TOPIC omwille van hun knowhow. Ik vermoed dat steeds meer migranten van de tweede generatie in Marokko een eigen business willen opstarten. Al is dat momenteel nog een moeilijke opgave. De administratieve problemen waar ze mee geconfronteerd worden, kunnen zeer frustrerend zijn. Sommigen raken in de opstartfase compleet gedemotiveerd. Goede contacten opbouwen bij de diverse instanties is een noodzaak.” Abdelah Ait Maskour is in Fez voor de Orone groep (specialist in de externe behandeling van documentstromen) aan de slag als directeur productie van een contact center. Hij liep school in het Nederlands en het Frans in Kortrijk, Moeskroen en net over de Franse grens, behaalde een diploma biologie aan de ULB en deed werkervaring op bij onder meer Mobistar, vóór hij naar het noorden van Marokko trok. Ook hij merkt dat mensen met een profiel zoals dat van hem gegeerd zijn. “Je hoeft zelfs geen Arabisch te kennen”, zegt Abdelah. Volgens Bernard Poll, CEO van Orone, besteden steeds meer Franse en Belgische bedrijven hun back officeprocessen uit aan nabijgelegen landen als Marokko. “Iemand als Abdelah is de ideale link tussen de ondernemingen in België en de medewerkers in Marokko.” Lokale cultuur De Zweedse machinebouwer Atlas Copco, Zoubirs bedrijf, is in 92 landen aanwezig. Een grote culturele diversiteit in het personeelsbestand is voor zo’n internationale onderneming onontbeerlijk om globaal business te kunnen voeren. “Wij zijn een gedecentraliseerde organisatie waar de eindverantwoordelijkheid bij de lokale entiteiten ligt. Zij voelen de lokale markten en culturen goed aan”, vertelt Kristian Vandenhoudt, vice president human resources bij Atlas Copco. “Dat is het voordeel van iemand als Zoubir: hij kent de gevoeligheden van de lokale cultuur en de impact daarvan op de markt en de manier van zakendoen, maar ademt tegelijkertijd de globale bedrijfscultuur van Atlas Copco.” Gevraagd naar zijn troeven, haalt Zoubir als eerste zijn goede kennis van… het Frans aan, de businesstaal in Marokko. “Dat je de cultuur en de manier van werken kent, is inderdaad ook een pluspunt. Met dat laatste – hoe men aan business doet – hebben sommige migranten van de tweede generatie wel moeite. Als je bijvoorbeeld de overheid contacteert, moet je veel geduld oefenen. Het is niet altijd mogelijk om, zoals in België, documenten online aan te vragen. Het is daarnaast heel belangrijk dat je goed de betalingstermijnen onderhandelt met de klant. Anders kan je weleens meer dan een jaar wachten op je geld. De KMO’s hebben de neiging om hun betalingen zo lang mogelijk uit te stellen, vaak omdat hun eigen klanten ook worstelen met hun cashflow – het is een vicieuze cirkel.” En hoe is het sociale leven ginder? “Dat verschilt niet zoveel met dat binnen de Marokkaanse gemeenschap in België”, meent Zoubir. “Wat de godsdienstbeleving betreft, is er wel veel minder waar je op moet letten. Als je in Marokko op restaurant gaat, hoef je je niet de vraag te stellen of het eten halal is. Je bidt ook waar je wil, niemand zal zich daaraan storen. Marokko is over het algemeen De globalisering zal de mogelijkheden voor internationale mobiliteit nog verder verruimen. heel aangenaam. Een minpunt is de onveiligheid. Er is helaas veel criminaliteit. De werkloosheid in sommige wijken in Casablanca is heel hoog. Op het slechte pad gaan, beschouwen sommigen als de enige uitweg.” Abdelah Ait Maskour zegt echt van het leven in Fez te genieten. “Akkoord, het aantal werkuren – 44 – ligt in Marokko hoger dan in België, maar na de kantooruren wacht een echt bruisend sociaal leven. Fez is een gastvrije stad met een familiaal karakter en een aangenaam klimaat. Alle winkels zijn open tot 22 uur. In België, met al die facturen, ben je soms bang om je brievenbus te openen. Hier in Fez ligt de maandelijkse huurprijs voor een appartement van 60m² tussen de 250 en 300 euro. En ook wat eten betreft, kan je hier makkelijk een gezin van drie onderhouden met 100 à 200 euro per maand.” Wereldburgerschap Zoubir is, net als Abdelah trouwens, zeer tevreden over het niveau van de Franstalige scholen in Marokko. Zijn twee zoontjes konden er zelfs wat privélessen Nederlands meepikken. Dat laatste is in Dubai, waar hij nu gestationeerd is, helaas niet mogelijk. Toch noemt hij de verhuizingen een positieve ervaring voor zijn kinderen. “Zeker als je rekening houdt met de wereld waarin we nu leven. De wereld wordt een dorp. Mijn internationale carrière bereidt mijn zonen voor op het wereldburgerschap.” Atlas Copco ontvangt in België, waar de hoofdzetel voor compressoren en constructie is gevestigd, vele expats die van daaruit een netwerk uit kunnen bouwen dat hen bij de terugkeer naar hun thuisland goed van pas komt. “De verder uitdijende globalisering zal ervoor zorgen dat de mogelijkheden voor internationale mobiliteit alleen nog zullen toenemen”, voorspelt Kristian Vandenhoudt. “Wie internationaal mobiel is, zal steviger in de schoenen staan om nieuwe uitdagingen aan te gaan.” ● BECI - Brussel metropool - november 2017 45
48 Online Touch Home