Diversité La diversité, une force pour l’entreprise La société bouge, et l’entreprise bouge avec elle. Métissage, management féminin, vieillissement de la population… : chaque évolution sociétale influence le monde de l’entreprise, se reflète dans son personnel et dans sa clientèle. Cependant, toutes les entreprises n’ont pas encore pleinement intégré la diversité. Le Livre Blanc publié par BECI démontre qu’elles auraient tout intérêt à exploiter son potentiel économique. À Bruxelles, 35 % de la population a plus de 45 ans et la tendance s’amplifie. Près de 66 % des Bruxellois de 18 à 60 ans sont d’origine étrangère. Et si, en Belgique, plus de 10 % de la population de 15 à 64 ans est porteuse d’un handicap ou d’une maladie chronique, on peut raisonnablement penser que la capitale tire ce chiffre vers le haut. Cette réalité démographique ne se reflète cependant pas toujours dans les entreprises bruxelloises, y compris pour les femmes dans les sphères hiérarchiques supérieures. Avec l’aide d’experts, BECI a fait l’analyse de différences significatives sur le marché de l’emploi pour quatre formes principales de discrimination : genre (persistance du « plafond de verre », écarts salariaux hommes/femmes), âge (un tiers des demandeurs d’emploi ont plus de 45 ans), ascendance étrangère (avec un taux d’emploi de 38 à 53 % chez les personnes d’origine étrangère, contre 74 % chez les personnes d’origine belge) et handicap (taux d’emploi de 40,7 % en Belgique pour les personnes handicapées, contre 66,4 % chez les personnes valides). « Pourtant, la diversité augmente la performance », affirme Thierry Willemarck, Président de BECI. Ainsi, les personnes d’ascendance étrangère ont souvent une vision élargie, pluriculturelle, qui apporte créativité et innovation. Les collaborateurs plus âgés possèdent l’expérience et le vécu qui permettent de faire face à de nombreuses situations. Les personnes handicapées ont souvent appris à « compenser » le handicap en développant d’autres facultés et font preuve de résilience. Quant à la mixité hommes/femmes dans les organes de direction, elle dégage de la complémentarité et élargit l’approche des problèmes. Par ailleurs, la diversité de l’entreprise est un miroir de la société : l’intégrer permet de mieux comprendre et de mieux atteindre la clientèle. Toutes les entreprises ne se sont pas encore approprié ces atouts. Pourquoi ? Et comment y remédier ? Promouvoir plutôt qu’interdire À travers son Livre Blanc, BECI a disséqué la genèse de la discrimination et insiste : celle-ci résulte notamment d’une construction sociale qui crée des habitudes et des comportements monolithiques. Des trajectoires sociales « mono-culturelles » peuvent engendrer des pratiques sociales – et donc des pratiques RH - « mono-culturelles », sans qu’il y ait forcément d’intention malveillante. C’est pourquoi certains comportements discriminatoires sont parfois invisibles, y compris pour ceux qui les posent. « L’interdiction de discriminer n’augmente pas la diversité. Au contraire, un mécanisme de contrôle peut, indirectement, renforcer ou créer un préjugé négatif » estiment encore Thierry Willemarck et Jean-Claude Daoust (le Président de la commission sociale de BECI). Pour eux, l’instauration éventuelle de contrôles ciblés pour lutter contre la discrimination sur le marché du travail relève de la « fausse bonne idée ». L’interdiction de la discrimination à l’emploi existe depuis 35 ans (à travers divers textes de loi) et les résultats récents montrent bien qu’elle ne modifie pas les chiffres. Et de rappeler aussi que la discrimination, inscrite dans toute la société, demande une approche globale, notamment à travers l’enseignement qui constitue la machine à discriminer la plus puissante qui soit. Face à cette problématique, BECI a relevé le défi et révélé les nœuds qui existent, à la fois au niveau macrologique (sociétal) et micrologique (individuel) tout en montrant la richesse humaine mais aussi les atouts économiques évidents de la diversité. Le Livre Blanc de la Diversité a été publié au mois de septembre dernier avec notre magazine Bruxelles Métropole. On peut le retrouver sur notre site web. n Info : www.beci.be/livre_blanc_diversite/ 39 - RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 | BECI rapport 2015
42 Online Touch Home