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PRINTEMPS 2018 PRÊT POUR LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE À GAGNER un week-end dans un hôtel 5 étoiles en BMW i3 vers un futur plus vert et plus innovant

Confort toutes tions... pour votre chauffage Curieux de savoir comment optimiser le chauffage de votre maison ? Vous pouvez compter sur ENGIE Electrabel et sur ses années d’expérience. Il y a toujours un de nos experts chauffage près de chez vous, prêt à venir vous aider, à tout moment et dans les 24 heures. Nous nous occupons de tout : entretien, réparation, remplacement… C’est aussi simple que ça. Vous serez surpris de constater à quel point une installation de chauffage moderne peut vous faire faire des économies tout au long de l’année. Un grand pas en avant vers une consommation d’énergie UPtimale ! Découvrez nos solutions sur engie-electrabel.be/chauffage

sommaire Énergique est une publication d’ENGIE. Tirage 3 000 000 exemplaires. Distribution via bpost. Vos réactions par e-mail sur ce magazine sont les bienvenues sur energique@engie.com ENGIE Communications Gina Socquet Concept et réalisation part of Sanoma Photographe s Karel Duerinckx, Stijn Wils, Bieke Claessens Impression Hoorens Printing, Ringlaan 12, 8501 Heule Vos questions à ENGIE peuvent être adressées par courrier à BP 109, 2600 Berchem 2 ou energique@engie.com É. R. Florence Coppenolle, bd Simón Bolívar 34, 1000 Bruxelles Energiek is ook beschikbaar in het Nederlands. Bel 078 35 33 33 of stuur een e-mail naar energiek@engie.com La rédaction de cette édition s’est achevée le 23 mars 2018. Le contenu est basé sur les informations disponibles à ce moment et il a été confirmé par les parties concernées. Le saviez-vous ? Cette publication a été entièrement imprimée sur du papier certifié par le Forest Steward Council (FSC®). Cette organisation promeut et garantit une exploitation responsable des forêts qui se veut économiquement rentable, respectueuse de l’environnement et équitable sur le plan social. Le fournisseur de papier a obtenu les certificats ISO 14001 (environnement) et OHSAS 18001 (sécurité et santé). Les déchets de papier et de carton ainsi que les plaques offset usagées sont récupérés et recyclés. 04 Bienvenue : UP! Construisons ensemble un avenir intelligent et durable 06 Projet UP : Mabru & Knokke-Heist À propos de panneaux solaires et de capteurs intelligents 08 UPpeople : 5 précurseurs Découvrez cinq acteurs positifs et débordant d'énergie 15 UPgrade : notre environnement Réhabilitation d'un ancien terril en zone verte offrant une riche biodiversité 18 UPtimism : notre société Des cours de musique gratuits pour les jeunes réfugiés grâce à 'The Sound of Home' 20 UPgrade : trucs et astuces Préparez votre maison pour demain 30 Concours Gagnez un week-end en BMW I3 31 Avantages Réductions exclusives UNE QUESTION ? engie-electrabel.be/contact ou appelez le 078 35 33 33 (tarif zonal) @ENGIEelectrabel B LOG Sweetandsmarthome ENGIE-Electrabel engie-electrabel 3

Bienvenue Faire de la Belgique un pays modèle en matière d’efficacité énergétique : c’est possible. C’est l’ambition d’ENGIE. Nous voulons lancer un vaste mouvement. Un mouvement qui fera de notre pays, un espace plus vert, plus intelligent, plus sûr. Pour y arriver, commençons par améliorer l’efficacité énergétique de nos maisons, de nos hôpitaux, de nos écoles, de nos rues, de nos infrastructures. Pour les préparer aux évolutions de nos styles de vie. UP is the way to go ! Et nous voulons le faire avec vous. En partenariat. Comment ? Vous le découvrirez dans ce numéro rempli de réalisations concrètes de nos « UPpeople » (p. 8). Vous lirez aussi des trucs & astuces pour rendre votre maison complètement « UPproof » (p. 20). Chaque action compte pour construire un avenir plus harmonieux. Alors ferez-vous, vous aussi, partie de l'aventure UP ? Bonne lecture ! QUARTIERS PLUS SÛRS 4

MAISONS INTELLIGENTES VILLES PLUS VIVABLES « Faire de la Belgique un modèle en matière d’efficacité énergétique : c’est possible. Avec vous ! » 5

