SOMMAIRE News 4 6 BECI online Digest CHAMBRE DE COMMERCE & Think Tank 12 Véronique Culliford aux commandes de la « marque Schtroumpf » 14 Pour ou contre les flexi-jobs ? 15 Open source : Les XI, le tax shift et le tax cut 16 CHU Bruxelles : un impact socio-économique sous-estimé 18 Trop is te veel ! 19 Mobilité : pourquoi d’autres travaux au Ring ? International 22 RGPD : quels défis pour une PME à l’international ? 23 8 conseils pour bien négocier au Canada 24 Rencontre avec Nabil Jijakli, CEO de Credendo 26 Brexit et instabilité politique : soyez prêt ! 27 Que deviennent les accords de libre-échange ? Sales & Marketing 28 Les tendances marketing 2018, vues par Serge De Schrijver 30 Qu’est-ce qu’un bon customer care center ? 34 Industrie 4.0 : fini, la vente de produits ! 36 Magasins flexibles pour consommateurs connectés 38 Entreprises & RGPD : il est urgent de se préparer ! 40 RGPD et marketing : des règles renforcées 45 RGPD, J-100 : Beci vous forme et vous accompagne Focus : purchasing 46 Acheteur, un métier qui se spécialise 48 Achats durables : « Une approche qui fait partie de l’ADN de l’entreprise » 52 Marchés publics et politique économique bruxelloise Entreprendre 54 Starter : Glexso, experts en sécurité sur mesure 55 Réunions, formations, promotion : optez pour le webinar ! 56 Transition : de l’or dans vos vieux ordis 57 Après la faillite : chat échaudé… 58 Hackathon : trois jours pour relever 12 challenges belges Community 59 L’actualité Beci en photos 60 BrusselsLife : tout ce qu’il faut voir et savoir à Bruxelles 63 Demandes d’admission 63 Index 64 Agenda UNION DES ENTREPRISES DE BRUXELLES Bruxelles métropole N° 33 – Mars 2018 Au mois d’avril : Gérer les talents Editeur responsable Olivier Willocx - ow@beci.be Avenue Louise 500 - 1050 Bruxelles T +32 2 648 50 02 - F +32 2 640 93 28 www.beci.be Rédaction Media Coordinator Emmanuel Robert - er@beci.be Ont collaboré à ce numéro : Georges Ataya, Samson Broustra, Géry Brusselmans, Giles Daoust, Johan Debière, Marc Decorte, Xavier Dehan, Vincent Delannoy, Johan Debière, Ophélie Delarouzée, Laure François, David Hainaut, Gaëlle Hoogsteyn, Marc Husquinet, Amy Kessels, Victor Lepoutre, Mathieu Maes, Frédéric Solvel, Marie Vandenberghe, Guy Van den Noortgate, Morgan Van Cleven, Peter Van Dyck et Bertrand Van Maele. Production Mise en page & impression db Group.be Traduction Litteris Abonnements Prix : 80 € pour 10 numéros Infos : er@beci.be - T +32 2 643 78 44 Publicité Bruxelles métropole/Brussel Metropool est lu chaque mois par plus de 23.000 décideurs. Tirage moyen par numéro : 15.500 ex. Infos et réservations Anne Schmit – T +32 2 563 68 53 F +32 2 640 93 28 – asc@beci.be Membership Pascale Govers – T +32 497 703 100 pgo@beci.be Membre de BRUXELLES ENVIRONNEMENT ENTREPRISE DYNAMISCHE ECO LEEFMILIEU BRUSSEL ONDERNEMING DYNAMIQUE label n. 2014/351/2 10-32-2225 PRINTED ON TCF PAPER
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