SOMMAIRE Think Tank 4 Social media 7 Pour ou contre l’évaluation permanente du personnel ? International 9 Les entreprises européennes vont-elles rater le virage africain ? 10 EEN, porte d’entrée vers de nouveaux marchés Topic : immobilier & urbanisme 12 Table ronde : où trouver de bons commerciaux ? 16 Mes collaborateurs, mes ambassadeurs 20 La satisfaction client : clé de la fidélité 24 Ventes et internet : comment respecter la protection des données ? 26 Facture électronique : l’effet « boule de neige » attendu cette année 27 La marque « Bruxelles » fait-elle vendre ? Entreprendre 30 Transition : Bruxelles est-elle prête pour Vincent Callebaut ? 32 Financer un bien immobilier avec une assurancepension 33 Outils collaboratifs : des bénéfices évidents, même pour la PME 34 Starter : Bloom it Community 35 BrusselsLife : tout ce qu’il faut voir et savoir à Bruxelles 38 L’actualité BECI en photos 39 News 42 Index 43 Demandes d’admission 44 Agenda CHAMBRE DE COMMERCE & UNION DES ENTREPRISES DE BRUXELLES Bruxelles métropole N° 23 – Mars 2017 Au mois d’avril : Financer l’entreprise Editeur responsable Olivier Willocx - ow@beci.be Avenue Louise 500 - 1050 Bruxelles T +32 2 648 50 02 - F +32 2 640 93 28 www.beci.be Rédaction Media Coordinator Emmanuel Robert - er@beci.be Ont collaboré à ce numéro : Johan Debière, Vincent Delannoy, Ophélie Delarouzée, Olivier Fabes, Gaëlle Hoogsteyn, Marc Husquinet, Julien Ide, Victor Lepoutre, Guy Van den Noortgate et Morgan Van Cleven. Production Mise en page & impression db Group.be Traduction Litteris Abonnements Prix : 80 € pour 10 numéros Infos : er@beci.be - T +32 2 643 78 44 Publicité Bruxelles métropole/Brussel Metropool est lu chaque mois par plus de 23.000 décideurs. Tirage moyen par numéro : 15.500 ex. Infos et réservations Anne Schmit – T +32 2 563 68 53 F +32 2 640 93 28 – asc@beci.be Membership Émilie Croin – T +32 2 643 78 08 ecr@beci.be Membre de BRUXELLES ENVIRONNEMENT ENTREPRISE DYNAMISCHE ECO LEEFMILIEU BRUSSEL ONDERNEMING DYNAMIQUE label n. 2014/351/2 10-32-2225 PRINTED ON TCF PAPER
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