is een belangrijke handelspartner voor de EU en voor België in het bijzonder. De Waalse aarzelingen rond de goedkeuring van Ceta ten spijt, trad het door het Europese parlement goedgekeurde verdrag op 21 september voorlopig in werking, in afwachting van een formele ratificatie door de Europese lidstaten. Maar dit verandert niets aan de opportuniteiten. Het is tijd voor de Brusselse bedrijven om die met beide handen aan te grijpen! Ceta in volle opkomst Ceta is bedoeld om de handel tussen de EU lidstaten en Canada te vergemakkelijken. Een verdere liberalisering van de markt zal de handel in diensten sterk vereenvoudigen. Daarnaast zal ook de mobiliteit van arbeidskrachten tussen Canada en de EU gemakkelijker worden. Bovendien worden zo goed als alle invoerrechten op de handel tussen Canada afgeschaft. De meeste worden met herleid tot 0%. Voor bepaalde gevoelige gebeurt het geleidelijk. Dit geldt echter goederen die voldoen aan de oorsprongsr zoals opgenomen in Ceta. Deze regels betrekking op de plaats waar het product wordt vervaardigd en lopen voor het grootste deel gelijk met de klassieke Europese oorsprongsregels. Vervolgens zijn de procedures voor inklaring van goederen ook vereenvoudigd. Dit wil zeggen dat producten sneller en tegen een lagere kost zullen worden ingeklaard. Onder de voornaamste bepalingen van Ceta staat de wederzijdse erkenning van de conformiteitsbeoordeling. Ingevoerde of uitgevoerde producten hoeven dus niet langer dubbel te worden getest omdat erkende certificatiebureaus de nodige tests zullen kunnen uitvoeren voor beide markten. Een andere belangrijke doorbraak is de toegang tot Canadese overheidsopdrachten voor Europese bedrijven. Dit was al het geval op nationaal niveau door afspraken binnen de Wereldhandelsorganisatie (WTO), maar nu kan dit ook op provinciaal en lokaal niveau. Het verdrag biedt een betere bescherming van de intellectuele eigendom van Europese bedrijven die in en met Canada zaken doen. En om een betere afstemming te krijgen tussen Europese en Canadese regelgevingen en standaarden, zal een forum worden ingesteld, echter zonder beslissingsbevoegdheid. Canamania voor Brusselse bedrijven? Ceta is voor België en daarmee Brussel bijzonder interessant. Er zijn heel wat bedrijven die al handel drijven met Canada. Als voorbeeld bedraagt de gede van de Belgische export 2,3 miljard, 72% van de exporterende bedrijven KMO’s zijn. Ondanks een bescheiden aandeel van Brussel in het geheel wordt verwacht dat de export naar Canada verder zal groeien. Dit wordt een bron van opportuniteiten voor Brusselse bedrijven. Er is overigens al een stijging van de handel met Canada te zien. Voor alle sectoren bestaan er marktopportuniteiten, maar agrooeding geniet buitengewone uitzichten. maar aan producten gemaakt van chocode vleesindustrie met haar rund- en de diensten gaan op de Canadese mogelijkheden tegemoet! Kortom, Brusselse bedrijven zouden opportunistisch moeten zijn over de mogelijke investeringen in Canada. ● Ontmoeting met de economisch attaché van Brussel in Québec Wilt u weten welke de nieuwe opportuniteiten zijn in Canada dankzij Ceta? Een economische missie bezoekt Canada in mei volgend jaar. Maar voordien organiseert de International Hub van Beci op 12 december een lunch waarbij u Gilles Bredas, de economisch attaché van Brussel in Québec zult kunnen ontmoeten. U kunt er eveneens informatie verwachten over de geplande economische missie. Meer informatie: Sybille Motte – smo@beci.be, 02 563 68 54 BECI - Brussel metropool - december 2017 25 © Thinsktock

‘‘ Mijn mobiliteit ? Die heb ik altijd op zak !’’ Elke Pionier op vlak van intelligente mobiliteit

Waakzaam voor nepnieuws RISICOBEHEER Fake news associëren we in de eerste plaats met politieke spelletjes, maar in de VS ondervinden ook bedrijven er in toenemende mate hinder van. Moeten ook onze ondernemingen alert zijn voor valse geruchten op internetfora? Peter Van Dyck V oorbeelden genoeg in de VS: de pizzazaak Comet Ping Pong in Washington die beschoten werd na het uit de lucht gegrepen bericht dat het restaurant fungeerde als een dekmantel voor een kinderprostitutiekartel, Starbucks dat het slachtoffer werd van een reeks valse tweets over een actie met gratis frappuccinos en Xbox dat te maken kreeg met het loze gerucht dat een console verantwoordelijk was voor de dood van een tiener. Vooralsnog zijn er geen soortgelijke cases in ons land bekend. “Toch is mijn inschatting dat het vrij onwaarschijnlijk zou zijn, mocht België er van gespaard blijven”, zegt wetenschapper Johan Bollen, die aan de Indiana University het menselijk gedrag op de sociale media bestudeert. “Ik denk bijvoorbeeld aan de beoordeling van diensten via een app als Yelp. Het is niet ondenkbeeldig dat men daar te kwader trouw negatieve reviews publiceert om bewust bedrijven te treffen.” Gesofistikeerd systeem De onderzoeker, die 18 jaar geleden naar de VS verhuisde, is ervan overtuigd dat we de reputatieschade die sociale media en internetfora kunnen veroorzaken, onderschatten. “In principe kun je honderden mensen inhuren om met fake news politieke of economische belangen te ondermijnen”, vertelt Bollen. “Hoe gesofistikeerd dat systeem kan zijn, heeft me zelf verbaasd. Men is nu niet alleen in staat om in één keer honderden geruchten te verspreiden, men bekijkt ook meteen welke de grootste aantrekkingskracht hebben en men past die vervolgens aan om zo viraal mogelijk te gaan. Er bestaat dus blijkbaar een soort online kweekbuis die poogt om stelselmatig nepnieuws te verfijnen, om de impact op bepaalde bevolkingsgroepen optimaal te maken.” Een studie van Johan Bollen en zijn collega’s toonde aan dat de collectieve gemoedsgesteldheid op Twitter een goede voorspeller is van koersschommelingen op de beurs. “Daartoe hebben wij als onderzoekers miljoenen gebruikers in onze databanken. Wij volgen bijna van dag tot dag hun stemmingen en overtuigingen, waardoor wij die mensen na verloop van tijd haarfijn kunnen karakteriseren. Anderen kunnen dit ook doen. Niet voor wetenschappelijke doeleinden zoals wij, maar met de bedoeling hen te manipuleren.” Beurskoersen kelderen Als je ziet hoe hysterisch men op de beurs soms reageert op nieuwsberichten, dan is de stap naar het doelbewust broodjeaapverhalen de wereld insturen, met als doel aandeelkoersen te laten kelderen, slechts een kleine Nieuwsfeiten hebben een veel kortere levensduur gekregen. Dat maakt dat zo’n beïnvloeding heel snel boven kan komen, maar even snel ook weer wegebt. Jeroen Wils (Bepublic) stap. “Dat gebeurt op dit moment al in de VS”, zegt Johan Bollen. “President Trump vermeldt vaak bedrijven in zijn tweets, soms in positieve, soms in negatieve zin. Het is aangetoond dat dit onmiddellijk effect heeft op de waarde van de aandelen van die ondernemingen. Er zijn organisaties die zijn tweets aan de lopende band analyseren, in de hoop instant een voorsprong te verzilveren wanneer Trump concurrenten schoffeert.” Jeroen Wils, managing director van communicatiebureau Bepublic en expert in crisiscommunicatie, ziet ook dat de BECI - Brussel metropool - december 2017 27 D.R. © Thinsktock

TOPIC beurs vandaag veel volatieler en veel meer onderhevig aan de waan van de dag is dan vroeger, maar nuanceert. “We zien bij een klant van ons heel goed hoe geruchten de beurskoers kunnen beïnvloeden, maar meestal wordt dit snel gecorrigeerd. Het nieuws is veel vluchtiger geworden. Nieuwsfeiten hebben een veel kortere levensduur gekregen. Dat maakt Er bestaat blijkbaar een soort online kweekbuis die poogt om stelselmatig nepnieuws te verfijnen, om de impact op bepaalde bevolkingsgroepen optimaal te maken. Johan Bollen (Indiana University) dat zo’n beïnvloeding heel snel boven kan komen, maar even snel ook weer wegebt, waardoor de beurskoersen zich vlug herstellen.” Vooroordelen Johan Bollen weet uit eigen ervaring hoe snel een reputatie op de helling kan komen te staan. “Een viertal jaar geleden begon een rechtse blogger te grasduinen in de samenvatting van een onderzoek van ons. Die blogger pikte er een regel uit en rukte die uit de context. Hij beweerde dat toenmalig president Obama ons geld had gedoneerd om Amerikaanse burgers te bespioneren. Doordat andere blogs dit bericht overnamen, haalde het uiteindelijk Fox News en werd het onderwerp van debat in het parlement. Dit alles op basis van compleet valse aantijgingen. Iemand die weet hoe zulke blogs werken, kan daar makkelijk misbruik van maken en een lastercampagne lanceren.” Op de vraag hoe je nu best op zo’n aanval van halve of verdraaide waarheden reageert, heeft de wetenschapper niet meteen een eenduidig antwoord. “Een spreekwoord zegt: ‘Terwijl de waarheid zijn schoenen aantrekt, is de leugen al tien keer de wereld rondgegaan’. De sociale media zijn zo ontworpen dat kleine stukjes informatie zeer snel circuleren. Onwaarheden die leuk klinken of beantwoorden aan zekere vooroordelen, worden achteloos gekopieerd. De onafhankelijkheid van denken lost bijna volledig op in de omgeving van een sociaal medium, je wordt continu beïnvloed door de mening van anderen. Dit mechanisme kan bewust ingeschakeld worden om iemand of een organisatie schade te berokkenen. Hoe reageer je erop? Vuur met vuur bestrijden is bijna niet mogelijk, omdat het heel moeilijk te begrijpen is waarom iets viraal gaat. Iemand die getroffen wordt door nepnieuws en dat wil ontzenuwen, zou eigenlijk al even hard viraal moeten gaan en dat is niet eenvoudig. Zeker als het nepbericht heel nauw aansluit bij bestaande overtuigingen.” 28 BECI - Brussel metropool - december 2017 Johan Bollen verwijst naar het boek Trust Me, I’m Lying: Confessions of a Media Manipulator van Ryan Holiday. De auteur werd door grote bedrijven betaald om sociale media te bespelen voor competitieve doeleinden. Hij verspreidde stelselmatig roddels over concurrerende ondernemingen à la ‘de CEO is een seksist’. “Holiday zegt dat je best zo snel en nauwkeurig mogelijk reageert en best open kaart speelt, maar hij citeert evengoed cases waar zelfs dat niet afdoende was”, vertelt Bollen. “Je loopt vaak de feiten achterna. De manier waarop een geruchtenmolen online werkt, vertoont grote gelijkenissen met hoe een massa in paniek slaat. Eens het in gang is gezet, is het bijna niet meer te stoppen.” Extra zuurstof Jeroen Wils laat zijn ervaring als communicatieadviseur spreken. “Meer dan vroeger wachten wij tegenwoordig langer om te reageren, omdat we weten dat de storm niet zelden snel weer gaat liggen. Soms kan reageren een gerucht net meer in de kijker zetten. Dan laat je het misschien beter passeren. Choose your battles. Met al dat snelle nieuws kan je niet meer op elk gerucht springen. Als het grote verhalen zijn die fundamenteel onjuist zijn, langer dan een uur meegaan op de sociale media en opgepikt worden door de mainstream media, dan ben je het als bedrijf tegenover je stakeholders, partners en klanten verplicht om te reageren.” “Als een verhaal op de sociale media opborrelt en daar blijft rondgaan, dan kan je best ook daar een reactie plaatsen. Neemt het grotere proporties aan, dan moet je alle registers opentrekken, via de sociale media, maar ook via een officieel persbericht en eventueel een persconferentie. Het is elke keer opnieuw afwegen welke aanpak aangewezen is. Soms kan het voldoende zijn om één individuele journalist te contacteren die een bepaald bericht online verspreid heeft, hem uit te leggen hoe het werkelijk in elkaar zit en te vragen om het recht te zetten. Meestal ziet die persoon zijn fout wel in. Achter de schermen iets regelen is soms te verkiezen, omdat je bij een publieke reactie altijd het risico loopt dat je een gerucht extra zuurstof geeft.” Monitoringteam De monitoring van de sociale media is volgens beide experts uitermate belangrijk. “Grote bedrijven hebben een team dat Facebook en Twitter constant in de gaten houdt, op zoek naar mogelijke geruchten over het bedrijf”, weet Jeroen Wils. “Als je daar alert op kan reageren, gaat het stof snel weer liggen. Laat je het uitdijen, dan gaan de klassieke media erop inhaken en kan de mogelijke schade groter zijn. Dat is een van de regels in crisiscommunicatie: probeer de sociale media te gebruiken als eerstelijnskanaal, om te capteren wat er over jouw bedrijf wordt gezegd. Dat geldt per definitie heel erg voor verbruiksgoederen, zeker in de voedingsindustrie. Als consumenten klagen over producten, moet je kort op de bal spelen. Vanaf het moment dat men begint te retweeten, komt het in het oog van de traditionele media.” Johan Bollen gaat ermee akkoord dat je je op een aanval kan voorbereiden door heel alert te zijn. “Waakzaamheid is zeker geboden. Je hebt eigenlijk mensen nodig met een heel specifieke expertise. Heb je binnen je bedrijf mensen die kunnen aanvoelen wat er in een online-gemeenschap leeft en daar op weten in te spelen, dan zijn die van goudwaarde. ” ● D.R.

Verzekering Ambulante zorgen van AXA De gezondheidsverzekering waarmee u al de meest voorkomende medische kosten van uw werknemers kunt dekken, het hele jaar door. Niemand gaat voor zijn plezier naar de dokter of de tandarts. Het heeft vaak te maken met kleine gezondheidsproblemen die voor uw werknemers en hun gezin extra angst maar ook financiële zorgen kunnen betekenen. Met de verzekering ambulante zorgen van AXA hebt u een aanbod ter beschikking waarmee u aan uw werknemers een volledige dekking kunt aanbieden. Dankzij u en AXA kunnen ze in alle rust hun gezondheidsproblemen aanpakken. Wist u dat? De gemiddelde kosten ten laste van de patiënt voor ambulante zorgen buiten hospitalisatie jaarlijks 536 € per persoon bedragen. De Belg gemiddeld 10 keer per jaar op doktersbezoek gaat. 50% van de Belgische bevolking dagelijks een geneesmiddel op voorschrift neemt. Ambulante zorgen, wat zijn dat? Bij gezondheidsproblemen zijn sommige behandelingen ambulant: dat zijn behandelingen waarvoor geen hospitalisatie nodig is maar die toch een grote hap uit het budget kunnen nemen. Erelonen van artsen, geneesmiddelen, kinesessies of behandelingen bij de tandarts, protheses, bril, zijn allemaal voorbeelden van ambulante zorgen. Waarom aan uw werknemers een verzekering ambulante zorgen aanbieden? „ Sommige geneesmiddelen moeten gedurende een lange periode genomen worden en de meeste behandelingen bij de kinesitherapeut beperken zich zelden tot slechts één beurt. Met de verzekering ambulante zorgen van AXA biedt u uw werknemers bescherming tegen die medische kosten het hele jaar door. „ Op die manier kunnen uw werknemers hun budget onder controle houden, wat zorgt voor meer sereniteit. „ De werknemer kan zijn hele gezin verzekeren tegen hetzelfde voordeeltarief als dat waar u van geniet. „ De werknemer kan het indienen van zijn kosten volledig autonoom beheren via het onlineplatform Dail Healthcare. „ Er is voor uw werknemers geen wachttijd of medische formaliteiten vooraleer ze de eerste terugbetaling voor hun ambulante zorgen kunnen genieten. Hoe stelt het aanbod zich voor? Het basisaanbod dekt de tandverzorging. Tandgezondheid kan op iedere leeftijd een grote bron van zorgen zijn. De wettelijke ziekteverzekering komt niet altijd of slechts gedeeltelijk tegemoet. Wie deze zorgen blijft uitstellen, schuift het probleem nog verder voor zich Het uitgebreide aanbod dekt naast tandverzorging ook nog optische kosten en andere ambulante zorgen. Voor een familie kunnen deze zorgen snel hoge kosten voorstellen. Met dit aanbod werkt u aan het welzijn van uw werknemers en hun portefeuille. Meer info nodig? Bekijk hier het filmpje met meer uitleg over het product www.axa.be AXA Belgium, NV van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0039 om de takken leven en niet-leven te beoefenen (KB 04-07-1979, BS 14-07-1979) - Maatschappelijke zetel : Vorstlaan 25 - B-1170 Brussel - Internet : www.axa.be Tel. : 02 678 61 11 - Fax : 02 678 93 40 - KBO nr. : BTW BE 0404.483.367 RPR Brussel 7.06.6057 - V.U. : G.Uytterhoeven, AXA Belgium nv, Vorstlaan 25 - 1170 Brussel €

