AUTOMNE 2017 PRÊT POUR LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE 8 ENFANTS IMAGINENT L’AN 2O5O #mobilité #énergie #logement #environnement EN COULISSES Soins de santé : cap sur l’efficacité STOCKAGE DE L’ÉNERGIE Les batteries, c’est l’avenir
Profi tez plus du soleil pour payer moins Installer des panneaux solaires est plus intéressant que jamais. La technologie est à la pointe, le coût est plus faible et l’investissement rentabilisé plus rapidement que vous ne l’imaginez. Et cela très simplement, car ENGIE Electrabel s’occupe de tout. Grâce à une analyse satellite, nos experts calculent exactement combien vous pourriez économiser. Puis, après une offre personnalisée, nous assurons l’installation complète et le suivi. À vie ! La seule chose que vous ayez à faire est de demander une analyse gratuite de votre toit et une offre sur engie-electrabel.be/soleil Vivons mieux l’énergie
DANS CE MAGAZINE MAIS AUSSI 30 Contact 31 Avantages 2O5O 06 Voici comment nous vivrons en 2050 Le futur vu à travers les yeux de nos enfants 18 Pacte énergétique Vers une diminution des émissions de CO2 26 Stockage Stocker aujourd'hui l'énergie pour demain ZOOM 16 Durable Vers une énergie 100 % propre 22 En coulisses Les soins de santé en route pour l'avenir ACTUALITÉS 04 Bienvenue 28 News COLOPHON Énergique est une publication d’ENGIE. Tirage 3 000 000 exemplaires. Distribution via bpost. Vos réactions par e-mail sur ce magazine sont les bienvenues sur energique@engie.com ENGIE Communications : Jérôme Drugeon, Gaetano Palermo et Gina Socquet Concept et réalisation : part of Sanoma Photographe : Koen Van Buggenhout Illustration : Alex Skim (Dossier) Impression : Hoorens Printing, Ringlaan 12, 8501 Heule Vos questions à ENGIE peuvent être adressées par courrier à BP 109, 2600 Berchem 2 ou en ligne via energique@engie.com É. R. Florence Coppenolle, bd Simón Bolívar 34, 1000 Bruxelles Energiek is ook beschikbaar in het Nederlands. Bel 078 35 33 33 (zonaal tarief, mogelijk niet inbegrepen in een all-in-telefoonabonnement) of stuur een e-mail naar energiek@engie.com La rédaction de cette édition s’est achevée le 29 septembre 2017. Le contenu est basé sur les informations disponibles à ce moment et il a été confirmé par les parties concernées. Le saviez-vous Cette publication a été entièrement imprimée sur du papier certifié par le Forest Steward Council (FSC®). Cette organisation promeut et garantit une exploitation responsable des forêts qui se veut économiquement rentable, respectueuse de l’environnement et équitable sur le plan social. Le fournisseur de papier a obtenu les certificats ISO 14001 (environnement) et OHSAS 18001 (sécurité et santé). Les déchets de papier et de carton ainsi que les plaques offset usagées sont récupérés et recyclés. 3
BIENVENUE Comment vivronsnous en 2050 ? Qui est le mieux placé pour répondre à cette question ? Les adultes de demain, bien sûr ! Dans ce nouveau numéro d'Énergique, nous avons demandé à des enfants comment ils voient leur avenir. À quoi ressembleront leurs logements ? Comment se déplaceront-ils ? Quelles énergies utiliseront-ils demain ? Résultat : un regard passionnant et résolument optimiste sur l'avenir. Découvrez notre dossier en page 6. Comment le paysage énergétique belge va-t-il évoluer d'ici 2050 ? La question suscite de nombreux débats et plusieurs réponses sont possibles. En page 18, nous vous fournissons quelques informations objectives pour vous aider à vous faire votre propre opinion. En effet, 2050, c'est déjà demain et nous devons donc nous y préparer dès aujourd'hui. Nos hôpitaux investissent d'ores et déjà dans de nouvelles solutions et technologies. Le Groupe ENGIE mise, lui aussi, sur les sources d'énergie renouvelable (page 16). À Drogenbos, nous allons tester de gigantesques batteries qui stockeront l'électricité en vue de l'utiliser plus tard (page 26). Comme vous le constatez, nous sommes prêts à relever les défis de demain ! Et vous ? La rédaction 4 km/h Tel est le record établi en août 2017 par le « pod Hyperloop » le plus rapide du monde. Un « pod » est un moyen de transport, une sorte de wagon du futur. Le tube d’essai dans lequel a été battu le record de vitesse est appelé un « hyperloop ». Les projets de moyens de transport ultrarapides suscitent un vif intérêt et de nouveaux records sont battus quasi tous les mois. L’objectif visé pour les mois à venir est d'atteindre les 500 km/h. Une telle vitesse permettra de raccourcir considérablement la durée des trajets longue distance dans le monde. Il sera par exemple possible de relier Bruxelles à Zürich en 30 minutes ! À PREMIÈRE VUE L’entreprise chinoise Face++ s’apprête à changer la face du monde avec sa technologie révolutionnaire de reconnaissance faciale. Bientôt, vous pourrez accéder à la crèche ou à votre lieu de travail en présentant simplement votre visage à une caméra, ou encore réserver un billet de train ou vous soumettre à un contrôle de police grâce à votre seul visage. Plus besoin de codes PIN, badges ou empreintes digitales ! Cette technologie, qui existe déjà depuis plusieurs années, notamment comme outil de sécurisation sur les nouveaux smartphones, est désormais suffisamment avancée pour être utilisée dans des situations plus sensibles, telles que des transactions financières ou des contrôles douaniers. En donnant à l’ordinateur la capacité d’apprendre par lui-même (Deep Learning), ce système est désormais capable de surpasser l’homme moyen en matière de reconnaissance faciale !
FINI LA CORVÉE DU DÉSHERBAGE DÉCOUVREZ D’AUTRES NOUVEAUTÉS INTELLIGENTES SUR engie-electrabel.be/ sweetandsmarthome Vitrages intelligents Des vitres capables de s’opacifier automatiquement, rendant les rideaux inutiles. Un vitrage capable d’arrêter les rayons ultraviolets et infrarouges (pour maintenir la chaleur à l’extérieur)… Ces innovations se propagent plus vite qu'on ne le croit. Aux États-Unis, plusieurs entreprises commercialisent déjà ces vitres intelligentes. Pour changer de teinte, elles peuvent être contrôlées par un système domotique, un interrupteur ou un smartphone. Outre ces applications domestiques, ces vitres sont déjà utilisées dans certains immeubles de bureaux, pour apporter plus d’intimité à une salle de réunion en un claquement de doigts par exemple. 5 DÉCOUVREZ TERTILL, un petit robot en forme de disque conçu pour désherber votre jardin. Il suffit d’appuyer sur un bouton pour qu’il se mette au travail. Tertill arpente sans relâche le jardin pour faire la chasse aux mauvaises herbes. Vous pouvez communiquer avec lui via votre smartphone afin d’éviter qu’il ne s’attaque au jardin des voisins ou détruise les autres plantes. Créé par l’inventeur du robot aspirateur, il utilise la même technologie que celui-ci. Autre atout ? Votre nouvel assistant jardinier ne prend jamais de pauses : il se recharge automatiquement grâce à l’énergie solaire.
