Pourquoi un nouveau site web ? C’est un fait établi : avec la transformation numérique, les habitudes et attentes des consommateurs changent. Les entreprises doivent s’adapter et « numériser leur business » pour rester compétitives. Aucune ne peut échapper à cette transformation. Il va falloir s’adapter… ou disparaître. En tant que Chambre de Commerce, Beci veut être un exemple pour les entreprises bruxelloises. Depuis plusieurs mois, un travail de numérisation est donc en cours au 500 avenue Louise. « Aujourd’hui, tout passe par Internet », explique Tarik Hennen, Digital Strategy Consultant. « Le site web est souvent le premier lien entre une entreprise et ses clients. Ou dans notre cas, entre nous et nos membres. » Aussi, il est important que ce site soit moderne, attractif, clair, user friendly… et surtout qu’il reflète les valeurs et la façon de travailler de l’entreprise. Le visage d’une numérisation globale Une équipe de spécialistes a donc travaillé d’arrache-pied afin de proposer aux membres un site relooké, davantage dans l’air du temps et en adéquation avec les attentes du public. Fin juin, l’ancien site web a cédé la place. « Un site web, c’est bien sûr une belle vitrine. Mais pour que les efforts fournis et les investissements consentis soient rentabilisés, il faut qu’il y ait quelque chose derrière », assure Tarik Hennen. Le lancement du nouveau site Beci s’inscrit ainsi dans l’effort global de numérisation de la chambre, avec la volonté d’interagir davantage avec nos membres et avec les entreprises en général. « Au-delà d’un nouveau design, notre objectif était d’améliorer l’expérience du visiteur et de mieux mettre en lumière le catalogue de solutions et de services que Beci propose aux entreprises et indépendants actifs à Bruxelles », poursuit le chef de projet. Les principales nouveautés • L’actualité entrepreneuriale : les contenus du magazine Bruxelles Métropole se déclinent désormais sous forme digitale. Vous n’avez pas le magazine papier sous la main ? Il vous suffit d’un clic pour découvrir les nouveaux articles, ceux-ci étant dorénavant mis en avant sur la page d’accueil de notre site web. • Une prise de contact optimisée : Beci, c’est aussi un réseau d’experts, là pour vous aider. Si de nombreux services sont disponibles directement en ligne, il est parfois plus efficace de discuter avec l’un de nos conseillers pour vous orienter dans vos choix. Vous êtes plutôt digital ? N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via notre live chat. Vous préférez un contact direct ? Il est aussi possible de prendre un rendez-vous en ligne pour vous faire aider. • L’agenda Beci : Formations, événements, sessions d’information, tables rondes… La Chambre de commerce de Bruxelles est un lieu de rencontre et de networking propice au développement de vos activités. Sur notre nouveau site web, vous accédez facilement à l’agenda complet des évènements organisés par Beci et ses partenaires. • Un catalogue de services pour les entreprises : Beci offre un vaste éventail de services aux entreprises. Tellement large qu’il n’était pas toujours facile de s’y retrouver. Désormais, vous pouvez consulter un catalogue de services repris sous forme de solutions adaptées à votre situation. Que vous soyez une entreprise en création, à la recherche de contacts pour votre prospection ou pour développer vos activités à l’international, • Gagnez du temps avec les formalités en ligne : la vie d’une entreprise suppose de réaliser de nombreuses formalités administratives auprès de différents organismes : formalités liées à sa création ou à un déménagement, publications au Moniteur Belge ou obtention d’extraits à la Banque Carrefour des Entreprises, voire formalités à l’export. Avec notre nouveau site web, plus besoin de vous déplacer ! Pour vous faire gagner du temps, vous pouvez désormais réaliser toutes ces formalités en ligne sur la page e-Solutions de Beci. il vous suffit de consulter les solutions correspondantes. Il en va de même pour l’aide aux entreprises en difficulté, le recours au Hub Transmission pour céder ou reprendre une activité, ou encore les solutions de mobilité qui sont une priorité pour améliorer le quotidien des entreprises actives à Bruxelles. Toujours plus, toujours mieux Vous avez désormais un aperçu des services en ligne que vous pouvez retrouver sur www.beci.be. Toutefois, ce site demeure en évolution constante. « Dans un monde où la technologie évolue sans cesse et de plus en plus rapidement, il est primordial de ne pas rester sur ses acquis et de continuer à s’adapter », souligne Tarik Hennen. De nouvelles solutions offertes par Beci ou en coproduction avec des partenaires seront encore déployées au cours de cette année. « Et bien sûr, votre avis nous intéresse ! N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou propositions via le formulaire de contact du site web. » • Beci Rapport annuel 2018 | 33
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