PEOPLE MANAGEMENT Thomas Neuhaus (Audi) : « La confiance rend les collaborateurs innovants » Peu après l’annonce de la production d’un SUV électrique dès 2018 chez Audi Bruxelles, la marque aux quatre anneaux a désigné Thomas Neuhaus nouveau directeur général des ressources humaines pour le site de Forest. Il devra préparer le personnel à la sérieuse mutation qui s’annonce. Nous avons fait sa connaissance. Peter Van Dyck «V raiment pas envie d’un fruit ? », insiste Thomas Neuhaus, 51 ans, Allemand et tout nouveau directeur général RH d’Audi Bruxelles. Notre interlocuteur est un digne représentant de la culture Fit und Gesund d’Audi. L’alimentation saine, l’ergonomie et la disponibilité gratuite de médecins sont des évidences sur chaque site de la marque. Thomas Neuhaus a son bureau à Bruxelles depuis janvier. Il a étudié les sciences commerciales, travaille chez Audi depuis 1995 et vient de s’établir en permanence dans la capitale belge. Son épouse et son beau-fils âgé de 18 ans (encore aux études à Ingolstadt) font le voyage chaque week-end. Ses premières impressions ? « Je trouve cette ville extraordinairement intéressante, internationale et multiple ! À chaque promenade, je découvre d’autres aspects. L’offre culturelle est considérable. Et pour quelqu’un qui, comme moi, se passionne pour l’histoire, ce lieu est incontournable. » Manque de réseau M. Neuhaus refuse les lamentations sur la mobilité bruxelloise. « Je n’ai guère rencontré de problèmes lorsque je reconnaissais la ville en voiture. Et puis, s’il faut croire la presse allemande, Bruxelles est une ville dangereuse depuis les attentats. Mes amis me demandent si je me risque dehors sans gilet pare-balles, rendez-vous compte ! Que de contre-vérités à propos de Bruxelles ! » Il admet aussi qu’il aime y travailler, même si son réseau lui manque un peu. « Tous les centres de décision sont centralisés à Ingolstadt. En cas de problème, je savais exactement qui contacter pour trouver une solution à plus ou moins brève échéance. À ce stade, la ligne directe avec l’Allemagne n’est pas encore en place. Bien des choses 32 BECI - Bruxelles métropole - mai 2016 se font déjà au départ de Bruxelles, mais on y a trop peu recours au benchmarking. Tant d’idées auxquelles on réfléchit ici se sont déjà concrétisées en Allemagne. On n’a pas encore suffisamment conscience à Bruxelles que les points de référence requis sont disponibles au sein de l’entité Audi dans son ensemble. » Du travail pour les moins valides Thomas Neuhaus a toujours secrètement rêvé de travailler à l’étranger, de préférence en tant que directeur général des ressources humaines. « Vous comprendrez que j’étais plutôt heureux de la décision de me muter à Audi Bruxelles. » Précédemment, il a occupé des fonctions très diverses à Ingolstadt, dans plusieurs départements : la production de divers modèles, les achats, les partenaires RH, les finances... « Quand on sait que chaque département à ses propres règles et exigences, je crois pouvoir affirmer que j’apporte une expérience intéressante à Bruxelles », déclare-t-il. « Au cours des dernières années, la responsabilité de la production totale m’a permis de développer des compétences qui me seront utiles ici. Les processus de production, les changements, l’influence de facteurs externes tels que la démographie, l’industrie 4.0 et l’internet des objets : tout cela m’est familier. » Il constate le haut niveau du personnel d’Audi Bruxelles. « J’ai été rassuré par le feed-back enthousiaste lors des réunions avec le personnel, à propos du nouveau véhicule électrique. Nous avons instauré un dialogue de qualité. » Sa satisfaction quant à la gestion actuelle du personnel à Bruxelles ne l’empêche pas pour autant de mettre en œuvre de nouveaux plans. « Nous avons élaboré à Ingolstadt une méthode qui, lors de la planification, prévoit une série d’emplois pour des personnes moins valides. C’est ce que je voudrais lancer ici, pour la nouvelle proR.A.
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