De IBO in bedrijfsverband Met de IBO in bedrijfsverband leidt u een toekomstige medewerk(st)er op volgens de criteria van het beroepsprofiel dat u zoekt. Concreet: Bruxelles Formation, uw onderneming en de stagiair(e) sluiten een overeenkomst die het opleidingsplan definieert. De IBO in bedrijfsverband voorziet een opleidingsfase en meteen daarop een tewerkstellingsfase. Tijdens de één à zes maanden durende opleiding betaalt uw onderneming een vormingsuitkering waarvan het bedrag afhangt van de situatie van de stagiair(e). Deze vergoeding stemt overeen met het brutoloon voorzien voor deze functie in uw onderneming, waarvan de RSZ-bijdragen en de sociale inkomsten van de persoon worden afgetrokken. De tewerkstellingsfase begint na afloop van de opleidingsfase en duurt minstens even lang. Tot welke werkgevers richt deze formule zich? De ondernemingen van de openbare en privé sectoren, de vrije beroepen en de VZW’s. Wie mag u voor een IBO in bedrijfsverband aanwerven? De toekomstige medewerk(st)er moet bij Actitis ingeschreven zijn. BRUXELLES FORMATION former pour l’emploi in samenwerking met Belangstelling voor deze formule? Contacteer de Service relations entreprises telefonisch op het nummer 02 371 74 61 of 73 34, of per e-mail, op het adres fpie@bruxellesformation.be Verantwoordelijke uitgever: Olivia P’tito – Stallestraat 67 – 1180 Brussel – Versie: maart 2017

RISICOBEHEER Crisiscommunicatie? Snel maar doordacht reageren Bedrijven doen hoe langer hoe meer een beroep op specialisten om, naar aanleiding van een massaal afvloeiingsplan of het terugroepen van een product, in te staan voor de zogenaamde crisiscommunicatie. Een toelichting. Géry Brusselmans D e afgelasting van Ryanair vluchten in België veroorzaakte meer dan misnoegde reizigers. De onderneming zelf onderging zware turbulentie, met ontslagnemende piloten, de bekendmaking van zeer dubieuze managementpraktijken en andere weinig glorieuze feiten. Om het sneeuwbaleffect te counteren, omringde Ryanair topman Michaël O’Leary zich met specialisten van de crisiscommunicatie. Zowel in kleine als in grote ondernemingen gebeurt dit hoe langer hoe meer. “Alle organisaties, privé of overheid, kampen met problemen”, zegt Emmanuel Goedseels, partner bij Whyte Corporate Affairs en specialist van de crisiscommunicatie. “Er is echter sprake van crisiscommunicatie wanneer het probleem naar buiten treedt en zich zowel via de klassieke als de sociale media verspreidt.” Een dergelijk probleem kan een collectief ontslag zijn, een product dat uit de supermarkten moet worden weggehaald, een documentaire dat onaanvaardbare beheerpraktijken aanklaagt of bijvoorbeeld een ontploffing in een trein. “In 90% van de gevallen is de organisatie zelf de oorzaak van de crisis”, stelt Emmanuel Goedseels vast. “Didier Bellens, de voormalige topman van Belgacom, is hier een schoolvoorbeeld van. Door zijn temperament en zijn verklaringen bracht hij zichzelf in de problemen. De crisis ontstond dus binnen de onderneming. Het zou dus goed zijn om een crisis te kunnen voorspellen door een analyse van de situatie en van het tijdstip waarop het probleem op de voorgrond treedt. De overige 10% van de crisissen zijn aan externe factoren te wijten: een ongeluk, een ontploffing, een aanslag … Allemaal moeilijk te voorspellen gebeurtenissen.” Hou de media in de gaten om de crisis te vermijden Meestal zijn de ondernemingen niet op zulke situaties voorbereid. Daarom kloppen ze aan bij specialisten als Emmanuel Goedseels. “We beheren ongeveer één crisis per dag, groot of klein. Idealiter moet dit binnen de twee uur gebeuren. Onze taak bestaat erin zo nauwkeurig mogelijk te communiceren met de mensen aan wie de informatie is gericht: journalisten, personeel en andere betrokkenen.” Het probleem zien aankomen, dankzij een aantal technieken, zou uiteraard nog beter zijn. Dit kan bijvoorbeeld via een monitoring van nationale en buitenlandse media. Een probleem met besmette eieren in Nederland kan gevolgen hebben voor een Belgische superIn 90% van de gevallen is de organisatie zelf de oorzaak van de crisis Emmanuel Goedseels (Whyte Corporate Affairs) markt die zulke producten importeert. De kunst bestaat erin om tijdig op de hoogte te zijn van het probleem. Bovendien helpen risicoanalyses bij het vroegtijdig opsporen van een toekomstige crisis. In sectoren als spoorwegen of kernenergie stellen de ondernemingen zich aan grotere risico’s bloot dan een bank of een verzekeringsmaatschappij. En een ‘B-to-C’ onderneming, die dus uiteindelijk voor de consument werkt, communiceert vlotter. “Consumentgerichte ondernemingen staan sterker in hun schoenen”, stelt Baudouin Velge, Managing Partner van Interel (de onderneming die instond BECI - Brussel metropool - december 2017 31 © Thinsktock D.R.

TOPIC voor de crisiscommunicatie van D’Ieteren tijdens de beruchte Dieselgate, en hiervoor een Crisis Management Award in de wacht sleepte). “Ze staan in contact met de klanten, onder andere via de marketing. De B-to-C onderneming beschikt over communicatietools als foto’s en video’s die zeer nuttig zijn om tijdens een crisis te communiceren.” Dit is veel minder De ergste crisis is die van een onderneming die ons opbelt voor een situatie die wij ondertussen al via de media hebben vernomen Baudouin Velge (Interel) het geval voor een B-to-B bedrijf, dat automatisch minder geloofwaardig overkomt als een schandaal aan het licht komt. Het grote publiek kent die naam niet en reageert wantrouwig. “Aan de verantwoordelijken van B-to-B bedrijven raden wij aan om op voorhand communicatiemiddelen te ontwikkelen die ze, in geval van een crisis, onmiddellijk kunnen inzetten”, vertelt Baudouin Velge. Sneller reageren sinds de opkomst van sociale media Crisiscommunicatie is mee met de tijd. Het schandaal rond Harvey Weinstein zou 20 jaar geleden in de klassieke kranten aan bod zijn gekomen, zonder echter dagelijks op te leven met talloze onthullingen in de sociale media. “Vandaag veroorzaken vaak de sociale media het losbreken van een crisis”, weet Thierry Bouckaert, CEO van Akkanto. “Reageren moet dus ook veel sneller, want de sociale media vertegenwoordigen de publieke opinie.” Zeker in dit geval: beter voorkomen dan genezen. “Er bestaan hulpmiddelen om een potentieel gevaarlijk onderwerp op te sporen”, zegt Baudouin Velge. “Zo kunnen we bijvoorbeeld problemen analyseren die in discussiegroepen van Facebook aan bod komen. Een onderwerp dat niet rechtstreeks in verband staat met wat de groep meestal bespreekt, betekent een groter gevaar. De crisis kan bovendien aan omvang winnen als ook invloedrijke personen commentaar geven op deze informatie. Zo ontstaat een zogenaamde ‘buzz’, die eventueel ook in de klassieke pers aandacht krijgt.” De beslissing om al dan niet te communiceren, moet worden genomen wanneer de crisis losbarst, voor zover ze dan al onder controle is. “Laten we het voorbeeld nemen van iemand die in een pijnlijke zaak wordt vermeld”, stelt Baudouin Velge. “Deze persoon kan zijn recht op weerwoord laten gelden, maar een dergelijk initiatief kan negatief overkomen. Communiceren is niet altijd noodzakelijk.” 32 BECI - Brussel metropool - december 2017 3 voorafgaande tips om klaar te staan voor een crisis Akkanto CEO Thierry Bouckaert geeft drie tips om ondernemers te helpen bij hun crisiscommunicatie. 1. Wees niet altijd reactief. Neem nu en dan de tijd om op adem te komen. Zorg ervoor dat uw communicatiestrategie inhoud biedt en samenhangend overkomt. 2. Communiceer met empathie: niet in functie van uzelf, maar rekening houdend met de waarschijnlijke reacties van andere betrokkenen. 3. Oefen op voorhand. In crisistijd moet u kunnen improviseren. Maar goed improviseren vereist veel werk vooraf en een diepgaande training. Iedereen moet weten welke plaats hij inneemt en welke taak hij vervult in het crisisteam. De ondernemingen hoe langer hoe meer onder vuur De laatste stap in crisiscommunicatie – de reactie – is wellicht de belangrijkste. Soms is zwijgen de meest productieve houding. En soms niet. “Zich als slachtoffer opstellen is een mogelijkheid, evenals zijn verantwoordelijkheden opnemen en toegeven dat er fouten zijn begaan”, zegt Thierry Bouckaert. “Ik stel vast dat ondernemingen hoe langer hoe meer op hun verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid worden gewezen. Zich vergissen is hoe langer hoe minder een recht. Verder stel ik vast dat te veel ondernemingen ons oproepen wanneer de crisis al aan de gang is.” Hoeveel Brusselse bedrijven doen een beroep op crisiscommunicatie? Neemt het aantal toe? Dit valt moeilijk te zeggen, bij gebrek aan studies hierover, zelfs op nationaal vlak. Hoe dan ook, crisismanagementbureaus krijgen veel aanvragen binnen. “In het dagelijkse werk neemt het aantal kleine crisissen toe”, oordeelt Baudouin Velge. “Heel vaak gebeurt er niets omdat wij Veel ondernemingen contacteren ons wanneer de crisis al is losgebarsten. Thierry Bouckaert (Akkanto) de crisis oplossen voordat ze losbarst. De ergste crisis is die van een onderneming die ons opbelt voor een situatie die wij ondertussen al via de media hebben vernomen.” Toch kan ook in het geval van zeer slecht nieuws of een verregaande crisis (een grootschalig collectief ontslag bv.) de informatie aanvaardbaarder worden gemaakt. “Een goed beheerde Renault procedure kan eenmalig in de media verschijnen zonder voor verdere opschudding te zorgen”, zegt Emmanuel Goedseels. “We moeten steeds onderzoeken welke de beste manier is om de betrokken partijen te informeren. In vijf of zes gevallen op tien krijgt het persbericht nauwelijks of geen aandacht in de media.” ● © Reporters D.R.

GLEXSO Veiligheid op maat Als adviseur in veiligheid en operationeel beheer van evenementen specialiseert Glexso zich in de aanbeveling van persoonlijke beveiligingsopdrachten en de begeleiding van hooggeplaatste personen en delegaties. Deze deskundigheid stelt Glexso ten dienste van de ondernemingen, zowel in België als in het buitenland. De in Vilvoorde gevestigde Glexso werd opgericht door specialisten van de sector met een lange praktijkervaring op het vlak van beveiliging, en meer bepaald de beveiliging van personen en de begeleiding van belangrijke persoonlijkheden en delegaties. “Wij zijn in drie domeinen actief”, vertelt managing director David Mouvet: “consultancy in beveiliging, evenementen en het beheer van delegaties.” Glexso werd door de FOD Binnenlandse Zaken erkend en gemachtigd voor het verlenen van consultancy in beveiliging. “Onze aanpak is eerder analytisch en preventief dan reactief”, aldus nog David Mouvet. “Om steeds oplossingen voor te stellen die volledig beantwoorden aan de specifieke behoeften van elke klant, werken we samen met deskundigen in elke specialiteit en doen we een beroep op een breed netwerk van medewerkers in West-Europa en Noord-Amerika.” De consultants van Glexso hebben verregaande ervaring met het gebruik van beveiligingsapparatuur. Ze hebben onder andere deelgenomen aan de organisatie van de veiligheid tijdens Europese toppen en aan de begeleiding van staatshoofden, politieke delegaties en vooraanstaande persoonlijkheden uit de industriële en financiële sectoren. “Tijdens al deze opdrachten zijn wij in contact geweest met officiële beveiligingsdiensten uit de ganse wereld”, zegt David Mouvet. “Via deze samenwerkingsverbanden hebben wij tal van positieve methodes en goede praktijken leren kennen, die wij nu ter beschikking stellen van onze klanten.” Aan deze klanten biedt Glexso aangepaste en geïndividualiseerde oplossingen. De klanten zijn ambassades en politieke delegaties, organisatoren van topontmoetingen, congressen en prestigieuze evenementen enz. Soms ook multinationals. In dat laatste geval verwelkomen de ondernemingen de directie van hun groep of een belangrijke klant en zij wensen dat de bezoekers op een globale en kwalitatieve manier worden onthaald dankzij een nauwgezette en professionele aanpak van de service, al dan niet gepaard met beveiliging. De diensten van Glexso maken dankbaar gebruik van haar praktijkervaring in risicobeheer en coördinatie van protocollaire opdrachten, diensten die zij aanbiedt aan de privésector. Elk project houdt rekening met de behoeften en de wensen van de klant en omvat de mobiliteit, de relaties met officiële diensten, de reservatie van accommodatie, seminarzalen, restaurants en algemeen al wat te maken heeft met logistiek, zowel in België als in het buitenland. “Dankzij onze aanleg voor service en ons netwerk beperken we ons niet tot een louter beveiligende rol. Wij bieden namelijk globale en hoogkwalitatieve oplossingen.” Sinds de oprichting heeft Glexso zijn vaardigheden al in een zestal buitenlandse landen mogen beoefenen. Glexso hecht veel aandacht aan de behoeften maar ook aan het comfort van de klant. “Wij passen ons aan elke klant aan”, stelt David Mouvet. “Bovendien houden wij rekening met het imago van de persoon en van de onderneming en/of het merk, een aspect dat anderen vaak verwaarlozen. En dankzij ons strikt beheer van de tijd dat berust op een goede kennis van het terrein en een globale aanpak, bieden wij de klant een werkelijke financiële meerwaarde, via een globaal en nauwgezet beheer van de directe en indirecte kosten.” Glexso Nijverheidsstraat 304 1800 Vilvoorde Tel 02 757 93 03 info@glexso.eu www.glexso.eu Excellence at your service

Het voorzorgsbeginsel ter discussie RISICOBEHEER GGO’s, kernenergie, vaccinatie, schaliegas, auto’s zonder bestuurder, nanomaterialen … Al deze beloftevolle hypermoderne woorden en concepten veroorzaken ook wantrouwen. Wat zijn de risico’s? Als ze gekend zijn, kunnen we beslissen ze niet te nemen of ze met de nodige preventie te beheren? Maar wat doen we met ongekende risico’s? P reventieregels zijn nuttig om met risico’s om te gaan die statistisch een reële kans van voorval vertonen. Zulke risico’s zijn voor verzekering vatbaar, gaan met aansprakelijkheid gepaard en mogen op straffe van sancties niet worden verwaarloosd. Met het voorzorgsbeginsel is het anders gesteld, want het heeft te maken met het … onbekende. Er bestaat wellicht een gevaar bij een of andere actie, maar de aard en de omvang van het risico blijven met de huidige stand van de kennis onbepaald. Zullen wij daarom afzien van actie? Wachten op een toestemming of een verbod aan de hand van toekomstig wetenschappelijk onderzoek? Zouden wij de voorzorgen niet links laten liggen om immobilisme te vermijden? Het zou dom zijn duidelijke voordelen op te offeren aan onbekende risico’s, nietwaar? Voorzichtigheid … Hier begint het debat tussen de voorstanders van een duurzame en voorzichtige ontwikkeling, en de voorvechters van een stoutmoedige ontwikkeling dankzij innovatie, met de overtuiging dat de risico’s meer voordelen dan tegenslag zullen opleveren. De eersten pleiten voor een gezonde, beheerste en duurzame ontwikkeling waarbij redelijke beslissingen worden genomen aan de hand van voornamelijk wetenschappelijk onderzoek. De identificatie van de risico’s en waarschijnlijkheidsberekeningen beschouwen zij niet als een aanzet tot immobilisme. Zij stellen de redelijke en rechtmatige eis dat impulsief gedrag zou worden ingedijkt voor zover bepaalde handelingen een impact zouden kunnen hebben op de ganse samenleving, zeker als wordt gevreesd voor de onherroepelijke gevolgen van sommige innovaties. Zij stellen bovendien dat de overgrote meerderheid van de bevolking voorstander is van zulke voorzorgen. Het publiek aanvaardt trouwens niet langer als een kind te worden behandeld onder voorwendsel dat het onvoldoende geïnformeerd is. De mensen willen ook niet 34 BECI - Brussel metropool - december 2017 Didier Dekeyser langer opdraaien voor de hebzuchtige wangedragingen van enkelen, zoals tijdens de crisis van de subprimes, bijvoorbeeld. … of stoutmoedigheid? De voorvechters van vrije innovatie als motor van de economische ontwikkeling beweren dat het voorzorgsprincipe van kleinmoedigheid getuigt. Een verlammend gebrek aan durf voor ondernemers die waarde creëren! De onredelijke uitbreiding van de aansprakelijkheid van zowel ondernemer als overheid zou dit nog in de hand werken. En politici zouden het voorzorgsbeginsel als argument hanteren om risico’s te vermijden waarvoor kiezers zouden terugschrikken. Zij klagen bovendien de rechtmatigheid van het principe aan: hoe kan je namelijk de huidige wetenschappelijke kennis inzetten om toekomstige gevolgen te bepalen en te schatten, als er hierover per definitie te weinig gegevens bestaan? Het is trouwens ook onmogelijk om een volledig overzicht te geven van de voor- en nadelen van een innovatie, omdat de toekomstige interacties te talrijk zullen zijn en daarom ook niet voor interpretatie vatbaar. Zij geven toe dat bepaalde innovaties gevaarlijk bleken (asbest …), maar verklaren dat het geheel van de innovaties enorm heeft bijgedragen tot de welvaart in onze samenleving. Technische vooruitgang mag dus niet worden gedwarsboomd – of wij gaan achteruit. De concurrentie tussen staten en/ of werelddelen in de zoektocht naar economische welvaart woedt trouwens zo hard dat het zinloos is een doorbraak te weigeren die ergens anders toch zal plaatsvinden. Minder aansprakelijkheid van de ondernemer Het voorzorgsbeginsel focust op de onzekerheid en de meestal zeer grootschalige gevolgen voor de volksgezondheid en het milieu. Een ongeëvenaarde aansprakelijkheid staat hier op het spel. Bovendien bestaat er geen duidelijke en gemeenschappelijke definitie van het voorzorgsprincipe. (Benaderingen van (Vervolg op blz. 36) © Thinsktock