DOSSIER 2O5O Ilona (14 ans) Ses passions : les animaux Le métier qu’elle aimerait faire plus tard : procureur-général Aurélien (13 ans) Ses passions : bricolage, créer, construire des maquettes Le métier qu’il aimerait faire plus tard : designer… et ambulancier Noah (10 ans) Ses passions : faire du sport Le métier qu’il aimerait faire plus tard : architecte ou banquier Laetitia (10 ans) Ses passions : son chat, ses parents et ses animaux Le métier qu’elle aimerait faire plus tard : médecin et peintre Maite (8 ans) Ses passions : la danse, sauf la danse classique Le métier qu’elle aimerait faire plus tard : vétérinaire pour les chiens et chats Léopold (12 ans) Ses passions : le tennis, mais pas les matchs Le métier qu’il aimerait faire plus tard : médecin, plus particulièrement pédiatre 6 Antoine (9 ans) Ses passions : le football Le métier qu’il aimerait faire plus tard : footballeur bien sûr !
L’ANNÉE 2O5O dans 33 ans… » « Voici comment VUE À TRAVERS LES YEUX DE NOS ENFANTS nous vivrons L’année 2050, on en est encore loin. Mais pour ceux et celles qui ont grandi dans le monde de la haute technologie et qui sont capables d’utiliser un smartphone avant même de savoir écrire leur premier mot, aucune idée n’est trop folle. Vous rappelez-vous du film 2001, l'Odyssée de l'espace de Stanley Kubrick, sorti en 1968 ? À cette époque, cela semblait de la pure science-fiction : communiquer par écran, une mission sur Jupiter, des ordinateurs plus intelligents que les êtres humains… 33 années séparent 1968 et 2001 et tout cela peut sembler, a posteriori, un peu prématuré, mais une bonne dose d’imagination ne fait jamais de mal. Dès lors, nous avons demandé à des enfants de faire un saut de 33 ans dans le temps. Plus précisément jusqu’en 2050, la date butoir pour l’application des engagements pris par la Belgique dans le cadre du Pacte énergétique (plus de détails en p. 18). À quoi ressemblera le monde ? Quelles inventions changeront notre quotidien ? Quelles énergies utiliserons-nous demain ? Les résultats sont pour le moins surprenants. Il y a largement de quoi faire un film ! 7
DOSSIER 2O5O logement « Demain, nous aurons un frigo intelligent. » Chaque fois que vous sortirez un produit, il enverra un message sur votre smartphone et complètera automatiquement votre liste de courses. Léopold Laetitia : Pour se laver, il suffira d’entrer dans une baignoire qui nous lavera de manière automatique. Léopold : Et une porte qui s’ouvre toute seule quand on s’approche d’elle, qui reconnaît votre visage quand vous rentrez chez vous. Je pense que nous aurons beaucoup de robots et que de nombreuses choses fonctionneront toutes seules. Peut-être même des animaux de compagnie robotisés, auxquels nous pourrons apprendre des tours ! Aurélien : Tous nos objets seront équipés de panneaux solaires et fonctionneront entièrement à l’énergie solaire. UNE BONNE IDÉE ? Les réfrigérateurs et appareils ménagers intelligents existent déjà. Grâce à l’entreprise chinoise Face++ (voir p.4), notre porte d’entrée s’ouvrira toute seule avec la reconnaissance faciale. En attendant, la sonnette intelligente Ring (50five.be) permet de voir sur son smartphone qui a sonné à la porte et de déverrouiller la porte à distance. Ou installez boxx (voir encadré) chez vous pour mieux gérer votre consommation d'énergie. « Plus tard, j’aimerais avoir une penderie qui suivrait d’ellemême la mode. » Elle proposerait des tenues en fonction des prévisions météorologiques et préparerait mes vêtements la veille au soir. Ilona Maite : On pourrait imaginer une penderie dotée d’un miroir. En vous plaçant devant le miroir, celui-ci vous indiquera le contenu de votre armoire et il sera alors possible de swiper. Dès qu’un vêtement vous plaît, il vous suffit d’appuyer sur un bouton. Nous pourrons ainsi choisir facilement des vêtements qui vont bien ensemble. EN PRATIQUE OBJET MALIN Avec boxx, vous gardez votre consommation d'énergie à l'oeil partout et tout le temps. Ce thermostat intelligent vous indique votre consommation d'électricité et de gaz en euros et peut être commandé à distance grâce à une application sur votre smartphone. Vous dépassez votre consommation d’énergie estimée ? Boxx vous avertit ! Avec ce véritable energy manager, vous pouvez dormir tranquille... Boxx peut aussi être couplé à vos panneaux photovoltaïques pour suivre leur rendement en temps réel. Découvrez tous les détails sur boxx.be PRENDRE VOTRE ÉNERGIE EN MAIN ? C'est possible avec boxx : ne plus jamais de mauvaise surprise sur votre facture. 8
« Nous pourrions habiter dans les nuages, là où il ne pleut jamais. » Maite Noah : Ou sous l’eau, car il y a encore beaucoup de place. Antoine : Mais il y a des requins sous l’eau ! Et comment ferionsnous pour avoir des jardins ? Aurélien : Et pourquoi pas sous un dôme ? Maite : Nous pourrions tout simplement imprimer nos maisons en 3D ! UNE BONNE IDÉE ? Si nous vivions sous la mer, nous pourrions exploiter l’énergie des vagues. La firme allemande NEMOS teste actuellement un tel dispositif dans des parcs éoliens offshore - nemos.org. L’impression en 3D est également promise à un bel avenir, comme en témoigne ENGIE Fabricom, qui a conçu, en collaboration avec la KU Leuven, une imprimante 3D capable de fabriquer rapidement des pièces de rechange pour des machines. engie-fabricom.com PRODUITS INTELLIGENTS Vous pouvez rendre votre maison plus confortable et plus intelligente grâce à des solutions déjà disponibles sur le marché. Outre les réfrigérateurs high-tech, vous pouvez également équiper votre maison de prises, lampes, sonnettes, babyphones et de nombreux autres produits intelligents pour vous simplifier la vie et rendre votre habitat plus confortable. Consultez le site 50five.be et découvrez comment rendre votre maison et votre jardin plus intelligents. SUPERFICIE HABITABLE En 2015, la superficie habitable moyenne des maisons et appartements neufs s’élevait en Belgique à 97 m². Quelle sera la surface de nos logements en 2050 ? Source : statbel.fgov.be 9
