Entreprises en difficulté : 7 Cette année, le Centre pour Entreprises en difficultés a réalisé 2296 entretiens, en présentiel ou à distance. Les 4051 échanges téléphoniques ont abouti à 963 consultations. Au total, le CEd a ainsi traité quelques 7 cas par jour. Dans l’ordre des besoins les plus exprimés, on compte l’assistance juridique, puis comptable, et enfin financière. © Getty une aide gratuite, unique en Belgique Les entrepreneurs peuvent faire face à des difficultés de plusieurs ordres, et à différents moments de leur parcours. Le Centre pour Entreprises en difficulté (CEd) joue alors le rôle de plateforme pourvoyeuse de solutions pour les indépendants et chefs d’entreprises, et ce dans l’ensemble de la Région bruxelloise. Mehdi Ferron Un réseau de professionnels : Le CEd s’est progressivement positionné au cœur d’un réseau d’acteurs publics et privés, dans le but d’apporter des solutions concrètes aux entrepreneurs. Ceux d’entre eux qui rencontrent des difficultés sont réorientés vers le CEd via une étroite collaboration entre différentes institutions : le tribunal de l’entreprise, le Bureau d’aide juridique, Hub.Brussels, l’infopoint 1819, les guichets d’économie locale, ILES, Test-Achats, le Centre Dansaert, des CPAS, l’ASBL Question Santé, Crédal, ou encore le Cabinet du Roi. TÉMOIGNAGE Julia (prénom d’emprunt) Le CEd et ses experts aident les entrepreneurs à anticiper l’avenir de leur business. Certaines situations demandant un support technique que le CEd peut également proposer, notamment pour mettre fin totalement ou partiellement à une activité. De concert avec le Hub Transmission de Beci, le CEd favorise également la cession et la reprise d’entreprises en difficulté. Pour mener ces missions, le CEd s’appuie sur des consultants représentant un large spectre d’expertise : juristes, experts comptables, fiscalistes, experts en marketing ou en subsides, etc. Le CEd travaille également avec l’Ordre des avocats pour apporter une assistance juridique performante. Jouer un rôle préventif : Le CEd s’affirme également comme acteur de prévention des risques. À ce titre, tant les entrepreneurs actifs que les starters peuvent profiter des services des consultants, ou participer aux différentes formations proposées. Afin d’être toujours plus à l’écoute des problématiques entrepreneuriales, le CEd veille à organiser fréquemment des groupes d’échanges avec des acteurs de tous milieux, pour ajuster son offre de conseil. • « Je suis opticienne de formation, et ai exercé ce métier pendant 25 ans. Durant ces années, je suis passée du salariat à l’entrepreneuriat, en explorant de nouvelles pratiques comme les services optiques à domicile. Au bout d’un certain temps, j’ai compris que mon aide comptable ne remplissait pas sa mission comme on aurait pu l’attendre. Il y avait des failles dans la constitution de mon entreprise et quelques autres problèmes à propos desquels mon comptable ne m’a pas alarmée. J’espérais que cette situation soit rattrapable, mais il était manifestement trop tard. Dans la foule de renseignements que j’ai cherchés, on m’a conseillé le CEd. Le premier contact était vraiment agréable, j’ai senti qu’on était à l’écoute de mes problèmes. On m’a alors mise en contact avec un conseiller juridique et fiscal qui m’a très vite donné tous les renseignements dont j’avais besoin. En deux rendez-vous, il a démontré son professionnalisme et presque joué un rôle de guide. On m’a conseillé de faire un aveu de faillite, ce qui est difficile psychologiquement. Mais j’ai pu, grâce à cet aveu et aux conseils donnés, prendre la main sur ma faillite et contrôler un peu l’atterrissage. Je vois la suite d’un bon œil car on m’y a bien préparé : je vais assainir ma situation, et passer à autre chose. J’ai redessiné mes projets professionnels : je vais épauler une amie qui a lancé une offre de cupcakes avec succès. J’ai suivi une formation de conseil en nutrition, et je vais également mettre mon expérience d’entrepreneuse au service d’un beau projet. » Beci Rapport d'activités 2019 | 37
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