SENEGAL Internet Connection VSAT: Le management de DIXINN GATE a décidé d’équiper son Centre d’ Education à Distance à Conakry, Guinée avec une antenne VSAT qui permettra à DIXINN GATE de subvenir à ses besoins en terme de connection Internet en Guinée. Les connections Internet étant instables à Conakry et sur le reste du territoire, l’Internet et un besoin critique pour notre activité majeure, qui consiste à dispenser le PCIE et d’autres formations en ligne. Center Value Présentation de l’Entreprise: CENTER VALUE est un centre d’appels à vocation régionale et internationale crée en mars 2004 et financé par des privés africains (sénégalais, ivoirien, malien, burkinabé). Son exploitation a démarré au mois de juillet 2004 avec 50 positions de travail. Au 31 mars 2005, 100 positions de travail y sont exploitées pour un effectif de 200 personnes. Les prestations sont étendues et vont de l’émission d’appels (télévente, prise de rendez-vous, enquêtes, sondages, qualification de fichiers, …) à de la réception d’appels (service consommateurs, prise de commande, accueil, standard, hotline,…).Les principaux partenaires de CENTER VALUE sont les suivants :· Clients : Neuf Télécom, 3C Offshore, Audirep, 3C Consulting, …·Fournisseurs : VOCALCOM, SONATEL, VIVACTION, … CENTER VALUE projette de passer à 150 positions de travail à la fin de l’année 2005. Contact: Adresse: Route des Almadies, BP 25615 Dakar Senegal Tél: +221 869 90 90 Fax: +221 820 29 79 Email: contact@centervalue.sn / lgnoanka@centervalue.sn Site Web: www.centervalue.sn Responsable : GNOANKA LUDOVIC Année création: 2004 (Mars) Personnel: 200 Type de partenariat recherché: Financier Domaine d’activité du projet : BPO-ITES, Education Projet Titre: FORMATION AU COACHING OPERATIONEL DU PERSONNEL DE PRODUCTION (TELEOPERATEURS / SUPERVIEURS / RESP FORMATION TMK) Résumé du Projet: Le projet vise à renforcer et à développer les « skills » du personnel de production afin d’améliorer la productivité et la qualité de l’ensemble des opérations. 48
49 Online Touch Home