Mobility & Logistics: be smart, keep informed! Cas vécu Sur le terrain, la smart city modifiera radicalement la manière dont vos employés se déplacent et dont vos marchandises sont acheminées. Mobilité, gestion du personnel, livraisons... Quelles sont les évolutions en marche et à venir ? En quoi mon entreprise peut-elle être concernée et comment réagir ? C'est votre gestion quotidienne qui s'en trouve(ra) impactée. Soyez smart, restez informé. 11.01 Smart Mobility Quel impact sociétal, nouvelles tendances mobilité et New Ways Of Working 13.01 Smart Logistics Les nouveaux services, business model et innovations en livraisons urbaines Info : Vincent Campeol – vc@beci.be – 02 563 68 59 http://www.beci.be/activites/formations_seminaires/ En plus d’offrir l’accès à des établissements qualitatifs, la méthode utilisée est particulièrement moderne. « Nous avons mis en place un système d’algorithmes et des mécanismes d’automatisation des expéditions, grâce aux smartphones et à une géolocalisation. Cela nous permet d’accroître facilement nos volumes de production. » La formule a son succès : la société vient de passer de 70 à 150 employés en un an et se développe actuellement à Londres, Madrid et Paris – entre autres. Chez nous, Anvers et Gand sont envisagés. Comment éviter le procès ? Monsieur P loue un entrepôt à Monsieur J pour un loyer 3.000 € par mois. Le propriétaire a par ailleurs fait quelques gros investissements dans les lieux en raison de la nature des activités du locataire. En contrepartie, celui-ci s’est engagé à payer au propriétaire 200.000 € sur 12 mois. Le locataire constate cependant de sérieux problèmes, l’empêchant lui et ses collaborateurs de travailler dans de bonnes conditions. Il nous consulte pour connaître ses moyens d’actions. Après analyse, il s’avère que le propriétaire est lui aussi membre de BECI. Il nous expose sa version : l’entrepreneur qui a réalisé les travaux est introuvable, mais il est en pourparlers avec un nouvel entrepreneur. Il nous indique aussi que son locataire ne paie plus ses loyers et que les premières tranches des 200.000 € n’ont jamais été versées. Au vu de la complexité du dossier mais aussi de l’importance pour chacune des parties de poursuivre le bail, nous leur proposons de tenter une médiation. En deux demi-journées, ils parviennent à un accord. Mais qu’est-ce que la médiation ? La médiation est un processus rapide, volontaire et moins coûteux qu’une procédure en justice, qui consiste, par l’intervention d’un tiers neutre et impartial, à rapprocher les parties en conflit. Ce tiers, c’est le médiateur. Ni arbitre, ni juge, il ne tranche pas. Son rôle est de restaurer le dialogue entre les parties afin que d’elles émerge la solution qui leur conviendra le mieux. La médiation permet ainsi de préserver les relations commerciales entre partenaires. À l’inverse du procès, c’est un processus confidentiel : aucun document échangé ne pourra être utilisé à posteriori, si la médiation devait échouer. C’est par ailleurs un processus volontaire : les deux parties doivent être d’accord de tenter une médiation. Cela signifie aussi qu’une partie peut se retirer à tout moment. Notons qu’une clause de médiation peut-être insérée dans les contrats : les parties s’engagent à tenter la médiation en cas de conflit, tout en conservant la possibilité d’y mettre fin à tout moment. À retenir : Adrien Roose (Take Eat Easy) La différence numérique Collaborer, économiser, innover, intégrer, simplifier : on l’aura compris à travers ces exemples, il ne s’agit là que de prémisses parmi bien d’autres, qui rendront plus efficaces les villes de demain. Car à ce stade, les enjeux sont encore nombreux et les moyens d’action diversifiés. Mais à coup sûr, tous auront comme point commun d’abondamment se servir des technologies numériques, annoncées comme le critère de distinction des villes intelligentes. Oui, l’avenir est bel et bien en marche ! ● 48 BECI - Bruxelles métropole - janvier 2016 La médiation n’est pas une pratique occulte réservée aux initiés. C’est au contraire un processus organisé par le Code judiciaire et qui suit une méthodologie bien établie. De plus en plus de juges y sont sensibilisés et proposent eux-mêmes aux parties de tenter la médiation. Contrairement à une procédure judiciaire classique, où les parties sont désinvesties de leur conflit et où l’issue est incertaine, la médiation permet de remettre la solution entre leurs mains et de leur donner une place active dans la résolution de leur différend. Business Mediation Summit, le 28.01 à la Solvay Brussels School www.businessmediationsummit.eu Laila Nejar, conseiller juridique BECI lne@beci.be ; 02 563 68 58
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