COm: omdat een crisis steeds op de loer ligt Het Centrum voor Ondernemingen in moeilijkheden (COm) helpt zelfstandigen en ondernemers bij het beoordelen van hun professionele situatie en in de zoektocht naar oplossingen voor hun problemen. Tijdens de afgelopen jaren ontmoette het COm bijna 2.000 bedrijven per jaar. Gaëlle Hoogsteyn Olivier Kahn, coördinator van het COm 2. Het COm verbeterde ook aanzienlijk de animatie van zijn netwerk van voorschrijvers en experts. Dit netwerk is essentieel om van het COm een flexibele, zichtbare, bekende en goed functionerende structuur te maken. "Gelukkig mogen we op vele externe partners rekenen. Zij treden op als tussenpersoon, stellen hun expertise ter beschikking enz.", zegt de coördinator. In de loop van 2017 consolideerde het COm deze externe partners, in het bijzonder via nieuwsbrieven, evenementen of ontmoetingen... 3. Het informeren van ondernemers was de derde belangrijke missie van het jaar. "Op basis van de behoeften op het terrein organiseerden we informatiesessies over verscheiden thema's. We hebben bijvoorbeeld verzoening en bemiddeling besproken om ondernemers bewust te maken voor alternatieve methoden van geschillenbeslechting", illustreert Olivier Kahn. Het COm organiseerde ook ontbijt- en rondetafels om ervaringen uit te wisselen. Een Europees project Naast ‘business as usual’ kreeg het COm van Eurochambres (de federatie van kamers van koophandel) het verzoek om een project op Europese schaal uit te voeren. "Met de steun van de Europese Unie wilde Eurochambres preventieve instrumenten voor bedrijven opzetten. De federatie beschikte echter niet over de nodige interne expertise en vertrouwde het project daarom aan het COm", legt Olivier Kahn uit. In samenwerking met experts van alle horizonten ontwikkelde en testte het COm 6 tools: een preventieve diagnose, een bedrijfsherstelplan, een calculatieschema voor de analytische boekhouding, beslisbomen in bemiddelingsaangelegenheden en verder nog een administratief toezichtinstrument en een structuur om de verschillende ondernemingsprofielen beter te begeleiden. Deze instrumenten zullen een zeer gestructureerde aanpak bieden en kunnen met andere consultants en ondernemers worden gedeeld. "Na 12 jaar was het COm klaar om een dergelijk project uit te voeren. Dit is een prachtige erkenning van onze kennis en kunde", zegt de coördinator. Work in progress Tot slot werkt het COm aan de digitalisering van zijn processen, met de wil om beter in te spelen op de gewoonten van de consument, maar ook een hele reeks administratieve taken te automatiseren en zo tijd vrij te maken voor opdrachten met een hogere toegevoegde waarde. Volgens Olivier Kahn evolueert het COm ook naar een meer gesegmenteerde benadering van ondernemingen in moeilijkheden. "We zullen binnenkort onze service beter afstemmen op de kenmerken van het bedrijf. In dit opzicht zijn onderhandelingen gepland met verschillende sectorale federaties om samenwerkingsverbanden aan te gaan. Een van die federaties is bv. de Orde van de Advocaten”, besluit hij. • 1647 In 2017 behandelde het Centrum voor Ondernemingen in moeilijkheden (volgens de jongste beschikbare cijfers) 2958 contacten (telefoon en interviews), waaronder 922 contacten voor juridische aangelegenheden, 815 voor financiële zaken en 1221 in andere materies (boekhouding en belastingen, strategie en marketing, enz.). 1647 dossiers in totaal. GETUIGENISSEN "Een faillissement kan iedereen overkomen. Toen ik aan de beurt was, stortte mijn hele wereld in. Als ondernemer moet je, ook onder een berg problemen, je verantwoordelijkheden opnemen. Het COm is een unieke kans om zich te vermannen, referentiepunten te vinden en te rekenen op de hulp van bekwame mensen op boekhoudkundig, juridisch, financieel en andere niveaus.” Michèle Lahaye "Ik vroeg het COm mij in contact te brengen met een advocaat. En ook omdat ik hulp nodig had bij mijn boekhouding. Mijn verzoek werd zeer snel (onmiddellijk, in feite) behandeld, en de mensen met wie het COm mij in contact bracht, bleken zeer effectief te zijn.” Maria Prida Beci Activiteitenverslag 2018 | 39
42 Online Touch Home