GEORGES ATAYA : “Het voorzorgsbeginsel berust vooral op een diepgaand inzicht van de impact op de betrokken partijen” “Ik beschouw het voorzorgsbeginsel als een fundamenteel element van het goede bestuur van ondernemingen. Dit bestuur hanteert minstens drie basisprincipes: de creatie van waarde, de optimalisatie van het risico en de optimalisatie van de hulpbronnen. Nu, de stakeholders kunnen zich zowel binnen als buiten de privé- of overheidsonderneming bevinden. Het voorzorgsprincipe zal onder andere aan de betrokken partijen (klanten, bevolking, werknemers, aandeelhouders, toezicht enz.) moeten aantonen dat de verantwoordelijken en bedrijfsleiders het nodige hebben gedaan om de drie basisprincipes van het goede bestuur na te leven. Dit betekent de ontwikkeling en het bijhouden van een correcte evaluatie van de risico’s, naast de nodige actie om die risico’s zo gering mogelijk te houden. Geld van de bank of van klanten investeren in risicovolle producten zal moeten worden erkend als een riskant initiatief dat bijzondere aandacht vereist van de toezichtorganen, bestuurders, aandeelhouders e.a. Het optimale beheer van de hulpmiddelen vereist een controle van de staat waarin activa zich bevinden (een kerncentrale bv.) op het einde van een periode, vergeleken met een vroegere staat. De verplichte publicatie van financiële verslagen zal ook worden uitgebreid tot verslagen over de staat van de voornaamste hulpbronnen en over de grootste risico’s. In onze steeds complexere wereld zijn wij afhankelijk van moeilijk te controleren technologieën, talloze nauwelijks te monitoren commerciële interacties en verplichte maar ongecontroleerde tussenpersonen. Wij worden aangespoord tot beter bestuur, meer conformiteit en een betere zichtbaarheid van de gevolgen van onze initiatieven. Me dunkt dat onze bedrijfsleiders niet echt wakker liggen van het beheer van de risico’s. Sommige beseffen gewoon niet dat ze op een bom zijn ingedommeld. Laten we toch vermelden dat nalatigheid strafbaar kan zijn. Het voorzorgsprincipe berust vooral op inzicht in de mogelijke impact van initiatieven en ingeschakelde activa op de betrokken partijen. Nadien moet worden bepaald en vooral worden gecommuniceerd over de risico’s die de organisatie met de nodige kennis van zaken zal beslissen te aanvaarden.” Prof. Georges Ataya is academisch directeur van de vormingen in digitaal management, risicobeheer en informatiebeveiliging. Hij is verder directeur van het adviesbureau ICTC. A global leader in security and risk management As the world’s largest privately owned security company, GardaWorld has been providing mobile, static, travel and consulting security solutions for clients in the extractives, aerospace and defense, critical infrastructure, government and diplomatic and development sectors since 1995. Employing over 65,000 staff, we are a global provider of comprehensive risk management and security services in high risk and complex environments. Our business is certified to the highest international standard of operation. For more information about how we can support your security needs, contact our Brussels offices on: 39, rue des Deux Eglises, 1000 Bruxelles, Belgique +32 (0)2 537 94 96 brussels@garda.com garda.com BECI - Brussel metropool - december 2017 35

TOPIC het begrip zijn vooral te vinden in overeenkomsten, handelsverdragen en de jurisprudentie.) Vandaar de hevige debatten tussen voor- en tegenstanders. En er wordt vandaag meer gediscussieerd over het al dan niet behouden van dit beginsel dan wel over pragmatische toepassingscriteria. De praktische oplossing zal waarschijnlijk een beroep doen op een onafhankelijk orgaan bestaande uit wetenschapslieden, economisten, sociologen enz., die de nodige deskundigheden zouden (trachten te) samenbrengen om het risico te beschrijven, te noemen en te evalueren. Want pas daarna kan het risico deel uitmaken van een kosten/baten-berekening waarmee de actie al dan niet zal worden goedgekeurd. Op die manier wordt de ondernemer ook van een geweldige aansprakelijkheid ontlast. ● CORENTIN DE SALLE : “Moest het vuur worden verboden aan de prehistorische mens omwille van het brandgevaar?” Bent u voorstander van het voorzorgsbeginsel? “Ik ben gekant tegen een rigoureuze toepassing ervan. Vanzelfsprekend pleit ik voor voorzichtigheid bij het nemen van beslissingen. Er zijn voorbeelden genoeg van uiterst afkeurenswaardige roekeloosheid – denk maar aan het schandaal rond de thalidomide. Een absolute voorzichtigheid is echter ook zinloos. Het verbod van een nieuwigheid zolang men niet 100% zeker is dat er geen enkel risico bestaat, betekent het einde van elke vorm van vooruitgang. Moest het vuur worden verboden aan de prehistorische mens wegens het brandgevaar? Zeker niet, al wist men dat dit ongevallen en zelfs drama’s zou veroorzaken. Toen het gebruik van DDT werd verboden na de bekendmaking van de giftigheid van het product voor een bepaalde vogelsoort, werden Afrikaanse volkeren meteen blootgesteld aan malaria. Meer dan 50 miljoen mensen sneuvelden. Moest dit product dan echt ‘uit voorzorg’ brutaal worden verboden? Het voorzorgsbeginsel kan dus gevaarlijk zijn. Vandaag belet dit principe zelfs voorafgaandelijk onderzoek, nochtans een voorwaarde voor een goede inschatting van een risico. Zo onderbrak de Franse regering haalbaarheidsstudies rond de ontginning van schaliegas. Afzien van deze ontginning is zeker gerechtvaardigd in geval van nare gevolgen, maar precies deze gevolgen moeten op voorhand worden bestudeerd, en dan liefst in een ruimer perspectief, want een lokaal nadeel van een dergelijke ontginning zou misschien ruim worden gecompenseerd door de algemene voordelen. Het voorzorgsprincipe pleit inderdaad voor dit soort voorafgaand onderzoek. Waarom wordt in uw voorbeeld hiervan afgezien? En waarom zou een politieke organisatie, die nochtans constant op zoek is naar energiebronnen en financiering, afstand doen van een dergelijke opportuniteit? “Bepaalde politieke mandatarissen kunnen gevoelig zijn voor de publieke opinie of voor de mening van een kleine groep met veel invloed op de publieke opinie. Daarom kunnen ze, omwille van electorale beschouwingen en tegen het algemene belang in, een nochtans toekomstgericht project opgeven.” Jan-met-de-pet reageert dus weinig oordeelkundig … “Er is hier niet zozeer een gebrek aan onderscheidingsvermogen dan wel aan informatie. Zich een gegronde mening vormen, is echt niet gemakkelijk in zeer technische materies, zeker als de lobby’s verkeerde informatie verspreiden. Vanuit een filosofisch standpunt zouden we kunnen stellen dat het voorzorgs principe een uiting is van een – uiteraard utopische – drang naar of obsessie van zuiverheid. De publieke opinie zal dus geneigd zijn voor overdreven voorzorg te kiezen. En wat het onderscheidingsvermogen betreft, hebben we vooral te maken met een gebrek aan visie. Mensen als Pasteur en Marie Curie waren voldoende bezeten door het algemene belang om terughoudendheid tegenover een risico te overwinnen.” Geldt het voorzorgsprincipe niet als een basiselement van duurzame ontwikkeling? “Op het eerste gezicht wel, ja. Maar duurzame ontwikkeling berust op drie pijlers: de economie, de samenleving en het milieu. Als u dus zwaar de klemtoon legt op de derde, benadeelt u de eerste twee. Dan wordt het voorzorgsbeginsel contraproductief. Als het verbod op een innovatie de tewerkstelling aantast, dan is dit antisociaal en economisch onverantwoord. Maar ook het milieu zal daar de gevolgen van dragen, want een minder welvarende samenleving zal over minder financiële middelen beschikken voor een milieuvriendelijk beleid.” Wat doen we met een voorzorgsprincipe dat de ontwikkeling schijnt te belemmeren? “De aanpak herzien richting van een ‘beginsel van de minimale schade’. Het moet een actieprincipe zijn, geen reden tot immob lisme of afwachting. Het zoeken naar de oplossing beste kosten-baten ratio heeft.” Corentin de Salle is directeur van de Centre Jean Gol (MR). 36 BECI - Brussel metropool - december 2017

RISICOBEHEER Terreur: in welke mate is de onderneming aansprakelijk? De aansprakelijkheid van ondernemingen wordt op een heel nieuwe manier betrokken bij het beheer van de terreurdreiging. Vragen stellen zich over de beste aanpak om de nieuwe verplichtingen na te leven. De bewaking van personeelsleden krijgt extra aandacht, zeker ingeval van een divers of uitgebreid personeel, of van kwetsbare infrastructuren. Ophélie Delarouzée N a de aanval op Charlie Hebdo, de ontmanteling van de cel in Verviers en de aanslagen in Parijs trof de federale regering maatregelen tegen terreur. De inlichtingendiensten versterkten de screening van gevoelige functies die toegang krijgen tot gevaarlijke zones, zoals in kerncentrales. Deze door de Nationale Veiligheidsautoriteit gevoerde enquêtes onderzoeken o.a. het strafregister van het personeel en eventuele signalen van radicalisering. Half-mei kondigde minister van Binnenlandse Zaken Jan Jambon aan dat de wetgeving tegen het einde van het jaar zou worden aangepast om zulke screenings uit te breiden. Seveso-bedrijven, openbaar vervoer en farmaceutische sector werden geraadpleegd en zullen hun gevoelige functies moeten identificeren, mede onder druk van de media. In oktober werd bijvoorbeeld een treinconducteur in opleiding bij Infrabel ontslagen omdat hij zijn verleden als strijder in Syrië en zijn recente veroordeling met uitstel wegens terrorisme had verdoezeld. Dit verplichtte het kabinet van minister van Mobiliteit François Bellot te bevestigen dat een wetsontwerp in de maak is voor een sterkere screening in de spoorwegen. Verleden jaar werden 122.500 personen gescreend, 40.000 meer dan in 2015. De versterking van de staatscontrole op gevoelige functies ontslaat de bedrijven in geen geval van hun aansprakelijkheid, die sinds de terreuraanslagen trouwens is toegenomen. Zij moeten een veiligheidscultuur ontwikkelen en toezien op het gedrag van de werknemers. Christophe Delmarcelle, partner en specialist in sociaal en arbeidsrecht bij het advocatenkantoor Bird & Bird, stelt vast dat consultancy rond de plichten van ondernemingen in deze materie is toegenomen. Hij wijst erop dat, krachtens de Christophe Delmarcelle wet van 4 augustus 1996, de werkgever instaat voor risicopreventie: “Veel bedrijven onderschatten deze wet, die nochtans zware verplichtingen oplegt aan de werkgever, maar ook aan de vertegenwoordigers van de hiërarchie, die persoonlijk aansprakelijk kunnen worden gesteld voor de niet-naleving van de wettelijke bepalingen.” De privacy beschermen “De strijd tegen terreur en de veiligheidsobsessie mogen onze grondrechten en fundamentele vrijheden, waaronder privacy, niet in het gedrang brengen”, waarschuwt Alexis Deswaef, voorzitter van de Liga voor Mensenrechten. Als advocaat won Mr Deswaef in drie dossiers waar werknemers in beroep gingen tegen de geweigerde hernieuwing van hun toegangsbadges naar aanleiding van screenings, waardoor ze hun baan verloren. Onder deze mensen bevond zich een chef bagagist met 18 jaar anciBECI - Brussel metropool - december 2017 37 © Thinsktock

TOPIC Alexis Deswaef enniteit en een werknemer die hulp had geboden bij het in veiligheid brengen van slachtoffers na de aanslag in Brussels Airport. “Wij hebben gewonnen, maar de verdediging gebeurde blindelings want de elementen die een band met een geradicaliseerde groep lieten vermoeden, bleven geheim”, betreurt Alexis Deswaef. Behoedzaamheid vindt hij belangrijk voor gevoelige functies, maar hij spoort de bedrijven tot meer rechtvaardigheid aan: “De discriminatie is bij aanwerving zeker toegenomen, o.a. door de stigmatiserende politieke boodschappen van nationalistische ministers. (...) Laten we erop toezien dat voorzichtigheid niet uitmondt op maatregelen die volledige categorieën van mensen afstoten. Deze burgers zouden dit ervaren als een verregaande onrechtvaardigheid en hun gegronde woede zou door radicalisering kunnen uiten. Precies wat wij in het begin wilden bestrijden.” Mr Christophe Delmarcelle beseft hoe moeilijk het voor ondernemingen moet zijn om de strengere veiligheidscriteria na te leven zonder de grondrechten in het gedrang te brengen: “Radicalisme heeft natuurlijk te maken met godsdienst. Vandaar de vraag wat wij al dan niet kunnen toelaten, hoe ver de vrijheid van godsdienst reikt en vanaf welk punt er sprake is van radicalisering en gevaar voor de medeburger. De preventie van psychosociale risico’s betekent ook de bestrijding van vormen van intimidatie, zoals wanneer een geradicaliseerd persoon druk begint uit te oefenen op de collega’s.” Meerdere detectiemiddelen Detectie nog vóór de rekrutering, dankzij openbare informatie op internet, is een eerste (grove) filter. Interviews met de werkkracht moeten de verplichtingen van de collectieve arbeidsovereenkomst (CAO) 38 naleven. Vragen over privé aangelegenheden zijn verboden, behalve als de eigenheden van de functie het rechtvaardigen. Elke verworpen kandidatuur moet worden uitgelegd. Overtredende bedrijven kunnen in geval van een klacht, worden gedwongen schadevergoedingen te betalen. Psychologische tests kunnen gedragsstoornissen bij kandidaten opsporen. Zulke elementen worden meestal aanvaard om de verwerping van een kandidatuur te rechtvaardigen. “Mochten werknemers zich tijdens de loop van hun arbeidsovereenkomst gaan radicaliseren, dan kan het contact tussen managers en personeel gedragsveran38 BECI - Brussel metropool - december 2017 deringen detecteren”, weet Mr Delmarcelle. “Bepaalde werkgevers hebben intern een ‘whistleblowing’ systeem ingevoerd waarmee medewerkers door collega’s gepleegde overtredingen van de bedrijfsreglementen aan het licht kunnen brengen.” Alexis Deswaef oordeelt echter dat de werkgever niet het recht heeft om de e-mails van zijn werknemers te doorzoeken: “Als er echt een probleem is, kan de werkgever de inlichtingendiensten informeren, maar onderzoekers mogen zonder mandaat van een rechter geen e-mails inkijken.” Christophe Delmarcelle stelt bovendien dat “het aandeel derde personen vandaag heel hoog ligt, in de ondernemingen. Als de onderneming als klant haar voorzorgsmaatregelen niet heeft uitgebreid tot werkkrachten van externe bedrijven, dan riskeert men een tweedeling van de bescherming.” Zodra een problematisch gedrag wordt opgespoord, kan de werkgever psychologische bijstand voorstellen. Radicalisering is namelijk een geleidelijk proces van enige duur. Naast aanmaningen en sancties kan de werknemer in sommige gevallen wegens grove fout worden ontslagen. “Dit is op het randje van het wettelijke, omdat van de werknemer wordt beweerd dat hij iets riskeert te doen dat hij nog niet heeft gedaan”, constateert Mr Delmarcelle. “De onderneming zal gemakkelijker de grove fout kunnen inroepen als zij haar policies heeft aangepast, bv. met het uitdrukkelijk verbod om extremistische websites te raadplegen die oproepen tot geweld. Bij uitblijven van een grove fout moet worden nagegaan of het ontslag kan worden gerechtvaardigd conform CAO 109. Ik geloof echter niet dat een rechter een werkgever zal verwijten geen risico te willen nemen met een werknemer wanneer geloofwaardige elementen van radicalisering werden opgespoord, zeker als ontslagvergoedingen werden uitgekeerd.” Als gevaar wordt vermoed, roept u best de politie, maar in bepaalde mate kan het personeel ook door collega’s worden gefouilleerd, in principe met toestemming van de betrokkenen. Werkgevers moeten strategieën uitwerken om, in geval van aanslagen op hun vestigingen, optimaal te reageren. Bij gebrek aan vooruitziendheid kan de werkgever namelijk als burgerlijk medeaansprakelijk worden beschouwd en verplicht schadevergoedingen uit te keren. Als een gedetacheerd werknemer weigert te vertrekken of vraagt om naar huis terug te keren wegens veiligheidsproblemen in zijn land, kan het voor de werkgever gevaarlijk zijn om tegen te werken. Om te voorkomen dat mensen geen toegang krijgen tot een grondgebied, zoals in de Verenigde Staten al is gebeurd met mensen uit Molenbeek Sint-Jan, raadt het kabinet van Cécile Jodogne, Brusselse staatssecretaris voor Buitenlandse Handel, aan om op voorhand contact te nemen met de ambassades. Tegen het terreurrisico bestaat geen specifieke reglementering, zo blijkt. “Dit zou voor verwikkelingen kunnen zorgen. En door steeds verder in detail te gaan, riskeren sommige gedragingen niet meer aanvaard te worden”, vreest Mr Delmarcelle. Dankzij de brede aanpak van de huidige wetgeving kunnen de meest uiteenlopende gevallen worden behandeld. Nu is voor de ondernemingen de tijd aangebroken om de teksten op een andere manier te gaan gebruiken. ●