DOSSIER 2O5O mobilité « Grâce aux voitures volantes, il n’y aurait plus d’embouteillages. » Maite Aurélien : Ou alors on ne se déplacera plus qu’en bateau et avec des véhicules amphibies. Peut-être aussi dans des trains ultra-rapides. Ilona : Je pense que les gens utiliseront davantage le vélo. Nous devons remplacer les parkings par des stations de vélos où l’on pourra louer des vélos électriques sophistiqués. Des vélos légers, maniables et très rapides, équipés d’un GPS. UNE BONNE IDÉE ? Certaines villes belges utilisent déjà le système de vélos partagés. En élargissant ce concept, des vélos électriques publics pourraient être une solution intéressante pour les trajets domicile-travail sur de plus longues distances. Autre possibilité : un train à lévitation magnétique, qui permettrait de relier des distances importantes en un rien de temps, comme l’Hyperloop (voir p. 4). 1o
« Si toutes nos voitures étaient électriques, ne pourrait-on pas installer des panneaux solaires ou des éoliennes sur leur toit ? » Les voitures pourraient ainsi se recharger en roulant. Léopold Antoine : Il faudrait utiliser davantage le bus et réduire le nombre de voitures. Celles-ci seront peut-être capables de rouler sur l’eau. Noah : En Belgique, où il pleut souvent, les voitures pourraient rouler à l’eau de pluie. En Afrique, les véhicules fonctionneraient à l’énergie solaire ou au sable. Ce serait logique. UNE BONNE IDÉE ? Des voitures capables de se déplacer à la surface de l’eau ? Si l’idée peut sembler séduisante, il ne faut pas oublier que l’eau deviendra une ressource de plus en plus rare. Parmi les différentes initiatives écologiques mises en œuvre, Volvo a franchi une étape décisive en annonçant que toutes ses nouvelles voitures seront équipées d’un moteur électrique à compter de 2019. « Plus tard, j’aimerais avoir une voiture entièrement automatique, qui se conduirait toute seule. » Antoine Aurélien : Non, pas moi. Il n’y aurait plus le plaisir de la conduite. Pour moi, une voiture doit avoir un volant. Laetitia : Les voitures peuvent rester telles qu’elles sont aujourd’hui, mais avec un moteur électrique évidemment. PRIX AVANTAGEUX UNE BONNE IDÉE ? Dans l’État américain du Nevada, Google fait déjà rouler trois voitures à pilotage automatique. La voiture sans conducteur développée par Google a déjà remporté plusieurs prix et représente un tournant décisif dans le développement des voitures autonomes de demain. Seule contrainte : la législation n’est pas encore prête. RECHARGE À DOMICILE AVEC ENGIE ELECTRABEL À la maison, vous pouvez opter pour le pack « Drive », un contrat d'électricité à prix avantageux pour votre voiture électrique et votre habitation. Energie 100 % belge et verte garantie ! Pour plus d’infos, consultez le site engie-electrabel.be/drive. RECHARGEZ-MOI ! L’année dernière, le Groupe ENGIE a acquis le néerlandais EV-Box, leader mondial des solutions de recharge pour véhicules électriques. EV-Box a déjà vendu plus de 50 000 bornes de recharge dans le monde. Avec EV-Box, ENGIE souhaite vous fournir des solutions malignes pour recharger votre véhicule électrique de manière fiable et rapide. L’été dernier, le parc automobile électrique a franchi le cap des 10 000 véhicules en Belgique. Source : demorgen.be MOBILITÉ DURABLE Si nous voulons offrir un avenir durable à nos enfants et aux générations suivantes, nous devons initier dès aujourd'hui des actions plus durables et faire des efforts dans les domaines problématiques. Par exemple, nous pouvons produire notre propre énergie d'une manière durable en installant des panneaux solaires sur notre habitation. Autre piste, nous déplacer de manière plus respectueuse de l'environnement. Les voitures électriques ont le vent en poupe et sont un premier pas vers un avenir durable. 11
DOSSIER 2O5O environnement « Je pense que nous n’utiliserons plus de stylos-bille ni de crayons, mais des stylets interactifs pour nos tablettes multimédias. » À l’école, nous troquerons nos cahiers contre une tablette. Ilona Noah : Il n’y aura plus de professeurs dans les classes. Ils seront remplacés par des robots très intelligents. UNE BONNE IDÉE ? L’introduction de tableaux numériques dans les écoles constitue déjà un grand pas en avant dans le paysage éducatif. L’utilisation de tablettes connectées à la place des livres ou cahiers est donc une suite logique. Aujourd’hui, de nombreuses plateformes éducatives en ligne permettent de suivre des formations sans devoir être physiquement présent dans une salle de classe. C’est le cas par exemple d’Udacity, une plateforme américaine qui collabore avec les entreprises les plus innovantes au monde. DE CITADINS Aujourd’hui, 54 % de la population mondiale vit dans les zones urbaines. En 2050, 70 % de la population vivra dans les villes. 12 EN PRATIQUE SMART CITY ENGIE imagine la ville, et plus généralement le monde de demain en participant activement au développement de nouvelles technologies destinées à rendre notre cadre de vie plus agréable, plus sécurisé et plus facile à vivre. Mobilité, analyse et prévention des risques, maintien de l’ordre public, … Les nouveaux défis auxquels sont sans cesse confrontées les villes exigent des solutions intelligentes ! de la consommation énergétique mondiale est représentée par les villes et leurs habitants.