projet UP Panneaux solaires et capteurs intelligents

Avec UP, ENGIE propose une véritable cure de rajeunissement au pays. Celle-ci a d'ailleurs déjà commencé, comme à Bruxelles et à Knokke-Heist. La station balnéaire a ainsi pris des mesures pour améliorer la mobilité et la sécurité routière. Notre capitale, quant à elle, s'est dotée d'un nouveau toit couvert de panneaux solaires. Et non des moindres : avec une surface de 13 000 m², le site est devenu la plus grande installation de panneaux photovoltaïques de la ville de Bruxelles. PROJET 1 DES PANNEAUX SOLAIRES SUR LE TOIT DU MARCHÉ MATINAL DE BRUXELLES Dans les halles du plus grand marché matinal de Belgique, aussi appelé Mabru, plus de 100 producteurs et grossistes proposent un large éventail de produits : fruits et légumes, viandes, poissons et crustacés, fromages, fleurs... Des produits frais et une activité intense qui impliquent une importante consommation d'énergie. Mais depuis peu, le Marché Matinal produit lui-même une partie de l'énergie consommée. Depuis le début de l'année, presque 8 000 panneaux alimentent en effet le marché en énergie verte. Françoise Sotiau, chef de projet chez ENGIE : « Aujourd'hui, Mabru bénéficie gratuitement de l'énergie produite par les panneaux et reçoit un loyer pour la location de leur toiture. Après 10 ans, il deviendra propriétaire des panneaux solaires. L'installation des panneaux est financée par une filiale d'ENGIE, ce On doit l’installation des panneaux solaires du Marché Matinal de Bruxelles à ENGIE Sun4Business, un partenariat entre ENGIE et Orka. qui nous rend particulièrement attractifs pour les entreprises ». Le système solaire installé par ENGIE Sun4Business permet de couvrir 25 à 30 % de la consommation électrique du site. Michel Barnstijn, président de l'A.S.B.L. Mabru : « Le Marché Matinal de Bruxelles s'inscrit ainsi dans une nouvelle vision énergétique, sensible à l’avenir des générations futures. » « Utiliser les toitures de nos bâtiments est devenu une nécessité » Michel Barnstijn, président de l'A.S.B.L. Mabru PROJET 2 DES CAPTEURS INTELLIGENTS À KNOKKE-HEIST Vous ne les remarquerez peut-être pas du premier coup, mais les rues de KnokkeHeist sont équipées depuis fin 2017 d'une soixantaine de capteurs intelligents. Ils permettent de surveiller l'état du trafic pour améliorer la mobilité et mesurent en temps réel l'occupation des places de parking afin d'optimiser la politique de stationnement. Maarten Van Aerde, de l'équipe ENGIE M2M : « Nous avons également installé des capteurs qui mesurent le niveau de bruit et la qualité de l'air, ainsi que des capteurs qui permettent de suivre la consommation d'eau et d'électricité. La commune franchit ainsi une nouvelle étape en vue d’une gestion plus intelligente de l’énergie, de la mobilité et de la sécurité. Un dispositif qui profitera à la fois aux habitants et aux visiteurs. » 7 © Danny Gys / Reporters

UPpeople people VINCENZO PIRRELLO ÉLECTROMÉCANICIEN SUR LE TRIBAGAGES À BRUSSELS AIRPORT S'assure que les bagages arrivent dans l'avion en 20 minutes. 8 NADIA SMINATE BOURGMESTRE DE LONDERZEEL Veut faire de Londerzeel la commune la moins gourmande en énergie. RUDI VAN MECHELEN MONITEUR DE SKI Adore skier sur la piste la plus durable de Belgique.

MEET THE UPPEOPLE Ils ont déjà un pied dans le monde de l'énergie de demain. Ils inventent des solutions intelligentes pour permettre à notre planète de mieux vivre. Bref, ils sont prêts à relever les défis pour un avenir plus durable. Découvrez cinq acteurs qui débordent d'énergie. LIEVE DE WITTE DRIES VAN DEN BERGH RESPONSABLE À LA CENTRALE D'INCINÉRATION DE DÉCHETS DE BRUXELLES Transforme les déchets en chaleur. ÉTUDIANT INGÉNIEUR À LA KU LEUVEN Construit une voiture de course électrique avec toute une équipe. 9

UPpeople « Chaque année, nous gérons plus de 14 millions de bagages » VINCENZO PIRRELLO 23 ans ÉLECTROMÉCANICIEN SUR LE SITE TRI-BAGAGES À BRUSSELS AIRPORT Dans les sous-sols de l’aéroport de Zaventem, Vincenzo gère des millions de bagages chaque année, dans un véritable dédale. « En tant qu’électromécanicien sur le tri-bagages, je m’assure que les bagages arrivent à destination à temps. Dès qu’un bagage est enregistré, il passe dans les rayons X puis il est trié pour finalement être chargé dans l’avion par les bagagistes. Il faut 20 minutes à une valise pour parcourir les 16 km de l’installation. » « ENGIE Cofely prend aussi d’autres mesures durables sur le site. Pour réduire l’utilisation d’encre et de papier, nous utilisons des tablettes et smartphones. Et les urinoirs pour hommes sont secs : il n’y a pas de chasse d’eau mais un système auto-nettoyant et anti-odeur. Cela permet d’économiser 120 000 l d’eau par an et par urinoir. » 1o

NADIA SMINATE 35 ans BOURGMESTRE DE LONDERZEEL « Vivre sans gaspiller l'énergie, c'est également manger de façon réfléchie. Mon fils et moi instaurons volontiers une journée végétarienne » Comment une commune peut-elle sensibiliser ses habitants à la problématique énergétique ? En donnant elle-même le bon exemple, explique-t-on à l'administration communale de Londerzeel. « Nous y mettons beaucoup d'énergie. Tous nos bâtiments vont consommer beaucoup moins d'énergie dans les années à venir. Le Contrat de performance énergétique souscrit avec ENGIE Cofely devrait nous permettre d'économiser quelque 24,4 % à l'horizon 2020. La rénovation en profondeur de notre piscine et de nos infrastructures sportives constitue d'ores et déjà un fameux pas en avant. Et nous en sommes fiers. » « Nous utilisons tous les canaux disponibles, comme Facebook, Twitter et même une appli spéciale, pour tenir nos habitants informés des différentes initiatives. C'est ainsi que nous avons également lancé un projet de voitures partagées. Une idée déjà bien implantée dans les grandes villes, mais relativement unique pour une petite commune rurale comme la nôtre. Les gens peuvent louer des voitures de la commune à moindre frais. Et le succès est au rendez-vous. » 11

