R.A. Quand l’autisme devient un atout Les testeurs de Passwerk mettent à profit leur trouble du spectre de l’autisme (TSA) pour travailler deux fois plus vite et avec deux fois plus de précision que leurs collègues « ordinaires ». Les entreprises qui souhaitent faire appel à ce genre de profils doivent toutefois préparer leur accueil soigneusement. Témoignages. Peter Van Dyck C' est au Danois Thorkill Sonne que l’on doit l’idée d’employer dans des fonctions informatiques des personnes atteintes d’un trouble du spectre de l’autisme (TSA). Grâce à son fils atteint du syndrome d’Asperger, Sonne a découvert que de nombreuses personnes présentant un TSA se distinguent par une mémoire prodigieuse, des capacités analytiques hors du commun et une prédisposition à la réflexion détaillée. Sonne a donc pensé dès 2004 à impliquer des TSA dans les tests de logiciels. C’est exactement ce que fait l’entreprise Passwerk en Belgique depuis 2008. De plus en plus de départements informatiques font appel aux testeurs de Passwerk (une cinquantaine actuellement) pour la vérification fonctionnelle de logiciels et d’autres missions de contrôle qualité qui exigent une grande méticulosité. Les Mutualités Chrétiennes (MC) figuraient parmi les early adopters. Elles savent mieux que quiconque qu’avant de faire appel à des TSA, il y faut discuter très sérieusement avec Passwerk pour déterminer les profils requis. Dans le cas des MC, il fallait quelqu’un pour renforcer les trois collaborateurs de l’équipe de test ; quelqu’un qui soit capable, entre autres, d’effectuer des tests de régression et de les corriger. Auprès de l’Office National des Pensions (ONP), il s’agissait de faire appel à des TSA pour des tests détaillés automatisés servant à faciliter les paiements mensuels des pensions. Du travail répétitif « En raison de l’évolution continue de la législation, les applications que nous avons développées et les données qu’elles gèrent sont devenues très complexes », explique Luc Vander Donckt, directeur informatique de l’ONP. « Pour nos vérificateurs, maintenir chaque jour une concentration suffisante relève du défi. Là où d’autres décrochent, les collaborateurs Passwerk continuent, grâce à leur faculté de concentration et leur endurance. » 32 BECI - Bruxelles métropole - février 2016 Les TSA de Passwerk testent chez Belfius des applications mobiles destinées aux technologies internet/ mobile/self banking. « Le fonctionnement de telles applications doit approcher la perfection », déclare Gert Vanhaecht, responsable informatique chez Belfius. « La tâche est aussi très répétitive : les applications mobiles doivent être testées sur une vaste gamme d’appareils. » Luc Vander Donckt (Office National des Pensions) Un environnement calme Passwerk dispose de coaches (psychologues ou orthopédagogues) qui examinent avec le client les aspects dont il faut tenir compte en matière d’environnement de travail, de contacts avec les TSA et de nature des tâches. Conseiller stratégique de la direction au sein des MC, Alain Conrath qualifie l’approche de Passwerk de particulièrement innovante. « L’arrivée du collaborateur envoyé par Passwerk fait l’objet d’une préparation approfondie avec le coach. C’est indispensable, si l’on veut offrir à ce collaborateur un environnement de travail stable et adapté. » Le coach vient au préalable découvrir le lieu de travail. Si certains éléments peuvent être perturbants, il faudra apporter quelques modifications. Chez Belfius, les TSA travaillent à un étage où règne le calme. Les MC ont, pour leur part, prévu un lieu de travail sans téléphone. « Nous avons cherché un endroit tranquille, à proximité du collègue direct désigné comme personne de contact », explique Alain Conrath. « Lors de déménagements ultérieurs, nous avons demandé au TSA quels aménagements contribueraient R.A.
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