« Pour nous protéger, nos villes et villages seront recouverts d’un immense toit en verre. » Il nous protègera, par exemple, contre les rayons nocifs du soleil. Ainsi, nous n’aurions plus besoin de crème solaire. Maite Noah : À mon avis, nous vivrons sur une autre planète. Laetitia : Oui, et nous habiterons dans des maisons flottantes. Aurélien : Mais il faudra acheminer de l’oxygène vers cette nouvelle planète… Antoine : C’est encore trop tôt. Selon moi, nous ne vivrons pas sur d’autres planètes avant 2100. TOUJOURS EN MOUVEMENT ENGIE travaille avec des partenaires de premier plan à l’élaboration de systèmes de collecte, d’analyse et de mise en œuvre de données (en temps réel) pour assurer une mobilité fluide dans et autour des villes. VILLE VERTE En 2016, ENGIE a intégré la communauté #UrbanThinkers au sein de la Campagne urbaine mondiale (World Urban Campaign ou WUC) d’ONU-Habitat. ENGIE devient ainsi partenaire officiel de ce programme qui s’engage à promouvoir des villes durables sur le plan social et environnemental. unhabitat.org « À mon avis, nous vivrons tous dans des appartements comme à New York. » Antoine Aurélien : Oui, et les murs seront recouverts de parcs et de jardins suspendus. Et tous les bâtiments seront équipés de toitures vertes. Nos logements seront peut-être disposés en cercle autour de parcs et de jardins collectifs. UNE BONNE IDÉE ? À l’avenir, les jardins partagés deviendront sans doute la norme, afin de pallier au manque de place. Le nombre d’espaces verts publics et d’initiatives de végétalisation ne fera qu’augmenter, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des villes. ENGIE Electrabel a voulu apporter sa pierre à l’édifice en installant des ruches accueillant près de 60 000 abeilles sur le toit de son siège bruxellois. 13
DOSSIER 2O5O énergie « Il faudrait installer de nombreux panneaux solaires dans les pays très ensoleillés. » Ils pourraient alors nous revendre cette électricité. Léopold Laetitia : À l’aéroport de Zaventem ; il est possible de recharger son téléphone en pédalant. On pourrait utiliser ce système sur les vélos et les tapis de course des salles de sport. En faisant de l’exercice, toutes ces personnes produiraient une grande quantité d’énergie ! Maite : Les voitures devraient être capables de générer de l’énergie en roulant. On pourrait également imaginer des trottoirs qui produisent de l’électricité à chaque fois qu’une personne marche sur les dalles. UNE BONNE IDÉE ? Les vélos qui permettent de recharger son portable en pédalant à l’aéroport de Zaventem, les We-Bikes, sont une initiative d’ENGIE Electrabel, tout comme de nombreuses autres applications fonctionnant à l’énergie verte à Brussels Airport. Les nouveaux postes de contrôle ultramodernes pour les bagages à main ont par exemple été installés en collaboration avec ENGIE Fabricom. « J’espère que nous aurons plus tard des robots pour collecter les déchets et des voitures roulant aux déchets. » Cela permettrait de résoudre les deux problèmes d’un coup ! Laetitia Aurélien : On pourrait aussi récupérer les fumées issues de la combustion des déchets pour produire de l’électricité. Ilona : Il suffirait en effet de trouver un moyen de transformer les déchets en énergie. UNE BONNE IDÉE ? Tous les incinérateurs de déchets belges font en réalité office de centrales électriques. La chaleur dégagée lors de la combustion permet de produire de l’électricité et parfois même de la chaleur. IVAGO fournit, par exemple, de la chaleur à l’hôpital universitaire de Gand. Les incinérateurs qui produisent de la chaleur et de l’électricité récupèrent jusqu’à 90 % de l’énergie. 14 Avec des panneaux solaires, vous produisez votre propre énergie verte pendant plus de 25 ans. EN PRATIQUE Le soleil est synonyme d’activités agréables, mais c’est aussi une source d’énergie qui peut nous assurer plus de confort, tant sur le plan pratique que financier. Saviez-vous qu’investir dans des panneaux photovoltaïques vous permet d’économiser d’emblée une somme significative chaque année sur votre facture d’énergie ? Vous produisez votre propre électricité pendant 25 ans minimum !
« Un jour, nos maisons fonctionneront peut-être entièrement grâce à l’énergie hydraulique. » Un vaste système de conduites permettrait non seulement d’acheminer l’eau vers les installations sanitaires, mais aussi de produire de l’énergie. Aurélien Léopold : Nous pourrions vivre sur une autre planète, créer une immense chute d’eau entre la Terre et cette planète et y installer un barrage électrique. Ilona : Peut-être trouverons-nous d’autres sources d’énergie sur cette planète. POURQUOI ? L’installation de panneaux photovoltaïques permet de réduire votre facture d’énergie, de s’affranchir totalement ou partiellement de la fluctuation des prix de l’électricité et peut offrir un rendement de plus de 5 %. Autre avantage : ils réduisent votre empreinte écologique. Les panneaux solaires sont donc un excellent investissement. SUIVI À VIE Si vous commandez vos panneaux solaires chez ENGIE Electrabel, nos experts vous proposent la solution la plus adaptée à votre habitation, se chargent de l’installation et assurent un suivi à vie du système. Demandez une analyse gratuite de votre toit sur engie-electrabel.be/soleil ANALYSE GRATUITE DE VOTRE TOIT UNE BONNE IDÉE ? Les logements durables sont équipés de citernes d’eau de pluie pour alimenter les toilettes, la machine à laver ou les plantes. Si nous voulons que nos maisons fonctionnent entièrement à l’énergie hydraulique, l’utilisation de compteurs d’eau intelligents, tels que ceux installés par ENGIE Fabricom (en collaboration avec Water-Link et Hydroko), serait déjà un bon début. Ce compteur affiche la consommation d’eau en temps réel, mais détecte aussi les fuites et d’autres problèmes. Il peut être entièrement commandé à distance. 15
