SOMMAIRE Think Tank 4 Speaker’s Corner : l'actualité économique et politique d’un autre œil CHAMBRE DE COMMERCE & 6 Pour ou contre la fusion des zones de police ? 8 Le tour des communes à mi-mandat International 10 Un plan d’investissement pour l’Europe 12 « Il y a des possibilités d’acquisitions au Brésil » Topic : Sales & Marketing 15 Table ronde : de la bonne idée à l’entreprise 18 C’est quoi, un bon client ? 22 Pourquoi les achats sont devenus stratégiques 24 Théorie des jeux, un guide d’action incontournable 27 Le client mystère et comment l’utiliser 28 Les réseaux sociaux, nouvelle panacée publicitaire ? 29 Social selling : promesses pour générer du « buzz » Focus : économie vs. terrorisme 32 Tirer les leçons du Brussels lockdown 34 Didier Reynders et l’image de Bruxelles 36 Une économie riche et diversifiée, garantie de résilience Entreprendre 38 Agriculture urbaine : bénéfices et opportunités 40 « Votre entreprise vendue ou remboursé » ! 41 Conditions générales : les miennes ou les siennes ? 42 Business Mediation Summit : une autre approche des litiges 45 Résolution amiable de conflits portant sur une installation technique 46 Self-employed corner 47 Starter : Art’emi, joaillerie en ligne 48 Le tax shift social Community 49 BrusselsLife : tout ce qu’il faut voir et savoir à Bruxelles 54 L’actualité BECI en photos 56 Impression of a Brit 57 News 58 Index 59 Demandes d'admission 60 Agenda Bruxelles métropole N° 00 Janvier 2015 N°13 - Mars 2016 Financer l’entreprise dossier PME Le mois prochain Mai Au mois d’avril : Editeur responsable Olivier Willocx - ow@beci.be Avenue Louise 500 - 1050 Bruxelles T +32 2 648 50 02 - F +32 2 640 93 28 www.beci.be Editeur responsable Olivier Willocx - ow@beci.be Avenue Louise 500 1050 Bruxelles T +32 2 648 50 02 F +32 2 640 93 28 www.beci.be Rédaction Media Coordinator Emmanuel Robert - er@beci.be Production Rédaction Media Coordinator Mise en page & impression db Group.be Traduction Litteris Photos Reporters, sauf indication contraire Abonnements Emmanuel Robert - er@beci.be Production Maquette Isabelle André Impression DB Print Traduction Litteris Photos Reporters, sauf indication contraire Publicité Publicité Max Saey - msa@beci.be T +32 2 563 68 53 F +32 2 640 93 28 Prix : 80 € pour 10 numéros Infos : er@beci.be - T +32 2 643 78 44 Bruxelles métropole/Brussel metropool est lu chaque mois par plus de 23.000 décideurs. Tirage moyen par numéro : 15.000 ex. Infos et réservations Max Saey - T +32 2 563 68 53 F +32 2 640 93 28 - msa@beci.be Membership Catherine Mertens - cm@beci.be T +32 2 643 78 16 Membership Catherine Mertens - T +32 2 643 78 16 cm@beci.be Membre de UNION DES ENTREPRISES DE BRUXELLES BRUXELLES ENVIRONNEMENT ENTREPRISE DYNAMISCHE ECO LEEFMILIEU BRUSSEL BRUXELLES ENVIRONNEMENT ENTREPRISE DYNAMISCHE ECO LEEFMILIEU BRUSSEL ONDERNEMING DYNAMIQUE label n. 2014/351/2 label n. 2014/351/2 ONDERNEMING DYNAMIQUE 10-32-2225 PRINTED ON TCF PAPER 2
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