UPpeople « Les skis chaussés, j'oublie tous les tracas du quotidien » RUDI VAN MECHELEN 46 ans INGÉNIEUR INDUSTRIEL ET MONITEUR DE SKI La journée, il est ingénieur industriel chez ENGIE Axima. Pendant ses loisirs, Rudi apprend aux gens à dévaler les pentes enneigées à ski. « Trois fois par an, je deviens moniteur en Autriche ou en Italie. Mais j'ai désormais aussi une belle alternative tout près de la maison, grâce à la nouvelle piste de ski Aspen à Wilrijk. J'ai récemment testé la piste de 240 mètres de long et la neige « prend » bien. On a l'impression de descendre un flanc de montagne. Même si la descente est courte (rires). » « Aspen, dont ENGIE Axima a conçu toute l'installation de réfrigération, est la piste indoor la plus durable du pays, et d'énormes efforts y sont consentis pour récupérer l'énergie. C'est important pour l'avenir. Moi-même, j'essaie de consommer le moins possible d'énergie. Je chauffe moins et je mets un pull supplémentaire. Et je vais prochainement installer des panneaux photovoltaïques sur mon toit. » 12

LIEVE DE WITTE 35 ans RESPONSABLE DES ATELIERS ÉLECTRICITÉ ET MÉCANIQUE À L'INCINÉRATEUR DE BRUXELLES Grâce à l'incinérateur de Bruxelles, vous ne risquez pas de vous enrhumer dans le centre commercial Dockx. « Nous produisons de l'électricité pendant l'incinération, et nous distribuons également le surcroît de chaleur depuis 2016. C'est un peu comme une énorme chaudière qui diffuse la chaleur via des conduites souterraines jusqu'au centre commercial Dockx, mais aussi vers Bruxelles Propreté (qui assure la propreté publique et la gestion des déchets dans la Région de Bruxelles-Capitale, NDLR) et bientôt jusqu'aux Serres royales de Laeken. » « Avec 1 tonne de déchets, l'installation construite par ENGIE Fabricom est capable d'injecter 500 kWh d'électricité sur le réseau ou de distribuer 2 000 kWh de chaleur via le réseau de chauffage urbain. La capacité de notre réseau de chauffage représente la consommation calorifique d'environ 7 000 familles. Une ville plus vivable, plus verte, c'est ce que nous cherchons à réaliser, y compris entre collègues. C'est ainsi que nous avons planté l'année dernière 40 arbres indigènes rares sur notre site afin d'augmenter la biodiversité à Bruxelles. » « Chaque jour, nous incinérons quelque 1 400 tonnes de déchets, ce qui représente la consommation d'électricité de plus que 70 000 familles chaque année » 13

UPpeople « Rouler en voiture électrique est agréable. J'aimerais en avoir une... » DRIES VAN DEN BERGH 23 ans ÉTUDIANT INGÉNIEUR INDUSTRIEL EN ÉLECTROMÉCANIQUE À LA KU LEUVEN Étudiant, Dries est aussi Drivetrain Engineer dans l'équipe de Formula Electric Belgium, un groupe de 50 étudiants qui construit chaque année une voiture de course électrique pour participer à des courses internationales. « Il ne nous a fallu que neuf mois pour concevoir, produire, tester et faire courir une voiture. Bel exploit, non ? Certaines pièces sont réalisées par des partenaires comme ENGIE Fabricom. Ils usineront les différentes pièces du système de propulsion de la voiture et utilisent le tout dernier logiciel pour développer les pièces et leur donner forme. Mais nous faisons une grande partie nous-mêmes. Nous y consacrons une bonne part de nos loisirs, mais l'équipe est tellement formidable que nous le faisons avec plaisir. » « Et nous prenons également place au volant : plusieurs étudiants participent à la compétition. Si nous pouvons gagner ? Peut-être pas, mais une place dans les 5 premiers, ce serait génial. La première manche du calendrier se disputera en juillet. Toute l'équipe sera du voyage. Chacun est un maillon indispensable pour réussir la course. » 14

UPgrade Terril du Hénâ L’évacuation des cendres volantes du terril du Hénâ est un projet unique en Europe. ENGIE Electrabel y réhabilite une zone industrielle pour créer un nouvel espace de biodiversité. 15

UPgrade LA DEUXIÈME VIE D'UN SITE INDUSTRIEL Historiquement, le terril s’est formé entre 1952 et 1972. Ce sont 1,7 millions de m³ de cendres de la centrale au charbon des Awirs qui se sont accumulées dans deux vallons. Le terril a été stabilisé et sécurisé, notamment avec le concours des experts de l’Université de Liège et de Louvain-la-Neuve. En accord et dans le dialogue avec les élus locaux et les riverains, la décision a ensuite été prise d’évacuer ces cendres. Une bande passante, installée en hauteur, permet de les acheminer du terril vers la Meuse. La communication transparante et l'écoute sont au cœur de cette démarche industrielle unique en Europe : un comité 16 « Un nouvel espace vert propice au développement de la biodiversité verra le jour sur ce site » d’accompagnement réunit ENGIE, la commune et les riverains ; un numéro vert est à disposition de tous et chaque trimestre, une lettre fait le point sur les avancées des travaux. Photos : © Roger Job