DURABLE Vers une énergie100 % Dans les prochaines années, le soleil et le vent occuperont une place de plus en plus importante dans notre production d’électricité. Les solutions pour exploiter ces sources d’énergie durables deviennent de plus en plus créatives et innovantes. De nouveaux outils vous permettent désormais de suivre et de maîtriser plus facilement votre consommation d’énergie et donc votre facture. Voici 4 projets qui ont retenu notre attention. LÉGUMES VERTS ET PRODUCTION D’ÉNERGIE L’ASBL Mabru, également appelée le « Marché matinal de Bruxelles », va installer des panneaux photovoltaïques sur le toit de ses trois halles. Avec une surface de 50 000 m² pour une puissance de 2,5 mégawatts (comparable à la puissance d’une éolienne), ces panneaux deviendront la troisième plus grande installation photovoltaïque de Bruxelles ! ENGIE SUN4BUSINESS a été chargée de relier l’installation à une nouvelle cabine électrique. L’électricité non utilisée par le Mabru pourra ainsi être injectée dans le réseau bruxellois. Le système sera opérationnel fin 2017. engie-electrabel.be/sun4business 16
COGREEN INVESTIR DANS L’ÉOLIEN propre LABORELEC DES MURS PRODUCTEURS D’ÉNERGIE La transition énergétique est en marche ! Les solutions exploitant l’énergie solaire deviennent toujours plus innovantes. Même les façades peuvent désormais produire de l’énergie solaire. Les bâtiments d’ENGIE Laborelec ont ainsi été revêtus de films photovoltaïques organiques, intégrés sur les surfaces vitrées de la façade. ENGIE a lancé ce projet innovant en collaboration avec Heliatek et ses partenaires AGC et SVK. Le projet a pour but de vérifier dans quelle mesure l’énergie solaire peut être utilisée dans l’architecture des bâtiments. Les films organiques ont été placés directement sur un support en fibrociment installé sur les éléments de façade sud du bâtiment et intégrés aux surfaces vitrées à l’entrée du même bâtiment. L’énergie solaire peut ainsi produire de l’électricité. Au total, ce sont 50 m² qui ont été couverts de films organiques sur la façade avant et les surfaces vitrées, pour une production annuelle estimée à 2 300 kWh. Pour vous donner un ordre d’idée, cette production est suffisante pour couvrir la consommation moyenne d’électricité d’un ménage. Electrabel CoGreen ouvre cinq nouveaux parcs éoliens. Vous habitez à Beveren, à proximité du Port de Gand (qui accueillera deux parcs), à Lincent ou à Meerhout ? Vous avez alors jusqu’au 27 octobre 2017 pour souscrire des actions d’Electrabel CoGreen. Ces nouveaux parcs comportent 21 éoliennes pour une puissance installée totale de 54,45 MW, ce qui permet d’alimenter en énergie verte l’équivalent de 36 500 ménages. L’objectif de la société coopérative CoGreen est le suivant : permettre aux riverains d’investir dans des parcs éoliens construits à proximité de chez eux et contribuer ainsi ensemble à la production d’une énergie durable et locale. ENGIE Electrabel permet ainsi de renforcer l’implication des riverains dans le développement des projets éoliens. Cerise sur le gâteau, Electrabel CoGreen compte verser un dividende de 3,5 % à ses actionnaires. Depuis la création d’Electrabel CoGreen en 2013, 17 parcs éoliens, composés au total de 53 éoliennes, ont été ouverts. 1 600 riverains ont déjà fait le choix de devenir actionnaires. Au total, ils ont investi 3 millions d’euros. engie-electrabel.be/eolien WINGIE UNE NOUVELLE APPLI CONSACRÉE À L’ÉNERGIE ÉOLIENNE Quelle est actuellement la quantité d’électricité produite par ENGIE Electrabel grâce à l’énergie éolienne ? Quelles sont les prévisions de production éolienne pour la semaine prochaine ? Cette toute nouvelle appli vous donne la réponse en temps réel. Wingie fournit non seulement une foule d’informations sur les parcs éoliens d’ENGIE Electrabel, mais permet également de suivre en temps réel la part de l’éolien dans la production d’électricité. Le 22 février, les éoliennes ont produit 5 549 MWh, soit l’équivalent de la consommation annuelle d’électricité de 1 585 ménages ! Le 22 février a été la journée la plus venteuse de l’année 2017 (jusqu’à présent). 17
PACTE ÉNERGÉTIQUE UN REGARD SUR L’AVENIR Tous ensemble vers un objectif 2050 durable Nous n’y sommes pas encore, mais d’ici à 2050, nous devrons avoir éliminé presque toutes les émissions de gaz à effet de serre. La Belgique doit et veut contribuer à la réalisation des objectifs climatiques. Un défi qui represente également une belle opportunité pour protéger notre planète. Le paysage énergétique est en pleine mutation ; sa transformation est visible depuis quelque temps déjà. Et ce n’est pas fini, loin de là. Il y a encore un long chemin à parcourir. Toutes nos démarches s’inscrivent dans le cadre des objectifs climatiques définis par l’Europe. Ils requièrent un gigantesque effort de transition énergétique. LE PRINCIPE ? ÉLIMINER LE CO2 Notre planète se réchauffe à un rythme effréné et nous devons de toute urgence inverser cette tendance si nous voulons éviter de détruire notre environnement. Afin de ne prendre aucun risque, la température moyenne mondiale ne devrait pas augmenter de plus de 2°C d’ici 2100. Pour y arriver, il faut réduire fortement, voire éliminer complètement les émissions de gaz à effet de serre. Concrètement, l’UE a défini des objectifs à cet effet. En 2030, nous devrions avoir réduit les émissions de CO2 de 80 à 95 %. Comment ? En utilisant au maximum les sources d’énergie durables 18 et renouvelables. C’est un projet ambitieux certes, mais la Belgique (et ENGIE) y adhère(nt) entièrement. LA COMPLÉMENTARITÉ RENOUVELABLES-NUCLÉAIRE La loi prévoit aujourd'hui de sortir du nucléaire en 2025. Cette sortie doit être préparée. Il n'est en effet pas envisageable de retirer d'un coup sec la prise des 7 unités nucléaires. Les unités de Doel et Tihange produisent aujourd'hui en moyenne, pour un coût raisonnable, 50 % de l'électricité du pays. L'énergie nucléaire permet de produire localement, près du client final, et offre de multiples avantages. Saviezvous, par exemple, qu’à l’instar des sources d’énergie renouvelables, elle émet très peu de CO2 tout au long de son cycle de de 40 % et, à l’horizon 2050, vie ? Malgré le développement important des énergies renouvelables (et ENGIE y participe activement en étant le premier producteur vert du pays), ces dernières ne permettent pas encore de couvrir, chez nous, tous les besoins en électricité des entreprises et des citoyens. Rappelons que
0 ASTUCE Vous souhaitez connaître la composition du bouquet ( aussi appelé « mix ») énergétique produit en Belgique par les différentes sources d’énergie ? Rendezvous sur forumnucleaire.be. Ce site reprend les chiffres, les graphiques et des explications détaillées concernant la production d’électricité et les émissions de CO2 y afférentes au cours des dernières 24 heures. ÉMISSIONS DE CO2 PAR RAPPORT À 1990 -20 % -40 % -80 % à -95 % ÉNERGIE DE SOURCES RENOUVELABLES TELLES QUE LE SOLEIL, LE VENT… 20 % 27 % ≥ 50 % 19
