INHOUD News 4 6 BECI online Digest KAMER VAN KOOPHANDEL & VERBOND VAN ONDERNEMINGEN TE BRUSSEL Think Tank 12 Het succes van de Smurfen: ook dat van hun Smurfin 14 Vóór of tegen de flexi-jobs? 15 Open source: XI, tax shift en tax cut 16 Sociaaleconomische impact van UZC Brussel onderschat 18 Trop is te veel! 19 Mobiliteit: waarom werken aan de Ring? Internationaal 22 AVG: de uitdagingen voor een internationaal actieve KMO 23 8 tips om goed in Canada te onderhandelen 24 Interview met Nabil Jijakli, CEO van Credendo 26 Brexit en politieke instabiliteit: wees erop voorbereid! 27 Wat nu met de vrijhandelsovereenkomsten? Sales & Marketing 28 Marketing trends in 2018, volgens Serge De Schryver 30 De kwaliteit van een customer care center? 34 Industry 4.0: tegenwoordig verkopen wij geen producten meer 36 Flexibele winkels voor de geconnecteerde consument 38 Bedrijfswereld en AVG: hoog tijd om zich voor te bereiden! 41 AVG en marketing: strengere regels 45 AVG, D-100: Beci vormt en begeleidt u Focus : purchasing 46 Inkoper, een beroep dat zich specialiseert 48 Duurzaam inkopen: in de genen van de onderneming gegrift 52 Overheidsopdrachten en Brussels economisch beleid Dynamiek 54 Starter: Glexso, experten in beveiliging op maat 55 Vergaderingen, opleidingen, promotie: doe het met een webinar! 56 Transitie: de goudmijn van oude computers 57 Ontnuchterd na een faillissement … 58 Hackathon: drie dagen om 12 Belgische uitdagingen aan te nemen Community 59 Het Beci nieuws in beeld 60 BrusselsLife: Al wat u moet zien en weten in Brussel 63 Toetredingsaanvragen 63 Index 64 Agenda Brussel Metropool Nr 33 – Maart 2018 In april: Talenten beheren Verantwoordelijke uitgever Olivier Willocx – owillocx@beci.be Louizalaan 500 - 1050 Brussel T +32 2 648 50 02 - F +32 2 640 93 28 www.beci.be Redactie Media Coordinator Emmanuel Robert - er@beci.be Hebben meegewerkt aan dit nummer: Georges Ataya, Samson Broustra, Géry Brusselmans, Giles Daoust, Johan Debière, Marc Decorte, Xavier Dehan, Vincent Delannoy, Johan Debière, Ophélie Delarouzée, Laure François, David Hainaut, Gaëlle Hoogsteyn, Marc Husquinet, Amy Kessels, Victor Lepoutre, Mathieu Maes, Frédéric Solvel, Marie Vandenberghe, Guy Van den Noortgate, Morgan Van Cleven, Peter Van Dyck en Bertrand Van Maele. Opmaak & druk db Group.be Vertaling Litteris Abonnementen Prijs: 80 € voor 10 nummers Info: er@beci.be – T +32 2 643 78 44 Publiciteit Brussel Metropool /Bruxelles Métropole wordt maandelijks door meer dan 23.000 decision makers gelezen. Gemiddelde oplage per nummer: 15.500 ex. Inlichtingen en reservaties Anne Schmit – T +32 2 563 68 53 F +32 2 640 93 28 – asc@beci.be Membership Pascale Govers – T +32 497 703 100 pgo@beci.be Lid van BRUXELLES ENVIRONNEMENT ENTREPRISE DYNAMISCHE ECO LEEFMILIEU BRUSSEL ONDERNEMING DYNAMIQUE label n. 2014/351/2 10-32-2225 PRINTED ON TCF PAPER
5 Online Touch Home