BECI | witboek over diversiteit Voorwoord De overheid heeft het vaak over diversiteit: ze moet een concrete vorm aannemen, worden waargemaakt, zich ontwikkelen. In dat kader werden in de meest recente regionale politieke verklaring maatregelen voorgesteld om diversiteit te bevorderen door de doelgroep van personen uit sociaaleconomisch achtergestelde wijken te integreren. Die politieke benadering verklaart op zich al waarom diversiteit zich niet voldoende ontwikkelt: een verschillende mentale voorstelling. De economische cultuur en de politieke cultuur zijn immers twee verschillende zaken. Ze hebben beide hun eigen waarden, normen en tekens, die een specifieke aanpak vragen. De bedrijfscultuur is een zoektocht naar betere economische prestaties; het is een sterke waarde die momenteel voor twee derde van de tewerkstelling in Brussel zorgt. Verder moeten we weten wat diversiteit inhoudt om ze te kunnen ontwikkelen. Daarvoor moeten we onze mentale voorstelling loslaten en ons openstellen voor die van de andere - zo kan ze de onze ongetwijfeld verbreden. Bedrijven die diversiteit hebben omarmd, hebben gemerkt dat ze een meerwaarde betekent, zowel op menselijk als op financieel vlak. De cijfers van die bedrijven spreken voor zich: teams samenstellen met mensen van beide geslachten, verschillende leeftijd en cultuur, al dan niet met een handicap ... geeft de omzet een boost. Elke vorm van diversiteit brengt zijn specificiteit met zich mee, die verschillend maar complementair is, en zo wordt diversiteit een menselijke en economische rijkdom. Jongeren komen met innoverende ideeën, ouderen dragen ervaring bij; personen van vreemde afkomst hebben een biculturele mentale voorstelling, wat hen creatief maakt; in gemengde managementteams vullen mannen en vrouwen elkaar aan met hun verschillende, maar complementaire aanpak van situaties; personen met een handicap hebben soms vaardigheden ontwikkeld die personen zonder handicap niet bezitten. Als een bedrijf teams heeft die zijn klantenbestand weerspiegelen, begrijpt het zijn klanten bovendien beter en is het bijgevolg beter in staat om hen te benaderen. Dat verhoogt het economische potentieel. Als diversiteit goed beheerd wordt, vormt het een succesfactor. Bepaalde bedrijven zijn echte voorlopers op dat vlak. Volgen we hun voorbeeld? Thierry Willemarck Voorzitter van BECI 1
4 Online Touch Home