“HET EFFICIËNTE BEHEER VAN BEDRIJFSHERSTRUCTURERINGEN IS ONS BEROEP!” De Belgische onderneming OPSMAN beschikt over een fl inke ervaring na zeven grootschalige herstructureringsplannen in Europa gedurende de afgelopen vijf jaar te hebben gestuurd. Hiermee positioneert de onderneming zich als een onontkoombare partner voor een effi ciënte en concrete begeleiding van ondernemingen geconfronteerd met een herstructurering. “Sociaal geweld is niet onvermijdbaar”, verklaart Christophe Samyn. Een verslechtering van het sociale klimaat in een onderneming na de aankondiging van een herstructureringsplan is vaak moeilijk te vermijden. Het is begrijpelijk en normaal dat de teams een zware klap incasseren wanneer ze vernemen dat de werkgever het aantal werknemers wenst terug te schroeven. Deze reactie niet aanvaarden is struisvogelpolitiek. Zelfs wanneer de herstructurering economisch gerechtvaardigd is, blijft de sociale schok bijzonder pijnlijk. Een bedrijf kan echter de directe en indirecte impact van de aankondiging aanzienlijk en effi ciënt verminderen voor zover ze een concreet en duidelijk plan van risicobeheer voorbereidt in verband met deze sociale schok en zijn mogelijke gevolgen op de mensen, de activa of de reputatie van de onderneming. Aan de hand van een communicatiestrategie, een specifi ek plan voor crisisbeheer en een beschermingsplan voor personen en activa begeleidt OPSMAN zijn klanten vanaf de voorbereiding van de herstructureringsintentie tot en met de ondertekening van de sociale overeenkomst, en dit in meerdere Europese landen. Risico’s identifi ceren en een geïntegreerd beheerplan invoeren Om zijn klanten te helpen hun herstructureringsproject beter te beheren, ontwikkelt OPSMAN eerst met hen een dashboard dat alle risico’s duidelijk en effi ciënt op voorhand in beeld brengt, vanaf de voorbereiding van het project tot en met de sociale onderhandelingen van de vertrek- en reclasseringsvoorwaarden. Waar voorzien wij de aankondiging van het herstructureringsproject? Wie zal de intentie aankondigen, rekening houdend met de rol van elke deelnemer aan de toekomstige onderhandelingen? Waar zullen de onderhandelingsvergaderingen plaatsvinden? Onder welke voorwaarden zullen deze onderhandelingen kunnen worden verdergezet? Hoe beheren we de productie na de aankondiging? Hoe beheren we een eventuele versperring van de site? … Al deze vragen moeten nauwgezet worden geanalyseerd om de directe, indirecte of toekomstige impact van elke beheeractie of -beslissing te meten. Zodra de risico’s geïdentifi ceerd zijn, ontwikkelt OPSMAN een geïntegreerd beheerplan om alle nodige preventieve maatregelen te treff en en om concrete crisisbeheer-initiatieven te overwegen die in geval van nood zullen worden ingezet. De verwijdering van versperrende stakingsposten conform een kort-gedingsbeslissing van een bevoegde rechtbank moet op een zodanige manier gebeuren dat de onderneming en de sociale partners het onderhandelingsproces kunnen verderzetten zonder blokkade die peperdure schade zou aanrichten aan het bedrijf en zijn imago in de media. Dit beheerplan is eigenlijk een toolbox met daarin de nodige deskundigheden in communicatie (intern, extern en crisis), in sociaal, burgerlijk en strafrechtelijk recht, in beveiliging (van oorden, goederen en personen) en in sociaal overleg. Deze deskundigheden eff enen de weg naar een optimaal beheer van de risico’s op korte, middellange en lange termijn. De beheerkosten onder controle De fi nanciële meerwaarde van een dergelijk beheerplan is zeker niet te onderschatten aangezien het plan een tool bevat om de operationele beheerkosten eerlijk en transparant te beheren, waardoor de onderneming in realtime het budget voor de uitwerking van het plan kan controleren. “Onze klanten bevestigen dat onze gestructureerde en geïntegreerde aanpak in ruime mate de nefaste gevolgen voor de onderneming, de werknemers en de klanten beperkt”, vertelt OPSMAN CEO Christophe Samyn. Wilt u hier meer over weten? Afspraak op donderdag 22 februari om 8 uur. Ontbijt met presentatie Cercle Gaulois – Brussel Inschrijvingen via: www.opsman.eu Operational Management Solutions SPRL info@opsman.eu | +32 (0)483 83 83 83 | www.opsman.eu BECI - Brussel metropool - december 2017

PUBLIREPORTAGE 4 risico’s voor uw bedrijf bij de terugkeer van stroom na een elektriciteitsonderbreking 1 Stroomonderbrekingen kunnen elk bedrijf treffen. In België doen zich 10 stroomonderbrekingen per dag voor en een derde van alle bedrijven krijgt hier minstens eenmaal per jaar mee te maken. Bij een stroomuitval is uw bedrijf als enige verantwoordelijk voor de heropstart. Wat zijn de aandachtpunten bij een heropstart? Het personeel kent de heropstartprocedure onvoldoende Weten al uw medewerkers precies welke stappen er ondernomen moeten worden bij een plotse stroompanne? Elk personeelslid, van de CEO tot de onderhoudstechnicus, moet rekening houden met 3 belangrijke pijlers. Om te beginnen moet de werkgever vooraf een opleiding garanderen. Daarnaast moet hij ook voldoende beschermend materiaal voorzien voor zijn personeel. Ten slotte moeten de personeelsleden met een bekwaamheidscertificaat om de stroom terug in te schakelen perfect weten waar ze mee bezig zijn en over voldoende ervaring beschikken om elke noodsituatie de baas te kunnen. Elke werknemer moet beseffen welk type installatie in het bedrijf aanwezig is, of er met hoog- of laagspanning gewerkt wordt en welke beschermingsmaatregelen er genomen zijn. Jean-Philippe De Roubaix 2 Het personeel wordt niet op de hoogte gebracht van de heropstart. Voor de nodige kennis ter zake doen we een beroep op Jean-Philippe De Roubaix, Senior Product Manager hoogspanningscabines bij ENGIE Electrabel. Hij overloopt de 4 belangrijkste risico’s bij de terugkeer van stroom. Stel dat een van uw technici gebruik maakt van een stroomonderbreking om een onderhoud uit te voeren op een machine. Hij kan in gevaar komen als een van zijn collega’s de elektrische kring van de machine zonder waarschuwing opnieuw onder spanning brengt. Jean-Philippe De Roubaix is duidelijk: “De werkgever moet goed beseffen welke taken elke werknemer uitvoert aan welke installatie. Moeten ze deze uitbaten, bedienen, schakelen, er onderhoud op uitvoeren of er inspecties op uitvoeren? Elke schakel in het proces is even belangrijk. Daarom moet iedereen perfect op de hoogte zijn van de te volgen procedures en weten in welke fase van de opstartprocedure het bedrijf zich bevindt. Rekening houden met ieders takenpakket is al een grote stap naar een veilige heropstart.” 3 Machines niet controleren voor de heropstart Uw onderneming werkt misschien al vele jaren met dezelfde machines. Ook al zijn uw productie-eenheden nog lang niet aan vervanging toe, ze kunnen wel aanzienlijke schade oplopen door een stroompanne. Zelfs gloednieuwe machines lopen het risico om beschadigd te raken. Grondstoffen kunnen stollen, computers raken defect, machines koelen af op het verkeerde moment of stoppen midden in een belangrijke productiefase. Neem telkens de tijd om de machines en het materiaal te controleren. Zo vermijdt u technische problemen en ongevallen. Stel de juiste vragen: bevinden er zich nog grondstoffen in de machine? Zijn ze gestold? Moet de machine gereinigd worden voor de heropstart? Werken de leidingen nog naar behoren? Laat de elektrische installatie toe om veilig in te schakelen? Zijn er werkzaamheden bezig aan de machine? Tracht telkens een geïntegreerd beeld te hebben van de huidige situatie, zodat u precies weet waar er zich in een latere fase opstoppingen in het bedrijfsproces kunnen voordoen. Zo kunt u erger voorkomen. 4 Alle bedrijfsprocessen tegelijk heropstarten Na een stroomonderbreking moeten de bedrijfsprocessen altijd stapsgewijs heropgestart worden om er zeker van te zijn dat elke machine goed werkt. Bovendien vermijdt u zo een plotse stroompiek, die op zijn beurt een impact kan hebben op verschillende niveaus. Stel u voor dat de vermogensschakelaar uitvalt en daarmee meteen een van de belangrijkste beveiligingstoestellen van het elektriciteitsnet: de stroom valt weer uit en de volledige opstartprocedure moet opnieuw overlopen worden. Een hogere vermogenspiek dan normaal brengt ook een hogere maandelijkse energiefactuur met zich mee voor de 12 volgende maanden, omdat de eindfactuur berekend wordt op basis van de hoogste vermogenspiek. Uw onderneming zal vroeg of laat getroffen worden door een stroomonderbreking, zoveel is zeker. Nu u de gevaren van zo’n panne kent, beschrijft u deze best in een actieplan om een vlotte heropstart van de bedrijfsprocessen te garanderen. WAT ER OOK GEBEURT, DE VEILIGHEID VAN UW WERKNEMERS IS UW PRIORITEIT. Als bedrijfsleider bent u aansprakelijk voor elk ongeval. Voor meer informatie, download het e-book ‘Een ongeval met elektriciteit in uw bedrijf: een overzicht van de voornaamste gevaren en verantwoordelijkheden’ via www.engie-electrabel.be/veiligheid

Externe medewerkers: een risico? RISICOBEHEER Hoe langer hoe meer ondernemingen doen een beroep op consultants, besteden opdrachten aan freelancers uit of werven stagiairs aan. Brengen zulke externe medewerkers de veiligheid van het computerpark in het gedrang? Hoe kunt u er zeker van zijn dat ze geen data wissen, de klantenlijst niet kopiëren en geen virus op het computersysteem overdragen? Het advies van twee deskundigen. Gaëlle Hoogsteyn Een goed gestructureerd netwerk François Bryssinck, bestuurder bij de ondertussen 30 jaar jonge Megabyte, oordeelt dat eerst de structuur van het bedrijfsnetwerk onder de loep moet worden genomen. “Hoe zit het netwerk in elkaar? Is het mogelijk om de toegang tot bepaalde data te beperken? Werden verscheidene profielen gedefinieerd in functie van de medewerkers? Dit zijn allemaal belangrijke vragen als u stilstaat bij de risico’s die externe medewerkers kunnen vertegenwoordigen”, zegt hij. Jean-Paul Boon is als bestuurder en voorzitter van BDE-Group dezelfde mening toegedaan: “Het is mogelijk met virtueel gescheiden netwerken te functioneren. Het werk van externen maakt gebruik van een secundair netwerk en wordt slechts na validatie naar het hoofdnetwerk overgeheveld.” Wanneer een externe medewerker binnen het bedrijf actief is, moet u eerst verduidelijken waartoe deze persoon toegang mag of moet krijgen. “In functie van het vertrouwen die de persoon geniet en uiteraard ook de taken waarmee ze belast is”, weet François Bryssinck. De student die een stage boekhouding komt doen, dient natuurlijk toegang te krijgen tot de boekhoudkundige gegevens. “In een dergelijk geval besteedt u best extra aandacht aan het profiel van de aangeworven stagiair of medewerker.” Verder kunt u de toegang beperken tot het lezen van informatie (read only), zonder mogelijkheid om de data te wissen of te kopiëren. Eventueel kunnen alarmsignalen de netwerkbeheerder informeren van de pogingen van een niet bevoegde persoon om toegang te krijgen tot bepaalde data, of van het gebruik van een platform als SharePoint, waarmee kan worden nagegaan wie welke documenten heeft gedownload. “Laten we wel rekening houden met de extra werklast die hiermee gepaard gaat”, geven de twee deskundigen toe. Doordacht investeren Allemaal goed en wel, maar dan moet de onderneming stroomopwaarts eraan gedacht hebben haar compuIn KMO’s en snelgroeiende organisaties gebeurt het dat het netwerk helemaal niet beveiligd is François Bryssinck (Megabyte) ternetwerk goed te structurer helaas niet overal het geval is. te ondernemingen is er op doorgaans geen gebrek aan structuur Maar in KMO’s en snelgroeiende nisaties gebeurt het dat het helemaal niet beveiligd is”, François Bryssinck. “In het staat de onderneming uitsluit aantal vertrouwenspersonen liging lijkt dan overbodig. Maar een groeifase wordt beveiliging wel een noodzaak, zonder dat de bedrijfsleiders zich daar rekenschap van geven.” Jean-Paul Boon beaamt: “Zaakvoerders die zich druk inzetten voor het dagelijkse bestuur, beschouwen BECI - © Thinsktock D.R.