ANS Le chantier durera 15 ans au total. Nous avons la volonté d’informer de façon transparente et proactive les riverains pendant toute la durée du chantier. ENGIE a pris des mesures particulières visant à limiter le bruit et empêcher l'envol de poussières hors du site. CENDRES VOLANTES Les cendres volantes sont issues de la combustion du charbon à la centrale électrique des Awirs. Le dépôt des cendres a débuté en 1952 pour s’arrêter en 1972, suite à un problème de stabilité. ESPACE VERT Le projet du terril du Hénâ est durable à plus d’un titre. Premièrement, le site va retrouver son aspect d’origine et redevenir un espace vert pour les riverains. Deuxièmement, grâce à un accord avec les cimentiers, les cendres du terril se préparent à une deuxième vie. Elles seront en effet recyclées après leur trajet par barge, un mode de transport particulièrement écologique. Enfin, le bien-être des riverains est au centre des priorités d’ENGIE : l’évacuation des cendres se fait par convoyeur couvert, ce qui permet de limiter au maximum le bruit et l’envol de résidus. TONNES À ce jour, plus de 130 000 tonnes de cendres ont été évacuées. PLUS D’INFOS ? engie-electrabel.be/hena 17

UPtimism Des cours de musique gratuits « The Sound of Home » 18

Meri, 11 ans, réfugiée syrienne en Belgique depuis 2009, suit gratuitement des cours de musique grâce à « The Sound of Home ». Eléonor Sana avec sa sœur Chloé, Jasper Balcaen, un skieur alpin, et Philippe Van Troeye, CEO d'ENGIE Benelux. ENGIE ♥ PARALYMPICS DES COURS DE MUSIQUE GRATUITS Chanter, lire les notes et se faire des amis. Grâce à « The Sound of Home », une initiative de Klarafestival et SOS Villages d’Enfants, les enfants comme Meri peuvent suivre des cours de musique gratuitement. La Fondation ENGIE soutient cette initiative. Cette année scolaire, 117 enfants et jeunes réfugiés ont commencé une formation gratuite dans une académie de musique proche de chez eux. Aujourd'hui, il y a 4 000 réfugiés mineurs d’âge qui essaient de construire une nouvelle vie en Belgique. « En plus d’être logés, nourris et instruits, ils ont aussi besoin d’occuper leur temps libre de manière positive et constructive », explique Els Buffel, coordinatrice du projet. « Le choix de réaliser ce projet en dehors des murs du centre d’accueil est un choix volontaire. « The Sound of Home » a pour but de construire des ponts entre des personnes de différentes cultures. L’enseignement et la musique constituent pour les jeunes la manière la plus simple d’entrer en contact avec d’autres jeunes de leur âge. Nous souhaitons ainsi contribuer activement à la bonne intégration de ces jeunes personnes talentueuses. » ENFANTS Depuis 2013, la Fondation ENGIE a accompagné 34 projets qui ont eu un impact sur la vie de plus de 50 000 enfants. Chaque année, ENGIE débloque un budget pour soutenir des associations qui œuvrent pour l'intégration des enfants et des jeunes au travers de l’éducation, du sport et de la culture. Depuis 2017, la Fondation est partenaire de « The Sound of Home ». VOUS CONNAISSEZ UN PROJET QUI MÉRITE UN COUP DE POUCE ? Vous pouvez le présenter à la Fondation ENGIE : projets.fondationengie.com Nos athlètes belges ont signé de magnifiques performances aux derniers Jeux Paralympiques d'hiver 2018 organisés à PyeongChang en Corée du Sud ! La skieuse Eléonor Sana, guidée par sa sœur Chloé, a ainsi obtenu une médaille de bronze dans la descente pour personnes malvoyantes. Cette skieuse de 20 ans est ainsi la première athlète féminine belge à offrir une médaille à notre pays lors de ces Jeux Paralympiques d'hiver. L'année dernière, Eléonor a d'ailleurs pu recevoir des mains du CEO Philippe Van Troeye le prix « ENGIE Talent of the Year ». Cet award est remis chaque année par le Belgian Paralympic Committee (BPC) à un jeune sportif talentueux. ENGIE est depuis 16 ans le fier partenaire du Belgian Paralympic Committee et continuera durant les prochaines années de soutenir de tout son cœur le BPC et ses athlètes. 19

UPgrade for it? Êtes-vous prêt pour le monde énergétique de demain ? Il n'y a qu'une solution pour construire un environnement plus vert : viser mieux. Pour des solutions plus durables. Pour un environnement plus intelligent. Pour une efficacité énergétique maximale. Le meilleur endroit pour commencer ? C'est chez vous, à la maison. 2o

