Silver Economy, Golden Age? SILVER ECONOMY We worden steeds ouder en leven langer als ‘bejaarde’. De leeftijdspiramide ziet er in vele rijke landen al geruime tijd heel anders uit, aangezien de senioren om het langst leven1 . Daarnaast verschrompelt het slappe geboortecijfer de basis van wat we vandaag eerder de ‘leeftijdstoren’ zouden moeten noemen. Een enorme uitdaging voor onze samenleving, maar des te meer kansen voor bedrijven ... en senioren. Didier Dekeyser D e doelgroep blijft voor veel producten en diensten de jonge volwassenen, waarbij ouderen vaak vergeten worden. Toch vormen ze een segment van de consumentenmarkt dat over een grote koopkracht en veel vrije tijd beschikt. De zeldzame marketingpogingen hebben voornamelijk betrekking op specifieke producten en diensten, alsof het niet interessant zou zijn om senioren warm te maken voor ‘normale’ goederen. Op eenzelfde markt rond eenzelfde product naar twee doelgroepen communiceren, is ongetwijfeld moeilijk, maar senioren hebben het nadeel noch ‘sexy’ noch ‘trendy’ te zijn... De seniorconsument: een verwaarloosd doelpubliek Guy-Marc Beaude, CEO van Wise Management2 , benadrukt hoe belangrijk en zelfs dringend het is om aandacht te besteden aan het aanzienlijke potentieel van wat ook wel de silver economy wordt genoemd: “De vergrijzing van de bevolking in Europa is een verborgen fenomeen, dat vaak – deels terecht – als een probleem wordt beschouwd. Toch biedt het een groot onbenut groeipotentieel. Wanneer ik het heb over de vergrijzing van de wereldbevolking en de impact daarvan op de economie en op ons sociaal model, valt er in het beste geval een beleefde stilte, of krijg ik opmerkingen als ‘Over ouderen praten is saai’ of ‘Daar verkoop je niets mee’. De feiten liegen er echter niet om. Bedenk dat wij op een dag deel uit zullen maken van deze categorie: waarom zouden we ineens een passieve en oninteressante consument worden? De meest recente gegevens over ouder worden geven bovendien aan dat de levensverwachting 1 http://www.un.org/en/development/desa/population/publications/pdf/ageing/WorldPopulationAgeing2013.pdf 2 www.wisemanagement.be BECI - Brussel metropool - mei 2015 21 in de OESO-landen met drie maanden per jaar stijgt en dat de 50-plussers de snelst groeiende groep uitmaken. En het is net deze groep die in termen van economische groei de grootste hefboom voorstelt! Ten slotte stijgt de afhankelijkheidsratio (zie het interview met Chris Peck, p. 24-25) in ons land en over de hele wereld, en bovendien sneller dan verwacht. De groei is vooral sneller dan de middelen om ermee om te gaan, enerzijds vanuit politiek oogpunt en anderzijds vanuit het perspectief van het marktaandeel voor bedrijven.” “Deze gebrekkige kennis van de feiten over deze doelgroep voedt een verouderde en negatieve benadering die eerder proactief en positief zou moeten zijn. Wanneer we het economische aspect bekijken, zien we een uitzonderlijke bron van welvaart- en jobcreatie. Merk daarbij inderdaad op dat senioren meestal eigenaar en merk- en producttrouw zijn, 80% van het spaargeld vertegenwoordigen en zelden financiële problemen kennen. Enkele ruwe cijfers: ze kopen 50% van de nieuwe auto's; ze luisteren en kijken dagelijks gemiddeld 4 uur radio en televisie; ze zijn goed voor bijna 65% van de restaurant-, entertainment- en reisuitgaven; kopen 78% van de schoonheidsbehandelingen; enz. Niet slecht voor een doelgroep die bedrijven onderschatten!” "Senioren vormen een bonte groep in termen van marktsegmentatie: het gaat zowel om de babyboomers van 50 tot 59 jaar, de ‘vrijgevochtenen’ tot 70 jaar, de 'vreedzamen' tot 80 jaar en tot slot de ‘ouderen'; zij vertegenwoordigen verschillende doelgroepen in termen van producten, diensten en verwachtingen. Zij worden
24 Online Touch Home