TOPIC computerveiligheid niet altijd als een prioriteit. Zij gaan er vanuit dat dit veel zou kosten en dat ze dat geld beter aan iets anders besteden. En omdat het computernetwerk goed functioneert, zien ze het nut niet in van extra investeringen.” Tips & tricks ➜ Nochtans kan met enkele elementaire en (nagenoeg) kosteloze maatregelen al veel worden gedaan om gegevens en configuratie te beschermen. Laten we beginnen met het paswoord. “Paswoorden als ‘12345’ of ‘password’ zijn niet meteen bijzonder efficiënt, maar wel heel veel gebruikt”, stelt François Bryssinck vast. Volgens hem moet een goed paswoord tegelijk letters, cijfers en een speciaal teken bevatten – en regelmatig worden veranderd. ➜ Het wifi netwerk is een andere klassieke zwakke schakel, die toegang kan verschaffen tot de server van de onderneming. “Als uw bedrijf regelmatig bezoekers onthaalt, voorziet u best voor hen een afzonderlijk wifi netwerk, beperkt tot internettoegang”, raadt Jean-Paul Boon aan. ➜ Hij pleit verder voor heel regelmatige kwaliteitsvolle back-ups van de bedrijfsgegevens. “En vergeet niet te controleren of u alle bestanden binnen de back-up gegevens vlot kunt recupereren.” Een andere manier om gegevens te beschermen, is zoveel mogelijk in een cloud te werken. ➜ Bescherming kan ook via het invoeren van een proces dat al het werk van externen valideert. “Dit is wel een logge manier van werken”, geeft François Bryssinck toe. Neem nu het geval van een webmaster die de web pages van zijn klant beheert. De validatie van deze publicaties door een interne medewerker voordat ze online verschijnen, is technisch mogelijk. Hierdoor verkleint het risico dat de webmaster ongepaste informatie publiceert, maar de procedure is vrij tijdrovend, in een domein waar reactiviteit van belang is. ➜ Een andere aanbeveling: laat externen op computerapparatuur van het bedrijf werken. De laptops van externen zijn niet noodzakelijk up-to-date of efficiënt beschermd. Als een dergelijke laptop (al dan niet opzettelijk) een virus bevat, dan kan hij via een eenvoudige connectie het ganse netwerk van de onderneming besmetten. Jean-Paul Boon: “Ik raad ondernemingen ook aan om bedrijfseigen e-mailadressen te creëren voor externen, ook al blijven ze niet lang, en de toegang te verbieden tot persoonlijke mailboxen als hotmail en gmail, die heel wat virussen kunnen bevatten.” ➜ Wees voorzichtig bij de rekrutering. Naargelang van de opdrachten dient u min of meer streng te zijn bij de selectie van externen en/of stagiairs … zonder in paranoia te vervallen, uiteraard! “Alle gevaren uitsluiten, is niet mogelijk, maar wanneer u opdrachten aan zorgvuldig geselecteerde personen hebt toevertrouwd, verdienen ze ook uw vertrouwen. Een externe medewerker heeft er in principe geen enkel belang bij om zijn klant in de problemen te brengen, want hij riskeert ontslag en zelfs vervolgingen”, stelt François Bryssinck. ➜ Voor Bryssinck is ook een zeer duidelijke procedure van opdrachtbeëindiging noodzakelijk: “Vertrekkende 42 BECI - Brussel metropool - december 2017 medewerkers en computertoegang op afstand krijgen niet altijd de nodige aandacht. Sluit elke vorm van toegang af wanneer de opdracht van een externe medewerker is beëindigd. Zeker als de afscheid niet optimaal is gebeurd.” Een beroep op professionals Data zijn van vitaal belang voor een onderneming. Daarom stellen bedrijven hun computerbeveiliging best regelmatig in vraag, beweren onze deskundigen. Bedrijven groeien en de technologie ontwikkelt zich razendsnel, terwijl hackers steeds nieuwe aanvalstechnieken bedenken. Tijdens de afgelopen maanden werden talrijke organisaties geconfronteerd met de zogenaamde cryptolockers. Deze nieuwe bedreigingen worden vaak per e-mail verstuurd. Het volstaat dat een medewerker op de link klikt om alle gegevens van het bedrijf te versleutelen. De data worden ‘gegijzeld’ en slechts tegen betaling van een fors losgeld weer vrijgegeven. “Dat soort aanslagen bestond vijf jaar geleden niet”, zegt François Bryssinck. De hackers zijn steeds creatiever. Een keer per jaar de beveiligingsmaatregelen van de onderneming doorlichten, is dus zeker geen luxe. “In kleinere bedrijven is een dergelijke aanpak echter nog niet ingeburgerd”, betreurt hij. Hij pleit voor een waarachtig computerbeveiligingsbeleid die externen systematisch zouden moeten ondertekenen. Zaakvoerders die zich druk inzetten voor het dagelijkse bestuur, beschouwen computerveiligheid niet altijd als een prioriteit. En omdat het computernetwerk goed functioneert, zien ze het nut niet in van extra investeringen. Jean-Paul Boon (BDE-Group) Beide deskundigen r aan om een beroep t specialiseerde profes oplossingen kunnen volgens de specifiek behoeften van de onderneming. Niet alle bedrijven onder zelfde gevaar. Daar moet mee worden gehouden analyse van de beveil “Laten we ook niet i uiterste gevallen, want overdreven beveiliging wordt het werk van personeel bijzonder omslachtig”, besluit François Bryssinck. ● D.R.

TOPIC De bestuurder moet onafhankelijk zijn RISICOBEHEER Om als bestuurder claims te vermijden, is de regels van deugdelijk bestuur volgen de beste weg. “Het langetermijnbelang van de onderneming staat voorop”, stelt Guberna, het instituut voor bestuurders. C orporate governance of deugdelijk bestuur maakte eind vorige eeuw zijn entree na een reeks van schandalen. In ons land waren dat onder meer de fraude bij Lernout & Hauspie en de handel met voorkennis in Fortis-aandelen. “Sindsdien wordt er kritischer gekeken naar raden van bestuur”, weet Abigail Levrau, research director bij Guberna. “Werd een bestuurdersmandaat vroeger eerder als een erepositie beschouwd, tegenwoordig dient een bestuurder zich professioneel en ethisch op te stellen.” Het proces richting professionalisering en deugdelijkheid start al bij de rekrutering van de bestuurders. “Vele jaren verliep die rekrutering vooral binnen het eigen netwerk”, vertelt Abigail Levrau. “Dat was in groot contrast met de aanstelling van een topmanager, waarvoor headhunters en evaluatiegesprekken werden ingeschakeld. Vandaag neemt men dat proces veel meer serieus.” Guberna pleit voor een complementaire mix van competenties, expertises en persoonlijkheden binnen de RvB. Het instituut ontwikkelde een toolkit die de tien stappen van de selectieprocedure vastlegt. Tot die stappen behoren bijvoorbeeld de identificatie van de behoeften binnen de RvB, het opstellen van de hard én soft skills waarover de bestuurder moet beschikken, de grondige screening van de kandidaten en – wat vaak vergeten wordt – de gedegen introductie van de nieuwe bestuurder (hij of zij moet het bedrijf en zijn cultuur goed leren kennen). Eens aangesteld, begint het werk natuurlijk pas echt. Wanneer de bestuurder zijn mandaat opneemt, is het aan hem/haar om zich professioneel te gedragen. Om hem/haar daarbij te gidsen, schreef Guberna een charter uit. Noem het de 12 geboden van het deugdelijk bestuur (zie kader). Recent vertaalde het instituut dit modelcharter ook voor de publieke sector. Vooral naar de benadering van belangenconflicten mag bij overheidsbedrijven meer aandacht gaan. “Bestuurders van overheidsbedrijven voelen zich vaak ook nog vertegenwoordiger van een bepaalde minister of politieke partij”, zegt Fanny D’hondt, doctoral associate bij Guberna. “In theorie moet men alle petjes afzetten in een raad van bestuur, met enkel de focus op het belang van de overheidsorganisatie, maar in de praktijk heeft een aantal bestuurders het daar moeilijk mee.” Fanny D’hondt Guberna wil het signaal geven dat de basisprincipes van deugdelijk bestuur voor alle ondernemingen gelden, dus niet enkel de grote en beursPeter Van Dyck genoteerde. “KMO’s kloppen geregeld bij Guberna aan omdat ze externe bestuurders willen aantrekken, maar niet goed weten hoe daaraan te beginnen”, vertelt Abigail Levrau. “Een KMO gaat natuurlijk niet zo snel de stap naar een headhunter zetten, maar de nood om goed te reflecteren over wie je aanstelt, is even groot. De toolkit die wij aanreiken, is ook van nut voor KMO’s.” Naast de hervorming van de vennootschapswetgeving die minister Koen Geens nu in de steigers zet, herziet men op dit moment de corporate governance code voor beursgenoteerde bedrijven grondig. “De notie van onafhankelijkheid wordt volledig hertekend”, weet Abigail Levrau. “Er zullen grotere accenten komen te liggen op de onafhankelijkheid van de bestuurder in attitude en ingesteldheid, het omgaan met belangenconflicten en de raad van bestuur als collegiaal beslissingsorgaan. Van bestuurders wordt verlangd dat ze meer dan ooit het langetermijnbelang van de onderneming voor ogen houden.” ● Abigail Levreau Het Charter van de Guberna Certified Director: de 12 Geboden 1. Informeer je grondig voor je een mandaat aanvaardt. 2. Wees je bewust van je taken bij de uitvoering van het mandaat. 3. Respecteer de regelgeving die op de onderneming van toepassing is. 4. Gedraag je eerlijk, integer en loyaal. 5. Stel steeds het belang van de vennootschap voorop. 6. Stel je onafhankelijk op. 7. Wees je ervan bewust dat je deel uitmaakt van een collegiaal beslissingsorgaan. 8. Ga de interactie en samenwerking aan met de aandeelhouders, het management en de stakeholders. 9. Wees goed, tijdig en volledig geïnformeerd. 10. Ga discreet en vertrouwelijk om met informatie. 11. Onderhoud en versterk je expertise. 12. Evalueer regelmatig actief het functioneren van de RvB. BECI - Brussel metropool - december 2017 43 D.R. D.R.

DYNAMIEK STARTER Eventer staat voor event sharing Pierre-Yves Bossard en Marc-Henri Wouters lanceerden de app Eventer in de zomer 2016 om foto’s direct te delen op één en hetzelfde platform. De app richt zich zowel tot particulieren als tot ondernemingen. Laatstgenoemde krijgen zelfs een all inclusive oplossing aangeboden. Guy Van den Noortgate V andaag neemt iedereen foto’s met zijn smartphone. Er is altijd wel iets om een kiekje van te nemen. Voor de lancering van Eventer verliep het delen van deze foto’s echter wat ordeloos, langs allerlei kanalen en op een heleboel informatiedragers. Met als gevolg dat sommige beelden nooit terechtkwamen. Dit is nu voltooid verleden tijd dankzij de door Pierre-Yves Bossard en Marc-Henry Wouters ontwikkelde applicatie die, in een jaar tijd, meer dan 10 000 gebruikers wist te bekoren. “De app is in staat om alle foto’s die deelnemers van een evenement hebben genomen, op één en hetzelfde platform samen te brengen”, licht Pierre-Yves Bossard toe. “Twee clicks volstaan om toegang te krijgen tot het album en de foto’s te delen. Eenvoudig en snel.” In het begin richtte Eventer zich tot particulieren, die de app gratis konden downloaden en tijdens een privé feestje uittesten. Maar het startende bedrijf mikt duidelijk op de B2B markt, die ze zowel in België als in het buitenland prospecteert. Dankzij een crowdfunding campagne die enkele weken geleden met succes werd afgerond en mooi werd aangevuld met de financiële belangstelling van business angels, kon Eventer iets meer dan 200.000 euro vergaren om zijn ontwikkeling verder te zetten. In september had de starter al deelgenomen aan meer dan 30 evenementen, onder meer met Beci, het Cercle Chapel, Ice-Watch en Proximus. De app is gratis beschikbaar onder IOS en Android, maar betalende functies worden aan organisators en sponsors van evenementen aangeboden. Zo bijvoorbeeld de branding van foto’s of de rechtstreekse projectie op een scherm. “Het gaat hier om ons ‘Premium’ aanbod, specifiek voorbehouden aan ondernemingen”, aldus Pierre-Yves Bossard. “In functie van hun keuzes krijgen ze verscheidene diensten aangeboden op de dag van het evenement, waaronder de projectie van de beelden op een scherm, de branding van de foto’s met hun logo, het versturen van e-mails na het evenement e.a.” De in het begin van dit jaar gelanceerde dienst richt zich dus tot ondernemingen en de diverse evenementen die zij organiseren (een persconferentie, de lancering van een nieuw product, een jaarlijkse feestavond enz.). Eventer functioneert niet als een sociaal netwerk maar wil zich positioneren als partner van de klant, met het aanbod van “een drieledige formule rond communicatie in de breedste zin, digitale animatie en het beheer van foto’s”. Eventer is gaan samenwerken met Sharingbox en Utopix om een 360° oplossing voor foto’s aan te bieden. “Dit Swapp aanbod combineert de troeven van de drie partners. Op die manier kan een Sharingbox op het evenement worden geïnstalleerd, terwijl een Utopix beroepsfotograaf ter 44 BECI - Brussel metropool - december 2017 Pierre-Yves Bossard (à gauche) et Marc-Henri Wouters. plaatse zijn kennis van het vak ontplooit en wij het geheel aanvullen met de mogelijkheid voor alle genodigden en aanwezigen om gemakkelijk toegang te krijgen tot alle foto’s van de fotograaf, van de Sharingbox en van de andere gebruikers. Iedereen kan ook zijn eigen foto’s eraan toevoegen en het geheel wordt gedurende het evenement op een scherm geprojecteerd.” De premium oplossing van Eventer beantwoordt volledig aan de strategie van ondernemingen die meer bekendheid willen verwerven via de evenementen die ze organiseren en/of sponsoren. Op termijn zullen zij misschien extra functionaliteiten ontwikkelen, die het aanbod van Eventer zullen aanvullen. In de komende maanden legt de jonge onderneming de klemtoon op haar nationale en internationale commerciële ontwikkeling. Ze is onder andere in contact met JC Decaux et de Club Med. Informatie: www.eventer.cc ● Invest in starters Zeker doen: word lid van de gemeenschap van investeerders om jonge innoverende ondernemingen in Brussel te ondersteunen! • U neemt deel aan de economische ontwikkeling van Brussel. • U zorgt voor verscheidenheid in uw investeringen. • U geniet fiscale voordelen dankzij de ‘tax shelter’ voor startups. Hier moet u zijn: starters@beci.be

Energiepremies 2018: een stabiel stelsel met een verhoogde premie voor dakisolatie en een uitbreiding van de toelatingsvoorwaarden Besteedt u een groot deel van uw budget aan uw energieverbruik en hebt u dit jaar besloten hier iets aan te doen? De energiepremies van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest helpen u financieel om te kiezen voor de meest efficiënte technieken en toestellen. Op 19 oktober 2017 heeft de Brusselse Hoofdstedelijke Regering het energiepremiestelsel 2018 goedgekeurd. Het totale budget blijft net als vorig jaar behouden op 22 miljoen euro om u te ondersteunen bij uw investeringen. Zoals aangekondigd in 2016 laat de stabiliteit van het stelsel u toe de energierenovatie van uw vastgoed te plannen: ➜ de nadruk ligt ook nu op de 3 efficiëntste domeinen: audit - isolatie- verwarming ➜ drie doelgroepen blijven op de voorgrond: medeeigenaars - collectieve voorzieningen (publiek in 2018 uitgebreid met de sportcentra en de maatwerkbedrijven) - de huurders ➜ het bedrag van de premie voor dakisolatie is verhoogd. Sinds 2016 heeft het stelsel van de Energiepremies het mogelijk gemaakt om de beschikbare middelen te optimaliseren en de procedures voor het aanvragen en toekennen van de premies te vereenvoudigen. Zo konden ook meer mensen van de premies gebruikmaken via de uitbreiding van de categorie van lage inkomens met nieuwe doelgroepen (eigenaarsverhuurders, mede-eigendommen, scholen, crèches, universiteiten en hogescholen…). Het stelsel van de Energiepremies 2018 zet in op de stabiliteit die in 2016 werd aangekondigd. Dit laat toe een continuïteit voor de burgers te garanderen om de planning van de renovatie van de gebouwen te vergemakkelijken. De nadruk ligt dit jaar nog steeds op de 3 efficiëntste domeinen: studies en audits - isolatie en ventilatie - verwarming. Een stabiel stelsel betekent niet automatisch een ongewijzigd stelsel, in 2018 zullen een aantal verbeteringen het daglicht zien. ■ Bijzondere aandacht voor de daken Het dak isoleren is de meest rendabele investering in een gebouw en is dikwijls de beste keuze bij de start van renovatiewerken. Het bedrag van de premie voor de isolatie van het dak wordt als volgt verhoogd: ◗ Categorie A: 20 €/m² (in plaats van 15 € in 2017) ◗ Categorie B: 30 €/m² (in plaats van 20 € in 2017) ◗ Categorie C: 40 €/m² (in plaats van 25 € in 2017) ■ De sportcentra en maatwerkbedrijven hebben toegang tot de verhoogde premie In 2017 traden de universiteiten en de hogescholen toe tot categorie C, de voorkeurscategorie die toegang geeft tot een hoger premiebedrag voor een hele reeks van collectieve voorzieningen die actief zijn in het onderwijs en de sector voor bijstand aan personen. In 2018 krijgen de sportcentra en de maatwerkbedrijven ook toegang tot deze voorkeurscategorie. De maatregelen die werden genomen ten voordele van huurders, eigenaars-verhuurders en medeeigenaars blijven ongewijzigd. ■ De toegankelijkheid van de verhoogde premies Met het oog op een voortdurende verbetering van het premiestelsel worden in 2018 ook twee wijzigingen van technische en administratieve aard ingevoerd: ◗ De vereenvoudiging van de administratieve voorwaarden via de verlenging van de termijn om een premieaanvraag in te dienen. De huidige termijn van 4 maanden volgend op de saldofactuur wordt verlengd tot 12 maanden voor de premieaanvragen van het stelsel van 2018. ◗ De grotere toegang tot energiepremies voor uitbreidingen in het kader van de eenvoudige renovatiewerken. Alle info op www.leefmilieu.brussels