Une maison plus intelligente Avez-vous une idée de la quantité d'électricité et de gaz naturel que vous consommez chaque jour ? Et savezvous quel appareil électroménager consomme le plus ? Économisez-vous vraiment autant qu'on le dit en passant à un éclairage LED ? Pour transformer votre habitation en un environnement plus intelligent, mieux vaut connaître la réponse à ces questions, n'est-ce pas ? Eh bien, il existe maintenant un moyen de connaître votre consommation précise et de savoir où vont tous vos kilowattheures : boxx. Dirk ne doit plus être convaincu de la plus-value apportée par cette solution. Il visualise parfaitement sa consommation d'énergie, et il a supprimé les gros consommateurs. Dirk : « Le principal avantage de boxx est qu'il « Je consomme 10 000 kilowattheures de gaz naturel en moins » Dirk Depré me permet de contrôler ce qui se passe à la maison. Je trouve que consommer le moins d'énergie possible est un défi, un challenge. C'est ainsi que j'essaie de ne pas dépasser 10 kWh d'électricité par une belle journée d'été. Et avant d'aller me coucher, je jette un œil à boxx. Cela me permet de détecter les consommations de veille, comme mon ordinateur, le décodeur, … » Dirk a également pris conscience des mesures durables qu'il pouvait mettre en oeuvre à la maison. Il a commencé par mieux isoler le toit et le sol. « Je consomme désormais 10 000 kilowattheures de gaz naturel en moins », explique Dirk. Cela représente une économie de quelques centaines d'euros. 21

UPgrade BOXX A ÉTÉ ÉLU « PRODUIT DE L'ANNÉE » ! Chaque année des consommateurs évaluent des produits innovants. Cette année, c'est boxx qui a reçu le plus grand nombre de voix. DESCRIPTIF BOXX Les fonctions les plus pratiques : • boxx fournit un aperçu en temps réel de votre consommation d'électricité et de gaz en kWh et en euros ; • vous recevez un signal à l’écran lorsque votre consommation dépasse les prévisions ; • vous réglez votre chauffage à la maison, et également depuis votre smartphone ; • l'appli conviviale vous donne chaque mois un aperçu de votre consommation ; • selon l’isolation et la superficie de votre maison, boxx calcule quand il faut commencer à chauffer ; • boxx suit le rendement de vos panneaux photovoltaïques ; • boxx communique avec d'autres appareils intelligents de la maison. Éteindre la lumière ou le téléviseur à distance ? Un jeu d'enfant. 22 PRENEZ VOTRE CONSOMMATION D'ÉNERGIE EN MAIN AVEC BOXX! EN SAVOIR PLUS ? boxx.be

Des produits malins pour l'extérieur La caméra Netatmo Presence ressemble à une grande lampe extérieure, mais vous garantit une sécurité optimale à la maison et au jardin. Jour et nuit, la caméra détecte jusqu'à une distance de 30 m et peut être réglée dans la direction souhaitée. Si quelque chose se passe, la Netatmo Presence envoie directement des images parfaitement nettes à votre smartphone. € 269 50five/fr/netatmo Hue Go vous permet de créer partout une ambiance chaleureuse en un tournemain. La lampe portable fonctionne également sans cordon et offre une autonomie de trois heures d'éclairage lorsque la batterie est chargée. Le bouton smart vous permet de choisir parmi sept couleurs préprogrammées. € 70 50five.be/fr/huego Avec le pack smart de Gardena, chacun peut s'adonner au jardinage. Le robot tondeuse Sileno tond la pelouse en silence exactement à la hauteur souhaitée, y compris dans les endroits difficilement accessibles. L'appli vous permet de régler vous-même l'heure de la tonte. Les plantes ont besoin d'eau ? Le capteur intelligent fourni vous le dit. Il mesure la température extérieure et l'humidité du sol et envoie ces données à votre smartphone. Vous pouvez alors paramétrer l'arrosage grâce à l'appli. € 1 699 50five.be/fr/sileno Créez une lumière agréable avec les spots de jardin mobiles Osram Lightify Smart. Les neuf spots LED branchés l'un à la suite de l'autre peuvent être placés n'importe où dans le sol. Une autre couleur ou une lumière plus tamisée ? Avec votre smartphone ou votre tablette, vous pouvez régler l'éclairage comme il vous plaît. € 89 50five.be/fr/osramlightify - 10 % Faites-vous plaisir grâce à 10 % de réduction sur tous les accessoires de la rubrique « Jardin et balcon » sur 50five.be ! Code promo : ENGIESPRING10 Valable jusqu'au 15/5/2018 23

UPgrade Dites adieu aux gros consommateurs ! Consommer moins pour arriver à un bilan énergétique positif peut sembler une gageure. C'est bien le cas, mais le défi peut être relevé sans problème. Paul De Vylder, expert en énergie chez ENGIE Electrabel, vous donne quelques conseils. LE THERMOSTAT Paul, expert en énergie INTELLIGENT Vous sortez ? Réglez le thermostat sur 16°. Nous chauffons encore trop souvent notre maison lorsque nous ne sommes pas là. Grâce au thermostat intelligent, comme boxx, vous pouvez tout programmer à distance, afin de ne jamais rentrer dans une maison froide. KWH PAR AN Ne laissez pas vos appareils électriques en veille. Si vous les mettez hors tension, vous économiserez jusqu'à 400 kWh par an. KG CO2 Programmez une journée par semaine sans viande au menu. En mangeant végétarien un jour par semaine, vous économisez pas moins de 170 kg de CO2 par personne. C'est autant que si vous laissiez une vieille lampe à incandescence allumée pendant une année complète. Choisissez des légumes de saison. Les légumes de saison ne doivent pas être cultivés dans une serre chauffée et énergivore. Et n'oubliez pas de choisir des légumes cultivés localement. Plus la distance que vos aliments doivent parcourir est longue, plus l'empreinte carbone de leur transport est élevée. 24 °C Grande lessive, petite lessive ? Qu'importe, pourvu que vous ne dépassiez pas 30°. En lavant à 40°, vous consommez 0,6 kWh, tandis que vous ne dépassez pas 0,4 kWh à 30°. Et vos vêtements sortent de la machine aussi propres tout en s'usant moins vite. Et puis surtout, faites vos lessives pendant les heures creuses. PRISE INTELLIGENTE Installez une prise intelligente ou mieux encore : une multiprise. Cela vous permettra de tout éteindre en une seule fois.