PACTE ÉNERGÉTIQUE FAITS ET CHIFFRES SUR L’ÉNERGIE NUCLÉAIRE Émissions de CO2 Tout au long de leur cycle de vie, les centrales nucléaires génèrent très peu d’émissions de CO2 . Sur ce plan, elles sont donc comparables à un parc d’éoliennes. Environ la moitié de l’ensemble de l’électricité produite en Belgique provient de l’énergie nucléaire. millions de tonnes Grâce à l’énergie nucléaire, nous évitons l'émission de 675 millions de tonnes de par an au sein de l’Union européenne. À titre de comparaison : il faudrait supprimer tous les véhicules personnels au sein de l’UE pour égaler un tel résultat. Environ 27 % de la production d’électricité actuelle de l’Union européene provient de l’énergie nucléaire. 7 % du nombre total d'heures prestées par les techniciens et les ingénieurs d'ENGIE sur les sites nucléaires de Doel et Tihange ont été consacrés à la formation en 2016. Cet effort s'inscrit dans le 'principe d'amélioration continue' qui est une règle essentielle dans l'industrie nucléaire. Une sortie brutale du nucléaire aura pour effet de faire bondir le coût de production de l'énergie. 2o
et d’améliorer la fluidité du trafic, carburants alternatifs, centres-villes intelligents, amélioration de l’efficacité énergétique des bâtiments… Cette longue liste de solutions, nous entendons encore l’enrichir à l’avenir. Comment ? Par exemple, en investissant dans différents modes de stockage d’énergie. Ainsi, vous pourrez à l’avenir utiliser aussi les énergies solaire et éolienne à des moments où le soleil ne brille pas et où le vent ne souffle pas (fort). Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations à ce sujet, rendez-vous à la page 26. SAVIEZ-VOUS QU’ON PEUT PRENDRE EXEMPLE SUR LA SUÈDE ? Même si la Suède s’est fixé pour objectif de puiser son énergie uniquement de sources durables dès 2040, elle a prévu de conserver l’énergie nucléaire dans son bouquet énergétique au cours des prochaines années. En résumé, elle mise sur une combinaison équilibrée de sources d’énergie et une approche progressive afin de sortir du nucléaire et d’atteindre les objectifs fixés en matière de climat. En parallèle, la Suède est le pays européen qui a l’économie la plus pauvre en carbone. Malin, non ? le photovoltaïque produit en moyenne 10 % et l'éolien 23 % du temps en équivalent en pleine charge. L’énergie nucléaire demeure donc indispensable si nous ne voulons pas nous retrouver subitement et massivement privés de lumière ou d’Internet. L’énergie nucléaire permet aussi de limiter l’impact du prix de l’énergie sur notre portefeuille. En résumé, un parc nucléaire sûr et conforme aux exigences les plus strictes d'exploitation pourrait être utilisé comme une passerelle utile, une 'capacité de transition' vers le paysage énergétique de demain. Cette capacité déjà installée complèterait efficacement les sources d'énergie verte jusqu'à ce que celles-ci soient suffisantes pour répondre aux besoins de chacun. EN ROUTE VERS DES ALTERNATIVES DURABLES Voilà le maître mot ! Cette transition énergétique est un exercice complexe. Il est donc essentiel de chercher dès aujourd’hui les solutions qui permettront de la faire progresser de manière rapide. Dans cette transition vers un avenir sans CO2 , ENGIE entend donner l’exemple et même plus. Nous souhaitons, en effet, en devenir le chef de file et en faire une opportunité pour participer à la construction d’un monde (énergétique) plus sain. Installation de panneaux photovoltaïques et d’éoliennes, volonté d’augmenter la mobilité électrique ÉNERGIE + ENVIRONNEMENT + ÉCONOMIE Avez-vous déjà entendu parler des 'trois E'? 'Energie', 'Environnement' et 'Economie'. Trois éléments essentiels qu'il faut considérer conjointement et non plus séparément. Maintenir à titre provisoire le nucléaire en Belgique permettrait d'assurer notre sécurité d'approvisionnement (c'est le premier "E"), tout en n'augmentant pas nos émissions de CO2 de l'énergie sous contrôle (troisième "E"). La période de transition est celle qui permet de convertir le parc de production local vers des sources entièrement décarbonées. Entretemps, nous investissons tous nos efforts dans les énergies renouvelables qui seront en mesure de reprendre le relais en 2050. Aller vers un monde décarboné d’ici 2050, au bénéfice de tous, tout en continuant à avoir de l’électricité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ? C’est n’est pas un rêve, au contraire c’est tout à fait possible ! Cela pourra se faire en combinant intelligemment le meilleur des atouts que nous offre notre mix énergétique actuel tout en misant sur les progrès technologiques qui donneront aux énergies renouvelables une place de plus en plus centrale. ENVIE D’EN SAVOIR PLUS ? engie.be/fr/pacte-energetique 21 (deuxième "E") et en gardant les coûts
EN COULISSES Rudy ENGIE Fabricom Pedro ENGIE Cofely 22
À VOTRE SANTÉ l'avenir Les soins de santé en route pour Un chirurgien maîtrise la situation en salle d'opération, tandis que les infirmières sont sur le pont nuit et jour. Jamais l'équipe ne pourrait accomplir ces services si elle devait s'embarrasser de pannes techniques ou de problèmes de sécurité, d'éclairage, de chauffage ou encore de ventilation. Savez-vous que les institutions de soins de santé sont nombreuses à compter sur ENGIE pour tous ces postes ? Vous avez sans doute déjà vu passer l'un ou l'autre véhicule à l'effigie d'ENGIE Fabricom, ENGIE Axima ou ENGIE Cofely. L'une de leurs missions consiste à s'occuper de près de 100 établissements de soins de santé en Belgique. Armés de solutions complètes, ils contribuent à améliorer la sécurité, le confort et l'efficacité énergétique de ces institutions. Sept collaborateurs témoignent de leur projet : CHIREC – Auderghem Rudy, ENGIE Fabricom « Le groupe hospitalier Chirec, à Auderghem, mise à fond sur l'innovation. Je travaille en ce moment dans le grand hall d'entrée sur un plan d'éclairage sur mesure. Nous équipons chacun des 4 niveaux de 50 mètres d'éclairage à LED et de panneaux d'information lumineux. L'hôpital a opté pour un éclairage 100 % LED, une manière comme une autre de rendre le bâtiment aussi économe en énergie que possible. » Centre public de soins psychiatriques – Rekem Pedro, ENGIE Cofely « Réaliser 30 % d’économie chaque année sur la facture d’énergie ? Un tel contrat de performance énergétique exige de nombreuses solutions. Pour le moment, au centre public de soins psychiatriques de Rekem, nous entretenons, par exemple, trois pompes à chaleur à absorption qui sont raccordées à l’installation de cogénération. Tout est relié par un réseau souterrain de canalisations. La chaleur produite est transportée par ces tuyaux afin d'assurer le chauffage du bâtiment. Le centre de Rekem compte 22 bâtiments. À terme, nous avons l’intention de tous les relier par ce réseau souterrain. » 23