DYNAMIEK WEG MET DE SILO-AANPAK Van samenwerking binnen het team naar coöperatie tussen teams De verwezenlijking van een project vereist steeds vaker een combinatie van resources uit verscheidene afdelingen en het bundelen van competenties voor een vlotte samenwerking. Dikwijls belemmeren de structuren van de onderneming echter een dergelijke transverse samenwerking. Philippe Remacle, Mentally Fit Institute O ndertussen beseft iedereen dat onze bedrijven veranderingen doorstaan. Velen beweren dat het zakelijke paradigma aan het evolueren is. We stellen in elk geval vast dat praktisch alle zakelijke activiteiten vandaag de wetten van de handel van diensten gaan volgen. De organisatie van het werk, vroeger geïnspireerd door de industriële logica (met een opeenvolging van duidelijk gescheiden taken) verloopt nu soepeler, maar is ook moeilijker te voorspellen, omdat wordt ingegaan op de behoeften en vragen van de klanten. Het maakt niet uit of u in de farmaceutische sector, engineering, de auto-industrie of de detailhandel actief bent: uw voornaamste prioriteit is de klant en zijn totale tevredenheid. U produceert, antwoordt en denkt na in functie van zijn behoeften en verwachtingen. In een dergelijke context zijn de klassieke hiërarchische modellen tot verdwijning gedoemd. Traditionele organogrammen hebben, bij gebrek aan soepelheid, geen zin meer. De bedrijven passen zich aan, want de wereld en de eisen van de markt zijn steeds vluchtiger geworden. De middellange termijn van weleer geldt vandaag als lange termijn en de toekomst van onze ondernemingen is voortaan uitermate onzeker. Deze vluchtigheid en onzekerheid gaan gepaard met een steeds grotere complexiteit van de vraag en de dubbelzinnigheid van de regelgeving en de aansprakelijkheid. Onze ondernemingen moeten zich dus bijzonder soepel opstellen. Ze moeten in staat zijn verschuivingen te anticiperen, klappen te incasseren en dagelijks met de nodige veerkracht te reageren. De complexiteit van al deze stappen is te wijten aan de evolutie van de onderneming naar een soort levend wezen waarvan alle organen van elkaar afhangen. In een levende organisatie bestaan geen goede oplossingen die geen rekening houden met de parameters van alle verbonden elementen. Een hormoon zal pas vrijkomen in functie van de toestand van het ganse systeem en zal ook een uitwerking hebben op het systeem in zijn geheel. Dit geldt eveneens voor de onderneming van vandaag. Het is dus niet langer mogelijk binnen de eigen afdeling te werken zonder zich te bekommeren om wat in andere departementen omgaat. Het gemeenschappelijke project van een onderneming kan niet langer worden ingedeeld in taken en opdrachten voor specifieke afdelingen. Vandaag moeten de ondernemingen simultaan meerdere specialisten kunnen inroepen voor een bepaald dossier. Zo ontstond het concept van (transvers) projectteam. Tal46 BECI - Brussel metropool - december 2017 rijke ondernemingen passen het principe vandaag toe. Dit kan alleen als de hiërarchische piramide vlakker wordt of zelfs de plaats ruimt voor een netwerkstructuur, waarvan elk lid vrij handelt, maar in connectie met alle collega’s. De zogenaamde silo’s die ontstaan door de groepering van verwante beroepen verhinderen meestal de toepassing van een transvers denkproces. Elk team, elke afdeling en elke persoon heeft zijn eigen doelstellingen, waarbij de eigen taak de koers van het schip neigt te vervagen. De structuur van onze ondernemingen is dus aan herziening toe. Voordat u ze afschaft, is het aangewezen na te gaan waarom silo’s in uw onderneming zijn ontstaan. Heeft dit te maken met de organisatie van het werk, de eigenheid van uw activiteit of de verwachtingen van de klanten? Elke mogelijkheid leidt tot andere oplossingen. ● Verdere stappen Om het ontstaan van silo’s en hun impact op de bedrijfscultuur te begrijpen, om oplossingen te onderzoeken en over te gaan tot efficiënte en eenvoudige actie, organiseren Mentally Fit en Beci een workshop van een halve dag met Philippe Remacle, Business Coach. Wanneer? Op 11 december Waar? Bij Beci, Louizalaan 500, 1050 Brussel Informatie en inschrijvingen: Emilie Lessire +32 2 643 78 11 – ele@beci.be www.500.be

OM STERK TE STAAN OP DE MARKT VAN MORGEN Opleidingen en diensten op maat van de bouwprofessional actief in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest SEMINARIES • Bouwwerven : ervaringen delen // 1 d • Prefabricatie // 1 d • Gebruik en beheer van een duurzaam gebouw // 1 d • BIM : impact bij een duurzaam gebouw // 1 d OPLEIDINGEN • Renovatie met hoge energie-efficiëntie in de Brussels context // 3 d • Kringloopeconomie in gebouwen // 2 d • Energiebeheer // 3 d • Follow-up en monitoring van duurzame gebouwen // 1 d • Duurzame materialen // 2 d • Buitenschrijnwerk // 2 d • Akoestiek // 2 d • Groendaken // 2 d • Beheer van het regenwater op het perceel // 2 d • Isolatiematerialen // 1,5 d • Ventilatie // 2 d • Fotovoltaïsche zonne-installaties // 1 d SEM: 40€/DAG - OPLEID: 50€/DAG JAN - JUNI 2018 WWW.LEEFMILIEU.BRUSSELS/ OPLEIDINGENDUBO © Batex Petite Senne II - Architect : Pierre Bondel Architectes - Foto : Bernard Boccara FACILITATOR DUURZAME GEBOUWEN Een gratis helpdesk met experten voor uw projecten in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest 0800/85.775 facilitator@leefmilieu.brussels GIDS DUURZAME GEBOUWEN Ontwerphulp voor de professional www.gidsduurzamegebouwen.brussels

DYNAMIEK ONDERNEMINGSRECHT Zelfstandigen: overgaan naar een vennootschap of niet? Maar al te vaak beschouwt men de overgang naar een vennootschap als een noodzaak wegens de fiscale voordelen. Je zou er in feite zelfs niet moeten bij stilstaan. Maar met de tegen 2018 verwachte herziening van de Ven.B horen we overal dat de regering de zelfstandigen voortaan afraadt over te gaan naar een vennootschap. Wat moeten we nu geloven? D e overgang naar een vennootschap is een complexe oplossing. Een heleboel materies horen erbij als belangrijke en noodzakelijke stukjes van een puzzel: boekhoudrecht, handelsrecht, fiscaal recht, sociaal recht, noem maar op. In de meeste gevallen klopt het dat de overgang naar een vennootschap voor de vrije beroepen en zelfstandigen de weg effent naar de defiscalisatie en desocialisatie van de beroepsinkomsten, naast een optimalisatie van andere vormen van bezoldiging. Toch moeten ook andere aspecten in overweging worden genomen: de beperkte aansprakelijkheid, het vermogensrecht, de nalatenschap, de cash-flow enz. Het meest opvallende voordeel is het heffingsverschil tussen de personenbelasting (PB) en de vennootschapsbelasting (Ven.B). Vanaf welk niveau van inkomen wordt de overgang naar een vennootschap voordelig? De oprichting van een vennootschap laat toe de winst te verdelen tussen de natuurlijke persoon, die zaakvoerder is geworden (alleen deze inkomsten zijn onderworpen aan de sociale bijdragen van zelfstandigen) en de vennootschap, die geen sociale lasten betaalt1 (in ruil voor de naleving van de zogenaamde regel van de 36.000 €2 atie vóór de overgang naar een vennootschap: 1. De privé vermogenssituatie: soms beschikt een persoon over een vastgoed dat hij reeds als woning gebruikt. Om de lening terug te betalen (en zijn levensstandaard te bekostigen) zal hij zich een bezoldiging als zaakvoerder moeten toekennen. Als deze bezoldiging de ganse winst van de vennootschap opslorpt, dan verdwijnen gewoon alle hierboven beschreven voordelen. 2. De gezinssituatie: de gemiddelde belastingtarieven van een belastingplichtige dalen in functie van het aantal personen ten laste. Voor- en nadelen De overgang naar een vennootschap gaat gepaard met talrijke al dan niet fiscale voordelen. Vennootschappen opgericht sinds 1 juli 2013 genieten een roerende voorheffing van 15% (in plaats van 33%) als een dividend wordt uitbetaald. Bovendien is een van de vaakst toegekende voordelen in natura het gebruik van een bedrijfswagen. Al deze ele48 BECI - Brussel metropool - december 2017 en die het lagere tarief van de Ven.B geniet ). Het antwoord hangt af van de persoonlijke situmenten zijn ‘alternatieve vormen van bezoldiging’. Over bepaalde elementen dient echter te worden nagedacht. De stopzetting van een activiteit als natuurlijke persoon kan bijvoorbeeld meestal gepaard gaan met een overdracht van de materiële en immateriële activa die in de onderneming werden geïnvesteerd. Moet de goodwill worden gevaloriseerd? Niet noodzakelijk. Wees op uw hoede voor bepaalde bedrieglijke situaties. De ontbinding van een vennootschap die onroerende goederen bezit geeft bijvoorbeeld aanleiding tot de inning van een verdelingsrecht (registrering) herleid tot 1 of zelfs 0%. Te vaak wordt vergeten dat er een meerwaarde zal bestaan, door de Ven.B belastbaar, meestal aan het maximumtarief. De nadelen? De strengheid van het Wetboek van vennootschappen (een hervorming is aan de gang): een financieel plan moet worden opgesteld, vennootschappen die hun jaarrekeningen niet publiceren riskeren een gerechtelijke ontbinding … De exploitatiekosten liggen hoger dan voor een ‘natuurlijke persoon’. De boekhouding van vennootschappen vereist meestal de tussenkomst van een professionele boekhouder en fiscalist. En dan zijn er nog een aantal kosten (oprichtingsakte, inschrijving bij de Kruispuntbank van ondernemingen …). Kortom, win advies in voordat u overgaat naar een vennootschap. ● Stéphane Mercier Stéphane Mercier, docent aan de Ephec en consultant – Réseau fiscal Mercier. Lid van de Nationale Raad van het BIBF. smercier@satc.eu Meer weten Stéphane Mercier, auteur van “Le passage en société” (ed. Corporate Copyright), leidt een seminar over dit onderwerp op 11 januari bij Beci, vanaf 13u30. Informatie en inschrijvingen: Danaï Siakoudi – dsi@beci.be, 02 563 68 58 1. Behalve de bijdrage ten laste van de vennootschap: 347,50 of 822,50 € in functie van het totaal van de balans. 2. Met de hervorming van de Ven.B is er sprake van een bezoldiging van 45.000 €

DYNAMIEK ONDERNEMINGSRECHT Herziening van wetgeving inzake insolventie: veranderingen op komst De wet van 11 augustus 2017 voorziet in het wetboek van economisch recht een nieuw boek over de insolventie van ondernemingen. Julien Ciarniello, advocaat D it kadert in de herziening van het handelsrecht en het vennootschapsrecht, door de opname van de wet over faillissementen en gerechtelijke reorganisaties in het wetboek van economisch recht. Bovendien zal het wetboek van koophandel, een van de oudste van België, eveneens deel uitmaken van het wetboek van economisch recht, dat mettertijd veel aan zijn inhoudelijke relevantie had ingeboet. Vandaag geldt het concept van onderneming als hoeksteen van de wetgeving inzake insolventie. Dit concept stemt beter overeen met de economische en sociale werkelijkheid, zo blijkt. Julien Ciarniello De onderneming als kern van de herziening De modernisering van de wetgeving vloeit voort uit een betere inachtneming van het werkelijke doel van een economische speler. De nieuwe wet zal daarom van toepassing zijn op “iedere natuurlijke persoon die als zelfstandige een beroepsactiviteit beoefent, en op iedere rechtspersoon”. Het zeer traditionele onderscheid tussen burgerlijke vennootschappen enerzijds (nl. vennootschappen opgericht door beoefenaars van een vrij beroep en die als een handelsvennootschap fungeren terwijl de activiteit eigenlijk maatschappelijk gericht is) en handelsvennootschappen anderzijds (die de verrichting van commerciële activiteiten nastreven) valt vandaag weg om beter rekening te houden met het economische concept van de organisatie. Het nieuwe begrip ‘onderneming’ dekt eveneens de vrije beroepen en de VZW’s, die tot voor kort los stonden van de handel. Een vzw die een economische activiteit uitoefent maar geen financieel voordeel beoogt voor haar leden, wordt nu ook een onderneming. Met, uiteraard, de mogelijkheid om desgevallend failliet te worden verklaard. Resiliëntie en tweede kans Maar al te vaak beschouwt de eerlijke ondernemer een faillissement als een vorm van ongenade. De ondernemer die met moeilijkheden kampt, zal tot het uiterste bereid zijn om een situatie te vermijden die hij beschouwt als een persoonlijke mislukking. Hij investeert zijn eigen financiële middelen en al wat hem overschiet, zonder het minste uitzicht. Uiteindelijk zal hij niet alleen zijn zaak verloren hebben, maar ook de concrete middelen en de veerkracht om na het faillissement op te leven. Ondernemen gaat met risico’s gepaard. Deze risico’s moeten dus zoveel mogelijk worden beperkt om de persoon die een poging heeft gedaan, maar zonder succes, de middelen te geven voor een nieuwe start. In dit opzicht voorziet de wet uitdrukkelijk dat de debiteur tijdens de faillissementsprocedure al de mogelijkheid krijgt om een nieuwe activiteit van stapel te laten lopen. De wet wil bovendien een zogenaamd ‘stil’ faillissement voorzien, waardoor een onderneming zich op een discrete manier en zonder openbaarmaking kan voorbereiden op een mogelijk faillissement. Daarnaast gaat de toepassing van het concept van wrongful trading gepaard met een nieuwe regelgeving aangaande de aansprakelijkheid van bestuurders. Verder is de herziening bedoeld om de behandeling van internationale insolventie te vergemakkelijken en te verbeteren. De wetgever wenste ook de taak te vergemakkelijken van schuldeisers geconfronteerd met de insolventie van hun klant. Dankzij een van de maatregelen die momenteel worden onderzocht, zou de procedure volledig elektronisch kunnen verlopen. Hiertoe bestaat sinds kort het Centraal Register Solvabiliteit, met daarin het dossier van het faillissement, dat tot voor kort slechts bij de griffie van de rechtbank kon worden geraadpleegd. Zeker een stap vooruit, maar zullen de rechtbanken over de nodige financiële middelen beschikken (implementatie van de programma’s, opvolging van de talrijke aanvragen enz.)? Het aantal onderwerpen dat de maatregelen inzake insolventie zullen behandelen, neemt dus fors toe, terwijl de gerechtelijke wereld naar verluidt niet is voorbereid op een waarschijnlijke vloed van insolventieprocedures. Wij weten heel binnenkort wat de gevolgen zullen zijn, want op 1 mei 2018 worden de meeste bepalingen van de nieuwe wet van kracht. ● avocat@ciarniello.net +32 2 646 18 00 BECI - Brussel metropool - december 2017 49

