COMMUNITY NEWS Point de contact fraude sur internet : pas trop tôt Comeos, la fédération du commerce et des services, se félicite du lancement du « point de contact fraude sur internet ». Le commerce espère que l’on va ainsi enfin s’attaquer à la diffusion de faux bons de valeur et à la vente en ligne de produits contrefaits. Il s’agit d’un phénomène que quasiment tous les internautes connaissent : des offres semblant émaner de grandes chaînes de magasins inondent les boîtes mail : « Bon de valeur de 500 euros » ou « 1000 euros de shopping gratuit ». Les mails sont envoyés par des organisations qui ont pour but de collecter un maximum de données des internautes, pour les revendre ensuite. Pour les chaînes de magasins, l’avalanche de faux bons de valeur pose de gros problèmes d’image et coûte cher en traitement des plaintes, sans oublier qu’elle mine leurs propres actions de marketing. « Il était grand temps qu’un point de contact soit mis en place pour s’attaquer à de telles pratiques », indique Dominique Michel, CEO de Comeos. « Depuis la fin d’e-cops, qui traitait toutes les plaintes en ligne au sein de la police fédérale, il n’existait plus de point de contact, ni pour le consommateur, ni pour le commerçant. Maintenant qu’il existe un point de contact au sein du SPF Économie, nous ne sommes plus obligés de contacter la police locale à chaque plainte. Nous espérons cependant que les signalements seront effectivement exploités, que le problème sera cartographié et qu’on interviendra effectivement, de sorte que les bandes criminelles qui organisent ces pratiques soient mises hors d’état de nuire. » NCI Translation certifiée ISO 17100 À la suite d'un audit externe effectué par QMS International, NCI Translation a obtenu le certificat ISO 17100. La norme ISO 17100 est la première norme internationale pour les services de traduction et pose des exigences relatives aux processus, aux ressources et à d'autres aspects nécessaires à une prestation de traduction de qualité. La relation entre le prestataire de services de traduction et le client est au cœur de la norme ISO. La communication et la transmission d'informations entre ces deux parties y occupent donc une place de choix : de la demande de devis à la livraison et au traitement du feed-back, en passant par toutes les étapes intermédiaires du processus de traduction. « La certification ISO marque une étape importante pour NCI Translation. Ce certificat n'atteste pas seulement de la qualité de nos traductions, mais également de celle de nos processus. Ce sont ces processus qui nous permettent de garantir un service de qualité en toutes circonstances », se félicite Marc Verhoogen, Managing Director de NCI Translation. Fondée en 1998 à Bruxelles, NCI Translation est spécialisée dans les projets de traduction multilingues destinés au marketing et à la communication numériques dans les domaines technique, financier, pharmaceutique et juridique. Info : www.ncitranslation.com Steelcase et Alternativ signent un partenariat stratégique Depuis le 1er mars, Alternativ, spécialiste en « design et build », représente Steelcase en qualité de dealership partner stratégique pour Anvers-Bruxelles et la Wallonie. Alternativ est actif depuis 1993 sous la direction de son fondateur, Philippe D’Archambeau, et en forte croissance depuis 2008 grâce à son département « solutions intégrées » qui propose des solutions d’aménagement personnalisées et intégrées de l’environnement de travail. Cette collaboration de la plus haute importance pour Steelcase va permettre de proposer à travers Alternativ une large gamme de services de qualité. Alternativ, bien connu dans le monde belge de l’aménagement de bureaux, s’adresse tant aux utilisateurs finaux qu’aux architectes. En tant que partenaire de Steelcase, outre une approche conceptuelle d’espaces de travail, Alternativ offrira des solutions globales tant au niveau de la conception que de la réalisation, la gestion de projets et bien évidemment la fourniture de mobilier. « Alternativ et Steelcase ont la même approche globale des espaces de travail contemporains », déclare Philippe D’Archambeau, directeur d’Alternativ. « Les solutions que Steelcase propose s’inscrivent parfaitement dans notre approche du marché. » Info : www.alternativ.be ESP A CE MEMBRE Cet espace est le vôtre Vous êtes membre de BECI ? Vous désirez parler de votre activité ? Vous avez une info à diffuser ? Envoyez-nous un communiqué, nous le publierons gratuitement* ! Pour tout renseignement : er@beci.be. *à concurrence de l’espace disponible BECI - Bruxelles métropole - juin 2016 59
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