5 conseils pour participer aux marchés publics un certain effort : comme pour d’autres marchés publics, la procédure d'attribution devra être menée à son terme. Cela n’a pas empêché de nombreux fournisseurs et services publics de s’être déjà familiarisés avec cette plateforme en ligne : depuis sa création en 2011, elle a vu passer des commandes de produits et services pour près de cent millions d'euros. Un exercice d’équilibre à niveaux multiples Quelle que soit la manière dont les adjudications et les offres se déroulent – centrale d'achat, e-catalogue ou marché individuel (pour des besoins très spécifiques tels que la pose d’un plancher dans un centre informatique) – l’élaboration d'un marché public et surtout les nombreuses spécifications relèvent souvent d’un exercice d’équilibriste à plusieurs niveaux. Geert Royberghs en donne quelques exemples : « En tant que plaque tournante des achats informatiques de tous les services publics bruxellois, nous essayons de concilier de nombreux intérêts. Nous ne voulons pas favoriser qui que ce soit par une formulation biaisée dans les marchés publics, mais nous ne voulons pas davantage qu'un environnement Microsoft Windows soit escamoté du jour au lendemain. Nous devons penser et acheter en fonction de l'avenir, mais en même temps, nous voulons que toutes les infrastructures existantes continuent à fonctionner sans investissements excessifs. » M. Royberghs note en outre que cette préoccupation concerne aussi la centrale d'achat et l’e-catalogue : « Ces outils sont bien utiles pour les grosses commandes génériques. En revanche, les services qui ont des besoins très spécifiques peuvent avoir du mal du mal à se regrouper avec d’autres. » ● Info : https://cirb.brussels/fr Programme de séminaires Beci organise en 2018 un cycle de séminaires « marchés publics ». Prochaine date : 27.09 Les marchés publics de Bruxelles Mobilité : études et services, acquisition de matériel, travaux publics. lieu : Beci, de 14h à 18h. Info et inscriptions : Caroline Coutelier, 02 643 78 13 — cco@beci.be Participer aux marchés publics n'exige pas de technologie de pointe ou de parcours académique impressionnant. Tout le monde peut y prendre part ; la majorité des propositions rejetées sont dues à des formulaires mal remplis ou incomplets. Geert Royberghs comprend fort bien qu’une participation qui n’aboutit pas puisse susciter de la frustration. Il donne donc une série de conseils et attire l’attention sur certains aspects : 1. Lisez le cahier des charges attentivement et intégralement. Assurez-vous d'avoir lu toutes les annexes : elles contiennent souvent des informations très pertinentes et cruciales. Tâchez de voir si cette mission vous correspond vraiment, souligne Geert Royberghs : « Des petites entreprises s'inscrivent parfois pour un contrat-cadre où elles sont censées fournir des dizaines ou des centaines de PC chaque mois. Fournir une douzaine de PC une seule fois n’a pas grand-chose à voir avec la configuration et la livraison de centaines d'appareils chaque mois. Évaluer honnêtement si une mission est à votre portée peut faire gagner beaucoup de temps – à vous et à nous. » 2. Répondez à chaque volet. « Vous n’imaginez pas combien de candidatures nous devons écarter parce que le document n'a pas été complété de A à Z », soupire M. Royberghs. 3. Sachez que vous avez le droit de poser des questions. « Beaucoup de gens pensent encore que les pouvoirs publics sont une tapée de fonctionnaires rigides et bourrus. C’est totalement faux. Nous sommes toujours prêts à fournir les informations ou les éclaircissements nécessaires, ne serait-ce que parce que nous savons que cela conduit à des offres de meilleure qualité. » 4. Respectez la date limite ! Les pouvoirs publics font, en la matière, montre d’une grande sévérité, notamment parce que la loi les y oblige. La date limite est en fait la toute dernière date (attention à l'heure !) à laquelle un devis peut leur parvenir. Ce n'est absolument pas négociable. Bref, autant être rapide et ponctuel ! 5. Apprenez à marcher avant de courir. Concrètement, cela signifie que vous devriez participer à quelques procédures de négociation pour maîtriser le processus et les règles du jeu. M. Royberghs explique : « Vous apprendrez ainsi toutes les ficelles et astuces avec des marchés qui ne correspondent pas forcément à 100 % à votre cœur de métier. Et lorsqu’arrivera à la mission qui vous convient vraiment, vous ne devrez plus craindre de vous enliser dans les formalités. Autre avantage : notre centrale d'achat apprendra ainsi à vous connaître un peu et il y a plus de chances qu'elle vous informe spontanément si la mission vous correspond parfaitement. » BECI - Bruxelles métropole - septembre 2018 59
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