DYNAMIEK TRANSITIE Beter communiceren om mensen te betrekken De onderneming van de 21e eeuw kiest resoluut voor een verantwoorde en duurzame aanpak! De overtuiging van het ganse personeel betekent echter niet het einde van de talrijke interne en externe communicatie-uitdagingen. Hoe communiceert de onderneming over deze aanpak? Met welke tools? En vooral: waarover moet ze communiceren zonder in greenwashing te vervallen? Laurie Verheyen, Beci adviseur O Meer dan 500 beroepen1 nder de milieuverantwoordelijken zijn de profielen al even divers als de bedrijfssectoren. werden met een dergelijke taak belast: ingenieurs, HR verantwoordelijken, directieassistenten, technici, facility managers, noem maar op. Al deze profielen vertegenwoordigen een brede waaier aan competenties en vaardigheden, behalve misschien communicatie, een bekwaamheid waarvoor een goede milieuverantwoordelijke op zijn minst toch enige aanleg zou moeten vertonen. Communicatievaardigheden zijn van belang om medewerkers te betrekken bij de strategie, om overtuigend met het management te onderhandelen, om resultaten in de kijker te zetten en zodoende het vertrouwen van de stakeholders te winnen. Een milieumanagementsysteem zal slechts zijn vruchten afwerpen als het op een doordachte communicatie berust. Naast de klassieke criteria van een doeltreffende communicatie (aanpassing aan de doelgroep, verscheidenheid van de gebruikte media, integratie in de algemene communicatie van de onderneming …) draagt een aantal specifieke milieufactoren bij tot de impact van de informatie. Virginie de la Renaudie en Marcel Van Meesche van 21 Solutions hebben enkele hiervan geïdentificeerd tijdens de door Beci georganiseerde opleiding in milieucommunicatie. Onder welke vorm? De inhoud moet positief en inspirerend overkomen. Het wekt liefst enthousiasme en empathie op en schrikt niet terug voor een vleugje humor of een knipoogje. Het doemdenkende en moraliserende betoog dat milieufreaks jarenlang hebben afgerammeld, is voltooid verleden tijd want het moedigt geen engagement aan en staat mijlenver van de werkelijkheid die de doelgroep waarneemt. Martin Ophoven, van het theatergezelschap Théâtre Carbonique volgt deze tips tijdens zijn improvisatie-optredens, bedoeld om het publiek voor duurzaamheid te sensibiliseren. Hij gaat er vanuit dat de integratie van humor in communicatie over ernstige onderwerpen de informatiestroom vlotter en overtuigender maakt. 50 BECI - Brussel metropool - december 2017 Welke inhoud? Beperk u tot één (bovendien vereenvoudigde) boodschap, met een directe en haalbare call-to-action. De ontvanger wordt op die manier een actieve en direct betrokken speler in het veranderingsproces. Cijfergegevens kunnen tot complexe en moeilijke debatten leiden. Cijfers kunnen echter ook dienen om een ingewikkelde realiteit om te zetten tot iets dat nauw aanleunt bij de dagelijkse werkelijkheid van de doelgroep. En dat kan positieve resultaten opleveren. Niet overdrijven, natuurlijk, anders wordt de informatie ontoegankelijk. Alles hangt af van de kenmerken van de doelgroep. Om efficiënt te communiceren begint u dus best met een goede kennis van uw publiek: ga na wat de mensen van het onderwerp afweten, wat hun interesses zijn en in welke mate ze zich zullen engageren. Welke drager? Regelmatig van communicatiedrager wisselen, vermijdt eentonigheid. Maar u moet ook zorgen voor de samenhang tussen de inhoud van de communicatie en de gekozen drager. Anders riskeert u alle geloofwaardigheid te verliezen en bovendien de belangstelling van het publiek. De jonge onderneming Tag Ad biedt een nieuwe manier om duurzaam te communiceren op een tot nu toe onontgonnen openbare oppervlakte: de stoep. Dit worden 100% duurzame communicatiecampagnes om een specifiek publiek te sensibiliseren. Beci heeft al deze denkpistes onderzocht tijdens twee evenementen: het eerste in Drohme, het nieuwe Brusselse centrum voor duurzame evenementen, tijdens een After Work met als thema communicatie en duurzame evenementen; en het tweede in de Ancienne Belgique. Wegens de complexiteit en het belang van communicatievaardigheden hebben talrijke spelers zich gepositioneerd om ondernemingen hierin te begeleiden. Zo bijvoorbeeld de bureaus 21 Solutions en Freeman & Greenwood, of Virginie de la Renaudie. De communicatie van de toekomst moet motiverender, directer en duidelijk worden voor alle stakeholders. ● Informatie: Laurie Verheyen, adviseur kringloopeconomie – lv@beci.be, 02 210 01 75 1. Een recente studie van Birdeo © Thinsktock

KOM EN GENIET VAN DE KERSTSFEER @ DROH!ME Van 6 tot en met 10 december 2017 nodigt DROH!ME u uit voor de Labelle Christmas Market. Een kindvriendelijke en groene kerstmarkt die unieke creaties van Belgische artiesten in de ‘kerstlichtjes’ plaatst. De producten, van kleding over chocolade tot decoratie, zijn stuk voor stuk op een duurzame manier gemaakt. Woensdag 6 december Van 14 u. tot 18 u. Kerstmarkt en bezoek van De Sint Van 18.30 u. tot 22.30 u. Openingsavond Zaterdag 9 en Zondag 10 december Van 10 u. tot 18 u. Kerstmarkt KERSTBOOMVERKOOP Van 1 tot 23 december Van maandag tot vrijdag van 11 u. tot 19 u. Zaterdag en zondag van 10 u. tot 19 u. Hippodrome d’Uccle-Boitsfort, Terhulpensesteenweg 51, 1180 Ukkel, tegenover nr. 114 Dit jaar liggen er dus alleen maar nuttige én duurzame cadeautjes onder de kerstboom. Daarnaast staan er nog veel andere activiteiten op het programma: een talentenexpo, creatieve ateliers, een zen ruimte en typische Kerst lekkernijen. Labelle Christmas Market sluit het jaar 2017 van DROH!ME in schoonheid af. Het hele jaar door zorgde DROH!ME voor sportieve, culturele, educatieve en ontspannende activiteiten voor jong en oud, waarbij de natuur en het woud centraal stonden. Denk maar aan THINK MOBILITY, een event waar u uw visie op mobiliteit kon delen, CONTRASTE, een expo van Belgische fotografen, DAG VAN HET ZONIENWOUD en de APPLEDAY, die de appel in al haar vormen in de verf zette, en de vele andere evenementen. Een programmatie die alleen maar goede dingen belooft voor de komende jaren van het park! Het team van DROH!ME Melting Park wenst u alvast fijne feesten toe!

COMMUNITY FOTO’S VAN HET BECI NIEUWS Algemene vergadering: leden die een medaille uitgereikt kregen Het evenement Brussels Meets Brussels, in de Club van Lotharingen, op 18 oktober (zie blz. 17) werd voorafgegaan door de jaarlijkse Algemene Vergadering van Beci. Dit is steeds de gelegenheid om onze trouwste leden te eren. Drie ondernemingen die al 75 jaar lid zijn, kregen de zilveren medaille. Het zijn M.V.A. (Firma M. Velghe), ING België en Bühlmann. De heer Brice Bühlmann, CEO van de gelijknamige onderneming: 75 jaar lid. EEBIC Venture, vertegenwoordigd door de heer Julien Meganck, Chief Operating Officer, ontvangt van voorzitter Thierry Willemarck het diploma van 25 jaar Beci lidmaatschap. DE MEDAILLES 2017 Grote zilveren medaille (75 jaar lidmaatschap) ◗ M.V.A. (Firma M. Velghe) ◗ ING België ◗ Bühlmann Kleine gouden medaille (50 jaar lidmaatschap) ◗ Voyages-SNCF Benelux Kleine zilveren medaille (40 jaar lidmaatschap) ◗ Les Produits Chimiques de l’Ouest - Western Chemical Company Eveneens 25 jaar lidmaatschap voor Socomec Belgium, vertegenwoordigd door de heer Vincent Bellefontaine, Managing Director Belux (links), naast Thierry Willemarck. 52 BECI - Brussel metropool - december 2017 ◗ Banimmo ◗ SKF Belgium Kleine bronzen medaille (25 jaar lidmaatschap) ◗ Martin’s Brussels ◗ Merial Belgium ◗ Socomec Belgium ◗ Rolex Benelux ◗ Staquet Étienne ◗ Evercom ◗ EEBIC Venture © Reporters © Reporters © Reporters © Reporters

COMMUNITY Foto’s van het Beci nieuws Beci en Actiris nodigden de ondernemers uit op een kennismaking met de Brusselse steunmaatregelen voor de werkgelegenheid en meer bepaald het Activa-stelsel. Dit gebeurde tijdens een Afterwork over tewerkstelling, in aanwezigheid van minis Gosuin. After Work, op 16 november, in het prestigieuze Hilton Brussels City, op het Rogierplein. BECI - Brussel metropool - december 2017 53

DE ADRESSEN FILMHUIS VENDÔME Waversesteenweg 18, 1050 Elsene 02/502.37.00 http://www.cinema-vendome.be/ FILMHUIS STYX Gewijde-Boomstraat 72, 1050 Elsene 0485/74.25.38 https://www.facebook.com/STYX.Ixelles/ ZOOM BRUSSELSLIFE Verrijst de kleine Brusselse bioscoop? Nu de Styx in Elsene opnieuw is geopend en Pathé Palace in december zijn deuren heropent, lijken kleine filmhuizen in Brussel te herleven. Op de volgende adresjes kun je je verwarmen bij een goede alternatieve film wanneer de koude je overvalt. Victor Lepoutre WHITE CINEMA Docks Bruxsel (2e verdieping) Lambermontlaan 1, 1000 Brussel 02/240.78.52 http://whitecinema.be FILMHUIS AVENTURE Kleerkopersstraat 15, 1000 Brussel 02/219.92.02 http://www.cinema-aventure.be/ ACTOR’S STUDIO Korte Beenhouwersstraat 16, 1000 Brussel 02/512.16.96 www.actorstudio.be/ CINEMA NOVA Arenbergstraat 3, 1000 Brussel 02/511.24.77 http://www.nova-cinema.org/?lang=nl CINEMATEK Baron Hortastraat 3, 1000 Brussel http://www.cinematek.be/?node=11&lng=nl PATHÉ PALACE Anspachlaan 85, 1000 Brussel http://www.lepalace.be/nl/renovation// Hoewel het woord ‘divers’ vaak in de mond genomen wordt om Brussel zelf te beschrijven, kan het ook dienen voor zijn filmaanbod. Je vindt in de hoofdstad immers nog heel wat zelfstandige filmhuizen die het aanbod van grote complexen aanvullen, elk met hun eigen programma. In Elsene is Cinema Vendôme een van de oudste bioscopen in de hoofdstad. Sinds 1952 stellen de vijf zalen er een gevarieerd programma voor. De Vendôme verwelkomt ook festivals zoals Ciné-Club des Libertés eind oktober, Peliculatina eind november en organiseert het hele jaar rond filmzaterdagen waarop kinderfilms (‘s ochtends) en jeugdfilms (‘s namiddags) vertoond worden. In Elsene begon de Styx aan een tweede leven in oktober. Ondertussen is het aanbod hier uitgebreid en zullen de affiches wellicht goed gevuld zijn in de kerstvakantie. White Cinema, in Laken, vorig jaar geopend als onderdeel van Dockx Bruxsel en eigendom van Belga Films, wil zich onderscheiden van de grote klassieke complexen door middel van een kwalitatieve en gevarieerde programmering. In het stadscentrum Cinema Aventure is een van de oudste filmzalen en ligt verscholen in de Centrumgalerij, aan de Kleerkopersstraat. Ze bestaat sinds 1953 en werd gebouwd op de locatie van filmhuis Coliseum (open tussen 1920 en 1948). De zetels zijn er lekker ruim en comfy. Volg je de Beenhouwersstraat naar beneden, dan kom je bij Actor’s Studio, een bioscoop met al even comfortabele zetels die bekendstaat om zijn uitgelezen filmaanbod. Enkele meters verderop ligt Cinema Nova, een experimenteel filmhuis waar op het maandelijkse, thematische programma films staan die vaak niet draaien in andere filmzalen. Wie verknocht is aan Belgische en internationale filmklassiekers trekt naar Cinematek waar de filmcollectie ruim 70.000 titels van korten langspeelfilms rijk is, zodat je je tot filmencyclopedie kunt ontpoppen. Pathé Palace aan de Anspachlaan is de oudste bioscoop in Brussel en staat op het punt om zijn deuren te heropenen na langdurige renovatiewerken. De Brusselse schepen van cultuur Karine Lalieux ziet het pand graag geopend in december, maar dat durven de opdrachtgevers niet garanderen. Maar dat maakt niet uit, de onafhankelijke film is springlevend in de Belgische hoofdstad. BECI - Brussel metropool - december 2017 54 © Reporters

Evening XMAS WHEN XMAS MEETS BUSINESS OHHHOOHOO! Donderdag 21 december 2017 Vier Kerstmis met BECI vanaf 18 uur in de White Cinema Voor bijkomende informatie kunt u terecht bij Estelle Marcq: events@beci.be www.500.be/events

BRUSSELSLIFE NIET TE MISSEN MET HET GEZIN 24.11 | 31.12 WINTERPRET Een maand lang maakt kerstmagie zich meester van het Brusselse stadscentrum. Meer dan 200 chalets, paardenmolens, een reuzenrad, schaatsbaan... Sint-Katelijneplein| https://visit.brussels/nl/sites/winterwonders/ 24.11 | 15.04 POMPEII-THE IMMORTAL CITY Wie deze unieke tentoonstelling bezoekt, voelt de Vesuvius in zijn lijf daveren en ontdekt een honderdtal authentieke objecten die de geschiedenis van de stad vertellen. Beurs van Brussel | € 16 online | http://expo-pompeii.be/?lang=nl 26.12.17 MANNEKEN-PIS CORRIDA – LOOPWEDSTRIJD Loop je kerstcalorieën eraf tijdens deze loopwedstrijd voor het goede doel. Nocturne van 4 of 8 km door de verlichte straten van het stadscentrum. Spanjeplein | € 16 en € 18 | www.zatopekmagazine.com ONDER DE LOEP – CULTUUR Bruxella 1238, een mysterieuze archeologische site aan de voet van de Brusselse beurs Tickets kopen: Museum van de Stad Brussel Grote Markt 1000 Brussel http://www.brusselscitymuseum. brussels/nl/ontdekken/het-museum/ bruxella-1238 Iedereen weet dat Brussel niet verlegen zit om musea. Toch blijven sommige onbekend. Wie de Brusselse beurs al eens langs links voorbijging, vroeg zich wellicht af welke archeologische fundamenten je door de glazen koepel kunt ontwaren. Het gaat om de overblijfselen van het minderbroedersklooster dat gebouwd werd in 1238 en ontstaan is uit de franciscanenorde. Aan dit jaartal ontleent de annex van het Museum van de Stad Brussel zijn naam. Elke eerste woensdag van de maand opent de site haar deuren om bezoekers een andere kijk te gunnen op de geschiedenis van onze hoofdstad. De site ligt op enkele meters van de Grote Markt en de Zenne, wat onderstreept welkebelang56 BECI - Brussel metropool - december 2017 rijke rol geestelijken speelden in het Brusselse sociale en religieuze leven toentertijd. De uitbreidingen, vernietigingen en verdwijningen op de site verraden stukjes stadsgeschiedenis: de calvinistische periode, het bombardement in 1695 en de Franse periode aan het einde van de 18e 19e en het begin van de eeuw. De site herbergt ook het graf van hertog Jan I van Brabant (zie Brusselaar van de maand). Op bezoekdagen organiseert men rondleidingen van ongeveer een uur en een kwartier. In de toekomst krijg je ook toegang tot de site via de beurs van Brussel, na de herinrichting in 2018. Victor Lepoutre 21.12.17 LE JOUR LE PLUS COURT Een dag lang staan kortfilms in de kijker in al hun vormen en op alle schermen. Veel verenigingen en wijkcomités dragen hun steentje bij aan het programma. Diverse locaties | € 7 | www.lejourlepluscourt.be/ 26.12 | 30.12 NOEL AU THEATRE Twee weken lang, tijdens de kerstvakantie, brengen jeugdtheaters en cultuurtempels in het Brusselse Gewest het allerbeste van de theaterproducties voor klein en groot op het toneel. Diverse locaties | € 7,50 per voorstelling | www.ctej.be 26.12 | 27.12 DISNEY IN CONCERT Vier illustere solisten worden begeleid door het Europees Symfonisch Orkest. Ze brengen een verbluffende, betoverende medley van beelden, muziek en zang uit jouw Disneyfavorieten. Paleis 12 | € 36 | www.brussels-expo.com/nl AVONDACTIVITEITEN 09.12 CHRISTMAS CAROL CONCERT Elk jaar komen de Brussels International Singers samen om een traditioneel concert met kerstliedjes te brengen vanaf 19.30 uur. Koninklijk Conservatorium Brussel | € 18 | brusselsintsingers@gmail.com 19.12 | 24.12 BE FILM FESTIVAL Het Be Film Festival is dé hotspot van de Belgische film in de kerstperiode. Zes dagen staan er vertoningen, feestjes en ontmoetingen op het programma. Bozar Cinematek | € 28 | http://befilmfestival.be/nl 31.12 FCKNYE FESTIVAL Profiteer van oudejaarsavond om de beste artiesten van de Belgische en Brusselse nacht te ontdekken. Hier kan je een hele nacht dansen en een onvergetelijk oudjaar beleven. Paleis 12 | € 42 | http://fcknyefestival.be © Wikipedia Commons © Reporters © Be Film Festival