EN COULISSES 5 Centre Hospitalier Régional – Huy Stéphane, ENGIE Cofely « L’hôpital de Huy est le premier hôpital de Wallonie à avoir conclu un contrat de performance énergétique. Nous venons de franchir une première étape déterminante : mon équipe a retiré les anciennes installations de chauffage et les a remplacées par des chaudières à condensation associées à des installations de cogénération. Ce double renouvellement est le point de départ, le premier domaine où nous pouvons remarquer des économies d’énergie notables. » Hôpital Général Saint-Martin – Malines Jan, ENGIE Fabricom « C'est un hôpital flambant neuf qui sort de terre à Malines. Le nouveau site couvre une superficie de quelque 100 000 m2 8 10 Stéphane ENGIE Cofely . Nous y plaçons 630 kilomètres de câbles data, de quoi assurer 10 000 connexions. Le système d’appel automatisé des patients pour près de 850 chambres est l'un des éléments raccordés au réseau de données. C’est une nouvelle manière de travailler pour nos électriciens, mais ils font un superbe travail. Autre nouveauté, notre étroite collaboration avec ENGIE Axima. Nos réseaux alimentent – littéralement – leurs services. » Hôpital Général Zeno – Knokke Jeroen, ENGIE Fabricom « 'Ceci n’est pas un hôpital' est le slogan du nouvel hôpital que nous livrons cet automne. L'originalité de l’AZ Zeno à Knokke réside notamment dans son architecture. Nous avons dû faire preuve de toute la créativité nécessaire pour placer les câbles L'OFFRE DES ENTITÉS DE SERVICES D'ENGIE Jan ENGIE Fabricom Un secteur dans lequel trois entités joignent leurs efforts. 24 Jeroen ENGIE Fabricom
11 2 3 7 9 1 6 1 Installations électromécaniques 2. Éclairage 3. Ventilation, climatisation et chauffage 4. Gestion durable de l'énergie 5. Entretien des installations techniques 6. Protection incendie 7. Caméras de surveillance et sécurité 4 8. 9. Jan ENGIE Axima Interventions techniques destinées à maintenir un degré d'hygiène maximal dans les salles d'opération Infrastructures informatiques et télécom 10. Systèmes de cogénération 11. Panneaux solaires ENGIE Axima ENGIE Cofely ENGIE Fabricom d’alimentation le long des formes capricieuses et néanmoins superbes du bâtiment, par exemple. » Christophe ENGIE Cofely CHIREC – Auderghem Christophe, ENGIE Cofely « Le data center est en quelque sorte le système nerveux central d’un hôpital. Du suivi des patients jusqu'au travail de l’anesthésiste, en passant par l’offre de télévisions dans les chambres, l’informatique y occupe une place de plus en plus importante. Pour le data center du Chirec, ENGIE Cofely a collaboré très étroitement avec les collègues d’ENGIE Fabricom et d’ENGIE Axima. Toutes les technologies ont été dédoublées, comme les circuits électriques, le réseau, le refroidissement et le contrôle d’accès. De cette manière, aucune panne ne peut menacer le fonctionnement de l’hôpital. Un système de contrôle 24/7 permet à nos équipes techniques d'intervenir en cas de panne. » immédiatement Hôpital Général Saint-Martin – Malines Jan, ENGIE Axima « En collaboration avec 240 collègues d’Axima, y compris les sous-traitants, nous veillons à ce qu’un million de m3 d’air par heure soit transporté dans les bâtiments. Concrètement, nous nous assurons que chaque type de local reçoit le confort exigé. La quantité d’air, son humidité et sa température dans le bloc opératoire sont différentes de celles des chambres des patients, de la salle d’attente, des bureaux et des postes des infirmières… L’hôpital totalise ainsi pas moins de 124 ‘groupes de ventilation’. » 25
STOCKAGE DE L'ÉNERGIE Stocker aujourd’hui l'énergie pour demain À l’avenir, nous allons utiliser de plus en plus l’énergie solaire et éolienne. Mais ces nouvelles sources d’énergie imposent un nouveau défi : stocker l’énergie afin de l’utiliser au moment où l’on en a besoin. L'objectif est d'assurer la stabilité du réseau afin de garantir l'approvisionnement en électricité. Un premier test réalisé sur des batteries de grande capacité a lieu actuellement dans le tout nouveau ENGIE Energy Storage Park. 26
MWH ER Pourquoi est-il de plus en plus important de pouvoir stocker l’énergie ? Imaginons qu'il y ait beaucoup de soleil ou de vent à un moment où nous consommons peu d'énergie. Nous sommes alors confrontés à un surplus d'énergie. Nous devons donc disposer d'un espace permettant de stocker l'électricité produite et de la consommer au moment où nous en avons besoin. Des tests pour stocker à grande échelle l'énergie sont actuellement en cours dans le tout nouveau ENGIE Energy Storage Park à Drogenbos. C’est le premier complexe de cette ampleur et donc une primeur en Belgique. Plusieurs conteneurs renfermant des batteries, des transformateurs, des convertisseurs et des ordinateurs, ont été installés dans l'ENGIE Energy Storage Park. Leur fonction : stocker l'électricité et la réinjecter ensuite dans le réseau en cas de besoin en énergie. En guise de test, ENGIE commencera par installer des batteries lithium-ion, pour une capacité totale de 6 mégawattheures. Les batteries lithium sont, en effet, capables de stocker et de libérer rapidement de l'énergie. FAMILLES Si les tests donnent de bons résultats, le but est de réaliser à l’avenir des essais de stockage de 20 mégawattheures d'énergie renouvelable. Avec cette quantité, il est possible de fournir l’énergie nécessaire à 2 000 familles durant une journée. ÉLECTRIQUE Les recherches sur l'utilisation des batteries domestiques, dans les voitures électriques et pour l’industrie vont bon train. Dans le secteur automobile, les recherches sur les batteries sont en passe de résoudre les trois principaux freins à la mobilité électrique : l'autonomie, la durée de recharge et le prix. Ainsi, nous nous dirigeons lentement mais sûrement vers une mobilité automobile 100 % électrique. EN SAVOIR PLUS ? Vous souhaitez en savoir plus sur le projet de stockage à grande échelle développé par ENGIE ? Rendez-vous sur storage.engie.be 27