POUR CENT Il est indispensable de JOURS D'ÉCONOMIE Dégivrez régulièrement votre congélateur. Cela n'a l'air de rien, mais vous économiserez jusqu'à 10 jours de consommation sur votre facture d'électricité. Un petit effort qui en vaut la peine, pas vrai ? remplacer votre chaudière au bout de 15 ans. Une nouvelle chaudière vous permet d'économiser facilement jusqu'à 15 % d'énergie. Grâce au pack chauffage all-in d'ENGIE Electrabel, vous pouvez payer votre nouvelle chaudière en plusieurs fois. EN SAVOIR PLUS engie-electrabel.be/ chaudiere-all-in LA POMME DE DOUCHE INTELLIGENTE Hydrao vous indique en temps réel la quantité d'eau POUR CENT MOINS CHAUD L'eau chaude perd 20 % de sa température entre la chaudière et les radiateurs. Et 15 % des déperditions thermiques d'une maison sont dues à des fenêtres mal isolées. Conclusion : isoler les tuyaux de chauffage et poser des joints isolants aux fenêtres. POUR CENT D'EAU Si vous pouvez choisir entre un bain ou une douche, choisissez cette dernière, qui consomme beaucoup moins d'eau. Du moins si vous ne restez pas une demi-heure dessous ! Limitez la durée de votre douche à cinq minutes et fermez le robinet lorsque vous vous savonnez. Votre gain ? 50 % d'eau économisée. VOUS SOUHAITEZ RECEVOIR D'AUTRES CONSEILS DE PAUL ? Alors surfez sur bit.ly/59Secondes que vous consommez. Le jet d'eau prend différentes couleurs qui indiquent le nombre de litres qui s'écoulent. S'il est rouge, il est grand temps de fermer le robinet, car vous avez déjà consommé plus de 40 litres. Le système est fourni avec une appli capable de mémoriser jusqu'a 1 000 douches et de vous indiquer si vous êtes parvenu à réduire votre consommation d'eau. € 89,90 50five.be/fr/hydrao « Réduisez le chauffage d'un degré: sur 20° dans le living et sur 18° dans la chambre à coucher. Vous réduirez d'un coup votre facture de chauffage de 7 %. » 25

UPgrade Une maison verte À la maison aussi, vous pouvez miser sur l'énergie verte sans pour autant devoir remuer ciel et terre. Les panneaux photovoltaïques restent un système d'énergie renouvelable rentable et facile à installer. OUBLIEZ TOUS LES MYTHES QUI TOURNENT AUTOUR DES PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES ! LES PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES NE RAPPORTENT PLUS RIEN C’est faux. Malgré l'arrêt des subventions et l’introduction d’un tarif prosommateur (de 80 à 130 €/kWc/an), investir dans des panneaux solaires reste une idée judicieuse. Vous rentabilisez votre investissement en 6 à 8 ans. Et sur une période de 20 ans, vos panneaux solaires rapportent environ 10 % à Bruxelles et en Wallonie. De plus, le prix d’achat des panneaux solaires a baissé, vous payez aujourd’hui entre 5 000 € et 8 000 € . Kristof et sa famille ont opté il y a quelques années pour des panneaux solaires. « Non seulement cela s’avère intéressant financièrement, mais c’est aussi un investissement pour l’avenir de nos enfants. Nous voulons leur donner l'exemple et démontrer que l’énergie ne sort pas simplement d’une prise de courant. » 26

VOTRE TOIT N'EST PAS ORIENTÉ AU SUD ? ALORS DES PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES NE SERVENT À RIEN C'est faux. On déconseille certes d'installer des panneaux photovoltaïques sur un toit orienté au nord, et il est vrai qu'un toit incliné à 30 % et orienté au sud offre un rendement optimal, mais cela ne signifie pas que les toitures orientées différemment ne peuvent pas être équipées des panneaux photovoltaïques. Ainsi, la différence avec une toiture orientée au sud-ouest ou au sud-est est négligeable. Et si votre toit est orienté à l'est ou à l'ouest, vous pouvez facilement compenser la différence (10 à 15 % de rendement en moins) en plaçant quelques panneaux supplémentaires. Comme les panneaux photovoltaïques sont conçus pour durer de 25 à 30 ans, alors que l'investissement est amorti dès 10 ans, cela signifie que vous réalisez des bénéfices nets pendant près de 20 ans N'EST PAS CONSOMMÉE DIRECTEMENT EST PERDUE L'ÉLECTRICITÉ QUI C'est faux. L'électricité, que vous produisez mais n'utilisez pas directement, est injectée dans le réseau électrique LES PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES NE PRODUISENT RIEN EN HIVER C'est faux. Les panneaux photovoltaïques ont besoin de la lumière du soleil, et il y en a également l'hiver. Bien sûr, la production sera plus élevée en été, mais un tiers de la production annuelle est généré d'octobre à mars. et votre compteur tourne à l'envers (en Flandre comme en Wallonie). Sauf évidemment si vous achetez une batterie domestique. Dans ce cas, vous pouvez stocker l'énergie verte que vous produisez vous-même chez vous. Environ 30 % de l'électricité produite avec des panneaux photovoltaïques est consommée directement. Avec une batterie, cette part peut atteindre entre les 60 et 80 %. VOUS SOUHAITEZ PRODUIRE VOTRE PROPRE ÉNERGIE ? Dans ce cas, optez pour des panneaux photovoltaïques. engie-electrabel.be/ soleil 27