BRUSSELSLIFE BRUSSELAAR VAN DE MAAND Jan I van Brabant, vader van de Brusselse handel en het Belgische bier Deze zoon van Hendrik III maakte de ontwikkeling van de nieuwe oost-westelijke handelsas mogelijk, door de wegen vanuit Brugge en richting Keulen te beveiligen. Hij zou ook tot de pioniers behoren die ontdekten in welke verhoudingen ingrediënten tot de beste bieren leiden. Een bliksemoverzicht van een legendarisch leven. De 13e eeuw staat in haar kinderschoenen... Rond die tijd zwaaien struikrovers nog de plak op de wegen in onze contreien waarWIST U DIT? Brusselse spruitjes ontsproten in Sint-Gillis Wist u dit? De landbouwers in Sint-Gillis vonden de Brusselse spruitjes uit in de 17e eeuw, wat hen de bijnaam «kuulkappers» opleverde nadat ze erin slaagden hun opbrengst te verhogen dankzij deze verticaal groeiende variëteit. De inwoners van Sint-Gillis gingen zich almaar meer op tuinbouw toeleggen in de 14e eeuw toen Brussel een tweede stadsomwalling kreeg en ze van hun grond akkerland maakten. Door de bevolkingsexplosie in Brussel moesten ze op zoek naar methodes om hun opbrengst te verhogen zonder dat daarvoor meer landbouwgrond nodig was. De nieuwe koolsoort die men oogstte tussen november en februari bleek dan ook een daverend succes en geeft nog altijd volop smaak aan herfstgerechten. In Sint-Gillis zou het laatste spruitjesveld verdwenen zijn in het begin van de 20e eeuw, maar de markt op het Sint-Gillisvoorplein getuigt nog van de tijd waarin Brusselse huisvrouwen hun spruitjes en andere verse groenten oppikten buiten de oude Brusselse vestingmuren. Victor Lepoutre door handelsreizen een moeilijke en gevaarlijke onderneming zijn. Om zich verder te ontwikkelen moet Brosella (oude naam van Brussel), dat aan het uiteinde van een Romeinse weg ligt, zich omvormen tot doorgangsstad voor handelaars om tol te kunnen heffen. Brussel is ideaal gelegen tussen de Brugse haven en Vlaamse lakennijverheid aan één kant en de Luikse wapenmakers en Midden-Europese graanvlakten aan de andere kant. Op een oost-westelijke handelsroute zou Brussel een centrale ligging hebben en dat heeft Jan I goed begrepen. Hij beveiligt eerst het traject tussen Brugge en Brussel. In het westen leiden de conflicten tussen Limburgse heren echter tot chaos op het land dat naar de Rijn leidt. Jan I haast zich daarom om de Limburgse successierechten te kopen waardoor hij de controle krijgt over de gronden die naar Maastricht leiden. Maar daarmee is zijn missie niet ten einde: hij moet de route beveiligen tot in Keulen, een groot handelscentrum in die tijd, om de toestroom naar Brussel te verzekeren. Met vijftienduizend mannen aan zijn zijde begint hij een oorlog die vijf jaar zal duren. Nadat hij de zwakke weerstand van de Rijnlandse heren in Maastricht overwonnen heeft, zet hij koers naar Keulen en neemt hij de vesting Woeringen ten noorden van Keulen in. Deze actie is de spreekwoordelijke druppel voor de Rijnlanders die vervolgens 25.000 manschappen op de been brengen. Bij dageraad breekt de strijd los waaruit Jan I na drie lange uren als overwinnaar opdoemt. De overwinning levert hem de naam “Jan de Overwinnaar” op en maakt van Brussel de spil op de handelsas Keulen-Brugge, totdat de Brugse haven verzandt en Antwerpen het roer overneemt. De legende wil dat Jan I (of Jan Primus zoals hij in het Latijn heette) zijn overwinning overvloedig vierde na de gevechten. Om zijn soldaten te feliciteren klom hij op een stapel biertonnen (de drank waarvan hij het precieze recept bepaalde). Dit beeld leidde ertoe dat hij voor altijd in het collectieve geheugen gegrift staat als “bierkoning” Gambrinus. Verder gaf Jan Primus zijn naam ook aan het bekende bier dat in Haacht gebrouwen wordt, op enkele kilometers van Leuven, met als symbool een ridder die met zijn zwaard zwaait op zijn steigerende paard … Victor Lepoutre BECI - Brussel metropool - december 2017 57 © Musée de la Ville de Bruxelles

COMMUNITY TOETREDINGSAANVRAGEN DOOR VOORLEGGING AAN DE RAAD VAN BESTUUR Borrel Vincent NP Kroonlaan 332 - 1050 Brussel afg. : Vincent Borrel BX1 VZW Gabrielle Petitstraat 32-34 - 1080 Brussel Nace : 60200 - Programmeren en uitzenden van televisieprogramma’s afg. : Marc Depauw Eccholine BVBA Den Beyerd 9 - 3140 Keerbergen Nace : 46411 - Groothandel in weefsels, stoffen en fournituren 46423 - Groothandel in kleding, met uitzondering van werk- en onderkleding afg. : Axel Boer EDEOS - Service Equation BVBA Franklin Rooseveltlaan 123 - 1050 Brussel Nace : 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering 82110 - Diverse administratieve activiteiten ten behoeve van kantoren 82990 - Overige zakelijke dienstverlening, n.e.g. afg. : Eduardo Ramos Vasquez Ethnic Foods BVBA IJzerenkruisstraat 14 - 1000 Brussel Nace : 56102 - Eetgelegenheden met beperkte bediening afg. : Rahim Shirazee Expat & C° BVBA Foneo - Cloud Communication & Computing Corporation 2401 NW 34th Ave - 33142 Miami - Florida - USA afg. : Fouad-Emmanuel Yazbeck Halles de Schaerbeek VZW Grondwetstraat 20 - 1030 Brussel Nace : 90042 - Exploitatie van culturele centra en multifunctionele zalen ten behoeve van culturele activiteiten afg. : Annick Xhrouet Institute of Neurocognitivism Belux VZW Tervurenlaan 81 - 1040 Brussel Nace : 85599 - Overige vormen van onderwijs afg. : Khadija Badli Kinov - Nahman de Benveniste Marion NP Menapiërsstraat 8 - 1040 Brussel Nace : 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering 85592 - Beroepsopleiding 85599 - Overige vormen van onderwijs afg. : Marion Benveniste L’effet Papillon VZW Rue Coleau 28 - 1410 Waterloo Nace : 94995 - Verenigingen op het vlak van ontwikkelingssamenwerking afg. : François Milis Lexing Belgium CVBA Hoogstraat 139 - 1000 Brussel Nace : 69101 - Activiteiten van advocaten afg. : Jean-François Henrotte Mawenzi Partners Rue de Madrid 22 - 75008 Paris - France afg: Yao Sun Noordkustlaan 12 - 1702 Groot-Bijgaarden Nace : 66220 - Verzekeringsagenten en -makelaars afg. : Filip Declercq FIDM - Fédération Internationale de la Diaspora Marocaine VZW Vilvoordsesteenweg 146 - 1120 Brussel Nace : 94110 - Bedrijfs- en werkgeversorganisaties afg. : Aicha Aboukaram 58 BECI - Brussel metropool - december 2017 One All World Organization - Iskander ElFassi NP Aquaductstraat 95 - 1050 Brussel afg. : Iskander ElFihri ElFassi Roadbook Magazine Editions BVBA Rue de la Source 30 - 1435 Mont-SaintGuibert Nace : 18130 - Prepress- en premediadiensten 58110 - Uitgeverijen van boeken - 58130 - Uitgeverijen van kranten afg. : Patrick Bika Société Générale Private Banking - Bruxelles NV Koloniënstraat 11 - 1000 Brussel Nace : 64190 - Overige geldscheppende financiële instellingen 64992 - Activiteiten van beursvennootschappen 66110 - Beheer van financiële markten afg. : Cécile Moreau Takeval BVBA Brusselsesteenweg 625 - 3090 Overijse Nace : 62020 - Computerconsultancy-activiteiten afg. : Mike Hantson Tui Airlines Belgium NV Brussels National Airport 40P - 1930 Zaventem Nace : 51100 - Personenvervoer door de lucht afg. : Dirk Knegtel Vajra BVBA Brusselsesteenweg 330 - 3090 Overijse Nace : 46319 - Groothandel in groenten en fruit, m.u.v. consumptieaardappelen 46370 - Groothandel in koffie, thee, cacao en specerijen 47112 - Detailhandel in niet-gespecialiseerde winkels waarbij voedings- en genotmiddelen overheersen (verkoopsoppervlakte < 100 m²) afg. : James Bown Vandergeeten Marketing Consultants BVBA Place de Bossut 1 - 1390 Grez-Doiceau Nace : 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering 73200 - Markt- en opinieonderzoekbureaus afg. : Ben Vandergeeten Wynsberghe NV Pannenhuisstraat 22 - 1020 Brussel Nace : 66220 - Verzekeringsagenten en -makelaars afg. : François Van Capellen

COMMUNITY AGENDA Management & RH, Personal improvement 15.12.2017 Beci HRM Club Verkoop, marketing en bedrijfscommunicatie 25.01.2018 LinkedIn start: ontdek de 1001 gezichten van dit sociale netwerk 06.03.2018 Maak het beheer van uw sociale netwerken makkelijker met Hootsuite! Efficiëntie 07.06.2018 Vergader dubbel zo efficiënt met OneNote! ICT 09.01.2018 Een gratis persoonlijke assistent, bestaat dat echt? Absoluut: Outlook! 05.02.2018 Excel: alles over de functies ‘Lookup’, ‘If’ en hun varianten! 26.02.2018 Boeiende en overtuigende presentaties die bijblijven? Maak ze met PowerPoint! ➜ Emilie Lessire +32 2 643 78 11 – ele@beci.be Opleidingen op maat U vindt de opleiding niet die u zoekt? Contacteer ons! Ons opleidingsaanbod wordt opgesteld in functie van de vragen die u ons stelt. U wilt uw vaardigheden ontwikkelen, uw medewerkers beter laten presteren, de teamgeest in uw onderneming versterken? ➜ Emilie Lessire +32 2 643 78 11 – ele@beci.be Privacy, subsidies, ondernemingsvorm ... In 2018 mag u tal van veranderingen verwachten! 40 deskundigen staan drie dagen lang tot uw beschikking om inzicht te verwerven in deze nieuwigheden en ze om te zetten in zakelijke kansen. 12.12.2017 12.12.2017 12.12.2017 13.12.2017 13.12.2017 14.12.2017 14.12.2017 14.12.2017 Be innovative with mobility Company Law changes in 2018 After Work I start a new business The new opportunity of the GDPR What’s the next step ? Going digital, a way to grow How to finance your growth ? After Work I develop my business here and abroad Info en inschrijvingen: getready@beci.be BECI - Brussel metropool - december 2017 59 Sociale wetgeving 30.01.2018 La nouvelle prime bénéficiaire (1) 09.02.2018 Actualités « Compensation & Benefits » (1) 26.02.2018 Concurrence déloyale et contrat de travail (1) 27.02.2018 Durée et horaires de travail : mettez à jour vos connaissances (1) ➜ Frédéric Simon +32 2 643 78 17 – fs@beci.be Milieu, stedenbouw, mobiliteit Cyclus milieubeheer 2017 15.12.2017 Slot: SymbioVille – test al spelend uw kennis ➜ Laura Rebreanu +32 2 643 78 26 – green@beci.be

COMMUNITY 18.12.2017 eXport eXperience: Internationale contracten, reglementeringen en douane 21 & 22.01.2018 EU FashionMatch 7.0 @ Modefabriek, Amsterdam 13 & 14.03.2018 Tavola Food Business meetings, Kortrijk 22 & 23.03.2018 Missie EBRD, Londen ➜ Beci’s International Department +32 2 210 01 77 - jpm@beci.be 21.12.2017 Xmas After Work 16.01.2018 Speed Business Lunch 14.12.2017 ReStart Conferentie 50 ➜ Beci Events +32 2 643 78 13 – events@beci.be Acerta Actiris Actor’s Studio Advisers Agoria Akkanto Ancienne Belgique Atrium Aventure Awex Banimmo BDE-Group Bepublic Bird & Bird Brussel Invest & Export Bühlmann Centre Jean Gol Centry Global Cercle Chapel CF2M Cinema Nova Cinematek Claeys & Engels Club Med Club van Lotharingen Comeos Comet Ping Pong Cumuleo D’Ieteren Drohme EEBIC Venture Enterprise Europe Network Espaces-Mobilités Eventer 60 BECI - Brussel metropool - december 2017 6-12 4 ; 52-53 54-57 6-12 23 31-32 50 23 54-57 24 52-53 41-42 27-28 37-38 23 ; 24 52-53 34-36 6-12 44 6-12 54-57 54-57 5 44 17-21 6-12 27-28 17-21 31-32 50 52-53 22 4 44 Evercom Fevia Flexsys Freeman & Greenwood Guberna Hilton Brussels City Ice-Watch ICTC Impulse Brussels Indiana University ING België Innoviris Interel JC Decaux KBC Groep 52-53 6-12 6-12 6-12 50 43 (1) Enkel in het Frans (2) De voertaal is Frans maar de documentatie is ook (volledig of gedeeltelijk) in het Nederlands beschikbaar INDEX VAN BEDRIJVEN EN ORGANISATIES DIE IN DIT NUMMER STAAN 21 Solutions FOD Beleid en Ondersteuning 6-12 FOD VVVL 52-53 44 34-36 6-12 ; 23 27-28 52-53 6-12 31-32 44 6-12 Koninklijk Conservatorium Brussel Leefmilieu Brussel 54-57 6-12 Les Produits Chimiques de l’Ouest-Western Chemical Company 52-53 37-38 52-53 23 4 Liga voor Mensenrechten M.V.A. (Firma M. Velghe) MAD Brussels Maestromobile Martin’s Brussels Megabyte Mentally Fit Merak Merial Belgium Mister Genius 52-53 41-42 46 6-12 52-53 6-12 Museum van de Stad Brussel 54-57 Net Brussel 6-12 Palais 12 Pathé Palace Proximus Recupel Réseau Fiscal Mercier Rolex Benelux Screen.Brussels SD Worx Sharingbox SKF Belgium Socomec Belgium Solvay Business School Staquet Étienne Starbucks Styx Tag Ad Tastify T-groep Théâtre Carbonique Trane Transparencia Trop is te veel UNO Utopix VBO Vendôme Visit Brussels Voyages-SNCF Benelux VUB WBM WBTD White Cinema Whyte Corporate Affairs WTO 54-57 54-57 44 6-12 48 52-53 23 6-12 44 52-53 52-53 17-21 52-53 27-28 54-57 50 4 6-12 50 6-12 17-21 17-21 24 44 4 54-57 23 52-53 17-21 23 23 54-57 31-32 25

ONDERNEMINGEN in OVERDRACHT De Transmission Hub van Beci is de grootste organisatie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest voor de overdracht/overname van ondernemingen. Hieronder vindt u de jongste aanbiedingen: > Wenst u een onderneming over te nemen? De aanbiedingen van onze overlaters: Activiteit Onderneming actief in de computerdiensten, met een specialisatie in bedrijfsarchitectuur, ERP en de ontwikkeling van specifieke toepassingen. Omlijsting van schilderijen, restauratie van schilderijen en documenten, verkoop van kunstwerken, tentoonstellingszaal. Computersector: CD, DVD, Blu-ray, supplies, raid, storage, archiving en medical storage Import en export van lederwaren en bekledingsstoffen. Omzet (in M€) Van 2 tot 3 < 1 Van 1 tot 2 < 1 Aantal werknemers Van 31 tot 50 Van 1 tot 10 Van 1 tot 10 Van 1 tot 10 > Wenst u uw onderneming over te laten? Onze overnemers zoeken: Meer dan 350 overnemers zijn vandaag lid van de Transmission Hub. Hun overnamepotentieel schommelt tussen € 500.000 en € 50.000.000. Indien u overweegt uw onderneming binnen 3 tot 5 jaar over te laten, contacteer ons om samen uw project te bespreken. Hebt u belangstelling voor een van deze ondernemingen of kent u een over te laten onderneming in een van deze sectoren? De Transmission Hub van Beci begeleidt u doorheen uw overdracht- of overnameproject. Erick Thiry, Coördinator van de Transmission Hub • eth@beci.be • +32 2 643 78 36 Salima Serouane, Adviseur Bedrijfsoverdrachten • sse@beci.be • + 32 2 643 78 49

1 Online Touch

Index

1. 1
2. 2
3. 3
4. 4
5. 5
6. 6
7. 7
8. 8
9. 9
10. 10
11. 11
12. 12
13. 13
14. 14
15. 15
16. 16
17. 17
18. 18
19. 19
20. 20
21. 21
22. 22
23. 23
24. 24
25. 25
26. 26
27. 27
28. 28
29. 29
30. 30
31. 31
32. 32
33. 33
34. 34
35. 35
36. 36
37. 37
38. 38
39. 39
40. 40
41. 41
42. 42
43. 43
44. 44
45. 45
46. 46
47. 47
48. 48
49. 49
50. 50
51. 51
52. 52
53. 53
54. 54
55. 55
56. 56
57. 57
58. 58
59. 59
60. 60
61. 61
62. 62
63. 63
64. 64

Home