NEWS Vincent Kompany célèbre les 4 ans du BX Brussels Cette année, cela fait déjà quatre ans que Vincent Kompany a fondé le BX Brussels. Grâce à un entraînement intensif, le club de football aide les jeunes bruxellois à découvrir et développer leur passion et leur talent. Certains jeunes peuvent s’entraîner chaque semaine avec les « Élites ». Le talent seul ne suffit pas. La ponctualité, le respect mutuel et l’assiduité à l’école sont également pris en compte. Le BX Brussels ne forme donc pas seulement les jeunes au football, mais contribue aussi à leur épanouissement en dehors du terrain. Depuis sa création, le BX Brussels bénéficie du soutien d’ENGIE. Chaque année, la Fondation ENGIE alloue un budget à des associations belges qui visent l'insertion de l’enfance et de la jeunesse par le sport, la culture et l’éducation. Au total, ce sont plus de 50 000 enfants et adolescents qui ont déjà pu bénéficier du soutien de la Fondation ENGIE. SOUMETTEZ VOTRE PROJET D’AIDE À LA JEUNESSE ! Vous avez comme Vincent un projet pour lequel vous pourriez bénéficier du soutien de la Fondation ENGIE ? Soumettez votre dossier à notre comité de sélection sur www.projets.fondation-engie.com LE THÉÂTRE ROYAL DE LA MONNAIE EN PLEINE LUMIÈRE La Monnaie a enfin rouvert ses portes ! Ce haut lieu culturel bénéficie pour l’occasion d’un éclairage entièrement renouvelé. La salle, la scène et les coulisses se parent désormais d’un habit de lumière magique... et économique. L’éclairage constituait l’un des importants chantiers de rénovation de ce bâtiment classé. Les responsables de l’institution, ainsi que la Régie des Bâtiments, désiraient le rendre moins énergivore et plus performant. Une mission confiée à ENGIE Fabricom. Nos experts ont installé plus de 1 500 LED et repensé l’installation lumineuse de A à Z. Pour le plus grand confort des spectateurs, artistes et techniciens. 28 © Nick Proot
GAGNEZ 4 TICKETS POUR LA JUPILER PRO LEAGUE ENGIE : PARTENAIRE DES ÉCOLES DE DEMAIN Quel grand match de football aimeriez-vous voir en compagnie de 3 amis ? Vous allez vous coucher avec votre écharpe de supporter autour du cou et suivez avec ferveur les rencontres diffusées à la télévision ? Participez à notre concours et vous pourrez peut-être assister avec trois amis à l’un des matchs suivants : STANDARD DE LIÈGE – FC BRUGES Que nous réserve ce duel de la 28e journée ? Qui l’emportera cette fois-ci ? Découvrez-le de vos propres yeux au cours du week-end du 24 février. FC BRUGES – KV COURTRAI Le Club de Bruges s’imposera-t-il dans ce derby de Flandre-Occidentale ? Courtrai parviendra-t-il à inverser le rapport de forces pendant le week-end du 3 mars ? Soyez présent pour encourager les joueurs ! RSC ANDERLECHT - ROYAL ANTWERP FC Lors du dernier match de la phase classique (le week-end du 10 mars), les Mauves et Blancs affronteront l’Antwerp, de retour au plus haut niveau en Jupiler Pro League après plusieurs années d’absence. Vous serez de la partie ? GAGNEZ 4 PLACES ! Tentez votre chance sur engie-electrabel.be/Energique. Vous pouvez participer jusqu’au dimanche 3 décembre 2017 (23h59). Les gagnants seront avertis personnellement. Les experts d’ENGIE Cofely vont renforcer la performance énergétique de plus de 50 bâtiments d'écoles communales et provinciales liégeoises. Les établissements bénéficieront notamment de systèmes d’éclairage et de chauffage intelligents. L’éclairage sera programmé en fonction des heures de cours et doté de détecteurs de présence intelligents. Il sera possible de régler le chauffage en fonction de l’occupation des locaux. Les travaux comprennent également l’isolation des toitures et des murs extérieurs, la pose de panneaux photovoltaïques et l’installation d’une unité de cogénération moderne. POURCENT Les écoles pourront ainsi réduire leur consommation d’énergie de 12 à 53 %, soit une réduction moyenne de 30 %. Un beau bulletin ! 29
CONTACT Le top 5 de Rendez-vous sur notre blog Sweet & Smart Home pour découvrir les dernières nouveautés en matière d'énergie, mais aussi des infos et de l'inspiration pour rendre votre maison encore plus intelligente. Coup d'œil sur les 5 articles les plus lus de ces derniers mois. notre blog SURFEZ SUR engie-electrabel.be/ fr/blog POUR PLUS D'INSPIRATION ET DE NOUVEAUTÉS ! 1 VOTRE TOIT POURRAIT-IL ACCUEILLIR DES PANNEAUX SOLAIRES ? Quels sont les aspects, critères et possibilités à prendre en compte avant d'installer des panneaux solaires sur le toit de votre maison ? 2 LES OBJETS CONNECTÉS, CE N'EST PAS DE LA DOMOTIQUE Il existe bel et bien une différence entre les objets connectés et ce que nous appelons la « domotique ». 3 VOTRE FUTUR APPAREIL PHOTO SERA-T-IL... VOS YEUX ? Sera-t-il vraiment possible, dans quelques années, de prendre une photo en clignant simplement des yeux ? 4 5 CONSEILS POUR MIEUX DORMIR Une bonne nuit de sommeil est bénéfique pour chacun de nous. Ces conseils vous aideront à dormir sur vos deux oreilles. 5 5 TRAVAUX D'ISOLATION FACILES À RÉALISER AVANT L'HIVER Quelques petites interventions simples pour préparer votre maison à passer l'hiver bien au chaud. UNE QUESTION ? engie-electrabel.be/contact ou appelez le 078 35 33 33 (Tarif zonal. Celui-ci peut ne pas être inclus dans un abonnement téléphonique tout compris) @ENGIEelectrabel ENGIE-Electrabel B LOG Sweetandsmarthome PANNE DE CHAUFFAGE ? Pour une intervention rapide et efficace : appelez le 078 35 33 34 24h/24, 7j/7. À partir du 1er janvier 2018, les Conditions Générales pour consommateurs seront adaptées. L’article 8, alinéa 4 sera alors libellé comme suit : Cette garantie s’élèvera à maximum 3 fois la valeur du montant moyen mensuel dû. Elle vous sera restituée dans les 30 jours suivant la date de la facture de clôture ou servira à l’apurement de vos montants impayés. Si vous avez payé vos factures sans retard de paiement pendant une période ininterrompue de 1 an, nous vous restituerons la garantie sur simple demande. Vous pouvez consulter le texte entier des Conditions Générales pour consommateurs sur engie-electrabel.be ou l’obtenir via la Ligne Energie 078 35 33 33. 3o engie-electrabel
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