UPgrade Et si tout le monde passait à l'électrique ? Une mobilité plus efficace et plus verte exige des modes de transport plus écoénergétiques. Avec une voiture électrique ou un e-bike, vous contribuez à réduire l'empreinte carbone de notre société. Et vous aurez tout bon si vous faites en plus de l'autopartage. Vous avez encore besoin d'un petit coup de pouce ? Alors voici 12 infos intéressantes. 28 MOBILITÉ ÉLECTRIQUE Saviez-vous que… … une voiture électrique peut parcourir en moyenne 200 km avec une batterie entièrement rechargée ? … on recense actuellement plus de 10 000 véhicules électriques immatriculés en Belgique ? … un grand nombre de marques automobiles proposent un modèle électrique dans leur gamme ? … ENGIE Electrabel propose Drive, un tarif d'énergie verte avantageux, aux propriétaires de voitures électriques ?

Le Smart Vision EQ fortwo : électrique, autonome et dédiée à l’autopartage. TOUT LE MONDE DRIVE Si vous roulez en voiture électrique, votre consommation d’énergie va fatalement augmenter. C'est pour cette raison qu'ENGIE vous propose Drive, un tarif spécial pour les propriétaires de voitures électriques. Drive vous garantit un prix avantageux pour l'ensemble de votre consommation, à la fois de votre voiture et de votre habitation. En outre, l'électricité fournie est 100 % verte et produite en Belgique. EN SAVOIR PLUS ? engie-electrabel.be/drive GAGNEZ un week-end au volant d'une BMW i3 ! VÉLOS ÉLECTRIQUES Saviez-vous que… … en trois ans, le nombre de propriétaires de vélos électriques a augmenté de 250 % ? … près de la moitié de ceux qui utilisent aujourd'hui le vélo électrique pour leurs déplacements domicile-travail effectuaient précédemment ce trajet en voiture ? … l'indemnité vélo vous permet d'amortir un vélo électrique moyen au bout de 2,5 ans à peine ? LA VOITURE PARTAGÉE Saviez-vous que… Allez vite à la page suivante. … une voiture partagée remplace en moyenne 4 à 10 voitures privées, ce qui permet de réduire chaque année les émissions de CO2 … la réduction des émissions serait encore plus importante si nous options pour des voitures partagées électriques ? … 2017 a été une bonne année pour l'autopartage électrique, puisque le nombre de voitures partagées électriques a été multiplié par cinq en Flandre ? … l'objectif poursuivi est d'avoir 1 000 voitures partagées électriques en 2020 ? de 6 tonnes ? RAISON DE PLUS ... ... pour examiner la possibilité pour vous de passer à la voiture ou au vélo électrique. Si vous optez pour une voiture électrique et faites en plus de l'autopartage, vous contribuerez également à réduire le problème des embouteillages, ce qui permettra à chacun de se déplacer plus rapidement et de façon plus écologique. 29 © Daimler AG

