DYNAMIEK Wat u moet weten over bemiddeling • Bemiddeling is een vrijwillige en vertrouwelijke procedure om conflicten op lossen waarbij de partijen een beroep doen op een onafhankelijke bemiddelaar. Deze is geen rechter of arbiter, maar een tussenpersoon die de dialoog faciliteert. Hij neemt geen beslissing en legt niets op. • De bemiddeling is een vrijwillig proces. • Het uiteindelijke doel is het bereiken van een akkoord om het geschil af te sluiten. • Als betrokken partij behoud je de controle over het proces. Op de BMS stelde Vlerick Business School een enquête voor die de kloof tussen de bedrijfsleiders en hun juridische adviseurs blootlegde. ling’, georganiseerd tijdens de Mediation Week van de Federale Bemiddelingscommissie in oktober vorig jaar wonderen deed. Een 100-tal gasten in de zaal luisterde eerst naar een theoretische toelichting bij mediation, maar de grote déclic kwam er pas toen twee mensen uit het publiek uitgenodigd werden om deel te nemen aan een rollenspel. Zij kropen in de huid van twee partijen in een dispuut, Patrick Van Leynseele speelde de bemiddelaar. Mentaliteitswijziging Een kentering kan er enkel komen door te tonen hoe bemiddeling werkt en uit te leggen waarom het werkt. “Getuigenissen kunnen helpen”, meent Pierre Schaubroeck. “Wie een bemiddeling achter de rug heeft, wordt vanzelf een ambassadeur. Zelfs als een bemiddeling mislukt, zegt men achteraf dat het nuttig was. En als het wél lukt, merk je hoe krachtig het is als instrument. Een handvol mensen zit een halve dag of soms enkele dagen samen in een ruimte. Je staat er versteld van als je ziet welke creativiteit en welk wederzijds begrip daaruit voortkomt. Er komt verbazend véél creatieve energie los in zo’n zaal.” Dat ambassadeurschap kan een middel zijn om een mentaliteitswijziging te bewerkstelligen. Want wie de Europese statistieken van het aantal ingeleide zaken per jaar per 100 inwoners bestudeert, komt tot de vaststelling dat België na Roemenië de meeste rechtszaken telt. Het contrast met Nederland, dat helemaal onderaan de lijst prijkt, kan niet groter zijn. Van Leynseele: “Een klant van me als advocaat is in conflict met een Nederlands bedrijf. In hun samenwerkingscontract zit een bemiddelingsclausule waarin staat dat als bemiddeling mislukt op arbitrage overgegaan wordt. Een stapsgewijze strategie dus. Mijn klant is van mening dat er al zoveel pogingen tot onderhandeling zijn geweest dat bemiddeling volgens hem geen kans meer maakt. Als believer Georganiseerd door: • Men streeft naar een consensus. Een opgelegd of afgedwongen akkoord leidt meestal niet tot een duurzame oplossing. • Volgens experts is bemiddeling minimaal 10 keer sneller – in 75 procent van de gevallen is het geschil na een paar uur beslecht – en minstens 3 keer goedkoper dan een gerechtelijke procedure. in mediation betreur ik dit, maar anderzijds begrijp ik wel wat mijn klant bedoelt. Wat we nu willen proberen, is de bemiddelingsschakel over te slaan en direct naar arbitrage te stappen, om geen tijd te verliezen. De Nederlanders aan de overkant van de tafel reageren verbaasd. Want we hebben volgens hen nog niet alles geprobeerd! Die houding kan ik alleen maar goedkeuren. Dit illustreert heel goed het verschil in mentaliteit met onze noorderburen.” Voor de switch in mentaliteit wijzen alle drie onze gesprekspartners naar de rol van het onderwijs. Pierre Schaubroeck: “Toen ik rechten studeerde – toegegeven, dit is al lang geleden – kwam bemiddeling nooit ter sprake. Er was zelfs geen vak negotiatie.” Volgens Patrick Van Leynseele, die de universiteiten een beetje volgt, is er nog niet veel veranderd. Een cursus bemiddeling wordt enkel als keuzevak aangeboden. Het idee dat conflicten door de rechtbanken worden beslecht, loopt nog steeds als een rode draad door de opleiding. Inge Geerdens wil de discussie over het onderwijs graag opentrekken. “Zeker nu het ondernemerschap, bijvoorbeeld in de IT-sector, zo hip geworden is. Ik zou het heel handig gevonden hebben, mocht ik als aspirant-ondernemer dit op school meegekregen hebben.” Pierre Schaubroeck wil zelfs nog iets verder gaan. “Dat samenwerken veel meer toekomst biedt dan polariseren en zowel lichamelijk als geestelijk gezonder is voor ons, zou al in het middelbaar onderwijs de boodschap moeten zijn. Als dit algemener op onze scholen naar voor gebracht zou worden, werk je alle begripsverwarring en onwetendheid waar we momenteel mee kampen weg.” ● In samenwerking met: Orde van Vlaamse Balies BECI - Brussel metropool - april 2017 37 © Studio Dann
40 Online Touch Home