« Une chambre digitale, commerciale et internationale, voilà ce que je souhaite laisser en héritage » Si une chambre ne se numérise pas elle-même, comment peut-elle motiver ses membres à le faire ? Marc Decorte, président de Beci Voici déjà deux ans bientôt que Marc Decorte a été élu à la présidence de Beci. Il dresse pour nous un bilan de mi-mandat et nous parle de ses priorités pour la suite, en particulier le projet 30/30/30 qui sera au cœur des prochaines actions de Beci. Gaëlle Hoogsteyn «L orsque j’ai pris la présidence de Beci en 2017, l’une de mes priorités était la digitalisation de la chambre de commerce », commence Marc Decorte. « Pourquoi ? Parce que si une chambre ne se numérise pas elle-même, comment peut-elle motiver ses membres à le faire ? Beaucoup de gens voient le digital comme un moyen de réduire les coûts ou le personnel. Personnellement, je le considère plutôt comme un moyen de booster l’organisation et de faire plus pour nos membres. » « Fier du chemin parcouru par nos équipes » Cette numérisation se concrétise à travers le projet The Cham, lancé il y a deux ans et qui a formidablement bien avancé. « The Cham, c’est un véritable iceberg. La partie visible est constituée par les changements dans notre bâtiment, par notre nouveau site web, par la plateforme be.connected, etc. Ce qui fait déjà beaucoup. Mais la partie cachée de l’iceberg est encore bien plus importante : c’est la façon dont on travaille et dont on s’adapte. En automatisant certaines tâches, notre personnel gagne du temps qu’il peut consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée ou à des missions plus commerciales. Le digital peut alors devenir une source de nouveaux revenus. Je suis vraiment très fier du chemin parcouru, car l’équipe a répondu d’une manière très positive. Il y a eu des moments de doute, mais le doute est humain et positif, car il permet de protéger l’existant. Bien sûr, nous ne sommes pas au bout du projet. La digitalisation n’est pas un processus qui va s’arrêter à un moment donné. Je souhaite donc, pour les deux ans à venir, continuer à investir dans le projet, surtout au niveau de l’humain. Quand on met de nouveaux outils en place, les frontières traditionnelles entre les équipes changent. Nous comptons déjà d’excellents joueurs dans nos équipes internes et externes. Ce que je désire, c’est les faire jouer encore mieux ensemble, dans une super équipe qui puisse viser encore plus haut. » « Il faut clairement voir plus grand » Un autre point tenait à cœur à Marc Decorte, qui a réalisé la plus grande partie de sa carrière à l’étranger : l’internationalisation de la chambre. « Nos membres sont Beci Rapport d'activités 2019 | 5 © Reporters
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