concours GAGNEZ un week-end en BMW i3 + une nuit avec petitdéjeuner dans un hôtel 5 étoiles Une excursion pour un week-end à bord d'une BMW i3 électrique avec en bonus une nuitée à l'hôtel Martin's Château du Lac ? Participez à notre jeu-concours et gagnez un des trois séjours offerts. Vous pouvez tester la BMW i3 pendant tout un week-end. Vous séjournerez au Martin's Château du Lac, un hôtel de luxe situé au bord du lac de Genval.* Un petit-déjeuner gastronomique est inclus. PARTICIPEZ ! Rendez-vous sur engie-electrabel.be/energique pour répondre aux deux questions du concours. Vous pouvez participer jusqu'au 15 juin 2018 à 23h59. Les gagnants seront avertis personnellement. * Voiture et nuitée à réserver pour un week-end au choix entre le 1/7/2018 et le 15/9/2018 en fonction des disponibilités. Chambre deux personnes, petit-déjeuner compris. A partir du 27 mai 2018, les Conditions Générales pour consommateurs seront adaptées pour être en ligne avec la règlementation européenne relative à la protection des données personnelles. L’article 9 sera alors libellé comme suit : 9. Protection de vos données personnelles • 9.1. ENGIE Electrabel est responsable du traitement de vos données personnelles. En acceptant ces Conditions Générales, vous indiquez avoir lu et accepté la Politique vie privée d’ENGIE Electrabel, que vous pouvez trouver via le lien suivant www. engie-electrabel.be/fr/politique-vie-privee, et qui est résumée dans le présent article. En cas de conflit entre le présent article et la Politique vie privée, cette dernière prévaudra. Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via data. protection.be@engie.com ou au 02 213 55 99. • 9.2. ENGIE Electrabel pourra traiter les données personnelles pour des objectifs de gestion de notre clientèle antérieure, future et actuelle qui comprend, notamment, la gestion et l’exécution de vos contrats avec ENGIE Electrabel, l’offre et la promotion de produits et services, le bon fonctionnement des fonctionnalités que les produits et services vous offrent, la gestion de l’accès à la Customer Area, la protection des droits, de la propriété ou sécurité d’ENGIE Electrabel, de ses clients ou de tiers (y compris entre autre la lutte contre la fraude, la gestion de litiges ou de procédures juridiques, la gestion des obligations légales ou réglementaires d’ENGIE Electrabel) et la comptabilité d’ENGIE Electrabel. Le traitement est basé sur votre contrat avec ENGIE Electrabel, sur l’intérêt légitime d’ENGIE Electrabel (principalement le marketing direct), les obligations légales d’ENGIE Electrabel ou sur votre consentement. Dans ce dernier cas, vous pouvez toujours révoquer votre consentement. • 9.3. Vos données personnelles sont traitées par nous et par les tiers suivants en vue de la réalisation des objectifs précités : nos call centers, les gestionnaires de réseau, nos partenaires commerciaux (par ex . des installateurs de produits liés aux nôtres, entre autre de chauffages, de panneaux solaires, d’isolation), nos sociétés liées (par ex. ENGIE, Sungevity, Cozie) et les autorités compétentes. Ces tiers sont situés en Belgique, en France, en Suède, aux Etats-Unis, en Inde et éventuellement dans d’autres pays. Lorsque nous collaborons avec des tiers situés dans des pays en dehors de l’EEE, n’offrant pas un niveau de protection adéquat pour vos données personnelles, nous leur imposons des obligations contractuelles approuvées par une autorité compétente, garantissant une protection adéquate de vos données personnelles. Si vous désirez obtenir une copie de ces obligations contractuelles, veuillez envoyer un e-mail à data.protection.be@engie. com. Nous nous réservons le droit de dissimuler toute information confidentielle et non pertinente pour vous dans une telle copie. Vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour les objectifs précités. • 9.4. Vous pouvez accéder à vos données personnelles ou en demander la correction ou la suppression via www.engie-benelux-privacy.be ou en nous adressant une lettre à ENGIE Electrabel CMT, boulevard Simon Bolivar 34, 1000 Bruxelles. Pareillement, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ou nous demander de limiter ce traitement. Vous pouvez également demander de transmettre directement vos données personnelles à un autre fournisseur. Vous procéderez de la même manière pour révoquer votre consentement ou si vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct par téléphone, e-mail ou poste en indiquant le(s) moyen(s) de communication visé(s). Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter comme indiqué précédemment ou vous pouvez vous adresser à l’Autorité de Protection des Données (www.privacycommission.be). Vous pouvez consulter le texte entier des Conditions Générales pour consommateurs sur engie-electrabel.be ou l’obtenir via la Ligne Energie 078 35 33 33. 3o

avantages EXCLUSIF RÉDUCTIONS POUR NOS CLIENTS Profitez de réductions intéressantes sur ces produits exclusifs, sélectionnés pour vous avec nos partenaires. 15 % DE RÉDUCTION NUKI SMART LOCK : LA SERRURE INTELLIGENTE Avec Nuki Smart Lock, vous n'avez plus besoin de clé. Il suffit d'appuyer sur votre smartphone pour ouvrir ou fermer votre porte d'entrée. Le système Nuki Smart Lock peut être installé très facilement sur votre serrure existante et vous permet de contrôler et de gérer à distance votre porte. Valable jusqu’au 30 juin 2018 10 € DE RÉDUCTION VIVEZ LA MAGIE DES PARCS PLOPSA Jeunes enfants ou amateurs de sensations fortes, chacun trouvera son bonheur dans les parcs Plopsa ! Avec ses 4 piscines et ses 6 toboggans, le parc Plopsaqua De Panne vous promet des heures de plaisirs aquatiques. Envie de vivre une journée d’aventures en pleine nature ? Optez pour Plopsa Coo ! ENGIE Electrabel vous offre une réduction de 10 € sur les entrées à Plopsaland De Panne et Plopsa Coo, ainsi qu'une réduction de 6 € sur les parcs Plopsaqua La Panne et Plopsa Indoor Hasselt. Valable jusqu’au 30 juin 2018 JUSQU'À 649 € DE RÉDUCTION 15 % DE RÉDUCTION LE ROUTEUR LINKSYS : POUR SURFER PARTOUT DANS LA MAISON Le signal Wi-Fi de votre routeur n'atteint pas certaines pièces de votre maison ? Ou vous voulez tout simplement surfer sur Internet dans votre jardin ? Le système Wi-Fi Multiroom Velop de Linksys vous permet de créer un réseau maillé sans fil avec un signal puissant dans toute la maison. Valable jusqu’au 30 juin 2018 PASSEZ AU VÉLO ÉLECTRIQUE AVEC BELGOCYCLE La marque belge Belgocycle propose des vélos électriques de qualité supérieure, pensés pour un confort maximal et au design contemporain. Ils sont légers et équipés d'un moteur silencieux. Belgocycle vous garantit un excellent service avec livraison gratuite et service de maintenance à domicile. Grâce à ENGIE Electrabel, profitez de réductions exclusives sur tous les vélos électriques. Valable jusqu’au 31 août 2018 SURFEZ SUR NOTRE SITE POUR PROFITER DE CES AVANTAGES ! engie-electrabel.be/avantages 31

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